前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的市場營銷課程個人總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞: 市場營銷 實踐教學(xué) 基本要求 模式設(shè)計
在市場營銷課程教學(xué)中,一直存在教育與實踐分離、學(xué)生理論水平高而實踐能力差的現(xiàn)象。由于這門課程的特殊性,通過大量的市場調(diào)研和社會對中職生的反饋,傳統(tǒng)的教學(xué)理念和思維方式已經(jīng)不能適應(yīng)新時代對中職生提出的要求。究其原因,是在傳統(tǒng)教學(xué)中教師大多顧及專業(yè)知識體系的完整性、強(qiáng)化營銷理論教學(xué),而弱化營銷實踐的操練和經(jīng)驗的積累,這樣的結(jié)果是培養(yǎng)的市場營銷人才不能適應(yīng)市場發(fā)展的實際需要。
一、市場營銷課程實踐教學(xué)存在的問題
1.教學(xué)理念不能與時俱進(jìn),教學(xué)環(huán)節(jié)理論與實踐嚴(yán)重脫節(jié)。
注重知識性學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)教學(xué)理念已經(jīng)不再適應(yīng)新時展的需求。課堂上老師講得頭頭是道,學(xué)生卻聽得味同嚼蠟,結(jié)果是培養(yǎng)的市場營銷人才不能適應(yīng)社會發(fā)展的實際需要。這種典型的“粗坯型”教育模式使學(xué)生畢業(yè)后很難適應(yīng)崗位的要求,就業(yè)壓力隨之增大。
2.實踐教學(xué)設(shè)置重形式輕實質(zhì)。
傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)盡管也有許多實踐和實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié),但都是根據(jù)課程要求設(shè)計的。例如:市場營銷課程大多涉及課堂案例教學(xué),選取了當(dāng)前國內(nèi)外的許多經(jīng)典案例,旨在了解案例、分析案例的同時,增加學(xué)生對營銷學(xué)理論的感性認(rèn)識,提高學(xué)習(xí)效率。但這些案例的選取目的大多是強(qiáng)化記憶營銷理論知識,是傳統(tǒng)知識教育的一種輔助。
二、新市場環(huán)境對實踐教學(xué)提出的基本要求
1.以能力為核心。
市場營銷專業(yè)作為一個人才需求量大的年輕專業(yè),從教學(xué)改革的角度來說,具有很大的發(fā)展空間。因此必須確立適應(yīng)市場發(fā)展要求的新理念、新思路,徹底更新教師現(xiàn)有教學(xué)觀念,以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo),改革、整合目前的實踐教學(xué)內(nèi)容體系,使教學(xué)內(nèi)容模塊化,教學(xué)方法案例化、實踐化,建立以能力為核心、具有創(chuàng)新特色、虛實結(jié)合的實踐教學(xué)模式。
2.以行業(yè)為基礎(chǔ)。
中職學(xué)校開展實踐教學(xué)活動,要不斷鼓勵學(xué)生了解產(chǎn)品、行業(yè),擴(kuò)大學(xué)生的知識面,提高學(xué)生對行業(yè)的認(rèn)識度,使學(xué)生在熟悉產(chǎn)品知識、企業(yè)概況、行業(yè)前景、市場競爭的過程中提高分析問題、解決問題的能力,在掌握一般營銷的基本理論、基本技能的基礎(chǔ)上,熟練掌握一個行業(yè)或一類產(chǎn)品的推銷技能技巧,創(chuàng)造就業(yè)優(yōu)勢,提高就業(yè)競爭力。
3.以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)。
緊密圍繞培養(yǎng)市場營銷應(yīng)用型人才的宗旨,按照職業(yè)崗位實際要求來設(shè)置和調(diào)整課程內(nèi)容,進(jìn)行課程的優(yōu)化整合。在掌握理論的前提下,以突出應(yīng)用性、實踐性的原則重組課程結(jié)構(gòu)、更新課程教學(xué)內(nèi)容,進(jìn)一步增加實踐式教學(xué)的課時比重,切實提高學(xué)生的實際動手能力和綜合運用知識的能力。
二、市場營銷基礎(chǔ)課程實踐教學(xué)模式的設(shè)計
1.目標(biāo)的確定。
實踐教學(xué)模式是通過一系列實踐活動,讓學(xué)生掌握市場營銷基本理論和方法,具備進(jìn)行營銷決策和管理的相關(guān)技能;通過創(chuàng)設(shè)實習(xí)場所實踐共同體,讓學(xué)生置身于動態(tài)的營銷實戰(zhàn)中,獨立解決實際生活中的營銷問題,培養(yǎng)學(xué)會獨立思考、分析問題和解決問題的能力,使他們的視野得以開闊、思維得以擴(kuò)展、經(jīng)驗得以增長、職業(yè)能力得以發(fā)展。
2.理論基礎(chǔ)。
市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)應(yīng)以企業(yè)營銷實戰(zhàn)為背景、以營銷職場為舞臺、以具體營銷事件為道具,以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo),通過解決或模擬解決企業(yè)的具體營銷問題等一系列教學(xué)活動,讓學(xué)生獲得應(yīng)用技能,提高職業(yè)能力。
3.活動的設(shè)計。
(1)課堂實踐教學(xué)。課堂實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的基礎(chǔ),是一種普遍使用的實踐教學(xué)方式。主要包括案例分析、小組討論、角色扮演等方式,培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和營銷認(rèn)知能力。通過課堂實踐教學(xué)環(huán)節(jié),一方面訓(xùn)練學(xué)生的文獻(xiàn)查閱和整理能力、口頭交流能力、協(xié)作能力,另一方面促進(jìn)學(xué)生對各種專業(yè)技能的理解和運用,提高營銷能力。
(2)集中實踐教學(xué)。集中實踐教學(xué)是指集中時間對某一課程的專項內(nèi)容進(jìn)行實踐的教學(xué)方式,包括市場調(diào)研、模擬推銷與談判、營銷策劃等課程,通過集中實踐培養(yǎng)學(xué)生專項營銷能力。需要注意的是教師應(yīng)制定好實訓(xùn)大綱,明確集中實踐的目的,同時做好組織工作,對學(xué)生的實踐過程進(jìn)行針對性的指導(dǎo)。
(3)模擬實訓(xùn)。在具體實施過程中,采用以學(xué)生為主,老師為輔的教學(xué)方法。例如模擬談判的實訓(xùn)活動,談判的開始由老師提出商務(wù)談判雙方的結(jié)構(gòu)分配,結(jié)合現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的形勢,談判雙方由買賣雙方構(gòu)成。由學(xué)生以虛擬公司為單位形成不同的談判小組,自我選擇所要充當(dāng)?shù)恼勁袉挝缓驼勁薪巧?。在角色確定的基礎(chǔ)上,各組學(xué)生內(nèi)部進(jìn)行談判分工。通過分工,先把談判的目標(biāo)和任務(wù)分派到小組的各成員,讓每個成員都明白自己的任務(wù)和角色,上網(wǎng)查找資料,掌握產(chǎn)品的價格和構(gòu)成價格的主要因素,做到心中有數(shù),在談判中能有的放矢,不打無準(zhǔn)備的仗。
(4)實戰(zhàn)訓(xùn)練。根據(jù)教學(xué)要求,教師設(shè)計綜合性項目,如產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研、企業(yè)形象設(shè)計、品牌策劃、外貿(mào)接單、社區(qū)服務(wù)等,同時將學(xué)生分成若干小組,為每個小組提供一定的條件或經(jīng)費,設(shè)定目標(biāo),由學(xué)生獨立完成方案設(shè)計、過程運作、業(yè)績評估、總結(jié)報告等環(huán)節(jié)。項目考核分為對小組考核和學(xué)生個人考核兩個部分:小組考核內(nèi)容主要有方案、創(chuàng)意、業(yè)績、總結(jié)報告4項;學(xué)生個人考核包括出勤、紀(jì)律、業(yè)績、知識運用能力、協(xié)作精神、耐挫耐勞能力等內(nèi)容。這種實訓(xùn)與專業(yè)技能訓(xùn)練緊密結(jié)合,與其他實訓(xùn)形式相比,具有真實性、獨立性、靈活性、復(fù)雜性等特點,對調(diào)動學(xué)生的非智力因素,引導(dǎo)、激勵學(xué)生走向成功有重要意義。
(5)課余兼職??梢詫W(xué)生的社會兼職納入專業(yè)實踐教學(xué)體系,根據(jù)學(xué)生兼職的崗位,配備指導(dǎo)教師,定期召集學(xué)生交流實踐經(jīng)驗,討論解決實踐中遇到的問題,編寫學(xué)生營銷實踐案例,從而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會將理論與實踐結(jié)合。同時,這種“先就業(yè)、后畢業(yè)”的人才培養(yǎng)模式和“為用而學(xué)、學(xué)而致用”的教學(xué)方法為學(xué)生的就業(yè)帶來了更廣闊的空間。
總之,市場營銷專業(yè)實踐課程教學(xué)必須堅持“以學(xué)生為中心,能力為本位,質(zhì)量為核心,強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)教育”的原則,既要注重實踐教學(xué)環(huán)節(jié)與理論教學(xué)環(huán)節(jié)的聯(lián)系,又要避免實踐教學(xué)對理論教學(xué)內(nèi)容的過分依附,努力構(gòu)建科學(xué)的實踐教學(xué)模式,并積極探索營銷專業(yè)教學(xué)改革新思路,多方位培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。
參考文獻(xiàn):
[1]劉春生,徐長發(fā).職業(yè)教育學(xué)[M].北京:教育科學(xué)出版社,2006.
[關(guān)鍵詞]團(tuán)隊管理市場營銷軟件模擬教學(xué)
軟件模擬教學(xué)是市場營銷專業(yè)實驗教學(xué)一種十分重要的形式,利用計算機(jī)所模擬和營造的情境,訓(xùn)練學(xué)生作為營銷管理者所必須具備的營銷綜合管理能力。目前市場營銷軟件主要有南京世格有限公司提供的simmarketing軟件,軟件教學(xué)通常采用小組團(tuán)隊合作的方式。
一、團(tuán)隊管理在市場營銷軟件模擬教學(xué)中應(yīng)用的必要性
團(tuán)隊管理(teammanagement)指在一個組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。市場營銷軟件模擬教學(xué)除了訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行市場細(xì)分、品牌組合、產(chǎn)品定位以及營銷過程管理等專業(yè)能力,更多是要注重培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作精神,塑造良好的心理素質(zhì),這樣才能體現(xiàn)市場營銷實驗實踐課程的真正價值。目前在校的大學(xué)生,基本上都是80,90后,具有很強(qiáng)的自尊心和自我意識,而集體觀念淡薄,只要求社會及他人對自己關(guān)心,缺乏與他人進(jìn)行團(tuán)隊合作的主動性。而在大學(xué)的課程設(shè)置和社團(tuán)活動中,團(tuán)隊管理與合作還未納入課程體系之中,學(xué)生絕大部分課程的考核以及實踐能力、動手能力、實驗課程考核主要考核學(xué)生個體,團(tuán)隊合作能力考核沒有納入考核指標(biāo)。因此,高校對學(xué)生合作能力的培養(yǎng)缺乏整體規(guī)劃,缺乏持續(xù)性,難以形成有效的氛圍。團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)主要是以自發(fā)的形式體現(xiàn)的,缺乏引導(dǎo)與考核,難以達(dá)到培養(yǎng)目的。因此這些大學(xué)生往往很難融入社會,缺乏社會競爭力。而當(dāng)今社會所需人才,不但要具備較高的專業(yè)知識和技能,更要求具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊合作能力。沒有完美的個人,但有完美的團(tuán)隊。
二、團(tuán)隊管理在市場營銷軟件模擬教學(xué)中的應(yīng)用與實踐
市場營銷軟件模擬實驗的決策是以小組形式進(jìn)行的。團(tuán)隊管理如何在軟件模擬課程中更好地運用和實踐呢?可分為以下幾方面:
1.樹立團(tuán)隊管理理念
對于軟件模擬教學(xué)而言,以小組為主要形式的學(xué)習(xí)方式至關(guān)重要。但小組學(xué)習(xí)方式存在一些不足。例如,在之前的教學(xué)過程中,曾出現(xiàn)小組組長一人獨攬決策大全,大事小事一人,其他成員無所事事的現(xiàn)象;也出現(xiàn)過小組成員各持己見,不分高低,制定不出最優(yōu)決策,最后小組成員軍心渙散,無心投入課程,導(dǎo)致隨意決策的現(xiàn)象。歸根結(jié)底,這些都是缺乏團(tuán)隊管理理念,過分注重個人意見的后果。因此,要以團(tuán)隊形式管理決策小組,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)的精神,制定團(tuán)隊的共同目標(biāo),做到相互理解、信任、協(xié)作;不僅要在軟件模擬課程中,而且更要在班級的學(xué)習(xí)氛圍上樹立團(tuán)隊理念。倡導(dǎo)學(xué)生積極投入團(tuán)隊管理,團(tuán)隊的管理是一個困難而有意義的旅程。如圖1所示,團(tuán)隊管理的過程。
2.深入學(xué)習(xí)卓越團(tuán)隊的9大特征
在市場營銷軟件模擬教學(xué)進(jìn)行之初,要向?qū)W生描繪清楚卓越的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具備哪些特征,并教授如何去實踐這些特征。如圖2所示,卓越的團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備9大特征。
卓越的團(tuán)隊首先要具有明確清晰的共同目標(biāo),可方便確定在營銷決策演練中事情的輕重緩急,能確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)。指導(dǎo)學(xué)生采用SMART原則制定目標(biāo),即目標(biāo)是具體的、可衡量的、有完成期限、有挑戰(zhàn)性且可達(dá)成、關(guān)乎個人和團(tuán)隊共同績效。團(tuán)隊成員要具有一致的信念、理念。例如,在軟件模擬過程中,是倡導(dǎo)穩(wěn)健發(fā)展的實干精神,還是鼓勵創(chuàng)新,大膽挑戰(zhàn)的冒險精神,需要在團(tuán)隊成員內(nèi)部統(tǒng)一共識,定下基調(diào)。其次,在組隊的時候,選擇成員要考慮角色互補(bǔ),技能匹配等原則;選舉恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo),要具備高瞻遠(yuǎn)矚和務(wù)實高效的特點;建立有效的組織結(jié)構(gòu),要能明確個人責(zé)任與團(tuán)隊責(zé)任。例如通過九型人格或MBTI性格測試和團(tuán)隊角色理論的學(xué)習(xí),幫助學(xué)生深入認(rèn)識自我,明白角色互補(bǔ),綜合平衡,容人短處,用人所長,尊重差異,實現(xiàn)互補(bǔ),增強(qiáng)彈性,主動補(bǔ)位,扮演自己適合的角色,充分發(fā)揮潛能。再者,團(tuán)隊要營造良好的開放的溝通環(huán)境,能融合和服務(wù)于團(tuán)隊各項工作的溝通,是解決團(tuán)隊各種問題的金鑰匙。團(tuán)隊成員要相互高度信任,要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾。最后,團(tuán)隊要善于爭取外部的支持,共同分享成果。
3.建立一套適應(yīng)的規(guī)范性與創(chuàng)新性的團(tuán)隊管理制度
在軟件模擬教學(xué)中全程貫穿團(tuán)隊管理與團(tuán)隊運作,必須要建立一套適應(yīng)的規(guī)范性和創(chuàng)新性的團(tuán)隊管理制度。首先,是團(tuán)隊成員組隊選拔制度,要突出異質(zhì)互補(bǔ)性。在教師倡導(dǎo)自愿自由組隊的前提下,要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊成員的角色互補(bǔ),男女混合。在團(tuán)隊中,人人都能不斷進(jìn)步,但無人能達(dá)到完美,團(tuán)隊可以通過不同角色的組合達(dá)到完美。唯有角色齊全,才能實現(xiàn)功能齊全??山y(tǒng)一進(jìn)行班級所有成員的團(tuán)隊角色測試,運用管理溝通的約哈里窗口理論,盡可能盡多的打開和擴(kuò)大學(xué)生之間的公共區(qū)域,為有效的溝通和團(tuán)隊協(xié)作奠定基礎(chǔ)。其次,是團(tuán)隊運營管理制度。在軟件模擬課程中,團(tuán)隊決策是否有效將直接影響小組模擬的公司的營銷業(yè)績。因此,必須制定一套團(tuán)隊運營管理制度,有效的幫組小組進(jìn)行團(tuán)隊決策。團(tuán)隊決策制度要包含以下六個步驟:找出共同的希望目標(biāo);發(fā)現(xiàn)真正問題;收集正確的信息;把所有問題擺上桌面;列出問題選擇方案;找出解決方案。同時,在團(tuán)隊討論與決策會議的時候,要求團(tuán)隊運用羅伯特議事法則,在保證團(tuán)隊每位成員的權(quán)益同時進(jìn)行高效會議溝通與決策。最后,是團(tuán)隊管理績效評價制度。課程績效考評方法將直接營銷學(xué)生在課程中的行為和表現(xiàn),好的考核評價制度能客觀、公正、真實的反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。課程成績由小組決策成績和小組營銷報告兩部分構(gòu)成,各占一半比例。決策成績?yōu)樾〗M最后一個周期的成績,營銷報告是整個模擬演練過程的總結(jié),團(tuán)隊管理過程與績效主要在營銷報告中體現(xiàn)。在營銷報告撰寫中,明確規(guī)定團(tuán)隊成員各司其職,責(zé)任清晰。營銷報告不僅要提供word版,還要制作成PPT進(jìn)行小組匯報。小組各成員的匯報表現(xiàn)也將計入課程總成績。這些考核制度旨在鼓勵成績不佳但一直認(rèn)真決策的小組。同時可設(shè)置一些團(tuán)體管理獎項,如“最佳團(tuán)隊合作精神獎”;“最具團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)才能獎”;“最佳團(tuán)隊鍥而不舍獎”等,以加分的方式給各小組和個人以獎勵。
市場營銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場營銷活動規(guī)律性的一門科學(xué)。每個營銷者在研究市場營銷活動時,都必須從企業(yè)整體的角度、戰(zhàn)略的高度來謀/!/劃。譬如,需要制定營銷方案必須建立在市場分析和市場定位基礎(chǔ)上;在制定營銷策略及策略之間要相互匹配,而且要通過營銷策略的組合,謀求整體活動效果的最優(yōu)。這都需要營銷者具備靈活的思維方式運用到營銷活動中去。因此,在市場營銷教學(xué)中,不僅要注重講授理論知識,而且更應(yīng)重視提高學(xué)生的實踐能力。每個學(xué)科并不僅僅只是理論,都是為實踐服務(wù)的,市場營銷學(xué)也不例外。我們在教學(xué)時,應(yīng)該注重實踐能力的培養(yǎng),并且在培養(yǎng)過程中教會學(xué)生如何理論聯(lián)系實踐、服務(wù)實踐。通過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)課程,我們要讓學(xué)生掌握的是營銷思維方式,即如何思考問題、分析問題、解決問題。在此過程中,實踐能力得到一定的鍛煉和提高。
市場營銷屬于社科類課程,只要大學(xué)有經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,就有市場營銷學(xué)課程,而且是一門必修課程。在以往的課程教授過程中,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生僅僅在課堂中學(xué)習(xí)理論,并沒有真正理論與實踐相結(jié)合,因此必須突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。
二、建設(shè)市場營銷學(xué)課程實踐能力體系
傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)課程教學(xué)仍然建立在應(yīng)試教育基礎(chǔ)上,旨在強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)內(nèi)容的主次之分,培養(yǎng)的學(xué)生只是善于考試,而不善于實踐能力操作。若培養(yǎng)學(xué)生實踐能力,首先考慮在課程設(shè)置中就應(yīng)該有實踐能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)。根據(jù)市場營銷學(xué)課程的特點,我們可以建設(shè)市場營銷學(xué)課程實踐能力體系,如圖1所示。
從圖1中我們可以看出,市場營銷學(xué)課程實踐能力體系包含三個部分:基礎(chǔ)知識部分,專業(yè)素質(zhì)和實踐能力。在基礎(chǔ)知識部分教師主要講述市場營銷學(xué)的經(jīng)典理論知識,包括有關(guān)營銷的概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、4P’s等。在這個部分所有內(nèi)容是學(xué)生的必修課程,也是學(xué)生要掌握的基本營銷知識。營銷是為消費者創(chuàng)造價值,每個營銷者必須完全理解它所服務(wù)的消費者和市場,即相關(guān)的營銷概念。在課程講授中涉及到市場營銷管理過程、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃時,通常會考慮營銷管理者如何設(shè)計戰(zhàn)略,如何建立一種與目標(biāo)客戶互贏的戰(zhàn)略關(guān)系。那么在講授管理過程時,我們需要學(xué)生要掌握營銷者指導(dǎo)戰(zhàn)略設(shè)計的哲學(xué)應(yīng)該是怎樣的,以及互贏戰(zhàn)略關(guān)系形成中如何平衡消費者、組織和社會之間利益;在全面掌握了營銷相關(guān)概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃后,我們將要深入的講述4P’s,即營銷組合,我們要讓營銷者如何發(fā)展和管理他們的第一個P(product)―產(chǎn)品和品牌;第二個P(price)―定價,對任何一個公司來講,定價非常重要,但他們不一定能制定有效的定價策略,因此需要學(xué)生掌握幾種定價策略以及其它影響定價決策的因素。第三個P(place)―渠道,在很多情況下,每個公司僅僅是戰(zhàn)略公司的供應(yīng)鏈和營銷渠道上的一個連接點,一個戰(zhàn)略公司的成功不僅僅取決于它能夠出色的完成戰(zhàn)略計劃,還取決于與競爭對手相比,它的分銷渠道有多么優(yōu)秀。在這里學(xué)生需要掌握分銷渠道的特點、分銷渠道設(shè)計與管理決策。第四個P(promotion)―促銷,戰(zhàn)略企業(yè)不僅僅要創(chuàng)造客戶價值,還必須運用促銷來傳播所創(chuàng)造的價值。我們需要學(xué)生掌握四種促銷工具:廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)和人員銷售。在學(xué)生掌握了市場營銷的基礎(chǔ)知識后,我們還需要學(xué)生能夠提高、發(fā)現(xiàn)、分析能力,即我們需要培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷專業(yè)素質(zhì)能力。
營銷的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是創(chuàng)造客戶價值和建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系,要維系這樣的關(guān)系,就要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)能力,包括語言溝通能力、文字表達(dá)能力、道德修養(yǎng)能力等。首先語言溝通能力即“言之有物”和“言之有序”,即營銷人員必須要在有限的時間簡潔明晰地表達(dá)自己的觀點,使客戶獲得其想要知道的相關(guān)信息。在教學(xué)過程中我們發(fā)現(xiàn),并不是每位學(xué)生性格都是外向型,能言善辯,面對內(nèi)向型、不善言辭的學(xué)生,教師應(yīng)該時常組織演講,辯論等比賽項目,利用課堂創(chuàng)造“說”的機(jī)會,特別在營銷案例講解中,我們應(yīng)該鼓勵每位學(xué)生參與進(jìn)來。其次是文字表達(dá)能力,現(xiàn)在信息傳播的主要方式是文字交流,文字表達(dá)能力也是從事一切營銷活動的基本能力之一。在市場營銷中,文字表達(dá)有多種形式,比如產(chǎn)品介紹資料、廣告文案、企業(yè)新聞,企業(yè)營銷策劃方案、研究報告等。這種文字表達(dá)能力不是寫文學(xué)作品,我們不需要優(yōu)美華麗的語言,只要把問題寫清楚就可以了。所以在課堂中,我們要讓學(xué)生小試牛刀,寫一些關(guān)于營銷方面的小樣,最終會寫企業(yè)營銷策劃方案和研究報告以此訓(xùn)練該能力。最后是培養(yǎng)學(xué)生道德修養(yǎng)能力。我們在課堂中反復(fù)強(qiáng)調(diào)市場營銷觀念,讓學(xué)生真正樹立市場觀念,切實維護(hù)消費者的利益。在培養(yǎng)過程中,我們要告訴我們的學(xué)生要有一定的責(zé)任,這種責(zé)任是要對消費者進(jìn)行正確的引導(dǎo)和道德教育,而且是對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督,保證消費者的權(quán)益。伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,每個培養(yǎng)出的市場營銷學(xué)生必須具備自信、進(jìn)取、善學(xué)、善交的
素質(zhì),這也是市場營銷學(xué)課程實踐能力培養(yǎng)所要求的。
我們最終是要培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,只有具備這些能力,才能向客戶傳遞有用的價值。實踐能力方面教師主要培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測能力、營銷策劃能力、市場開發(fā)能力、銷售管理能力、品牌管理能力等。營銷信息本身并沒有什么價值,真正價值在于營銷者能夠利用這些信息獲取客戶洞察,做出更好的營銷決策,以及管理客戶關(guān)系,這就是市場調(diào)查與預(yù)測能力。我們在課堂中會講述市場調(diào)研過程,制定調(diào)研計劃、收集數(shù)據(jù)、研究方法,抽樣,并且把這些過程轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H行動,針對某一個項目實施調(diào)研,完成調(diào)研報告。在培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃能力時,也是針對某一個項目,根據(jù)調(diào)研報告內(nèi)容,總結(jié)目前營銷狀況,包括市場、產(chǎn)品、競爭者、分銷、環(huán)境情況,確定實現(xiàn)未來目標(biāo),選擇什么樣戰(zhàn)略和行動方案,在此基礎(chǔ)上設(shè)計營銷策劃書。培養(yǎng)學(xué)生的市場開發(fā)能力,也就是要讓學(xué)生知道我們要滿足不斷變化的消費者需求,就要經(jīng)常對市場進(jìn)行科學(xué)細(xì)分,采用適當(dāng)?shù)氖袌鰬?zhàn)略攻入目標(biāo)市場。在培養(yǎng)學(xué)生的銷售管理能力時,要讓學(xué)生懂得,銷售管理不僅僅是銷售方面,而且包括分銷渠道管理。對商業(yè)消費者來講,渠道的管理顯得尤為重要,學(xué)生要曉得各級分銷渠道的特點,以及在實際過程中的營銷決策;還要懂得如何傳播所創(chuàng)造的價值即促銷工具的選擇、還有直銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。在課堂中我們會讓學(xué)生講述親身經(jīng)歷的購物體驗,總結(jié)各種分銷渠道和銷售過程中優(yōu)勢和劣勢,真正體會其中能力的培養(yǎng)?,F(xiàn)如今的競爭從產(chǎn)品之間的競爭已經(jīng)過渡到品牌之間的競爭,我們要讓學(xué)生知道,好的品牌意味著市場,意味著顧客忠誠,也意味著更大的盈利和發(fā)展空間。我們會通過介紹成功的品牌,比如百麗、寶潔等等,學(xué)習(xí)成功品牌經(jīng)驗,培養(yǎng)品牌管理能力。 三、市場營銷學(xué)課程實踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實現(xiàn)路徑
市場營銷學(xué)課程實踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實現(xiàn)路徑主要是指為了結(jié)合專業(yè)和職業(yè)特點、滿足市場營銷行業(yè)的要求、培養(yǎng)出的學(xué)生能與市場無縫對接,最終實現(xiàn)具備實踐能力的培養(yǎng)目標(biāo)所采取的方法、手段。因此在本文中我們設(shè)計的市場營銷學(xué)課程實踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實現(xiàn)路徑:市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論―市場營銷學(xué)新理論―市場營銷與創(chuàng)業(yè)知識―校企聯(lián)合培養(yǎng)
1、市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論
不管是哪種能力的培養(yǎng),高校學(xué)生必須要掌握基礎(chǔ)的理論知識。市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論包括市場與市場營銷、市場營銷環(huán)境、戰(zhàn)略、4p理論等。在課堂中,教師必須分配適當(dāng)?shù)臅r間,講述這些基礎(chǔ)理論,因為這些都會幫助學(xué)生建立扎實標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)理論知識、準(zhǔn)確地理解市場營銷活動。
2、市場營銷學(xué)新理論
傳統(tǒng)營銷學(xué)演變成現(xiàn)代市場營銷學(xué),到如今又發(fā)展了市場營銷學(xué)新理論。在講述市場營銷新理論時我們可以結(jié)合基礎(chǔ)理論,比如4p’s,發(fā)展到7p’s。為了順應(yīng)市場的變化,我們要讓學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)背景下的市場營銷對策。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在改變著每個人的生活,市場營銷發(fā)展了許多新理論,比如數(shù)字化營銷、文化營銷、體驗營銷、知識營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、長尾營銷、微博營銷、道德營銷、善因營銷、搜索引擎營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、政治營銷等。在講述這些理論時,我們可以結(jié)合案例、情景等教學(xué)方法,讓學(xué)生深入淺出的學(xué)習(xí)理論知識。這樣一來,學(xué)生一方面拓展了視野,另一方面說明市場營銷理論的實踐要求,都有利于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。
3、市場營銷與創(chuàng)業(yè)知識
為了讓學(xué)生更好的理解理論,我們可以找一個契合點―市場營銷學(xué)理論+創(chuàng)業(yè)知識。在講述理論時,我們配合經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)案例,比如美國軍人多里奧特傳奇創(chuàng)業(yè)、謝霆鋒企業(yè)家身份:23歲創(chuàng)辦公司,每年賺一億等等。通過創(chuàng)業(yè)故事,將市場營銷理論與創(chuàng)業(yè)知識結(jié)合起來,不僅培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的興趣,而且有利于學(xué)生加深對營銷學(xué)理論的理解,對學(xué)生能夠運用市場營銷理論指導(dǎo)實踐也有一定的幫助。
4、校企聯(lián)合培養(yǎng)
為了更好地培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力,我們可以利用學(xué)校的教育環(huán)境,發(fā)揮企業(yè)的社會資源聯(lián)合培養(yǎng)我們自己的學(xué)生。在課堂中主要傳授經(jīng)典的市場營銷理論,在課下我們讓學(xué)生參與企業(yè)的實踐活動,比如可以給地產(chǎn)企業(yè)做某個營銷策劃,或給某實體企業(yè)做營銷調(diào)研等。這樣的培養(yǎng)方式不僅可以適應(yīng)不同用人單位的需求,而且培養(yǎng)的學(xué)生具有更全面的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。這也是我們經(jīng)常所說的與企業(yè)合作,為企業(yè)培養(yǎng)訂單式的即符合市場需求的學(xué)生。
四、選擇多元教學(xué)方法提升實踐能力
1、設(shè)疑式教學(xué)
設(shè)疑式教學(xué),即提出問題、引導(dǎo)思考、加深理解。在實際教學(xué)中,我們通過這種方法是吸引學(xué)生興趣、學(xué)會理論、加深理解理論,指導(dǎo)實踐。譬如,在市場營銷學(xué)課程第一堂課時,我們教師可以自問設(shè)疑,即自問自答,我們可以問:市場營銷是什么?為何會開設(shè)這門課程?學(xué)生可以邊思考邊回答,這時教師可以自己回答,同時和學(xué)生進(jìn)行思想交流;在介紹消費者市場和購買行為分析時,我們可以情景設(shè)疑:每一個同學(xué)都是消費者,你們認(rèn)為自己平時的購買流程是如何的?諸如此類的問題,我們在課前、課中、課后教學(xué)過程中會不斷出現(xiàn)。這樣的方式可以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的積極性,同時注意到一些問題的存在,培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力,加深學(xué)生對市場營銷理論與實踐關(guān)系的理解。
2、情景式教學(xué)
情景式教學(xué)法就是教師在講述某些市場營銷學(xué)理論時,可以有特定目的地讓學(xué)生處于某種特定的環(huán)境中,讓學(xué)生身臨其境。通過這種方式學(xué)生更容易學(xué)習(xí)、深刻地理解市場營銷學(xué)理論。比如在講述市場營銷分銷渠道和促銷時,我們可以把學(xué)生帶到當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)中,看下這些企業(yè)的分銷模式是如何的;每逢雙十一或者大型節(jié)假日時,我們可以讓學(xué)生自己現(xiàn)場關(guān)注和觀摩商家的促銷行為、活動等,這樣的教學(xué)方式可以讓學(xué)生在輕松的情景中學(xué)習(xí)理論,提高了參與度和學(xué)習(xí)課程的熱情,而且在這一過程中加強(qiáng)了學(xué)生思維變通能力,深刻地理解在情景中涉及的市場營銷學(xué)理論內(nèi)容,同時實踐能力得到了鍛煉。
3、案例式教學(xué)
案例式教學(xué)可分為三類,第一類是教師在教學(xué)過程中講解相關(guān)問題、相關(guān)理論時,會運用簡短的口頭案例佐證,譬如在講述市場營銷學(xué)競爭戰(zhàn)略時,我們會用百事可樂、可口可樂案例;在講述市場營銷調(diào)研科學(xué)的重要性時,我們可以用可口可樂更改配方案例。第二類是閱讀材料案例,這種案例在教材每章節(jié)結(jié)尾中都有涉及,或者教師在課下從網(wǎng)絡(luò)中搜集。譬如市場開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)過程,這種案例需要學(xué)生結(jié)合知識點進(jìn)行分析、討論、回答。第三類是綜合性案例,這種案例一般是在理論講述完畢后,綜合理論知識需要理解的案例。這種案例文字篇幅量大,信
息豐富,教師會要求學(xué)生按照事先分好的小組,在課下準(zhǔn)備材料,課堂上由發(fā)言人進(jìn)行案例講解、分析,其他小組成員進(jìn)行補(bǔ)充,在這個過程中并回答其他同學(xué)提出的問題。在這種模式教學(xué)中,我們要選擇恰當(dāng)、合適的案例,通過分析案例,不僅有助于學(xué)生知識面拓寬,而且有利于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。
4、實踐教學(xué)法
市場營銷學(xué)課程的性質(zhì)就是理論+實踐,因此我們在課程設(shè)計中就有實踐環(huán)節(jié)。鑒于此,教師會要求學(xué)生在課余時間進(jìn)入商業(yè)企業(yè)做兼職工作,并且會在一定的時間讓學(xué)生分享實踐經(jīng)驗和體會。我們還會布置給每組同學(xué)不同類型的市場營銷實踐作業(yè),要求學(xué)生能夠與企業(yè)對接,比如在社會上尋找商業(yè)企業(yè)――咖啡店、超市、百貨等,對他們進(jìn)行市場調(diào)研、品牌推廣、市場開發(fā)等,幫助這些商業(yè)企業(yè)解決現(xiàn)實問題。這種類型的實踐作業(yè),我們在課程中期就會布置給學(xué)生,在課程完結(jié)后,我們需要學(xué)生對這個作業(yè)進(jìn)行課堂匯報。由于每組同學(xué)涉及的是不同的營銷內(nèi)容,在匯報中,我們盡可能讓每組匯報一個主題,這樣全班同學(xué)對所學(xué)的市場營銷知識就有一個全面的檢驗和梳理,也是對學(xué)生實踐能力的系統(tǒng)訓(xùn)練。
5、創(chuàng)業(yè)大賽
創(chuàng)業(yè)大賽更能體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實踐能力,我們可以組織多專業(yè)學(xué)生參與進(jìn)來,這種創(chuàng)業(yè)大賽可以有很多的主題,可以以辯論賽的形式、推銷大賽形式、演講形式等等,或者綜合以上各種形式,讓學(xué)生深刻體會理論與實踐的結(jié)合。
關(guān)鍵字:網(wǎng)絡(luò)營銷課程;差異化教學(xué);分析;實施
今天隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,我們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)??墒强v觀國內(nèi)高職教育網(wǎng)絡(luò)營銷課程的整體開展情況,多數(shù)都是針對某個專業(yè)具體來談網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開展情況分析。由于高職院校師資力量薄弱,多數(shù)情況下是由一位教師同時承擔(dān)電子商務(wù)和市場營銷兩個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程。有關(guān)這兩個專業(yè)面對同一門課程如何開展教學(xué)工作很少有這方面的專門討論。例如,代桂勇老師在《高校市場營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容體系構(gòu)建》一文中是以市場營銷專業(yè)為背景來談內(nèi)容如何構(gòu)建。李柱老師探討的《電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)設(shè)計思考》一文主要是以電子商務(wù)專業(yè)為背景從教學(xué)目標(biāo)、課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)方法、課程考核五個方面探討《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)設(shè)計。本文將從網(wǎng)絡(luò)營銷課程開設(shè)情況、網(wǎng)絡(luò)營銷課程在不同專業(yè)差異化教學(xué)的必要性分析及如何具體實施三個方面來討論網(wǎng)絡(luò)營銷的差異化教學(xué)。
一、當(dāng)前高職高專院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程開設(shè)情況分析
(一)、電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程開設(shè)情況分析
當(dāng)前上海開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)的本??圃盒9?9個,其中本科院校9所,專科10所。從各院校對電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中可以看出,大部分院校課程的人才培養(yǎng)方案主要是面向網(wǎng)站開發(fā),網(wǎng)頁維護(hù),數(shù)據(jù)采集以及數(shù)據(jù)庫的維護(hù)為主要方面的人才培養(yǎng)。只有小部分院校從客戶營銷角度出發(fā)來設(shè)置他們的人才培養(yǎng)方案。從開設(shè)的整體情況看,網(wǎng)絡(luò)營銷課程在電子商務(wù)專業(yè)中重視程度不高,并未真正體現(xiàn)出利用技術(shù)手段實現(xiàn)營銷的目的。
(二)市場營銷專業(yè)開始網(wǎng)絡(luò)營銷課程的情況分析
通過筆者的調(diào)研發(fā)現(xiàn),開設(shè)市場營銷專業(yè)的院校都會安排網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程,大部分院校所選擇使用的教材和電子商務(wù)專業(yè)所只用的教材基本相同,即大部分教師都選擇了從營銷角度來講網(wǎng)絡(luò)營銷,而不是根據(jù)專業(yè)方向和學(xué)生背景來區(qū)別對待該課程的講授。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程在不同專業(yè)差異化教學(xué)的必要性分析
(一)、教學(xué)目標(biāo)不同
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的核心課程,而對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說,網(wǎng)絡(luò)營銷課程應(yīng)該是市場營銷核心課程的具體應(yīng)用。其教學(xué)目標(biāo)一定存在不同。對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說,他們的教學(xué)目標(biāo)需要學(xué)習(xí)對市場營銷理論知識的一般了解。通過對技術(shù)工具的掌握來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。而對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說,他們需要運用所學(xué)市場營銷的4P理論知識能夠理解網(wǎng)絡(luò)營銷的一般理論,在各種平臺上使用營銷理論實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。
(二)、教學(xué)背景不同
1.學(xué)科設(shè)置背景不同
電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程之前已經(jīng)學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論、多媒體技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)頁制作、PHOTOSHOP等專業(yè)課程。市場營銷專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程之前學(xué)習(xí)了市場營銷、管理學(xué)、消費者心理與行為學(xué)、會計基礎(chǔ)等課程。學(xué)生的計算機(jī)專業(yè)知識一般來說是十分缺乏的,大部分學(xué)生只是在學(xué)校里學(xué)習(xí)了計算機(jī)基礎(chǔ)或者是辦公自動化之類的課程。學(xué)生在不同專業(yè)知識背景下學(xué)習(xí)同一門課程,決定了教師在組織教學(xué)過程中需要區(qū)別對待。
2.學(xué)生特點不同
學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生主要以文科類為主。筆者曾經(jīng)所在的學(xué)校因為市場營銷專業(yè)學(xué)生生源較少,將學(xué)生并入了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí),學(xué)生普遍的反應(yīng)是學(xué)不懂。對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說,學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)時往往表現(xiàn)出學(xué)習(xí)上有很大的困難,甚至是對某些知識難以理解、領(lǐng)悟。對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,由于學(xué)生多數(shù)以理科生為主,在實際學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程時,對于營銷策劃、定價、市場策略、渠道建設(shè)方面也往往表現(xiàn)出缺乏相關(guān)的知識背景的特點。
三、差異化教學(xué)的具體實施
(一)、教學(xué)目標(biāo)不同
對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí),我們需要將他們所學(xué)的專業(yè)知識背景優(yōu)勢發(fā)揮出來,在設(shè)置教學(xué)目標(biāo)時,需要建立在圍繞技術(shù)為主的營銷手段上。讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)市場的整體環(huán)境、掌握各大知名網(wǎng)站的搜索引擎工作原理、能夠掌握SEO技術(shù)、能夠掌握網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù)、可以運用技術(shù)手段實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)分析,讓學(xué)生可以通過技術(shù)手段實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。對于市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí),教學(xué)過程中應(yīng)該將營銷策劃,活動推廣手段、渠道建設(shè),不同平臺營銷特點、廣告推廣、市場定價、網(wǎng)絡(luò)促銷等營銷手段上作為教學(xué)目標(biāo),讓營銷類學(xué)生能夠真正深入探索網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)。
(二)、師資力量配置不同
在兩個專業(yè)的授課過程中,決不能搞一刀切,使用相同的老師給學(xué)生們授課。當(dāng)前師資的配置往往是一個老師同時給兩個不同專業(yè)的學(xué)生上課,可是在實際的教學(xué)過程中,往往出現(xiàn)教授以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的老師對于市場營銷、推廣等營銷手段并不在行。而對市場營銷、推廣在行的老師往往對通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段實現(xiàn)營銷并不熟悉,這樣就造成了老師遇到技術(shù)營銷往往選擇將該部分內(nèi)容跳過不講。這樣的狀況會造成電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生該學(xué)習(xí)的內(nèi)容沒有學(xué)到。而市場營銷專業(yè)的學(xué)生因為技術(shù)學(xué)習(xí)上的困難,放棄了對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的其他內(nèi)容學(xué)習(xí)。
(三)、實踐課程安排不同
在實踐課程安排環(huán)節(jié)中,市場營銷專業(yè)的學(xué)生需要按照小組項目制來進(jìn)行實踐教學(xué)的具體操作。這樣能夠讓學(xué)生通過團(tuán)隊的集思廣益和共同營銷的力量實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。而在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐環(huán)節(jié)中主要以學(xué)生的個人操作為主體來實現(xiàn)技能的學(xué)習(xí)。讓學(xué)生獨立進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè),不同平臺的搭建,關(guān)鍵詞的優(yōu)化等待。
(四)、考核方法不同
面對不同專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程時需要使用的考核方法也是不同的,對電子商務(wù)學(xué)生的考核可以采用個人對某項技能的具體學(xué)習(xí)和掌握情況來進(jìn)行考核。而對于營銷專業(yè)的學(xué)生的考核,則需要以小組方式來實現(xiàn)。
四、總結(jié)
每個專業(yè)都有其特定的要求,網(wǎng)絡(luò)營銷課程在面對不同專業(yè)背景的獨特要求下,我們應(yīng)該根據(jù)教學(xué)目標(biāo),授課對象的不同來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的差異化教學(xué),這樣才能讓學(xué)生真正符合企業(yè)所需要的人才。
作者:洪蘭 單位:上海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:民辦高校 自主學(xué)習(xí)能力 人才培養(yǎng) 市場營銷專業(yè)
中圖分類號:G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1673-9795(2013)05(a)-0095-01
隨著中國經(jīng)濟(jì)從“自造”到“制造”再到“智造”的快速發(fā)展,社會對高校畢業(yè)生自主學(xué)習(xí)能力的要求越來越高,在中國經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新泉源和創(chuàng)新市場的未來發(fā)展趨勢下,對于市場營銷這種應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,自主學(xué)習(xí)能力已成為學(xué)生適應(yīng)未來社會發(fā)展的必備條件。加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),成為民辦高校人才培養(yǎng)的又一重要任務(wù)。
1 民辦高校與自主學(xué)習(xí)能力內(nèi)涵
民辦高校是企業(yè)事業(yè)組織、社會團(tuán)體及其他社會組織和公民個人利用非國家財政性教育經(jīng)費,面向社會舉辦高等學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)的活動。因為民辦高校的特殊性,也讓民辦高校在教學(xué)理念、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)經(jīng)驗等方面與公辦大學(xué)有著明顯差別。主要具備如下特點:靈活性、動態(tài)性、特色性、招生對象的社會性等多個特點。
當(dāng)然,民辦大學(xué)也有其弱勢之處,主要在學(xué)生學(xué)習(xí)能力與素質(zhì)培養(yǎng)方面與公辦大學(xué)相比有一定的距離,因此,如何因材施教,讓學(xué)生在畢業(yè)后與公辦大學(xué)學(xué)生進(jìn)行競爭時占有一席之地,這些問題急需解決。
自主學(xué)習(xí)作為高校的一種的教學(xué)方法,是以學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體,通過學(xué)生獨立地分析、探索、實踐、質(zhì)疑、創(chuàng)造等方法來實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。在學(xué)習(xí)的過程中充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性,自主構(gòu)建具有個人特質(zhì),學(xué)術(shù)性和職業(yè)性相結(jié)合的知識體系及能力結(jié)構(gòu)。主要做到自主確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、自主確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、自主選擇學(xué)習(xí)方法等三個方面。
2 民辦高校學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力現(xiàn)狀
首先,從學(xué)生學(xué)習(xí)角度看,“等、靠、拖”是其主要特點。學(xué)生被動接受老師給予的教學(xué)任務(wù),應(yīng)付式解決問題、臨時抱佛腳的行為非常多見。從總體情況來看,大部分民辦高校學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣仍處于傳統(tǒng)的、被動的、敷衍的、不得已而為之的、接受教育的層面,應(yīng)試教育的烙印和舊式學(xué)習(xí)的羈絆仍未能擺脫。
其次,從教師教學(xué)過程看,教師教學(xué)過程中存在強(qiáng)勢教學(xué)、壓迫式教學(xué)、灌輸式教學(xué)等現(xiàn)象。以市場營銷專業(yè)為例,在授課過程中,教師會將事先找好的教學(xué)案例與學(xué)生分享,但是這種分享也只不過是走馬燈、參觀一樣的形式,沒有給學(xué)生機(jī)會去搜集、探析、尋找解決問題的機(jī)會。
最后,結(jié)果導(dǎo)向教學(xué)嚴(yán)重過激。什么是結(jié)果導(dǎo)向,學(xué)生會用、記住為標(biāo)準(zhǔn)。但是在實踐教學(xué)中學(xué)生不會知識延伸,死讀書、讀死書現(xiàn)象嚴(yán)重。
3 民辦高校學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)模式
針對民辦高校學(xué)生的特點,在日常市場營銷專業(yè)教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的實踐中,總結(jié)以下幾點。
首先,優(yōu)化教學(xué)課程設(shè)置,進(jìn)行教學(xué)計劃調(diào)整。針對市場營銷專業(yè)應(yīng)用性強(qiáng)的特點,對于市場營銷教學(xué)計劃進(jìn)行調(diào)整,加大實踐課程的學(xué)時,減少理論課程的學(xué)時,這樣并不是讓學(xué)生少學(xué)了,而是讓學(xué)生在實踐過程中將理論課的知識掌握。例如:市場營銷專業(yè)課程中《營銷策劃》《現(xiàn)代推銷與商務(wù)談判》《連鎖經(jīng)營管理》《市場調(diào)研與預(yù)測》等課程都將實踐學(xué)時加大,并且通過本校為學(xué)生提供的實踐平臺進(jìn)行課程教學(xué)。在實踐中讓學(xué)生扎實的掌握理論知識,并且讓學(xué)生會用,最終達(dá)到受益終生的效果。
其次,建設(shè)學(xué)生實踐平臺,民辦高校有其鮮明的特點就是校企合作的機(jī)制最為靈活。我們通過學(xué)校的“教、產(chǎn)、學(xué)、嚴(yán)”模式,為學(xué)生提供現(xiàn)成的實踐平臺―― 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)夢工廠,開設(shè)三個分公司,提供本校學(xué)生、尤其是市場營銷專業(yè)的學(xué)生實踐實習(xí)的真實平臺,而這種平臺要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過學(xué)生在計算機(jī)室使用實驗?zāi)M軟件來的更真實,更具有挑戰(zhàn)性,更接近社會的實踐模式。
再者,教學(xué)方法的改革。轉(zhuǎn)變了過去單一的以教師為主體的教學(xué)模式,采取啟發(fā)式、引導(dǎo)探究式、互動式等教學(xué)方法,廣泛采用案例式教學(xué)方法,讓學(xué)生為主導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)角色的轉(zhuǎn)換。例如,《市場營銷學(xué)》課程按照市場營銷活動的工作過程,安排教學(xué)進(jìn)度,對于基本理論、流程、方法進(jìn)行講授,然后給學(xué)生布置相應(yīng)工作任務(wù),學(xué)生在老師的指導(dǎo)下完成任務(wù),在過程中掌握工作流程方法、強(qiáng)化對基本理論的理解與掌握,構(gòu)建起自己的知識技能體系。變結(jié)果導(dǎo)向為過程導(dǎo)向開展教學(xué)。
最后,針對民辦高校的靈活性,我們對學(xué)生的考核方式也不再是一張卷紙定終身。市場營銷專業(yè)根據(jù)課程特點,有選擇的進(jìn)行考試方法改革。傳統(tǒng)上,市場營銷課程的考核成績由平時與期末兩部分組成,一般各占。平時成績的主要依據(jù)是:出勤率+作業(yè)成績+期中考試。然而,這些傳統(tǒng)方式存在很大的缺陷;期末考試雖然比較綜合,但是傳統(tǒng)的題型存在一定的局限性,試卷中對那些實踐性、能動性強(qiáng)的內(nèi)容無法反映,忽視了對學(xué)生實踐能力的評價。針對此種情況,秉承“以能力考評為中心,以過程考評為基礎(chǔ),以考促學(xué)、以考促教”的原則。評價內(nèi)容綜合化,評價載體多樣化,評價方式過程化,評價工具綜合化(定性和定量相結(jié)合)評價主體多元化。學(xué)生的出勤、學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊合作與創(chuàng)新作為考核的第一大項占30%,學(xué)習(xí)過程課業(yè)任務(wù)完成(技能)占40%,總共由企業(yè)理念設(shè)計、經(jīng)營環(huán)境分析、消費者行為分析、市場調(diào)研、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品策劃、定價策劃、分銷策劃、促銷溝通策劃等幾個大的任務(wù)構(gòu)成,每一個任務(wù)都需要完成相關(guān)文案,作為考核的主要依據(jù),這一塊分值大、且能發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣,擺脫了死讀書、讀死書的困境;最后的理論考核占30%。
參考文獻(xiàn)
[1] 夏冬.本地化“教學(xué)工廠”對獨立學(xué)院市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索[J].考試周刊,2011(72):200.
關(guān)鍵詞:市場營銷學(xué);體驗式教學(xué);應(yīng)用
引言
市場營銷學(xué)作為高校經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的一門重要課程,其實踐性與實用性非常強(qiáng)。對此,市場營銷學(xué)教學(xué)應(yīng)該注重實踐的提升,在教學(xué)過程中應(yīng)該充分調(diào)動學(xué)生的積極性,不斷提高學(xué)生的實踐操作能力與實際應(yīng)用能力。然而,目前我國大多數(shù)高校市場營銷學(xué)教學(xué)均采用說教式的傳統(tǒng)教學(xué)方式,而忽略了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性。為了克服這個問題,筆者在實際教學(xué)過程中,將體驗式教學(xué)模式應(yīng)用于課堂教學(xué)之中,大大提高了教學(xué)實效性與學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。本研究在分析體驗式教學(xué)的特征的基礎(chǔ)上,提出了將此模式用于市場營銷教學(xué)中的具體方法及策略。
一、體驗式教學(xué)模式的特征
總體上來說,體驗式教學(xué)模式主要包括特殊性、自主性等個方面的特征,具體如下:1.特殊性與傳統(tǒng)教學(xué)模式不同的是,體驗式教學(xué)模式中的師生關(guān)系是一種交流、對話的“我與你”的關(guān)系,而非“說教式”的“師說”、“生聽”的關(guān)系。具體而言,傳統(tǒng)教學(xué)與體驗式教學(xué)的區(qū)別在于如下幾個方面:(1)學(xué)習(xí)主體方面:傳統(tǒng)教學(xué)為個人,體驗式教學(xué)為個人與團(tuán)體兩個;(2)學(xué)習(xí)模式方面:傳統(tǒng)教學(xué)為自己獨立學(xué)習(xí)模式,體驗式教學(xué)則是同學(xué)之間互相交流性的學(xué)習(xí);(3)學(xué)習(xí)重點方面:傳統(tǒng)教學(xué)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的方法比較單一化,而體驗式教學(xué)模式則是多元化以及多角度的學(xué)習(xí)相關(guān)知識;(4)學(xué)習(xí)本質(zhì)方面:傳統(tǒng)教學(xué)的本質(zhì)為認(rèn)知,體驗式教學(xué)則是認(rèn)知、理解、掌握以及運用等;(5)學(xué)生角色方面:傳統(tǒng)教學(xué)為被動式的接受,體驗式教學(xué)則為全方位參與;(6)教師職責(zé)方面:傳統(tǒng)教學(xué)模式課堂上教師一味得講解專業(yè)知識,體驗式教學(xué)則是盡可能多地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個真實性的體驗氛圍,讓學(xué)生能力得到更多地鍛煉;(7)評估重點方面:傳統(tǒng)教學(xué)注重學(xué)生的考試成績,體驗式教學(xué)則注重學(xué)生對所學(xué)知識的應(yīng)用。2.自主性若非自己親自參與其中,就很難真正地體會到其中的樂趣。學(xué)生不單單是體驗的主體,同時他們也是體驗的內(nèi)容,自主性主要表現(xiàn)在如下兩個方面:(1)教學(xué)首先需要學(xué)生積極、主動地參與其中;(2)學(xué)生同時也要參與到課堂的設(shè)計與開展過程之中。學(xué)生不僅是觀眾,同時他們也是演員,在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)之中,教師是課堂的主人翁,并負(fù)責(zé)將理論知識傳授給學(xué)生,至于學(xué)生是否能接受、接受程度大小均未受關(guān)注。但是體驗式教學(xué)則于傳統(tǒng)教學(xué)不同,學(xué)生是課堂的主人翁,教師與學(xué)生在課堂上應(yīng)打成一片,從而提高課堂教學(xué)的實效性與氛圍。通過體驗式教學(xué)的開展,學(xué)生可以在學(xué)習(xí)中玩,也能在玩中對知識進(jìn)行記憶。
二、體驗式教學(xué)模式在市場營銷學(xué)中的實際應(yīng)用
1.情境模擬法在構(gòu)造市場營銷學(xué)體驗式教學(xué)模式過程中,教師應(yīng)該積極創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,讓每位學(xué)生均能夠進(jìn)入到這個情境當(dāng)中,將事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)行模擬再現(xiàn),這就是課堂情境模擬法,通過不斷再現(xiàn)情境,讓學(xué)生能夠分析、發(fā)現(xiàn)以及解決問題等。這樣就能夠有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性。具體而言,一般可通過如下兩個方面創(chuàng)傷情境:(1)游戲或者競賽創(chuàng)設(shè)法。在實際課堂教學(xué)之中,引入游戲或者競賽活動,這充分體現(xiàn)了寓教于樂的教學(xué)思維,能夠讓學(xué)生更加積極、主動地參與到知識的學(xué)習(xí)過程之中,培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興致,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在市場營銷教學(xué)過程之中,將一些營銷競賽活動與游戲融入其中,能夠在很大程度上使得課堂氣氛變得異常活躍,能夠讓學(xué)生在活動中學(xué)習(xí)營銷方面的知識。(2)小品表演法。小品表演的形式以小組的形式進(jìn)行,按照教師的要求,學(xué)生在課堂中扮演著不同的角色,從而完成情境教學(xué)的各項環(huán)節(jié)。通過這種形式開展市場營銷學(xué)課堂教學(xué)活動,能夠很好地鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力,增強(qiáng)其語言表達(dá)功底,從而能夠更好地學(xué)習(xí)和理解市場營銷學(xué)方面的知識,在表演中獲取市場營銷的相關(guān)技能,并掌握訣竅。同時,也讓學(xué)生們真正地感受到市場營銷學(xué)的真諦與實戰(zhàn)性。2.案例教學(xué)法營銷案例是對企業(yè)實際工作經(jīng)驗的總結(jié),這其中既有成功的,也有失敗的案例,在這些成功或者失敗中,應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗,并找出失敗的具體原因,這對于學(xué)生日后走上工作崗位、從事市場營銷相關(guān)專業(yè)具有十分重要的意義與現(xiàn)實價值。營銷學(xué)教師將此方法應(yīng)用于課堂教學(xué)之中,讓學(xué)生親臨其中,以不同的角色來對相關(guān)問題加以思考與總結(jié),學(xué)生便能夠在案例中不斷地領(lǐng)悟到市場營銷學(xué)的精華。此外,營銷案例的探討能夠促進(jìn)學(xué)生之間的交流、溝通,鍛煉學(xué)生實戰(zhàn)能力,不斷培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作的意識與能力。教師在選擇教學(xué)案例時應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實際情況,從學(xué)生的角度出發(fā),在選擇具有專業(yè)性及綜合性的教學(xué)案例的基礎(chǔ)上,同時盡量選擇一些具有時效性及趣味性的教學(xué)案例,接近學(xué)生的實際生活,增加學(xué)生的興趣,另外,應(yīng)選一些學(xué)生能親自體驗的案例。這點是非常重要的,只有學(xué)生能充分了解案例的背景,并且對涉及的商品比較熟悉,學(xué)生能在體驗中真實領(lǐng)悟到其中的知識技能,否則,教學(xué)案例是無法順利開展的。
三、結(jié)論
綜上所述,體驗式教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式存在較大的區(qū)別與差異,對于市場營銷學(xué)教學(xué)而言,應(yīng)該充分發(fā)揮體驗式教學(xué)模式的特征,將其應(yīng)用于實際課堂教學(xué)之中,從而最大程度地調(diào)動與激發(fā)學(xué)生的積極性與主動性,并使其盡快適應(yīng)市場營銷工作之中。參考文獻(xiàn):
[1]楊秀麗.體驗式教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用[J].北方經(jīng)貿(mào),2011,04:185-186.
[2]楊兔珍,王鑒雪.體驗式教學(xué)在市場營銷學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用[J].實驗技術(shù)與管理,2011,11:126-129.
【關(guān)鍵詞】高職市場;人才培養(yǎng) 1.市場營銷專業(yè)人才的供需矛盾
高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的最大問題是供需之間的矛盾,也就是學(xué)校培養(yǎng)出來的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生與企業(yè)對市場營銷人才的要求之間存在明顯差距。隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展與市場競爭激烈程度的不斷加深,企業(yè)越來越深刻地意識到,僅僅能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有把產(chǎn)品銷售出去,真正滿足顧客的需要,企業(yè)才能順利實現(xiàn)利潤目標(biāo)并得到發(fā)展壯大。因此,企業(yè)對市場營銷人才的需求一直處于十分旺盛的態(tài)勢。從全國各地人才市場需求信息看,近年來市場營銷類人才,一方面社會對市場營銷專業(yè)人才存在著大量需求,而另一方面市場營銷專業(yè)畢業(yè)生卻不能順利實現(xiàn)就業(yè)。高職市場營銷專業(yè)人才存在供需矛盾。
2.高職市場營銷課程教學(xué)的現(xiàn)狀
2.1傳統(tǒng)的教學(xué)模式已不適應(yīng)當(dāng)前的培養(yǎng)需求
在當(dāng)今教育界提倡利用現(xiàn)代教育技術(shù)和多媒體進(jìn)行教學(xué)的形勢下,很多高職高專類院校因為資金的不足,難以引進(jìn)多媒體教學(xué)設(shè)備,因此,市場營銷課的教學(xué)只能在黑板、粉筆加彩圖演示的傳統(tǒng)模式中進(jìn)行。在課堂上,大部分時間是教師講解、分析基本理論、基本原理等,學(xué)生被動地理解,看案例,無法通過多媒體感受市場營銷中對商戰(zhàn)案例的實際體驗。因此,面對著單調(diào)、枯燥、被動的教學(xué)模式,基礎(chǔ)普遍較弱的高職學(xué)生無疑對這些市場營銷的枯燥理論提不起興趣,從而使市場營銷課程的應(yīng)用性、實踐性的本質(zhì)特征無法實現(xiàn)。
2.2教學(xué)環(huán)境與條件落后
教學(xué)模式的改進(jìn)與推廣需要發(fā)展的良好環(huán)境,但是當(dāng)前高職院校的市場營銷課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)得不到應(yīng)有的重視,擁有市場營銷課程專用實驗室的院校還屬于少數(shù),而在當(dāng)前的專業(yè)實驗室中,要么設(shè)備和軟件配置落后,要么在實驗內(nèi)容的設(shè)置上忽視實際的教學(xué)效果,形同虛設(shè)。即便是有較為完善的軟硬件和教學(xué)環(huán)境,由于信息技術(shù)支持需要付出較多的運行費用、損耗等形式的成本,再加上學(xué)校與企業(yè)之間尚未形成完善的校企合作渠道,按照企業(yè)的專業(yè)要求進(jìn)行人才培養(yǎng)所需的交互式信息基礎(chǔ)尚不具備,因此很難保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)模式的標(biāo)準(zhǔn)化。
3.高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)策略
3.1合理的課程設(shè)置
基于整體素質(zhì)對學(xué)生個人發(fā)展的重要性,完善知識結(jié)構(gòu),提升職業(yè)能力,這一切源于合理的課程設(shè)置。首先,合理設(shè)置人文素質(zhì)課程,增加課時和增加屬于人文精神的課程內(nèi)容如文學(xué)、美學(xué)、哲學(xué)、社會情感與價值衡量和商業(yè)文化等知識內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的誠信、敬業(yè)和團(tuán)隊意識。其次,注重專業(yè)基礎(chǔ)課在內(nèi)容上的整合與更新。市場營銷專業(yè)與社會接觸密切,所以像社交禮儀、商務(wù)禮儀、營銷禮儀這些課程進(jìn)行整合,避免在內(nèi)容上重復(fù);同時,適應(yīng)市場需求的變化要及時更新專業(yè)知識內(nèi)容,如數(shù)據(jù)庫營銷知識適當(dāng)增加,豐富學(xué)生的市場營銷知識。同時注意與專業(yè)技能課程的對接。突出高職教育的職業(yè)性、實踐性、針對性。工具性較強(qiáng)的課程如心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、公共關(guān)系、外語等,突出他們的實踐性;最后,專業(yè)技能課是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵因素,所以實訓(xùn)場地的建設(shè)有待加強(qiáng),工學(xué)結(jié)合落實到位,真正為學(xué)生職業(yè)能力的提升創(chuàng)建一個良好的平臺。
3.2注重實踐性教學(xué)
3.2.1注重“綜合實踐技能”和“專項職業(yè)崗位技能”兩個教學(xué)重點
以真實項目為載體,加強(qiáng)與企業(yè)分工協(xié)作,以企業(yè)為主培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐技能,以學(xué)校為主培養(yǎng)學(xué)生的專項職業(yè)崗位技能,校企緊密合作。理論教學(xué)主要采取核心理論知識講授、案例教學(xué)、管理游戲等教學(xué)方法。技能養(yǎng)成課聘請來自企業(yè)的專業(yè)人士主講,主要在工作現(xiàn)場完成。實訓(xùn)課程安排到企業(yè)和市場一線,通過學(xué)生頂崗實習(xí),師傅(主要指有豐富實踐經(jīng)驗的老師和企業(yè)專業(yè)人士擔(dān)任)指導(dǎo)幫帶的方式進(jìn)行。如:在企業(yè)現(xiàn)場或者調(diào)查現(xiàn)場進(jìn)行市場調(diào)查,教師與企業(yè)經(jīng)理一起指導(dǎo)學(xué)生做達(dá)到“融教、學(xué)、作為一體”;廣告策劃與創(chuàng)意及品牌經(jīng)營學(xué)的策劃以真實項目導(dǎo)入課堂,策劃案是學(xué)生在企業(yè)會議室進(jìn)行現(xiàn)場提案,由企業(yè)經(jīng)理和教師做點評,學(xué)生現(xiàn)場改方案的方式達(dá)到“融教、學(xué)、作為一體”。如:廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展了鄧?yán)蠜霾璧膭?chuàng)業(yè)拓展課,將自負(fù)盈虧的企業(yè)實體導(dǎo)入校園,跨越了模擬仿真的局限性,使學(xué)生在真實的項目中形成職業(yè)能力。
3.2.2產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,充分利用社會資源,拓展實踐教學(xué)渠道
高職教育在辦學(xué)機(jī)制上與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著直接的、緊密的聯(lián)系,培養(yǎng)目標(biāo)上為社會各行各業(yè)輸送應(yīng)用型專門人才,加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)結(jié)合有著便利的條件。高職教育實踐性教學(xué)改革要求學(xué)校有較完備的校內(nèi)外實訓(xùn)基地,在實訓(xùn)基地的建設(shè)中,要立足于自身的特點,加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,充分利用企業(yè)的資源優(yōu)勢,校企聯(lián)合建立實踐教學(xué)基地,使學(xué)生盡早接觸社會,了解生產(chǎn)實際情況。教師要積極進(jìn)行科學(xué)研究和科研成果產(chǎn)業(yè)化,并在此過程中培養(yǎng)出社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫切需要的創(chuàng)新人才。同時,加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,讓行業(yè)參與教學(xué)過程,有效指導(dǎo)實踐教學(xué),拓展實踐教學(xué)渠道,提高實踐教學(xué)質(zhì)量。
在市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革中,應(yīng)重視“職業(yè)能力”的培養(yǎng)和提高。一方面,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,學(xué)生必須親身投入學(xué)習(xí),操作和完成每項教學(xué)內(nèi)容,并且在學(xué)習(xí)完成后,組織學(xué)生總結(jié)并交流學(xué)習(xí)收獲,自我提升,在這個過程中學(xué)生能夠體驗到自身的價值并獲得自我滿足。另一方面,教師在教學(xué)過程中,必須注重交互性,注重與學(xué)生的協(xié)作與交流,在教學(xué)實踐中通過教師講授、學(xué)生模擬、團(tuán)隊協(xié)作、整體演練等方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)動機(jī),提高學(xué)生的認(rèn)知能力,并且通過設(shè)計符合教學(xué)內(nèi)容的情景,幫助學(xué)生理解和應(yīng)用理論知識,在學(xué)生之間、師生之間開展討論和交流。
【參考文獻(xiàn)】
[1]邱訓(xùn)榮.以就業(yè)為導(dǎo)向改革高職市場營銷人才培養(yǎng)模式職業(yè)教育研究[J].職業(yè)教育研究,2007(05).
【關(guān)鍵詞】高職;市場營銷;人才
1 高職市場營銷專業(yè)人才的供需矛盾
高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的最大問題是供需之間的矛盾,也就是學(xué)校培養(yǎng)出來的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生與企業(yè)對市場營銷人才的要求之間存在明顯差距。隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展與市場競爭激烈程度的不斷加深,企業(yè)越來越深刻地意識到,僅僅能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有把產(chǎn)品銷售出去,真正滿足顧客的需要,企業(yè)才能順利實現(xiàn)利潤目標(biāo)并得到發(fā)展壯大。因此,企業(yè)對市場營銷人才的需求一直處于十分旺盛的態(tài)勢。從全國各地人才市場需求信息看,一方面社會對市場營銷專業(yè)人才存在著大量需求,而另一方面市場營銷專業(yè)畢業(yè)生卻不能順利實現(xiàn)就業(yè)。高職市場營銷專業(yè)人才存在供需矛盾。
2 高職市場營銷課程教學(xué)的現(xiàn)狀
2.1 傳統(tǒng)的教學(xué)模式仍占主流
在當(dāng)今教育界提倡利用現(xiàn)代教育技術(shù)和多媒體進(jìn)行教學(xué)的形勢下,很多高職高專類院校因為資金的不足,難以引進(jìn)多媒體教學(xué)設(shè)備,因此,市場營銷課的教學(xué)只能在黑板、粉筆加彩圖演示的傳統(tǒng)模式中進(jìn)行。在課堂上,大部分時間是教師講解、分析基本理論、基本原理等,學(xué)生被動地理解,看案例,無法通過多媒體感受市場營銷中對商戰(zhàn)案例的實際體驗。因此,面對著單調(diào)、枯燥、被動的教學(xué)模式,基礎(chǔ)普遍較弱的高職學(xué)生無疑對這些市場營銷的枯燥理論提不起興趣,從而使市場營銷課程的應(yīng)用性、實踐性的本質(zhì)特征無法實現(xiàn)。
2.2 缺少良好的教學(xué)環(huán)境與條件
教學(xué)模式的改進(jìn)與推廣需要良好的環(huán)境,但是當(dāng)前高職院校的市場營銷課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)得不到應(yīng)有的重視,擁有市場營銷課程專用實驗室的院校還屬于少數(shù)。而在當(dāng)前的專業(yè)實驗室中,要么設(shè)備和軟件配置落后,要么在實驗內(nèi)容的設(shè)置上忽視實際的教學(xué)效果,形同虛設(shè)。即便是有較為完善的軟硬件和教學(xué)環(huán)境,由于信息技術(shù)支持需要付出較多的運行費用、損耗等形式的成本,再加上學(xué)校與企業(yè)之間尚未形成完善的校企合作渠道,按照企業(yè)的專業(yè)要求進(jìn)行人才培養(yǎng)所需的交互式信息基礎(chǔ)尚不具備,因此很難保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)模式的標(biāo)準(zhǔn)化。
3 高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)策略
3.1 課程設(shè)置
基于整體素質(zhì)對學(xué)生個人發(fā)展的重要性,完善知識結(jié)構(gòu),提升職業(yè)能力,這一切源于合理的課程設(shè)置。首先,合理設(shè)置人文素質(zhì)課程,增加課時和增加屬于人文精神的課程內(nèi)容如文學(xué)、美學(xué)、哲學(xué)、社會情感與價值衡量和商業(yè)文化等知識內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的誠信、敬業(yè)和團(tuán)隊意識。其次,注重專業(yè)基礎(chǔ)課在內(nèi)容上的整合與更新。市場營銷專業(yè)與社會接觸密切,所以像社交禮儀、商務(wù)禮儀、營銷禮儀這些課程進(jìn)行整合,避免在內(nèi)容上重復(fù);同時,適應(yīng)市場需求的變化要及時更新專業(yè)知識內(nèi)容,如數(shù)據(jù)庫營銷知識的適當(dāng)增加。同時注意與專業(yè)技能課程的對接,突出高職教育的職業(yè)性和實踐性。工具性較強(qiáng)的課程如心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、公共關(guān)系、外語等,突出他們的實踐性;最后,專業(yè)技能課是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵因素,所以實訓(xùn)場地的建設(shè)有待加強(qiáng),工學(xué)結(jié)合落實到位,真正為學(xué)生職業(yè)能力的提升創(chuàng)建一個良好的平臺。
3.2 實踐性教學(xué)
3.2.1 注重“綜合實踐技能”和“專項職業(yè)崗位技能”兩個教學(xué)重點
以真實項目為載體,加強(qiáng)與企業(yè)分工協(xié)作,以學(xué)校為主培養(yǎng)學(xué)生的專項職業(yè)崗位技能,以企業(yè)為輔培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐技能,校企緊密合作。理論教學(xué)主要采取核心理論知識講授、案例教學(xué)、管理游戲等教學(xué)方法。技能養(yǎng)成課聘請來自企業(yè)的專業(yè)人士主講,主要在工作現(xiàn)場完成。實訓(xùn)課程安排到企業(yè)和市場一線,通過學(xué)生頂崗實習(xí),師傅(主要指有豐富實踐經(jīng)驗的老師和企業(yè)專業(yè)人士擔(dān)任)指導(dǎo)幫帶的方式進(jìn)行。如:在企業(yè)現(xiàn)場或者調(diào)查現(xiàn)場進(jìn)行市場調(diào)查,教師與企業(yè)經(jīng)理一起指導(dǎo)學(xué)生,實現(xiàn)“教、學(xué)、作”為一體的模式;廣告策劃與創(chuàng)意的策劃以真實項目導(dǎo)入課堂,策劃案則由學(xué)生在企業(yè)會議室進(jìn)行現(xiàn)場提案,由企業(yè)經(jīng)理和教師做點評,學(xué)生現(xiàn)場改方案的方式,實現(xiàn)“教、學(xué)、作”為一體的模式。
3.2.2 加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,充分利用社會資源,拓展實踐教學(xué)渠道
高職教育在辦學(xué)機(jī)制上與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著直接的、緊密的聯(lián)系,培養(yǎng)目標(biāo)上為社會各行各業(yè)輸送專門人才,加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)結(jié)合有著便利的條件。高職教育實踐性教學(xué)改革要求學(xué)校有較完備的校內(nèi)外實訓(xùn)基地,在實訓(xùn)基地的建設(shè)中,要立足于自身的特點,加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,充分利用企業(yè)的資源優(yōu)勢,校企聯(lián)合建立實踐教學(xué)基地,使學(xué)生盡早接觸社會,了解生產(chǎn)實際情況。教師要積極進(jìn)行科學(xué)研究和科研成果產(chǎn)業(yè)化,并在此過程中培養(yǎng)出社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫切需要的創(chuàng)新人才。同時,加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,讓行業(yè)參與教學(xué)過程,有效指導(dǎo)實踐教學(xué),拓展實踐教學(xué)渠道,提高實踐教學(xué)質(zhì)量。
在市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革中,應(yīng)重視“職業(yè)能力”的培養(yǎng)和提高。一方面,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,學(xué)生必須親身投入學(xué)習(xí),操作和完成每項教學(xué)內(nèi)容,并且在學(xué)習(xí)完成后,組織學(xué)生總結(jié)并交流學(xué)習(xí)收獲,自我提升,在這個過程中學(xué)生能夠體驗到自身的價值并獲得自我滿足。另一方面,教師在教學(xué)過程中,必須注重交互性,注重與學(xué)生的協(xié)作與交流,在教學(xué)實踐中通過教師講授、學(xué)生模擬、團(tuán)隊協(xié)作、整體演練等方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)動機(jī),提高學(xué)生的認(rèn)知能力,并且通過設(shè)計符合教學(xué)內(nèi)容的情景,幫助學(xué)生理解和應(yīng)用理論知識,在學(xué)生之間、師生之間開展討論和交流。
【參考文獻(xiàn)】
[1]邱訓(xùn)榮.以就業(yè)為導(dǎo)向改革高職市場營銷人才培養(yǎng)模式職業(yè)教育研究[J].職業(yè)教育研究,2007(05).
[關(guān)鍵詞]農(nóng)產(chǎn)品營銷;本土化案例教學(xué);課程考核
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.01.120
隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,農(nóng)產(chǎn)品市場巨大商機(jī)不斷呈現(xiàn),農(nóng)產(chǎn)品營銷在整個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的地位不斷提升,同時也為農(nóng)業(yè)院校畢業(yè)的大學(xué)生帶了更多的就業(yè)崗位和創(chuàng)業(yè)空間。新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理和市場營銷專業(yè)已開設(shè)了農(nóng)產(chǎn)品營銷課程,尤其是市場營銷專業(yè)把農(nóng)產(chǎn)品營銷設(shè)為專業(yè)核心課程,注重營銷專業(yè)學(xué)生有關(guān)涉農(nóng)企業(yè)的市場調(diào)查、促銷宣傳、農(nóng)產(chǎn)品營銷策劃等方面能力的培養(yǎng),使新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)的學(xué)生較之其他院校營銷專業(yè)學(xué)生在營銷知識結(jié)構(gòu)和農(nóng)產(chǎn)品營銷能力等方面具備一定的專業(yè)技能和就業(yè)優(yōu)勢,努力使?fàn)I銷專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格更適合當(dāng)前現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的人才需求??偨Y(jié)新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品營銷本土化案例教學(xué)和實踐教學(xué),為進(jìn)一步完善農(nóng)業(yè)院校農(nóng)產(chǎn)品營銷課程體系建設(shè)提供經(jīng)驗借鑒。
1 農(nóng)產(chǎn)品營銷課程特征
農(nóng)產(chǎn)品營銷學(xué)(Marketing of Agricultural Products)作為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與市場營銷的典型交叉性應(yīng)用學(xué)科,研究如何運用市場營銷的基本原理和方法實現(xiàn)農(nóng)業(yè)市場化發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代化經(jīng)營,以期更好地滿足消費者對農(nóng)產(chǎn)品的多元化需求。農(nóng)產(chǎn)品營銷理論是伴隨著農(nóng)產(chǎn)品過剩的出現(xiàn)而產(chǎn)生的,所以該學(xué)科的形成與發(fā)展就是為了解決現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展中面臨的各類市場問題,包括因農(nóng)產(chǎn)品供給過剩而造成的賣難問題、農(nóng)產(chǎn)品流通渠道不暢造成的農(nóng)產(chǎn)品流通中間成本居高不下、消費者對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的信任缺失等嚴(yán)峻的現(xiàn)實問題。所以,農(nóng)產(chǎn)品營銷課程教學(xué)目標(biāo)立足于提高學(xué)生的農(nóng)產(chǎn)品營銷素質(zhì)、培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生基本營銷技能,積累并形成基本營銷經(jīng)驗。農(nóng)產(chǎn)品營銷課程的整個教學(xué)要求教師能夠綜合運用經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、消費心理學(xué)和社會學(xué)等學(xué)科的知識與理論,從微觀企業(yè)視角引導(dǎo)學(xué)生掌握有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品消費市場分析、農(nóng)產(chǎn)品市場定位戰(zhàn)略、農(nóng)產(chǎn)品營銷策略設(shè)計、農(nóng)產(chǎn)品品牌化經(jīng)營等營銷管理活動的策略與技能,培養(yǎng)學(xué)生從農(nóng)業(yè)企業(yè)的角度研究總結(jié)農(nóng)產(chǎn)品市場購買者的需求特征與需求規(guī)律,探討如何研發(fā)生產(chǎn)真正符合消費者需求的農(nóng)產(chǎn)品并使企業(yè)持續(xù)獲益。為他們未來能在涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)銷售市場等部門直接從事農(nóng)產(chǎn)品營銷活動。
綜上所述,農(nóng)產(chǎn)品營銷課程綜合性和應(yīng)用性非常強(qiáng),單純的理論教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以培養(yǎng)學(xué)生的營銷技能,本土化的案例教學(xué)更助于學(xué)生把抽象理論與身邊熟悉的企業(yè)營銷實踐相結(jié)合;而任務(wù)導(dǎo)向型的本土農(nóng)業(yè)企業(yè)的參觀和周邊農(nóng)產(chǎn)品銷售場所的調(diào)研等營銷實踐將幫助學(xué)生運用所學(xué)的理論嘗試解決農(nóng)產(chǎn)品市場的現(xiàn)實問題。本文結(jié)合個人教學(xué)實踐重點探討如何實施農(nóng)產(chǎn)品營銷案例的本土化教學(xué)。
2 農(nóng)產(chǎn)品營銷本土案例教學(xué)的設(shè)計與管理
大學(xué)本科以案例為載體的互動教學(xué),強(qiáng)調(diào)學(xué)生“全員參與式”課堂教學(xué),改變以往教師主導(dǎo)的單向強(qiáng)制性信息輸送的授課模式,加強(qiáng)師生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的互動交流辯論,重在培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力和語言表達(dá)能力,所以課堂討論案例的選擇、編寫以及討論專題的設(shè)計就顯得尤為重要,對案例教學(xué)效果的影響非常大。
2.1 注重把地方涉農(nóng)企業(yè)成功案例引入營銷案例教學(xué)
新疆作為農(nóng)業(yè)大省,伴隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整與升級,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)取得初步效果,新疆的大小涉農(nóng)企業(yè)如雨后春筍般地涌現(xiàn),農(nóng)產(chǎn)品品牌化經(jīng)營意識日趨明顯,已產(chǎn)生眾多知名的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、運轉(zhuǎn)有效的農(nóng)業(yè)合作社和著名農(nóng)產(chǎn)品品牌。所以在農(nóng)產(chǎn)品營銷理論、農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品品牌化營銷等課程教學(xué)中,不但分析國際上“四大糧商”的市場開發(fā)和品牌戰(zhàn)略以及國內(nèi)中糧、伊利等大型企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,更多的是概括總結(jié)新疆本土企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品市場開發(fā)的戰(zhàn)略與策略,使學(xué)生從自己身邊熟悉的企業(yè)和品牌中了解該如何營銷農(nóng)產(chǎn)品,農(nóng)產(chǎn)品與工業(yè)品、普通消費品的需求差異和營銷區(qū)別。主持在研的新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)教研項目《新疆農(nóng)產(chǎn)品營銷案例庫建設(shè)》中整理編寫了新疆酒類、調(diào)味品、副食品、乳制品和果品深加工等10個知名企業(yè)和品牌的營銷實踐案例,通過在課堂上分析總結(jié)新疆本土企業(yè)的成功營銷經(jīng)驗,使學(xué)生對營銷專業(yè)和營銷職能形成更好的認(rèn)識。此外,平時指導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生關(guān)注和收集新疆本土營銷案例。
每次討論課前都確定討論主題,給學(xué)生提前布置案例分享作業(yè),要求學(xué)生有效收集自己了解的、感興趣的或喜歡的農(nóng)業(yè)企業(yè)和品牌的相關(guān)信息,帶著問題有準(zhǔn)備有思考來參與課堂討論交流,與老師同學(xué)分享個人觀點。每次討論結(jié)束我都會對個人或小組的討論進(jìn)行細(xì)致的綜合評價,幫助學(xué)生改善信息的檢索能力、討論提綱的撰寫能力、討論發(fā)言與思辨能力,達(dá)到既能從營銷實踐中總結(jié)營銷思想,又能運用農(nóng)產(chǎn)品營銷理論解釋現(xiàn)實企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品營銷實踐。
2.2 加大地方農(nóng)產(chǎn)品營銷熱點難點問題的案例整理
當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品營銷能力建設(shè)已成為新疆現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重中之重,為了解決新疆特色林果等農(nóng)產(chǎn)品疆內(nèi)市場過剩問題,自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提出通過外銷平臺的建設(shè),實施新疆農(nóng)產(chǎn)品“走出去”戰(zhàn)略。所以,把新疆特色林果產(chǎn)品在華東、華南和華北市場的物流基地建設(shè)、新疆農(nóng)產(chǎn)品博覽會等相關(guān)信息分類匯總,以營銷案例的形式融入農(nóng)產(chǎn)品市場定位和農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道建設(shè)等課堂教學(xué)環(huán)節(jié),師生共同分析評價新疆農(nóng)產(chǎn)品營銷模式的特征、存在的問題、改進(jìn)現(xiàn)有營銷渠道的可能性與相應(yīng)策略等方面,通過本土案例更好地幫助學(xué)生理解如何構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品的營銷渠道,高效的營銷渠道應(yīng)該具有哪些特征,如何解決好渠道成員之間的關(guān)系等問題。一般來看,本土案例討論課結(jié)束以后學(xué)生還會習(xí)慣性關(guān)注自己身邊的企業(yè)和品牌的發(fā)展動態(tài),當(dāng)看到有關(guān)自己熟悉某企業(yè)活品牌的相關(guān)報道或廣告更新,就會主動與老師和同學(xué)進(jìn)行交流評價。因此,本土化案例教學(xué)使學(xué)生不斷加深對農(nóng)產(chǎn)品營銷知識與理論的理解與思考,最終達(dá)到理論教學(xué)與營銷實踐的有效結(jié)合。
2.3 加強(qiáng)案例教學(xué)的課堂組織與管理
考核方式的有效性往往會影響學(xué)生參與課堂案例教學(xué)的積極性和主動性。結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品營銷實用性、操作性強(qiáng)的課程特點,教師要注意改革課程考核和評分機(jī)制,逐步減少簡單的死記硬背的閉卷考試形式,把課程設(shè)計作為考核的主流形式,引導(dǎo)營銷專業(yè)學(xué)生加大相關(guān)營銷理論與案例的閱讀量,達(dá)到在課程作業(yè)設(shè)計中潛移默化地掌握營銷的基本原理和體會成功企業(yè)的經(jīng)驗。案例教學(xué)的實施,一定要加強(qiáng)課程教學(xué)環(huán)節(jié)的管理,提高課堂案例討論環(huán)節(jié)表現(xiàn)在課程成績考核中的分值比例,大力鼓勵主動自愿參與案例討論并積極發(fā)表個人見解的學(xué)生,有意識地培養(yǎng)學(xué)生在公共場合發(fā)表個人見解的勇氣和能力,有意識地使學(xué)生課前帶著問題預(yù)習(xí)課業(yè),上課勇于與老師同學(xué)交流觀點成為一種學(xué)習(xí)習(xí)慣和教學(xué)風(fēng)氣。此外,也要關(guān)注有表達(dá)困難和自信心不足的學(xué)生,為他們克服自卑心理提供機(jī)會和舞臺。
3 結(jié) 論
農(nóng)產(chǎn)品營銷課程特點非常適宜本土化案例教學(xué),把新疆本土企業(yè)的營銷案例引入課堂教學(xué),可以幫助學(xué)生感性而又理性地認(rèn)識農(nóng)產(chǎn)品營銷的原理與規(guī)則。有效的案例教學(xué)需要教師精心組織和控制課堂教學(xué)活動,使整個討論能圍繞一個明確主題深入開展,通過啟發(fā)和誘導(dǎo)使所有同學(xué)有機(jī)會參與討論并發(fā)表個人觀點,客觀公平的課程考核和評分機(jī)制會提供學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。
參考文獻(xiàn):