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和往年相比,2011年美容企業(yè)的招聘旺季提早來到,從2月中下旬起,招聘熱潮已然涌動(dòng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2月的網(wǎng)上職位數(shù)量比1月增長了1.28倍;廣州、北京的網(wǎng)上職位數(shù)高峰期出現(xiàn)在3月,而上海的招聘高峰提前至2月出現(xiàn);相比其他一線城市,深圳的招聘高峰顯得有些姍姍來遲,在4月達(dá)到2011上半年網(wǎng)上職位數(shù)的最高峰。
求人倍率,格局失衡,基層美容人才顯荒
2011年一、二季度,美容行業(yè)的求人倍率分別為2.36、3.49,2010年的同期數(shù)據(jù)分別為1.45、1.40,與2010年同期相比,人才市場格局失衡明顯。
求人倍率是勞動(dòng)力市場需求人數(shù)與求職人數(shù)之比,它表明了勞動(dòng)力市場中每個(gè)崗位需求所對應(yīng)的求職人數(shù)。如果求人倍率數(shù)字大于1,說明人才供不應(yīng)求;如果求人倍率數(shù)字小于1,說明職位供不應(yīng)求。求人倍率數(shù)字越大,越容易找工作;求人倍率數(shù)字越小,越不容易找工作,顯示競爭將變得越來越激烈。
將具體崗位的求人倍率分布和2010年的數(shù)據(jù)對比,美容師、美容顧問、美容導(dǎo)師等熱門職位的求人倍率基本上增加了1倍,尤其是美容顧問,求人倍率更是達(dá)到4.86,意即有100名求職者可以在486個(gè)美容顧問的崗位上進(jìn)行選擇,充分說明了美容顧問人才的缺口之大。
美容行業(yè)的求人倍率持續(xù)高位運(yùn)行,突顯出基層美容人才的用工荒,同時(shí)也折射出美容行業(yè)用人體制的脆弱。通過接受調(diào)查的求職者了解到,在一些美容企業(yè)中,仍然存在著不簽合同、拖欠工資、惡意欺騙求職者等用工不規(guī)范的現(xiàn)象。企業(yè)不誠信、對于用人的短視,以及自身用人制度的不完善,都在定程度上造成了人才的快速流失。另方面,從美容從業(yè)者的角度來說,很多求職者自身定位模糊,不知道自己能做什么,想做什么,對成功求職也造成了阻礙。
大學(xué)生進(jìn)入美容行業(yè)正當(dāng)時(shí)
面對美容人才的龐大缺口,很多美容企業(yè)都注意到了大學(xué)生這個(gè)逐漸龐大的就業(yè)群體。已經(jīng)有不少美容公司或大型連鎖美容院把招聘計(jì)劃鋪進(jìn)了各類醫(yī)學(xué)院校,將有專業(yè)知識的醫(yī)大學(xué)生擴(kuò)充到美容人才的行列中。
據(jù)了解,杭州靜博士美容美體連鎖機(jī)構(gòu)為了招聘到優(yōu)秀的大學(xué)生費(fèi)盡心思,舉辦了些大型活動(dòng),甚至包括數(shù)場花費(fèi)不菲的超女見面會,以求讓大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念,投身入行。除此之外,該機(jī)構(gòu)還給大學(xué)生美容師開出了相當(dāng)高的薪資。目前,在該美容機(jī)構(gòu),醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的美容師、美容顧問的月薪超過了3500元,普通美容師的月薪也有2500元。
北京中國駐顏美容學(xué)院院長張春彥稱,隨著行業(yè)對人才素質(zhì)要求提高,美容化妝專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生十分搶手。作為中國內(nèi)地美妝時(shí)尚行業(yè)第
所高校,該學(xué)院去年畢業(yè)的不足百名畢業(yè)生已被全國近一干個(gè)美容機(jī)構(gòu)爭搶一空。
記者從接受調(diào)查的美容企業(yè)HR處了解到,除了一些職能部門的專業(yè)級崗位需要招聘有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人員,其他銷售線的崗位,比如美導(dǎo)、美容講師等,都很愿意招聘大學(xué)畢業(yè)生。企業(yè)選擇招聘大學(xué)畢業(yè)生,往往是看中了他們的朝氣、活力以及學(xué)習(xí)能力,同時(shí)美容行業(yè)些基層職位如美導(dǎo),對于大學(xué)生也能起到很好的鍛煉作用,幫助他們更快地適應(yīng)職場?,F(xiàn)實(shí)的情況卻是現(xiàn)在的美妝行業(yè)并不是大學(xué)生就業(yè)的第一選擇,也有很多人把美容行業(yè)當(dāng)作跳板。
美容行業(yè)的競爭不僅僅是產(chǎn)品、服務(wù)的較量,也是人才的較量,如今的美容行業(yè)非常需要高學(xué)歷人士加入。作為朝陽產(chǎn)業(yè),大學(xué)生進(jìn)入美容行業(yè)也正當(dāng)其時(shí)。一方面,目前的美容從業(yè)者學(xué)歷水平偏低,大學(xué)生進(jìn)入美容行業(yè),競爭力更強(qiáng),能得到重用;另方面,收入也不低。以美導(dǎo)職位為例,能力強(qiáng)的美導(dǎo),下次市場就能拿到3000~4000元的工資。
招聘求職高峰失之交臂,企業(yè)人才招聘、儲備略顯延后
對比圖2(2011年1~6月的美容行業(yè)求職者應(yīng)聘人次)以及圖3(2011年1~6月企業(yè)對于美容人才的邀請數(shù))可以看出,美容人才應(yīng)聘人次從2011年2月開始大幅增長,在2011年3月達(dá)到2010上半年的最高峰值,而美容行業(yè)雇主對于人才的邀請數(shù)量從2011年4月才開始達(dá)到高峰,與招聘求職高峰失之交臂。
企業(yè)對于人才的邀請數(shù)顯示出企業(yè)主動(dòng)邀請人才面試、儲備人才的意愿。在美容企業(yè)紛紛搶人的大背景下,作為招聘方,更應(yīng)該主動(dòng)出擊,向人才伸出橄欖枝,運(yùn)用自身企業(yè)的用人優(yōu)勢吸引人才加盟。
人力成本上升,美容企業(yè)如何應(yīng)對?
2月CPI,4.9%
3月CPI,5.4%
4月CPI,5.3%
5月CPI,5.5%
由上述數(shù)據(jù)階梯可以看出,CPI從2011年初開始連創(chuàng)新高,通脹給很多在職人員帶來巨大的壓力。據(jù)前程無憂2011年3月所做的“2011年職場人跳槽”大調(diào)查顯示,有86%的職場人準(zhǔn)備嘗試跳槽;13%的受訪者表示“說不準(zhǔn)”,僅有1名的受訪者表示不會跳槽。其中,“對目前的薪酬福利不滿意”已成為大多數(shù)職場人跳槽的原因,企業(yè)將面臨著新的管理困惑。
對于美容企業(yè)來說,在物價(jià)上漲的大潮中,來自內(nèi)部員工要求加薪的呼聲不容忽視。服務(wù)業(yè)非常依賴人力勞動(dòng),CPI連創(chuàng)新高,最直接的影響就是帶來了企業(yè)人力成本上升的壓力。當(dāng)人力成本上升,美容企業(yè)需要扭轉(zhuǎn)短期化的用人觀念,積極開展人力資源儲備,善待員工,完善員工薪酬體系……可以預(yù)見,在未來美容企業(yè)的發(fā)展過程中,人力資源部門的作用越來越重要。從如何招聘到合適的員工到如何用好每個(gè)人,讓員工與企業(yè)共同成長,都對美容企業(yè)的人力資源部門提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。
透視眼
從以上的調(diào)查數(shù)據(jù),我們可以從側(cè)面預(yù)測到行業(yè)的發(fā)展趨勢:
優(yōu)秀美容人才仍吃香
相對于美容企業(yè)對人才的龐大需求,現(xiàn)今的美容職場上,優(yōu)秀的美容人才有多少,企業(yè)就會要多少,尤其是基層美容人才,美容企業(yè)更是天天招聘。對于從業(yè)者來說,美容行業(yè)的就業(yè)前景片大好。只要愿意投身美容行業(yè)并且付出熱情去學(xué)習(xí),美容職場之路定越走越寬。
人才需求帶動(dòng)美容培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展:校企合作更加頻繁
從去年深圳某美容學(xué)校舉行的人才專場招聘會上可以看到,美容人才十分緊俏,連些剛?cè)胄淼男聦W(xué)員都被企業(yè)預(yù)定。美容企業(yè)需要人才,這在某些方面也帶動(dòng)了美容培訓(xùn)學(xué)校的發(fā)展。另外,人才現(xiàn)狀也促使美容企業(yè)愈發(fā)重視員工培訓(xùn),通過與院校合作,開設(shè)相關(guān)專業(yè)課程或相關(guān)培訓(xùn)課程。相信在2012年的美容人才供需市場上,校企合作將更加頻繁。
隨著本科錄取率的提高以及普招率的擴(kuò)大,大學(xué)生就業(yè)困難問題備受社會關(guān)注。如何適應(yīng)當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,順應(yīng)國家的人才市場需求,選擇適合自己的職業(yè),確保在就業(yè)市場競爭中擁有一席之地,是大學(xué)生畢業(yè)后所面臨的關(guān)鍵問題。當(dāng)前大學(xué)生最需要的是了解自身就業(yè)能力情況,提升自身就業(yè)能力素質(zhì),并對就業(yè)形勢有一定了解及判斷,從而選擇適合自身發(fā)展的職業(yè),邁出職業(yè)生涯成功的第一步。
一、目前大學(xué)生的就業(yè)環(huán)境
1.大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量逐年增加
據(jù)《京華時(shí)報(bào)》報(bào)道,北京市高招辦負(fù)責(zé)人正式2015年高招計(jì)劃:北京市2015年統(tǒng)招計(jì)劃為4.93萬人,其中本科招生計(jì)劃為3.8萬人左右,較去年相比增加了1200多人,本科錄取率隨之增加至62%。??普猩?jì)劃為1.1萬人,2015年統(tǒng)考考生錄取率繼續(xù)保持在80%以上。
2.地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡
自然資源分布及開發(fā)建設(shè)程度不同、工業(yè)基礎(chǔ)及技術(shù)條件差異、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不均等因素導(dǎo)致各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡,從而影響大學(xué)生就業(yè)的地區(qū)選擇;同時(shí)大學(xué)生能力和培養(yǎng)方向與社會需求之間存在差異,經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快地區(qū)大學(xué)生數(shù)量較多競爭較大,文科類特別是外貿(mào)類專業(yè)以及高職高專類學(xué)生就業(yè)困難加大。
3.就業(yè)競爭激烈
用人單位在招聘時(shí)更注重工作經(jīng)驗(yàn),剛畢業(yè)的大學(xué)生只有理論基礎(chǔ),暫時(shí)無工作經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)豐富的白領(lǐng)進(jìn)入就業(yè)市場,沖擊大學(xué)生就業(yè); 部分學(xué)生開始擠向其他就業(yè)渠道,如考研、出國、考公務(wù)員等; 出現(xiàn)本科生與高職生甚至中職生競爭崗位的現(xiàn)象。
4.大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)期望值較高
大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)大多數(shù)集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的大城市或大企業(yè)、公立學(xué)校等,且大學(xué)畢業(yè)生的預(yù)期收入與用人單位提供的工資很難匹配,導(dǎo)致有些大學(xué)生寧愿待業(yè),也不愿到欠發(fā)達(dá)地區(qū)工作。這就會出現(xiàn)熱門專業(yè)人才過剩、供大于求的人才市場現(xiàn)狀。
二、充分認(rèn)識大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)能力
就業(yè)能力是指大學(xué)畢業(yè)生在校期間通過知識的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會需求、在社會生活中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的本領(lǐng)。也有人指出是人們從事某種職業(yè)所具備的能力,包括專業(yè)能力、溝通能力以及解決問題能力等。只有充分了解自己的優(yōu)勢和劣勢,對于自己的就業(yè)能力有一定的把握才能找到適合自己的工作。
1.解決問題的能力
不論工作還是學(xué)習(xí)中,我們都會遇到一些需要解決的問題,如果能夠快速地找到問題根源及解決方法,有效合理地解決實(shí)際問題并能得到大多數(shù)人的認(rèn)同,那么我們就具備了一定的解決問題的能力。不論什么工作都會遇到問題,了解自己是否喜歡做解決問題的工作對于工作定位是有幫助的。
2.專業(yè)技能
當(dāng)今時(shí)代,技術(shù)廣泛應(yīng)用于人類活動(dòng)的所有領(lǐng)域。工程、交通、汽車、通訊、航天航空等領(lǐng)域需要能夠?qū)﹄娏Α㈦娮右约皺C(jī)械設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試和修理的專業(yè)人員,特別是城市規(guī)劃專業(yè),只有擁有扎實(shí)的專業(yè)知識,才能設(shè)計(jì)出更好的作品。專業(yè)技能,可以通過專業(yè)資格考試進(jìn)行考核。
3.溝通能力
畢業(yè)生在工作過程中,不可避免地面臨與同事相處的問題。員工的團(tuán)結(jié)一致對于公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,全體職員能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作對于項(xiàng)目的完成,可起到事半功倍的作用,具備良好的溝通能力的人,才能在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中很好地承擔(dān)起重要崗位的工作任務(wù)。對于不善于溝通的人來說,選擇較少與人溝通、更多地與機(jī)器打交道的工作會更好一些。
4.適應(yīng)能力
工作環(huán)境有些是一成不變的,但是有時(shí)是需要經(jīng)常變換工作環(huán)境的,喜歡不斷變換生活環(huán)境的人可以更傾向選擇工作環(huán)境不斷變化的職業(yè)。而有些家長更傾向孩子繼承自己本身的職業(yè),從而不論從技術(shù)還是能力方面給予幫助,對于這些職業(yè),畢業(yè)生需要認(rèn)真考慮。
5.計(jì)算機(jī)技能
在計(jì)算機(jī)成為辦公必備工具的時(shí)代,具有良好的計(jì)算機(jī)使用技能的人將會擁有更多的機(jī)會。
6.生活能力
整潔的妝容會讓你整個(gè)人都顯得很有精神,在愉悅自己的同時(shí)也可愉悅他人,有能力處理好自己生活中各種事情的人,能讓自己過得更加從容,對于工作的順利進(jìn)行也很有幫助。
三、大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)定位
企事業(yè)單位、民營私企、專業(yè)技能再培訓(xùn)、考研以及自主創(chuàng)業(yè)等方面為大學(xué)畢業(yè)生提供了不同的職業(yè)方向選擇,當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,有目的地選擇職業(yè)并適應(yīng)當(dāng)代社會需要。
職業(yè)能力測試是通過測試來預(yù)測大學(xué)生的職業(yè)定位和適合的職業(yè)類型。一般屬于一種傾向性的測試,也可以稱為職業(yè)能力傾向性測試。只有在了解自己和職業(yè)的基礎(chǔ)上才能夠準(zhǔn)確定位。通過能力測試使大學(xué)畢業(yè)生能夠了解自己的性格特征、所具備的就業(yè)能力、與別人相比的優(yōu)勢、心理需求等現(xiàn)狀,從而選擇適合自己的職業(yè),擁有更加準(zhǔn)確的職業(yè)定位。
可通過專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)了解到目前市場職業(yè)需求排行,以及職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)對于大學(xué)畢業(yè)生所處地區(qū)的市場調(diào)查報(bào)告,來充分認(rèn)識目前市場的就業(yè)形勢。對于想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的大學(xué)生,可以向?qū)I(yè)職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)了解到目前國家對于自主創(chuàng)業(yè)所提供的優(yōu)惠政策和扶持政策。大學(xué)畢業(yè)生要充分利用資源,不僅要對自己進(jìn)行能力剖析,也要通過職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)了解目前的市場需求。
為了保證自己的可持續(xù)發(fā)展,每個(gè)人都需要職業(yè)定位。定位的重點(diǎn)在于明確自己有什么優(yōu)勢和不足。過高或者過低估價(jià)自己都是不利的,比如過于看重自己的文憑,或過于低估自身的潛質(zhì)。所以當(dāng)代大學(xué)生既需要認(rèn)真地分析自己,也需要多了解社會需求,以便準(zhǔn)確定位。
四、大學(xué)畢業(yè)生對于應(yīng)聘崗位的職業(yè)認(rèn)同
大多數(shù)大學(xué)生在找工作時(shí)易犯一個(gè)錯(cuò)誤:過高地估計(jì)自己的實(shí)力,覺得自己在任何方面都很優(yōu)秀,對工作挑三揀四,眼高手低,非機(jī)關(guān)、大公司不去。大學(xué)生應(yīng)該通過職業(yè)測試更準(zhǔn)確地給自己定位,在找到適合的工作后,應(yīng)該珍惜并踏踏實(shí)實(shí)地好好工作,并在工作崗位上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,為自己的職業(yè)生涯添彩。對適合自己的職業(yè)要有充分的職業(yè)認(rèn)同,在最適合自己的崗位上工作才能充分發(fā)揮自己的聰明才智,通過努力工作把自己的能力發(fā)揮到最大化。
1.1培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)在大學(xué)教育精英化時(shí)代,畢業(yè)生供不應(yīng)求,所以大學(xué)在培養(yǎng)人才時(shí)不必分析市場需求。但是現(xiàn)在高等教育已經(jīng)大眾化,大學(xué)畢業(yè)生供過于求,培養(yǎng)什么樣的人才就得分析用人單位的需求。應(yīng)用型本科院校一般是服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的,工商管理專業(yè)培養(yǎng)的人才就應(yīng)該面向地方并且依托當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)行業(yè),但大多數(shù)應(yīng)用型本科院校卻不重視研究地區(qū)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),缺乏對地區(qū)重點(diǎn)行業(yè)管理崗位的需求進(jìn)行深入了解和分析,從而導(dǎo)致在培養(yǎng)目標(biāo)上定位不準(zhǔn)。很多應(yīng)用型本科院校依然采用過去精英教育或重點(diǎn)大學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo),導(dǎo)致學(xué)生的知識、能力與未來的崗位發(fā)生錯(cuò)位現(xiàn)象,表現(xiàn)為重理論、輕實(shí)踐,上手不快,專業(yè)不精的現(xiàn)象。比如現(xiàn)在多數(shù)地方新建本科院校的培養(yǎng)目標(biāo)仍然是企事業(yè)單位的高級管理人才,但是學(xué)生畢業(yè)后在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)所從事的工作崗位絕大多數(shù)是基層工作崗位。
1.2課程體系設(shè)置不精(1)課程設(shè)置特色不鮮明。課程體系是根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置的,由于培養(yǎng)目標(biāo)沒有根據(jù)應(yīng)用型高校的特點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確定位,而是照搬重點(diǎn)大學(xué)或研究型大學(xué)的,所以在課程體系設(shè)置方面也模仿重點(diǎn)大學(xué)或研究型大學(xué),專業(yè)特色無法體現(xiàn),培養(yǎng)出的學(xué)生沒有自己的特色和優(yōu)勢,不能適應(yīng)市場的需求,缺乏競爭優(yōu)勢。(2)課程和課時(shí)總量過高。研究型大學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)定位于理論研究,所以在課程設(shè)置上追求理論知識的完整化和系統(tǒng)化,而應(yīng)用型工商管理專業(yè)由于課程模仿研究型大學(xué),所以每門課程也力求完整、系統(tǒng),課程之間存在很多重復(fù)內(nèi)容,如組織行為學(xué)和管理學(xué)等課程就存在大量重復(fù)的內(nèi)容,導(dǎo)致課時(shí)總量膨脹,學(xué)生大部分時(shí)間都在趕著上課,被動(dòng)應(yīng)付作業(yè)和考試,自由學(xué)習(xí)發(fā)展時(shí)間過少,不利于學(xué)生依據(jù)個(gè)性進(jìn)行知識的拓展和實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。(3)實(shí)踐教學(xué)流于形式。“管理不在于知,而在于行”。工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)如果脫離實(shí)踐,只能是“紙上談兵”,其結(jié)果是學(xué)生對抽象的理論無法深入理解而缺乏學(xué)習(xí)興趣,學(xué)習(xí)上只求一知半解和考試過關(guān)。各應(yīng)用型本科高校的人才培養(yǎng)方案中雖然也寫有各種實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),但或由于條件的限制或?qū)W校管理者思想上的不重視,實(shí)踐教學(xué)大都流于形式,培養(yǎng)不了學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力,使學(xué)生無法適應(yīng)實(shí)際工作崗位的要求。
1.3教學(xué)環(huán)節(jié)效果不佳(1)教學(xué)過程缺乏因材施教。教學(xué)過程應(yīng)該“因材施教”才能取得好的教學(xué)效果。但是作為應(yīng)用型本科院校的教師很多沒有經(jīng)過師范院校的培養(yǎng),大多是從一些研究型大學(xué)研究生畢業(yè)的,無形中將其所就讀的高校教師的教學(xué)方法移植到現(xiàn)有的課堂教學(xué)中。然而,作為新建應(yīng)用型本科院校的學(xué)生與研究型高校的學(xué)生在文化基礎(chǔ)、接受理解能力等方面是有很大差異的,如果不能根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)采取有針對性的教學(xué)措施,還是采取教師講,學(xué)生聽,以教師為中心的“灌輸式”課堂教學(xué)模式,必定不能取得較好的教學(xué)效果,而且這種教學(xué)模式使學(xué)生分析和解決問題的能力、社會組織能力、創(chuàng)造性的才能得不到提高,也不利于具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的創(chuàng)造型人才的成長。(2)課程考核形式單一。很多課程的考核還是以期末閉卷考試為主,缺乏對平時(shí)學(xué)習(xí)的考核。而且目前中國高校存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象是老師期末給出比較詳細(xì)的復(fù)習(xí)范圍,學(xué)生即使平時(shí)不學(xué)習(xí),只要期末按照復(fù)習(xí)范圍背一背就基本可以通過。這導(dǎo)致本身學(xué)習(xí)動(dòng)力不足,學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)的應(yīng)用型本科高校的學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的不用功,上課不用心,作業(yè)應(yīng)付,不求學(xué)到知識,只求考試通過,這樣是不利于學(xué)生知識的積累和能力提升的。
2用人單位及工商管理專業(yè)畢業(yè)生自身的要求
2.1用人單位對工商管理專業(yè)畢業(yè)生的要求及培養(yǎng)的評價(jià)根據(jù)對用人單位的調(diào)查,用人單位認(rèn)為工商管理畢業(yè)生最需要加強(qiáng)的是分析和解決問題的能力、敬業(yè)精神、人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和心理承受能力。用人單位最重視畢業(yè)生的綜合素質(zhì)、實(shí)際能力和專業(yè)知識。最不重視的是社會關(guān)系、性別和學(xué)習(xí)成績。他們對高等學(xué)校人才培養(yǎng)工作的基本評價(jià)是,與實(shí)際部門缺乏聯(lián)系和交流,教學(xué)設(shè)施落后,對市場前沿問題關(guān)注較少,并認(rèn)為教學(xué)管理弱化是人才培養(yǎng)中的主要問題。
2.2工商管理專業(yè)畢業(yè)生對學(xué)校教育與培養(yǎng)的要求根據(jù)上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院對上海某高校2008、2009、2010屆(截至2010年7月1日)共計(jì)155名工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生進(jìn)行的市場調(diào)查,結(jié)果顯示:43%的被調(diào)查畢業(yè)生認(rèn)為在校期間最應(yīng)著重積累工作經(jīng)驗(yàn),33%的被調(diào)查畢業(yè)生認(rèn)為在校期間最應(yīng)著重鍛煉社交能力,11%的被調(diào)查畢業(yè)生認(rèn)為大學(xué)期間最應(yīng)做好的一件事情是培養(yǎng)寫作演講能力,僅有9%的被調(diào)查者認(rèn)為在校期間最應(yīng)做好的事情是專業(yè)課程學(xué)習(xí),認(rèn)為在校期間培養(yǎng)良好品德為首要任務(wù)的僅占1%。調(diào)查結(jié)果顯示,為促進(jìn)大學(xué)生就業(yè),被調(diào)查畢業(yè)生中32.67%希望學(xué)校改變課程設(shè)置,24.67%希望學(xué)校提供用人單位信息,21.33%希望學(xué)校能夠建立實(shí)習(xí)基地,15.33%希望學(xué)校直接推薦用人單位,10.67%希望學(xué)校提供更多的實(shí)習(xí)信息,8%希望學(xué)校增加就業(yè)技巧方面的培訓(xùn),4.67%希望學(xué)校改善教學(xué)方法。從上述調(diào)查可以看出,用人單位對工商管理畢業(yè)生最重視的是其綜合素質(zhì)和各方面的能力,其次是專業(yè)知識。而畢業(yè)生通過工作應(yīng)聘以及工作實(shí)踐也意識到在校期間加強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和提升能力的重要性,并且認(rèn)為應(yīng)該改變課程設(shè)置,轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方式,從而增強(qiáng)就業(yè)競爭力。
3基于能力培養(yǎng)的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新
3.1樹立職業(yè)能力導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念應(yīng)用型本科院校應(yīng)樹立職業(yè)能力導(dǎo)向的人才培養(yǎng)理念,工商管理教育應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向,充分分析市場要求,著力培養(yǎng)符合市場需求的應(yīng)用型人才。高校的培養(yǎng)環(huán)節(jié)應(yīng)能促使學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)盡快適應(yīng)企業(yè)基層管理工作崗位,盡快上崗工作,履行基本的計(jì)劃與控制、組織與協(xié)調(diào)、輔助和支持決策職能。所以應(yīng)把“以人才市場需求為導(dǎo)向,明確工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和要求;以職業(yè)能力為總綱,重構(gòu)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系;通過案例教學(xué)、職場訓(xùn)練為代表的實(shí)踐手段提升學(xué)生綜合職業(yè)能力”作為應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的基本思路。
3.2科學(xué)預(yù)測工商管理專業(yè)人才的社會需求學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng)的目的是滿足企事業(yè)單位的用人需求,但是,很多學(xué)校卻缺乏了解和預(yù)測社會需求的有效渠道,因此,如何有效預(yù)測和把握企事業(yè)單位的用人需求是個(gè)亟需解決的問題。各個(gè)高校應(yīng)該將此項(xiàng)工作當(dāng)做重點(diǎn)工作來抓,可以考慮在學(xué)校的招生就業(yè)辦公室下面設(shè)立信息調(diào)查科室或委托相應(yīng)的管理咨詢公司或社會調(diào)查公司,定期進(jìn)行市場調(diào)查,提交市場調(diào)查報(bào)告,更好地了解和預(yù)測社會用人需求。
3.3準(zhǔn)確定位工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)與研究型高校和職業(yè)技術(shù)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位應(yīng)該有根本區(qū)別,應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生不僅要掌握堅(jiān)實(shí)的基本理論、基本知識和基本方法,而且還要具備運(yùn)用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的實(shí)踐技能,同時(shí)還要具備一定的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力,這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展對工商管理專業(yè)人才的需要。因此,應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位為:培養(yǎng)系統(tǒng)掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的理論知識與技能,懂經(jīng)濟(jì)、法律和生產(chǎn)技術(shù)的基礎(chǔ)知識,有較好的外語和信息技術(shù)的應(yīng)用能力,能在工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各職能部門從事綜合管理和專業(yè)管理,并具有一定實(shí)務(wù)性研究和創(chuàng)新以及創(chuàng)業(yè)能力的復(fù)合型、應(yīng)用型經(jīng)營管理人才。
4構(gòu)建應(yīng)用型本科專業(yè)的課程與教學(xué)體系
(1)重構(gòu)理論教學(xué)體系。改變傳統(tǒng)的理論教學(xué)體系,根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求靈活設(shè)置課程結(jié)構(gòu)比例和內(nèi)容。第一,在課時(shí)安排上,調(diào)整理論授課與實(shí)驗(yàn)實(shí)踐性課程的比例;在教學(xué)資源上,向?qū)嶒?yàn)實(shí)習(xí)實(shí)踐方面傾斜。第二,對內(nèi)容相關(guān)度比較大的課程進(jìn)行合理的整合,如《管理學(xué)原理》和《組織行為學(xué)》等,體現(xiàn)時(shí)代特征和學(xué)科交叉融合的趨勢。第三,進(jìn)一步劃分專業(yè)方向。雖然工商管理作為二級學(xué)科,已經(jīng)成為一個(gè)專業(yè),但是由于目前企業(yè)管理分工的細(xì)化,絕大部分企業(yè)沒有或取消了綜合管理部門,其職責(zé)分別歸并到相關(guān)專業(yè)職能部門,從而導(dǎo)致了該專業(yè)與企業(yè)具體的崗位的不匹配。所以工商管理有必要進(jìn)一步細(xì)化專業(yè)方向,如可以設(shè)置生產(chǎn)管理、戰(zhàn)略管理、采購管理、行政管理、營銷管理等方向,并根據(jù)相應(yīng)的方向重新設(shè)置相應(yīng)的課程體系,從而提高畢業(yè)生的就業(yè)針對性。第四,適當(dāng)開設(shè)拓寬視野、開拓思路類的課程,有助于學(xué)生將來走上中高層管理崗位后的管理水平和管理技能的提升,并培養(yǎng)學(xué)生不斷自我學(xué)習(xí)的能力。
(2)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。要建立系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系,并嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。實(shí)踐教學(xué)體系包括校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)訓(xùn)練、社團(tuán)活動(dòng)與社會實(shí)踐、職業(yè)培訓(xùn)與認(rèn)證、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐等內(nèi)容。其中,校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)與實(shí)習(xí)訓(xùn)練模塊與理論教學(xué)體系密切配合進(jìn)行,具體來說:第一,傳統(tǒng)的專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等環(huán)節(jié)仍然不可荒廢,要使學(xué)生對職場環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)場具有感性的認(rèn)識,甚至是直接參與其中。從大一暑假期就應(yīng)該有針對性地設(shè)置實(shí)踐教學(xué)課程,特別要求學(xué)生一定要利用各種機(jī)會(如假期)到企業(yè)頂崗工作,畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)也要結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際工作來完成。特別要強(qiáng)調(diào)的是一定要對學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)過程進(jìn)行嚴(yán)格考核與監(jiān)督,避免實(shí)踐學(xué)習(xí)流于形式。第二,理論教學(xué)體系中的基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課等課程中,都要開設(shè)一定比例的案例教學(xué)環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)生用管理的視角分析和解決問題,鍛煉他們搜集資料、團(tuán)隊(duì)合作、溝通以及文字處理等方面的基本能力。第三,建立并完善工商管理專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室,如“企業(yè)經(jīng)營管理模擬室”、“管理沙盤模擬室”等,通過各種模擬實(shí)踐教學(xué)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,加深對理論知識的理解以及培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。第四,深化校企合作,聘請理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)管理人員作為客座教授或客座教師,并為其安排合適的課程,增長學(xué)生的實(shí)踐管理知識和職場知識。第五,加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練。雖然很多學(xué)校建立了校外實(shí)踐教學(xué)基地,但是大多數(shù)企業(yè)缺乏配合學(xué)校做好實(shí)踐教學(xué)的動(dòng)力,多數(shù)企業(yè)在對待學(xué)生實(shí)習(xí)上的表現(xiàn)差強(qiáng)人意,學(xué)生的實(shí)習(xí)效果一直不盡理想。因此,應(yīng)用型本科院校應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練,提供平臺,大力支持有條件的學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè),由專業(yè)老師指導(dǎo),學(xué)生經(jīng)營管理,在實(shí)踐過程中不斷積累管理經(jīng)驗(yàn),提升管理能力。
(3)改進(jìn)教學(xué)方法。應(yīng)用型本科院校學(xué)生相對于研究型高校的學(xué)生來說,具有自己的特點(diǎn),表現(xiàn)在:①文化基礎(chǔ)相對較差,但接受能力強(qiáng)。有很多學(xué)生有自己的獨(dú)特的興趣愛好,他們對不感興趣的事物往往不在乎,但對感興趣的事物卻非常熱情。②家庭環(huán)境相對較好,綜合素質(zhì)高。由于家庭環(huán)境相對較好,所以很多學(xué)生從小受到過音樂、體育、美術(shù)等方面的培訓(xùn),加上家庭社交環(huán)境的熏陶,他們往往思想活躍,興趣廣泛,多有特長,綜合素質(zhì)較高;③自我獨(dú)立意識強(qiáng),個(gè)性比較突出。如果采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法,學(xué)生往往興趣不大而不想學(xué)習(xí),而教師也會由于難以得到學(xué)生的正面回應(yīng)而消失教學(xué)熱情,久而久之會形成惡性循環(huán),最后教學(xué)效果大打折扣。因此要改變傳統(tǒng)的灌輸式的教學(xué)法,多采用互動(dòng)式、引導(dǎo)式、討論式教學(xué),通過讓學(xué)生的參與、思考來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
【摘要】我國會展產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,致使會展專業(yè)人才供給短缺,針對我國會展專業(yè)人才現(xiàn)狀及存在的問題,應(yīng)提高全社會對會展人才開發(fā)的認(rèn)識,樹立開放的人才培養(yǎng)觀念,制定切實(shí)的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃,規(guī)范會展行業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)高校對會展專業(yè)人才的培養(yǎng),以保證我國會展產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】會展行業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)與開發(fā)
隨著第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷地提升,會展業(yè)作為一類新興的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)形式,呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢逐漸被社會各界重視。目前中國會展產(chǎn)業(yè)的規(guī)模日趨擴(kuò)大,國內(nèi)已經(jīng)形成了一定數(shù)量的知名展會,在這樣的背景與環(huán)境下,分析我國會展人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀,認(rèn)識會展人才市場需求,對于加強(qiáng)會展人才培養(yǎng)和中國會展產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常必要的。
一、會展產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展呼喚會展專業(yè)人才
在21世紀(jì)的今天,經(jīng)濟(jì)全球化和一體化成了國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流,再加上交通手段的不斷改善以及世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,世界會展業(yè)已經(jīng)并將繼續(xù)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。目前,會展業(yè)在歐洲、北美、澳洲以及亞洲的香港、新加坡等地,已發(fā)展為一個(gè)相當(dāng)成熟的產(chǎn)業(yè),進(jìn)入了商業(yè)化運(yùn)行階段。我國會展業(yè)在進(jìn)入新世紀(jì)后,也同樣保持著健康快速發(fā)展的態(tài)勢。從會展業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與會展人才息息相關(guān),特別是在會展經(jīng)濟(jì)市場化的背景下,其迅猛發(fā)展必然要求大量的高端管理人才與一線會展人才。
會展人才是具有一定的會展知識或展會操作技能,能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng),為會展行業(yè)的物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)的人。有了這樣一批人,才能推動(dòng)了會展業(yè)的順利發(fā)展。正如被譽(yù)為德國“會展行業(yè)第一人”的貝恩斯所說:“會展在德國能成為一個(gè)龐大的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),其中一個(gè)重要原因就是有大批高素質(zhì)的會展專業(yè)人才參與其中?!睍谷瞬攀且粋€(gè)總體的概念,屬于多種專業(yè)人才的集合。會展活動(dòng)需要多種類型專業(yè)人才的配合。根據(jù)會展組織和服務(wù)活動(dòng)對具體知識的要求和一般專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的差異,會展專業(yè)人才大體可以分為四類:一是從事會展經(jīng)營管理人才,包括規(guī)劃與行業(yè)管理、服務(wù)管理、場館經(jīng)營管理、融資與財(cái)務(wù)、項(xiàng)目與企業(yè)管理、信息管理、商務(wù)與服務(wù)管理等人才。二是進(jìn)行會展活動(dòng)總體策劃與市場推廣的人才,包括活動(dòng)策劃與組織、國際公關(guān)、市場營銷、布置廣告等人才。三是為會展活動(dòng)提供專項(xiàng)服務(wù)的人才,包括會展場館設(shè)計(jì)建設(shè)、設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)、會展場館裝潢、展臺設(shè)計(jì)和搭建、會展軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)人才。四是會展教育研究人才,包括專家學(xué)者、教師及科研人員、行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)管理工作人員、信息統(tǒng)計(jì)人員、刊物網(wǎng)站編輯和技術(shù)人才。
然而,人才問題一直是困擾中國會展業(yè)發(fā)展的瓶頸。從我國目前會展人才供給情況來看,我國從事會展業(yè)的人員大多都是從其他領(lǐng)域和崗位轉(zhuǎn)崗調(diào)入的,大都沒有經(jīng)過專門培訓(xùn),缺乏系統(tǒng)的會展知識和相應(yīng)的操作技能,在素質(zhì)上先天就存在參差不齊的狀況,從業(yè)人員整體素質(zhì)不高;在文化藝術(shù)素養(yǎng)、公關(guān)交際能力、語言能力、知識水平以及個(gè)人的形象氣質(zhì)等方面,與世界會展業(yè)人才素質(zhì)相比,差距明顯;熟悉展覽業(yè)務(wù),了解國際慣例,富有操作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士十分匱乏,許多會展設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)理念尚停留在商品展銷、成就展覽的層次;會展專業(yè)人才的供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求,各地會展人才緊缺的呼聲強(qiáng)烈,波及的地區(qū)越來越多,已成為制約我國會展業(yè)務(wù)開展以及會展組織水平提高的“瓶頸”。據(jù)2004年勞動(dòng)保障部門的統(tǒng)計(jì)示,我國會展從業(yè)人員約100萬人,從事經(jīng)營策劃的管理人才有15萬人,這些人多半是“半路出家”,大多數(shù)從業(yè)人員未經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練,具有較高的專業(yè)水平和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的會展人才比較缺乏。另據(jù)上海師范大學(xué)完成的“關(guān)于會展人才的市場調(diào)查報(bào)告”顯示,在2004年上海會展行業(yè)直接從業(yè)人員約5000人,其中有經(jīng)驗(yàn)的高級項(xiàng)目經(jīng)理不足50人;上海目前平均一天一個(gè)展覽,人才缺口之大是顯而易見的。上海如此,對于國內(nèi)其他城市來說,會展人才短缺就更加明顯了。在當(dāng)今世界會展業(yè)與會展經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下,會展人才已成為其中最根本的動(dòng)力,它對會展業(yè)的推動(dòng)作用是顯而易見的。面對這種形勢,中國會展業(yè)大力培養(yǎng)自己的人才,已經(jīng)成為當(dāng)前必須重視解決的問題。
二、我國會展人才培養(yǎng)和開發(fā)現(xiàn)狀
近些年,我國在會展人才培養(yǎng)和開發(fā)方面取得了一些成就,具體表現(xiàn)為:一是政府開始重視會展人才問題,為會展人才的培養(yǎng)開辟道路,在政策上促進(jìn)會展人才的培養(yǎng)與開發(fā)。二是組織選派優(yōu)秀專業(yè)人員出國學(xué)習(xí)和培訓(xùn),到國外先進(jìn)的會展公司學(xué)習(xí)鍛煉。三是確立會展行業(yè)培訓(xùn)基地,進(jìn)行會展行業(yè)培訓(xùn),完善會展行業(yè)的職業(yè)教育和培訓(xùn)制度,以開展多層次的會展職業(yè)教育來提高會展從業(yè)人員的素質(zhì)能力。四是高校開辦了會展專業(yè)教育,進(jìn)行這方面的人才培養(yǎng)。從2002年開始至今,我國已有許多高校、高職、高專設(shè)置了會展專業(yè)。在會展教育中,很多學(xué)校注意到了現(xiàn)代展會對人才的要求的提高,重視能力培養(yǎng),拓展全面素質(zhì)。
由于我國會展專業(yè)人才培養(yǎng)與開發(fā)起步較晚,會展理論、會展教育以及會展研究嚴(yán)重脫節(jié),致使會展產(chǎn)業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢,會展經(jīng)營管理理念、具體操作運(yùn)營等方面都存在著不少薄弱環(huán)節(jié)。目前會展人才建設(shè)存在的問題主要有以下幾個(gè)方面:
1、會展人才培訓(xùn)教育目標(biāo)不清、效果不佳
目前,我國會展教育發(fā)展很快,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),至2004年底,僅北京地區(qū)開設(shè)會展專業(yè)或方向的大專院校及高職、職高就達(dá)幾十家,會展培訓(xùn)班更是層出不窮。但是,快速發(fā)展的會展培訓(xùn)教育也導(dǎo)致了很多的問題。一是從目前會展教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量來講,由于眾多院校缺乏對會展行業(yè)特殊性的了解,盲目辦學(xué)、攀比辦學(xué),課程設(shè)置沒有形成自己的體系,缺乏對培養(yǎng)目標(biāo)的足夠認(rèn)識;二是培訓(xùn)本身的質(zhì)量不過關(guān),在技能與技巧的訓(xùn)練上時(shí)間不夠,學(xué)員與老師之間難以有效的進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,難以保證培訓(xùn)效果;三是教育培訓(xùn)很難契合現(xiàn)實(shí)情況,實(shí)踐能力薄弱,難以滿足各類會展對人才的需求。
2、會展人才培訓(xùn)教育分布不合理
由于會展經(jīng)濟(jì)是與一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會文化的繁榮程度密切相連的,如上海、北京、廣州、深圳等地,其會展經(jīng)濟(jì)之所以發(fā)達(dá),與這些地區(qū)得天獨(dú)厚的區(qū)位和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢分不開的。會展經(jīng)濟(jì)的這種特殊的依附性,實(shí)際上造成了會展業(yè)人才培訓(xùn)分布的不均衡現(xiàn)象,造成了大都市會展人才在某種程度上相對較多,而中小城市的會展業(yè)人才極度短缺,特別是高層次人才更是很難向中小城市流動(dòng),這種相對的人才富余和人才不足,既造成了人才培訓(xùn)的浪費(fèi),也難以滿足會展經(jīng)濟(jì)起步較晚城市的發(fā)展需求。
3、缺乏系統(tǒng)的扶持和保護(hù)措施
一方面由于相關(guān)政策措施不到位,缺乏相應(yīng)政策的扶持,使一些地方具有良好前景的會展產(chǎn)業(yè),在人才培養(yǎng)和保護(hù)方面沒有及時(shí)跟進(jìn),致使會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。另一方面,由于缺乏人才相關(guān)的管理與保護(hù)辦法,一些地方花費(fèi)大量人力物力培養(yǎng)的會展方面人才大量流失,這無疑會影響會展產(chǎn)業(yè)在我國全面、健康、快速的發(fā)展。
三、會展人才培養(yǎng)和開發(fā)的對策及建議
會展業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭,沒有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,就無法參與國際競爭。目前會展業(yè)日益規(guī)范化和國際化,中國會展產(chǎn)業(yè)要想健康發(fā)展就必須注重培養(yǎng)專門的會展人才,打造一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍。
1、提高全社會對會展人才開發(fā)的認(rèn)識
事實(shí)上,會展行業(yè)人才,需要經(jīng)過長期的系統(tǒng)培訓(xùn)和艱苦的自我提升才能達(dá)到。中國的會展業(yè)起步比較晚,社會對相關(guān)人才方面的認(rèn)識并不是很深刻的。雖然會展業(yè)界開始意識并且重視人才問題,但是依然要在全社會大力宣傳,形成一種有利于會展人才成長的土壤和氛圍,使各類會展人才和各類會展專家充分認(rèn)識自我的價(jià)值和份量,充分發(fā)揮與展現(xiàn)自身的聰明才智。
2、要制定切合實(shí)際的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃
根據(jù)會展對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實(shí)際需要,制定切實(shí)可行的人才培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃,以保證培訓(xùn)的系統(tǒng)性。這一規(guī)劃要有政府權(quán)威部門組織協(xié)調(diào),制定出相應(yīng)的近期和中長期人才培訓(xùn)規(guī)劃及實(shí)施措施,嚴(yán)格加以考核,確保目標(biāo)的實(shí)施,使培訓(xùn)開發(fā)與需要結(jié)合起來。有關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、院校和企業(yè)可加強(qiáng)會展職業(yè)培訓(xùn)的協(xié)調(diào)及管理,聯(lián)合開展職業(yè)培訓(xùn),加快會展培訓(xùn)的品牌建設(shè)。培訓(xùn)要定期化,內(nèi)外培訓(xùn)要相結(jié)合,長短期培訓(xùn)要結(jié)合。通過人才資源的預(yù)測與規(guī)劃、培養(yǎng)與使用、配置與管理,建立起精干、高效、能夠承擔(dān)起展會全過程的、門類齊全的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和經(jīng)營管理人員隊(duì)伍,避免人才培養(yǎng)的盲目性。
3、樹立開放的人才培養(yǎng)觀念
人才是會展業(yè)最活躍的因子,沒有高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍,要辦好一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的會展是無法想象的。由于國外開展規(guī)范化的會展時(shí)間較早,并且人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)豐富,所以同國外高等教育機(jī)構(gòu)、相關(guān)國際組織及著名會展企業(yè)合作培養(yǎng),吸收先進(jìn)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)體系,充分占有行業(yè)信息,可以少走很多彎路。另外,應(yīng)通過“請進(jìn)來,走出去”等多種形式提高會展人員的業(yè)務(wù)水平。如選派專業(yè)人才到國外培訓(xùn),或直接從國外引進(jìn)會展專家和人才,或聘請國外著名會展專家來講座和指導(dǎo),吸收國外先進(jìn)的理論和實(shí)踐,學(xué)習(xí)他們舉辦和組織會展的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)與國外會展業(yè)的交流與溝通,從意識和形式上迅速提升,以提高會展專業(yè)人員的專業(yè)水平,使中國會展業(yè)早日進(jìn)入國際化發(fā)展軌道。
4、規(guī)范會展行業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)
隨著會展業(yè)向縱深發(fā)展,人才再不是單一的,它需要有現(xiàn)代公關(guān)、組織展覽的能力,掌握現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備手段的復(fù)合型人才。因此,在會展行業(yè)內(nèi)部建立自己的人才衡量與考核標(biāo)準(zhǔn),對不同的會展崗位制定相應(yīng)的人才衡量標(biāo)準(zhǔn),有利于會展人才的培養(yǎng)和管理,同時(shí)也有利于不同企業(yè)間會展人才的流動(dòng)。會展行業(yè)的人才衡量標(biāo)準(zhǔn)主要有:一是知識要素,即受教育的程度;二是能力要素,即經(jīng)歷;三是業(yè)績要素,即所做的貢獻(xiàn)。同時(shí),會展行業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)不僅要涵蓋有學(xué)歷有職稱的會展人才,也要涵蓋沒有學(xué)歷和職稱但有專門技能的會展人才。這樣,確保在會展行業(yè)內(nèi),形成能者居其位的良好態(tài)勢。