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前段時(shí)間公司開(kāi)始廣泛開(kāi)展"效力與執(zhí)行力"大反思活動(dòng),組織大家學(xué)習(xí)了《敬業(yè)才能有事業(yè)》一書(shū),讓我們認(rèn)識(shí)到敬業(yè)的重要性和提高效力與執(zhí)行力的必要性。結(jié)合公司此次反思活動(dòng),徐部長(zhǎng)推薦我們學(xué)習(xí)《沒(méi)有任何借口-提升執(zhí)行力》一書(shū),下面就談?wù)劚救俗x完此書(shū)后的一些心得體會(huì)。
讀完《沒(méi)有任何借口-提升執(zhí)行力》一書(shū)之后,認(rèn)識(shí)到提升執(zhí)行力對(duì)做好各項(xiàng)工作至關(guān)重要。通過(guò)學(xué)習(xí)此書(shū),本人認(rèn)為影響執(zhí)行力因素主要有以下幾點(diǎn):
一、認(rèn)識(shí)缺位。認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度。對(duì)上級(jí)的指示的下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識(shí)不到位,不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性,就會(huì)消極懈怠,馬虎應(yīng)付,甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求。"格蘭特不顧上司哈勒克的反對(duì),決定攻打享利要塞,是因?yàn)樗J(rèn)識(shí)到拿下這一要塞的重要戰(zhàn)略意義;艾米麗在日常工作之余,她把公司在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方面存在的問(wèn)題和不足整理出來(lái)提交給老板,得到老板的青睞,而她認(rèn)為一個(gè)員工盡職盡責(zé)地做好工作是天經(jīng)地義的事情……"認(rèn)識(shí)到位,是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力,只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來(lái),才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行好各項(xiàng)指令。
二、瞻前顧后。在工作中放不開(kāi)手腳,凡事都要等到萬(wàn)事俱備,有十足把握才敢去做,怕有閃失,怕犯錯(cuò)誤,怕負(fù)責(zé)任,前怕狼后怕虎,顧慮重重,憂心忡忡,在等待觀望中失去良機(jī),最后什么都沒(méi)做成,什么也都沒(méi)做好。拉里·麥克默荒有一句話:"如果你等待,你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)變,唯一的只是你變老了。"
三、行動(dòng)緩慢。行動(dòng)緩慢,執(zhí)行力必定大打折扣,嚴(yán)重影響工作計(jì)劃的順利實(shí)施。借口是拖延的溫床,行動(dòng)遲緩的人往往也是善于尋找借口的人,花掉大量的時(shí)間和精力不停地為自己找借口進(jìn)行辯護(hù),以此推卸責(zé)任,逃避上司的責(zé)備。執(zhí)行速度就是要行動(dòng)迅速,雷厲風(fēng)行,爭(zhēng)當(dāng)先鋒模范,爭(zhēng)做排頭兵。其實(shí),前進(jìn)只需一個(gè)理由,后退有一百個(gè)借口,不要去找一百個(gè)理由來(lái)證明自己不是懦夫,而要去找一個(gè)理由來(lái)證明自己是勇士。
四、患得患失。也許有的人會(huì)認(rèn)為,我只是一個(gè)平凡的人,就我現(xiàn)在的地位和待遇,用不著那樣積極主動(dòng)地去執(zhí)行什么。但是普列冒著生命危險(xiǎn)堅(jiān)決去執(zhí)行任務(wù),他的學(xué)歷并不高,甚至還是連隊(duì)里出了名的不修邊幅,是個(gè)普通得不能再普通的士兵了,如果他患得患失,那臺(tái)挖土機(jī)就不能按時(shí)運(yùn)到目的地。要知道每一份工作,都是先有了工作才有職位,沒(méi)有你,這份工作照??梢宰鱿氯ァS幸晃话最I(lǐng),在公司身居要職,她曾為公司的發(fā)展立下了汗馬功勞,但是她希望公司給她的職位和待遇更高一些。她便借故請(qǐng)假一段時(shí)間,看看公司有什么變化,過(guò)了一段時(shí)間,她發(fā)現(xiàn)沒(méi)有她在的時(shí)候公司一切都正常運(yùn)作,于是她又重新安分守己地回到公司上班。因此,不能認(rèn)為自己太平凡就喪失了上進(jìn)心,富士山畢竟只有一座,但不是其它的山就失去了存在的價(jià)值;也不要去抱怨自己懷才不遇而怨天尤人,"賈生年少虛垂涕,王粲春來(lái)更遠(yuǎn)游"的例子已經(jīng)不勝枚舉;也不能抱怨上司給予你的太少就停止了付出,一份耕耘,一份收獲,雖然此話太過(guò)理想化,但必須知道:不去耕耘一定沒(méi)有收獲。
五、畏懼困難。執(zhí)行過(guò)程中,困難在所難免,問(wèn)題是如何克服困難,達(dá)到執(zhí)行目的。害怕困難的人,最終將一事無(wú)成,因?yàn)闆](méi)有哪一件事的成功是可以垂手而得的。失敗者看到機(jī)會(huì)后面的問(wèn)題,成功者看到的是問(wèn)題后面的機(jī)會(huì),戰(zhàn)勝困難,逆流而上,堅(jiān)持到底,才能夠成功地跨過(guò)那難以逾越的一步,畏懼困難,說(shuō)明還沒(méi)有戰(zhàn)勝困難的勇氣,畏懼困難,執(zhí)行的決心和勇氣也會(huì)消于無(wú)形。司馬遷受宮刑而作《史記》、屈原被逐而賦《離騷》、列寧流放西伯利亞而寫(xiě)《俄國(guó)資本主義的發(fā)展》、曹雪芹舉家食粥而著《紅樓夢(mèng)》,越是在困難的情況下,越要堅(jiān)定信念,奮發(fā)圖強(qiáng),堅(jiān)持不懈,辦法總比困難多,既然給了一個(gè)困難,就必然會(huì)存在一個(gè)解決的辦法,只要用心去找到它,一切都會(huì)迎刃而解。
六、甘于平庸。人的潛意識(shí)當(dāng)中,或多或少地都有一些安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的思想,這種思想久而久之,一旦成為習(xí)慣,就會(huì)使自己淪為甘于平庸,思想不求上進(jìn),工作不求優(yōu)秀,庸庸碌碌,得過(guò)且過(guò)。摒棄平庸,銳意進(jìn)取,力爭(zhēng)上游,永不言敗,才能實(shí)現(xiàn)自己更大的人生價(jià)值。
展示會(huì)上,青島市各區(qū)(市)檔案局和青島市局(館)各處室的12支代表隊(duì)34名選手正在參加比賽。管理處的同志正在演示“館藏檔案基本情況一口清”,4名工作人員按照分工,可以將館藏的176個(gè)全宗38萬(wàn)卷檔案、40多個(gè)大類3萬(wàn)多冊(cè)資料的有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)倒背如流;隨著主持人的提問(wèn),編研處的同志將青島建制100多年來(lái)所發(fā)生的大事,從不同角度娓娓道來(lái);當(dāng)工作人員不斷發(fā)出各種聲音的時(shí)候,安全保衛(wèi)處的同志側(cè)耳細(xì)聽(tīng),從嘈雜的聲音中準(zhǔn)確地判斷出發(fā)生故障的設(shè)備、故障的種類,并提出解除故障的方案;從事征集工作的同志“絕活”是攝像的質(zhì)量,他們要在假定的緊急情況下,排除干擾,搶拍下最精彩而且是機(jī)不可失的鏡頭,拍攝的畫(huà)面要穩(wěn)而清晰,構(gòu)圖也要講究;監(jiān)督指導(dǎo)處的同志走上臺(tái)來(lái),他們能夠?qū)⒆约悍止艿囊患?jí)立檔單位的名稱、檔案員、分管領(lǐng)導(dǎo)、檔案門類、案卷數(shù)量、聯(lián)系電話等主要情況如數(shù)家珍般地一一報(bào)出;負(fù)責(zé)整理工作的同志是將自己在工作中摸索出的節(jié)省裝訂線繩的方法拿出來(lái)展示,用他們的方法,每次截下的裝訂線繩正好在案卷的打結(jié)處用完,絲毫不差;文檔中心的同志每天要面對(duì)來(lái)自社會(huì)各個(gè)方面的利用者,他們?yōu)樽约禾岢龅囊笫?,?分鐘內(nèi)將案卷送到利用者手里,對(duì)于利用者提出的五花八門的問(wèn)題,要能夠迅速、靈活地找出變通的辦法;編目處的同志更是業(yè)務(wù)熟練,他們能夠?qū)⒅袊?guó)檔案分類法二級(jí)類目的基本內(nèi)容逐一說(shuō)出;負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)管理的業(yè)務(wù)處的同志,能夠在很短的時(shí)間內(nèi)檢查出有幾萬(wàn)條記錄的數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)的問(wèn)題,并找出解決的方案。
2004年,青島市委、市政府下發(fā)了一個(gè)通知,號(hào)召在全市開(kāi)展“雙學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng),即“單位學(xué)海爾、個(gè)人學(xué)許振超”及“個(gè)人創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、企業(yè)創(chuàng)一流品牌、社會(huì)創(chuàng)一流環(huán)境”。檔案部門怎樣才能結(jié)合自身的工作特點(diǎn),把“雙學(xué)三創(chuàng)”融入到日常的工作之中?青島市檔案局局長(zhǎng)于新華并沒(méi)有馬上提出要求、布置具體的工作目標(biāo),而是向檔案局(館)的同志推薦了兩本書(shū),一本是推薦給員工的,另一本則是擺在處級(jí)干部案頭的。
推薦給員工的那本書(shū)中有兩個(gè)著名的觀點(diǎn),一是體現(xiàn)負(fù)責(zé)敬業(yè)精神、表現(xiàn)服從誠(chéng)實(shí)態(tài)度的完美執(zhí)行能力――沒(méi)有任何借口;二是在盡職盡責(zé)完成自己任務(wù)基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的自我要求――多加一盎司。不去尋找任何借口而是想盡辦法去完成任務(wù),在完成本職工作之外多加一盎司的工作量,雖然都是細(xì)微的變化,但日積月累卻可以造就優(yōu)秀的員工。
兩本書(shū)發(fā)下去了,如何才能讓職工們更深入地領(lǐng)會(huì)書(shū)中的精髓呢?機(jī)關(guān)黨委舉辦了為期三天的脫產(chǎn)讀書(shū)會(huì),采取輪訓(xùn)的方法,讓所有的職工都有一個(gè)提高認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)。于局長(zhǎng)告訴記者,磨刀不誤砍柴工,花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間讀書(shū),效果只能是促進(jìn)工作。其用意真是意味深長(zhǎng)。
在常人眼里,甚至在相當(dāng)一部分檔案人員的觀念中,可以用“封閉的工作環(huán)境、重復(fù)的工作程序、緩慢的工作節(jié)奏、平淡的工作成果”來(lái)形容檔案工作。讀書(shū)活動(dòng)的確是提高了職工們的認(rèn)識(shí),監(jiān)督指導(dǎo)一處的唐輝同志在讀后感中寫(xiě)道:“‘沒(méi)有任何借口’應(yīng)該成為我們做好每件事的工作信條??梢猿浞旨ぐl(fā)我們身體中蘊(yùn)藏的潛能,一次次沒(méi)有任何借口的奮斗和嘗試,抑或成功的喜悅,抑或失敗的經(jīng)驗(yàn),無(wú)論哪種都比空白來(lái)得更有價(jià)值?!?/p>
要想做出成績(jī),就不要怨天尤人,也不要尋找任何借口,平凡的工作依然可以出彩。各個(gè)處室開(kāi)始重新審視自己的工作,開(kāi)始動(dòng)腦筋思考,如何才能將日復(fù)一日、單調(diào)枯燥的工作做得更深入一步。
管理處主要是負(fù)責(zé)案卷的管理,調(diào)卷、歸卷,庫(kù)房的日常管理等,怎樣才能在這些日常的工作中“多加一盎司”,大家通過(guò)討論提出了“六個(gè)一”的工作標(biāo)準(zhǔn),即“整理一絲不茍、制度一應(yīng)俱全、調(diào)卷一呼即應(yīng)、賬目一清二楚、安全萬(wàn)無(wú)一失、衛(wèi)生一塵不染”。管理處的高均告訴記者,“看到這樣的工作標(biāo)準(zhǔn),最初的感覺(jué)并不是很愉快,這不是沒(méi)事找事嗎?但是按照標(biāo)準(zhǔn)干著干著觀念就發(fā)生了變化。標(biāo)準(zhǔn)就像是參照物,有了這樣的目標(biāo),不但使工作簡(jiǎn)化了,而且更加秩序化、生動(dòng)化,也大大提高了工作效率和工作質(zhì)量?!绷脸鲎约旱摹敖^活”,這點(diǎn)子也是大家想出來(lái)的。高均告訴記者,“從前做工作是被動(dòng)的、膚淺的,雖然每天都在重復(fù),但誰(shuí)也沒(méi)有去想更深入地做點(diǎn)什么。處里提出要練就熟悉館藏的‘絕活’以后,我們第一次塌下心來(lái)逐一了解館藏,每個(gè)人根據(jù)自己側(cè)重分管的范圍,一點(diǎn)一點(diǎn)地深入到史料的內(nèi)容之中。如今在提供利用時(shí),我們并不是像以前那樣只是簡(jiǎn)單地調(diào)卷、歸卷,還可以根據(jù)自己了解的館藏情況,向利用者提供一些可供參考的利用信息。我們的下一個(gè)目標(biāo)是,通過(guò)對(duì)館藏內(nèi)容的熟悉,讓自己成為檔案史料的專家。”
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