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2015年檢驗(yàn)科在各位院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體工作人員的共同努力下,檢驗(yàn)科積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能,提高檢驗(yàn)隊(duì)伍素質(zhì),樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞醫(yī)院發(fā)展大局,積極開展各項(xiàng)工作,順利完成2015年的各種工作。現(xiàn)將2015年的檢驗(yàn)科工作情況總結(jié)如下。
一、基本情況
1、人員方面:檢驗(yàn)科目前共有16名專業(yè)技術(shù)人員(其中病理科3名)。正式職工13名,其中一名于今年11月輪轉(zhuǎn)結(jié)束,正式定入我科;臨時聘用人員3名。
2、科室行政組成:現(xiàn)含病理科、輸血科、檢驗(yàn)科;
檢驗(yàn)科設(shè)有臨檢室、生化室、免疫室、微生物室、HIV快速檢測點(diǎn)。在人員少、檢驗(yàn)室多、工作壓力大的情況下,除完成日常門診、住院患者的常規(guī)檢驗(yàn)工作外,并負(fù)責(zé)完成高考學(xué)生體檢7000余人次、應(yīng)征青年入伍體檢約800人次以及社會團(tuán)體體檢約2000人次。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面
全科人員具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,熱情的對待每一個前來檢查的病人,做到“急病人之所急,想病人之所想”,全心全意為病人服務(wù)。為保證工作質(zhì)量,我科各室人員努力完成日常檢驗(yàn)工作及各類檢驗(yàn)儀器的每日標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)控等工作,確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。
在工作中對不符合檢驗(yàn)要求的標(biāo)本,耐心地向病人解釋,和病人說明原因,取得病人的認(rèn)可,重新留取標(biāo)本。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,時刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴(yán)格遵守紀(jì)律,不遲到、不早退、不串崗、不曠工,無醫(yī)療差錯。在工作上,大家注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累,不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
三、科室建設(shè):
去年我科建立了微生物實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)室信息化系統(tǒng)(LIS)。為加強(qiáng)我科微生物室的專業(yè)技術(shù)的提高,我科去年派了一人進(jìn)修學(xué)習(xí),今年繼續(xù)派出一人前往省級醫(yī)院進(jìn)行微生物檢驗(yàn)的規(guī)范化培訓(xùn),并都已返回科室正常上班,從而為我科微生物檢驗(yàn)有了一定的人才保障;隨著我科實(shí)驗(yàn)室信息化系統(tǒng)的使用,逐漸積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高工作效率,也為防范醫(yī)療差錯事件的發(fā)生提供了可靠保障。
四、工作完成情況
1、2015年,我科在每天按質(zhì)按量完成各種常規(guī)檢驗(yàn)工作外,并積極參與醫(yī)院的全國中醫(yī)藥示范單位的評審及醫(yī)院中醫(yī)藥干預(yù)IGT科研項(xiàng)目的篩檢工作,順利完成高考體檢及征兵體檢以及社會團(tuán)體的體檢工作。
2、截止11月底,全科業(yè)務(wù)收入達(dá)到8626479元(不包含體檢),較去年同期增長31.487%,共檢測樣本120941人次,較去年增長16.801%,人均9303人次,同比人均增長6.894%。隨著工作量不斷攀升,科室成員提前到崗、推遲下班,認(rèn)真檢測,保證每天結(jié)果按時發(fā)出,對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善;檢驗(yàn)科的工作量大,環(huán)節(jié)多,工作上稍有疏忽便會造成極大的工作隱患,并會常常導(dǎo)致臨床醫(yī)生的誤診誤治,因此工作中我科工作人員都嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,包括病人的信息、抽血注意事項(xiàng)等,嚴(yán)把分析前、中、后的質(zhì)量控制關(guān)。
3、作好各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作,對出現(xiàn)各類故障,認(rèn)真研究,積極應(yīng)對,及時自行或在工程師遠(yuǎn)程指導(dǎo)下解決問題,保證我科各類儀器的正常運(yùn)行,從而保證檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)出的及時性。
4、注重檢驗(yàn)質(zhì)量,保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。規(guī)范了臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制,同時積極參加省臨床檢驗(yàn)中心室間質(zhì)量評價活動,在免疫、生化、血液、尿液等六個項(xiàng)目評價中均取得了良好成績,充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性。
5、加強(qiáng)與臨床溝通。為更好服務(wù)于患者及臨床,我科室人員積極主動與相關(guān)科室進(jìn)行溝通,工作中發(fā)現(xiàn)問題,主動聯(lián)系相關(guān)科室的醫(yī)護(hù)人員,積極協(xié)調(diào)處理各種工作中出現(xiàn)的問題;并積極與外部單位如曲靖市中心血站、昆明金域檢驗(yàn)中心協(xié)調(diào),處理好相關(guān)問題。
6、科室服務(wù)水平不斷提高。一切工作以檢驗(yàn)質(zhì)量為核心,避免差錯事故的發(fā)生,堅(jiān)持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,結(jié)合科室實(shí)際情況認(rèn)真加以研究和解決,贏得了病人的信賴。
7、為了滿足臨床對檢驗(yàn)項(xiàng)目的需求,堅(jiān)持每年都有新項(xiàng)目的開展,今年我科新增的檢驗(yàn)項(xiàng)目是胱抑素C,為臨床了提供更加靈敏的腎功能監(jiān)測;并且為了滿足臨床需求,檢驗(yàn)科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,加強(qiáng)與第三方實(shí)驗(yàn)室的合作,將我院目前無條件完成的檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行委托檢驗(yàn)。
二、存在的問題
1、實(shí)驗(yàn)室房屋設(shè)施不合理,只能等醫(yī)院的改擴(kuò)建工程完成后才能進(jìn)行合理化的設(shè)計(jì);
2、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理,科學(xué)分工難以實(shí)現(xiàn);部分檢驗(yàn)專業(yè)成員進(jìn)修學(xué)習(xí)等機(jī)會較少,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
3、個別專業(yè)設(shè)備落后,嚴(yán)重影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性。
4、科室工作人員的工作及學(xué)習(xí)積極性有待提升,須不斷增強(qiáng)為患者服務(wù)的思想意識。
2016年工作計(jì)劃:
1、我們將繼續(xù)按照等級醫(yī)院評審的要求認(rèn)真完成各種工作,包括各種儀器使用記錄等,工作中嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行各種檢驗(yàn),按照建立的各種流程進(jìn)行各項(xiàng)工作。
2、不斷改進(jìn)工作方式,提高工作效率,降低工作成本;
3、查找出我科現(xiàn)有薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)派出人員進(jìn)修或者各種開會學(xué)習(xí),同時加強(qiáng)科室內(nèi)部學(xué)習(xí),不斷提高我科工作人員對新技術(shù)、新項(xiàng)目的學(xué)習(xí),為科室工作及檢驗(yàn)人可持續(xù)發(fā)展,不斷提高檢驗(yàn)?zāi)芰Γ瑸榕R床提供可靠的檢驗(yàn)結(jié)果。
不知不覺中,已到了年終歲末,回首這一年的工作,讓人感觸良多,進(jìn)行個人年終工作總結(jié),努力提升自我,不斷進(jìn)步。下面是小編給大家?guī)淼?021年年終工作總結(jié)個人【5篇】,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
年終工作總結(jié)個人(一)轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去,她是我踏進(jìn)__公司的第_年,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績,總結(jié)如下:
一、工作方面
1.工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
2.與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,__%的物料順利如期跟催到位,基本保證生產(chǎn)順暢,材料計(jì)劃下單正確率達(dá)__%(沒有辦法,公司部門不是很完善,所以材料計(jì)劃也由采購部制定.呵呵,不過就可以順便訓(xùn)練對材料的了解)
3.按照質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
4.開發(fā)了新的供應(yīng)商,緩解__材料的質(zhì)量問題。
二、不足方面
1.材料計(jì)劃下單錯誤__%,但未造成嚴(yán)重后果延誤出貨。
2.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果。
3.供應(yīng)商開發(fā)力度不夠大,未能培養(yǎng)有潛力供應(yīng)商。
三、明年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)與各供應(yīng)商的合作與協(xié)調(diào),縮短供貨周期,提高物料交期的百分比
2.積極與各供應(yīng)商溝通,提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力,保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
3.極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
4.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
5.建立穩(wěn)定、快速的供應(yīng)鏈。
年終工作總結(jié)個人(二)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)主管部門的支持幫助下,以污染減排為重點(diǎn),以便民行動為突破口,監(jiān)管與服務(wù)并舉,依法行政與強(qiáng)化治理并重,深入推進(jìn)污染源整治和新建項(xiàng)目環(huán)評工作,全力促進(jìn)我轄區(qū)環(huán)境保護(hù)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,較好地完成了上級業(yè)務(wù)部門安排的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一、今年以來,在班子和全體成員的共同努力下,較好地完成了轄區(qū)的各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)工作。
二、具體措施和效果
(一)突出重點(diǎn),狠抓節(jié)能減排工作
(二)加大環(huán)境監(jiān)督力度,積極改善轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量
(三)積極開展各種宣傳活動
三、存在的問題
(一)部分居民群眾的文明意識、衛(wèi)生意識極待提高。
部分居民環(huán)保意識淡薄,隨處亂丟垃圾、廢棄物的現(xiàn)象常常發(fā)生。在新建一部分居民建房遺棄的廢土頭、沙石時??梢?。這些都給市容環(huán)境保潔工作帶來極大的困難。如何能提高這部份居民群眾的文明素質(zhì)去除其衛(wèi)生陋習(xí)。
(二)思想問題
如何進(jìn)一步增強(qiáng)工作者的責(zé)任感,使命感,樹立創(chuàng)建工作“只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)”的精神是擺在我們面前的問題。
四、下一步工作計(jì)劃
20_年以優(yōu)化城市環(huán)境質(zhì)量,提高城區(qū)投資環(huán)境和生活環(huán)境質(zhì)量,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目的,以解決城市生活和工業(yè)污染,完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化城市管理,全面推進(jìn)城市環(huán)境綜合整治為主要內(nèi)容,努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)工作的新飛躍。
年終工作總結(jié)個人(三)20_年彈指間過去??偨Y(jié)我這一年來的工作,只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫忙和親切配合下,我的工作取得了必須提高,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自我,盡到自我本份,盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作,才能把工作做好,最重要的是堅(jiān)持一種進(jìn)取的態(tài)度,本著對工作進(jìn)取、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自我的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自我的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通能夠消除誤會,增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn),改善工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自我。
最終還是感激,感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙,我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自我,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
年終工作總結(jié)個人(四)作為一名醫(yī)生,“救死扶傷”是我的天職。在這一年里,我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,盡心盡力的為病人服務(wù),履行了作為一名醫(yī)務(wù)工作者的義務(wù)?;厥?0_,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、同事的幫助下,用專業(yè)的知識技術(shù),贏得了老百姓的信任,給醫(yī)院樹立了良好的信譽(yù)。下面就我一年的工作做一個總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)
要想在醫(yī)生這條道路上走的長遠(yuǎn),只有不斷充實(shí)自己,跟上時代的腳步,才能跟好的為病人服務(wù)。醫(yī)學(xué)是一門博大精深的課程,無論是中醫(yī)還是西醫(yī),都需要不斷深研,學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,這是對自己負(fù)責(zé),也是對患者負(fù)責(zé)。20_年,我跟隨導(dǎo)師學(xué)習(xí),積極參加醫(yī)院內(nèi)外組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極主動發(fā)言,提出自己的見解與看法。參加各種醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)會議,做好筆記,查找資料,對于不懂之處進(jìn)行解答。追求知識的道路是漫長的,但是我不會放棄,為努力成為一個更好的醫(yī)生積累資本。
二、遵守醫(yī)院制度以及加強(qiáng)服務(wù)意識
嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,遵循規(guī)矩,將自己的行為融入到生活中的細(xì)節(jié)中去。為了不放松自己,堅(jiān)持從小事做起,每一件事都完整有序的記錄。在工作中,工作前請求指示,不擅自行動,工作之后有匯報(bào),對成績不隱瞞,誠實(shí)做自己。
在治療病人時,給予詳細(xì)的解答,對待病人真誠友善。在與患者交流時,始終耐心、細(xì)致。做好自己的本職工作,積極熱心幫助病人,不斷強(qiáng)化自己的服務(wù)意識。
三、加強(qiáng)對新興技術(shù)的了解與學(xué)習(xí)
因?yàn)樵卺t(yī)院見到生命的脆弱,所以就更加尊重生命,也更想為病人做一些什么,緩解他們的痛苦,延長他們的生命程度。在醫(yī)學(xué)上,跟上世界的步伐,根據(jù)現(xiàn)有的條件,給病人采取更加有效、方便的治療。這就需要我們醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的技術(shù)、學(xué)習(xí)新興設(shè)備。20_年,在科主任的幫助下,積極嘗試新的技術(shù)給予患者治療,大大縮短了患者的住院時間,并且沒有造成其他的不良后果。
四、今后的工作計(jì)劃:
今有幸被當(dāng)選為檢驗(yàn)科副主任,今后的工作,不僅在業(yè)務(wù)上,而且在管理工作中,也要提高自己的水平。在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,配合好主任,努力把我院檢驗(yàn)科帶入良好的學(xué)習(xí)氛圍,進(jìn)一步提高檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量,早日使我院檢驗(yàn)科各專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,通過ISO15189實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的認(rèn)可,建立與國軌的質(zhì)量體系,更好地為臨床各科室服務(wù);加強(qiáng)與臨床科室的聯(lián)系,開展臨床需要,特異性較強(qiáng)的檢驗(yàn)項(xiàng)目,增加科室經(jīng)濟(jì)效益;激發(fā)科室每一個人員的積極性,為科室的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,將檢驗(yàn)科建設(shè)成團(tuán)結(jié)向上的一流科室,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力,等到退休回首時無遺憾。
綜上所述,我在20_年里,做了許多工作,但是也有許多不足之處,在各方面也需要不斷提高。展望2021,我會繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,向前輩學(xué)習(xí),注重細(xì)節(jié),將缺點(diǎn)與不足加以改正與提升,爭取做一個更好的自己,不負(fù)初心,繼續(xù)努力踐行在剛?cè)脶t(yī)學(xué)學(xué)府發(fā)下的誓言。
年終工作總結(jié)個人(五)轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作資料,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合潛力,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。
謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報(bào);待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。
對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,準(zhǔn)確登記使用狀況,及時更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。
對于____復(fù)印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,及時上交財(cái)務(wù)部。
5、按時將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊,隨時備查;
每月上報(bào)一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。
確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅(jiān)持每一天寫工作日志,認(rèn)真記錄每一天的工作資料,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年期間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:
第一,工作主動性有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);
第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在明年里,我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。
第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;
大家下午好!在此辭舊迎新之際,我們回顧過去,展望未來,忙碌輝煌的一年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)到來,在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20**年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,把我院20**年各項(xiàng)工作完成的更好?,F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計(jì)劃和思路敘述如下:
一、總思路:根據(jù)衛(wèi)生局20**年綜合目標(biāo)考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點(diǎn)突出十個理念、五個加強(qiáng)、兩個提高。
1、十個理念:就是我院20**年提出的十個文化理念的延伸。
2、五個加強(qiáng):是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理;加強(qiáng)醫(yī)療考核制度的落實(shí)和管理工作的細(xì)化、量化;加強(qiáng)服務(wù)品牌的建設(shè);加強(qiáng)人才培養(yǎng)的力度;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐。
3、兩個提高:通過以上兩個方面的加強(qiáng)達(dá)到兩個提高的目標(biāo)就是社會效益的提高和經(jīng)濟(jì)效益的提高,這也是十個理念的第十個文化理念。
二、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng):
(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:通過修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,對醫(yī)療文書書寫制度、請示報(bào)告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),多措并舉,使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量:1、嚴(yán)格按照《**省病歷書寫規(guī)范》的要求,對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查,落實(shí)獎懲兌現(xiàn),獎優(yōu)罰劣,使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。2、各科室及時地上繳病歷,現(xiàn)病歷嚴(yán)格按《**省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。3、建立門診手冊,開展門診輸液建立觀察病歷。加強(qiáng)處方質(zhì)量檢查,每月隨機(jī)抽查5天處方,合格率要求在90%以上。4、門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行,基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量:1、加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測并納入考核范圍。2、不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿足臨床需要,其中檢驗(yàn)科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項(xiàng)目,適應(yīng)臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度,今年至少熟練開展兩項(xiàng)新項(xiàng)目,如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展,腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量:提高門診醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和競爭意識,嚴(yán)格遵守首診首科室負(fù)責(zé)制,認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診手冊、門診處方書寫,通過對處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書書寫進(jìn)行質(zhì)量檢查,完善門診醫(yī)療文書的各種記錄,門診處方書寫合格率達(dá)95%,門診人次力爭增長15%。
三、醫(yī)療安全工作:
醫(yī)務(wù)科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn);特別是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí);舉辦急診系列知識培訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過我們的努力,有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。
四、人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育:
實(shí)行繼續(xù)教育和人才引進(jìn)相結(jié)合的方式,填補(bǔ)我院技術(shù)人才的不足現(xiàn)狀,不斷培養(yǎng)實(shí)用型人才,為加強(qiáng)我院技術(shù)力量奠定基礎(chǔ)。同時制定鼓勵、激勵學(xué)習(xí)的措施。
(一)繼續(xù)教育工作:
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃,注重院內(nèi)、外人員培訓(xùn)及宣教。
2、鼓勵參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。
3、積極撰寫論文,每年每人至少3-4篇工作心得體會或論文。
4、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班。
5、開展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上墻宣傳,到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動。
(二)三基訓(xùn)練和教學(xué)工作:醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部聯(lián)合開展學(xué)術(shù)講座,使醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理操作大練兵,使廣大護(hù)理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程的考核力度,不斷提高醫(yī)療技術(shù)力量,各種考核都和績效管理掛鉤。
(三)、教學(xué)工作
1、接收進(jìn)修生,實(shí)習(xí)生、對口下鄉(xiāng)工作人員。
2、對新上崗職工開展崗前教育工作
五、體檢工作
配合醫(yī)院組織成立體檢隊(duì)伍,組織配備B超機(jī)、心電圖機(jī)等體檢專用設(shè)備,新推出健康體檢套餐,簡化體檢程序,為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù),方便廣大人民群眾健康體檢的需求,醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預(yù)防工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
一年來,在院長的領(lǐng)導(dǎo)下、在院班子及全體職工的大力支持下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),在醫(yī)療管理的實(shí)踐中,圍繞院長年初制定的核心工作計(jì)劃開展醫(yī)療工作。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)
遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),自覺接受社會各界監(jiān)督,不斷改進(jìn)不足;加強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)踐知識和業(yè)務(wù)管理知識的學(xué)習(xí),提高管理及業(yè)務(wù)能力。所分管的工作做到到位不越位。今年由于年齡及身體狀況等因素主動辭去十四屆柳河政協(xié)委員職務(wù)。
二、業(yè)務(wù)管理情況:
(一)例會制:今年的質(zhì)量分析例會,每月召開一次,由我和杜院長共同主持,聽取各職能科室、臨床科室及醫(yī)技科室科主任(護(hù)士長)匯報(bào)一個月的業(yè)務(wù)工作情況,提出的問題,能當(dāng)場解決的,當(dāng)場解決,當(dāng)場解決不了的,轉(zhuǎn)呈上報(bào);強(qiáng)化規(guī)章制度管理,提高辦事效率;總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),防范醫(yī)療事故和醫(yī)療缺陷成為每次例會必須強(qiáng)調(diào)之內(nèi)容,足以引起每位與會者的高度重視,警鐘長鳴。其他院級領(lǐng)導(dǎo)不時參加,并作出重要指示,體現(xiàn)例會的重要性。通過例會不但及時掌握各科情況,同時也提供各科室之間溝通的平臺。
(二)院長查房:我負(fù)責(zé)內(nèi)科系的院長查房,沒有特殊情況,每次查一個療區(qū),在所有職能科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)作中,認(rèn)真按要求和規(guī)定進(jìn)行,及時發(fā)現(xiàn)問題,指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員規(guī)范化行醫(yī)。及時完成病歷及醫(yī)療文件的書寫,對不合格病歷,限期修改,逾期不改者,按有關(guān)規(guī)定處理,組織醫(yī)務(wù)科對疑難病例進(jìn)行會診及討論。及時杜絕不良醫(yī)療行為發(fā)生。由于身體等因素,今年院長查房次數(shù)減少,但加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部的督導(dǎo)作用及質(zhì)控科的檢查力度。
(三)新農(nóng)合及城醫(yī)保:按照新農(nóng)合及城醫(yī)保的相關(guān)文件及制度,加強(qiáng)對新農(nóng)合及城醫(yī)保的管理,使該科工作有條不紊的進(jìn)行。督促醫(yī)??浦魅闻蓪H瞬欢ㄆ谏钊氙焻^(qū)病房,宣教法規(guī)及相關(guān)政策,會同醫(yī)護(hù)人員及窗口工作人員分層把關(guān),檢查和驗(yàn)證住院病人身份的真實(shí)性,今年,無一例冒名頂替事件發(fā)生。在這方面我們本著誰犯錯誰負(fù)責(zé)的原則,堅(jiān)決抵制違規(guī)違紀(jì)等不良事件發(fā)生。積極配合上級管理部門的檢查,嚴(yán)把向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診審批關(guān),要求醫(yī)師首診負(fù)責(zé),非本人接診病人原則上不得轉(zhuǎn)診,要求住院醫(yī)師,認(rèn)真書寫醫(yī)療文件及填寫與疾病相關(guān)檢查申請單、審批單,減少差錯漏洞的發(fā)生。
(四)醫(yī)療管理:根據(jù)需要及業(yè)務(wù)管理情況,院方對醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦等職能科室做了相應(yīng)的調(diào)整。醫(yī)務(wù)科:接收辦理上級下發(fā)各種通知規(guī)定等100多件,外出參加學(xué)術(shù)活動16場次,共派出22人次學(xué)習(xí);各類報(bào)表20余項(xiàng),月報(bào)表2項(xiàng)、季報(bào)表1項(xiàng)。衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)標(biāo)率100%,參檢迎評工作5項(xiàng),組織大型義診活動2次共診治218名患者。前往15家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行工作指導(dǎo),與4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別簽署了醫(yī)療聯(lián)合體協(xié)議書。出院病歷歸檔率為100%;嚴(yán)格按文件要求貫策執(zhí)行各項(xiàng)政策、規(guī)定,確保臨床醫(yī)療工作有條不紊進(jìn)行。護(hù)理部:按計(jì)劃對各層級護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和??萍寄苡?xùn)練,護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月1-2次,全年共完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)27次54學(xué)時;“三基三嚴(yán)”理論知識考核4次,護(hù)理技能操作培訓(xùn)考核6次,要求人人過關(guān),并將考核成績計(jì)入護(hù)理人員技術(shù)檔案。中醫(yī)理論培訓(xùn)26學(xué)時,理論考試7次,八項(xiàng)中醫(yī)操作9次。質(zhì)控科:圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全,落實(shí)了專項(xiàng)檢查;克服人員少,任務(wù)重,工作壓力大等諸多困難,堅(jiān)持對療區(qū)運(yùn)行病歷,每周2次檢查,出院病歷每月抽查20%--30%,對處方則不定期檢查。全年對處方及住院病歷進(jìn)行2次展示,使每位臨床醫(yī)生充分認(rèn)識到規(guī)范化書寫醫(yī)療文件的重要性;對缺陷病歷及處方的處理,見我院每月質(zhì)量信息報(bào)。感染管理科:根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求,全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作,特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、口腔科、腔鏡室、檢驗(yàn)科等部門的空氣、物表、手表面、滅菌物品、消毒劑、壓力蒸汽滅菌器等進(jìn)行重點(diǎn)管理工作;又制定目標(biāo)監(jiān)測工作如導(dǎo)尿管監(jiān)測及外科手術(shù)部位切口監(jiān)測等。全年進(jìn)行7次醫(yī)院感染知識培訓(xùn);對全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行3次培訓(xùn)考核、合格率100%。2016年對全院各科室進(jìn)行消滅細(xì)菌效果監(jiān)測,其中空氣采樣培養(yǎng)50份,消毒滅菌效果監(jiān)測b-d測試監(jiān)測327次,生物測試47次,合格率100%,;全年網(wǎng)報(bào)傳染病97例,死亡病例48人,食源性病例14例,相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門來院檢查督導(dǎo)8次,協(xié)同后勤科接待環(huán)保部門進(jìn)行污水檢測7次。檢測合格率100%。
三、業(yè)務(wù)實(shí)踐開展情況
身為神經(jīng)內(nèi)科與心血管內(nèi)科兩個療區(qū)學(xué)科帶頭人,要求自己,必須適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)療發(fā)展的快速節(jié)奏,因此業(yè)務(wù)上不間斷學(xué)習(xí),及時掌握相關(guān)知識和更新陳舊理論,言傳身教,帶出一支支具有一定專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)的醫(yī)療隊(duì)伍,通過學(xué)習(xí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合,使各位醫(yī)師業(yè)務(wù)能力有了整體提升,同時要求療區(qū)醫(yī)生不斷學(xué)習(xí)和掌握新的醫(yī)學(xué)理論及實(shí)踐技能,更好的為患者服務(wù)。全年年業(yè)務(wù)查房每周二次,即:神經(jīng)內(nèi)科(腦病科),心血管科(心病科)各一次;每次查房對每位住院病人都認(rèn)真檢查,仔細(xì)詢問病情,規(guī)范查體,綜合輔助檢查資料,做出診查方向、臨床診斷和詳細(xì)的治療原則,指導(dǎo)經(jīng)治醫(yī)師修改或擬立治療方案。對危重病人,不分晝夜,隨時查看;對發(fā)生病情變化的病人,做到及時對癥處理。應(yīng)邀會診及時到位。
每次出門診時,認(rèn)真接診每位患者,仔細(xì)詢問病情病史,特別是對意識不清、語言功能障礙的患者,更要反復(fù)仔細(xì)詢問家屬及陪患,充分了解病情、認(rèn)真查體,填寫門診手冊,開出合理的輔助檢查,綜合分析臨床資料,適合住院的病人收住院,不符合住院條件的門診治療。
一、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,全面提高醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科工作的首要任務(wù)、更是常抓不懈的工作。(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:我們根據(jù)醫(yī)院管理的要求,完善了院、科醫(yī)療質(zhì)量控制體系,各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制小組,針對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵建設(shè)。采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),多措并舉,使我院的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高。(二)醫(yī)療文書質(zhì)量:嚴(yán)格按照河南省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)療文書規(guī)定與管理》的補(bǔ)充規(guī)定及《醫(yī)患溝通制度》的要求,對病歷書寫進(jìn)行規(guī)范化管理。認(rèn)真組織學(xué)習(xí),每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查,落實(shí)獎懲兌現(xiàn),每季度進(jìn)行一次病歷評比活動,獎優(yōu)罰劣,并且評出十份最佳病歷在全院通報(bào)表揚(yáng),給予一定的獎勵,臨床醫(yī)師書寫病歷的意識進(jìn)一步提高,病歷內(nèi)涵大有提高。根據(jù)新農(nóng)合的具體要求以及歸檔病歷的現(xiàn)實(shí)問題,對于各個細(xì)節(jié)的要求更加嚴(yán)格,明確獎懲辦法,各科室歸檔病歷上繳及時,殘缺病歷、丙級病歷基本杜絕。年門診人數(shù)人次,住院病人數(shù)人次;歸檔病案份,甲級病歷份,甲級病歷率為.%;合格病歷份,合格率%。進(jìn)一步落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)門診、醫(yī)技醫(yī)療文書書寫質(zhì)量的管理規(guī)定》,但是部分醫(yī)生不夠規(guī)范,不能夠重視門診病歷書寫的重要性。通過召開全院醫(yī)生會議進(jìn)行法律、法規(guī)知識講解,講述門診病歷在司法訴訟中作為證據(jù)的重要性,進(jìn)一步教育、引導(dǎo)醫(yī)生認(rèn)真、科學(xué)的書寫門診病歷。但是仍然存在部分病人就診不掛號或者掛了號工作人員不發(fā)門診病歷的現(xiàn)象,存在醫(yī)療隱患。每月不定期隨機(jī)抽查處方, 平均合格率病房為.%、
門診.%。處方的書寫質(zhì)量有明顯提高,但是存在外出購藥問題。門診及住院科室的各項(xiàng)登記能夠按要求進(jìn)行,但是門診日志的填寫有待進(jìn)一步提高。(三)醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量:持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),注重檢查結(jié)果的陽性符合率及準(zhǔn)確率,門診與出院診斷符合率達(dá)到.%。不斷增添新項(xiàng)目以滿足臨床需要。其中檢驗(yàn)科在原開展項(xiàng)目的基礎(chǔ)上今年又新開展了化學(xué)發(fā)光免疫法檢測t、t,胰島素等,適應(yīng)了臨床診斷與治療的需要;注重同臨床一線科室的溝通和交流,積極地參加了室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)評活動,取得優(yōu)良成績。放射科引進(jìn)dr,大大提高了臨床診斷符合率;介入治療取得可喜成績,治療種類增加余種,多例病人,主要開展的項(xiàng)目有:肝癌的介入治療、肺癌的介入治療、食道狹窄的擴(kuò)張及支架植入、阻塞性黃疸引流、布-卡氏綜合癥介入治療、氣管支架、急性壞死性胰腺炎等;與心血管內(nèi)科田長明主任積極配合開展了心臟永久性起搏器植入術(shù),成功率%。放射科、ct室、mri室規(guī)范了每周六上午的集體讀片制度、受公安法醫(yī)鑒定中心委托負(fù)責(zé)外傷會診,有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,但是放射科、ct室、mri室規(guī)范的每周六上午的集體讀片制度有懈怠情況。病理室新增免疫組化技術(shù),提高了臨床診斷符合率,在ct引導(dǎo)下穿刺活檢,對于疾病的早期診斷及鑒別診斷提供了可靠依據(jù)。胃鏡室開展了直視下胃、腸息肉套扎術(shù),減輕患者的痛苦,同時節(jié)約了費(fèi)用。其他醫(yī)技科室也分別開展了相關(guān)新技術(shù)、新項(xiàng)目,贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。(四)臨床科室醫(yī)療質(zhì)量:分專業(yè),分科室、引進(jìn)人才以后,臨床科室的醫(yī)療質(zhì)量得到持續(xù)的發(fā)展。心血管內(nèi)科開展了心肌缺血的早期灌注治療,挽救患者的生命減少死亡率;呼吸內(nèi)科開展支氣管鏡下治療支氣管擴(kuò)張,療效顯著;外二科開展了經(jīng)尿道輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術(shù)、尿道閉鎖冷切除術(shù)、不游離腎臟的腎盂成形術(shù)等;(骨二)手外科成功完成了一例特大腹壁游離血管皮瓣修復(fù)前臂皮膚缺損手術(shù);icu擴(kuò)建床位,在急救治療上又上新臺階;血液科開展層流床治療技術(shù),大大提高了血液病治療水平,為進(jìn)一步開展新技術(shù)奠定基礎(chǔ)。其他臨床科室也分別開展了相關(guān)新技術(shù)、新項(xiàng)目,贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。重要的醫(yī)療指標(biāo),入院與出院診斷符合率.%,臨床與病理診斷符合率.%,入院三日確診率.%,手術(shù)前后診斷符合率%,危重病人搶救成功率%。(五)醫(yī)療安全工作:年,我院發(fā)生了幾起醫(yī)療糾紛,但是都能及時發(fā)現(xiàn)、盡快處理,
把糾紛在科室內(nèi)妥善解決,使影響面減到最小。醫(yī)務(wù)科及時參與糾紛的協(xié)調(diào)解決,與患方充分溝通,順利化解了矛盾,保證了醫(yī)療工作的正常進(jìn)行。一起責(zé)任事故,對個人給予了嚴(yán)肅處理,科室給予通報(bào)批評。三起糾紛已經(jīng)開庭,其中一起正在重新鑒定中。針對上述情況,認(rèn)真進(jìn)行了剖析,全面落實(shí)《市人民醫(yī)院醫(yī)療事故防范和應(yīng)急預(yù)案》及《醫(yī)療事故責(zé)任追究制度》,加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn),特別是對急診急救知識、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)急診系列知識培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能,舉行“醫(yī)療事故防范和處理”的專場講座,結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。通過努力,有效扼制了醫(yī)療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。
二、新科室新設(shè)備
術(shù)業(yè)有專攻,本著持續(xù)發(fā)展的理念,我院成功的把科室進(jìn)行細(xì)化,分出專業(yè)科室,從而緩解就診難問題,提升我院的整體水平。
三、引進(jìn)人才
為了醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展,院領(lǐng)導(dǎo)在人才引進(jìn)上高屋建瓴,再次高標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)研究生人,招聘大學(xué)生余人,進(jìn)一步優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)。
四、應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件
年,對于國家來講,是個多災(zāi)多難的一年,月份的一場手足口病席卷全國,我院在處置這次突發(fā)公共事件上得當(dāng)及時。在第一時間提供治療場地,選派專家余人,增添設(shè)備臺,總 共收住患者近余人次,篩查患者近萬人次,盡管工作強(qiáng)度大,最后順利完成篩查與治療任務(wù),得到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng);月份三鹿奶粉事件,我院迅速的投入人力物力進(jìn)行篩查、統(tǒng)計(jì)、上報(bào),篩查近萬余人次,確診患者人次。以上實(shí)例證明我院在應(yīng)對突發(fā)公共事件上是有實(shí)力的。我院作為三鹿奶粉診治定點(diǎn)醫(yī)院,下一步的工作將要做的更細(xì)、更好。
五、科教工作:
(一)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育:、將繼續(xù)教育納入工作計(jì)劃,注重院內(nèi)
外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院共派出人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),派出各類短期學(xué)習(xí)班近人次,進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新知識、新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床,積極開展工作,對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平,起到較大作用。 、今年我院有近人參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育 、積極撰寫論文,全年共發(fā)表國家級論文篇,省級論文篇,在省級醫(yī)學(xué)會上交流論文余篇。、科研工作:今年我院取得了兩項(xiàng)科技項(xiàng)目,完成兩項(xiàng)市級科研成果。、舉辦各種專業(yè)學(xué)術(shù)講座次,請上海教授講座次,鄭大一附院教授講座次,每次都取得圓滿成功。共有余人次參加會議。(二)組織全院會珍:本年度在icu、中西醫(yī)科、內(nèi)四科、干二科、干一科、神經(jīng)內(nèi)科、婦科、產(chǎn)科、(骨二)手外科等共計(jì)會診余次,解決大量的疑難問題,深得患者好評,同時提高了我院的診治水平。(三)三基訓(xùn)練和教學(xué)工作 :進(jìn)一步落實(shí)《市人民醫(yī)院三基三嚴(yán)考核制度》及《三基三嚴(yán)培訓(xùn)與考核計(jì)劃》,按照培訓(xùn)計(jì)劃共舉行了十余期學(xué)術(shù)講座,開展了急救系列知識培訓(xùn)、急救技能考核以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核,而后進(jìn)行臨床專業(yè)知識閉卷考試,取得圓滿成功,使大多數(shù)年輕醫(yī)生的急救理論知識和臨床技能有了明顯的提高。此外,我院進(jìn)一步加強(qiáng)對進(jìn)修實(shí)習(xí)生的管理,使進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)生感到在我院實(shí)習(xí)確實(shí)能夠?qū)W有所成。今年共接收各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及衛(wèi)生院校的實(shí)習(xí)進(jìn)修生余人。
六、宣傳及健康教育工作
、利用新聞媒體擴(kuò)大醫(yī)院的品牌宣傳。 、開展形式多樣的健康教育工作。、成立宣傳科專門致力于醫(yī)院的宣傳。
七、扎實(shí)做好防治艾滋病工作
我院作為艾滋病定點(diǎn)防治單位,領(lǐng)會上級精神,積極配合衛(wèi)生局全面做好艾滋病的防治工作。、做好宣教工作,發(fā)放艾滋病預(yù)防教育處方,講解傳播途徑,關(guān)愛艾滋病患者。、配合衛(wèi)生局及時應(yīng)相關(guān)醫(yī)療點(diǎn)的要求,派專人以及相關(guān)專業(yè)到位會診,提供合理的治療方案。、定期派專人到李林村為患者進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。
八、義診活動及體檢工作
、 組織有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娏x診共次,配合縣衛(wèi)生局、科技局等分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診活動,共診治余人次, 分發(fā)健康教育處方余份,深受群眾好評。于月日第七個全國法制宣傳日上,配合
市委、市政府及司法局,派出專家一行人到東城區(qū)廣場進(jìn)行義診,宣傳依法行醫(yī)。 、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢,方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,受到人民群眾的好評,取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。熱烈擁護(hù)征兵工作,組織專家參與征兵體檢,按照征兵體檢要求嚴(yán)謹(jǐn)工作,為國家提供合格的士兵。
十、積極配合新農(nóng)合工作
新農(nóng)合是國家的一項(xiàng)惠民政策,是解決農(nóng)民看病難、看病貴的一項(xiàng)重要措施。由于我院新農(nóng)合入院病人較多,領(lǐng)導(dǎo)重視,要求及時為患者報(bào)銷。通過病案室、新農(nóng)合與醫(yī)務(wù)科的大力合作,這項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)入良性運(yùn)作。
十一、正確管理醫(yī)學(xué)出生證明章
完善醫(yī)學(xué)出生證明軟件,全部使用打印,制定《出生醫(yī)學(xué)證明管理規(guī)定》,管理上更加規(guī)范。本年度共計(jì)簽蓋余份出生證明。
醫(yī)務(wù)科在年度雖然取得一定成績,但還需進(jìn)一步加強(qiáng),在新的一年里,爭取為我院的醫(yī)療改革和建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
十二、年工作計(jì)劃
(一)完善各項(xiàng)制度,改進(jìn)考核辦法,狠抓環(huán)節(jié)管理。
、執(zhí)行醫(yī)院的“院-科”兩級醫(yī)療管理網(wǎng)絡(luò),明確科主任是醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人。
. 健全并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理制度,包括醫(yī)療核心制度。進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核辦法。
. 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的應(yīng)急技能及全科醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn),積極開展應(yīng)急(心腦肺復(fù)蘇)演練,要求每人必須熟練進(jìn)行單人心肺復(fù)蘇。健全突發(fā)、危重疾病的報(bào)告、救治方案。安排上級醫(yī)院主任醫(yī)師、本院的高級職稱及部分中級職稱人員的教學(xué)工作,以逐漸改善目前業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容單一的局面,增加醫(yī)生與醫(yī)生之間經(jīng)驗(yàn)交流,提高語言表達(dá)及溝通能力,形成“傳、幫、帶”的良性循環(huán)機(jī)制。
. 合理檢查、合理用藥、因病施治。貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。
.強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)(基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能;嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng))。
、健全醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案,實(shí)施和完善個人醫(yī)學(xué)知識考核和技能水平追蹤制度。
、完善和促進(jìn)醫(yī)師定期考核制度,通過平時考評與集中考核相結(jié)合,對全院醫(yī)師進(jìn)行規(guī)范化考核,并及時上報(bào)衛(wèi)生主管部門審核備案。
、落實(shí)單病種限價制度,緩解患者看病貴的問題。
、完善手術(shù)分級管理,制定切實(shí)可行的手術(shù)分級管理細(xì)則。
、進(jìn)一步加強(qiáng)“三優(yōu)一滿意”持續(xù)改進(jìn)工作。
(二)提高醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
、開展人性化服務(wù),將現(xiàn)代人文文化融入醫(yī)院中,營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。
、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,堅(jiān)持以患者利益為中心,服務(wù)流程重組(急危重患者直接看病后掛號收費(fèi)),縮短就診患者等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時間、建立急診患者診治綠色通道。
、醫(yī)務(wù)人員使用文明服務(wù)用語,做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情,杜絕對病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
、提供多種形式的醫(yī)療服務(wù),滿足不同病患者的多層次的需求,積極開展多種形式的預(yù)約診療服務(wù),方便病人。
、完善專業(yè)化診治水平,強(qiáng)化專科門診管理。
(三)強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),減少醫(yī)療糾紛
、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育,每季度組織l次全院性醫(yī)療安全講評。
、加強(qiáng) 醫(yī)療安全防范,從控制醫(yī)療缺陷入手,進(jìn)一步修訂和學(xué)習(xí)醫(yī)療事故防范預(yù)案。
、完善院、科兩級醫(yī)療安全目標(biāo)責(zé)任制(績效考核體系指標(biāo)之一)。
、強(qiáng)化“六種人”(疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、其他)報(bào)告制度。
、安排醫(yī)療事故防范培訓(xùn)、考試次。
、在糾紛處理中本著“四不放過”的原則:
()不分析出原因不放過
()不找出責(zé)任人不放過
()不進(jìn)行處理不放過
()不吸取教訓(xùn)不放過(重點(diǎn)是吸取教訓(xùn))
、落實(shí)醫(yī)療事故責(zé)任追究制度。
(四)其他工作
、督促醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基本操作。
、安排有關(guān)人員全科實(shí)習(xí)、按照專業(yè)需要
合理安排進(jìn)修計(jì)劃。
、鼓勵投身科研,勇于創(chuàng)新,爭取多出成果。
重癥醫(yī)教科20xx年任務(wù)打算重癥醫(yī)教科是為臨床各科室危重患者戰(zhàn)圍腳術(shù)期下?;颊吖┙o散中監(jiān)護(hù)、急救戰(zhàn)凈器功用的撐持替換,救治各種危重患者的主要保證仄臺。
20xx年關(guān)于重癥醫(yī)教科(icu)來講是關(guān)頭的一年,那一年若是成長較快、穩(wěn),將對全病院去不成估計(jì)的成長,全院將對危重癥患者的救治才能將提升到一個新臺階。
重癥醫(yī)教科是一個年青的科室,收育不敷健全,正在前兩個月里,icu前后履歷了病房改對重癥醫(yī)教科來說遭到分歧水平的影響。短短的兩個月,icu營業(yè)才能、病人對勁度、科室間合作認(rèn)同度等獲得了兄弟科室戰(zhàn)帶領(lǐng)的好評。而那面面的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)成就皆是獲得了病院院少、醫(yī)務(wù)部、照顧護(hù)士部的鼎力關(guān)切戰(zhàn)撐持才獲得的,為了重癥醫(yī)教科(icu)未來有個好的成長。為了增強(qiáng)教科扶植,順應(yīng)病院疾速成長的請求,20xx將比較三級病院對重癥醫(yī)教科的三級病院評審內(nèi)容戰(zhàn)細(xì)則來任務(wù),固然易度較年夜,但全科室職員沒有畏艱巨,順流而上,若是無望能迎去三級病院的評審,未來能順?biāo)旖?jīng)由過程,我科特?cái)M定了20xx年的任務(wù)打算,現(xiàn)將任務(wù)打算呈報(bào)給列位帶領(lǐng),視審批斧正。
1、步隊(duì)扶植:
重癥醫(yī)教科是一收年青化、萎靡不振的步隊(duì)。但重癥醫(yī)教科(icu)仍是一個女童期間,借已收育健全,止走皆借沒有穩(wěn),對重癥醫(yī)教科的專業(yè)手藝算得是一個文盲。要念要具有一批下教養(yǎng)的醫(yī)護(hù)專業(yè)職員,去順應(yīng)科室成長,必需重視人才網(wǎng)job.vhao.net步隊(duì)的扶植。今朝icu有牢固醫(yī)師6名,照顧護(hù)士職員12名。爭奪正在上半年前能引進(jìn)icu學(xué)習(xí)死1名、絕派出1至2名流員學(xué)習(xí)進(jìn)修。護(hù)士可從我院護(hù)士中遴選優(yōu)異者,知根知底,利于科室疾速成長。今朝醫(yī)師步隊(duì)中只要1名副主任醫(yī)師,無主治醫(yī)師,僅唯一1名住院醫(yī)師。其他皆是無證大夫,存正在很年夜的醫(yī)療平安隱患。倡議帶領(lǐng)減年夜我科室職員的培育或該類人才網(wǎng)job.vhao.net的引進(jìn)。
2、舉措措施、裝備的操縱取引進(jìn):
icu散中了諸多下端醫(yī)療舉措措施及裝備,可對各類范例危重患者散中救治,完成多凈器功用替換醫(yī)治。今朝我院icu具有的醫(yī)療舉措措施、裝備有:多功用床13張;年夜廳9張、vip3張,背壓病房1張。防褥瘡氣墊13張;吸吸機(jī)7臺(包羅便攜式吸吸機(jī)1臺,有創(chuàng)吸吸機(jī)4臺,無創(chuàng)吸吸機(jī)2臺,監(jiān)護(hù)體系包羅中心監(jiān)護(hù)儀及床頭監(jiān)護(hù)13套;ge除顫儀1臺;輸液泵及打針泵臺共13臺;電子降溫毯1套;;吸吸機(jī)回路消毒機(jī)1臺,纖維收氣管鏡1條,振動排痰儀2臺,可視喉鏡一根。因?yàn)榇丝提t(yī)教成長較快,醫(yī)治危重患者的方式戰(zhàn)裝備愈來愈進(jìn)步前輩,愈來愈適用。此刻的床旁血液污染機(jī)正在icu來講,取吸吸機(jī)劃一主要,是以倡議帶領(lǐng)們正在20xx年必然給icu加設(shè)床旁血液污染機(jī),進(jìn)一步鼎力展開臨床新手藝,更多更好地為危重患者辦事,拯救他們的性命,制禍老蒼生。
3、營業(yè)手藝成長:
今朝我院icu已勝利自力展開起去了,收獲頗豐。有很多我院之前沒有的新手藝、新項(xiàng)目以掀開了奧秘的面紗。如血渾乳酸靜態(tài)監(jiān)測及apacheⅱ評分對危重患者預(yù)后取療效的評價;深靜脈脫刺置管腸中養(yǎng)分撐持;中間靜脈壓監(jiān)測引導(dǎo)危沉痾補(bǔ)液;膿毒癥血戚克的診斷戰(zhàn)醫(yī)治;纖維收氣管鏡的利用,有創(chuàng)戰(zhàn)無創(chuàng)和轉(zhuǎn)院吸吸機(jī)機(jī)器通氣的普遍利用等等。正在開科那兩個多月去,icu每天皆正在展開新手藝,碰到新的挑釁,上一個新臺階。兩個多月去,icu的醫(yī)護(hù)職員治療的患者同大師正在中出學(xué)習(xí)進(jìn)修時候碰到的病種沒有區(qū)分。icu營業(yè)手藝的成長空間極年夜。我們沒有苦掉隊(duì)奮力曲逃。正在沒有遲誤一般任務(wù)環(huán)境下,主動加入國度級、省級的各類icu教術(shù)集會或培訓(xùn),松跟國際icu成長情勢,盡力進(jìn)修新實(shí)際、新手藝,并現(xiàn)實(shí)利用于臨床。
4、科研及營業(yè)進(jìn)修:
icu今朝已構(gòu)成杰出的進(jìn)修空氣,20xx年將繼承提倡進(jìn)修之風(fēng),定在每周2、周五接班終了后進(jìn)行??浦v座;每個月至多2次科室內(nèi)營業(yè)講座,同時有記實(shí)。沒有按期禮聘其他相干兄弟科室職員或中院專家去我科講課??剖?0xx年請求大家要有論文頒發(fā)。鼓動勉勵中出學(xué)習(xí)進(jìn)修返來人每周要有一次講座,多構(gòu)造科內(nèi)會商并起頭實(shí)行。沒有按期進(jìn)行科室內(nèi)操縱手藝查核、實(shí)際查核等,提升醫(yī)護(hù)職員任務(wù)及進(jìn)修主動性。
5、嚴(yán)酷履行病院傳染辦理及抗死素公道利用劃定:
繼承嚴(yán)酷履行病院傳染辦理及抗死素公道利用劃定,同時嚴(yán)酷劃定患者家眷探視軌制,嚴(yán)酷消毒斷絕軌制劃定,嚴(yán)酷履行腳衛(wèi)死標(biāo)準(zhǔn)及mrsa等特別傳染病人的斷絕,精密監(jiān)控vap、導(dǎo)管相干性傳染、留置導(dǎo)尿管而至傳染。建立特地量控職員,隨時催促查抄。逐日均有院內(nèi)傳染監(jiān)測記實(shí)。
6、落實(shí)焦點(diǎn)軌制及崗?fù)ぢ氊?zé),增強(qiáng)科室辦理:
嚴(yán)酷履行危沉痾人辦理軌制、icu消毒斷絕軌制、病院傳染辦理軌制、急救任務(wù)軌制、醫(yī)師值班軌制、icu患者告急環(huán)境應(yīng)慢預(yù)案、危急值陳述軌制、icu罕見危重癥照顧護(hù)士慣例等。繼承落實(shí)并嚴(yán)酷履行icu各級醫(yī)師、護(hù)士崗?fù)ぢ氊?zé)及查核尺度。icu儀器裝備專人背責(zé),按期停止?jié)崈?、調(diào)養(yǎng)、維建辦理。鼎力展開及撐持劣量照顧護(hù)士辦事。
7、嚴(yán)酷貫徹履行病院閉于增強(qiáng)慢診搶救扶植
增強(qiáng)慢診搶救系統(tǒng)扶植是我院為成立完美下效的慢診搶救機(jī)造確保慢診搶救的下效下量、成立下效急救性命的綠色通講,為危沉痾人博得貴重的急救時候?yàn)橹髦嫉某砷L目標(biāo)之一,也是病院重面扶植戰(zhàn)挨制的新型教科。為了能順應(yīng)病院的成長計(jì)劃,增強(qiáng)慢診科戰(zhàn)重癥醫(yī)教科之間,醫(yī)護(hù)職員的輪轉(zhuǎn)進(jìn)修,提升搶救才能。力圖正在20xx年內(nèi)培育一收搶救常識豐碩、搶救技術(shù)過硬、沒有怕享樂、樂意投身于我院搶救奇跡、有劫難或突收事務(wù)能推得進(jìn)來、正在院內(nèi)能標(biāo)準(zhǔn)停止危重癥救治的慢診搶救步隊(duì)。削減危沉痾人正在院內(nèi)院中突收滅亡,激發(fā)的變亂膠葛,提升急救勝利率。
爭奪正在院帶領(lǐng)、及醫(yī)務(wù)部的撐持下,增強(qiáng)慢診科急救室及門診留不雅的標(biāo)準(zhǔn)化辦理,于20xx年可正在慢診科支病情較沉的患者按住院處置,削減患者的疾苦及病人的流掉。
重癥醫(yī)學(xué)科是為臨床各科室危重患者和圍手術(shù)期高危患者提供集中監(jiān)護(hù)、搶救和臟器功能的支持替代,救治各類危重患者的重要保障平臺。為加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的要求,現(xiàn)制定發(fā)展規(guī)劃如下:
一、建設(shè)目標(biāo)
全面培養(yǎng)初、中級人員重癥救治水平;進(jìn)一步細(xì)化專業(yè)結(jié)構(gòu),高級人員要突出專業(yè)方向,具備有一定的科研能力;形成明顯的??苾?yōu)勢,使科室人才梯隊(duì)和技術(shù)后備力量更趨合理;與有關(guān)高校開展相關(guān)科研及教學(xué),將我科建設(shè)成以“危重病救治和多臟器功能支持、替代治療”為特色的一流學(xué)科。爭取危重病救治的整體水平達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平。
二、具體任務(wù)
(一)按照山東省重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)。加強(qiáng)初級人員的技能培訓(xùn),開展床邊帶教;選派中級以上人員到知名醫(yī)院進(jìn)修;嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度、病歷書寫與管理制度、危重病討論制度、死亡病例討論制度、會診制度等醫(yī)療核心制度,確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全。以“重癥醫(yī)學(xué)科”為中心,協(xié)調(diào)臨床各科、檢驗(yàn)科、手術(shù)麻醉科建立起急危重病人搶救治療的綠色通道,為患者及時提供系統(tǒng)的、高質(zhì)量的監(jiān)護(hù)和救治條件。
(二)開展現(xiàn)有的特色技術(shù),為進(jìn)一步提高重要臟器的監(jiān)測與支持水平,鞏固??苾?yōu)勢,每年開展2-3項(xiàng)新技術(shù),逐步開展脈搏指示劑連續(xù)心排血量監(jiān)測(picco)、持續(xù)性腎臟替代治療(crrt)等處于國際前沿水平的先進(jìn)技術(shù),通過高新設(shè)備發(fā)展高新技術(shù),促進(jìn)學(xué)科發(fā)展,搭建高水平的救治平臺,將科室建設(shè)成以“危重病救治和多器官功能替代支持”為特色的一流學(xué)科,體現(xiàn)綜合醫(yī)院的救治水平。危重病收治人次達(dá)到省內(nèi)其它同專業(yè)科室水平,爭創(chuàng)省級重點(diǎn)專科。
(三)全員輪流參加全國性學(xué)術(shù)會議,每年選派中級以上人員到知名醫(yī)院進(jìn)修;引進(jìn)博士、碩士3-5名;使我科人才、年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)梯隊(duì)更為合理,培養(yǎng)有一定學(xué)術(shù)造詣的中青年業(yè)務(wù)骨干。重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的進(jìn)展,并制定相關(guān)的課題研究,爭取立項(xiàng)1-2項(xiàng)。
(四)與省重癥學(xué)會密切配合,積極參與其組織的各類學(xué)術(shù)交流活動。爭取與省內(nèi)知名醫(yī)院聯(lián)合開展教學(xué)科研。大力宣傳??平ㄔO(shè)成果,提高社會知名度和信譽(yù)度,擴(kuò)大學(xué)科在省內(nèi)的影響力,服務(wù)半徑不斷擴(kuò)大。
重癥醫(yī)學(xué)科是為臨床各科室危重患者和圍手術(shù)期高?;颊咛峁┘斜O(jiān)護(hù)、搶救和臟器功能的支持替代,救治各類危重患者的重要保障平臺。20xx年對于重癥醫(yī)學(xué)科(icu)來說是關(guān)鍵的一年,這一年如果發(fā)展較快、穩(wěn),將對全醫(yī)院來不可估量的發(fā)展,全院將對危重癥患者的救治能力將提高到一個新臺階。重癥醫(yī)學(xué)科是一個年輕的科室,發(fā)育不夠健全,在前兩個月里,icu先后經(jīng)歷了病房改對重癥醫(yī)學(xué)科來講受到不同程度的影響。短短的.兩個月,icu業(yè)務(wù)能力、病人滿意度、科室間協(xié)作認(rèn)同度等得到了兄弟科室和領(lǐng)導(dǎo)的好評。而這點(diǎn)點(diǎn)的變化和成績都是得到了醫(yī)院院長、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部的大力關(guān)懷和支持才取得的,為了重癥醫(yī)學(xué)科(icu)將來有個好的發(fā)展。為了加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的要求,20xx將對照三級醫(yī)院對重癥醫(yī)學(xué)科的三級醫(yī)院評審內(nèi)容和細(xì)則去工作,雖然難度較大,但全科室人員不畏艱難,逆流而上,如果有望能迎來三級醫(yī)院的評審,將來能順利通過,我科特制定了20xx年的工作計(jì)劃,現(xiàn)將工作計(jì)劃
呈報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo),望審批指正。
一、人才隊(duì)伍建設(shè):
重癥醫(yī)學(xué)科是一支年輕化、朝氣蓬勃的隊(duì)伍。但重癥醫(yī)學(xué)科(icu)還是一個兒童時期,還未發(fā)育健全,行走都還不穩(wěn),對重癥醫(yī)學(xué)科的專業(yè)技術(shù)算得是一個文盲。要想要擁有一批高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)專業(yè)人員,來適應(yīng)科室發(fā)展,必須注重人才隊(duì)伍的建設(shè)。目前icu有固定醫(yī)師6名,護(hù)理人員12名。爭取在上半年
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前能引進(jìn)icu進(jìn)修生1名、續(xù)派出1至2名人員進(jìn)修學(xué)習(xí)。護(hù)士可從我院護(hù)士中挑選優(yōu)秀者,知根知底,利于科室快速發(fā)展。目前醫(yī)師隊(duì)伍中只有1名副主任醫(yī)師,無主治醫(yī)師,僅僅有1名住院醫(yī)師。其余都是無證醫(yī)生,存在很大的醫(yī)療安全隱患。建議領(lǐng)導(dǎo)加大我科室人員的培養(yǎng)或該類人才的引進(jìn)。
二、設(shè)施
設(shè)備的利用與引進(jìn):icu集中了諸多高端醫(yī)療設(shè)施及設(shè)備,可對各種類型危重患者集中救治,實(shí)現(xiàn)多臟器功能替代治療。目前我院icu擁有的醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備有:多功能床13張;大廳9張、vip3張,負(fù)壓病房1張。防褥瘡氣墊13張;呼吸機(jī)7臺(包括便攜式呼吸機(jī)1臺,有創(chuàng)呼吸機(jī)4臺,無創(chuàng)呼吸機(jī)2臺,);監(jiān)護(hù)系統(tǒng)包括中央監(jiān)護(hù)儀及床頭監(jiān)護(hù)13套;ge除顫儀1臺;輸液泵及注射泵臺共13臺;電子降溫毯1套;;呼吸機(jī)回路消毒機(jī)1臺,纖維支氣管鏡1條,振動排痰儀2臺,可視喉鏡一根。由于現(xiàn)在醫(yī)學(xué)發(fā)展較快,治療危重患者的方法和設(shè)備越來越先進(jìn),越來越實(shí)用。現(xiàn)在的床旁血液凈化機(jī)在icu來說,與呼吸機(jī)同等重要,因此建議領(lǐng)導(dǎo)們在20xx年一定給icu添設(shè)床旁血液凈化機(jī),進(jìn)一步大力開展臨床新技術(shù),更多更好地為危重患者服務(wù),挽救他們的生命,造福老百姓。
三、業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展:
目前我院icu已成功獨(dú)立開展起來了,受益匪淺。有許多我院以前沒有的新技術(shù)、新項(xiàng)目以揭開了神秘的面紗。如血清乳酸動態(tài)監(jiān)測及apacheⅱ評分對危重患者預(yù)后與療效的評價;深靜脈穿刺置管腸外營養(yǎng)支持;中心靜脈壓監(jiān)測指導(dǎo)危重病補(bǔ)液;膿毒癥血休克的診斷和治療;纖維支氣管鏡的使用,有創(chuàng)和無創(chuàng)以及轉(zhuǎn)院呼吸機(jī)機(jī)械通氣的廣泛應(yīng)用等等。在開科這兩個多月來,icu每一天都在開展新技術(shù),遇到新的挑戰(zhàn),上一個新臺階。兩個多月來,icu的醫(yī)護(hù)人員醫(yī)治的患者同大家在外出進(jìn)修學(xué)習(xí)期間遇到的病種沒有區(qū)別。icu業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展空間極大。我們不甘落后奮力直追。在不耽誤正常工作情況下,積極參加國家級、省級的各種icu學(xué)術(shù)會議或培訓(xùn),緊跟國內(nèi)icu發(fā)展形勢,努力學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù),并實(shí)際應(yīng)用于臨床。
四、科研及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
icu目前已形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,20xx年將繼續(xù)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)之風(fēng),定于每周二、周五交班完畢后舉行??浦v座;每月至少2次科室內(nèi)業(yè)務(wù)講座,同時有記錄。不定期聘請其他相關(guān)兄弟科室人員或外院專家來我科授課??剖?0xx年要求人人要有。鼓勵外出進(jìn)修學(xué)習(xí)歸來人每周要有一次講座,多組織科內(nèi)討論并開始實(shí)施。不定期舉行科室內(nèi)操作技術(shù)考核、理論考核等,提高醫(yī)護(hù)人員工作及學(xué)習(xí)積極性。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理及抗生素合理使用規(guī)定:
繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理及抗生素合理使用規(guī)定,同時嚴(yán)格規(guī)定患者家屬探視制度,嚴(yán)格消毒隔離制度規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范及mrsa等特殊感染病人的隔離,嚴(yán)密監(jiān)控vap、導(dǎo)管相關(guān)性感染、留置導(dǎo)尿管所致感染。成立專門質(zhì)控人員,隨時督促檢查。每日均有院內(nèi)感染監(jiān)測記錄。
六、落實(shí)核心制度及崗位職責(zé),加強(qiáng)科室管理:
嚴(yán)格執(zhí)行危重病人管理制度、icu消毒隔離制度、醫(yī)院感染管理制度、搶救工作制度、醫(yī)師值班制度、icu患者緊急情況應(yīng)急預(yù)案、危機(jī)值報(bào)告制度、icu常見危重癥護(hù)理常規(guī)等。繼續(xù)落實(shí)并嚴(yán)格執(zhí)行icu各級醫(yī)師、護(hù)士崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。icu儀器設(shè)備專人負(fù)責(zé),定期進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、維修管理。大力開展及支持優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),
七、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)急診急救建設(shè)
加強(qiáng)急診急救體系建設(shè)是我院為建立完善高效的急診急救機(jī)制確保急診急救的高效高質(zhì)、建立高效搶救生命的綠色通道,為危重病人贏得寶貴的搶救時間為宗旨的發(fā)展方針之一,也是醫(yī)院重點(diǎn)建設(shè)和打造的新型學(xué)科。為了能適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)急診科和重癥醫(yī)學(xué)科之間,醫(yī)護(hù)人員的輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),提高急救能力。力爭在20xx年內(nèi)培養(yǎng)一支急救知識豐富、急救技能過硬、不怕吃苦、愿意投身于我院急救事業(yè)、有災(zāi)難或突發(fā)事件能拉得出去、在院內(nèi)能規(guī)范進(jìn)行危重癥救治的急診急救隊(duì)伍。減少危重病人在院內(nèi)院外突發(fā)死亡,引發(fā)的事故糾紛,提高搶救成功率。
20xx年度個人工作總結(jié)20xx年在院部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,經(jīng)過努力,個人在醫(yī)政管理、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全管理等方面取得了一些成績,現(xiàn)做總結(jié)如下
一、強(qiáng)化醫(yī)政管理,應(yīng)對重點(diǎn)工作
(一)嚴(yán)格抗菌藥臨床應(yīng)用管理
1、落實(shí)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理責(zé)任制。在院部領(lǐng)導(dǎo)下,牽頭組織院內(nèi)各相關(guān)職能科室學(xué)習(xí)、領(lǐng)會衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳、市局和院部有關(guān)抗菌藥臨床應(yīng)用管理規(guī)定的精神,明確各自責(zé)任、做法,討論實(shí)施措施,全院一盤棋,各司其責(zé),共同協(xié)作,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。
2、進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物臨床應(yīng)用知識全員培訓(xùn)。在院長親自參與下,做好全院醫(yī)務(wù)人員的相關(guān)知識培訓(xùn),灌輸新理念,強(qiáng)化責(zé)任感,細(xì)化新要求,使醫(yī)務(wù)人員百分百知曉、重視并切實(shí)執(zhí)行;尤其數(shù)次通過科主任例會,首先在臨床科主任中透徹貫通對抗菌藥臨床應(yīng)用整治活動重要性的認(rèn)識和了解具體要求。
3、進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用基本情況的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、通報(bào)。制訂各種調(diào)查、統(tǒng)計(jì)表格,通過各種數(shù)據(jù),及時、客觀、全面反映抗菌藥臨床應(yīng)用整治的各項(xiàng)指標(biāo),并通過數(shù)據(jù)提供進(jìn)一步整改的依據(jù)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級管理制度,加強(qiáng)抗菌藥物購用管理。抗菌藥物的分級管理是抗菌藥臨床應(yīng)用的一項(xiàng)基本要求,通過與臨床藥科的合作,結(jié)合本院實(shí)際,制訂了相關(guān)制度并督促臨床使用中嚴(yán)格執(zhí)行;在醫(yī)院藥事委員會、感染控制委員會的作用下,通過與藥劑科協(xié)作,選定本院的了35種抗菌藥物。
5、抗菌藥使用率和使用強(qiáng)度控制。截止10月,達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目有:住院病人抗菌藥使用率≤60%,門診抗菌藥物處方比例≤20%,術(shù)前預(yù)防使用抗菌藥在30min~2h;未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目有
抗菌藥使用強(qiáng)度40DDD,I類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥比例30%,I類切口手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥時間24h。但即使未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目也比整治前有了大幅度的下降。
6、定期開展抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估,加強(qiáng)臨床微生物標(biāo)本檢測和細(xì)菌耐藥監(jiān)測。
通過與感控科、檢驗(yàn)科和臨床藥科的合作,這些監(jiān)測與評估均已進(jìn)行。
7、落實(shí)抗菌藥物處方點(diǎn)評制度。配合臨床藥科,通過處方點(diǎn)評進(jìn)一步規(guī)范了處方和醫(yī)囑的開具,使不合理處方率逐步減少。
8、建立誡勉談話制度和責(zé)任追究制度。對違反和執(zhí)行抗菌藥臨床應(yīng)用整治措施不力的科室和醫(yī)生,9、與臨床藥科一起起草了本院抗菌藥物臨床應(yīng)用具體方案和實(shí)施管理細(xì)則。
(二)推進(jìn)臨床路徑實(shí)施
1、制訂本院臨床路徑開發(fā)與實(shí)施的規(guī)劃和相關(guān)制度。
2、在院部領(lǐng)導(dǎo)和其他職能部門協(xié)作下,組織了醫(yī)務(wù)人員的全員培訓(xùn);對臨床路徑的開發(fā)、實(shí)施進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)臨床路徑開發(fā)與實(shí)施過程中遇到的問題,確定了實(shí)施臨床路徑的病種。
3、在全院20個病區(qū)的17個專科中,實(shí)施了28個病種的臨床路徑,截止10月,共實(shí)施臨床路徑管理病例300多例。
(三)切實(shí)控制藥占比1、認(rèn)真落實(shí)院部指令,嚴(yán)格抓好臨床科室藥占比的控制,將該項(xiàng)工作納入對科主任的監(jiān)督和考評內(nèi)容,作為醫(yī)務(wù)科一項(xiàng)醫(yī)療管理的常規(guī)工作任務(wù),在每次科主任例會都進(jìn)行通報(bào)和評測,鞭策超標(biāo)者。
2、根據(jù)醫(yī)院管理方案,與臨床藥科協(xié)作,制訂相應(yīng)臨床用藥管理細(xì)則,對藥占比控制不力問題較突出的科室,進(jìn)行調(diào)查、分析,提出整改意見,督促其采取措施控制,并依據(jù)管理方案課以處罰。3、通過嚴(yán)格管理,使今年醫(yī)院的藥占比值一直控制在較理想的合理范圍,維持在33%~34%水平。
二、防范醫(yī)療事故,保障醫(yī)療安全
(一)從質(zhì)量和溝通著手保證醫(yī)療安全
1、認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作,嚴(yán)格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細(xì)則,開展管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案,實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制,嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動。強(qiáng)化醫(yī)療安全教育,組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)條例。
2、強(qiáng)調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫;通過“死亡病例討論”、“危重病例討論”、“搶救危重病人討論”的各種記錄以及醫(yī)療糾紛的反思、總結(jié),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);強(qiáng)化服務(wù)意識,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”;加強(qiáng)對診療計(jì)劃、用藥安全性的檢查力度;嚴(yán)格做好手術(shù)安全核查。
3、以上工作有效防止了醫(yī)療事故、糾紛的發(fā)生,使醫(yī)院的此類案件總體控制在較低數(shù)量。
(二)做好醫(yī)療糾紛的調(diào)解、應(yīng)訴工作
1、履行職責(zé)。在今年的數(shù)起醫(yī)療糾紛案例處理過程中,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,醫(yī)務(wù)科作為責(zé)任主體,與政工科、發(fā)生糾紛的科室密切協(xié)作,運(yùn)用必要的手段和策略,妥善化解了多起可能導(dǎo)致矛盾激化、糾紛擴(kuò)大的事件;對病人意見較大的幾個案例,著重引導(dǎo)對方理性對待,走司法程序解決爭執(zhí),將事態(tài)控制在可對話范圍,避免了事件發(fā)生,未出現(xiàn)影響醫(yī)療秩序、醫(yī)院工作的恐怖場面。
2、努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系,應(yīng)對患方對醫(yī)院的起訴,將醫(yī)院損失降低到最低程度。在今年開庭的幾宗糾紛案例應(yīng)訴中,法院對醫(yī)院的判決結(jié)果當(dāng)在可接受的范圍。
三、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、強(qiáng)調(diào)醫(yī)療核心制度的落實(shí)執(zhí)行,強(qiáng)化質(zhì)量意識。主要敦促科主任在科室管理中嚴(yán)格按照核心制度的要求管理科員,加強(qiáng)科室自身建設(shè),完善各種質(zhì)量活動和資料整理,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。
2、協(xié)同質(zhì)控辦監(jiān)察科室醫(yī)療質(zhì)量活動和病案質(zhì)量管理,聽取科室主任對科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況,針對不足提出合理改進(jìn)意見。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)科室監(jiān)管如ICU、麻醉科、產(chǎn)科等,對易出問題的環(huán)節(jié)共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措施,在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。
四、學(xué)科發(fā)展方面
1、對新進(jìn)人員進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育和職業(yè)道德教育,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,培養(yǎng)自律性,激勵他們做一名合格的臨床醫(yī)生。
2、在院部管理決策中建議鼓勵發(fā)揮醫(yī)生的積極性,努力保障醫(yī)生的權(quán)益,盡可能地穩(wěn)定醫(yī)生隊(duì)伍。
3、積極創(chuàng)造條件使醫(yī)生盡可能多的接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)。
4、鼓勵科室積極運(yùn)用新技術(shù),開展有特色的醫(yī)療技術(shù)服務(wù),打造核心競爭力。
5、重視科主任作為學(xué)科帶頭人應(yīng)發(fā)揮的主導(dǎo)作用。
五、日常工作和特殊工作
1、協(xié)調(diào)好臨床科室與職能科室之間、各科室之間、每個科室中的人員之間的關(guān)系,保證各科業(yè)務(wù)工作的正常順利開展,應(yīng)對各種突發(fā)事件的處理,未因這些關(guān)系的問題造成醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的障礙。
2、較好完成了上級各種檢查的策應(yīng)、協(xié)助工作。
3、做好各種醫(yī)療文件的上傳下達(dá)。
4、組織好院內(nèi)急救、會診事務(wù)。
5、做好六家醫(yī)院的對口支援工作。
6、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部門較好完成了醫(yī)生的醫(yī)院新信息系統(tǒng)操作的培訓(xùn)工作。
六、加強(qiáng)科主任管理
科主任是維系醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)和醫(yī)療工作有序開展的中堅(jiān)力量,科主任管理是醫(yī)務(wù)科工作的重要一環(huán)。醫(yī)務(wù)科通過做好科主任功課,有重點(diǎn)的分析、督促、解決科室存在問題,強(qiáng)化科主任管理意識,強(qiáng)化制度落實(shí),貫徹執(zhí)行院部決策。
七、不足方面
1、抗菌藥臨床應(yīng)用整治雖已取得較顯著成績,但一些關(guān)鍵指標(biāo)尚未達(dá)標(biāo),有待繼續(xù)努力。
2、臨床路徑雖已建立并有數(shù)百例病例入徑,但尚未是真正意義上的臨床路徑,須依托醫(yī)院管理新信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)后方可實(shí)現(xiàn),還有許多工作要做。
3、在對醫(yī)療質(zhì)量管理工作的監(jiān)察方面尚存較大差距。
4、在學(xué)科建設(shè)方面投入的精力不足。20xx年醫(yī)務(wù)科將以繼續(xù)科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局,圍繞醫(yī)院管理主題中心活動開展工作,在20xx年進(jìn)行的工作基礎(chǔ)上,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療安全性、制度落實(shí)、學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),使醫(yī)務(wù)科管理工作更加制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。20xx年12月1日
【醫(yī)務(wù)科人員工作總結(jié)二】
醫(yī)務(wù)科主任年度個人工作總結(jié)不知不覺一年又過去了,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下
一、愛崗敬業(yè),院興我榮,院衰我恥。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔(dān)風(fēng)險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識,增強(qiáng)創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化,制度化轉(zhuǎn)變。
3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo),做到尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互助互愛;對基層,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,以身作則;對社會、對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。注意用自已的一言一行,維護(hù)醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。
二、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì)。為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)人生觀世界觀改造,增強(qiáng)辨別是非的能力,增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力,增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅(jiān)定,實(shí)踐上自覺。通過學(xué)習(xí),深化了對“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的理解,增強(qiáng)了做“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想堅(jiān)定實(shí)踐者的自覺性,明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定了個人整改措施,為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
三、銳意進(jìn)取,為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻(xiàn)自己一份力量。
一年的工作中,發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足:學(xué)習(xí)意識淡化,理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要;工作作風(fēng)上有時比較散漫、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn);思想觀念更新不夠快。我會努力彌補(bǔ)自己的不足,努力工作,為醫(yī)院的發(fā)展,貢獻(xiàn)出自己的力量。
醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng),是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室,醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。由于組織的信任,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,科室的支持,使我充滿了信心,義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題,協(xié)助開展了許多工作:完善醫(yī)療管理組織;增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識,健全核心醫(yī)療規(guī)章制度;加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查;加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),有效防范醫(yī)療糾紛;加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。
【醫(yī)務(wù)科人員工作總結(jié)三】
20xx年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以病人為中心,以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),從源頭防控醫(yī)療隱患,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
在院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科主任的大力支持下,在全科人員的共同努力下,較好的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)匯報(bào)如下
一、醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題。醫(yī)務(wù)科把“嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”作為首要任務(wù),經(jīng)過嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí),我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
1、嚴(yán)抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:醫(yī)務(wù)科與主管院領(lǐng)導(dǎo)一起,在年初制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃及工作重點(diǎn)。根據(jù)我院工作實(shí)際,完善了醫(yī)療質(zhì)量控制體系,每月對各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查,督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作的落實(shí)。加強(qiáng)對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。
2、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理:為了提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,結(jié)合我院的實(shí)際情況,主要抓了幾方面的工作
(1)首診負(fù)責(zé)制。
(2)住院病人的三級查房制度的落實(shí)。
(3)加強(qiáng)臨床安全用血的管理,為確保用血安全,年初醫(yī)務(wù)科組織全體臨床醫(yī)生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應(yīng)癥和注意事項(xiàng),同時經(jīng)常與主管院領(lǐng)導(dǎo)、輸血科陳主任就臨床用血的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,5月份抽查全院輸血病歷14份,合格率86%,把病歷中存在的問題及時反饋到科室及個人,限期整改。8月份醫(yī)務(wù)科和輸血科共同參加了在石家莊舉行的“臨床輸血新技術(shù)與科學(xué)合理用血”培訓(xùn)班,培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)會議精神及臨床安全用血要求及時給各臨床科室下發(fā)了《泊頭市醫(yī)院關(guān)于對臨床安全用血進(jìn)行評價的通知》。今年在相關(guān)部門的共同努力下,臨床用血工作中未出現(xiàn)任何差錯。
(4)嚴(yán)格規(guī)范各級醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)范圍,嚴(yán)禁無證或助理人員單獨(dú)值班,通過多方面的督導(dǎo)檢查,此項(xiàng)工作已落實(shí)到位。
(5)嚴(yán)格落實(shí)了危重病人的告知、搶救、疑難病例討論、死亡病例討論等制度。
(6)急診會診、院內(nèi)會診必須按時間要求到位,通過現(xiàn)場抽查所有參加人員基本能按要求做到。
(7)為使臨床醫(yī)師能及時得到病人的檢查信息,更迅速的為患者制定有效的干預(yù)措施和治療方案,我們制定了“危急值報(bào)告制度”。該制度的出臺,增加了臨床與輔助科室之間的溝通,提高了臨床科室的工作效率。
3、規(guī)范電子病歷管理,提高病歷書寫質(zhì)量:根據(jù)《河北省病歷書寫規(guī)范》要求,對住院病歷的書寫加強(qiáng)了檢查力度,醫(yī)務(wù)科每周對運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查,根據(jù)電子病歷書寫中存在的問題,于今年3月和5月由醫(yī)務(wù)科安康大夫?qū)θ横t(yī)生進(jìn)行病歷書寫專題培訓(xùn)3次。同時每月由各科質(zhì)控人員、醫(yī)務(wù)科對運(yùn)行病歷進(jìn)行抽查,每月由病案考評人員對終末病歷進(jìn)行考評,其考評結(jié)果納入醫(yī)療質(zhì)量考核。4月份全院電子醫(yī)囑試運(yùn)行,醫(yī)務(wù)科和微機(jī)中心共同組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)2場,在運(yùn)行期間出現(xiàn)了很多問題,醫(yī)務(wù)科與王永吉科長多次下科室針對存在的問題及時與工程師溝通,及時解決問題。通過大家的共同努力,電子醫(yī)囑運(yùn)行基本順利。通過各級監(jiān)督與檢查,在各臨床科室與醫(yī)務(wù)科的共同努力下,我院目前的病歷內(nèi)在質(zhì)量較去年明顯提高,內(nèi)科系統(tǒng)出院患者病歷甲級率達(dá)到了97%,外科系統(tǒng)低于內(nèi)科系統(tǒng),但在細(xì)節(jié)上有所提高。出院病歷按時歸檔率均達(dá)到了100%。10月份,給全院外科系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于外科系統(tǒng)手術(shù)安排的通知》,對手術(shù)進(jìn)行信息化管理,方便了手術(shù)相關(guān)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。
二、醫(yī)療安全管理
1、切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。
(1)加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,醫(yī)務(wù)科在今年3月份組織全院醫(yī)、護(hù)、技人員進(jìn)行了“醫(yī)療糾紛案例解析及糾紛防范”專題培訓(xùn);7月份組織年輕醫(yī)師進(jìn)行了“危重癥搶救與糾紛防范”專題培訓(xùn)。
(2)為了增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全防范意識,維護(hù)患者的知情權(quán)和自主選擇權(quán),防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,在今年5月份醫(yī)務(wù)科向全院各臨床科室下發(fā)了“關(guān)于醫(yī)務(wù)人員履行知情告知義務(wù)的補(bǔ)充說明”,其別強(qiáng)調(diào)了“侵權(quán)責(zé)任法”中提到的“替代醫(yī)療方案”,并要求各臨床科室認(rèn)真執(zhí)行,做好醫(yī)療防范。
(3)從控制醫(yī)療缺陷入手,加強(qiáng)了對危重患者管理,即接到科室上報(bào)信息后,主動到科室了解患者情況、醫(yī)療信息,安排、組織和參加會診,全年組織大會診13次,使疑難危重病人得到了及時有效的診治。3月份由主管院長主持、醫(yī)務(wù)科召集內(nèi)科系統(tǒng)主任就急診會診問題召開了專題會議,強(qiáng)調(diào)了會診要求,并規(guī)范120接診醫(yī)師的行為。
(4)加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,為了更好地保障醫(yī)療安全,減少醫(yī)療(安全)不良事件發(fā)生,確保患者安全,制定了“泊頭市醫(yī)院醫(yī)療(安全)不良事件報(bào)告制度”,下發(fā)至各個科室,要求各科室認(rèn)真執(zhí)行,并將該制度的報(bào)告納入醫(yī)療質(zhì)量考核內(nèi)容。
2、加強(qiáng)知情告知,重視醫(yī)患溝通:針對目前醫(yī)患關(guān)系日益緊張的形式,醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)對病情告知的督查力度,通過查閱資料、學(xué)習(xí)上級醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)、與科主任溝通,規(guī)范了一些常規(guī)告知的具體內(nèi)容,如各種穿刺、特殊檢查、特殊治療的同意書,高風(fēng)險孕婦產(chǎn)前診斷檢查告知,孕期醫(yī)學(xué)保健知情告知,同時下發(fā)了醫(yī)患溝通制度,嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時做到詳細(xì)告知的同時,必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中。
級別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):百種重點(diǎn)期刊
級別:部級期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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