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1營(yíng)銷(xiāo)方案概述
1.1營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是什么?
1.2營(yíng)銷(xiāo)方案的作用
1.3營(yíng)銷(xiāo)方案的特點(diǎn)
2營(yíng)銷(xiāo)方案的的類(lèi)別
3營(yíng)銷(xiāo)方案的主題和分析
4營(yíng)銷(xiāo)方案的基本步驟
[編輯]營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是什么?
營(yíng)銷(xiāo)方案是在市場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)之前,為使銷(xiāo)售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃。
營(yíng)銷(xiāo)策劃是針對(duì)某一客戶(hù)開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來(lái)時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的藍(lán)本。
營(yíng)銷(xiāo)方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡(jiǎn)易明了”的要求。
營(yíng)銷(xiāo)方案因其策劃的對(duì)象不同可分為大型優(yōu)良客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
[編輯]營(yíng)銷(xiāo)方案的主題和分析
根據(jù)不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)象(即營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷(xiāo)策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷(xiāo)策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
營(yíng)銷(xiāo)策劃分析可以是逐項(xiàng)分類(lèi)分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來(lái)定。
1.項(xiàng)目市場(chǎng)分析
宏觀環(huán)境狀況:
主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況:
主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況:
主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷(xiāo)策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
2.基本問(wèn)題分析
營(yíng)銷(xiāo)策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3.主要優(yōu)劣勢(shì)分析
主要優(yōu)勢(shì)分析:
圍繞營(yíng)銷(xiāo)策劃主題,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷(xiāo)、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能“過(guò)”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析:
主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷(xiāo)策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:
主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員在其工作生涯中必然會(huì)面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的寫(xiě)作與匯報(bào),特別是每年的年終歲末,營(yíng)銷(xiāo)方案的寫(xiě)作與匯報(bào)成了區(qū)域經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理的必備課題,方案寫(xiě)的好、思路清晰的,不但能換來(lái)實(shí)際操作的成效,而且會(huì)贏得上司的關(guān)愛(ài),得到提升與嘉獎(jiǎng)的機(jī)會(huì);方案寫(xiě)的一般的,既會(huì)受到上司的責(zé)備,在實(shí)際運(yùn)用中也難以收效,所以,作好一份好的方案,實(shí)際上對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的成長(zhǎng)與發(fā)展非常關(guān)鍵。特別是區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理,幾乎與方案打交道是每個(gè)人都無(wú)法回避的內(nèi)容。
一份好的營(yíng)銷(xiāo)方案應(yīng)注重方案的條理清楚與實(shí)際操作性,方案分析應(yīng)該有理有據(jù),側(cè)重用數(shù)字說(shuō)話(huà),方案的核心是指標(biāo)與費(fèi)用分析與預(yù)測(cè)。
優(yōu)秀的方案的提綱大約包括以下幾個(gè)內(nèi)容:
一、整體分析:市場(chǎng)特征、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)趨勢(shì)分析、銷(xiāo)售狀況分析
二、本產(chǎn)品(公司)SWOT分析:優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅
三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃:市場(chǎng)引爆點(diǎn)、市場(chǎng)布局、主導(dǎo)操作思路、運(yùn)作模式、市場(chǎng)進(jìn)入與運(yùn)作思路及設(shè)計(jì)
(中原工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,河南鄭州,450007)
[摘要] 營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng),這是高校教學(xué)工作的重要使命,也是促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的需要,但一些高校的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)缺乏行之有效的教學(xué)方法,教學(xué)內(nèi)容陳舊,對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限。應(yīng)該進(jìn)行基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容改革和教學(xué)方法改革,需要對(duì)目前的教學(xué)內(nèi)容體系進(jìn)行重構(gòu)與取舍,可以采用創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、嘗試教學(xué)法、大賽驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法以及開(kāi)放式教學(xué)法,通過(guò)創(chuàng)意訓(xùn)練,增強(qiáng)學(xué)生的運(yùn)作技巧創(chuàng)新能力;通過(guò)信息搜集和文案撰寫(xiě),提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研能力和數(shù)據(jù)分析能力,并提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),達(dá)成培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力的目標(biāo)。
[
關(guān)鍵詞] 創(chuàng)新能力;營(yíng)銷(xiāo)策劃;教學(xué)改革
[中圖分類(lèi)號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-893X(2014)06?0080?03
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)中創(chuàng)新能力培養(yǎng)的必要性
營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)要求學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)策劃原理的前提下,能熟練掌握品牌策劃、分銷(xiāo)渠道策劃、公關(guān)策劃和營(yíng)業(yè)推廣策劃的技巧,并能夠有效地組織實(shí)施。營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng),其必要性緣于以下幾點(diǎn):
(一)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是高校教學(xué)工作的重要使命
創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是主要是造就學(xué)生的創(chuàng)新思維,提高其創(chuàng)新技能,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與探索能力,使其成為勤于思索、富有進(jìn)取心和開(kāi)拓性的人才,使其可以為社會(huì)進(jìn)步作出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。堅(jiān)韌的創(chuàng)新意志和超前的創(chuàng)新思維是高校素質(zhì)教育的關(guān)鍵。創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱,也是大學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心評(píng)價(jià)指標(biāo),因此,營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)需要注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
(二)培養(yǎng)創(chuàng)新能力是促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的需要
勝任營(yíng)銷(xiāo)策劃工作需要較強(qiáng)的人才素質(zhì),需要有一定的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力,較高的策劃方案撰寫(xiě)能力,能夠熟練制定項(xiàng)目全案策劃,具備創(chuàng)新意識(shí)及合作精神。營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)可以造就優(yōu)秀的創(chuàng)新人才,滿(mǎn)足企業(yè)的人力資源需求。在教學(xué)中要不斷培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和技能,創(chuàng)新是一個(gè)成功策劃的關(guān)鍵要素。在策劃文案的設(shè)計(jì)過(guò)程中,不僅需要較高的理論素養(yǎng),還要有卓越的創(chuàng)新能力。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)中存在的問(wèn)題及成因
(一)缺乏行之有效的教學(xué)方法
目前,一些高校的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)依賴(lài)于傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)方法,但該課程并非純粹的理論教學(xué),更注重于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新技能的提高,因此灌輸式的教學(xué)模式不能適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程創(chuàng)新性的特點(diǎn),難以提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。其次,一些教師在教學(xué)中選取的案例陳舊,或是自身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),其案例教學(xué)的效果也不如人意[1]。
在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)過(guò)程中,之所以部分教師傾向于采取傳統(tǒng)的講授法,主要因?yàn)楹雎粤藸I(yíng)銷(xiāo)策劃課程的應(yīng)用性和實(shí)踐性要求,加之部分學(xué)校硬件條件缺乏,未能建立起校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)基地,與企業(yè)缺乏聯(lián)系,造成了教學(xué)方法和教學(xué)手段的單一與低效。
單純的理論教學(xué)還會(huì)造成另一重要弊端,即由于營(yíng)銷(xiāo)策劃課程與前期的必修課市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在理論方面較為雷同,純理論教學(xué)會(huì)使兩門(mén)課的教學(xué)內(nèi)容如出一轍,使?fàn)I銷(xiāo)策劃課程成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的簡(jiǎn)單重復(fù),因此教學(xué)效果會(huì)大打折扣,不僅學(xué)生對(duì)課程喪失興趣,教師自身也會(huì)感到索然無(wú)味。因此,為滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)戰(zhàn)性要求,真正提升學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力,必須在教學(xué)方法上有所突破。
(二)教學(xué)內(nèi)容陳舊
目前,部分高校的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程在教學(xué)內(nèi)容上也存在一定的弊端,忽視了應(yīng)用性,其內(nèi)容體系基本上照抄照搬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),有的僅僅多出了一章內(nèi)容即“營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)”,或是把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的章節(jié)標(biāo)題“策略”改為“策劃”,講授的教學(xué)內(nèi)容是換湯不換藥。
一些教師在案例教學(xué)中言必稱(chēng)“海爾”,案例缺乏新意,不能結(jié)合學(xué)校的專(zhuān)業(yè)特色和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)實(shí)際進(jìn)行教學(xué),其策劃實(shí)訓(xùn)部分也往往是流于形式,讓學(xué)生從網(wǎng)上復(fù)制一些案例分析一下就算進(jìn)行了實(shí)踐教學(xué)。這樣,無(wú)論是理論教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué)都難以培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃技能,忽視了對(duì)學(xué)生的創(chuàng)意訓(xùn)練和綜合策劃能力的應(yīng)用訓(xùn)練,造成學(xué)生無(wú)法適應(yīng)未來(lái)的崗位需求。
(三)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限
目前國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)的人才較為缺乏,而同時(shí)高校所培養(yǎng)的與營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)的專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生也很難適應(yīng)社會(huì)的需求。部分原因是由于高校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的薄弱,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的途徑較少。一些高校在營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐教學(xué)中使用了市場(chǎng)模擬軟件,然而,一些模擬軟件與現(xiàn)實(shí)情境差距過(guò)大,在實(shí)踐教學(xué)中很難實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)策劃的課程教學(xué)重在提升學(xué)生的策劃技能和創(chuàng)新能力,但一些高校與企業(yè)缺乏聯(lián)系,閉門(mén)造車(chē)的后果可想而知。策劃書(shū)的編制是營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的重要環(huán)節(jié),但是在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中一些教師缺乏與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系,讓學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找資料,隨意擬定策劃題目,造成一些學(xué)生的策劃方案彼此雷同,難以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的目標(biāo)。
三、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容改革
(一)理論教學(xué)內(nèi)容的改革
傳統(tǒng)教學(xué)中,營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的理論教學(xué)按照內(nèi)容可以分為兩種流派,一種較為重視營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)策劃方法以及營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程等方面,另一種流派的理論教學(xué)較為重視營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析、4p 策略的制定等具體內(nèi)容。兩種流派各有其優(yōu)缺點(diǎn),不再一一贅述,但其具有一個(gè)共性缺點(diǎn),即未能突出培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的導(dǎo)向。
在基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的理論教學(xué)中,需要對(duì)目前的教學(xué)內(nèi)容體系進(jìn)行重構(gòu)與取舍。課程內(nèi)容應(yīng)該包括工作任務(wù)、知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、訓(xùn)練方式及步驟,需要學(xué)生掌握和應(yīng)用的內(nèi)容,要求進(jìn)行演講和專(zhuān)題討論。因此,可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃理論教學(xué)內(nèi)容分為四大模塊、十二個(gè)子模塊。四大模塊分別為策劃入門(mén)、策劃程序、戰(zhàn)略策劃和策劃方案模塊。十二個(gè)子模塊分別為策劃方法、策劃創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、口碑營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、品牌策劃、新產(chǎn)品渠道策劃、新產(chǎn)品促銷(xiāo)策劃、企業(yè)公關(guān)策劃和企業(yè)形象策劃,每個(gè)子模塊中又進(jìn)一步分為不同的學(xué)習(xí)情境。每個(gè)大模塊的教學(xué)基本需要八個(gè)學(xué)時(shí),其中策劃程序和策劃方案模塊較為重要。
(二)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的改革
基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容包括環(huán)境分析、SWOT 分析、制定行動(dòng)方案與效果評(píng)估等整個(gè)策劃流程。具體內(nèi)容分為六個(gè)方面。首先是組建團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)項(xiàng)目,分組討論設(shè)計(jì)方案。團(tuán)隊(duì)合作從環(huán)境分析開(kāi)始,組員需設(shè)計(jì)并發(fā)放問(wèn)卷、搜集市場(chǎng)信息、探討選題、整理資料、編寫(xiě)策劃書(shū)、設(shè)計(jì)幻燈片、講解策劃案等步驟,培養(yǎng)學(xué)生的組織溝通能力。其次為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的調(diào)研和分析,設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,透徹分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境,對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,測(cè)定市場(chǎng)需求,進(jìn)行SWOT 分析,培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研能力和分析問(wèn)題能力。第三是編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,基于市場(chǎng)調(diào)查,集思廣益,制定切實(shí)可行的策劃方案,確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算。需要學(xué)生突破思維定勢(shì),培養(yǎng)創(chuàng)意思維。熟練掌握策劃文案的寫(xiě)作方法,培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)新能力。第四是提案能力訓(xùn)練,進(jìn)行正式提案,舉行報(bào)告會(huì),公開(kāi)答辯。鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力,培養(yǎng)溝通能力。第五是實(shí)施能力訓(xùn)練,接觸市場(chǎng),實(shí)施策劃方案,根據(jù)實(shí)施效果進(jìn)一步完善和修改方案,培養(yǎng)學(xué)生的組織技能和營(yíng)銷(xiāo)操作技能。最后是評(píng)價(jià)與完善,評(píng)價(jià)指標(biāo)包含文案的可操作性(30%)、策劃實(shí)施能力(25%)、策劃表達(dá)能力(15%)和創(chuàng)新能力(30%)。每個(gè)指標(biāo)中還包含相應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)[2]。
四、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)方法改革
(一)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
采用創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,可以使學(xué)生做到思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新,能夠設(shè)計(jì)出具有開(kāi)拓性的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的宗旨,可有效提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。
1. 成立虛擬公司
采用創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,首先可以成立虛擬公司。以小組為單位成立若干個(gè)虛擬公司,每個(gè)公司自行確定負(fù)責(zé)人和成員;教師的主要任務(wù)是審核各公司所選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的可行性,并指導(dǎo)學(xué)生的項(xiàng)目實(shí)施。學(xué)生需要設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷和搜集市場(chǎng)信息,并制訂營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
2. 選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
采取創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的核心環(huán)節(jié)是優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的選取。這需要學(xué)生通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行環(huán)境分析和營(yíng)銷(xiāo)流分析,并建立雷達(dá)圖分析模型進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇和評(píng)價(jià)。然后小組成員通過(guò)頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行集體討論,最終確定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。還可以結(jié)合同學(xué)的特長(zhǎng)及未來(lái)工作選擇意向來(lái)選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,這樣能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。為使教學(xué)效果達(dá)到最優(yōu),教師可以規(guī)定每個(gè)虛擬公司在每半個(gè)學(xué)期各選擇一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施,即每組同學(xué)需要設(shè)計(jì)兩個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行驅(qū)動(dòng)教學(xué),這樣不僅各組之間能夠橫向比較,每個(gè)組還可進(jìn)行自身業(yè)績(jī)的縱向比較。
3. 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的組織與實(shí)施
選擇好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之后,即進(jìn)入創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的組織與實(shí)施環(huán)節(jié)。教師指導(dǎo)學(xué)生按照策劃步驟,收集市場(chǎng)信息、制定策劃目標(biāo)、提交并實(shí)施策劃方案。教師對(duì)策劃方案要進(jìn)行審核,最終的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)要包括創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境分析、SWOT 分析、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)組合策略、行動(dòng)方案以及策劃方案的控制和預(yù)算等。
4. 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的總結(jié)和評(píng)價(jià)
項(xiàng)目完成后需要進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià),由教師組織各組成員共同評(píng)價(jià)每個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施情況,達(dá)到相互學(xué)習(xí)、博采眾長(zhǎng)的教學(xué)目的,提高學(xué)生的策劃技能以及合作能力。評(píng)價(jià)對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)的效果起著關(guān)鍵作用,教師要注重過(guò)程評(píng)價(jià),對(duì)各小組成員的實(shí)踐表現(xiàn)、策劃技能、創(chuàng)新能力、方案質(zhì)量等進(jìn)行重點(diǎn)考核,然后才是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)方式包括組內(nèi)自評(píng)、組間互評(píng)和教師參評(píng),小組總成績(jī)包括策劃書(shū)完成情況和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施情況等教學(xué)考核點(diǎn),分?jǐn)?shù)占70%,個(gè)人成績(jī)由組長(zhǎng)考核,按完成任務(wù)情況評(píng)定,分?jǐn)?shù)占30%。
(二)嘗試教學(xué)法
嘗試教學(xué)法是指教師在教學(xué)過(guò)程中精心設(shè)計(jì)一個(gè)教學(xué)情境,并據(jù)此引出嘗試性問(wèn)題,學(xué)生以小組為單位對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析和討論,然后每組選派成員闡述團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn),之后其他各組針對(duì)其觀點(diǎn)發(fā)表意見(jiàn),教師作最終點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)主要針對(duì)學(xué)生觀點(diǎn)的分歧之處進(jìn)行剖析。
在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)過(guò)程中,采用嘗試教學(xué)法的核心環(huán)節(jié)是策劃情境的設(shè)計(jì),需要符合教學(xué)目標(biāo)的要求并具有較強(qiáng)的研究意義,并盡量結(jié)合學(xué)生的興趣點(diǎn),以提高學(xué)生參與的積極性。嘗試教學(xué)法革除了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)中學(xué)生被強(qiáng)行灌輸知識(shí)的弊端,使學(xué)生能夠積極思考、主動(dòng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。教師在教學(xué)過(guò)程中以引導(dǎo)為主,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考。教師還應(yīng)控制課堂討論的節(jié)奏,提高教學(xué)的針對(duì)性。嘗試教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比,真正做到了以學(xué)生為主體,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)互動(dòng),培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和營(yíng)銷(xiāo)策劃技能。
(三)大賽驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法
在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)過(guò)程中,可以組織學(xué)生參加國(guó)內(nèi)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽,通過(guò)參賽能夠提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,同時(shí)豐富了理論教學(xué)的內(nèi)容,并增強(qiáng)了學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新實(shí)踐能力。采用大賽驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法,還能夠使學(xué)生在未來(lái)的工作崗位上具備較強(qiáng)的社交能力以及協(xié)作能力。
在教學(xué)過(guò)程中,教師在基本策劃理論的學(xué)習(xí)階段結(jié)束之后,掌握各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽的信息,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與,提出具體的策劃目標(biāo)和評(píng)價(jià)方式。學(xué)生按照策劃大賽的要求,組建營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員最好各有所長(zhǎng),能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)[3]。教師也可結(jié)合教學(xué)內(nèi)容在校內(nèi)或營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)內(nèi)部組織營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽,需要學(xué)生在掌握基本策劃理論的前提下,根據(jù)大賽活動(dòng)的要求,精心設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,認(rèn)真組織和實(shí)施策劃活動(dòng),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,最終達(dá)成訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維和提升營(yíng)銷(xiāo)策劃理論運(yùn)用水平的目標(biāo)[4]。
采用大賽驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法,教師要根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo),以賽促教,以收到相輔相成的教學(xué)效果。教學(xué)評(píng)價(jià)和考核以各策劃團(tuán)隊(duì)的參賽成績(jī)?yōu)橹饕罁?jù),并結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員的平時(shí)表現(xiàn)評(píng)定最終的課程成績(jī)。
(四)開(kāi)放式教學(xué)法
要提升學(xué)生的創(chuàng)新能力,使其掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的技能,可以采用開(kāi)放式教學(xué)法。開(kāi)放式教學(xué)法是通過(guò)改變教學(xué)環(huán)境來(lái)提高教學(xué)效果。傳統(tǒng)教學(xué)始終局限于教室這種單一封閉的教學(xué)環(huán)境,容易導(dǎo)致學(xué)生的倦怠和注意力不集中。而適當(dāng)改變教學(xué)環(huán)境,有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新能力[5]。
營(yíng)銷(xiāo)策劃具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性,因此非常適合進(jìn)行開(kāi)放式教學(xué)。教師可以帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)調(diào)研,從企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn),掌握策劃技能。也可由企業(yè)安排培訓(xùn)和場(chǎng)地,組織學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)戰(zhàn)操作,教師與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員可以聯(lián)合對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和考核。各種商業(yè)場(chǎng)所以及網(wǎng)絡(luò)等均可成為開(kāi)放式的教學(xué)環(huán)境,拓寬營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的學(xué)習(xí)渠道,充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教學(xué)宗旨,可以有效提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。
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一份完整的營(yíng)銷(xiāo)方案應(yīng)至少包括三方面的主題分析,即基本問(wèn)題、項(xiàng)目市場(chǎng)優(yōu)劣勢(shì),解決問(wèn)題的方案。活動(dòng)方案指的是為某一次活動(dòng)所指定的書(shū)面計(jì)劃,具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案3篇,歡迎閱讀!
營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案1
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃目的
要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非七個(gè)方面:
企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。
企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的`網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
推出新產(chǎn)品時(shí),針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁(yè)分析
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷(xiāo)售量為---萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利---萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)--。
四、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案
書(shū)寫(xiě)具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
1、網(wǎng)站分析,主要包括:網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁(yè)面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析等。
2、網(wǎng)站優(yōu)化,主要包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化。
3、網(wǎng)站推廣,主要包括:搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
五、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來(lái)書(shū)寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案2
一、確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的確定對(duì)于活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃尤為關(guān)鍵。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同,所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動(dòng)類(lèi)型、所動(dòng)用的人員都有所不同。在確定活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)時(shí),我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤:
1、混淆營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)和本次活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶(hù)忠誠(chéng)度以及增加市場(chǎng)占有率等。這些目標(biāo)在活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn),但這并非本次活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為例,活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi),提升發(fā)卡數(shù)量,吸引某類(lèi)特定人群,提升銀行卡的品牌識(shí)別等。
2、混淆活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主目標(biāo)和分目標(biāo)
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo),在確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的過(guò)程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中,以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主,例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈??ň褪且劳形迮_(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,制定該卡的營(yíng)銷(xiāo)策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算與活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容;有什么樣的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,也就需要有多少活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。大多數(shù)情況下,我們需要先明確活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。事實(shí)上,當(dāng)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算確定的時(shí)候,活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來(lái)說(shuō),活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中,最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費(fèi)用,微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用,戶(hù)外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶、宣傳單頁(yè)、宣傳手冊(cè)等制作及印刷費(fèi)用。
即使是同樣類(lèi)型的活動(dòng),不同地域的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算應(yīng)包括兩部分,一部分為活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,另一部分應(yīng)為活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)備用金,以避免活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算超額而導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)。活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來(lái)確定。
三、明確活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來(lái)做。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額,則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別,可以“銀行卡宣傳語(yǔ)征集”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加開(kāi)卡量,可以“人際傳播+開(kāi)卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題往往是活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的難點(diǎn),對(duì)于大型活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃來(lái)說(shuō),在明確活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題之前可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題。
確定活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題,我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:
1、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)分析
分析營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題,如本部分首段介紹內(nèi)容。
2、客戶(hù)群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶(hù)群體的各項(xiàng)特征及偏好,比如客戶(hù)群體的性別特征、年齡范圍、學(xué)歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等,營(yíng)銷(xiāo)地域具有該特征人群的主要偏好。
3、宣傳亮點(diǎn)分析
分析與本次營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、客戶(hù)、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容,比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日,客戶(hù)是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈,其中核心處即為可供選擇的營(yíng)銷(xiāo)主題。
家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi),我們就可以選擇與大型商場(chǎng)和旅行社合作,舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等?;顒?dòng)主題語(yǔ)可以圍繞中秋、國(guó)慶來(lái)撰寫(xiě),利用節(jié)日喜慶氛圍。
四、設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心,主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、活動(dòng)視覺(jué)的設(shè)計(jì)、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分。通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的設(shè)計(jì),我們能夠把控活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的主體部分,并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1、活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以采取多種形式,比如會(huì)議活動(dòng)、郊游活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等?;顒?dòng)形式的'設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算及活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題的限制。例如活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶(hù)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算一般、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題為熱點(diǎn)話(huà)題分析,那么活動(dòng)形式則可以采取聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話(huà)題的專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行講座。
2、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)
活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì),還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì)。有些時(shí)候,我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們?cè)诨顒?dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。
3、活動(dòng)視覺(jué)的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會(huì)場(chǎng)的顏色搭配等?;顒?dòng)視覺(jué)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題。一般來(lái)說(shuō),銀行卡活動(dòng)視覺(jué)設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺(jué)設(shè)計(jì)。
4、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語(yǔ),主體的宣傳文案是什么等都需要在營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中設(shè)計(jì)出來(lái)。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門(mén)組成,需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道,活動(dòng)主文案無(wú)法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例,一般需要主廣告語(yǔ)(以10個(gè)字以?xún)?nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同、有對(duì)仗的半句組成)、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動(dòng)介紹,不包含活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)須知等內(nèi)容)。
5、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)
對(duì)于一些與客戶(hù)有直接互動(dòng)關(guān)系的活動(dòng),活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)著重考慮客戶(hù)的實(shí)際體驗(yàn),比如參加郊游等活動(dòng),整個(gè)郊游活動(dòng)的路線選擇是否合理,客戶(hù)是否過(guò)度疲勞等都需要充分地考慮到。對(duì)于一些與客戶(hù)并不進(jìn)行直接互動(dòng)的活動(dòng),我們同樣需要考慮客戶(hù)實(shí)際操作的體驗(yàn)。以銀行卡“開(kāi)卡有禮”類(lèi)活動(dòng)為例,客戶(hù)開(kāi)卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案3
一、策劃書(shū)名稱(chēng):
網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策劃方案
二、活動(dòng)背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是,即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷(xiāo)售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的,無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義:
在電商大促之時(shí),利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷(xiāo)售額,最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
1、店面的裝修與整體感覺(jué):
對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿(mǎn)大促銷(xiāo)的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè):
(1)節(jié)前:渲染的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對(duì)大促的期待心理,甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo),使顧客對(duì)本店持有關(guān)注。
(2)店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象,針對(duì)商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“過(guò)去,但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”,讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家,還能享受到帶給他們的促銷(xiāo)福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。
2、促銷(xiāo)方式:
(1)直接打折:原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷(xiāo)售,這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí),就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買(mǎi)一送一:全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以?xún)r(jià)格的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購(gòu)買(mǎi)了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購(gòu)買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買(mǎi)單的。
(4)滿(mǎn)就送:滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券,滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券,滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是消費(fèi)者歡迎的。
3、客服:
期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度,在語(yǔ)言里加上大促的歡快信息,對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。
[關(guān)鍵詞]工作過(guò)程;教學(xué)改革;營(yíng)銷(xiāo)策劃;真實(shí)項(xiàng)目
在蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)成為現(xiàn)代企業(yè)一項(xiàng)非常重要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為了滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求,國(guó)內(nèi)很多高校包括高職院校紛紛開(kāi)設(shè)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程,但由于在課程的教學(xué)中存在種種問(wèn)題,使得學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作崗位的要求存在較大的差距。因此,如何改進(jìn)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)活動(dòng),以適應(yīng)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才的要求就成為各個(gè)院校需要解決的問(wèn)題。
1.基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程教學(xué)內(nèi)涵
根據(jù)不來(lái)梅大學(xué)技術(shù)與教育研究所以勞耐爾(Rauner)教授為首的職業(yè)教育學(xué)專(zhuān)家的研究,所謂工作過(guò)程是“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”,“是一個(gè)綜合的、時(shí)刻處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)但結(jié)構(gòu)相對(duì)固定的系統(tǒng)”?;诠ぷ鬟^(guò)程導(dǎo)向的課程教學(xué)是在德國(guó)“雙元制”教育改革中產(chǎn)生和發(fā)展的,也是在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。它是以工學(xué)結(jié)合為平臺(tái),以工作過(guò)程為根本,以工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng),以典型工作任務(wù)為載體,以工作任務(wù)與職業(yè)能力分析為依托,按照工作崗位行動(dòng)領(lǐng)域設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容及設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景,以此來(lái)幫助學(xué)生掌握職業(yè)行動(dòng)中的知識(shí)、技巧和能力。同時(shí),工作過(guò)程導(dǎo)向的教學(xué)不僅僅只是根據(jù)相對(duì)穩(wěn)定的工作活動(dòng)內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)職業(yè)教育的教學(xué)活動(dòng),而且還要面向處于不斷發(fā)展之中的職業(yè)工作過(guò)程來(lái)培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我提高的能力。工作過(guò)程導(dǎo)向課程模式符合時(shí)展要求,體現(xiàn)了職業(yè)教育的本質(zhì)特征,滿(mǎn)足了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,開(kāi)始成為現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)中的一種新思潮。目前在我國(guó)職業(yè)教育領(lǐng)域工作過(guò)程導(dǎo)向教學(xué)法也得到了廣泛的應(yīng)用,許多院校在理論和實(shí)訓(xùn)等課程中進(jìn)行了相關(guān)的研究和探索,積累了不少有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。
2.當(dāng)前《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)存在的問(wèn)題
《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程是在中國(guó)很多高職院校的經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)普遍開(kāi)設(shè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程,它是一門(mén)將《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與現(xiàn)實(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結(jié)合的課程,是一門(mén)應(yīng)用性實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程。這門(mén)課程的基本任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),創(chuàng)造性地解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中面臨的各種問(wèn)題的能力,以幫助學(xué)生在畢業(yè)后能夠勝任企業(yè)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位的工作。但目前很多學(xué)校在《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)方式并不適應(yīng)這門(mén)課程的要求,這表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
第一,《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容背離了課程開(kāi)設(shè)的初衷?!稜I(yíng)銷(xiāo)策劃》是培養(yǎng)理論應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)技能課,它的先導(dǎo)課程是《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課,它與《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程之間的關(guān)系是理論課和與之對(duì)應(yīng)的技能課的關(guān)系,因此它們理論上的主要內(nèi)容是雷同的,例如兩門(mén)課程主要內(nèi)容都是探討目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(STP)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略(4PS)。不過(guò),同樣的內(nèi)容,《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的主要任務(wù)是使學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí),《營(yíng)銷(xiāo)策劃》的主要任務(wù)則是把前者的基本理論進(jìn)行創(chuàng)造性的應(yīng)用。但在目前很多《營(yíng)銷(xiāo)策劃》的教學(xué)上,并沒(méi)有很好的處理兩者的關(guān)系,過(guò)于注重對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的理解,并沒(méi)有把重點(diǎn)放在幫助學(xué)生創(chuàng)造性運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)方面,這種教學(xué)目標(biāo)的迷失導(dǎo)致了課程的教學(xué)內(nèi)容與《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》存在很大程度的雷同,等于讓學(xué)生重修一遍《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》,背離了開(kāi)設(shè)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的初衷。
第二,《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)方法無(wú)法真正培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。傳統(tǒng)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程大多采取講授和案例分析的教學(xué)方法,這相對(duì)于其他很多理論課程而言確實(shí)強(qiáng)調(diào)課程的應(yīng)用性和實(shí)踐性,也確實(shí)更能讓學(xué)生參與到教學(xué)中來(lái),提高了教學(xué)雙方的互動(dòng),對(duì)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力起到了不可忽視的作用。但是在目前我們很多課堂案例教學(xué)實(shí)踐中普遍存在一些問(wèn)題:首先我們使用的大多數(shù)案例都是一些國(guó)內(nèi)外具有代表性企業(yè)的經(jīng)典案例,這些案例都是過(guò)去的案例,不代表能符合現(xiàn)在很多真實(shí)企業(yè)的需要;其次,案例教學(xué)的過(guò)程中,教師還是處于主導(dǎo)地位,他們始終是站在以自己對(duì)知識(shí)和技能的理解方向上來(lái)選擇案例分析案例,這就在一定程度上阻礙了學(xué)生的思路,容易將其禁錮在一個(gè)固定的框架內(nèi);最后,由于學(xué)生缺乏與案例相關(guān)的行業(yè)或從業(yè)經(jīng)驗(yàn),案例往往僅僅被學(xué)生當(dāng)作具體的實(shí)例來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的分析、總結(jié),這對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)理解是蠻有意義的,但是對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的策劃能力所起的作用卻是非常有限的。當(dāng)然,意識(shí)到傳統(tǒng)案例教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃能力的局限性之后,這幾年很多高職院校開(kāi)始采用項(xiàng)目教學(xué)法,但在具體的教學(xué)實(shí)踐中,教學(xué)項(xiàng)目的來(lái)源很多是虛擬的,或者干脆是直接將傳統(tǒng)案例教學(xué)中的案例改為項(xiàng)目,這種教學(xué)方法其實(shí)是披著項(xiàng)目教學(xué)的外衣行傳統(tǒng)案例教學(xué)的實(shí),依然是一種相對(duì)封閉式教學(xué)方法,很難讓學(xué)生理解真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與任務(wù),無(wú)法驗(yàn)證各種不同方式營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的結(jié)果,使得營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的學(xué)習(xí)只是停留在書(shū)面上或虛擬上,而不是真實(shí)的行動(dòng)上。這也就很難從根本培養(yǎng)學(xué)生真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。
第三,《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)考核方法無(wú)法配合推動(dòng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃的綜合運(yùn)用能力培養(yǎng),教學(xué)考核方法是一個(gè)指揮棒,它可以左右學(xué)生的興趣點(diǎn)與努力方向,可以激發(fā)也可以打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。傳統(tǒng)的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程考核方法以教師為主導(dǎo),缺乏學(xué)生自身的參與;考核對(duì)象以知識(shí)為中心,缺乏對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的應(yīng)用能力的考核;注重結(jié)果性考核,忽視過(guò)程性考核。這種考核會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)視野跳不出傳統(tǒng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的局限,在課程學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏主動(dòng)到企業(yè)真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題,并創(chuàng)造性解決問(wèn)題的積極性,無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的綜合能力。
3.基于工作過(guò)程導(dǎo)向的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)改革
根據(jù)工作過(guò)程導(dǎo)向的教學(xué)理論并結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作崗位的需求,借鑒當(dāng)前各個(gè)高等職業(yè)院?!稜I(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),我們可以從《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)等各個(gè)方面著手進(jìn)行改革以解決當(dāng)前《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)存在的種種問(wèn)題。
第一,《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)?;诠ぷ鬟^(guò)程的課程教學(xué)目標(biāo)的確立是建立在課程對(duì)應(yīng)的工作崗位需求上面的?!稜I(yíng)銷(xiāo)策劃》課程對(duì)應(yīng)的是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的工作崗位,初始崗位是策劃助理,之后是策劃專(zhuān)員、策劃經(jīng)理,最后到營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等高級(jí)別的崗位。《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)首先應(yīng)該幫助學(xué)生能夠滿(mǎn)足策劃助理崗位的基本要求,其次是提供一種知識(shí)和能力基礎(chǔ)使學(xué)生有一種從策劃助理晉升到策劃專(zhuān)員、策劃經(jīng)理的可能性。根據(jù)對(duì)不同行業(yè)不同企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位的深入調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)雖然不同行業(yè)不同公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位人員的要求有不同的側(cè)重點(diǎn),但有一些核心的要求是共同的,主要包括幾個(gè)方面:①對(duì)生活充滿(mǎn)熱情,有創(chuàng)造性思維;②有良好的溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)合作的能力;③有一定的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);④能夠進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集和處理;⑤能夠撰寫(xiě)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、可行、有創(chuàng)新性的營(yíng)銷(xiāo)策劃案;⑥能有效參與或指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的實(shí)施。根據(jù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位人員這六方面的共同要求,《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)可以分為素質(zhì)、知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力三個(gè)層面的目標(biāo),其中第①、②點(diǎn)即為《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)的素質(zhì)目標(biāo),第③點(diǎn)即為《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)的知識(shí)目標(biāo),第④、⑤、⑥點(diǎn)即為《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)的專(zhuān)業(yè)能力目標(biāo)。同時(shí),基于《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程作為專(zhuān)業(yè)技能課的定位,而且有《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》等先導(dǎo)課程,因此《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是以專(zhuān)業(yè)能力目標(biāo)為主,知識(shí)目標(biāo)為輔,同時(shí)兼顧素質(zhì)目標(biāo)的培養(yǎng)。
第二,《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)工作過(guò)程理論,課程教學(xué)內(nèi)容的選擇必須與職業(yè)崗位工作任務(wù)匹配,其要點(diǎn)是立足主要的工作任務(wù),以“夠用、適度”為原則,從“簡(jiǎn)單到復(fù)雜”選定特定的學(xué)習(xí)內(nèi)容,構(gòu)建一系列行動(dòng)化學(xué)習(xí)項(xiàng)目。在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作中,盡管具體的工作內(nèi)容在不同行業(yè)不同公司有一些不同,但基礎(chǔ)的工作內(nèi)容是接近的,主要包括幾個(gè)方面:
①市場(chǎng)信息的收集與處理,既包括常規(guī)的市場(chǎng)情報(bào)的收集,也包括針對(duì)某一個(gè)特定問(wèn)題的市場(chǎng)調(diào)研;②為解決專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,抓住可能的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),形成專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案;③與相關(guān)部門(mén)合作執(zhí)行相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案;④對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估等。根據(jù)工作過(guò)程理論選擇教學(xué)內(nèi)容的“夠用、適度”為原則,結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn),《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)內(nèi)容可以包括以下行動(dòng)化學(xué)習(xí)項(xiàng)目:
①營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行;②銷(xiāo)售促進(jìn)策略與方案編制;③廣告策略與方案編制;④公共關(guān)系方案策劃;⑤新產(chǎn)品上市方案策劃;⑥企業(yè)形象設(shè)計(jì)與傳播方案編制六個(gè)項(xiàng)目。
第三,《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)方法。工作過(guò)程導(dǎo)向的課程教學(xué)方法主要由一系列以學(xué)生為主體、突出職業(yè)技能訓(xùn)練與知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方法所組成,工作過(guò)程導(dǎo)向倡導(dǎo)的基本教學(xué)方法有案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等。這種教學(xué)方法已經(jīng)開(kāi)始在很多院校《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)中試用,但教學(xué)過(guò)程中依然存在學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃訓(xùn)練只是停留在書(shū)面上或虛擬上,而不是真實(shí)的行動(dòng)上,無(wú)法從根本上培養(yǎng)學(xué)生真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力等問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題我們可以構(gòu)建一種以真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)法為主,案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)體系。這種教學(xué)體系的核心就是依托企業(yè)真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐教學(xué),通過(guò)完整的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目將整個(gè)課程教學(xué)體系有機(jī)地結(jié)合起來(lái),解決營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐相脫節(jié)的難題,構(gòu)建一種能突顯,并能有效幫助學(xué)生建立真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃體驗(yàn)的教學(xué)環(huán)境,使學(xué)生能自主的將所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,培養(yǎng)學(xué)生綜合的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。以真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)法為主導(dǎo)的教學(xué)方法實(shí)施步驟:①在本課程開(kāi)課第一節(jié)教師首先要向?qū)W生介紹這種教學(xué)法,初步營(yíng)造一種真實(shí)工作氛圍,然后采取抽簽分組的辦法分組,4~5人一組把班級(jí)劃分成若干個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)。②教師把真實(shí)企業(yè)要解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為策劃項(xiàng)目,并把項(xiàng)目中的企業(yè)基本情況、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,主要問(wèn)題與要求,形成項(xiàng)目文案發(fā)給每個(gè)小組,進(jìn)行策劃。需要注意的是教師選擇的這些真實(shí)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目必須有代表性而且難度適中,同時(shí)選擇的企業(yè)應(yīng)該愿意配合學(xué)校的教學(xué)活動(dòng),給學(xué)生提供相應(yīng)的支持,教師可以借助校企合作平臺(tái),產(chǎn)學(xué)研基地,為學(xué)生尋找真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目。③安排學(xué)生到相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行參觀和調(diào)研,邀請(qǐng)相應(yīng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人就企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)情況、面臨的問(wèn)題和解決問(wèn)題的要求等與學(xué)生進(jìn)行交流,進(jìn)一步明確企業(yè)要解決的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題和要求。④各個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)開(kāi)始設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作過(guò)程,這個(gè)過(guò)程一般包括明確策劃問(wèn)題、市場(chǎng)信息收集與調(diào)研、市場(chǎng)環(huán)境分析、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析、營(yíng)銷(xiāo)組合策略設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意方案設(shè)計(jì)六個(gè)步驟。⑤各個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)按照設(shè)計(jì)好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作過(guò)程開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃工作,并最終形成營(yíng)銷(xiāo)策劃案。這個(gè)過(guò)程需要學(xué)生自主進(jìn)行,教師可以提供適當(dāng)?shù)闹敢?,同時(shí)為學(xué)生與企業(yè)的互動(dòng)提供支持。⑥組織營(yíng)銷(xiāo)策劃案的答辯會(huì),各個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)把營(yíng)銷(xiāo)策劃案轉(zhuǎn)化為PPT進(jìn)行答辯,答辯評(píng)委由企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人、教師、各個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)代表構(gòu)成。答辯結(jié)束后,由企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人和教師分別對(duì)各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng),同時(shí)在答辯中表現(xiàn)最優(yōu)的方案將按照企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)修改并轉(zhuǎn)為企業(yè)解決該營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的方案,由企業(yè)組織設(shè)施并將結(jié)果反饋給同學(xué)們。
第四,《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程的教學(xué)評(píng)價(jià)。教學(xué)方法的改革必然伴隨著考核方式的改革,在工作過(guò)程導(dǎo)向教學(xué)評(píng)價(jià)中,要改變以教師為主導(dǎo),以知識(shí)為中心,過(guò)于注重結(jié)果性的傳統(tǒng)考核方法。建立考核主體多元化,以營(yíng)銷(xiāo)策劃能力考核為中心,知識(shí)考核為輔;過(guò)程性考核為主,結(jié)果性考核為輔;實(shí)現(xiàn)多元化與多角度的360度考核方法??己酥黧w的多元化,即考核主體由原來(lái)的任課教師變成了任課教師、學(xué)生本人、團(tuán)隊(duì)其他成員、非團(tuán)隊(duì)成員以及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人等,考核主體的多元化,可以從多方面、多角度出發(fā)對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行更全面、更科學(xué)、更客觀的考核。以營(yíng)銷(xiāo)策劃能力考核為中心可以引導(dǎo)學(xué)生自主將所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)轉(zhuǎn)為實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的能力。過(guò)程性考核可以把學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、與他人溝通與協(xié)作精神,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的領(lǐng)悟、掌握與應(yīng)用,以及工作過(guò)程的創(chuàng)新能力進(jìn)行全方位的考察。
關(guān)鍵詞:Simmarketing營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室;實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)計(jì);
中圖分類(lèi)號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1672―3198(2014)16―0066―01
1Simmarketing營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室簡(jiǎn)介
營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室是在虛擬的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,讓學(xué)生擔(dān)當(dāng)虛擬企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員的相應(yīng)角色,通過(guò)各個(gè)虛擬的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)的分析,承擔(dān)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)角色,從而得出營(yíng)銷(xiāo)決策的結(jié)果,并未下一個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)分析提出依據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程,在一次完整的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中,虛擬企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程從市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)環(huán)境的分析、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的分析、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定、市場(chǎng)和銷(xiāo)售及安排廣告的投放及各種財(cái)務(wù)指標(biāo)的核算和分析等相關(guān)活動(dòng),在這種虛擬營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境下都會(huì)涉及和安排相應(yīng)的訓(xùn)練和演練環(huán)節(jié),極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和教師授課的針對(duì)性及理論和實(shí)踐在一定程度上的相互結(jié)合。
〖HT5H〗2Simmarketing營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)
2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)是在掌握了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論基礎(chǔ)的前提下,結(jié)合Simmarketing營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件對(duì)虛擬營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)操作進(jìn)行的專(zhuān)題培訓(xùn)或是相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的對(duì)應(yīng)練習(xí),它在實(shí)施的過(guò)程中注重可操作性和理論知識(shí)的應(yīng)用性,緊密結(jié)合虛擬企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)崗位所面臨的實(shí)際的具體的問(wèn)題,從而通過(guò)不斷的反復(fù)的訓(xùn)練來(lái)提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)能力。模擬營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的實(shí)踐教學(xué)模塊有:企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、認(rèn)識(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的常規(guī)分析:機(jī)會(huì)威脅矩陣、SWOT分析、BCG矩陣分析、通用電器的GE模型分析等、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式、組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為模式、競(jìng)爭(zhēng)策略分析、營(yíng)銷(xiāo)組合策略分析、營(yíng)銷(xiāo)管理分析等相關(guān)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
2.2市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)主干課,實(shí)踐教學(xué)是在學(xué)生掌握了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論知識(shí)的前提下讓學(xué)生能夠利用所學(xué)的理論知識(shí)來(lái)指導(dǎo)虛擬的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作,從而不斷培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件中市場(chǎng)調(diào)查及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)中,軟件業(yè)給出了大量的介紹和相關(guān)的模擬練習(xí),這些都使得學(xué)生比較直觀的感受市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的具體知識(shí)點(diǎn),如在模擬營(yíng)銷(xiāo)軟件中有關(guān)護(hù)膚品的營(yíng)銷(xiāo)推廣需要學(xué)生利用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中實(shí)驗(yàn)法的相關(guān)知識(shí),在營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)踐環(huán)節(jié)中,軟件設(shè)置了是實(shí)驗(yàn)法的相關(guān)練習(xí)和知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)環(huán)節(jié),使得學(xué)生理論和模擬的實(shí)踐充分融合在一起。模擬營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的實(shí)訓(xùn)模塊主要包括:各種調(diào)查方法的應(yīng)用:文案調(diào)查操作、各種市場(chǎng)觀察法和訪問(wèn)法、問(wèn)卷調(diào)查法的應(yīng)用、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和態(tài)度測(cè)量表法、市場(chǎng)抽樣調(diào)查方法(常見(jiàn)的隨機(jī)抽樣技術(shù)的應(yīng)用)、判斷分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本方法等。
2.3消費(fèi)者行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)
消費(fèi)行為學(xué)研究的是消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和其中所蘊(yùn)含的使用商品或是勞務(wù)的行為規(guī)律性,從而讓企業(yè)了解或是認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)心理及消費(fèi)欲望,從而有針對(duì)性的制定相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略,比如,通過(guò)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物心理及行為的研究,將大量的潛在需求轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)的需求,甚至在一定程度上還反過(guò)來(lái)促進(jìn)企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,不斷地滿(mǎn)足潛在消費(fèi)者的需要,等等,這些都是對(duì)消費(fèi)者行為研究的結(jié)果。模擬營(yíng)銷(xiāo)軟件結(jié)合這一點(diǎn)設(shè)置很多虛擬消費(fèi)場(chǎng)景,在手機(jī)銷(xiāo)售、家電類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售的模擬練習(xí)環(huán)節(jié)都融入了大量的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程的相關(guān)內(nèi)容,讓學(xué)生根據(jù)虛擬營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售情況,進(jìn)行深入的分析,從而最終形成分析報(bào)告并且提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。在這樣的訓(xùn)練過(guò)程中加深了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握,提高了學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
2.4現(xiàn)代推銷(xiāo)技巧實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)
現(xiàn)代推銷(xiāo)技巧此門(mén)課程的實(shí)踐性較強(qiáng),它要求學(xué)生不僅要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)還要掌握一定的消費(fèi)者心理學(xué)的內(nèi)容,通過(guò)不斷地訓(xùn)練,成為合格的銷(xiāo)售人員,這樣畢業(yè)后才能較快的適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的談判與推銷(xiāo)工作的需要。針對(duì)該門(mén)課程營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境下可以開(kāi)展相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)訓(xùn)中都設(shè)有相應(yīng)的訓(xùn)練模塊如在推銷(xiāo)人員的招聘與甄選,推銷(xiāo)人員的培訓(xùn)環(huán)節(jié),如何能成功地推銷(xiāo)自己及所銷(xiāo)售的商品;并在此基礎(chǔ)上能夠獨(dú)立地進(jìn)行產(chǎn)品的推銷(xiāo)、介紹和說(shuō)明,從而引起消費(fèi)者的的興趣;能夠分析客戶(hù)的的異議打破僵局,靈活處理各種銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,高效率的利用成交機(jī)會(huì),不斷促進(jìn)成交;強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理,等等一連串的模擬過(guò)程,試圖使學(xué)生能夠快速的融入到虛擬的銷(xiāo)售的場(chǎng)景之中。
2.5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐教學(xué)的課程設(shè)計(jì)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)是一種具有創(chuàng)意性的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐,營(yíng)銷(xiāo)策劃在本質(zhì)上是一種經(jīng)營(yíng)思考的方法與程序?!稜I(yíng)銷(xiāo)策劃》是一門(mén)以營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、策劃學(xué)、等學(xué)科為基礎(chǔ),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域中新崛起的細(xì)分學(xué)科,具有鮮明的創(chuàng)新特點(diǎn)和可操作性,開(kāi)設(shè)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程總的教學(xué)目的是培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作能力。模擬營(yíng)銷(xiāo)軟件的部分模塊對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的知識(shí)點(diǎn)也有針對(duì)性的設(shè)置,通過(guò)讓學(xué)生參與模擬企業(yè)實(shí)際(或自主創(chuàng)業(yè)主題)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),根據(jù)模擬企業(yè)實(shí)際情況對(duì)部分營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行策劃,形成方案或策劃書(shū),從而達(dá)到讓學(xué)生:首先,掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的具體方法和程序并在此基礎(chǔ)上能夠運(yùn)用所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)策劃的專(zhuān)門(mén)知識(shí)解決模擬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中存在的實(shí)際問(wèn)題;其次,不斷提高市場(chǎng)策劃的理論的應(yīng)用能力從而比較熟練的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法與技巧。模擬營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目和內(nèi)容主要有:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的一般原理,選定策劃主題、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本流程如開(kāi)展策劃創(chuàng)意案例演講賽、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查與研究策劃、STP戰(zhàn)略策劃、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策劃、企業(yè)形象策劃如制作公司CIS設(shè)計(jì)方案、顧客滿(mǎn)意策劃如為選定企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)滿(mǎn)意度的調(diào)查及企劃案、產(chǎn)品策劃為某運(yùn)營(yíng)商品牌業(yè)務(wù)的新產(chǎn)品策劃分析、價(jià)格策劃數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)價(jià)格策劃評(píng)析、分銷(xiāo)策劃模擬設(shè)計(jì)一種零售類(lèi)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)策劃:××業(yè)務(wù)促銷(xiāo)策劃方案、整體策劃方案的整合與集成。
一、什么樣的學(xué)生是學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)
筆者對(duì)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)情況跟蹤調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),在具備良好的職業(yè)道德的前提下,企業(yè)最看重的是分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。這種能力可以分為三個(gè)層次。專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力,即在具備專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下,勝任本職工作的能力,它能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才即刻能用的應(yīng)急需求;自學(xué)能力,即在發(fā)展變化的市場(chǎng)形勢(shì)下,能由此及彼、由表及里、觸類(lèi)旁通的能力,它能夠滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才統(tǒng)籌兼顧的用人需求;創(chuàng)新能力,即扭轉(zhuǎn)局面、開(kāi)辟經(jīng)營(yíng)新領(lǐng)域的能力,它能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展壯大的用人需求。
由此可見(jiàn),具有崗位分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的學(xué)生是學(xué)校培養(yǎng)的目標(biāo)。
二、能力培養(yǎng)目標(biāo)的理念支持
1.能力優(yōu)先于知識(shí)
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為上課認(rèn)真聽(tīng)講、認(rèn)真作業(yè)、成績(jī)優(yōu)良的學(xué)生就是好學(xué)生,老師也以傳道授業(yè)解惑為津津樂(lè)道。可現(xiàn)實(shí)中往往有高分低能的案例,這說(shuō)明職業(yè)者僅僅停留在擁有知識(shí)的層面是不夠的,必須具備運(yùn)用知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題的能力。解決問(wèn)題才是王道,能解決問(wèn)題的人才是能人。因此,在教學(xué)中,老師要以培養(yǎng)學(xué)生的能力為重要目標(biāo),緊緊圍繞學(xué)生能力的提高展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)。
2.能力在實(shí)訓(xùn)中形成
知識(shí)可以傳授,而能力是不可以傳授的。企業(yè)家郭臺(tái)銘說(shuō)人的能力只能在實(shí)踐訓(xùn)練中練成。因此,在教學(xué)中,要有實(shí)踐訓(xùn)練任務(wù)的刻意設(shè)計(jì)。讓學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中,堅(jiān)守自己的職業(yè)道德,練就崗位勝任能力,促進(jìn)自學(xué)能力和創(chuàng)新能力提升。
3.能力與職業(yè)崗位活動(dòng)無(wú)縫接軌
為了滿(mǎn)足學(xué)生的就業(yè)需要和企業(yè)的用人需要,企業(yè)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該成為學(xué)生的能力訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校依據(jù)企業(yè)職業(yè)崗位活動(dòng)設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)活動(dòng),其實(shí)就是將崗位工作活動(dòng)搬到學(xué)校,讓學(xué)生在仿真的工作中訓(xùn)練職業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)用人單位與就業(yè)者在就業(yè)上的零對(duì)接。
4.能力培養(yǎng)教學(xué)中的主體是學(xué)生
教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展都是以提高學(xué)生的就業(yè)能力為目的的,教學(xué)效果好不好,要看學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高不高,是否主動(dòng)完成任務(wù),而不是看教師的講課水平高不高。學(xué)生是教學(xué)中的主體,老師在其中只是起到組織、引導(dǎo)和點(diǎn)撥的作用。
三、課程教學(xué)設(shè)計(jì)保證能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
從學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)情況看,他們多在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作一線的服務(wù)或推銷(xiāo)工作崗位上。這些崗位有共通的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力要求,即尋求商機(jī)、構(gòu)思產(chǎn)品、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售渠道、確定價(jià)格、促進(jìn)銷(xiāo)售的能力。
本著適用夠用和卓有成效的原則,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)應(yīng)該圍繞訓(xùn)練學(xué)生的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力展開(kāi),而自學(xué)能力和創(chuàng)新能力則滲透在專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力的訓(xùn)練過(guò)程當(dāng)中。
教材上講授的是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),它無(wú)法直接轉(zhuǎn)換為專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力,因此,教師要立足于教材,對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì),促使專(zhuān)業(yè)應(yīng)用的綜合能力在教學(xué)中得到從始至終的訓(xùn)練,保證培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以下以筆者的教學(xué)實(shí)踐為例進(jìn)行論述。
1.課程教學(xué)整體設(shè)計(jì)確定綜合訓(xùn)練任務(wù)
根據(jù)學(xué)生的綜合職業(yè)能力目標(biāo),筆者經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲斟酌,設(shè)計(jì)了一個(gè)大型的綜合訓(xùn)練項(xiàng)目,項(xiàng)目名稱(chēng)為:產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
項(xiàng)目設(shè)計(jì)的思路是:在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)形勢(shì)下,企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)遭遇困難。為了改善經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,提升產(chǎn)品品牌知名度,促進(jìn)銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃。這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的典型工作任務(wù)。將這個(gè)任務(wù)指派給學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生從市場(chǎng)分析、優(yōu)化產(chǎn)品、改善銷(xiāo)售渠道、科學(xué)定價(jià)、促進(jìn)銷(xiāo)售五個(gè)方面入手,制訂出策劃方案。在方案的策劃過(guò)程中,學(xué)生的綜合能力得到全方位、充分的訓(xùn)練。
這樣的一個(gè)綜合訓(xùn)練任務(wù),筆者在開(kāi)課之初就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地向?qū)W生說(shuō)明清楚,明確指出他們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習(xí)都是圍繞這個(gè)策劃方案來(lái)進(jìn)行的,并且定出學(xué)習(xí)目標(biāo),即課程結(jié)束時(shí),每個(gè)學(xué)習(xí)小組都應(yīng)完成本小組的策劃方案,方案的優(yōu)劣由學(xué)生和教師共同打分評(píng)價(jià)。
2.課程教學(xué)單項(xiàng)設(shè)計(jì)落實(shí)具體訓(xùn)練內(nèi)容
在綜合訓(xùn)練項(xiàng)目的總體框架下,筆者以市場(chǎng)分析優(yōu)化產(chǎn)品改善銷(xiāo)售渠道科學(xué)定價(jià)促進(jìn)銷(xiāo)售為主線設(shè)計(jì)具體訓(xùn)練任務(wù),具體有12項(xiàng):捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)、甄別市場(chǎng)機(jī)會(huì)、設(shè)計(jì)品牌、設(shè)計(jì)包裝、設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、選擇銷(xiāo)售渠道模式、建設(shè)銷(xiāo)售渠道、識(shí)別定價(jià)因素、定價(jià)、識(shí)別促銷(xiāo)方式、選擇促銷(xiāo)方式。
這些單項(xiàng)任務(wù)都是綜合訓(xùn)練任務(wù)的子項(xiàng)目,都取材于職業(yè)崗位活動(dòng)和工作流程,都是將現(xiàn)實(shí)中的營(yíng)銷(xiāo)工作轉(zhuǎn)換成為教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。隨著任務(wù)的完成,使學(xué)生實(shí)現(xiàn)從單項(xiàng)能力向綜合能力的提升。
單項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)的設(shè)計(jì),也使筆者對(duì)課程內(nèi)容的選擇和改造有了依據(jù)。與職業(yè)崗位活動(dòng)相關(guān)的理論和知識(shí)點(diǎn)被保留下來(lái),作為學(xué)生職業(yè)崗位能力訓(xùn)練的智力支持,不相關(guān)的知識(shí)舍棄不用。
3.課程教案設(shè)計(jì)能力目標(biāo)是指揮棒
每一項(xiàng)單項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)都需要若干次課來(lái)完成,每一次課都有能力目標(biāo),每一次課都是一體化設(shè)計(jì)。
下面展示能力目標(biāo)教學(xué)建立前后的兩則教案。
(1)價(jià)格分析(以知識(shí)為目標(biāo))。
教學(xué)目標(biāo):了解價(jià)格的定義,掌握影響價(jià)格的因素。
講解價(jià)格的定義,說(shuō)明影響價(jià)格的各種因素。
列舉定價(jià)成功與失敗的案例,分析原因。
布置作業(yè)。
(2)價(jià)格分析(以能力為目標(biāo))。
教學(xué)目標(biāo):經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),能夠運(yùn)用影響價(jià)格的因素對(duì)具體產(chǎn)品的定價(jià)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。
課程導(dǎo)入:你認(rèn)為目前企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力嗎?請(qǐng)給予分析評(píng)價(jià)。
教師針對(duì)學(xué)生對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品定價(jià)分析評(píng)價(jià)不足,引出影響價(jià)格的因素。
學(xué)生運(yùn)用新知識(shí)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格重新進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
布置作業(yè)。
第一種教法是典型的知識(shí)傳授的傳統(tǒng)模式。它以教師講授為主,以知識(shí)為目標(biāo),由概念引入,以邏輯推理為中心,課堂上沒(méi)有學(xué)生的能力訓(xùn)練,教師是教學(xué)的主體。教師在課堂上猛灌,學(xué)生無(wú)動(dòng)于衷、興趣索然、消化不良,教學(xué)分離,師生形同陌路。
第二種教法是能力訓(xùn)練教學(xué)的創(chuàng)新模式。它以能力為目標(biāo),以學(xué)生能力訓(xùn)練為主,知識(shí)的引入不是由知識(shí)體系引出的,而是由學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際需要引出的。課堂教學(xué)以學(xué)生為主體,教師是教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者。學(xué)生帶著使命感和成就感積極完成任務(wù),教師推波助瀾,師生互動(dòng),相得益彰。
其實(shí),基于能力訓(xùn)練的職業(yè)教育,就是不能從概念出發(fā),要打破以前先學(xué)后做的習(xí)慣,采取高效的邊做邊學(xué)或先做后學(xué)的方式,即教師要給學(xué)生真正的任務(wù),讓學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中鍛煉能力,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建構(gòu)知識(shí)。
140字微博的流行,是當(dāng)今社會(huì)人們生活的一部分,它以一種愈發(fā)強(qiáng)勢(shì)的氣勢(shì)充斥著越來(lái)越多的人的生活,而微博客的群體也隨之愈發(fā)壯大。微博客的出現(xiàn)推動(dòng)著“微時(shí)代”的到來(lái),人們?cè)谏眢w力行的寫(xiě)微博、讀微博之后恍然發(fā)現(xiàn),原來(lái)傳播交流信息乃至進(jìn)行情感溝通,僅僅通過(guò)百余字就完全可以實(shí)現(xiàn)。
從網(wǎng)絡(luò)的流變的過(guò)程來(lái)看,微博客正在改變媒體的形態(tài),它形如一條帶有敏銳嗅覺(jué)的新聞導(dǎo)語(yǔ),正在被越來(lái)越多的人所接納,并形成力量的匯集。
微博對(duì)于當(dāng)下的年輕人來(lái)說(shuō)就像短信一樣已經(jīng)是生活中必不可少的東西,因?yàn)榕c年輕人生活緊密相關(guān)又具有強(qiáng)大的傳播功能,于是“圍脖”也被編織成了新型營(yíng)銷(xiāo)渠道。喜歡也敢于嘗試新鮮實(shí)物的企業(yè)家們當(dāng)然也不會(huì)放過(guò)這個(gè)嶄新的營(yíng)銷(xiāo)渠道,紛紛涉足,而消費(fèi)者自然也對(duì)這一新的營(yíng)銷(xiāo)方式充滿(mǎn)了興趣,一時(shí)間企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)大有風(fēng)生水起之勢(shì)。
而在家紡行業(yè)中,“銷(xiāo)售才是王道,有效才是硬道理”一直是企業(yè)所奉行的營(yíng)銷(xiāo)法則。雖然傳統(tǒng)媒體有其固有的市場(chǎng),依然在傳播中占有很大的份額,然而巨額的廣告推廣費(fèi),讓許多企業(yè)望而卻步。
對(duì)于家紡企業(yè)而言,利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行品牌宣傳可能不再那么劃得來(lái)。因此,微博的出現(xiàn)無(wú)疑為家紡企業(yè)開(kāi)拓了精準(zhǔn)傳播的一條蹊徑。微博營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)更是改變了高成本營(yíng)銷(xiāo)的狀態(tài)。
近兩年來(lái),家紡企業(yè)紛紛摩拳擦掌爭(zhēng)奪微博陣地。企業(yè)開(kāi)通自己的官方微博,無(wú)論是在上面促銷(xiāo)信息、舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng),或是新產(chǎn)品、新流行趨勢(shì)的……頻密的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)成為企業(yè)品牌最好的傳播方式。
微博營(yíng)銷(xiāo),不僅僅限于簡(jiǎn)單的注冊(cè)了微博簡(jiǎn)單的新聞、活動(dòng)信息。家紡十大品牌寶縵家紡的很好的運(yùn)用了微博這個(gè)載體,近年來(lái)通過(guò)官方微博開(kāi)展了多次微博活動(dòng),活動(dòng)效果在網(wǎng)絡(luò)上鋪展開(kāi)來(lái)而被眾所周知的時(shí)候,寶縵家紡的企業(yè)形象在無(wú)形中增值,在獲得消費(fèi)者認(rèn)可的同時(shí),也更把品牌效應(yīng)灌輸?shù)綕撛谙M(fèi)者的意識(shí)當(dāng)中。
通過(guò)官方微博活動(dòng)的開(kāi)展,寶縵家紡從中總結(jié)出微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的技巧:
一,企業(yè)必須制定全局微博營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。微博營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是人氣,人氣越高,營(yíng)銷(xiāo)效果越好。要積累人氣,必須有一個(gè)可持續(xù)性的微博營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
關(guān)鍵詞 《營(yíng)銷(xiāo)策劃》 項(xiàng)目教學(xué) 項(xiàng)目應(yīng)用
中圖分類(lèi)號(hào):G423 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
高校的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)要全面貫徹以市場(chǎng)需求為指引,以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)改革。要從根本上改變目前的現(xiàn)狀,需要樹(shù)立新的教學(xué)觀念,徹底打破傳統(tǒng)的教學(xué)體系以及知識(shí)體系,將以理論灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式轉(zhuǎn)化為以行動(dòng)為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)模式。
一、項(xiàng)目教學(xué)法概述
項(xiàng)目教學(xué)是以行動(dòng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代職業(yè)教育新模式,將傳統(tǒng)學(xué)科體系中的知識(shí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為若干個(gè)教學(xué)項(xiàng)目,圍繞著項(xiàng)目組織展開(kāi)教學(xué)活動(dòng),使學(xué)生直接參與項(xiàng)目完成的全過(guò)程。項(xiàng)目教學(xué)以具體的項(xiàng)目為基礎(chǔ),將某一學(xué)科需要學(xué)習(xí)的知識(shí)融入到有意義的任務(wù)中,在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生以個(gè)人或小組為單位積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)、自主項(xiàng)目教學(xué)以具體的項(xiàng)目為基礎(chǔ),將某一學(xué)科需要學(xué)習(xí)的知識(shí)融入到有意義的任務(wù)中,在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生以個(gè)人或小組為單位積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)、自主地進(jìn)行知識(shí)建構(gòu),以實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)生成和能力培養(yǎng)的最高成就目標(biāo)。二、課程項(xiàng)目教學(xué)法的可行性
能否開(kāi)發(fā)項(xiàng)目教學(xué)法的課程,取決于兩個(gè)前提,一是課程內(nèi)容與工作任務(wù)的相關(guān)性,二是以有過(guò)程的項(xiàng)目為教學(xué)單位和主要學(xué)習(xí)方式。那么《營(yíng)銷(xiāo)策劃》是否具備上述的條件呢?
首先,營(yíng)銷(xiāo)策劃是一門(mén)方法性的學(xué)科,主要內(nèi)容不是一些抽象性的知識(shí),而是一系列的具體操作方法,比如市場(chǎng)調(diào)查方法、營(yíng)銷(xiāo)資料收集和分析方法、策劃方法等等。它不同于一般的概論性的學(xué)科。概論性的學(xué)科重點(diǎn)在于使學(xué)生了解、知道某一領(lǐng)域的知識(shí),側(cè)重于描述或闡述。而營(yíng)銷(xiāo)策劃作為方法性的學(xué)科,是一門(mén)培養(yǎng)學(xué)生如何綜合運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)方法的課程。從教學(xué)指導(dǎo)思想和具體安排上應(yīng)注重“如何做”的問(wèn)題,而不是注重教授“什么是”的問(wèn)題。《營(yíng)銷(xiāo)策劃》的實(shí)踐課程定位奠定了課程與具體工作任務(wù)相關(guān)性的基礎(chǔ),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作就是做“人”的工作,比如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員、策劃師、經(jīng)理、部門(mén)主管等等,無(wú)一不是與人在打交道的工作。這說(shuō)明《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程與這些職業(yè)崗位的工作任務(wù)都有很強(qiáng)的相關(guān)性。其次,上述崗位工作任務(wù)都可以在教學(xué)過(guò)程中轉(zhuǎn)化為有完整過(guò)程的項(xiàng)目,比如新產(chǎn)品的推廣上市,一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的形成,一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,一次產(chǎn)品新聞會(huì)的組織等等。這些實(shí)際情況使《營(yíng)銷(xiāo)策劃》具備了充足的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目課程的可行性。
二、項(xiàng)目教學(xué)法在《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程中的應(yīng)用
對(duì)于每一個(gè)工作環(huán)節(jié),教師可以分析能力目標(biāo),并設(shè)置相應(yīng)的訓(xùn)練項(xiàng)目來(lái)指導(dǎo)學(xué)生完成。這些訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)置“知識(shí)要點(diǎn)、能力目標(biāo)、任務(wù)導(dǎo)入、知識(shí)銜接、實(shí)踐訓(xùn)練”這個(gè)基本環(huán)節(jié),目的就是為了使學(xué)生循序漸進(jìn)、有條不紊地掌握知識(shí)結(jié)構(gòu)、把握知識(shí)脈絡(luò);同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)策劃中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,以使學(xué)生對(duì)工作過(guò)程有具體的體驗(yàn),將書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際技能。例如:市場(chǎng)調(diào)研是任何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的首要工作環(huán)節(jié),為了使學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)研能力這一核心能力水平,我給學(xué)生設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目:請(qǐng)你對(duì)校園周邊的某一店鋪的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,指出它在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)建議,要求在調(diào)研過(guò)程中有調(diào)研計(jì)劃,至少使用到兩種以上的調(diào)研方法,寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告并在全部進(jìn)行匯報(bào)交流。通過(guò)完成這樣一次實(shí)踐作業(yè),學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的工作步驟、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的撰寫(xiě)、市場(chǎng)調(diào)查的方法特別是問(wèn)卷法中調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與統(tǒng)計(jì)方法、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)都有了實(shí)際的演練。在完成實(shí)踐作業(yè)的過(guò)程中,學(xué)生形成了市場(chǎng)調(diào)研的工作能力。再比如,在各個(gè)分階段的項(xiàng)目作業(yè)完成的基礎(chǔ)上,可以讓學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)策劃項(xiàng)目的設(shè)計(jì),這是一個(gè)難度較大的綜合性訓(xùn)練項(xiàng)目。創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的設(shè)計(jì)過(guò)程包括市場(chǎng)環(huán)境考察、項(xiàng)目的尋找與篩選、項(xiàng)目的可行性分析、創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的形成等工作步驟。創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的內(nèi)容要涉及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目介紹、擬成立企業(yè)的性質(zhì)、資金的來(lái)源與用途、目標(biāo)顧客及盈利模式、產(chǎn)品或項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)能力分析、主要的營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售收入與盈利能力預(yù)測(cè)、人力資源與組織結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)控制等主要內(nèi)容,是對(duì)學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練。這個(gè)項(xiàng)目作業(yè)的完成需要學(xué)生對(duì)企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等課程知識(shí)的綜合運(yùn)用,通過(guò)項(xiàng)目作業(yè)設(shè)計(jì)使學(xué)生明白了創(chuàng)業(yè)所要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作和創(chuàng)業(yè)過(guò)程要考慮的主要問(wèn)題,并且激活了學(xué)生捕捉商機(jī)與主動(dòng)尋找商機(jī)的商業(yè)意識(shí),在一定程度上為學(xué)生未來(lái)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)做好了心理準(zhǔn)備。更為難能可貴的是有些學(xué)生還將自己的創(chuàng)業(yè)思想付諸實(shí)施。在這些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的創(chuàng)立與經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體現(xiàn)出了學(xué)生市場(chǎng)分析的能力、顧客導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理念、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)、有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略,這些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情、使學(xué)生親身體驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)的艱辛過(guò)程、磨煉了學(xué)生的意志。
三、體會(huì)與思考
營(yíng)銷(xiāo)策劃的項(xiàng)目教學(xué)適合具備一定專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)的高年級(jí)學(xué)生,對(duì)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求比較高,一般要求學(xué)生學(xué)過(guò)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》以及《市場(chǎng)調(diào)查》《商品學(xué)》等課程,而且還需具備《廣告原理與實(shí)務(wù)》、《推銷(xiāo)學(xué)》、《公共關(guān)系》以及《財(cái)務(wù)管理》等知識(shí),對(duì)學(xué)生的組織能力、表達(dá)能力等都有一定的要求。因此,在高年級(jí)學(xué)生中開(kāi)展效果較好。營(yíng)銷(xiāo)策劃的項(xiàng)目教學(xué)要與課堂講授、案例教學(xué)結(jié)合起來(lái)使用,并且使策劃的進(jìn)程與課堂教學(xué)進(jìn)程保持一致,兩者有效結(jié)合,相得益彰。
《營(yíng)銷(xiāo)策劃》項(xiàng)目教學(xué)尚處在起步階段,還存在很多不足。相信在各方面的共同努力及教師的積極的配合下,《營(yíng)銷(xiāo)策劃》項(xiàng)目教學(xué)會(huì)在摸索中前進(jìn),在實(shí)踐中成熟。
(作者單位:泰山學(xué)院商學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
中國(guó) 90% 的企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)來(lái)提升業(yè)績(jī)!
中國(guó)每年有 800億營(yíng)銷(xiāo)資金石沉大海!
中國(guó)每年有上 10萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品缺乏系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)而快速死亡!
中國(guó)每年有上萬(wàn)家企業(yè)因經(jīng)營(yíng)管理不善而破產(chǎn)!
這一個(gè)個(gè)驚心動(dòng)魄的數(shù)字背后預(yù)示著什么?中國(guó)的企業(yè)在經(jīng)歷了缺資金、缺技術(shù)、缺人才的成長(zhǎng)之后,在愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下要想生存和發(fā)展,還缺少什么?
這是一個(gè)咨詢(xún)業(yè)爆炸的年代,也是一個(gè)外腦盛行的黃金時(shí)代!——新浪財(cái)經(jīng)
一、 站在刀尖上起舞
這是一個(gè)擁有巨大市場(chǎng)潛力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè);同樣,魚(yú)龍混雜、濫竽充數(shù)也是目前中國(guó)策劃咨詢(xún)業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照。正如王瑤先生在《打敗“麥肯錫”》中提到:“這是一個(gè)充斥著自大狂和江湖騙子的行業(yè),他們的屁股還在流著鮮血,卻告訴別人我可以給你治痔瘡”。 良莠不齊的行業(yè)現(xiàn)狀禁錮了行業(yè)的進(jìn)一步成熟和發(fā)展。道路是曲折的,前途是光明的!讓我們先來(lái)看一下中國(guó)策劃咨詢(xún)行業(yè)的現(xiàn)狀:
1、 國(guó)外知名公司看準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng),紛紛進(jìn)入,如麥肯錫、普華永道等國(guó)際知名公司,但費(fèi)用之高,讓中國(guó)的中小企業(yè)望塵莫及,并且純西方的文化稼接讓中國(guó)的企業(yè)半土不洋,似乎有些水土不服。
2、 廣告公司半路插足涉足策劃,但畢竟獸醫(yī)和人醫(yī)還是有所區(qū)別的,即便都是醫(yī)院,也有內(nèi)科外科之分,如果該看內(nèi)科的病人被送到外科,結(jié)果是什么樣呢?既浪費(fèi)了金錢(qián),又耽誤了治療時(shí)間!
3、 以教師出身的學(xué)院派為主的策劃公司,擁有較為豐富的理論知識(shí),他們自命不凡,缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),畢竟小平同志都一再?gòu)?qiáng)調(diào)“理論聯(lián)系實(shí)際”,脫離了企業(yè)實(shí)際的方案只能將企業(yè)的雙腳捆的更緊!
4、 記者出身半路殺進(jìn)策劃行業(yè),媒體資源廣泛,有自己一套獨(dú)特的媒體整合方案,靠自己的關(guān)系圈做市場(chǎng),不過(guò)也只是小魚(yú)小蝦,興不起大的風(fēng)浪。
5、 中國(guó)專(zhuān)業(yè)的策劃咨詢(xún)公司,在中國(guó)為數(shù)并不多。他們擁有中西方結(jié)合的文化理念,本土化的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),是中國(guó)策劃咨詢(xún)行業(yè)的支柱,也是能夠引領(lǐng)中國(guó)策劃咨詢(xún)行業(yè)健康發(fā)展、走向國(guó)際市場(chǎng)的先鋒!
據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)有4萬(wàn)家策劃咨詢(xún)公司,數(shù)目雖然不少,但真正以樹(shù)建品牌長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)為創(chuàng)業(yè)思想的卻屈指可數(shù); 加上互相拆臺(tái)、惡性競(jìng)爭(zhēng),并且沒(méi)有完整的理論體系、整個(gè)行業(yè)尚未建立起游戲規(guī)則,因此信譽(yù)危機(jī)是必然的。同時(shí),現(xiàn)有的很多咨詢(xún)公司都標(biāo)榜經(jīng)天緯地,無(wú)所不能,因此客戶(hù)開(kāi)始抱有的期望值很高,企業(yè)也祈禱這些公司能夠“懸壺濟(jì)世”,可最終卻是事與愿違,企業(yè)是啞巴吃黃連有苦難言。
試問(wèn):中國(guó)的策劃咨詢(xún)業(yè)的春天在哪里?
麥肯光華:中國(guó)最早走上專(zhuān)業(yè)化道路并專(zhuān)注于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu),以品質(zhì)為先、共贏理念、不斷創(chuàng)新、不斷規(guī)劃、不斷追求更高目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念融入社會(huì),與中國(guó)企業(yè)攜手并進(jìn)!麥肯光華以自己專(zhuān)注的營(yíng)銷(xiāo)、中西結(jié)合的特長(zhǎng)和創(chuàng)新進(jìn)取的精神,為客戶(hù)提供高實(shí)效和高質(zhì)量的服務(wù)。
二、 拿什么拯救你—中國(guó)的策劃咨詢(xún)業(yè)
策劃咨詢(xún)公司作為企業(yè)的智囊,市場(chǎng)潛力是很大的。但是,一些企業(yè)花費(fèi)了大量的財(cái)力所得到的一紙策劃方案,往往并不能給企業(yè)經(jīng)營(yíng)面貌帶來(lái)任何改觀,更有甚者是雪上加霜,使原本競(jìng)爭(zhēng)力欠佳的企業(yè)奄奄一息。導(dǎo)致企業(yè)與策劃咨詢(xún)公司間產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機(jī),使整個(gè)咨詢(xún)行業(yè)陷入低迷的發(fā)展階段。日益增長(zhǎng)的企業(yè)需求與目前策劃咨詢(xún)業(yè)的整體現(xiàn)狀形成了鮮明的反差,問(wèn)題擺在面前,必然要有解決的方法!
中國(guó)的策劃咨詢(xún)行業(yè)可能還需要至少3-5年的重新洗牌和大規(guī)模的兼并或倒閉浪潮才可以最后走上正規(guī)化運(yùn)作的道路。因?yàn)樵谖磥?lái),中國(guó)企業(yè)的成功非常需要中西合璧的顧問(wèn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的支持。能真正做好企業(yè)的"大夫",同時(shí)也就把握了大商機(jī)。
目前,全國(guó)有4萬(wàn)家咨詢(xún)公司,大都是小作坊式的經(jīng)營(yíng)方式,并且操作不規(guī)范,惟一的辦法就是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,修煉內(nèi)功,培養(yǎng)科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?guī)范的能力,這就是本土咨詢(xún)公司的出路。作為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃最著名的機(jī)構(gòu)之一,中國(guó)招商策劃第一金字招牌的麥肯光華營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu),一直致力于中國(guó)的策劃行業(yè),為企業(yè)提供最好的切合市場(chǎng)的策劃服務(wù),將提高中國(guó)策劃行業(yè)的整體水平, 滿(mǎn)足未來(lái)企業(yè)更高層次的需要為己任,力爭(zhēng)在 3-5 年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、最具實(shí)力,并與國(guó)際接軌的大型策劃公司。
三、翹楚策劃咨詢(xún)業(yè)
目前,我國(guó)擁有近20萬(wàn)的大中型企業(yè),近3000萬(wàn)的中小企業(yè),其中,99%的企業(yè)都不同程度的存在這樣或那樣的問(wèn)題:營(yíng)銷(xiāo)、管理、招商、市場(chǎng)、物流,每一個(gè)環(huán)節(jié)都或多或少的制約了企業(yè)的正常發(fā)展,這必將促成策劃咨詢(xún)行業(yè)的鼎盛繁榮。企業(yè)有了需求,管理咨詢(xún)市場(chǎng)將會(huì)越發(fā)繁榮,而對(duì)咨詢(xún)市場(chǎng)理性的需求與消費(fèi),才是管理咨詢(xún)市場(chǎng)成熟的標(biāo)志。在咨詢(xún)市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中,我們不僅要培育市場(chǎng)還要?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)。
管理咨詢(xún)市場(chǎng)的潛在需求很大。在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,明智企業(yè)家的根本需要是:權(quán)力要跟著知識(shí)走,把企業(yè)需要解決問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)的整合。未來(lái)在復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)的決策體系將是一個(gè)由"外腦"支撐的決策體系。發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)90%以上都有外腦為其服務(wù),這就是管理咨詢(xún)市場(chǎng)活動(dòng)與潛力的來(lái)源。
面對(duì)如此龐大的市場(chǎng),我們決不走尋常路!魯迅先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“世界上本沒(méi)有路,走的人多了,也便成了路?!辈邉澴稍?xún)業(yè)走連鎖加盟道路的在中國(guó)尚未有過(guò),但這并不說(shuō)明這條路行不通,正所謂“渠道自然成”,在整個(gè)行業(yè)經(jīng)歷了從無(wú)到有,從小到大的發(fā)展過(guò)程后,據(jù)相關(guān)權(quán)威專(zhuān)家預(yù)測(cè):品牌化,規(guī)?;?,正規(guī)化的大品牌連鎖之路將是未來(lái)策劃咨詢(xún)業(yè)的出路。站在行業(yè)的前沿,我們高瞻遠(yuǎn)矚,敢為天下人所不能為、不敢為,做第一個(gè)敢吃螃蟹的人,引領(lǐng)中國(guó)策劃咨詢(xún)行業(yè)朝著透明健康的方向發(fā)展,真正為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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