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一、加強(qiáng)思想政治工作、廉政教育和隊伍建設(shè)工作,認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、人民法官為人民和司法作風(fēng)大檢查等活動
開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,是人民法院堅持正確的政治方向、正確履行職責(zé)、推動法院自身建設(shè)科學(xué)發(fā)展的迫切需要。今年3月份以來,我室根據(jù)院黨組的部署,認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,按照活動“實施方案”的規(guī)定完成好各項“規(guī)定動作”。在第一階段認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究和解放思想討論三個環(huán)節(jié),集中學(xué)習(xí)6次,達(dá)到規(guī)定的學(xué)時,全室人員做好學(xué)習(xí)筆記,寫好心得體會,部門寫好調(diào)研分析報告。開展調(diào)查研究,查找、分析、解決工作中存在的問題。第二階段廣泛征集了意見和建議,召開了支部組織生活會,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,查找思想、工作、作風(fēng)等方面存在的突出問題,認(rèn)真剖析原因,明確了整改和努力方向。
今年5月份以來,在開展“人民法官為人民”主題實踐活動中,我室將重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)活動方案、領(lǐng)會活動精神實質(zhì)和學(xué)習(xí)法官法、法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則、東營經(jīng)驗等有關(guān)參考資料上。通過學(xué)習(xí),全室人員的黨性觀念、群眾觀念、大局觀念和廉潔意識得到加強(qiáng)。
在司法作風(fēng)大檢查活動中,我室及時組織布置干警學(xué)習(xí)規(guī)定的有關(guān)資料,集中進(jìn)行了討論和檢查分析。在學(xué)習(xí)討論中大家認(rèn)為,我室雖然不在審判工作第一線,但是這次司法作風(fēng)大檢查所針對的六個方面的問題也體現(xiàn)在我們實際工作當(dāng)中,如宗旨意識問題、群眾觀念不強(qiáng)問題、紀(jì)律作風(fēng)渙散問題等。大家認(rèn)為,這次大檢查很有必要,如果沒有良好的司法作風(fēng),就不可能有良好的司法形象,司法形象不佳,司法公信力就無從談起。所以大家都以積極的態(tài)度參與到這次活動當(dāng)中。
在開展上述活動中,本室所在的黨支部還同時開展?fàn)巹?chuàng)“紅旗黨支部”活動,“七一”前被市直工委授予“紅旗黨支部”稱號。
本室注重加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),干警紀(jì)律作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),雖然不在審判第一線,但全干警認(rèn)真貫徹執(zhí)行“五個嚴(yán)禁”規(guī)定,時刻以“五個嚴(yán)禁”規(guī)定警醒自己,遵紀(jì)守法,遵守單位各項規(guī)章制度,無違法違紀(jì)行為(現(xiàn)象)發(fā)生。
二、認(rèn)真履行工作職責(zé),開展各項業(yè)務(wù)工作
1、出色完成綜合材料撰寫工作
我室比較高質(zhì)量的完成了年度工作總結(jié)、院長在年人大會議上的工作報告、年工作計劃、領(lǐng)導(dǎo)講話、各階段工作匯報、各種活動情況總結(jié)、年鑒、統(tǒng)計年鑒等綜合材料的撰寫工作。據(jù)不完全統(tǒng)計,全年完成的各種綜合性材料約135份,比上年110份增加約27%。
2、認(rèn)真組織開展調(diào)研工作
一是今年初,完成了區(qū)高院下達(dá)的年全市法院重點(diǎn)調(diào)研課題任務(wù),并組織對全市法院年度完成的調(diào)研報告42個進(jìn)行評審,通過評審上報課題報告29個。
二是組織落實好年本《中國審判案例要覽》案例征集工作。按照區(qū)高院的統(tǒng)一部署,今年2月份我們及時布置了案例征集工作,并認(rèn)真進(jìn)行評審,共上報案例33個。
三是組織完成了全區(qū)法院學(xué)術(shù)討論會論文征集工作,上報論文30篇。
四是組織開展今年全市法院調(diào)研工作,并牽頭負(fù)責(zé)完成了全市法院重點(diǎn)調(diào)研課題任務(wù)。
3、認(rèn)真做好信息報送工作
今年上半年信息工作結(jié)合當(dāng)前我市法院工作要點(diǎn)開展,做到及時、準(zhǔn)確、全面。共編發(fā)《法院信息》65期。
4、大力加強(qiáng)宣傳工作
我室繼續(xù)認(rèn)真做好宣傳工作,大力正面宣傳法院工作、宣傳法院形象,宣傳法官風(fēng)采,弘揚(yáng)法律精神,做好本院開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動、人民法官為人民主題活動、司法大檢查活動等重大事件的宣傳報道工作。本院上半年被各級各類媒體采用的宣傳稿件共189篇,其中報紙86篇,網(wǎng)站93篇,電視臺10篇。其中本室采寫的共120篇。
5、統(tǒng)計工作及時準(zhǔn)確
認(rèn)真做好司法統(tǒng)計報表的匯總上報工作,無遲報、漏報,無差錯。認(rèn)真做好年度和各季度司法統(tǒng)計分析,做好統(tǒng)計臺賬和通報工作。
此外還完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),不推諉,不拖拉。完成檔案歸檔工作。
三、工作亮點(diǎn)
一是出色完成各類綜合材料撰寫工作。年是綜合材料任務(wù)比較繁重的一年,由于市委和上級法院開展的活動多、工作部署多,因此需要總結(jié)匯報的情況也相應(yīng)多。我室以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,以全院工作為大局,比較高質(zhì)量的完成了任務(wù)。
二是完成了“畫冊”的編印
工作,為本院審判綜合樓的落成啟用增添色彩。
四、存在的主要問題及原因分析
根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求,我們深刻剖析了當(dāng)前影響和制約我室工作發(fā)展的主要問題。主要有以下幾個方面:
1、調(diào)研工作成績依然落后。雖然我們做了、抓了,但短期內(nèi)整體質(zhì)量沒有大提高。主要原因一是我們對審判工作和法院其他各項工作的重點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題把握不準(zhǔn),沒有深入挖掘調(diào)研點(diǎn),缺乏精品;二是干警對調(diào)研工作重視不夠,熱情不高,有消極應(yīng)付思想甚至是抵觸情緒;三是調(diào)研工作水平有待提高。
2、信息宣傳工作措施不多,方法單一。今年信息量少,且動態(tài)多,經(jīng)驗、措施少。原因一是研究室面對紛繁復(fù)雜的工作,創(chuàng)新意識不強(qiáng),方法措施不多,工作沒有作長遠(yuǎn)打算,見子打子,疲于應(yīng)付,不善挖掘;二是基層法院、各部門提供信息少,主要是強(qiáng)調(diào)工作忙、活動多、信息員參加司法考試的多而影響工作。
3、對基層法院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)不到位,與本院部門溝通也不夠。
4、本室人員缺少鉆勁,開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)。表現(xiàn)在工作缺乏計劃和長遠(yuǎn)打算,碰到難題時有畏難情緒。
五、明年工作打算
年我們有決心在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)加強(qiáng)政治思想工作,加強(qiáng)廉政教育和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),不斷提高業(yè)務(wù)水平。在抓好日常各項工作的前提下,力爭在以下幾個方面有突破:
后勤服務(wù)管理中心在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局黨委的大力支持、幫助下黨政齊抓共管,領(lǐng)導(dǎo)班子凝心聚力,全體老師緊密配合,圓滿地完成了年初制定的工作目標(biāo)。
一、努力改善辦公條件
后勤服務(wù)管理中心之前沒有固定的辦公場地,借用河?xùn)|中學(xué)的兩間平房教室,可以說是除了三張桌子之外一無所有,辦公用品、網(wǎng)絡(luò)、電腦、打印機(jī)什么都沒有,不能正常辦公。去年年底,新的領(lǐng)導(dǎo)班子組建以來,積極爭取各方的支援,教育局給了很大的幫助和支持,在此我也代表后勤服務(wù)管理中心全體工作人員表示非常的感謝。我們現(xiàn)在不僅有了自己獨(dú)立的辦公用房,還得到了儀器站的幫助,添置了辦公桌椅、電腦,安裝了網(wǎng)絡(luò),添置了打印機(jī),能夠在舒適的環(huán)境中正常的開展工作。
二、以三項職能為主線,努力做好服務(wù)于中小學(xué)的后勤工作,目前我們單位的職能共有五項:
1、校服的管理。
2、作業(yè)本的管理。
3、中小學(xué)生的社會實踐活動。
4、保險工作。
5、校園飲用水的管理。
后兩項是今年年底才歸到我單位,前三項是我們今年的重點(diǎn)工作。作業(yè)本做到開學(xué)初能夠及時發(fā)放。校服也基本做到在開學(xué)初一個月之內(nèi)及時發(fā)到每個孩子手中,確保安全質(zhì)量。社會實踐活動是我們工作中的重中之重,開學(xué)初制定了各種應(yīng)急預(yù)案,各種規(guī)章制度。在局黨委的高度重視下,今年的社會實踐基地在硬件建設(shè)方面做了大量的工作,將基地過去的深井水設(shè)備改造成過濾水設(shè)備,以保證師生的飲用水安全。宿舍內(nèi)床單進(jìn)行了全部更新,男生宿舍配備了枕頭。
食堂的操作間與餐飲間之間安裝了防火隔離門,消除火災(zāi)隱患。在暑假期間,把基地北面宿舍彩光房頂改造成水泥一體房頂。在課程設(shè)置方面新增了植物標(biāo)本制作等課程。
我們單位的老師大部分年老體弱,還有三名同志借調(diào)北梁,但是大家還是克服了重重困難做到了二十四小時輪流值班,加強(qiáng)管理,日夜監(jiān)管,整個活動過程中高度負(fù)責(zé)認(rèn)真記錄,巡視無死角,確保了師生安全,保證了課程按時完成。
三、深入一線,扎實推進(jìn)各項工作的開展
下半年我們利用了一個多月的時間,領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員深入到一線,找學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)座談、調(diào)研,深入到學(xué)生當(dāng)中了解服務(wù)項目、校服、作業(yè)本、社會實踐活動完成情況,到各個服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了安全大檢查,虛心聽取各種意見,進(jìn)行梳理。在12中旬我們召開了學(xué)校后勤服務(wù)管理中心的2017年工作會議,會上三個服務(wù)單位的負(fù)責(zé)人就消防安全資質(zhì)管理、訂貨供貨方面、款式質(zhì)量方面、售后服務(wù)、飲食方面、基地活動課程方面進(jìn)行了詳細(xì)的回報,總結(jié)了2017年工作完成情況、存在問題及2018年工作思路。學(xué)校后勤服務(wù)管理中心兩位副主任結(jié)合日常深入服務(wù)單位和到學(xué)校調(diào)研情況對2017年分管工作完成情況和存在的問題進(jìn)行總結(jié),書記就加強(qiáng)廉政建設(shè)方面做了講話,由我做了2018年的整體工作安排部署,局長對一年來學(xué)校后勤服務(wù)管理工作給予了充分的肯定,并對如何強(qiáng)化后勤的保障作用和未來的學(xué)校后勤管理工作提出了建設(shè)性意見。
四、努力做好遺留問題,杜絕上訪
年內(nèi)對我單位的遺留難纏問題多次到法院、人勞局、公證處、教育局紀(jì)檢部門進(jìn)行咨詢,也多次給上訪人員做思想工作?,F(xiàn)在已經(jīng)初步有解決方案,正在努力實施中。
以上是我單位2017年主要工作完成情況。由于2017年是新班子組建的第一年,再加上我們之前工作底子薄,好多工作處于一個磨合、基礎(chǔ)管理的狀態(tài),盡管大家做了很大的努力,但是還是存在著很多的問題,例如校服存在款式陳舊、尺碼普遍偏大、作業(yè)本丟失、損壞不好購買、社會實踐活動課程簡單、飯菜品種單一、住宿基礎(chǔ)條件簡陋等問題。2018年我們后勤服務(wù)管理中心將以一個嶄新的面貌,積極的工作狀態(tài)有思路、有步驟、有方法、有創(chuàng)新的做好整體工作:
1、工作計劃真正落到實處,年初要分別讓服務(wù)單位進(jìn)行工作規(guī)劃,認(rèn)真剖析存在的問題,提前進(jìn)行質(zhì)量大檢查,確保安全工作萬無一失。
2、工作要有大幅度的創(chuàng)新。校服從款式方面增加美觀程度。學(xué)校訂購校服要通過廠家訂貨展示會進(jìn)行。作業(yè)本要盡可能做成彩色封皮。社會實踐活動要成立課程開發(fā)組,打造六大類課程:實踐與生活體驗課程、生命安全教育課程、國防軍事教育課程、團(tuán)隊合作拓展課程、自然與藝術(shù)相結(jié)合、專題教育課程。
加強(qiáng)周日考試制度,及時有效的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的弱勢,為任課教師提供可靠的數(shù)據(jù)進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差工作,尤其是糾錯本的堅持使同學(xué)們可以集中有效的糾正自己知識點(diǎn)上的不足之處。以下為大家整理的教導(dǎo)處學(xué)期總結(jié)匯報資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
教導(dǎo)處學(xué)期總結(jié)匯報一
在總校領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,我們政教處教育工作抓住新課改實施的契機(jī),加師德和班主任隊伍、團(tuán)隊學(xué)生會工作,探索性的開展新課改環(huán)境下的學(xué)生德育工作,有效地利用各種教育手段,因地制宜,在括寬了德育工作領(lǐng)域的同時,又突出德育工作的主動性、針對性和實效性,努力創(chuàng)建各種活動來豐富校園文化生活,積極為學(xué)生的健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境,為創(chuàng)建周邊名校做好畢業(yè)班應(yīng)有的各項工作,并取得了顯著的成效?,F(xiàn)將一年來的教政工作總結(jié)如下:
一、抓好政治思想工作。
當(dāng)代的中學(xué)生成長在改革開放的年代,學(xué)到了不少新知識,也受到某些方面的不良影響,因此對學(xué)生的思想教育工作就顯得尤為重要,只有狠抓學(xué)生的思想教育工作,才能使學(xué)生能夠自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,做到有令要有禁,做到一切行動聽指揮,并能從小樹立遠(yuǎn)大的理想,端正的學(xué)習(xí)態(tài)度,給學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,學(xué)生才能井然有序的搞好學(xué)習(xí),去年學(xué)校“分年級管理”給政教工作提出了新的要求,尤其是我們畢業(yè)班更為重要,因此我根據(jù)要求及時調(diào)整工作思路,調(diào)整計劃,加大工作力度,采取前有利的措施收效明顯。我部學(xué)生精神面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,違紀(jì)學(xué)生明顯減少,打架斗毆的現(xiàn)象得到了有效的控制,違紀(jì)可恥,守紀(jì)光榮,已成為學(xué)生的自覺行動。所有這些關(guān)鍵是班主任老師對學(xué)生思想工作做得好,有超前意識,把工作做到前頭,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。再就是:做好了后進(jìn)學(xué)生轉(zhuǎn)化工作是降低學(xué)生違紀(jì)的方式。這就是如何解決好管理與被管理這一對矛盾,學(xué)生違紀(jì)并不是就可以采取打、罵、諷刺、挖苦等手段殘酷對待,雖然違紀(jì)了,他們也是人,需要幫助,需要伸出溫暖的手拉以下、幫一把,他們也由人格也有尊嚴(yán),這就需要我們在做違紀(jì)學(xué)生的思想工作時,必須嚴(yán)肅指出問題的危害性,讓他們自覺自愿改正,這也是我在工作中得到的一些啟示。
二、緊跟學(xué)校要求,開展切實有效的各項評比活動。
我們學(xué)校為了創(chuàng)建周邊名校,在管理上大膽采用了“分年級管理”的模式,極大的提高了競爭性,紀(jì)律、衛(wèi)生、活動等評比開展的轟轟烈烈,師生們更是激情高漲,每周的學(xué)校簡報上的數(shù)據(jù)成為我們工作和奮斗的目標(biāo),一學(xué)期我們利用這個有效的方式使我們的各項工作緊張有序的開展,得到總部領(lǐng)導(dǎo)的好評。
三、做好學(xué)升學(xué)工作,積極為學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍。具體我們做了以下工作:
1、加強(qiáng)周日考試制度,及時有效的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的弱勢,為任課教師提供可靠的數(shù)據(jù)進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差工作,尤其是糾錯本的堅持使同學(xué)們可以集中有效的糾正自己知識點(diǎn)上的不足之處。
2、做好學(xué)生綜合素質(zhì)評定的工作的素材積累工作。開學(xué)初各班下發(fā)印制好的評比統(tǒng)計表,并張貼在顯要位置接受監(jiān)督,嚴(yán)格按照各班懸掛的評定標(biāo)準(zhǔn)計分。這一舉措極大的提高了學(xué)生們的學(xué)習(xí)、活動等積極性,起到了不小的作用。
3、充分利用學(xué)生會干部的檢查和監(jiān)督作用。開學(xué)初我把學(xué)生會干部分為紀(jì)律和衛(wèi)生兩組,分別做好我部的常規(guī)管理工作。工作中涌現(xiàn)出了周蕙、郭喜鵬、杜昊和韓爽等優(yōu)秀干部,每天都能夠堅守在自己的工作崗位上,有力的協(xié)助了老師的工作,為我部學(xué)生的穩(wěn)定和發(fā)展做出了不小的貢獻(xiàn)。
4、重視校園文化生活建設(shè)。通過板報的舉辦,為學(xué)生展示才華搭建平臺;通過參加學(xué)校組織的春季運(yùn)動會,增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì);通過每周例會通報好人好事,提高學(xué)生的思想品質(zhì);積極參與感恩和獻(xiàn)愛心活動等。以上活動涌現(xiàn)出書寫能手陳桃;體育健將王海濱、王銳、程龍等;拾金不昧的段佚蓓、許宏濤等;每周有家長反應(yīng)孩子的懂事、為二外重病的蘭倩倩踴躍捐款。
5、重視和家長的溝通。認(rèn)真周密的組織了兩次家長會,有效的做到了社會、學(xué)校、家庭三位一體的溝通,為我們創(chuàng)建名校,得到了有力的良好的外部環(huán)境。
6、加強(qiáng)“兩操一活動”的開展,為今年學(xué)生的體育中招考試做好平時的鍛煉,每天班主任親自跟操,課外活動時間組織老師到操場帶領(lǐng)學(xué)生有目的的進(jìn)行鍛煉,在中招體育考試中取得了良好的成績。
7、重視衛(wèi)生防疫工作,注意及時做好疾病預(yù)防工作,“水痘”、“流感”發(fā)生期間,我們成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,開展大力宣傳科學(xué)防患知識,建立晨報制度,做好預(yù)防預(yù)案,經(jīng)常進(jìn)行全校性消毒,利用早操集會時間向?qū)W生宣傳有關(guān)衛(wèi)生防疫知識等。
8、當(dāng)然也出現(xiàn)了不和諧的現(xiàn)象:徐世元和王挺無故毆打倪秋雨、張坤和魏承奎吸煙并私自外出等。
在新的一年里,我們將努力加強(qiáng)政教工作,加快向創(chuàng)建“一年起步、兩年騰飛、三年創(chuàng)周邊地區(qū)名校”邁進(jìn)的步伐!
教導(dǎo)處學(xué)期總結(jié)匯報二
在本年度中,為貫徹落實《中學(xué)生行為規(guī)范》和《中學(xué)生守則》,我校政教處以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持德育工作的針對性、實效性,強(qiáng)化德育常規(guī)管理工作考評,把學(xué)生素質(zhì)的可持續(xù)性發(fā)展作為德育追求方向,基本完成了校委會下達(dá)的各項德育任務(wù),班主任隊伍建設(shè)也不斷得到提高,現(xiàn)將一年工作作如下總結(jié):
一、主要做法和取得的成效
1、思想統(tǒng)一,提升管理育人意識。德育工作要有品味首先思想意識要有品味。不少班主任認(rèn)為把學(xué)生管理停留在面上,不注重不思考如何促進(jìn)班級德育工作的深入,因此在本學(xué)期政教工作布明確提出本學(xué)期的工作重點(diǎn)是面對全校德育狀況、重在落實,以宿舍管理、日常衛(wèi)生考勤課間操管理工作為切入點(diǎn),讓大家多一份思考、多一份理性、多一份反思,通過思想層面的探究,去注重德育品味。將班級管理量化與班主任津貼掛鉤,增強(qiáng)班主任管理意識,提升班主任管理水平,另一方面我們注重班級常規(guī)管理的細(xì)節(jié),目的是使大家認(rèn)識到思想層面的提升最終是落實到一個個班級管理細(xì)節(jié)的中。只有將兩著有機(jī)的融合在一起的意識到位,學(xué)校德育工作品位才會提升。本學(xué)期要求每一個班主任都要寫《班主任工作經(jīng)驗交流報告》,并組織好交流座談會。
2、完善制度,強(qiáng)化德育常規(guī)工作考評,管理操作人性化。這一年里,學(xué)校完善了《班主任工作量化管理細(xì)則》,目的就是落實班級常規(guī)管理工作,提高工作質(zhì)量和效率。每月公布量化考評分?jǐn)?shù),我們將班主任津貼按成績按月及時發(fā)放。為了落實《細(xì)則》,政教處、團(tuán)委、學(xué)生會堅持一日五查(包括查遲到早退、兩操、課間衛(wèi)生、包干區(qū)衛(wèi)生情況、宿舍衛(wèi)生紀(jì)律)。在一日五查中開學(xué)初重點(diǎn)在宿舍管理、遲到早退,學(xué)期中在廣播操,一周重點(diǎn)升旗儀式,每周中在清潔大掃除,政教處輪流值班檢查宿舍紀(jì)律,不厭其煩的在廣播操時間一遍又一遍的糾正學(xué)生們的動作,針對學(xué)校衛(wèi)生狀況,清潔衛(wèi)生日日查,周一重點(diǎn)查,在檢查中說明清潔標(biāo)準(zhǔn),通過重點(diǎn)工作的督促,以上工作有了質(zhì)的變化(這些工作的落實政教處付出大量心血),常規(guī)管理的氛圍由此營造,在每周班主任會上都總結(jié)上周工作的成績和不足,布置下周工作重點(diǎn)。我們始終認(rèn)為制度檢查雖是無情的、但它畢竟只是手段,在實際操作要人性化作到以人為本,從而使班主任老師從理智和感情上都能接受,最終達(dá)成思路和目標(biāo)行為一致才能構(gòu)筑德育工作和諧氛圍。政教處擺正位置加強(qiáng)服務(wù)意識,積極反饋、將檢查中存在的問題及時和班主任溝通,作到當(dāng)天當(dāng)時的情況班主任和班干部及時了解以便改進(jìn),在每月的總分通報后,我們又主動和名次擺尾、有想法的班主任交流,指出問題,談出意見,并通過勞動給予補(bǔ)償。機(jī)動靈活的管理方法促進(jìn)管理工作的和諧氛圍。
3、堅持將日常行為教育和德育活動相結(jié)合,使學(xué)生在德育實踐中培養(yǎng)良好的道德行為習(xí)慣。德育教育不通過活動的開展是無法實施的。校園中學(xué)生的性別不同、年齡不同,為了讓不同的學(xué)生在學(xué)校里充分體驗成功,彰顯個性,體現(xiàn)自身價值,我們舉行了兩次大型文藝匯演,班級籃球比賽、演講比賽、體操比賽、創(chuàng)新作品大賽、教職工學(xué)生書法展覽等活動。使學(xué)生在活動充分展示,從而提高他們的德育認(rèn)識,逐步內(nèi)化為良好的行為習(xí)慣,我們注重每周的升旗儀式,通過每周選派一個班級秀的學(xué)生作國旗下講話,塑造學(xué)生主人翁意識,作到了溶入心靈,潤物無聲的作用。同時我們還加強(qiáng)學(xué)生干部的培養(yǎng),每月對學(xué)生會干部、班長和衛(wèi)生委員培訓(xùn),提高他們的管理能力和素質(zhì),在學(xué)校組織的各類活動中盡快成長,形成自我教育、自我管理的局面。
4、警校結(jié)合齊抓共管法制安全教育。本年度在安全工作中我們強(qiáng)調(diào)落實班主任管理安全責(zé)任事故一票否決制,加強(qiáng)安全教育管理,開學(xué)初同班主任和學(xué)生簽定安全協(xié)議,每周開設(shè)一節(jié)安全課,每學(xué)期請派出所領(lǐng)導(dǎo)、法院領(lǐng)導(dǎo)、交警隊領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校作法制和安全教育報告,我們還隨時對學(xué)生進(jìn)行安全知識和安全防范意識的教育,全年度學(xué)生安全無事故。我們學(xué)校加強(qiáng)了與派出所的聯(lián)系,共同使學(xué)校周邊安全環(huán)境得到保護(hù),為校園的安全、穩(wěn)定提供了有力保障。
二、存在的問題
1、班主任老師對德育探索的動力不足(德育觀念、德育內(nèi)容、德育目的、師生關(guān)系等)。
2、課任教師在課堂中德育的滲透問題(與班主任形成合力不足)。
3、因有校園外住宿學(xué)生,存在安全隱患。
4、網(wǎng)吧、游戲機(jī)室等活動猖獗,以會員、免費(fèi)等方式吸引學(xué)生,對學(xué)生身心健康和學(xué)校管理帶來嚴(yán)重危害。
三、今后設(shè)想
1、以人為本,繼續(xù)加強(qiáng)班主任和學(xué)生的德育教育工作,積極開展師生德育活動。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育工作,落實學(xué)校封閉式管理,杜絕安全隱患,切實保障學(xué)生安全。
3、加強(qiáng)學(xué)生法制教育,創(chuàng)建文明平安校園。
4、學(xué)校管理與家庭教育相結(jié)合,進(jìn)一步加強(qiáng)問題學(xué)生的德育工作。
5、搞好周邊環(huán)境治理,加強(qiáng)思想教育,采取強(qiáng)有力的措施,杜絕學(xué)生在校期間出入網(wǎng)吧、游戲機(jī)室。
教導(dǎo)處學(xué)期總結(jié)匯報三
本學(xué)期,政教處緊緊圍繞學(xué)校工作重點(diǎn),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,努力與各部門密切合作,為學(xué)生營造了一個更加舒適、溫馨、安全的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,讓學(xué)生吃在學(xué)校解食憂,住在學(xué)校受關(guān)愛,學(xué)在學(xué)校長知識,樂在學(xué)校感幸福,開展道德講堂。
一、政教工作放首位
本學(xué)期學(xué)校通過開展不同形式的活動,促進(jìn)學(xué)生逐步形成積極、健康的人生觀、價值觀和世界觀。
本學(xué)期開展了《感恩教育》、《消防安全知識》、《道路交通知識》和《學(xué)法、用法》等主題班會;宣傳道德教育及“9+3”等主題黑板報評比;普法宣傳手抄表等活動;“道德故事、道德感悟、道德格言”等心得體會或征文活動,并結(jié)合時事對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、奉獻(xiàn)愛心、責(zé)任、安全等專題教育。
開展“五、四”運(yùn)動、“愛護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生”、‘6、26’禁毒.普法宣傳,開展“道德講堂”、“未成年人思想道德建設(shè)”等講座,開展“三字經(jīng)“,經(jīng)典誦讀及英文朗讀活動,培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國語言文字的意識及朗讀能力,幫助學(xué)生構(gòu)建崇尚文學(xué)的生活氛圍;開展“三生”教育,組織參加各種安全宣傳、教育及演練,進(jìn)行乘車安全教育,培養(yǎng)安全意識。
二、學(xué)生養(yǎng)成教育常抓不懈
1、本學(xué)期加強(qiáng)對學(xué)生遲到現(xiàn)象和課間紀(jì)律的管理。學(xué)期開學(xué)初,協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo),政教處工作人員每天早自習(xí)(早晨7:30)之前便到教學(xué)樓前進(jìn)行監(jiān)督,對經(jīng)常遲到的一小部分學(xué)生進(jìn)行思想教育,使其明白上課遲到對自己學(xué)習(xí)的影響,有些學(xué)生向政教處保證自己今后不再遲到,并且其在今后的學(xué)習(xí)中得到了很大的提高。利用課間,政教處人員經(jīng)常在走廊、校園內(nèi)檢查和督促,使學(xué)生在走廊、校園大聲喧嘩、打鬧的現(xiàn)象得到了進(jìn)一步改善,保證了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2、本學(xué)期加大了對學(xué)生違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的管理,對于經(jīng)常愛打架,翻圍墻,抽煙酗酒,賭博及違法課堂、違法宿舍,違法學(xué)校管理規(guī)定的一小部分學(xué)生,嚴(yán)要求,嚴(yán)批評,嚴(yán)教育,嚴(yán)處理。通過政教處、班主任作思想工作,并與學(xué)生家長取得聯(lián)系,進(jìn)行多方教育,使本學(xué)期學(xué)生違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象逐步減少,從源頭杜絕學(xué)生犯罪,學(xué)校教學(xué)工作得于正常開展得于保障。
3、本學(xué)期對校園清潔衛(wèi)生下大功夫。一所學(xué)校,其校園日常清潔衛(wèi)生直接影響到一個學(xué)校的整體風(fēng)貌,為此,學(xué)校特派專人進(jìn)行衛(wèi)生管理監(jiān)督。值班領(lǐng)導(dǎo)、政教處,衛(wèi)生管理監(jiān)督員,班主任形成一條管理流。強(qiáng)化懲罰力度,學(xué)生與學(xué)生,老師與老師,學(xué)生與老師相互監(jiān)督,每天一大掃一小掃,狠抓落實,切實管理,使我校校園清潔衛(wèi)生得到了進(jìn)一步的改善。
4、繼續(xù)充分利用“大課間操”的作用。政教處協(xié)同值班領(lǐng)導(dǎo)積極組織體育教師配合班主任,使學(xué)生整隊集合做到快、靜、齊,做操動作標(biāo)準(zhǔn)、整齊、優(yōu)美,通過上好“大課間操”,使學(xué)生身體得到鍛煉。并且本學(xué)期將原來的兩次“第三套廣播體操”的第二次更換成了“百人兔子舞”,這給我校大課間注入了新的特色,也增強(qiáng)了學(xué)生的組織性、紀(jì)律性,使大課間操成為了學(xué)校的一個亮點(diǎn)。
5、加強(qiáng)行為規(guī)范教育。為了改掉我校學(xué)生的一些不良行為,切實培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣,開展“日行一善,日集一語”活動。班主任每天利用多余的時間檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活完成情況,并做好監(jiān)督工作。
三、加強(qiáng)了班主任、班干部及學(xué)生會干部的培養(yǎng)和管理。
1、我們繼續(xù)根據(jù)學(xué)校制定的《班主任工作考核細(xì)則》和《班級評比量化細(xì)則》,對班級進(jìn)行評比。每學(xué)期考評優(yōu)秀的班級直接對班主任進(jìn)行獎勵,考核結(jié)果向全校公示,以鼓勵先進(jìn),督促不足,同時讓全校師生監(jiān)督,真正體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。在期末,根據(jù)每個班級本學(xué)期的總分進(jìn)行學(xué)校文明班級的評選,使評比工作有據(jù)可查,真正地讓事實說話。
2、本學(xué)期繼續(xù)對班主任進(jìn)行了培訓(xùn),尤其對特崗班主任教師,分別從師德修養(yǎng)、班主任工作藝術(shù)、個別問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化、班干部的使用、青春期的教育、管理的藝術(shù)等方面進(jìn)行知識培訓(xùn),切實提高班主任的整體素質(zhì)。
3、定期召開班主任會議,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與班主任之間的溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。通過班主任會既解決了實際問題,總結(jié)了前段工作,同進(jìn)又及時安排部署下一步的工作,使班主任工作更加的富有成效。
四、加強(qiáng)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。
開展家長會,家訪,和家長隨時溝通,加強(qiáng)學(xué)校與家庭間的聯(lián)系,共同促進(jìn)學(xué)生在德、智、體、美、勞全面的發(fā)展。
全行業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)持續(xù)快速增長
——***同志在***支行****年度工作總結(jié)大會上的講話
同志們:
上午好!
在這辭舊迎新之際,我代表支行黨委、行政向全體與會人員和辛勤工作在各個崗位上的全行干部員工致以由衷的敬意,感謝你們在***年工作中為***農(nóng)行的改革與發(fā)展事業(yè)做出的突出貢獻(xiàn)!并通過你們向全行員工致以新春的問候!
***農(nóng)行送走了取得改革與發(fā)展顯著成績的***年,又迎來了充滿希望、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的***年。今天,我們在這里召開***年度工作總結(jié)大會,簡要總結(jié)***年工作中的成功經(jīng)驗和存在的不足,明確***年全行總體工作思路。
二四年工作回顧
***年以來,我行認(rèn)真貫徹落實省市農(nóng)行***年工作會議精神,緊緊圍繞年初提出的“爭創(chuàng)全省綜合評價考核A類行”和“內(nèi)部控制綜合評價一類行”目標(biāo),以開展整肅行風(fēng)行紀(jì)活動為保障,全面加強(qiáng)“基礎(chǔ)管理、貸后管理、科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)”四大工程建設(shè),牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,加快有效發(fā)展,進(jìn)一步完善考核激勵機(jī)制,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,防范經(jīng)營風(fēng)險,促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。截止***年12月31日,全行主要經(jīng)營指標(biāo)保持了持續(xù)穩(wěn)定增長。各項存款比年初凈增26323萬元,完成全年任務(wù)的82%,余額達(dá)188053萬元(含同業(yè)),按市分行的考核口徑,加上保險費(fèi)收入5001.3萬元和銷售基金1052.5萬元(基金按1:1.5折合為儲蓄1578.7萬元),共計凈增32903萬元,完成全年任務(wù)的102.3%,余額達(dá)到194633萬元;各項貸款余額26537萬元,比年初凈增15153萬元,同比多增13529萬元;清收不良貸款本息2811萬元,完成全年任務(wù)的385.1%,盤活2371萬元,完成全年任務(wù)的198%,全行不良資產(chǎn)占比由年初的69%下降到44%,下降了25個百分點(diǎn)(五級分類);中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)401.4萬元,完成全年任務(wù)的167.3%,同比多增287.6萬元,其中保險費(fèi)收入達(dá)到5001.3萬元,完成全年任務(wù)的101.4%,實現(xiàn)保險手續(xù)費(fèi)收入126.1萬元,同比多增66.4萬元;實現(xiàn)帳面利潤4171.2萬元,完成全年任務(wù)的261%,同比增盈1358.2萬元。同時,實現(xiàn)了全年安全無事故。在***年綜合考核中列***分行第一名,并在***分行內(nèi)率先成為全省內(nèi)部控制綜合評價一類行。
在***年的經(jīng)營管理工作中,我行“樹立了一個觀念,增強(qiáng)了一種意識,抓住了四個重點(diǎn)”。即牢固樹立了發(fā)展觀念,增強(qiáng)了服務(wù)意識,抓住了“負(fù)債業(yè)務(wù)有效增長、優(yōu)良信貸資產(chǎn)快速擴(kuò)張、中間業(yè)務(wù)重大突破和不良資產(chǎn)占比大幅降低”四個重點(diǎn)。并且發(fā)展的觀念得到了充分體現(xiàn),全行上下基本認(rèn)識到了“發(fā)展”對***農(nóng)行的重要性和緊迫性,深刻體會到了發(fā)展“快”與“慢”對全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的重大影響。全行干部員工思想觀念、工作作風(fēng)得到了根本性的轉(zhuǎn)變。下面我將***年的主要工作作一簡要回顧:
一、強(qiáng)化宣傳抓服務(wù),優(yōu)化環(huán)境樹形象
為了進(jìn)一步抓好宣傳服務(wù)工作,支行認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,添措施,早在***年11月份就著手研究制定《***年“迎新春”宣傳服務(wù)總體規(guī)劃》,并通過開展大規(guī)模的春、夏季業(yè)務(wù)宣傳服務(wù)活動,加大網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施改造,強(qiáng)化了宣傳服務(wù),優(yōu)化了經(jīng)營環(huán)境,提升了網(wǎng)點(diǎn)形象。一是支行新一屆黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步加強(qiáng)了與地方黨政部門的聯(lián)系和溝通,全行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作得到了各級黨政的大力支持。二是利用元旦、春節(jié)等節(jié)假日,抓住***市舉辦“首屆羊肉美食節(jié)”、“全省儲蓄存款率先突破仟億元”、“農(nóng)行儲蓄存款超3萬億元”、“3.14儲蓄宣傳日”等時機(jī)和秋季開學(xué)之機(jī),開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的業(yè)務(wù)宣傳。主要通過在全市主要集鎮(zhèn)、商業(yè)區(qū)統(tǒng)一懸掛大幅宣傳標(biāo)語,在城鎮(zhèn)、車站、商貿(mào)中心設(shè)置宣傳咨詢點(diǎn),印發(fā)金穗借記卡、務(wù)工匯兌、教育儲蓄及保險等業(yè)務(wù)宣傳資料,制作電視專題片,刊發(fā)各類文字圖片等進(jìn)行宣傳報道,擴(kuò)大了***農(nóng)行的知名度和影響力。特別是在夏季業(yè)務(wù)宣傳中,支行組織宣傳車配合各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社進(jìn)行了為期42天的巡回宣傳,支行有關(guān)部門與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織員工不畏夏日酷暑走村串鄉(xiāng),將業(yè)務(wù)宣傳延伸到了全市各邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),有效拓寬了業(yè)務(wù)的幅射范圍,助推了業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展。三是狠抓網(wǎng)點(diǎn)亮化、美化工程建設(shè)。支行擠出部份經(jīng)費(fèi)對6個網(wǎng)點(diǎn)高柜臺進(jìn)行了墊高改造;對全行19個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外宣傳標(biāo)識進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范;針對新民街分理處和鎮(zhèn)金營業(yè)所營業(yè)門市狹窄、客戶擁擠,特別是鎮(zhèn)金營業(yè)所營業(yè)外環(huán)境差等現(xiàn)狀,實施了2個網(wǎng)點(diǎn)的改造遷址,優(yōu)化了營業(yè)環(huán)境,提升了網(wǎng)點(diǎn)形象。四是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。***年在全行開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,并在全行開通了95599熱線電話,加大了對全行規(guī)范化服務(wù)的監(jiān)督檢查,全行服務(wù)質(zhì)量顯著提高。五是加大科技投入,提高服務(wù)效率。對*******5個營業(yè)機(jī)構(gòu)實施綜合柜員制,提高了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。***年,我行注重強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳,優(yōu)化環(huán)境,創(chuàng)新服務(wù),樹立了良好社會形象,為業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、樹立發(fā)展觀念,加快有效發(fā)展
***年,我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀,堅持“發(fā)展”觀念不動搖,進(jìn)一步增強(qiáng)營銷意識和服務(wù)意識,加快有效發(fā)展,業(yè)務(wù)經(jīng)營實現(xiàn)了快速穩(wěn)健發(fā)展。
(一)強(qiáng)化管理和營銷,信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張
***年,我行針對信貸業(yè)務(wù)發(fā)展及全市經(jīng)營環(huán)境狀況,及時提出了全年貸款營銷目標(biāo):挖掘優(yōu)良客戶搶市場,促進(jìn)信貸資產(chǎn)快速擴(kuò)張,力爭全年貸款凈增8000萬元,貸款余額達(dá)到2億元。在貸款營銷與管理中,先后采取了系列切實有效的措施。一是上下聯(lián)動,系統(tǒng)營銷,加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張。我行堅持實施積極審慎的信貸策略,強(qiáng)化營銷意識和服務(wù)意識,充分發(fā)揮多層次、全方位系統(tǒng)營銷的整體功能,緊緊抓住***擁有全市80%以上優(yōu)良客戶企業(yè)資源的優(yōu)勢,全力搶占城區(qū)和開發(fā)集鎮(zhèn)個貸市場,繼續(xù)維護(hù)和扶持老客戶,著力挖掘優(yōu)良客戶。在上級行的支持下,抓住***集團(tuán)入駐**集團(tuán)及***擴(kuò)產(chǎn)這一大好時機(jī),上下聯(lián)動,前后臺配合,主動出擊,超常規(guī)運(yùn)作,及時搶占市場份額,向***集團(tuán)投放貸款12350萬元,凈增貸款11950萬元,為加快企業(yè)80套***生產(chǎn)線的產(chǎn)品快速投放市場起到“催化”作用,并為***集團(tuán)入駐后***優(yōu)先選擇農(nóng)行提供了理想平臺;積極扶持四川**教學(xué)設(shè)備公司跨入汽車生產(chǎn)領(lǐng)域,生產(chǎn)加工與***汽車配套產(chǎn)品;還累計發(fā)放貸款2800萬元支持****等一批老企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造,擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)量,提高科技含量,增強(qiáng)競爭力。另外,充分利用農(nóng)行優(yōu)勢,搶占先機(jī),突出支持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)。我行較好地抓住***市政府召開企業(yè)現(xiàn)場會的契機(jī),積極營銷貸款,重點(diǎn)營銷被***農(nóng)行列入重點(diǎn)營銷范圍的四川**醫(yī)療器械有限公司。同時,積極創(chuàng)新管理與服務(wù),向優(yōu)良客戶企業(yè)派駐專職客戶經(jīng)理提供個性化差別服務(wù),促進(jìn)了信貸資產(chǎn)的快速、有效擴(kuò)張。至年末,全行累計發(fā)放各類貸款28278萬元,余額比年初凈增15154萬元。其中投放法人客戶貸款24114萬元,余額比年初凈增16867萬元;投放個人貸款4164萬元,余額比年初下降1715萬元。據(jù)統(tǒng)計,***年全年的貸款投放量為我行近6年貸款投放量之總和,也是農(nóng)行與農(nóng)發(fā)行分家以來投放貸款最多的一年,我行貸款投放量占***分行全年投放總量的28.7%。二是開辦信貸新品種,突出拓展低風(fēng)險業(yè)務(wù)。我行積極向上級行爭取政策,向四川**農(nóng)化有限公司發(fā)放扶貧貸款500萬元;為支持丘區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,受***市“***工程”信用擔(dān)保公司的委托先后向四川**食品有限公司、四川***有限公司分別發(fā)放委托貸款200萬元、100萬元;積極拓展票據(jù)業(yè)務(wù),為***飼料藥業(yè)有限公司、四川***有限公司、***集團(tuán)等企業(yè)辦理了全額保證的承兌匯票900萬元;貼現(xiàn)750萬元。為***集團(tuán)試辦票據(jù)業(yè)務(wù)分零650萬元;加大了存單、保單及有價憑證的質(zhì)押貸款投放力度,全年辦理質(zhì)押貸款979萬元。三是強(qiáng)化貸后管理,防范和控制信貸風(fēng)險。***年我行緊緊圍繞“強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,防范信貸風(fēng)險,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),加快有效資產(chǎn)快速擴(kuò)張”這條主線,堅持“明確職責(zé),檢查到位,及時預(yù)警、快速處理”的原則,充分發(fā)揮CMS系統(tǒng)的在線風(fēng)險監(jiān)測功能,全面實施了貸款企業(yè)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,設(shè)立了信貸風(fēng)險監(jiān)督管理崗,實行客戶經(jīng)理定期包戶走訪,定期信貸會審,建立貸款企業(yè)信息共享等措施,貸后管理工作得到有效加強(qiáng)。特別是隨著我行個貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,個貸風(fēng)險已經(jīng)顯現(xiàn),針對全行個人不良貸款呈上升趨勢,消費(fèi)貸款與生產(chǎn)經(jīng)營貸款相互轉(zhuǎn)換等突出問題,狠抓了個貸業(yè)務(wù)操作的規(guī)范管理。同時,為認(rèn)真總結(jié)貸后管理工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),支行于12月中旬首次召開了貸后管理討論會,對全行貸后管理工作中存在的問題展開了認(rèn)真討論、研究,進(jìn)一步提高了對貸后管理工作重要性的認(rèn)識,完善了貸后管理工作措施。此外,我行進(jìn)一步加強(qiáng)了對各類企業(yè)貸款質(zhì)量及客戶經(jīng)理管戶質(zhì)量的考核,防范和化解了信貸風(fēng)險,優(yōu)化了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
(二)清收盤活兩不誤,資產(chǎn)優(yōu)化效果顯
根據(jù)總分行***年工作會議要求,我行緊緊扭住“清收盤活不良貸款,改善資產(chǎn)質(zhì)量”這個難點(diǎn),采取了“訴訟清收、逐戶清收”和轉(zhuǎn)債式盤活等清收盤活措施。一是在進(jìn)一步完善不良貸款分賬經(jīng)營機(jī)制的基礎(chǔ)上,建立了不良資產(chǎn)清收聯(lián)動機(jī)制,把清收盤活不良資產(chǎn)與機(jī)關(guān)專業(yè)部門和各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)掛鉤,實行責(zé)任清收。二是創(chuàng)新激勵機(jī)制,加大考核力度。支行出臺了不良貸款清收盤活掛鉤考核辦法,按責(zé)任、任務(wù)、措施、考核到人的原則,分解落實清收任務(wù),實行量化掛鉤考核。實施了對領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門的掛點(diǎn)人員、掛點(diǎn)責(zé)任人清收措施,按季考核,兌現(xiàn)獎懲。三是突出重點(diǎn),猛攻難點(diǎn)。對全行不良貸款逐一澄清底細(xì),在五級分類的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步將全行不良貸款細(xì)分為已破產(chǎn)終結(jié)、已關(guān)停無資產(chǎn)、資產(chǎn)已處置完畢和有清收盤活潛力四種類型,并根據(jù)欠貸企業(yè)情況逐一研究制訂了具體的清收方案,采取了跟蹤清收、專人清收、處置清收,對清收盤活難度大的企業(yè)采取依法、訴訟保全等措施,取得了良好成效。至年末,全行清收不良貸款本息2811萬元。同時配合法院處理完結(jié)養(yǎng)馬供銷社執(zhí)行未結(jié)案件;對三星供銷社欠款創(chuàng)造性地運(yùn)用市場手段處置抵債資產(chǎn)收回本金7.5萬元。四是制定盤活方案,活化不良資產(chǎn)。根據(jù)總行規(guī)定,針對不同企業(yè)制定了適當(dāng)?shù)谋P活方案。對***市**水利發(fā)電有限公司1450萬元可疑貸款成功實施了減息盤活;對***市**供銷社有限公司貸款實施承債盤活386萬元,收回貸款本息201萬元;對***標(biāo)準(zhǔn)件廠550萬元可疑貸款成功實施了轉(zhuǎn)債盤活。至12月末,全行不良資產(chǎn)占比由年初的69%下降到44%,下降了25個百分點(diǎn),資產(chǎn)質(zhì)量得以顯著優(yōu)化。另外,對可用抵債資產(chǎn)進(jìn)行出租,實現(xiàn)收入12.17萬元。
(三)多策并舉抓存款,拓寬渠道成效顯
1、把握時機(jī),創(chuàng)新機(jī)制,儲蓄存款穩(wěn)定增長
我行緊緊抓住“元旦、春節(jié)”等組織資金的“黃金”時節(jié),以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動為載體,突出抓好資金組織工作。一是抓住“元旦、春節(jié)”期間大量外出務(wù)工、經(jīng)商人員返鄉(xiāng)的大好時機(jī),加大宣傳攻勢,改善服務(wù)方式,全力組織存款,取得了明顯成效。一季度末,全行儲蓄存款比年初凈增8198萬元。二是深入開展市場調(diào)研,挖掘市場潛力。年初,全行開展了大規(guī)模資金組織調(diào)研工作,為充分了解籌資市場狀況,找準(zhǔn)市場定位,挖掘市場潛力做了必要準(zhǔn)備。同時,在開展夏季宣傳活動的基礎(chǔ)上,為鞏固和延伸宣傳效果,在全市開展了問卷調(diào)查和客戶回訪,向各類客戶發(fā)放問卷調(diào)查表5000余份,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析,進(jìn)一步掌握了全轄的客戶資源情況和客戶需求情況。三是明確目標(biāo),掛鉤考核。年初支行分別向各網(wǎng)點(diǎn)下達(dá)了全年及階段性目標(biāo)任務(wù),并制定了籌資業(yè)務(wù)三年發(fā)展規(guī)劃,完善并強(qiáng)化了“工效工量”掛鉤措施。四是開辦新儲種,營銷大客戶。支行根據(jù)調(diào)查摸底情況,研究制定了優(yōu)良存款客戶營銷措施,并由個人客戶部、法人客戶部進(jìn)行一對一的營銷公關(guān),全年營銷存款大戶5戶。還在優(yōu)先抓好教育儲蓄的同時,開辦了通知存款等儲蓄新業(yè)務(wù),至12月末通知存款余額達(dá)到306萬元。在抓儲蓄存款上,我行采取“深入調(diào)研,挖掘市場;明確目標(biāo),強(qiáng)化考核;搶占先機(jī),創(chuàng)新品種”等措施,取得了良好成效。至12月末,全行儲蓄存款余額達(dá)159172萬元,比年初凈增18245萬元,完成全年任務(wù)的68%。儲蓄存款余額在全市同業(yè)中的市場份額占30.69%,凈增額占29.31%。(全行儲蓄存款凈增上1000萬元有6個網(wǎng)點(diǎn),儲蓄凈增達(dá)1500萬元以上的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5個,其中**、**營業(yè)所凈增達(dá)到2000萬元以上,**營業(yè)所各項存款余額突破了億元大關(guān)。)
2、強(qiáng)化服務(wù),致力公關(guān),扭轉(zhuǎn)對公、同業(yè)存款下滑局面
由于中行和建行實施股份制改造,千方百計做大存款規(guī)模,對我行資金組織工作形成了空前壓力,并造成了我行同業(yè)存款和對公存款出現(xiàn)大幅下滑的局面。為此,支行及時研究對策,采取了系列有效措施,阻止了對公存款和同業(yè)存款持續(xù)下滑。一是增調(diào)3名人員專攻同業(yè)存款和對公存款。二是由行領(lǐng)導(dǎo)帶頭、專業(yè)部門具體負(fù)責(zé),對農(nóng)村信用社和各企事業(yè)單位開展全方位、多層次的系統(tǒng)公關(guān),并向市交警大隊特別申請城區(qū)臨時停車牌等,為存款客戶提供個性化服務(wù),吸引客戶。三是學(xué)習(xí)兄弟行的成功經(jīng)驗,積極組織約期存款。由于措施落實,公關(guān)到位,扭轉(zhuǎn)了對公、同業(yè)存款持續(xù)下滑局面。至12月底全行同業(yè)存款和對公存款余額分別達(dá)11403萬元、17523萬元,分別比年初凈增6283萬元和1796萬元。
3、拓寬領(lǐng)域抓發(fā)展,中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)新高
***年,我行堅持把拓展中間業(yè)務(wù),增加中間業(yè)務(wù)收入作為實現(xiàn)經(jīng)營效益新的增長點(diǎn),并分階段實施了營銷激勵措施。一是分解任務(wù),掛鉤考核。年初,我行將銀行卡、保險等目標(biāo)任務(wù)分解到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),落實到每位員工,并與效益工資掛鉤,按季考核,逗硬獎懲。二是開展競賽促營銷。先后推出了“‘青年杯’銀行卡業(yè)務(wù)知識及營銷競賽”、“銀行卡宣傳營銷競賽”及太平洋“紅利來”保險推動方案、泰康人壽“千里馬”保險促銷、中保人壽“金猴鬧春”銀保業(yè)務(wù)勞動競賽等系列活動。在營銷競賽活動中,支行機(jī)關(guān)中層以上干部帶頭購買保險,掀起了促銷保險業(yè)務(wù)的,當(dāng)天全行實現(xiàn)保險費(fèi)收入37萬元。第四季度采取干部員工繳納保證金等激勵約束措施,提前、超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。**營業(yè)所在借記卡發(fā)行中,成功營銷了“***市第二人民醫(yī)院”,一次性發(fā)放借記卡240張。***年,通過實施一系列營銷激勵措施,促進(jìn)了中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,特別是銀行卡發(fā)行取得了顯著成效。至12月末,全行新增發(fā)卡43480張,卡余額131182張,卡存款凈增2788萬元,卡存款余額達(dá)21020萬元;新發(fā)卡、卡余額、卡存款凈增額、卡存款余額分別占***分行的31%、27.3%、26.7%、29.3%。我行銀行卡業(yè)務(wù)的快速增長,有效增加了銀行卡市場份額,積聚了大量低成本資金,為穩(wěn)定老客戶、吸引新儲戶,提升客戶忠誠度,實現(xiàn)籌資業(yè)務(wù)持續(xù)增長創(chuàng)造了必要條件。三是強(qiáng)化系統(tǒng)公關(guān),拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從省市分行到縣級支行三級聯(lián)動,同四川移動通信公司成功簽訂了合作協(xié)議,全面發(fā)展移動用戶和銷售移動充值卡業(yè)務(wù)。另外,我行先后新拓展了“***市**電力有限公司、四川空分集團(tuán)、四川***企業(yè)集團(tuán)”等優(yōu)良企業(yè)代收代付業(yè)務(wù)。全年工資6131萬元,代收各類行政事業(yè)性收費(fèi)4411萬元,代收通訊費(fèi)107萬元。其中,沉淀低成本資金月均達(dá)582萬元。***年全行在中間業(yè)務(wù)特別是保險和銀行卡業(yè)務(wù)拓展方面,充分發(fā)揮了系統(tǒng)營銷功能,中間業(yè)務(wù)收入取得重大突破。至12月末,全行實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入401.4萬元。其中銀行卡業(yè)務(wù)收入達(dá)到238萬元,同比多增216萬元;保險費(fèi)收入達(dá)到5001.3萬元,實現(xiàn)保險手續(xù)費(fèi)收入126.1萬元,同比多增66.4萬元。
4、增強(qiáng)理財觀念,狠抓基金營銷
為實現(xiàn)經(jīng)營多元化,增強(qiáng)為客戶理財觀念。在代售基金中,全行從強(qiáng)化宣傳和培訓(xùn)入手,建立考核激勵機(jī)制,落實銷售措施。一是抓宣傳,攻大戶。全行上下統(tǒng)一宣傳,營造基金銷售的隆重氣氛。同時,充分利用各種關(guān)系資源做好存款大戶的宣傳公關(guān),僅長信基金代銷的第一天支行營業(yè)部就銷售長信利息基金35.4萬元,列全國該支基金日銷售明星排行榜第十名,四川省第一名。二是組織營業(yè)機(jī)構(gòu)主任、坐班主任、網(wǎng)點(diǎn)員工參加省市分行組織的“長盛動態(tài)精選基金”、“景順長城內(nèi)需增長基金”等基金銷售培訓(xùn),年初支行行級領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加市分行組織的“基金從業(yè)資格”考試,全行共有106人(占全行員工的38.13%)參加了考試,全部取得了從業(yè)資格,為基金銷售創(chuàng)造了必備條件。三是分解任務(wù),落實獎懲。根據(jù)基金銷售要求,支行及時將各項基金任務(wù)分解到各網(wǎng)點(diǎn),并對每只基金銷售實行與季度效益工資定額掛鉤。全年累計銷售基金1052.5萬元,完成市分行下達(dá)總?cè)蝿?wù)數(shù)的140.1%。
三、整肅行風(fēng)行紀(jì),爭創(chuàng)文明行業(yè),樹立農(nóng)行形象
為端正行風(fēng),嚴(yán)明紀(jì)律,加強(qiáng)干部隊伍建設(shè),創(chuàng)建文明行業(yè),樹立農(nóng)行新形象,我行先后開展了行風(fēng)行紀(jì)整肅和文明行業(yè)創(chuàng)建活動。一是根據(jù)總分行整肅行風(fēng)行紀(jì)活動的要求,針對全行干部職工思想作風(fēng)、經(jīng)營作風(fēng)和工作作風(fēng)中存在的問題,集中開展了行風(fēng)行紀(jì)整肅教育活動。在整肅活動中,支行成立了以黨委書記、行長**同志為組長的整肅行風(fēng)行紀(jì)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對整肅活動的領(lǐng)導(dǎo)?;顒映跗?,支行黨委結(jié)合實際對全行干部員工提出了“五項要求”和“五個不準(zhǔn)”,切實規(guī)范了全行干部員工的言行;活動中,按照“八個查一查”、“七個看一看”、“四個找一找”的要求,突出抓好干部員工的教育學(xué)習(xí)和自我剖析,人人寫出了學(xué)習(xí)心得體會和自我剖析材料。支行黨委于6月初專門召開全行中層干部會議,組織全體中層干部集中查擺問題。二是開展文明行業(yè)、文明單位和文明窗口的創(chuàng)建活動,經(jīng)省市文明委復(fù)查驗收,我行繼續(xù)保持了省級文明單位的稱號,所有基層營業(yè)所部處均創(chuàng)建為市級(含市級最佳)文明單位。通過整肅行風(fēng)行紀(jì)和文明行業(yè)創(chuàng)建活動的深入開展,進(jìn)一步樹立了按章辦事的良好風(fēng)氣和求真務(wù)實精神,初步建立了以制度約束為主的企業(yè)文化,提升了農(nóng)行社會形象。
四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,創(chuàng)新經(jīng)營管理機(jī)制
(一)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行,加強(qiáng)人才培養(yǎng)工程建設(shè)
我行在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,注重提高員工綜合素質(zhì),并通過送知識、送觀念下鄉(xiāng),以支行領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)、各營業(yè)機(jī)構(gòu)及員工家庭為單位建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊,以支助貧困中小學(xué)生助推社會學(xué)習(xí)互動等形式,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行,為培養(yǎng)和造就農(nóng)行高素質(zhì)人才提供了平臺。一是強(qiáng)化培訓(xùn),促進(jìn)交流,提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。支行注重對各類人才實施“多崗位、多層次”的綜合培養(yǎng),并從強(qiáng)化員工現(xiàn)代科學(xué)文化理論知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)入手,先后組織員工500多人(次)參加“保險、基金銷售、普通話、電子銀行”等知識、技能培訓(xùn)。組織員工收看現(xiàn)代經(jīng)營管理講座錄像,致力于造就一批具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的新型銀行家。同時,支行行級領(lǐng)導(dǎo)先后多次深入全行19個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過召開員工大會、座談會等方式促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通和交流,達(dá)到了增進(jìn)了解、統(tǒng)一認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念、激發(fā)潛力、形成合力、促進(jìn)發(fā)展的目的。二是拓寬渠道培養(yǎng)人才。為了進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)工程建設(shè),支行出臺了多種激勵政策,鼓勵員工參加各種形式的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)資格考試。到12月底,先后有47人參加了大專以上學(xué)歷層次的學(xué)習(xí),占全行人數(shù)的18%,已有50人取得了大專以上學(xué)歷文憑。通過深入扎實地開展學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)建活動,員工綜合素質(zhì)有較大提高,團(tuán)隊精神明顯增強(qiáng)。
(二)深化內(nèi)部改革,提升經(jīng)營層次
為實現(xiàn)“跨入全省A類行”經(jīng)營目標(biāo),我行積極深化內(nèi)部改革,提升管理層次。一是整合資源,創(chuàng)新管理。根據(jù)機(jī)構(gòu)撤并計劃,提前做好宣傳解釋工作,順利實施了***儲蓄所的撤并;調(diào)整充實業(yè)務(wù)前臺人員,增強(qiáng)業(yè)務(wù)營銷能力。為了方便個人客戶,將個貸中心與個人客戶部分設(shè),并將個貸中心遷入城區(qū)**街分理處營業(yè)大廳;對城區(qū)3個儲蓄所實行單列管理,并通過競標(biāo)方式公開招聘負(fù)責(zé)人,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。到12月底,***3個儲蓄所儲蓄存款余額分別達(dá)到2895萬元、2349萬元、2821萬元,比年初凈增1132萬元、499萬元、704萬元。二是強(qiáng)化機(jī)關(guān)部室的服務(wù)與管理職能。很好地發(fā)揮了機(jī)關(guān)部室對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檢查、指導(dǎo)和管理職能,強(qiáng)化了內(nèi)部管理,增強(qiáng)了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的意識。三是實施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略工程,拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我行充分利用先進(jìn)的電子化網(wǎng)絡(luò)等科技手段,創(chuàng)新金融產(chǎn)品,開通了電子銀行:電話銀行、手機(jī)銀行等,增強(qiáng)了農(nóng)行金融產(chǎn)品的科技含量,為廣大客戶提供了方便、快捷的金融產(chǎn)品,提高了客戶的忠誠度,又有效拓展了農(nóng)行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。四是健全激勵機(jī)制,完善考核辦法。支行制定和完善了“效益工資考核分配辦法、業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合評價考核辦法、經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理考核辦法”,加大了效益工資與業(yè)務(wù)發(fā)展掛鉤考核的力度,對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實施了較為科學(xué)的考核評價,在財務(wù)費(fèi)用配置上實行與業(yè)務(wù)經(jīng)營掛鉤,為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供了保證。
五、加強(qiáng)黨建思想工作,為業(yè)務(wù)經(jīng)營保駕護(hù)航
為了確保黨在業(yè)務(wù)工作中的領(lǐng)導(dǎo)和保障作用,充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用,我行通過多種途徑抓好黨建思想政治工作。一是豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容和思想教育形式,提高員工政治思想水平。深入學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中、四中全會以及上級行的文件精神,自覺踐行“三個代表”重要思想。對全行員工進(jìn)行一對一的思想剖析,開展面對面的思想教育,提高了干部員工的思想認(rèn)識。二是廣泛征求員工意見,召開黨委民主生活會,查找問題,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提升管理水平。三是抓黨建基礎(chǔ)工作。年初,支行黨委明確了全行黨建工作的目標(biāo)任務(wù),并將各支部黨務(wù)工作納入業(yè)務(wù)工作同檢查、同考核。加強(qiáng)黨的后備隊伍建設(shè),發(fā)展了2名新黨員。“七一”前夕,參加市分行舉行的“慶‘七一’、頌偉人”演講比賽和歌詠比賽,分別獲得二等獎和三等獎。全行“黨內(nèi)互助工程”活動開展得有聲有色,支行“黨內(nèi)互助工程”活動獲得了省市分行的表彰和獎勵。四是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),強(qiáng)化干部監(jiān)督管理。年初,支行與全行48名中層以上干部簽訂了《廉潔自律保證書》,認(rèn)真落實干部廉政責(zé)任制。支行黨委通過召開黨委中心學(xué)習(xí)組會、紀(jì)檢監(jiān)察工作會、整肅行風(fēng)行紀(jì)檢查剖析會等加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,警醒全體黨員干部,做到警鐘長鳴。為切實加強(qiáng)行內(nèi)外監(jiān)督,支行在系統(tǒng)內(nèi)外聘請了35名專(兼)職紀(jì)檢監(jiān)察、行風(fēng)監(jiān)督員,加強(qiáng)了對黨員干部的監(jiān)督管理,有效杜絕了違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生,樹立了黨員干部的良好形象,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力保障。
六、強(qiáng)化內(nèi)控防范,確保安全無事故。
為實現(xiàn)“內(nèi)部控制綜合評價一類行”目標(biāo),支行緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營和制度建設(shè)工作目標(biāo),切實加強(qiáng)部門自律監(jiān)管和內(nèi)控綜合檢查,提升了內(nèi)控管理層次。一是深入開展“學(xué)制度、查隱患、保百日安全競賽活動”,重點(diǎn)抓好規(guī)章制度學(xué)習(xí)和安全意識教育,提高廣大員工執(zhí)行規(guī)章制度和規(guī)范業(yè)務(wù)操作的自覺性,增強(qiáng)了安全防范意識,從源頭上防范了案件事故的發(fā)生。二是落實安全防范責(zé)任制。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé),誰上崗、誰負(fù)責(zé)”的原則。支行與各單位、每位員工逐一簽訂《安全防范責(zé)任書》,做到了安全責(zé)任層層分解、人人落實,并與年終考核掛鉤獎懲。三是加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)管和安全檢查。堅持按月進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查和不定時的電話檢查,實行“周一查人,周五查庫”制度。對財會工作實行坐班主任現(xiàn)場監(jiān)管,通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會計檔案資料、實時監(jiān)控錄像資料等實施非現(xiàn)場監(jiān)管,實施財會監(jiān)管員分片包干監(jiān)管責(zé)任制,強(qiáng)化了監(jiān)管責(zé)任。支行每季抽調(diào)機(jī)關(guān)各專業(yè)人員組成檢查組對全行個人信貸業(yè)務(wù)、IC卡管理、內(nèi)控制度執(zhí)行等進(jìn)行了查漏洞、查隱患的自律監(jiān)管檢查,并由紀(jì)檢監(jiān)察部門開展再監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改、完善,杜絕了差錯、事故發(fā)生。四是抓好基礎(chǔ)防范設(shè)施和技術(shù)防范設(shè)施建設(shè)。今年對****5個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了數(shù)字電視監(jiān)控調(diào)設(shè)備;對****營業(yè)所安全隱患進(jìn)行了及時整改。***年我行安全保衛(wèi)及內(nèi)部控制措施得力、管理到位,全年未發(fā)生任何案件、事故,實現(xiàn)了全省“內(nèi)部控制綜合評價一類行”目標(biāo)。
七、存在的不足
(一)部分員工學(xué)習(xí)主動性不夠,思想觀念、創(chuàng)新意識還跟不上發(fā)展的需要,主要表現(xiàn)為思維定式化傾向比較嚴(yán)重,導(dǎo)致工作作風(fēng)不夠深入,開拓創(chuàng)新能力不強(qiáng)。
(二)負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理,存款業(yè)務(wù)人均增量占比少,市場份額有效增長不足。
(三)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對現(xiàn)有資源有效利用差。比如各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的大戶室?guī)缀鯖]有發(fā)揮其應(yīng)有的作用,農(nóng)業(yè)銀行差別化、個性化服務(wù)未能充分體現(xiàn)。電子機(jī)具老化嚴(yán)重,影響服務(wù)效率的提高。
(四)隨著信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,信貸管理跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,特別是貸后管理工作中還存在著一些突出問題,一定程度上形成了貸款的事實風(fēng)險和潛在風(fēng)險。
(五)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對員工的思想教育工作方法單一,針對性不強(qiáng),效果不佳,未能從根本上激發(fā)員工潛力。
二五年工作思路
***年,我行將面臨更加激烈的競爭形勢:農(nóng)村信用社完善內(nèi)部管理,加快發(fā)展,與農(nóng)行搶奪農(nóng)村市場;基金發(fā)行、股市分流、保險分流等給資金組織工作帶來空前壓力;農(nóng)行改制三年規(guī)劃有可能進(jìn)入實質(zhì)性階段,會給員工思想帶來較大影響;我行處于欠發(fā)達(dá)地區(qū)客戶資源不豐富,影響發(fā)展速度;我行為存差大行,國家利率調(diào)整,導(dǎo)致***年全行經(jīng)營收入減少,等。因此,我們只有充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,規(guī)避不利因素,牢固樹立發(fā)展觀念和辦商業(yè)銀行的經(jīng)營思想,以效益增長為目標(biāo),以資金組織為重點(diǎn),著力消化不良貸款,加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張,調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),拓展中間業(yè)務(wù),強(qiáng)化內(nèi)部管理,鞏固內(nèi)部控制綜合評價一類行的成果,向全省綜合考核A類行目標(biāo)奮斗。
***年主要抓好以下各項工作:
1、加大宣傳造聲勢,開展競賽優(yōu)服務(wù)。一要在開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的基礎(chǔ)上,開展各種專項勞動服務(wù)競賽活動,如:銀行卡發(fā)行、保險營銷等勞動競賽,在機(jī)關(guān)各部室、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)展開評比,并實行流動紅旗和黃旗制度,對連續(xù)2個月得黃旗的單位,給予處罰。通過開展勞動競賽,全面提升機(jī)關(guān)為基層服務(wù),一線為客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平,增強(qiáng)市場競爭力。同時,對員工開展評先爭優(yōu)活動,對先進(jìn)予以表彰和獎勵,對后進(jìn)予以鞭策和處罰,達(dá)到催人奮進(jìn)、優(yōu)化服務(wù)的目的。二要強(qiáng)化宣傳樹形象。***年要更深入、有效地開展業(yè)務(wù)宣傳和農(nóng)行形象宣傳。注重宣傳的針對性和實效性,并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要分階段實施,要將開展常年宣傳與專題宣傳有機(jī)地結(jié)合起來。年初要重點(diǎn)抓住元旦、春節(jié)等時機(jī),通過廣播電視、制作電視專題片、組織宣傳車等,在城鄉(xiāng)和商貿(mào)集聚地開展巡回宣傳,提高廣大客戶對農(nóng)業(yè)銀行的認(rèn)知度,提升農(nóng)業(yè)銀行的公眾形象。春節(jié)期間,客戶經(jīng)理和主任要對優(yōu)良客戶進(jìn)行上門走訪,贈送具有農(nóng)行特色的年畫、春聯(lián)等宣傳品,既滿足客戶的節(jié)日需要,又宣傳農(nóng)行業(yè)務(wù)。各網(wǎng)點(diǎn)要在春節(jié)前召開“重點(diǎn)客戶聯(lián)誼座談會”、“迎新春聯(lián)歡會”等,增進(jìn)客戶與農(nóng)行的聯(lián)系與溝通,培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、狠抓資金組織,調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。我行要繼續(xù)抓好負(fù)債業(yè)務(wù)的有效增長,力爭***年末人均存款達(dá)到800萬元,其中儲蓄存款人均達(dá)到700萬元,確保各項存款總額達(dá)到209600萬元(儲蓄達(dá)到183400),并力求在增加資金總量的前提下,降低資金成本,優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu),增強(qiáng)競爭實力。要以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動為載體,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社、一家一戶開展儲蓄調(diào)研,千方百計抓好資金組織工作。一要突出對優(yōu)質(zhì)客戶的精細(xì)化、差異化和個性化服務(wù),以客戶關(guān)系管理和理財?shù)容^為先進(jìn)的手段和平臺吸引高端客戶,以此逐步調(diào)整和優(yōu)化儲蓄客戶結(jié)構(gòu),實現(xiàn)存款經(jīng)營理念和增長方式的轉(zhuǎn)變。二要以國家調(diào)高存款利率為契機(jī),利用春節(jié)前后大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的大好時機(jī),把組織務(wù)工存款作為資金組織的重要來源和存款新的增長點(diǎn),力爭***年一季度儲蓄存款凈增超億元;三要建立以行長為高級客戶經(jīng)理的公關(guān)隊伍,加大系統(tǒng)公關(guān)力度,抓好集團(tuán)營銷。首先要抓好貸款客戶企業(yè)資金的歸口管理,要動員貸款客戶企業(yè)員工,使之成為農(nóng)行的忠誠客戶。尤其要抓住歲末年初、元旦春節(jié)等黃金時機(jī),行級干部要親自公關(guān),職能部門具體公關(guān),專職人員上門公關(guān),狠抓對公存款和同業(yè)存款,力爭一季度對公存款凈增550萬元,同業(yè)存款凈增250萬元;四要突出重點(diǎn)產(chǎn)品營銷,拓寬增存渠道。要通過戶外營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷,將教育儲蓄、通知存款和電子銀行系列產(chǎn)品作為營銷重點(diǎn),擴(kuò)大市場份額,增強(qiáng)農(nóng)行產(chǎn)品的競爭力,拓寬籌資渠道。五要繼續(xù)抓好形象工程建設(shè),對石盤營業(yè)所、政府街分理處進(jìn)行裝修改造,美化營業(yè)環(huán)境,提升對外整體形象,最大限度吸引客戶;六是科技興存,改善服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,加大電子化建設(shè)的投入,增強(qiáng)農(nóng)行的發(fā)展后勁。
3、強(qiáng)化信貸管理,加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張。***年是落實貸后管理三年規(guī)劃的最后一年,是落實貸款“三查制度”的關(guān)鍵年。全行信貸工作要抓好以下幾點(diǎn):一要嚴(yán)格執(zhí)行各項信貸管理制度,進(jìn)一步規(guī)范信貸管理行為,提高信貸管理水平。要按照信貸基礎(chǔ)管理工作“三化”標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格貸前調(diào)查,落實貸款抵質(zhì)物,完善各種手續(xù)、資料,做到貸款合法合規(guī);要加強(qiáng)貸后跟蹤檢查,建立客戶信息報告制度,強(qiáng)化信貸自律監(jiān)管,控制貸款事實風(fēng)險和潛在風(fēng)險,堅決遏制不良貸款反彈。支行將成立貸后管理領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶的監(jiān)管;實行貸款交叉檢查,加大貸后管理再監(jiān)督力度。二要加大信貸資產(chǎn)有效投入,力爭***年末有效信貸資產(chǎn)余額達(dá)到4個億。首先,法人客戶部和信貸部要抓緊時間做好“四川***電力有限公司、四川***有限公司、四川**集團(tuán)”等企業(yè)的評級授信工作。其次,業(yè)務(wù)前臺部門要優(yōu)先選擇有發(fā)展?jié)摿Φ闹еa(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行前期調(diào)查,搶先進(jìn)入優(yōu)良客戶企業(yè),加大貸款投放力度,增加優(yōu)良資產(chǎn)總額和市場份額。第三,要切實轉(zhuǎn)變觀念,改善服務(wù)態(tài)度,加大個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、消費(fèi)信貸和存單、保單質(zhì)押貸款的營銷力度。根據(jù)市場和客戶的需求,圍繞個人“三大類”貸款開展市場營銷,積極開辦個人住房、旅游消費(fèi)、汽車消費(fèi)、門面抵押貸款等,特別要抓住我國降低汽車關(guān)稅,汽車消費(fèi)需求快速膨脹這一大好時機(jī),加大汽車消費(fèi)貸款營銷力度,奪取更大的市場份額。四要豐富信貸品種,大力開辦低風(fēng)險業(yè)務(wù)。繼續(xù)發(fā)放扶貧貸款,并通過發(fā)放扶貧貸款方式,助推基金銷售。積極開辦票據(jù)業(yè)務(wù),如票據(jù)承兌、貼現(xiàn)及票據(jù)回購業(yè)務(wù)等,進(jìn)一步增強(qiáng)市場競爭力。
4、抓準(zhǔn)中間業(yè)務(wù)突破口,確保中間業(yè)務(wù)收入快速增長。***年,要抓住我國保險業(yè)、電信業(yè)擴(kuò)大開放、加快發(fā)展等時機(jī),以及農(nóng)總行對新開信用卡客戶實行免收兩年年費(fèi)等優(yōu)惠政策,充分發(fā)揮我行機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)和人員優(yōu)勢,大力拓展保險、銀行卡、代收代付等中間業(yè)務(wù),力爭***年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入500萬元,新增借記卡5萬張,實現(xiàn)保險費(fèi)收入7500萬元。一要在全行開展銀行卡營銷競賽活動,按城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)分類下達(dá)借記卡營銷計劃,并與效益工資掛鉤獎勵(完成任務(wù)60%以下的0.35元/張,60—80%的0.5/張,80%—100%的0.7/張,超計劃0.8元/張)。全行要始終堅持把銀行卡發(fā)行作為我行組織資金、擴(kuò)大存款市場份額的重要載體和增加中間業(yè)務(wù)收入的重要手段。二要加大保險業(yè)務(wù)促銷。***年省市分行將進(jìn)一步加大保險與效益工資專項掛鉤力度。為此,我行要繼續(xù)開展保險各種競賽活動,實施專項考核激勵措施。三要全面開展電子銀行、網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大農(nóng)行新業(yè)務(wù)的市場份額。四要加強(qiáng)與移動通訊公司的合作,好各項合作業(yè)務(wù),繼續(xù)保持我行中間業(yè)務(wù)收入快速增長的強(qiáng)勁勢頭。
5、著力清收盤活不良貸款,改善資產(chǎn)質(zhì)量。我行現(xiàn)有不良貸款清盤活難度更大,要在提高資產(chǎn)質(zhì)量上再上一個臺階,首先要在進(jìn)一步調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,盡早確定不良貸款清收盤對象,抓緊研究、制定清收盤活方案。其次要將現(xiàn)有不良資產(chǎn)進(jìn)行細(xì)分,并根據(jù)不良資產(chǎn)實際狀況,逐一分解,明確目標(biāo),落實責(zé)任,實行掛鉤考核,動用一切有效手段清收盤活不良資產(chǎn),力爭不良占比下降10%。
6、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理,爭創(chuàng)“三鐵”支行。***年要進(jìn)一步加強(qiáng)各項規(guī)章制度的執(zhí)行,按照會計基礎(chǔ)工作“三鐵”標(biāo)準(zhǔn)要求,抓好財會工作制度化、規(guī)范化操作與管理,爭創(chuàng)“三鐵”支行。一要加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)管,規(guī)范操作,杜絕差錯事故。首先,要通過按月財會監(jiān)管檢查、專項檢查和按季綜合檢查,加大內(nèi)部控制監(jiān)管力度,切實落實財會工作事后監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管,對內(nèi)控管理方面存在的漏洞和問題進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,發(fā)現(xiàn)問題必須及時整改完善,將獎懲措施落到實處。機(jī)關(guān)各專業(yè)部門要完善自律監(jiān)管各個環(huán)節(jié)的工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)自律監(jiān)管,并做好自律監(jiān)管資料的收集和保存。其次,要加大坐班主任現(xiàn)場監(jiān)管力度。***年將實行按月例會制,通過以會代訓(xùn)方式,加強(qiáng)對坐班主任的培訓(xùn),進(jìn)一步提高其監(jiān)管能力,強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)管。第三,要充分利用電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行實時監(jiān)控,有效堵塞業(yè)務(wù)操作各個環(huán)節(jié)的漏洞,杜絕違規(guī)違制現(xiàn)象發(fā)生。二要嚴(yán)格按照“三鐵”標(biāo)準(zhǔn),對前2年的各類會計基礎(chǔ)檔案資料進(jìn)行清理、整改、完善,隨時迎接上級行創(chuàng)“三鐵”檢查。要以創(chuàng)“三鐵”為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范化管理。三要積極開展財會調(diào)研工作,算好全行財務(wù)收支這本帳,努力增收節(jié)支,提高全行業(yè)務(wù)經(jīng)營效益。四要優(yōu)化資源配置,實施業(yè)務(wù)管理費(fèi)向業(yè)務(wù)發(fā)展傾斜政策,徹底打破吃“大鍋飯”的陳舊觀念。***年業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,首先用于保證正常開門支出,其余費(fèi)用配置全部與業(yè)務(wù)發(fā)展掛鉤。
7、圍繞全行經(jīng)營目標(biāo),開展愛崗敬業(yè)思想教育活動。一是加強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德教育。以***營業(yè)所裝修遷址為契機(jī),結(jié)合農(nóng)行的改革與發(fā)展現(xiàn)實,從***年1月1日起在全行開展“愛崗敬業(yè)”專項教育活動,組織全行員工廣泛開展對《員工守則》及《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)和討論,進(jìn)一步提高全行員工的職業(yè)操守和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,激發(fā)員工的工作主動性。通過專題教育,要讓每一位員工明確自己的崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù),知道該做什么,不該做什么。杜絕員工說不利農(nóng)行的話,做不利農(nóng)行的事。倡導(dǎo)每位員工爭做農(nóng)行代言人,努力構(gòu)建和諧支行;倡導(dǎo)員工一切從農(nóng)行的發(fā)展出發(fā),求真務(wù)實,扎實工作,為農(nóng)行多做貢獻(xiàn)。二是加強(qiáng)員工思想動態(tài)分析,有針對性地開展思想教育,轉(zhuǎn)變員工思想觀念,提高全行員工應(yīng)對改革、適應(yīng)發(fā)展的能力。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行。堅持以人為本的思想,深化學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動的內(nèi)容,抓好規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),提高員工綜合素質(zhì),努力提升企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。四是加強(qiáng)精神文明建設(shè),爭創(chuàng)省級最佳文明單位。在抓精神文明建設(shè)中,要按照省級最佳文明單位的標(biāo)準(zhǔn),切實抓好創(chuàng)建工作,確保我行精神文明建設(shè)達(dá)到省級最佳文明單位的各項要求。切實加強(qiáng)規(guī)范化管理,提高員工精神面貌,整治所容所貌,美化營業(yè)環(huán)境,樹立良好社會形象。
8、狠抓安全防范和干部監(jiān)督管理,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。***年是***支行實現(xiàn)10年無案件事故的最后一年,全行上下一定要增強(qiáng)安全防范和廉潔從政意識,時刻繃緊安全防范和拒腐防變這根弦。第一,要結(jié)合一季度省分行統(tǒng)一組織的“規(guī)范守押、嚴(yán)防盜搶、確保安全”的百日競賽活動,繼續(xù)堅持“查防結(jié)合,重在預(yù)防,標(biāo)本兼治,綜合治理”的工作方針,堅持把安全和內(nèi)控監(jiān)管工作與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實、同檢查、同考核。要從加固內(nèi)部干部員工思想防線入手,繼續(xù)實施安全責(zé)任制,將安全責(zé)任進(jìn)行層層分解、層層落實,增強(qiáng)全行員工安全責(zé)任意識,切實做到人人講安全,時時防事故。在全行開展安全競賽活動,對每次檢查第一名掛流動紅旗,最后一名掛流動黃旗。第二,狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)督管理。繼續(xù)落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的若干規(guī)定,建立和完善廉政談話、誡勉約見談話、定期交流、紀(jì)委電話查崗等制度。對全行專(兼)職行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn),提高執(zhí)法監(jiān)察和行風(fēng)監(jiān)督能力,從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作,有效遏制案件發(fā)生。春節(jié)將至,在節(jié)日前后,是各種犯罪分子伺機(jī)作案的高發(fā)期,支行要求全行干部員工要進(jìn)一步提高安全防范意識,切實加強(qiáng)節(jié)日期間的安全防范和內(nèi)控監(jiān)管工作,各營業(yè)機(jī)構(gòu)一線員工不能有絲毫的懈怠和麻痹。同時,為切實將節(jié)日期間的安全防范和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實處,支行成立安全保衛(wèi)及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對節(jié)日期間安全保衛(wèi)和黨風(fēng)廉政工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時,支行要求各營業(yè)單位要相應(yīng)成立安全保衛(wèi)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化本單位安全防范和反腐倡廉工作,確保全行不發(fā)生任何案件事故,促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)、健康發(fā)展。
同志們!我們召開這次總結(jié)大會目的在于總結(jié)過去,開創(chuàng)未來;創(chuàng)新管理,加快發(fā)展。我們務(wù)必要抓住目前的良好發(fā)展機(jī)遇,振奮精神、團(tuán)結(jié)拼搏、再接再厲,為實現(xiàn)***農(nóng)行的改革與發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗!