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其實(shí),要做一場(chǎng)精彩演講,并不是想象中那么困難,世界著名企管培訓(xùn)卡內(nèi)基訓(xùn)練大中華區(qū)負(fù)責(zé)人、 溝通大師黑幼龍?jiān)谒霭娴男聲堵斆鲹碛姓f服力》中,為我們介紹了成功演講的特殊技巧。
技巧一:平時(shí)就做準(zhǔn)備 隨身要攜帶紙筆,把你看到、聽到任何有趣的事記錄下來,平時(shí)搜集的這些題材,上臺(tái)時(shí)都有可能派 上用場(chǎng)。
1985年,黑幼龍參加大兒子黑立言在大學(xué)里的一個(gè)頒獎(jiǎng)典禮,副校長(zhǎng)在臺(tái)上對(duì)底下的學(xué)生說:“你們 今天能夠得獎(jiǎng),證明你們的記憶力比別人好,不過也僅限于考試前那一段時(shí)間的記憶力。如果,我們現(xiàn)在要 你們重考一次,有勇氣重考一次的人請(qǐng)舉手?!?/p>
結(jié)果,底下沒有一個(gè)人舉手。這時(shí)候他又說:“分?jǐn)?shù)再高,只是一時(shí)的成績(jī),還不如把溝通這門課學(xué) 好,對(duì)于你的人生會(huì)產(chǎn)生更高的價(jià)值?!?/p>
黑幼龍聽罷,馬上把這段話記下來。后來有機(jī)會(huì)到學(xué)校演講,常常會(huì)應(yīng)用這段素材,因?yàn)楦荚?、分?jǐn)?shù)有關(guān),學(xué)生聽起來,比較有親切感,也容易產(chǎn)生共鳴。
其實(shí),很多演講高手都有類似的習(xí)慣。有一次,全球華人競(jìng)爭(zhēng)力基金會(huì)董事長(zhǎng)石滋宜在等飛機(jī)的空檔 看雜志,一般人看雜志,可能就是翻過去了,看到重點(diǎn),就在貼紙上記一下,黏在書頁上。我們平時(shí)看書或 雜志時(shí),遇到精彩的內(nèi)容,也許就折一下,可是事后很容易就忘記了,而石滋宜博士這樣的閱讀方式,找起 數(shù)據(jù)來,就方便多了。
技巧二:不要寫演講稿 因?yàn)榍蠛眯那校芏嗳藶榱艘屟葜v獲得滿堂彩,除了事先準(zhǔn)備很多資料,還一字一句地寫下演講稿 。但是,這樣就能讓演講變得更精彩嗎?黑幼龍的答案是,這樣反而會(huì)弄巧成拙。
讓我們回想一下,什么樣的演講,聽起來最枯燥無味?很多官員面對(duì)公眾講話時(shí),難以產(chǎn)生讓人想一 直聽下去的魅力,那就是因?yàn)樗麄冎皇窃谀钍孪葘懞玫闹v話稿。
寫下的文字,和我們?cè)诳陬^上所說的話,不太一樣。比方說,我們寫稿子時(shí)會(huì)出現(xiàn)“之”這個(gè)字眼, 但是平常人在說話時(shí),很少會(huì)出現(xiàn)“之”。還有,我們提到價(jià)錢時(shí),書面的稿子會(huì)出現(xiàn)“三元”,口頭上的 表達(dá)卻應(yīng)該是“三塊錢”。如果你只是在念稿子,就不像在“說話”,也就是說,你并沒有在“溝通”,就 更別提說服力了。
一個(gè)在演講中念稿的人,即使他說得再字正腔圓,因?yàn)椴粖A帶情緒,也就難以令人感動(dòng)。所以建議最好 不要寫演講稿。可是,這并不代表,你不該事先組織演講的內(nèi)容,你再根據(jù)大綱進(jìn)行發(fā)揮。這樣,你說的話 聽起來才會(huì)更有“滋味”。
技巧三:運(yùn)用說故事技巧
在某一次的卡內(nèi)基訓(xùn)練班上,卡內(nèi)基先生給了學(xué)員一個(gè)題目,就是談“成功之道”。一開紿,學(xué)員們 談起“勤奮”、“堅(jiān)持”、“進(jìn)取心”,都是滔滔不絕的長(zhǎng)篇大論??▋?nèi)基給學(xué)員們一個(gè)建議,要他們找出 身邊的兩個(gè)朋友,一個(gè)成功了,一個(gè)沒有成功,用他們的故事來談“成功之道”。
在一位學(xué)員接受了建議,輪到他上臺(tái)時(shí),就講了兩個(gè)大學(xué)同學(xué)的故事:我的這兩個(gè)同學(xué),一位個(gè)性保 守、謹(jǐn)慎,對(duì)金錢十分計(jì)較,志向倒也不小,他在畢業(yè)時(shí)曾經(jīng)強(qiáng)調(diào),絕對(duì)不從最低的階層做起。結(jié)果,一直 等著好運(yùn)從天而降的他,經(jīng)過了25年,還待在當(dāng)初最被人看不起的低職位上。
另一位同學(xué)則是天生的交際家,人人都喜歡他。雖然他野心不小,卻還是從最基層的職位開始做起, 只是隨時(shí)注意是否有更好的機(jī)會(huì)。他后來到紐約和別人合組公司,開始做承包生意,接下一家電話公司的案 子,經(jīng)過一段時(shí)間的努力,果然賺了一大筆錢。
不用多解釋,一般人都可以從故事中了解,什么是“成功之道”。更重要的是,用這樣的方式來詮解 主題,更容易吸引聽眾的興趣。這就是“描述”的魔力。
同樣一件事,有些人就說得平淡無奇,但是有些人就是能夠講得生動(dòng)活潑,讓你聽得津津有味。重點(diǎn) 在于,你懂不懂運(yùn)用描述,來豐富你所想要表達(dá)的重點(diǎn)。美國知名女主持人歐普拉就說過,描述,是用語言 畫一幅畫,然后你把這幅畫,送到聽眾的心頭上,讓他看到的也是一個(gè)畫面。
技巧四:建立自己的風(fēng)格
許多國外的政治人物都有一套他們自己的演說風(fēng)格,比方說,前一陣子過世的前美國總統(tǒng)里根,他曾 經(jīng)做過廣播的主持人,也當(dāng)過演員,因此在他的演說中,很能夠掌握到一種戲劇的效果,看過他在電視上演講,或聽過他的演講錄音帶的人,都會(huì)由衷地感到:那真是一種享受。
【關(guān)鍵詞】語言 和諧社會(huì) 有力工具
【中圖分類號(hào)】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2013)08-0004-01
《演講與口才》是一門實(shí)用性很強(qiáng)的工具課程。這門課程,除了讓學(xué)生了解掌握演講與口才的基本理論外,還要讓學(xué)生在校園生活、社會(huì)生活中熟練運(yùn)用這個(gè)工具解決實(shí)際問題,切實(shí)讓語言成為學(xué)生順利就業(yè)、服務(wù)社會(huì)的有力工具,成為創(chuàng)建和諧社會(huì)的有力工具。
一、教會(huì)學(xué)生正確分析談?wù)搰掖笫拢纬烧_的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,是高職《演講與口才》課程的首要任務(wù)
筆者認(rèn)為,高職的《演講與口才》課程不僅僅要教會(huì)學(xué)生說普通話、演講與即興演講的技巧、主持的技巧、辯論的技巧,更重要的是教會(huì)學(xué)生正確分析談?wù)搰掖笫拢袛喑錾钪械募賽撼蠛驼嫔泼?,提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
在講授黃金三點(diǎn)論使用技巧時(shí),我舉例分析后,讓學(xué)生仿照談?wù)撋鐣?huì)熱點(diǎn)問題。如經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)習(xí)雷鋒還有沒有意義?怎樣認(rèn)識(shí)大學(xué)生就業(yè)問題?怎樣看房?jī)r(jià)上漲問題?怎樣看油價(jià)上下浮動(dòng)問題?怎樣看階梯式水價(jià)和電價(jià)調(diào)整問題?怎樣解決城市機(jī)動(dòng)車增長(zhǎng)速度過快造成交通擁擠問題等。
一名學(xué)生在談到“2013年上半年,朝鮮半島緊張局勢(shì)的影響”這一問題時(shí),在老師的點(diǎn)撥下,用從小到大的方法總結(jié)了三點(diǎn):“第一,朝鮮半島緊張局勢(shì)對(duì)中國創(chuàng)建和諧社會(huì)有影響;第二,朝鮮半島緊張局勢(shì)對(duì)亞洲周邊國家有影響,各國為了保障國家的安全,暗自展開軍備競(jìng)賽;第三,朝鮮半島緊張局勢(shì)對(duì)世界和平有影響。一些國家為了各自利益,紛紛備戰(zhàn),容易引發(fā)世界大戰(zhàn)。所以,朝鮮半島緊張局勢(shì)對(duì)中國、對(duì)亞州以及對(duì)世界和平都有很大的影響?!?/p>
對(duì)大學(xué)生就業(yè)問題的認(rèn)識(shí),學(xué)生認(rèn)為“第一,放棄大學(xué)畢業(yè)一定要坐辦公室辦公的思想,不要期望值太高,做好吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備。第二,近年來畢業(yè)生數(shù)量逐年增加,想一步到位找到一個(gè)理想工作并不是件很容易的事。因此要先就業(yè)積累工作經(jīng)驗(yàn),然后再擇業(yè)作出成績(jī)。第三,先就業(yè),后擇業(yè),然后才能在這基礎(chǔ)上再創(chuàng)業(yè),發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。”
二、教會(huì)學(xué)生巧妙解決校園生活中的實(shí)際問題的方法,是高職《演講與口才》課程要完成的另一個(gè)重要任務(wù)
高職校園中,染發(fā)的學(xué)生不在少數(shù)。在授課過程中,有意識(shí)讓學(xué)生討論這個(gè)問題。最后,同學(xué)們得出一致的結(jié)論:大學(xué)生不應(yīng)該染發(fā)。其原因是,第一,染發(fā)劑有毒,嚴(yán)重影響身體健康;第二,染發(fā)價(jià)格較高,增加家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),影響完成學(xué)業(yè);第三,染發(fā)違反學(xué)校有關(guān)的規(guī)章制度。
教會(huì)學(xué)生和任課教師和諧相處,理智恰當(dāng)?shù)亟鉀Q突發(fā)問題。我給學(xué)生設(shè)置一個(gè)情境:上合班課的學(xué)生比較多,老師想批評(píng)說話的學(xué)生,看錯(cuò)人了,批評(píng)了沒有說話的你。怎樣巧妙處理這種情況?許多學(xué)生都說:反正不是我說的,我就站起來和老師理論。不說清楚,我多沒面子啊!經(jīng)討論,得出一致的解決辦法:第一步,沒有說話而被批評(píng)的學(xué)生說,“對(duì)不起,老師,不說了,請(qǐng)老師繼續(xù)講課?!钡诙剑抡n后,沒有說話而被批評(píng)的學(xué)生邀請(qǐng)班長(zhǎng)或?qū)W習(xí)委員一起向老師說明情況,解除老師的誤會(huì);第三步,得到老師諒解,也希望老師在下一次上課時(shí)解釋一下這件事,實(shí)事求是,澄清事實(shí),教育那些影響課堂紀(jì)律的學(xué)生。
那么,發(fā)現(xiàn)問題要和老師交流溝通,采取什么樣的方式呢?王紅是學(xué)習(xí)委員,和普通同學(xué)陳力表現(xiàn)不相上下。由于三好學(xué)生指標(biāo)有限,老師報(bào)陳力了。王紅內(nèi)心不服氣,怎么和老師談這件事?你是老師的話,又怎樣說服王紅?經(jīng)過點(diǎn)撥,學(xué)生設(shè)計(jì)了一段對(duì)話,委婉含蓄地提出自己的意見,老師則用黃金三點(diǎn)論勸說,巧妙地解決了這個(gè)問題。
諸如寢室發(fā)生的問題,和臨班同學(xué)發(fā)生的矛盾,實(shí)習(xí)過程中發(fā)生的糾紛等,都設(shè)計(jì)問題要求學(xué)生解決。這樣,既鍛煉了口才,又提高了學(xué)生解決問題的能力。
三、教會(huì)學(xué)生巧妙解決社會(huì)生活中實(shí)際問題的方法,是高職《演講與口才》課程要完成的又一個(gè)重要任務(wù)
假如學(xué)生就業(yè)后,做了服裝店的老板。劉小姐看中一件非常喜歡的衣服,但是覺得價(jià)格有點(diǎn)貴,想壓點(diǎn)價(jià)。你也看出劉小姐想買,怎樣勸說才能讓劉小姐爽快地把錢掏出來? 學(xué)生設(shè)計(jì)了如下片段,很好地解決了這個(gè)問題。
老板:①我覺得這件衣服簡(jiǎn)直就是為你量身定做的,沒有一個(gè)地方不合適,你讓大家看看,是不是這樣?②再說了,你穿上這件衣服的氣質(zhì)非常好,非常時(shí)尚,而且不會(huì)和別人撞衫。③和這件衣服相類似的衣服在別的商場(chǎng)價(jià)格比這高2倍多,不信的話,你去看看再回來。④不過啊,這衣服賣的快,有可能你看回來以后就沒有了。⑤所以,我勸你別猶豫,就買了吧。
為酒店專業(yè)學(xué)生設(shè)計(jì)工作后要解決的實(shí)際問題:一個(gè)客人正在用旅店的枕巾擦鞋,你看到后,怎樣去批評(píng)?
服務(wù)員:實(shí)在對(duì)不起,都怪我沒有事先為您準(zhǔn)備擦鞋工具,(或者說都怪我沒有事先向您介紹一樓大廳有擦鞋機(jī)器)。我想,您一定是錯(cuò)把那個(gè)當(dāng)成擦鞋的抹布了。實(shí)在對(duì)不起,我馬上為您準(zhǔn)備工具,請(qǐng)稍等。
在這里,學(xué)生設(shè)計(jì)了先已后人法和留有余地法批評(píng),容易讓客人接受。由于語言使用恰當(dāng),交流很成功,工作很順利。
假如學(xué)生畢業(yè)后在一個(gè)保險(xiǎn)公司當(dāng)職員,想讓某公司的張總為他公司的所有員工每人買份意外傷害保險(xiǎn)。該如何勸說?
學(xué)生:張總,如果您為您公司的所有員工每人買份意外傷害保險(xiǎn)的話,能充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,因?yàn)閱T工覺得有保障了。第二,可以為您公司省錢。因?yàn)槲覀儽n~低,理賠及時(shí),一旦出現(xiàn)意外,能免除您公司的后顧之憂。第三,工人有積極性了,工作效率提高了,能增加企業(yè)收入。因此,我建議您為您公司的所有員工每人買份意外傷害保險(xiǎn)。
多年實(shí)踐教學(xué),筆者認(rèn)為語言不僅僅是日常人際交往的工具,也是學(xué)生就業(yè)參加社會(huì)工作不可缺少的一個(gè)強(qiáng)有力工具。要教會(huì)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)分析談?wù)搰掖笫拢袛喑錾钪械募賽撼蠛驼嫔泼?;要教?huì)學(xué)生巧妙解決校園生活中的實(shí)際問題的方法;要教會(huì)學(xué)生巧妙解決社會(huì)生活中的實(shí)際問題的方法,切實(shí)讓語言成為生活中的有力工具。
這六位醫(yī)藥代表,有4位當(dāng)時(shí)招聘時(shí)有在國內(nèi)企業(yè)做醫(yī)藥代表的工作經(jīng)驗(yàn),有兩位完全沒有醫(yī)藥代表的工作經(jīng)驗(yàn),其實(shí)這兩位完全沒有醫(yī)藥代表工作經(jīng)驗(yàn)的同事現(xiàn)在都去了西安楊森(可能也是源于我之前是西安楊森的地區(qū)經(jīng)理,我太知道該公司招聘的標(biāo)準(zhǔn)和方法了)。
回顧我?guī)麄兊亩潭唐邆€(gè)月,我主要做了如下四個(gè)方面的工作:
一、幫助他們建立學(xué)術(shù)推廣的思維模式
目前處方藥醫(yī)院營銷的模式主要有兩大類,一類是以外企為代表的專業(yè)化的學(xué)術(shù)推廣,通過不同形式的學(xué)術(shù)會(huì)議(關(guān)于此內(nèi)容可以參閱筆者拙作《處方藥營銷中十種形式學(xué)術(shù)推廣會(huì)議解析》),以及醫(yī)藥代表的專業(yè)化、學(xué)術(shù)化的拜訪來達(dá)到改變醫(yī)生的學(xué)術(shù)觀念,處方習(xí)慣,從而最終達(dá)到所推廣產(chǎn)品銷量提升的目的;二類是大部分國內(nèi)企業(yè)所采用的關(guān)系營銷的方式,通過各種不同的活動(dòng),集體或者針對(duì)個(gè)人的,以加強(qiáng)和醫(yī)生的客情關(guān)系來拉動(dòng)產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)的方式。當(dāng)然目前這兩種模式也在不斷的融合,走向共同。外企也在適應(yīng)中國的國情,做了很多純粹以加強(qiáng)客情關(guān)系為目的的活動(dòng),比如以學(xué)術(shù)推廣名義的旅游,娛樂,產(chǎn)品后期臨床研究等等。而另一方面,很多有遠(yuǎn)見的國內(nèi)企業(yè)最近幾年也很好的加強(qiáng)產(chǎn)品的學(xué)術(shù)推廣,弱化了純粹以金錢和客情關(guān)系為手段的推廣方式,比如筆者目前所在的公司最近幾年就非常重視產(chǎn)品的學(xué)術(shù)推廣,比如參加全國及各省市的學(xué)術(shù)年會(huì),組織全國頂級(jí)醫(yī)院做了多項(xiàng)我們公司主打產(chǎn)品的臨床研究,然后對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行全國的巡回演講,公司自己獨(dú)立組織了很多次的全國性學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)等等。當(dāng)然,我們同時(shí)發(fā)現(xiàn),我們的國企做專業(yè)化的學(xué)術(shù)推廣總是做不過外企,很多醫(yī)生根本不認(rèn)可國企的學(xué)術(shù)推廣,究其原因,產(chǎn)品都是仿制的固然是非常重要的一個(gè)原因,但筆者以為,企業(yè)的每一位醫(yī)藥代表在每一次的拜訪過程中,是不是專業(yè)化,學(xué)術(shù)化的,這才是最為關(guān)鍵的原因。外企的每一位醫(yī)藥代表通過不斷的培訓(xùn)和平時(shí)地區(qū)經(jīng)理的輔導(dǎo),他們?cè)诎菰L醫(yī)生時(shí),基本都可以做到主要和醫(yī)生討論公司產(chǎn)品的使用,了解醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品適應(yīng)癥的把握,通過出示公司相關(guān)的產(chǎn)品臨床資料和研究報(bào)告,來改變醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的看法。
基于此種考慮,我在輔導(dǎo)這六位醫(yī)藥代表時(shí),每一次陪同他們?nèi)メt(yī)院拜訪醫(yī)生,都強(qiáng)行要求他們必須出示資料,必須談到我們產(chǎn)品在該科室的適應(yīng)癥,甚至要求他們,即使有的時(shí)候醫(yī)生根本不理你,不愿意聽你講產(chǎn)品,你就算是自言自語,也要把我們產(chǎn)品相關(guān)的適應(yīng)癥,用藥方法講一遍。通過這樣的方法,來強(qiáng)化這些醫(yī)藥代表的學(xué)術(shù)推廣思維模式,我告訴他們,學(xué)習(xí)的模式也是這樣,先強(qiáng)迫自己記住,強(qiáng)迫自己運(yùn)用,然后才能夠形成習(xí)慣,最后才能夠運(yùn)用自如!
二、幫助他們真正理解和運(yùn)用學(xué)術(shù)推廣的本質(zhì)
對(duì)于處方藥醫(yī)院營銷,如何做到銷量的持續(xù)不斷增長(zhǎng)?筆者以為主要有四個(gè)方面的工作要做,一是不斷增加新的醫(yī)院,即開放新醫(yī)院;二是尋找更多新的醫(yī)生去使用我們的產(chǎn)品,即開放新客戶;三是不斷搶占競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額;四也是最為重要的,最難做到的,拓展我們產(chǎn)品的適應(yīng)癥,提升現(xiàn)有醫(yī)院、現(xiàn)有客戶的銷量。前三項(xiàng)通過加強(qiáng)客情關(guān)系,通過代表高的個(gè)人能力,都可以做到,但只有最重要的第四項(xiàng),僅僅通過代表的個(gè)人能力是不可能做到的,這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要公司整體的學(xué)術(shù)推廣模式來運(yùn)作,這就是學(xué)術(shù)推廣的本質(zhì),幫助我們的產(chǎn)品拓展適應(yīng)癥,讓所有的醫(yī)生接受我們產(chǎn)品所有的適應(yīng)癥,這個(gè)才是我們最為重要的工作。
在平時(shí)的銷售輔導(dǎo)中,我教這6位醫(yī)藥代表進(jìn)行所有目標(biāo)客戶的處方情況分析,重點(diǎn)分析醫(yī)生對(duì)我們產(chǎn)品適應(yīng)癥的接受程度,制作了相應(yīng)的表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì),然后尋找到有潛力的重點(diǎn)客戶,一直制定相應(yīng)的推廣方式。對(duì)于有共性的問題,我們一直組織了相應(yīng)的學(xué)術(shù)活動(dòng),請(qǐng)知名的專家教授來講課,進(jìn)行集體的演講和討論;對(duì)于某些醫(yī)院某些科室單獨(dú)的問題,進(jìn)行科室會(huì)議和院內(nèi)會(huì)議,由產(chǎn)品經(jīng)理或者培訓(xùn)我們的代表自己來講,總之去改變他們對(duì)我們產(chǎn)品的看法,在我們介紹的適應(yīng)癥上面使用我們產(chǎn)品。
三、幫助他們提升學(xué)術(shù)推廣的專業(yè)技能
筆者以為有兩點(diǎn)最為重要:一是面對(duì)面拜訪的技巧;二是面對(duì)很多醫(yī)生幻燈演講的技巧,我?guī)н@六位醫(yī)藥代表時(shí)非常重視這兩項(xiàng)技能的輔導(dǎo)和訓(xùn)練。我首先告訴他們,知識(shí)是學(xué)來了,但很容易忘記,能力是練出來的,練出來的能力永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,就像我們都會(huì)騎自行車,半年不騎,給你一輛自行車你照樣還是會(huì)騎。所以我非常重視對(duì)他們的訓(xùn)練。每一次開周會(huì),我都會(huì)親自給他們將銷售拜訪技巧的理論課,然后立刻根據(jù)我們平時(shí)拜訪的真實(shí)案例進(jìn)行演練,每一位都要演練,而且十分反復(fù)演練,知道過關(guān)。這6位醫(yī)藥代表,每一位我都幫助他們獨(dú)立進(jìn)行了一次科室的幻燈演講,他們每一位都是從事醫(yī)藥代表工作以來的第一次,在每一次幻燈演講前,我都和他們一起討論制作相應(yīng)的幻燈片,每一個(gè)人,針對(duì)不同的科室,幻燈片都是不同的,要適應(yīng)他們自己的思維邏輯;做好了幻燈片,我要求他們每一個(gè)人首先講給我聽,直到我認(rèn)可,然后在周會(huì)上面講給所有同事聽,直到大家認(rèn)可,最后才可以真正到科室去,講給所有的醫(yī)生聽。 四、幫助他們學(xué)會(huì)面試技巧
主題演講
本年度的主題演講(即全天活動(dòng)的開幕式)的形式讓人耳目一新,簡(jiǎn)直可以稱得上是一場(chǎng)新穎互動(dòng)、由NI工程師自導(dǎo)自演的技術(shù)“話劇”。坐在主題演講的聽眾席上猶如置身北京的實(shí)驗(yàn)話劇場(chǎng)。
此次NI特邀公司海外市場(chǎng)部總監(jiān)Dave Wilson先生作開幕演講,他的演講從工程師的責(zé)任這一話題開始,指出工程師要專注于“量化問題”,進(jìn)而“解決問題”。Dave先生的演講聲情并茂,令在座的工程師深受啟發(fā)。20多年來,利用LabVIEW編程環(huán)境和模塊化儀器架構(gòu),NI在幫助工程師和科學(xué)家利用不斷更新的前沿技術(shù)的同時(shí),降低了復(fù)雜度。至今,工程師們面臨的挑戰(zhàn)將是如何跟上技術(shù)發(fā)展的潮流以及如何解決工程應(yīng)用中的實(shí)際問題。隨后整個(gè)主題演講中,NI公司多位工程師輪番上臺(tái),就NI模塊化儀器技術(shù)的發(fā)展和支持多核及FPGA技術(shù)的LabVIEW高性能軟件平臺(tái)展開精彩演講。此外,NI也邀請(qǐng)了幾位專家,其中包括來自上海聚星儀器有限公司的邵輝博士,他詳細(xì)介紹了RFID應(yīng)用和以及如何利用NI模塊化儀器架構(gòu)開發(fā)針對(duì)RFID和其他射頻應(yīng)用的完整測(cè)試方案,來自Intel公司的工程師則與大家分享了多核技術(shù)如何成為當(dāng)今的主流技術(shù),以及為了高效地享用這一技術(shù),應(yīng)該如何對(duì)多核進(jìn)行編程等關(guān)鍵問題。筆者尤其對(duì)其中的射頻應(yīng)用及多核技術(shù)印象深刻。
?LabVIEW充分發(fā)揮多核系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
多年來,處理器生產(chǎn)商單純地通過加快時(shí)鐘速度提升CPU的性能。然而如今,多核成為處理器技術(shù)的必然發(fā)展趨勢(shì)。這種新型的處理器架構(gòu)意味著無限性能的提升并可以實(shí)現(xiàn)更高要求的新興應(yīng)用項(xiàng)目;然而,在多核處理器上進(jìn)行編程應(yīng)用相對(duì)于在單核上編程要困難得多。只有克服多核處理器帶來的軟件新挑戰(zhàn),才能充分利用測(cè)試、控制和嵌入式設(shè)計(jì)應(yīng)用中的處理功能。
在并行應(yīng)用編程上的首個(gè)主要挑戰(zhàn)是識(shí)別在某個(gè)特定程序中哪一個(gè)部分可以各自并行地操作,然后通過代碼對(duì)這些部分進(jìn)行編程。我們把能夠和其他部分并行運(yùn)作的代碼稱為線程;因此,整個(gè)并行應(yīng)用可以被稱為多線程應(yīng)用程序。傳統(tǒng)上認(rèn)為,由于文本編程是一種順序的編程方式,因此基于文本的編程人員在應(yīng)用中必須通過API(如OpenMP,POSIX)來非常明確地定義這些線程,因此要想在程序中直觀地顯示多線程并行是很難的一件事。相對(duì)而言,利用圖形化的NI LabVIEW軟件,開發(fā)人員就可以輕松地實(shí)現(xiàn)并行的編程。此外,LabVIEW可以對(duì)并行代碼自動(dòng)生成線程,因此工程師和科學(xué)家無須具備編程技巧就可將大部分時(shí)間與精力花在如何解決問題上,而不用擔(dān)心應(yīng)用中的這些低級(jí)操作模式。
多核編程的第二個(gè)挑戰(zhàn)就是線程實(shí)時(shí)性。當(dāng)在同一個(gè)特定應(yīng)用中運(yùn)行著數(shù)百個(gè)線程時(shí),必須保證這些線程間工作和諧。比如,如果有兩個(gè)或者更多的線程在同一時(shí)刻進(jìn)入一個(gè)記憶存儲(chǔ)區(qū),這就會(huì)發(fā)生數(shù)據(jù)崩潰。因此,在應(yīng)用中監(jiān)測(cè)各種可能的代碼沖突可以說也是一件異常艱巨的任務(wù)。
通過在LabVlEW中圖形化地創(chuàng)建程序框圖,工程師們可以迅速地完成任務(wù)從構(gòu)思到最終實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過程,而無須考慮線程的同步性,這是因?yàn)長(zhǎng)abVIEW已經(jīng)自動(dòng)解決了這個(gè)問題!LabVIEW的這一特性,使它特別適合大型科研項(xiàng)目的需求。例如,歐南天文臺(tái)的極大望遠(yuǎn)鏡項(xiàng)目中,就利用了LabVIEW對(duì)于多核運(yùn)算技術(shù)的支持來控制984片鏡面來免受風(fēng)力或各種外力的影響,達(dá)到全部鏡片均衡于同一平面,并實(shí)現(xiàn)控制周期接近于1毫秒的設(shè)計(jì)目標(biāo)。
?基于PXI模塊與LabVlEW的RFID測(cè)試系統(tǒng)
RFID可以應(yīng)用在多種領(lǐng)域,像物流、原材料、汽車,也可以用于人和動(dòng)物的身份識(shí)別,比如,我國的二代身份證、北京奧運(yùn)門票都使用了RFID技術(shù)。RFID的應(yīng)用領(lǐng)域越來越多,這對(duì)RFID標(biāo)簽的檢測(cè)提出了新的要求。來自上海聚星儀器有限公司的邵輝先生介紹了他們基于NI PXI模塊與LabVIEW開發(fā)的RFID測(cè)試系統(tǒng)??紤]到RFID檢測(cè)的復(fù)雜及專業(yè)性,這套系統(tǒng)采用了靈活、可擴(kuò)展的軟件自定義無線電架構(gòu),主要硬件是NI的上下變頻器及中頻處理器,該套系統(tǒng)的靈魂則是LabVIEW軟件。一般的讀卡器不能覆蓋多種標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,也不能獲得更多的射頻參數(shù),而聚星儀器的這套系統(tǒng)可以覆蓋10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議、15種模式,還可以根據(jù)客戶要求進(jìn)行擴(kuò)展,它能與被測(cè)標(biāo)簽或應(yīng)答器主動(dòng)應(yīng)答,測(cè)量射頻參數(shù)。
產(chǎn)品展示
本年度的產(chǎn)品展示異常豐富,除了NI公司自己的產(chǎn)品展示外,中科泛華、聚星儀器、富連達(dá)科技有限公司(Fulitech)、蘇州凌創(chuàng)電子等相關(guān)公司也將最新的產(chǎn)品及方案展示給現(xiàn)場(chǎng)的工程師。其中包括最新版本LabVIEW 8.6軟件、基于PXI的源測(cè)量單元、2GS/s1GHz高帶寬高速數(shù)字化儀、基于NIFPGA的嵌入式開發(fā)平臺(tái)以及N1 ELVISII教學(xué)平臺(tái)等。
技術(shù)講座
主題演講之后,分為五大專題(綠色應(yīng)用專題、LabVIEW編程技巧、自動(dòng)化測(cè)試、工業(yè)自動(dòng)化與實(shí)時(shí)控制、嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用及動(dòng)手課程),18場(chǎng)講座分別在5個(gè)教室內(nèi)展開(相關(guān)講座的PPT文件可以在.cn或下載)。
?綠色應(yīng)用專題
面對(duì)日益嚴(yán)峻的全球能源與環(huán)境問題,NI正以其一貫的技術(shù)革新方式與工程師和科學(xué)家們一起探討解決方案,創(chuàng)造新的機(jī)遇,攜手進(jìn)入綠色工程領(lǐng)域。本專題主要內(nèi)容包括:風(fēng)力發(fā)電機(jī)的控制仿真、混合動(dòng)力車的快速控制原型、環(huán)境參數(shù)的全天候遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)與記錄、醫(yī)療電子設(shè)備的改進(jìn)等。
?LabVIEW編程技巧
在本專題中,NI資深研發(fā)工程師為在座聽眾介紹了LabVIEW應(yīng)用開發(fā)背 后的技巧與奧妙,幫助工程師全面提升LabVIEW編程水平。比如:多核技術(shù)下LabVIEW編程的參考模式、LabVIEWWeb Service的妙用、LabVIEW與各種硬件系統(tǒng)的互連、高級(jí)的信號(hào)處理算法等。
?自動(dòng)化測(cè)試專題
本專題有4場(chǎng)演講,內(nèi)容涉及:降低測(cè)量噪聲的技巧、從PXI背板同步到GPS等多種測(cè)量同步技術(shù)以及基于LabVIEW和PXI的專屬射頻系統(tǒng)開發(fā),幫助工程師進(jìn)一步改進(jìn)和提高自動(dòng)化測(cè)試系統(tǒng)。
?工業(yè)自動(dòng)化與實(shí)時(shí)控制專題
為了滿足不斷增長(zhǎng)的機(jī)器和工業(yè)控制系統(tǒng)開發(fā)需求,新一代可編程自動(dòng)化控制器(PAC)正以其開放靈活的軟件構(gòu)架和可靠自定義的硬件平臺(tái),幫助用戶開發(fā)高級(jí)的工業(yè)自動(dòng)化和實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)。本專題主要內(nèi)容包括:提升PID控制能力,基于LabVIEW和NI PAC的冗余系統(tǒng)設(shè)計(jì),機(jī)器狀態(tài)監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)的構(gòu)建等。
?嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用及動(dòng)下課程
通過LabVIEW圖形化開發(fā)平臺(tái)和基于FPGA的原型硬件平臺(tái),開發(fā)人員能夠?qū)⒏鞣N算法設(shè)計(jì)工具與硬件I/O相整合,快速地為嵌入式系統(tǒng)和應(yīng)用構(gòu)建原型,在更短的上市時(shí)間內(nèi)保證設(shè)計(jì)的質(zhì)量。本專題的內(nèi)容包括:圖形化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法,涉及機(jī)器控制、設(shè)備監(jiān)測(cè)、結(jié)構(gòu)健康監(jiān)控、快速原型與硬件在環(huán)等領(lǐng)域,詳細(xì)介紹如何通過基于FPGA技術(shù)的NI軟硬件平臺(tái)快速構(gòu)建嵌入式系統(tǒng)的原型。在嵌入式應(yīng)用的動(dòng)手課程中,通過具有一定應(yīng)用背景的動(dòng)手練習(xí)及進(jìn)一步的應(yīng)用演示,幫助工程師了解和掌握基于FPGA技術(shù)的嵌入式應(yīng)用開發(fā)。
科技奧運(yùn)游戲競(jìng)技大賽
除了技術(shù)講座及產(chǎn)品演示外,主辦方NI公司還為工程師特辟“科技奧運(yùn)游藝區(qū)”,準(zhǔn)備了豐富多彩的基于NI產(chǎn)品的互動(dòng)游戲。如:NI LabVIEW編程競(jìng)技比賽、DAQ投籃比賽、LabVIEWFPGA舞林大會(huì)、NI擂臺(tái)賽、LabVIEW小游戲、獨(dú)具NI風(fēng)格的取景照相機(jī)等。
工程師憑胸牌可以參加各計(jì)分游戲,最后根據(jù)排名,評(píng)選各單項(xiàng)與全能的“金、銀、銅”牌得主。從游戲區(qū)眾多躍躍欲試的工程師可以看出,主辦方的這個(gè)項(xiàng)目頗受大家喜愛。
頒獎(jiǎng)盛典
第一章 商務(wù)禮儀概論
一、什么是商務(wù)禮儀?
商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中所必循遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。顧名思義,商務(wù)接待禮儀是我們負(fù)責(zé)接待的人員在商務(wù)接待過程中所遵循的禮儀。
二、為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀?
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化以及我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,商務(wù)活動(dòng)深入到我們生活的每個(gè)角落,加之各地經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)交流,招商引資的范圍從本地、本省、本國,發(fā)展到全世界。因此,在商務(wù)活動(dòng)中,如何與人打交道變得越來越重要,也越來越受到更多人的重視,這也促使我們更多地來關(guān)注商務(wù)活動(dòng)中的重要禮儀。
第二章 電話禮儀
一、國內(nèi)一些單位電話印象
聲音無精打采、打電話的一方不知自己打去的單位是否正確,接電話的人缺乏基本的技巧,熱情不夠.去電者難以留下對(duì)該單位的良好印象。
二、國際通用接電話用語
總機(jī):報(bào)單位(公司)名(聲音應(yīng)清晰柔和)
分機(jī):部門名+自己的名字
直線:先報(bào)單位(公司)名+部門名
打電話應(yīng)備物品:(電話記錄本)便簽紙+筆+相關(guān)資料,用于做記錄或與對(duì)方交流。
三、電話禮儀
(1) 打電話時(shí)面帶微笑以制造出愉悅的聲音;
(2)在接起電話后,問候?qū)Ψ讲⒄f出單位的名稱;
(3) 去電時(shí)先介紹自己,不要讓別人猜,并先詢問對(duì)方是否方便接聽電話;
(4) 最好在鈴響三聲內(nèi)接起電話;
(5) 撥打國際長(zhǎng)途時(shí),應(yīng)了解時(shí)差,避免打擾對(duì)方的休息;
(6) 談?wù)摴?,盡量在上班時(shí)間。并事先準(zhǔn)備好與電話內(nèi)容相關(guān)的資料備查;
(7) 好記性不如爛筆頭,應(yīng)作做好詳細(xì)的電話記錄,以備不時(shí)之需;
(8) 重要電話,事先擬草稿。有重要的約定時(shí),應(yīng)重復(fù)你所記下的內(nèi)容并確認(rèn)這正是雙方的約定;
(9) 長(zhǎng)話短說,不要在上班時(shí)煲電話粥或講太久的私人電話;
(10)不要在電話時(shí)吃東西或心不在焉,對(duì)方能通過聲音感受到,留下不好的印象;
(11)打電話時(shí)不要太大聲,以免干擾到其他人。
(12)如果對(duì)方要找的人不在,禮貌的向?qū)Ψ浇忉尣⒏嬷獙?duì)方他/她來了之后會(huì)打電話給他/她,并請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方法,在掛電話之前,重復(fù)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼以及重要的細(xì)節(jié);如對(duì)方不愿意,則不必嚴(yán)加追問
(13)不要讓對(duì)方在電話中感到你很困惑或是你今天的心情不好;
(14)最后,向?qū)Ψ秸f謝謝并用愉悅的聲音向?qū)Ψ秸f再見,別重重地放下電話聽筒,輕
放話筒、去電話一方或下級(jí)后放電話,以示尊重。
(15)別忘了電話是建立你的單位和你的良好形象的良好機(jī)會(huì)。
四、打錯(cuò)電話的處理方法:
相信對(duì)方并非故意,耐心并禮貌地告知對(duì)方打錯(cuò)了。
第三章 談判禮儀
一、什么是談判?
談判是指不同國家、不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同單位、不同部門為了各自的利益進(jìn)行的有組織、有準(zhǔn)備的正式洽商,始終堅(jiān)持或反復(fù)調(diào)整各自的目標(biāo),以求最終達(dá)成某種協(xié)議的整個(gè)過程。在商務(wù)活動(dòng)中,稱為商務(wù)談判。在政務(wù)活動(dòng)中,稱為會(huì)談,如中美朝韓日俄近來關(guān)于朝核問題的六方會(huì)談。最佳談判的效果是在實(shí)現(xiàn)最大化我方利益的基礎(chǔ)上達(dá)到雙贏的目的。
二、談判技巧
充分準(zhǔn)備:談判前充分地收集資料,了解對(duì)方虛實(shí)和相關(guān)其它方的情況,做到知己知彼,以期在談判中占據(jù)有利位置。
善于傾聽:所謂智者善聽,能否正確地了解談判對(duì)手的實(shí)際需要,關(guān)系到談判的成敗。認(rèn)真傾聽,廣泛的接收信息,如有不清楚的地方,可請(qǐng)對(duì)方重復(fù)一次,洞察對(duì)方的真實(shí)意圖,推動(dòng)談判的進(jìn)程,同時(shí),也讓對(duì)方感受到你對(duì)他的尊重。
保持耐心:即使對(duì)方發(fā)言冗長(zhǎng),也不要打斷對(duì)方,或是離席而去。一次談不成,應(yīng)耐心的準(zhǔn)備下一次談判。
察言觀色:通過對(duì)對(duì)方表情神態(tài)的觀察,了解冰山之下的真實(shí)情況。
關(guān)注細(xì)節(jié):在細(xì)節(jié)中找到切入點(diǎn),或是可以的地方,以達(dá)成最后的談判結(jié)果。
及時(shí)反饋:在一些雙方能達(dá)成共識(shí)的方面或一些可作適當(dāng)讓步的細(xì)節(jié)上,可以就對(duì)方提出的觀點(diǎn)及時(shí)地反饋給對(duì)方。
慎重表態(tài):在一些重大分歧、不能做出讓步的地方或自己未獲授權(quán)的方面,一定要謹(jǐn)慎行事,以免造成定局,而難以挽回。
留有余地:在有一些不能太快讓步的方面,或?yàn)榱俗寣?duì)方感覺這是我方的底線,要給自己留有一些余地,或拖延時(shí)間回答,或告知對(duì)方我們沒有被授予這種權(quán)限,須向上級(jí)請(qǐng)示,來為自己爭(zhēng)取談判的利益。
三、提問技巧
開放式問題:即讓對(duì)方在不設(shè)固定答案的基礎(chǔ)上提供最多的相關(guān)信息和觀點(diǎn)。如你們認(rèn)為如何?你公司的看法怎樣?
封閉式問題:即讓對(duì)方在已有的答案范圍內(nèi)進(jìn)行選擇,如你覺得這個(gè)條件怎樣?
第四章 表達(dá)與演講技巧
一、表達(dá)與演講技巧的重要性
良好的表達(dá)與演講技巧可以加強(qiáng)人際溝通,清楚的表達(dá)自己的觀點(diǎn),同時(shí)也可以將自己在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)、取得的成就和自己所具備的才能等通過有邏輯的語言充分地表現(xiàn)出來。
二、表達(dá)與演講技巧的練習(xí)
(1)閱讀并分析一些經(jīng)典的演講詞
(2)不善言辭的人,應(yīng)爭(zhēng)取更多發(fā)言的機(jī)會(huì),消除羞澀與不自信;
(3)自己命題,即興演講,鍛煉自己的表達(dá)能力與邏輯思維能力;
(4)重要演講提前準(zhǔn)備演講稿,并熟練掌握。脫稿演講但不要背稿,可提前準(zhǔn)備小卡片,將演講提綱寫上,以作提示。
(5)演講前深吸一口氣,增加大腦供氧,消除緊張感。
(6)在大型活動(dòng)中演講,不要將自己的注意力過分放在別人的態(tài)度上,專注于演講。
三、命題即興演講練習(xí)
第五章 招商引資洽談會(huì)及大型商務(wù)活動(dòng)禮儀
一、招商引資活動(dòng)中的注意事項(xiàng)
(1)演講稿應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,突出重點(diǎn)。(避免從故到今,上下五千年,好像在讀導(dǎo)游詞),不同領(lǐng)導(dǎo)的演講稿不要有太多重復(fù)的地方。
(2)著重介紹當(dāng)?shù)啬壳暗纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,可用數(shù)據(jù)指標(biāo)說明(如GDP、進(jìn)出口貿(mào)易額、引資情況、現(xiàn)有外資經(jīng)營情況等);
(3)介紹當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)發(fā)展方向、規(guī)劃和商機(jī)以及:當(dāng)?shù)氐膬?yōu)惠政策、投資成本和政府提供的服務(wù);外來和外資企業(yè)在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的成功案例。
(4)安排當(dāng)?shù)仄髽I(yè)與外來企業(yè)面對(duì)面的交流洽談,避免政府唱獨(dú)角戲,無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
(5)有外商參加活動(dòng)時(shí)應(yīng)提供準(zhǔn)確通順的英文資料。
(6)不要一味地提供免費(fèi)服務(wù)(如免費(fèi)住宿、交通、宴請(qǐng)、表演、旅游等),投資者主要看中的是商業(yè)利益與回報(bào),尤其在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。
(7)建議給投資者、外商留一些自由支配的時(shí)間,獨(dú)立考察當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)和人文環(huán)境。
二、大型商務(wù)活動(dòng)的組織
在確定大型商務(wù)活動(dòng)的舉辦后,活動(dòng)主辦方應(yīng)召集所有相關(guān)工作人員開會(huì),確定總負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、各部門之間的協(xié)調(diào)人員,布置各部門分工。各部門布置安排每名工作人員的具體分工,并確定完成分工的最后期限??傌?fù)責(zé)人定期了解各部門工作的進(jìn)展情況,及時(shí)安排解決出現(xiàn)的重大問題。部門協(xié)調(diào)人員在工作進(jìn)行中對(duì)各個(gè)部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與配合。
當(dāng)各部門在預(yù)定時(shí)間完成布置的任務(wù)后,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將任務(wù)完成情況向總負(fù)責(zé)人匯報(bào),全體相關(guān)人員討論在活動(dòng)進(jìn)行過程中可能出現(xiàn)的新情況或緊急事件,制定出應(yīng)急預(yù)案。
三、商務(wù)會(huì)議禮儀
(1)會(huì)議禮儀
會(huì)議最能體現(xiàn)一個(gè)單位的團(tuán)體意識(shí)、整體素質(zhì)及個(gè)人修養(yǎng)。會(huì)議室布置燈光柔和、清晰,不宜用旋轉(zhuǎn)燈;會(huì)場(chǎng)布置簡(jiǎn)潔、清爽,突出重點(diǎn);會(huì)場(chǎng)溫度適中(太熱、太冷,24-26度為宜);會(huì)場(chǎng)濕度50%的相對(duì)濕度為宜(加濕或提供飲水);會(huì)場(chǎng)大小以每人兩平方左右考慮。
(2)會(huì)議座位排列的原則:在國際商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中,座位的排列應(yīng)遵循三個(gè)原則,即以前為上、以中為上和以右為上。
商務(wù)與國際禮儀位次的排列方法一般由主人居中,按禮賓次序,以主人右手為上,主人的右手排第一位來賓,主人的左手排第二位來賓,主客雙方間隔排列。第一排人員既要考慮人員身份,也要考慮場(chǎng)地大小,即能否都攝入鏡頭。一般來說,兩端均由主方人員把邊。
如會(huì)談長(zhǎng)桌一端向正門,則以入門的方向?yàn)闇?zhǔn),右為客方,左為主方。
女:為貫徹落實(shí)我公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營管理工作會(huì)議精神,營造良好的文化氛圍,豐富廣大職工精神生活,喜逢公司榮升為河南水建集團(tuán),特舉辦"強(qiáng)信念、勇?lián)?dāng)"xxxx集團(tuán)第一屆演講比賽。
男:本次演講比賽旨在弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,激發(fā)不忘責(zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)的工作精神,為推動(dòng)公司發(fā)展煥發(fā)精氣神、凝聚正能量。
女:今天,讓我們說出心頭的信念和擔(dān)當(dāng),讓水建集團(tuán),因?yàn)槲覀兌兊拿篮煤蜏嘏?/p>
男:首先,請(qǐng)?jiān)试S我為大家介紹今天比賽的評(píng)委,他們是
女:接下來,宣布比賽規(guī)則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn): 比賽規(guī)則:
(1)參賽選手的出場(chǎng)順序均由其個(gè)人事先抽簽決定。
(2)每位參賽選手的演講時(shí)間為3-5分鐘。
(3)評(píng)委本著公平公正的原則,按照十分制給每位參賽的選手打分,現(xiàn)場(chǎng)計(jì)分,當(dāng)場(chǎng)公布,取得分值的平均分(精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位)為該參賽選手最后得分,名次按參賽選手的最后得分從高到低排序。
男:評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
(1)演講內(nèi)容。4分。要求:觀點(diǎn)正確,內(nèi)容與主題新穎,邏輯與說理強(qiáng)。
(2)演講技巧。2分,要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)流暢。 (3)演講效果。3分,要求:演講精彩有力,儀表形象端正大方。
(4)脫稿。1分,演講熟練程度,鼓勵(lì)脫稿演講。 (5)時(shí)間要求?;譃榱?,演講時(shí)間為3-5分鐘,不足或超過規(guī)定時(shí)間酌情扣分。
女:我們相信,通過選手們精心的準(zhǔn)備和真誠的演講,能使我們深刻領(lǐng)略信念與擔(dān)當(dāng)?shù)纳钸h(yuǎn)意義,并發(fā)揚(yáng)光大。
男:青年最富有朝氣,最富有夢(mèng)想。青年興則國家興,青年強(qiáng)則國家強(qiáng),是的只有青年人肩負(fù)起自己的責(zé)任和應(yīng)有的擔(dān)當(dāng),社會(huì)亂象才能徹底根治,國之未來才能在年輕人身上看到曙光,下面,有請(qǐng)1號(hào),來自綜合管理部xxx,她演講的題目是《年輕人能為世界做什么?》
女:信念,無堅(jiān)不摧。擔(dān)當(dāng),會(huì)使生活更精彩,會(huì)讓生命更美好。接下來有請(qǐng)2號(hào),中牟物流園項(xiàng)目部的xx為大家演講《唱響一曲信念與擔(dān)當(dāng)之歌》。
男:一個(gè)人,無論處在何種位臵,無論從事什么職業(yè),都應(yīng)該走好腳下的路,承擔(dān)起自己的責(zé)任,因?yàn)榭钙鹭?zé)任走好腳下的路,前方的路才可能更加平坦。下面有請(qǐng)3號(hào),法律事務(wù)部的xxx波為大家演講《走好腳下"路"》。
女:信念,是工作出色的前提,擔(dān)當(dāng),是職業(yè)素養(yǎng)的核心,一旦你踏上了任何一個(gè)崗位,就是你選擇了一份責(zé)任、擁有了一份使命。下面請(qǐng)聽來自財(cái)務(wù)部的4號(hào)xx,他演講的題目是《信念與擔(dān)當(dāng)齊行》。
男:仰望星空談理想,腳踏實(shí)地干工作。接下來有請(qǐng)5號(hào),來自財(cái)務(wù)部的xx,她的演講題目是《筑夢(mèng)水建,共創(chuàng)輝煌》。
女:總有這樣一些人讓我們感動(dòng)。他們用忘我的工作詮釋"生命一分鐘,敬業(yè)六十秒", 從中,大家無不感受到一種品格,一種力量,一種影響,這就是對(duì)工作的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。接下來,讓我們聆聽6號(hào)綜合管理部xxx的演講,《成長(zhǎng),在路上…》。
男:牢記使命,勇于擔(dān)當(dāng)。崗位上施展才華,平淡中活出精彩。有請(qǐng)7號(hào),來自物資機(jī)械部的xxx,她的演講題目是《員工不可或缺的螺絲釘精神》。
女:忠于個(gè)人,情義為重,忠于團(tuán)隊(duì),合作共贏,接下來有請(qǐng)8號(hào),審計(jì)部xxx,他的演講題目是《豬八戒成功背后的思考》。
男:人生因工作而美麗,生命因奉獻(xiàn)而充實(shí)。下面有請(qǐng)9號(hào),來自技術(shù)中心的xxx,她的演講題目是《強(qiáng)信念、勇?lián)?dāng)》。
女:我們因夢(mèng)想而偉大,所有的成功者都是大夢(mèng)想家。夢(mèng)想一旦被付諸行動(dòng),就會(huì)變得神圣。下面有請(qǐng)10號(hào),市場(chǎng)一部xxx,她的演講題目是《懷揣夢(mèng)想 堅(jiān)定飛翔》。
男:下面有請(qǐng)來自人力資源部的11號(hào)xx,她的演講題目是《感悟責(zé)任擔(dān)當(dāng),堅(jiān)定理想信念》。
女:信念是鳥,它在黎明仍然黑暗之際,感覺到了光明,唱出了歌。有請(qǐng)12號(hào),來自財(cái)務(wù)部的xxx,他的演講題目是《黎明前的光》。請(qǐng)13號(hào),xxx做準(zhǔn)備。
男:兄弟并肩走,責(zé)任共擔(dān)當(dāng)。接下來,有請(qǐng)最后一名參賽選手13號(hào),來自工程質(zhì)安部的xxx,他的演講題目是《致工地兄弟》。
女:有兩位參賽選手因?yàn)榭荚囋?,很遺憾沒能參賽,但是,他們?yōu)榇舜伪荣愖隽顺浞值臏?zhǔn)備,他們的參賽作品也是較早提交至人力資源部的。在此,請(qǐng)?jiān)试S我們兩位主持人代為分享。
男:《我驕傲,我是水建人》,作者,財(cái)務(wù)部xxx。
女:好,非常感謝!很榮幸代財(cái)務(wù)部龍?zhí)鹛鸱窒硭难葜v內(nèi)容,她的演講題目是《以信念做支撐,在擔(dān)當(dāng)中前行 》。
女:謝謝大家。鞠躬。
女:接下來,讓我們掌聲有請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次演講比賽一一做點(diǎn)評(píng)。首先有請(qǐng)x總。
謝謝x總,感謝 總的肯定和鼓勵(lì),您的教誨和要求,我們一定會(huì)銘于心,踐于行。
男:激動(dòng)人心的時(shí)刻來了,現(xiàn)在,我宣布比賽結(jié)果……。 女:接下來,我們進(jìn)入頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。首先頒發(fā)的是優(yōu)秀獎(jiǎng),請(qǐng)優(yōu)秀參賽選手上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。請(qǐng)x總給優(yōu)秀選手頒發(fā)獎(jiǎng)品。請(qǐng)留步合影。謝謝x總。掌聲送給優(yōu)秀選手和 總。接下來頒發(fā)三等獎(jiǎng),……讓我們用熱烈的掌聲向獲獎(jiǎng)選手表示衷心地祝賀。
男:在這個(gè)寒冷的冬天,13位選手講述了一個(gè)個(gè)關(guān)于《信念與擔(dān)當(dāng)》的故事,給大家?guī)砹艘淮斡忠淮蔚臏嘏透袆?dòng),使我們得到了滿滿的正能量。本次演講比賽雖然結(jié)束了,但我們每個(gè)人在學(xué)習(xí)和生活中的比賽還將繼續(xù)。愿大家都能成為學(xué)習(xí)和生活的勝者,謝謝大家。
關(guān)鍵詞 工作過程系統(tǒng)化 計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì) 課程開發(fā)
中圖分類號(hào):G423 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
Development on the Curriculum of "Computer Graphic Design"
Based on the Systemic Working Process
ZHOU Dong
(Guangdong Radio & TV University, Guangdong Polytechnic Institute, Guangzhou, Guangdong 510091)
AbstractThe study discusses the development on the Curriculum of "Computer Graphic Design" from nodes of the discuss of talent fosters mode to reform,the analysis of professional action sphere, the analysis of key learning areas, the design of learning context and so on, giving prominence to the opening, practicality and occupational characteristic in the teaching process. It has provided a good demonstration for reform and construction of other courses.
Key wordssystemic working process; computer graphic design; curriculum development
長(zhǎng)期以來,由于學(xué)科地位的確立,在計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)中缺乏職業(yè)針對(duì)性,教師只注重培養(yǎng)學(xué)生的軟件應(yīng)用能力,對(duì)學(xué)生應(yīng)具備的設(shè)計(jì)能力、方法能力和社會(huì)能力不重視,導(dǎo)致學(xué)生缺乏設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力及知識(shí)遷移能力,難以完成現(xiàn)實(shí)工作任務(wù),這種將知識(shí)與職業(yè)崗位、職業(yè)能力相分割的課程設(shè)計(jì)已不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展,基于工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)為我們提供了一個(gè)新的課程建設(shè)思路。
1 《計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)》課程概述
《計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)》課程是計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)的一門核心主干課程。學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)是計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的專業(yè)核心能力。本課程是一門理論與實(shí)踐緊密相結(jié)合的課程,著重培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握Photoshop、Illustrator圖形圖像制作技術(shù),掌握正確的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)方法,同時(shí)提高學(xué)生的審美能力。本課程面向廣告公司、印刷公司、網(wǎng)絡(luò)公司、攝影公司等相關(guān)企業(yè)的平面設(shè)計(jì)崗位,對(duì)學(xué)生從事平面設(shè)計(jì)、多媒體制作崗位的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起重要支撐作用。
2 基于“工作過程系統(tǒng)化”課程開發(fā)基本流程
基于“工作過程系統(tǒng)化”的課程開發(fā)不是指向?qū)W科系統(tǒng),而是來自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域里的工作過程。工作過程是個(gè)體“為完成某項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”
基于“工作過程系統(tǒng)化”的課程開發(fā)按照“工作任務(wù)分析與確定―職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域―學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)―學(xué)習(xí)情境開發(fā)”的流程進(jìn)行構(gòu)建。課程開發(fā)工作的起點(diǎn)是市場(chǎng)調(diào)研,經(jīng)人才培養(yǎng)模式改革研討會(huì)、職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域分析、職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域?qū)<以u(píng)審、學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)分析、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié),最后確定課程標(biāo)準(zhǔn)體系。
3 《計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)》課程開發(fā)
基于“工作過程系統(tǒng)化”課程來自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域的工作過程,是一個(gè)綜合的,時(shí)刻處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)之中,但結(jié)構(gòu)相對(duì)固定的系統(tǒng)。其宗旨是:以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)為載體的人的全面發(fā)展。充分體現(xiàn)了以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育目標(biāo),既要為人的生存又要為人的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)強(qiáng)調(diào)通過行動(dòng)實(shí)現(xiàn)能力的內(nèi)化與運(yùn)用。
3.1 行動(dòng)領(lǐng)域分析
平面設(shè)計(jì)從業(yè)人員首先確定設(shè)計(jì)與制作的主題和目標(biāo),并進(jìn)行初步的構(gòu)圖和色彩設(shè)計(jì),確定基本構(gòu)圖形式和方案;根據(jù)設(shè)計(jì)目標(biāo),確定圖像的圖紙大小,收集或制作素材;針對(duì)素材進(jìn)行加工處理,確定各個(gè)素材圖像的尺寸、格式等;在設(shè)計(jì)創(chuàng)作過程中,對(duì)文字進(jìn)行處理;根據(jù)整體效果,進(jìn)行各個(gè)部分的細(xì)微調(diào)整,完成最終圖像作品,同時(shí)存儲(chǔ)相應(yīng)的輸出格式。
3.2 學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)
《計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)》課程開發(fā)按照“崗位分析―工作過程分析―行動(dòng)領(lǐng)域提煉―學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)計(jì)―學(xué)習(xí)情境開發(fā)”的流程進(jìn)行構(gòu)建。通過社會(huì)、企業(yè)、行業(yè)三方面調(diào)研,依據(jù)計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)校教學(xué)條件選擇合適的教學(xué)方法、教學(xué)媒介完成學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā),內(nèi)容包括三個(gè)方面:學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)時(shí),具體內(nèi)容如下:
學(xué)習(xí)目標(biāo):本學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程教學(xué)過程以學(xué)生為主體,以實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力目標(biāo)為核心,培養(yǎng)學(xué)生具備一定的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。
(1)專業(yè)能力:具備圖形圖像處理能力;能夠熟練使用繪畫造型、色彩表現(xiàn)表達(dá)設(shè)計(jì)意圖;能夠熟練使用計(jì)算機(jī)軟件完成設(shè)計(jì)任務(wù)。
(2)方法能力:具備自主學(xué)習(xí)、更新知識(shí)的能力;能夠通過各種媒體資源查找所需信息;能夠制定合理的工作計(jì)劃并組織實(shí)施;能夠正確地評(píng)估設(shè)計(jì)方案的合理性與可行性。
(3)社會(huì)能力:能夠準(zhǔn)確的理解客戶的設(shè)計(jì)要求,并用圖樣、文字、語言等清楚的表達(dá)設(shè)計(jì)意圖;具有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng),吃苦耐勞的工作態(tài)度;具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);具有良好的心理素質(zhì)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容:教學(xué)內(nèi)容以專業(yè)能力為依據(jù),著重學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)方法和軟件應(yīng)用技巧:構(gòu)圖、透視關(guān)系及色彩搭配;平面構(gòu)成“點(diǎn)、線、面”的關(guān)系;Photoshop、Illustrator設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用。
3.3 學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)
課程以任務(wù)類型為載體,設(shè)置了六個(gè)學(xué)習(xí)情境,即標(biāo)志設(shè)計(jì)、卡片設(shè)計(jì)、海報(bào)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)及VI設(shè)計(jì)六大學(xué)習(xí)情境,每個(gè)學(xué)習(xí)情境都將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程教學(xué)內(nèi)容,將行業(yè)規(guī)范貫穿在學(xué)習(xí)全過程。每個(gè)學(xué)習(xí)情境都是一個(gè)完整的工作過程,并且都屬同一范疇,六個(gè)學(xué)習(xí)情境所應(yīng)用的技術(shù)包含了計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)主要采用的技術(shù),每個(gè)學(xué)習(xí)情境的工作步驟都是完整的。
從計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)的技術(shù)來說,前五個(gè)學(xué)習(xí)情境的復(fù)雜程度和難度逐漸遞升,第六個(gè)學(xué)習(xí)情境是前五個(gè)的綜合,整個(gè)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)體現(xiàn)了從易到難、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從單一到綜合的原則,各個(gè)項(xiàng)目之間具有遞進(jìn)性、持續(xù)性、系統(tǒng)性。在這里重復(fù)的是步驟,不是內(nèi)容,體現(xiàn)了工作過程系統(tǒng)化的特點(diǎn)。隨著從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的系統(tǒng)化教學(xué)過程的進(jìn)行,學(xué)生越來越成為主體,逐步形成樂學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍。
3.3.1 學(xué)習(xí)情境一:標(biāo)志設(shè)計(jì)
(1)接受任務(wù)(資訊):“茗香清茶有限公司”標(biāo)志設(shè)計(jì)。教師根據(jù)標(biāo)志設(shè)計(jì)的整體策劃,介紹標(biāo)志設(shè)計(jì)的基本知識(shí)、創(chuàng)作原則及設(shè)計(jì)程序。
(2)創(chuàng)意設(shè)計(jì)(計(jì)劃與決策):教師引導(dǎo)學(xué)生討論“茗香清茶有限公司”特點(diǎn)并進(jìn)行設(shè)計(jì)分析,確定創(chuàng)意概念。最終圍繞創(chuàng)意概念繪制草圖,將閃光點(diǎn)圖形化。教師負(fù)責(zé)巡視、檢查方案的可行性,并給出修改意見,確定最終方案。
(3)設(shè)計(jì)制作(實(shí)施):教師結(jié)合案例“天建電子科技有限公司標(biāo)志設(shè)計(jì)”演示軟件制作技巧。在學(xué)生獨(dú)立使用軟件制作標(biāo)志過程中,收集學(xué)生遇到的技術(shù)問題,并進(jìn)行集中講解 。
(4)審查定稿(檢查評(píng)價(jià)):學(xué)生提案演講,介紹方案特點(diǎn)與排除問題過程,并回答教師與同學(xué)的提問,教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
3.3.2 學(xué)習(xí)情境二:卡片設(shè)計(jì)
(1)接受任務(wù)(資訊):“飯店優(yōu)惠卡”卡片設(shè)計(jì)。教師根據(jù)卡片設(shè)計(jì)的整體策劃,介紹卡片設(shè)計(jì)的基本知識(shí)、創(chuàng)作原則及設(shè)計(jì)程序 。
(2)創(chuàng)意設(shè)計(jì)(計(jì)劃與決策):教師引導(dǎo)學(xué)生討論“飯店優(yōu)惠卡”特點(diǎn)并進(jìn)行設(shè)計(jì)分析,確定創(chuàng)意概念。最終圍繞創(chuàng)意概念繪制草圖,將閃光點(diǎn)圖形化。教師負(fù)責(zé)巡視、檢查方案的可行性,并給出修改意見,確定最終方案。
(3)設(shè)計(jì)制作(實(shí)施):教師結(jié)合案例“請(qǐng)柬設(shè)計(jì)”演示軟件制作技巧。在學(xué)生獨(dú)立使用軟件制作卡片過程中,收集學(xué)生遇到的技術(shù)問題,并進(jìn)行集中講解。
(4)審查定稿(檢查評(píng)價(jià)):學(xué)生提案演講,介紹方案特點(diǎn)與排除問題過程,并回答教師與同學(xué)的提問,教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
3.3.3 學(xué)習(xí)情境三:海報(bào)設(shè)計(jì)
(1)接受任務(wù)(資訊):“打印機(jī)廣告”海報(bào)設(shè)計(jì)。教師根據(jù)海報(bào)設(shè)計(jì)的整體策劃,介紹海報(bào)設(shè)計(jì)的基本知識(shí)、創(chuàng)作原則及設(shè)計(jì)程序。
(2)創(chuàng)意設(shè)計(jì)(計(jì)劃與決策):教師引導(dǎo)學(xué)生討論“打印機(jī)廣告”特點(diǎn)并進(jìn)行設(shè)計(jì)分析,確定創(chuàng)意概念。最終圍繞創(chuàng)意概念繪制草圖,將閃光點(diǎn)圖形化。教師負(fù)責(zé)巡視、檢查方案的可行性,并給出修改意見,確定最終方案。
(3)設(shè)計(jì)制作(實(shí)施):教師結(jié)合案例“房地產(chǎn)廣告海報(bào)設(shè)計(jì)”演示軟件制作技巧。在學(xué)生獨(dú)立使用軟件制作海報(bào)過程中,收集學(xué)生遇到的技術(shù)問題,并進(jìn)行集中講解。
(4)審查定稿(檢查評(píng)價(jià)):學(xué)生提案演講,介紹方案特點(diǎn)與排除問題過程,并回答教師與同學(xué)的提問,教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
3.3.4 學(xué)習(xí)情境四:網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
(1)接受任務(wù)(資訊):“啟成廣告有限公司”網(wǎng)頁設(shè)計(jì),教師根據(jù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的整體策劃,介紹網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的基本知識(shí)、創(chuàng)作原則及設(shè)計(jì)程序。
(2)創(chuàng)意設(shè)計(jì)(計(jì)劃與決策):教師引導(dǎo)學(xué)生討論“啟成廣告有限公司”特點(diǎn)并進(jìn)行設(shè)計(jì)分析,確定創(chuàng)意概念。最終圍繞創(chuàng)意概念繪制草圖,將閃光點(diǎn)圖形化。教師負(fù)責(zé)巡視、檢查方案的可行性,并給出修改意見,確定最終方案。
(3)設(shè)計(jì)制作(實(shí)施):教師結(jié)合案例“電算化會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)站”演示軟件制作技巧。在學(xué)生獨(dú)立使用軟件制作海報(bào)過程中,收集學(xué)生遇到的技術(shù)問題,并進(jìn)行集中講解。
(4)審查定稿(檢查評(píng)價(jià)):學(xué)生提案演講,介紹方案特點(diǎn)與排除問題過程,并回答教師與同學(xué)的提問,教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
3.3.5 學(xué)習(xí)情境五:UI設(shè)計(jì)
(1)接受任務(wù)(資訊):“音樂播放器”軟件界面設(shè)計(jì)。教師根據(jù)UI設(shè)計(jì)的整體策劃,介紹UI設(shè)計(jì)的基本知識(shí)、創(chuàng)作原則及設(shè)計(jì)程序。
(2)創(chuàng)意設(shè)計(jì)(計(jì)劃與決策):教師引導(dǎo)學(xué)生討論“音樂播放器”特點(diǎn)并進(jìn)行設(shè)計(jì)分析,確定創(chuàng)意概念。最終圍繞創(chuàng)意概念繪制草圖,將閃光點(diǎn)圖形化。教師負(fù)責(zé)巡視、檢查方案的可行性,并給出修改意見,確定最終方案。
(3)設(shè)計(jì)制作(實(shí)施):教師結(jié)合案例“Windows Media Player”軟件界面演示軟件制作技巧。在學(xué)生獨(dú)立使用軟件制作海報(bào)過程中,收集學(xué)生遇到的技術(shù)問題,并進(jìn)行集中講解 。
(4)審查定稿(檢查評(píng)價(jià)):學(xué)生提案演講,介紹方案特點(diǎn)與排除問題過程,并回答教師與同學(xué)的提問,教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
3.3.6 學(xué)習(xí)情境六:VI設(shè)計(jì)
(1)接受任務(wù)(資訊):“廣東理工職業(yè)學(xué)院”VI設(shè)計(jì)。教師根據(jù)VI設(shè)計(jì)的整體策劃,介紹VI設(shè)計(jì)的基本知識(shí)、創(chuàng)作原則及設(shè)計(jì)程序。
(2)創(chuàng)意設(shè)計(jì)(計(jì)劃與決策):教師引導(dǎo)學(xué)生討論“廣東理工職業(yè)學(xué)院”特點(diǎn)并進(jìn)行設(shè)計(jì)分析,確定創(chuàng)意概念。最終圍繞創(chuàng)意概念繪制草圖,將閃光點(diǎn)圖形化。教師負(fù)(下轉(zhuǎn)第45頁)(上接第41頁)責(zé)巡視、檢查方案的可行性,并給出修改意見,確定最終方案。
(3)設(shè)計(jì)制作(實(shí)施):教師結(jié)合案例“廣東廣播電視大學(xué)”VI設(shè)計(jì)演示軟件制作技巧。在學(xué)生獨(dú)立使用軟件制作海報(bào)過程中,收集學(xué)生遇到的技術(shù)問題,并進(jìn)行集中講解 。
(4)審查定稿(檢查評(píng)價(jià)):學(xué)生提案演講,介紹方案特點(diǎn)與排除問題過程,并回答教師與同學(xué)的提問,教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
3.4 教學(xué)組織及教學(xué)方法
在教學(xué)實(shí)施的過程中,按照接受任務(wù)(資訊) 創(chuàng)意設(shè)計(jì)(計(jì)劃與決策) 設(shè)計(jì)制作(實(shí)施) 審查定稿(檢查評(píng)價(jià))的工作過程來組織教學(xué)過程,實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性。
針對(duì)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和不同的教學(xué)內(nèi)容,在使用傳統(tǒng)的講授法的基礎(chǔ)上結(jié)合任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、課證融合教學(xué)法及分組教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。
《計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)》課程采取了基于實(shí)際工作流程重組課程內(nèi)容,學(xué)生學(xué)習(xí)的過程就是完成工作任務(wù)的過程。通過源自企業(yè)的案例引入,學(xué)生以企業(yè)的角色去自主學(xué)習(xí)參與設(shè)計(jì)制作工作,并以此為主線,建立了以學(xué)生為主體的、全員全程參與的開放教學(xué)系統(tǒng)。
參考文獻(xiàn)
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[3]姜大源.職業(yè)教育教學(xué)改革的理性思考[J].職業(yè)技術(shù)教育,2006(15).
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競(jìng)聘演講偶爾也叫競(jìng)職演講,它是指介入競(jìng)聘者為了實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)上崗,就自我競(jìng)聘前提、未來的施政方針和構(gòu)想所揭曉的公然演講。事先為這種演講寫成的書面原料便是競(jìng)聘演講辭。競(jìng)聘演講越來越有適用代價(jià),引起了越來越多的規(guī)模的正視。要想在競(jìng)爭(zhēng)的年代實(shí)現(xiàn)自我肉搏方針,能夠做好競(jìng)聘詬誶常緊張的,而它的樂成又離不開事先的稿件寫作。
一、競(jìng)聘辭的特點(diǎn)
1.方針的明晰性
一樣尋常說來,在競(jìng)聘演講時(shí),競(jìng)聘者向評(píng)審職員及聽眾一要講清自己的應(yīng)聘前提,凸起自己的上風(fēng),并且這種上風(fēng)足以完成答允當(dāng)?shù)穆殑?wù)和事項(xiàng);二要答復(fù)“若在其位,怎樣謀其政”。要在有限的答辯時(shí)刻內(nèi)完成上述事項(xiàng),的總體內(nèi)容應(yīng)始終環(huán)繞一個(gè)方針——崗位職務(wù)事項(xiàng)舉辦,做到方針明晰,語不離宗,不成啟齒千言,離題萬里。
2.內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)性
競(jìng)聘的全歷程,著實(shí)是候選人之間就未來奉行的施政方針、施政構(gòu)想、施政方案舉辦對(duì)照與選擇的歷程。競(jìng)聘除了根根素質(zhì)前提之外,實(shí)際上更緊張的是施政方針與施政法子的競(jìng)爭(zhēng)。寫作時(shí)應(yīng)在此處壓服對(duì)方,只有具備了明晰、前進(jìn)先輩的施政方針,且有確切可行的施政法子來保證,才會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)的樂成。
3.的能力性
競(jìng)聘演講是演講的一種,也存在演講能力題目。它除了要求者具備精采的生理素質(zhì)和較強(qiáng)的說話表達(dá)手段外,還理當(dāng)豐裕思量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、聽眾的心
態(tài)、臨場(chǎng)狀態(tài)等多種身分,用據(jù)理力圖的方法,奇妙地聲名“他不行,我行”,或“他行,我更行”。固然自我傾銷要有藝術(shù)性,切忌為了競(jìng)爭(zhēng)而貶低對(duì)手,所依照的原則是“唯真唯實(shí),詳細(xì)可托”。
二、競(jìng)聘辭的根基寫法
競(jìng)聘因?yàn)橐剂慷喾N臨場(chǎng)身分與競(jìng)爭(zhēng)器材,它的結(jié)構(gòu)就必需矯捷多樣,但就其根基內(nèi)容而言,仍可分為以下幾個(gè)部分:
1.問題
競(jìng)聘演講辭的問題有三種寫法。一種是文種問題法,即只標(biāo)“競(jìng)聘演講辭”;一種是公函問題法,由競(jìng)聘人和文種構(gòu)成或競(jìng)聘職務(wù)和文種構(gòu)成,如《關(guān)于競(jìng)聘××公司經(jīng)理的演講》;另有一種是文章問題法,可用單行問題擬制,也可授與正副問題情勢(shì),如:《讓收音機(jī)制造廠起飛起來——關(guān)于競(jìng)聘收音機(jī)制造廠廠長(zhǎng)的》。
2.稱謂
即對(duì)評(píng)委或聽眾的稱號(hào)。一樣尋常用“各位評(píng)委”“各位聽眾”即可。
3.正文
(1)開首。為制造和睦、調(diào)和的空氣,開篇應(yīng)以“感謝感動(dòng)給我這樣的機(jī)遇讓我介入答辯”“懇請(qǐng)?jiān)u委及與會(huì)同道指教”等禮節(jié)性稱謝詞導(dǎo)入正題。緊接著闡發(fā)自己揭曉競(jìng)聘的理由。開首應(yīng)寫得自然逼真,干凈爽脆。
(2)主體。這是全文的重點(diǎn)和核心。應(yīng)環(huán)繞以下幾個(gè)方面展開:
隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,買方市場(chǎng)的形成,銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權(quán)。共同閱讀銷售溝通演講范文模板2020,請(qǐng)您閱讀!
銷售溝通演講范文1首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn),問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí),成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。
1:最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達(dá)到了。
2:接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
3:機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對(duì)客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4:做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。
5:經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求,為客戶選擇幾個(gè)房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
6:提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心??蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問三不知,客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
7:學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì)讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最后簽約。當(dāng)然,在解釋的時(shí)候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8:與客戶維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
9:如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,那么在客戶要離開的時(shí)候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10:記住客戶的姓名??赡芸蛻舯容^多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,你能夠立刻報(bào)出他的姓名,客戶會(huì)覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時(shí)的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時(shí)候,你工作有點(diǎn)疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當(dāng)成是自己的傭金,沒有誰會(huì)不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵,這樣似乎有點(diǎn)俗氣,但是,在自己很累的時(shí)候,如果把個(gè)人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn),我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話:能說不能做,不是真本領(lǐng)!
銷售溝通演講范文2縱觀銷售行業(yè),在浩浩蕩蕩的銷售大軍中,前赴后繼的景象非常壯觀,一批人倒下了,另一批人又跟上來。倒下的人糊里糊涂,不知自己是怎么倒下的;跟上的人不亦樂乎,而跟一段時(shí)間后,他們也光榮地倒下了。那么想要在銷售行業(yè)中長(zhǎng)久生存,都首先應(yīng)該了解那些“死掉了”的業(yè)務(wù)員的“死因”,你了解了“死因”,就是掌握了避免“死掉”的真理。
1、怕死的
怕見客戶,怕被拒絕,一個(gè)“怕”字扼殺了業(yè)務(wù)人員的無限潛能。業(yè)務(wù)活動(dòng)的快樂在于每天見不同的人,經(jīng)歷不同溝通場(chǎng)景,不斷向客戶傳遞價(jià)值,怕的本質(zhì)在于太在乎自己,在于“心里有鬼”,深懷成就客戶之心,怕從何來?
2、想死的
想的太多,干的太少,把“研究”當(dāng)作業(yè)務(wù)活動(dòng)是業(yè)務(wù)人員的大忌。只有大量的行動(dòng),在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng),才能練就過硬的本領(lǐng),在操場(chǎng)上永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)游泳,智慧是在實(shí)踐中噴發(fā)出來的東西,干的太少,想的太多,“思想”就成了行動(dòng)的負(fù)擔(dān)與阻力,沒有海量的拜訪,所有的技術(shù)技巧工具都是沒有用的“裝備”。
3、懶死的
不想付出,懶字當(dāng)頭,把“靈泛”當(dāng)作自己安身立命的本錢。做業(yè)務(wù)與種地本質(zhì)上是一樣的,一份耕耘,一份收獲,你付出多少,客戶心里就收到多少,分毫不差?!叭松鷶∠啵前良炊琛?,勤快、勤懇、勤謹(jǐn)永遠(yuǎn)是業(yè)務(wù)活動(dòng)最樸素最有效的法門,缺失了“勤”字為業(yè)務(wù)人生鋪就底色,一切都會(huì)蒼白。
4、累死的
做銷售有的人要么閑的要命,有的要么忙得要命。有些銷售人每天忙東忙西,甚至有時(shí)候連飯都顧不上吃,早出晚歸,精神每天都繃得緊緊的,最后累垮了!建議做銷售的朋友要適當(dāng)?shù)慕o自己放松一下,如果你有下屬,也要適當(dāng)授權(quán)給他們,不要什么大小事情都自己搞定!
5、等死的
很多做業(yè)務(wù)的人不愿意主動(dòng)去拓展客戶,總想坐著等待客戶送上門來。其實(shí),有句號(hào)叫做“主動(dòng)是一切機(jī)會(huì)的開始”,你不去主動(dòng)聯(lián)系客戶,不去主動(dòng)拓展新的客戶,哪有什么機(jī)會(huì)給你?有人說等運(yùn)氣來了在做?運(yùn)氣也不會(huì)白白降落在沒有付出過努力的人身上的。運(yùn)氣——運(yùn)動(dòng)了才能產(chǎn)生氣,才能帶來了運(yùn)氣!不動(dòng)的人,只能坐以待斃。
6、氣死的
在做銷售過程中,不免遇到一些刁難的客戶、一些打擊你的客戶、一些難纏的客戶、一些滿口粗話的客戶……反正,在銷售中都會(huì)遇到各種各樣不同性格,不同脾氣的人,作為一個(gè)銷售人員,如果沒有一種寬容的心態(tài)去面對(duì)的話,很容易被這些人給活活氣死。當(dāng)你面對(duì)這些客戶的時(shí)候,唯一的生存法寶就是:莫生氣!
7、餓死的
這是非常悲劇的一種死法,很多人一開始滿腔熱血的來做銷售,但是干了幾個(gè)月沒有啥業(yè)績(jī),開始面臨窮困潦倒的局面,為了生活,為了家庭,還有各方面的壓力,就開始覺得自己不適合做銷售行業(yè),就選擇離開了。
銷售溝通演講范文3五一快到了,對(duì)每一個(gè)一線銷售員來說,是增業(yè)績(jī),拿提成的又一個(gè)好機(jī)會(huì);對(duì)老板來說,是賺錢的好機(jī)會(huì)。
可是,你真的準(zhǔn)備好了嗎?
技巧1:學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問題的提問
銷售的過程中,能針對(duì)我們的每個(gè)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。
在設(shè)計(jì)封閉性問題的時(shí)候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的銷售就基本能成功了。
技巧2:區(qū)分誰是購買者、誰是決策者
銷售的過程中,盡力吸引決策者的關(guān)注,同時(shí),也要善于對(duì)待影響者,因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們的整個(gè)銷售過程。
例如:年輕夫婦同意買東西,多以女方為主;中年夫婦買高檔的用品,多以男方為主;一家老小來買商品,一般父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者。
技巧3:以編故事或潛意識(shí)的暗示進(jìn)行情節(jié)銷售
要知道,我們所要面對(duì)的是各樣的消費(fèi)者,我們需要做的是使各類消費(fèi)者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能,加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象,利用編故事或潛意識(shí)的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題。
技巧4:盡量讓顧客參與到我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中
是一個(gè)互動(dòng)的過程,并不是一個(gè)人表演的舞臺(tái),同時(shí)做好互動(dòng)是增加我們產(chǎn)品信服力,使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。
技巧5:學(xué)會(huì)訴求與贊美
贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,利于沖動(dòng)購買,使顧客停留專賣店的時(shí)間增長(zhǎng),更有機(jī)會(huì)銷售成功。
例如:用感人的語言使顧客下定決心,如“您家人也一定會(huì)喜歡的!”
技巧6:學(xué)會(huì)應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客
消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)討價(jià)還價(jià)的原因主要有:一、對(duì)價(jià)格有異議;二、追求成就感。
我們應(yīng)付對(duì)策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對(duì)消費(fèi)者適度的恭維與夸獎(jiǎng),使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動(dòng)消費(fèi)者的可憐心。
技巧7:銷售的過程中要注意促單
掌握技巧需要講究效率,在產(chǎn)品解說到一定過程的時(shí)候要促單,顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定,特別是面對(duì)多個(gè)消費(fèi)者在商量到底需不需要購買的情況下,需要幫助顧客做決定,然后促單。
技巧8:善于與一線品牌做比較
作為終端銷售人員要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品了解透徹,只有這樣才能更好的解說我們的機(jī)器。同時(shí),銷售的過程中,盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近,拉近我們與第一品牌的距離。
技巧9:學(xué)會(huì)觀察與比喻
在終端銷售的過程中,我們要觀察對(duì)手的賣點(diǎn),并能對(duì)他的賣點(diǎn)進(jìn)行一些有力的打擊;在實(shí)際的銷售過程中,我們也要學(xué)會(huì)利用比喻的手法,把我們想要表達(dá)的東西用一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認(rèn)識(shí)。
技巧10:學(xué)會(huì)利用銷售道具
我們寫議論文需要論據(jù),做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因?yàn)椤浴?,同理,在我們?shí)際的銷售過程中,我們要學(xué)會(huì)利用一些報(bào)刊、書刊、評(píng)論、評(píng)測(cè)等對(duì)我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。
技巧11:學(xué)會(huì)銷售企業(yè)文化
在銷售的過程中,我們要學(xué)會(huì)思考與隨機(jī)應(yīng)變,能夠化解消費(fèi)者的疑慮,同時(shí)我們銷售的過程中不是單單銷售我們的產(chǎn)品,我們還要銷售我們的企業(yè)文化。
銷售溝通演講范文41、我們是靠能力賺錢。
只要使用正確的方法,付出的越多得到的就會(huì)越多,其實(shí)就是借助公司的平臺(tái)為自己打工!有干勁啊!
2、自我能力提升比較快。
因?yàn)橐佑|不同性格的人,不同職業(yè)的人,為了拿下更多的客戶只好拼命學(xué)習(xí)知識(shí)跟人際關(guān)系!
3、行業(yè)選擇比較容易,當(dāng)我們做到一個(gè)銷售行業(yè)的頂尖時(shí),想去另一家公司,很容易!
4、晉升的空間比較大,只要我們有能力你就可以晉升,不像機(jī)關(guān)單位要靠關(guān)系,而銷售行業(yè)靠的是實(shí)力!
5、可以接觸到不同的人,從而鍛煉自己的溝通能力;
6、可以鍛煉自己對(duì)人、對(duì)事的判斷力;
7、可以發(fā)現(xiàn)自己的潛能;
8、可以鍛煉自己的意志,因?yàn)殇N售很苦;
9、可以鍛煉自己的抗壓力、抗擊打的能力;因?yàn)?00次得拜訪,可能遇到99次得的拒絕;
10、可以鍛煉自己的創(chuàng)造力;因?yàn)槟阋朕k法提高銷量,所以要有新的創(chuàng)意和方法;
11、可以鍛煉你的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力:因?yàn)槟闶沁B接上游和下游的中間環(huán)節(jié);
12、銷售讓你懂得感恩;
13、銷售讓你成長(zhǎng)的更加扎實(shí)、堅(jiān)定。
銷售溝通演講范文5我們做銷售的人或多或少都會(huì)有些想法的,只不過有些人想法高些,有些人想法低些而已;有些人更愿意付出,有些人付出得很少,有些人一直在堅(jiān)持,有些人遇到困難輕易就放棄了,導(dǎo)致了不同的結(jié)果。
一個(gè)月的收入是別人一年的收入!
如果你做一名辦公室普通職員,你的工資按目前水平也就3000塊/月,一年才3.6萬;如果你是一個(gè)業(yè)務(wù)員,一個(gè)月下來,提成就可以超過這個(gè)數(shù),也許根本不用一個(gè)月,也許就是當(dāng)天,你看完這個(gè)文章后,你拿起你手中的電話,馬上給你想到的客戶打電話,或直接跑出去見你的客戶,你今天的收入,有可能是他們干一年的收入。普通職員,最盼望的是月底,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候有3000塊錢,如果遇到公司偶然發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金,那他高興的一夜不能睡覺。他的天空,也就只有20層樓的高度,是灰色的,因?yàn)槟軌蚩粗?,摸得著。做銷售的人,天空永遠(yuǎn)是藍(lán)色的,永遠(yuǎn)不可能觸摸到,既使你今天簽了十個(gè)單,還有明天,還有后天。不過,當(dāng)你停止了拜訪客戶的步驟,你的天空將會(huì)變成黑色,會(huì)變得失落、迷茫、郁悶和痛苦,所以永遠(yuǎn)不要停下來,永遠(yuǎn)不要放棄,你的天空會(huì)一直是藍(lán)色的,一直充滿著大量的希望。
最快的獲得老板與同事的尊重!
普通職員,想獲得老板的認(rèn)同,同事的尊重,很難!而銷售人員,即使你沒有任何經(jīng)驗(yàn),既使你看起來很寒酸,即使你文憑很低,只要你拿著合同,到處跟潛在的客戶談,談100家、200家、400家,總有一家會(huì)跟你簽單的,拿著簽回來的合同,沒有人認(rèn)為你寒酸,沒有人再小看你,因?yàn)槟阌媚愕男袆?dòng)證明,你是全公司最重要的,老板會(huì)尊重你,同事也會(huì)尊重你。你的家人也會(huì)為你引以為豪!
是男人就要頂起一片天!
八十年代出生的人,從小的時(shí)候,父母就抱著非常大的期望,無論付出任何代價(jià),也要讓孩子讀完大學(xué),現(xiàn)在的高文憑的人太多了,學(xué)校學(xué)的東西,社會(huì)上根本用不上;競(jìng)爭(zhēng)太大了,即使你膽子再大,也沒有多少機(jī)會(huì)可追了,你賣的東西跟我賣的東西也沒有什么不得了的差別,價(jià)格也不會(huì)低到哪里去,那我們到底怎么辦呢?
父母在等待著我們“勝利”的聲音,親朋好友在看著我們?nèi)绾巍氨硌荨?,老婆那個(gè)失落的眼神,你的心能平靜嗎?
不能!~怎么辦?努力,競(jìng)爭(zhēng)雖然大,那我就要比別人更努力,別人一天面談三個(gè)客戶,我一天談八個(gè),別人一天工作八小時(shí),我一天工作十四小時(shí),別人在聊天,我在談客戶,別人在看電視,我在整理客戶資料,因?yàn)槲沂悄腥?,是男人就在?fù)起責(zé)任來,不能讓自己的父母再勞累,自己不去辛苦,難道還要讓自己老婆去辛苦嗎?
一生只做一件有意義的事
做銷售,最容易的事就是放棄,真的,放棄太容易了,只要寫一封離職報(bào)告就可以了,甚至有些單位,寫都不用寫,直接說一聲,到財(cái)務(wù)領(lǐng)錢就走人。
做銷售,最傷心的事也是離職,因?yàn)橐浑x開,你以前的努力,可能就白費(fèi)了,其它的行業(yè),還要重頭再來;做銷售,太容易暫時(shí)性成功了,因?yàn)橹灰阆肱?,愿意去跑,那結(jié)果只是一個(gè)自然而然的事,也是太讓人容易自滿的職業(yè),一但有了小小的成功,就以“老資格”自居,沒有了空杯的心態(tài),沒有了激情,自然就沒有了結(jié)果。
做銷售,最難最難的事就是一直堅(jiān)持,決不放棄!決不拋棄!永遠(yuǎn)像個(gè)新人,永遠(yuǎn)有談不完的客戶,其實(shí)這不是很難的事。