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第一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?!按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
第二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然12年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
第三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時,萬余人次的各類培訓(xùn),真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。12年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題。
問題一:經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二:對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢。問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六:供應(yīng)商渠道的整合在12年雖有改變,但效果并不明顯。20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們20xx年工作計劃中的重點將是以下幾個方面。
一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部,實施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為12年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
第五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
第六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級商的供應(yīng)商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
自年開業(yè)以來,服裝商場時刻以發(fā)展為前提,進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整,提升服裝品牌結(jié)構(gòu),合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細(xì)則,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大,品牌升級,貨位調(diào)整,店堂改造,加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,全體員工團(tuán)結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧年的工作,可以概括為以下幾大方面:
一、適應(yīng)市場需求升級改造,整體經(jīng)營布局調(diào)整合理,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬,實際完成萬元;毛利計劃330萬,實際完成萬元,費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,我們采取了如下做法:
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,不放過任何銷售機(jī)會。
根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準(zhǔn)備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營面積,合理利用平效,提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個,年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級改造時,馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,擴(kuò)大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家,國際運動品牌匡威、Kappa入駐我商場;并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后,男裝、運動調(diào)整扣點,平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元,為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個,并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù),為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。
通過建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧,動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔Γ粏T工的弟弟出了車禍,我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下,我商場目前已形成了有困難,大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。
5、發(fā)揚"勤儉善持"的企業(yè)精神,降低費用,節(jié)約挖潛,壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上,人人有責(zé)。以節(jié)約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員,現(xiàn)每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名,現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場大,費用高,我們將可利用的東西修修補補,凡是能用的,可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多,長途電話及傳真較多,費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話,降低商場管理費用。
年的工作已近尾聲,我們會把今年取得的工作成績當(dāng)作明年工作的新起點??偨Y(jié)工作經(jīng)驗,針對不足,在求實、做細(xì)、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照年的工作計劃開展工作:
1、年,在經(jīng)營管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約年新合同的同時,將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高2---3個百分點,初步預(yù)計增加年租金15萬余元,調(diào)整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和"4·15"兩個店慶的準(zhǔn)備工作,我們將把兩次店慶作為年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績,給年的工作開個好頭,我們將提前組織貨源,認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個細(xì)節(jié),現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄,成為年的工作的良好開端。
3、5月份,我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積,初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局,將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群,并組織新品牌,調(diào)整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時,不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌,合理進(jìn)行調(diào)整,在不影響銷售的同時,確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性,保證年的升級改造的順利完成。
4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上,要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場,具備預(yù)知市場行情變化的能力,熟練業(yè)務(wù)知識,研究商品流行趨勢,掌握第一手資料,分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模,認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補充計劃和實施方案等,提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力,向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度,向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上,拓展新思路,努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動,增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面,明年能夠再上一個新臺階。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。小編這里給大家分享服裝公司銷售員工作計劃,供大家參考。
服裝公司銷售員工作計劃一
本人在過去的一年業(yè)績不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展2019年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新品
三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合
四、今年對自己有以下要求
1、每周要挖掘有1到2個潛在客戶,并加微信,以便日后做新品的推廣。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個客戶合作。
4、對自己嚴(yán)格要求,工作扎實細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
不知不覺,進(jìn)入公司已經(jīng)有一年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。轉(zhuǎn)眼間又進(jìn)入新的一年2019年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
服裝公司銷售員工作計劃二
20--年到了,該對自已的工作做個具體的工作計劃了,這樣在開展工作的時候才能有條有序的展開,達(dá)到共贏的效果。
一、市場方面
1、客戶維護(hù):回訪不及時,溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā):一貫打價格牌,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢。
3、市場動向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競爭對手:根據(jù)各自的優(yōu)勢和資源都在調(diào)整市場策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學(xué)會抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。
二、管理方面
1、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。
2、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。
3、建立客戶花名冊,以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
三、自我要求
1、每月要增加兩個新客戶,還要有三個潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、工作中總會有各種各樣的困難,我們要向公司請示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服,為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
20--年,為了充分發(fā)揮自已的積極性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的銷售工作計劃能如期完成,故寫下工作計劃。
服裝公司銷售員工作計劃三
作為一名服裝銷售員我深感到責(zé)任的重大,經(jīng)過一段時間的工作,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
20--年具體工作計劃為以下幾點:
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對員工提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。
面對20--年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦;
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團(tuán)隊。
服裝公司銷售員工作計劃四
一、清點貨品,做到心中有數(shù)
1、掌握每款貨品數(shù)量
2、掌握每款號碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無顧客時,培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧。
4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績。
服裝公司銷售員工作計劃五
一、任務(wù)分配
本月總目標(biāo)--萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊--萬;第二擊--萬;第三擊--萬,現(xiàn)在店面共有店員--人每一擊任務(wù)已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因x月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經(jīng)營管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、因店鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計,希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
4、積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列,新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
(一)在20*年116個農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范管理示范點的基礎(chǔ)上,全面推行農(nóng)貿(mào)市場規(guī)范化管理工作,鞏固和維護(hù)已升級改造的市場秩序,提升我市農(nóng)貿(mào)市場管理水平。
(二)突出清理市場內(nèi)無照經(jīng)營,規(guī)范亮照經(jīng)營,進(jìn)一步加強(qiáng)對無證市場的清理整治。
(三)認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于整頓和規(guī)范活禽經(jīng)營市場秩序加強(qiáng)高致病性禽流感防控工作的意見》要求,嚴(yán)格活禽經(jīng)營市場開辦、經(jīng)營行為,開展對農(nóng)貿(mào)市場、動物市場的督促檢查,落實防控禽流感工作。
(四)認(rèn)真貫徹落實創(chuàng)建星級衛(wèi)生街道工作。積極做好宣傳發(fā)動,提高對全市開展創(chuàng)建星級衛(wèi)生街道工作的認(rèn)識水平,服從大局,維護(hù)大局,積極履行崗位職責(zé),按照“評星”要求明確市場創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、申報程序、考核辦法,突出重點,因地制宜,完善管理機(jī)制,確保創(chuàng)建工作日?;?、經(jīng)?;?、制度化。
(五)繼續(xù)做好“限塑”工作。一是做好建立限塑長效監(jiān)管工作,將“限塑”工作納入日常監(jiān)管。二是做好市場開辦者、場內(nèi)經(jīng)營者宣傳培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對重點市場開辦者、場內(nèi)經(jīng)營者的宣傳教育。三是繼續(xù)加大市場監(jiān)管力度,打擊市場內(nèi)使用超薄塑料購物袋以及無償提供合格塑料購物袋行為。
(六)推進(jìn)信息化建設(shè),提升屠管工作水平。將花都區(qū)和番禺區(qū)所有生豬定點屠宰廠(場)納入信息化監(jiān)管,增加21家生豬定點屠宰廠(場)的信息化監(jiān)管,到2010年底對我市生豬交易市場和屠宰廠(場)實行信息化跟蹤監(jiān)管系統(tǒng)。推進(jìn)我市現(xiàn)代化屠宰加工中心項目的建設(shè)。
二、食品安全工作計劃
(一)2009年計劃。
1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和上級文件要求,進(jìn)一步完善食品索證索票、進(jìn)銷貨臺賬制度的具體內(nèi)容,針對不同食品經(jīng)營主體,分門別類地建立健全兩項制度,既確??勺匪荩址奖阋仔?。當(dāng)年通過市工商局食品安全信息化監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行食品備案的商場、超市、批發(fā)市場達(dá)2000家以上。
2.為全市工商系統(tǒng)一線執(zhí)法人員配備3000臺移動執(zhí)法終端,流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的信息化水平顯著提高。
3.全市建成12個流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)測數(shù)據(jù)直報點,采用先進(jìn)的分析檢測技術(shù)與設(shè)備,健全亞運食品質(zhì)量風(fēng)險評估和預(yù)警機(jī)制。
(二)2010年計劃。
1.建成全市流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫、食品數(shù)據(jù)庫、食品質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)庫和食品質(zhì)量監(jiān)管技術(shù)支撐數(shù)據(jù)庫。
2.加大流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量監(jiān)督抽查的力度,增加抽查食品的品種,特別是占我市市場近70%份額的外地生產(chǎn)的食品,改變目前抽查食品品種僅占市場總量10%的狀況。當(dāng)年對流通環(huán)節(jié)外地生產(chǎn)預(yù)包裝食品品種的抽檢覆蓋率達(dá)30%以上。
3.根據(jù)食品安全形勢發(fā)展需要,組建市工商局食品質(zhì)量監(jiān)測室,配備高水平專業(yè)技術(shù)人員和先進(jìn)的精密檢測儀器,承擔(dān)亞運食品質(zhì)量檢測項目,掌控市場食品安全最新動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策和有針對性執(zhí)法提供技術(shù)支持。
4.針對亞運會要求,修訂完善應(yīng)急預(yù)案,組織開展應(yīng)急演練,鍛煉和提高應(yīng)對亞運食品突發(fā)事件的能力。
(三)2011年計劃。
1.在全市工商系統(tǒng)和大中型商場、超市、批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場全面推廣使用食品安全信息化監(jiān)管系統(tǒng),為一線執(zhí)法人員配備移動執(zhí)法終端,實現(xiàn)對食品的準(zhǔn)入、倉儲、銷售、退市等全過程信息化監(jiān)管。
2.建立食品信息顯示系統(tǒng),在大型食品批發(fā)市場內(nèi)建立電子觸摸屏誠信查詢系統(tǒng),公開業(yè)戶和食品質(zhì)量、來源等誠信情況實現(xiàn)對食品市場的信息化監(jiān)管。
三、廣告宣傳及整治計劃
(一)2009年計劃。
1.以即將出臺的新的《*市戶外廣告管理辦法》為契機(jī),確立在戶外廣告、招牌廣告管理中的規(guī)劃設(shè)置、建委拍賣、工商登記、城管拆除等職責(zé)分工,依法理順各方面的相互關(guān)系,促進(jìn)我市戶外廣告實行以“制度完善、規(guī)劃領(lǐng)先、登記確立、監(jiān)管到位”為特色的科學(xué)管理模式。
2.建立市局統(tǒng)一部署,分局組織實施,工商所貫徹落實的戶外廣告、招牌廣告監(jiān)管制度,強(qiáng)化日常監(jiān)管,分級落實責(zé)任,在迎亞運活動中及時發(fā)現(xiàn)并遏制違章廣告的出現(xiàn)和蔓延,切實鞏固戶外、招牌廣告的整治成果,保障監(jiān)管職責(zé)的落實到位。
3.依法整治違章戶外廣告、招牌廣告。按照《*市違法戶外廣告整治通告》規(guī)定,工商行政管理部門負(fù)責(zé)對不按照登記要求的戶外廣告、招牌廣告組織治理,各分局和工商所要對本轄區(qū)設(shè)置的戶外廣告、招牌廣告對照登記情況進(jìn)行檢查和依法處理。在戶外廣告、招牌廣告登記工作中認(rèn)真依法把關(guān),核準(zhǔn)其設(shè)置要求,指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范設(shè)置招牌。
4.依法加強(qiáng)對本區(qū)商業(yè)場所內(nèi)部的店堂廣告,外部以及書報攤、人行道的各類廣告宣傳品的管理,對各類不規(guī)范擺放拉掛、派發(fā)張貼的廣告宣傳品進(jìn)行及時治理,鞏固提高創(chuàng)建文明城市的整治成果。
(二)2010年計劃。
1.建立實用精干的廣告監(jiān)測中心,及時掌握動態(tài)。掌握廣告動態(tài)是實施有效監(jiān)管的基礎(chǔ)和依據(jù),計劃在年內(nèi)按照實用精干的原則,建立我市的廣告監(jiān)測中心,力爭年內(nèi)基本完成監(jiān)測中心硬件、軟件建設(shè),培訓(xùn)專業(yè)的廣告監(jiān)測人員,對我市的各類廣告活動根據(jù)點面結(jié)合和輕急緩重原則進(jìn)行抽查式的監(jiān)測,為準(zhǔn)確科學(xué)地開展監(jiān)管行動提供依據(jù)。監(jiān)測情況的概況通過《廣告監(jiān)測提示》在*工商紅盾網(wǎng)公布。
2.落實廣告監(jiān)管轄區(qū)責(zé)任制,以廣告辦案系統(tǒng)作為載體,加強(qiáng)對各類廣告的監(jiān)管。番禺、花都、增城、從化分局對本區(qū)(市)的報紙、電視、廣播、期刊廣告要依法實施監(jiān)測和管理。廣告監(jiān)測情況定期向媒介主管部門及相關(guān)部門通報,以引起其重視并采取相關(guān)管理措施。專業(yè)市場分局要在原有廣告監(jiān)管工作基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)對委托項目的監(jiān)管工作。
3、以亞運會為契機(jī),做好公益廣告的宣傳。
(三)2011年計劃。
1.通過執(zhí)法手段堅決打擊屢勸不改和情節(jié)嚴(yán)重的違法廣告活動,依法規(guī)范市場秩序,及時發(fā)現(xiàn)和快速處理危害性強(qiáng)的違法廣告,把違法廣告的影響制止在初始階段。加強(qiáng)廣告辦案工作,堅持依法行政,對屢勸不改、情節(jié)嚴(yán)重、影響較大的違法廣告必須堅決查處,并定期對典型違法廣告通過《整治違法廣告公告》在*工商紅盾網(wǎng)公示曝光,以達(dá)到行業(yè)關(guān)注和社會監(jiān)督作用。
2.加強(qiáng)對媒體單位的指導(dǎo),建立企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府之間的聯(lián)動機(jī)制。發(fā)揮聯(lián)席會議制度的牽頭組織作用,主動會同黨委宣傳部門和廣播影視、新聞出版等行政部門,全面落實媒體廣告的各項管理制度,建立并實施媒體單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制,指導(dǎo)和督促媒體強(qiáng)化廣告審查把關(guān)責(zé)任,履行法定審查義務(wù),加強(qiáng)自律與管理。
3.通過行業(yè)協(xié)會,為企業(yè)搭建平臺,提升廣告的創(chuàng)意理念,加大對*創(chuàng)文工作宣傳力度。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。有計劃,就等于明確了工作的方向和方法,就有了工作的標(biāo)準(zhǔn)流程。下面小編為大家?guī)韨€個人周計劃模板范文,但愿對你有借鑒作用!
個人周計劃模板范文1一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。每天抽出半小時學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(著重PLM/PDM),內(nèi)部培訓(xùn)有空盡量聽聽。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
四、以下是對個人的要求:
1、每月要增加1個以上的新客戶。
2、堅持每天做好當(dāng)日計劃,一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤及時改正,下次不要再犯。
3、多了解客戶狀態(tài)和需求,做到忠誠對待每位客戶。
4、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。
再有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都是一樣,但不能太低三下氣,給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決,要先做人再做工作,讓客戶相信我們的實力。
8、自信是非常重要的,擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、我要努力在今年的工作中爭取業(yè)績達(dá)到__萬左右,為公司出一份力。
個人周計劃模板范文2一、本周工作重點
1.安全教育安全第一課。
2.收心教育工作。
3.衛(wèi)生工作。
4.安全隱患排查。
二、安全、衛(wèi)生工作本周安全教育主題:
1.班主任和科任教師跟班,做好學(xué)生的“收心”思想工作。
2.指導(dǎo)學(xué)生搞好寢室、教室、清潔區(qū)的清潔衛(wèi)生,督促好學(xué)生吃好第一頓飯,睡好第一次覺。
班主任召開好第一次班會,組建好班委,要求學(xué)生出好第一次操。
3.嚴(yán)格控制住校生隨意進(jìn)出校園,非出不可的,班主任必須簽好出門條,注明出校事由、返回時間。
4.從本周開始,各班級要加強(qiáng)常規(guī)訓(xùn)導(dǎo),要有計劃地貫徹學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律、兩操跑操、餐廳、宿舍等各種規(guī)章制度條例細(xì)則,進(jìn)行文明習(xí)慣養(yǎng)成教育。
5.學(xué)生上學(xué)和放學(xué)的時候盡量不走國道線,不吃生冷食品;
做好學(xué)生防盜教育,貴重物品要交給老師給保管,現(xiàn)金要沖入飯卡,學(xué)生不準(zhǔn)偷盜,偷盜行為將由德育處重處,情節(jié)嚴(yán)重的交給公安機(jī)關(guān)處理。
6.交通安全:遵守交通規(guī)則,過公路左右看,不準(zhǔn)在公路上追打,不準(zhǔn)坐無牌無照車輛,超載車輛,酒后駕駛車輛,不準(zhǔn)坐兩輪車摩托車,農(nóng)用車輛等。
7.各班教育學(xué)生不走教學(xué)樓、實驗樓、宿舍樓下劃的紅線內(nèi),加強(qiáng)安全教育。
以防高空滑窗等墜落物體傷人上下樓梯靠右行。
8.理財教育:
1)節(jié)約開支,不吃零食
2)每天的開支不能超過每個星期的平均生活費。
9.天氣突變冷,班主任提醒學(xué)生注意防寒保暖工作,防止感冒。
10.各班晨跑按規(guī)定路線跑,在跑時不準(zhǔn)追打,推擠,系好鞋帶,以防推擠摔傷.
11.教育學(xué)生不準(zhǔn)帶管制刀具進(jìn)校園,每班每天清繳管制刀具交到德育處,并作好記載。
12.各班將《__中學(xué)開學(xué)安全第一課》宣傳資料貼在教室內(nèi),作好學(xué)生的教育,并交主題班會教案到德育處。
13.食品安全:加強(qiáng)預(yù)防野生蕈中毒教育工作,組織學(xué)生學(xué)習(xí)《預(yù)防野生菌中毒常識》
14.安全隱患:各班主任對班級安全隱患進(jìn)行及時排查并向總務(wù)處報告。
15.教育學(xué)生不能走紅線內(nèi)特別是七年級新生
16.衛(wèi)生工作:把室內(nèi)外衛(wèi)生打掃徹底并做好保潔工作,垃圾入池。
讓學(xué)生養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣,并做好彎腰行動。
三、學(xué)校常規(guī)工作
1.各班做好考勤工作,記好班務(wù)日志,沒有到校的學(xué)生及時通知家長,并作好記載。
2.了解學(xué)生的思想動態(tài),特別是留守兒童,問題學(xué)生,注重細(xì)節(jié),認(rèn)真排查,經(jīng)常聯(lián)系家長,齊抓共管。
3.晚自習(xí)下后,走讀生必須在10分鐘之內(nèi)離開校園回家。
4.每周星期日晚自習(xí)必須清點學(xué)生到位情況,做好記錄,未到校學(xué)生,必須立即告知家長并作好記載。
5.教育學(xué)生不準(zhǔn)翻越圍墻,不準(zhǔn)夜不歸宿,進(jìn)出校門一定要持校牌或班主任開具的出門條。
6.各班做好一日三掃兩拖早上早操之前、中午1:00之前、下午6:00之前完成室內(nèi)外衛(wèi)生的衛(wèi)生保潔工作,不準(zhǔn)學(xué)生帶食物進(jìn)宿舍、教學(xué)區(qū),只準(zhǔn)在食堂門前劃的白線內(nèi)吃,更不準(zhǔn)亂扔垃圾。
7.各班要設(shè)立衛(wèi)生保潔員要隨時進(jìn)行衛(wèi)生保潔,各班要建立班級管理制度和紀(jì)律制度;
8.各班要組織開好“三會”:班會、班干部會、科任教師會。
9.各班教室合理規(guī)劃,恰當(dāng)布置,要美觀大方。
10.七年級各班在第一節(jié)晚自習(xí)后把班委會成員名單交到周登平老師處。
四、具體工作安排
1.在本周之內(nèi)各班完成教室布置,如學(xué)習(xí)園地等。
2.各班做好安全第一課教育,有教案,安全知識要上墻,要求學(xué)生有安全意識。
3.各班在本周二之前交班級總?cè)藬?shù),男、女?dāng)?shù)、住校生總?cè)藬?shù),住校生男、女生數(shù),走讀生男女生名單到德育處。
五、養(yǎng)成教育主題:衛(wèi)生、儀容、儀表
1.按時作息,學(xué)習(xí)、生活安排合理有規(guī)律。
2.不準(zhǔn)學(xué)生留長發(fā)、怪發(fā)、染發(fā)、化妝、留長指甲;
著裝大方、得體、整潔,不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲進(jìn)校園。
3.了解禮儀的基本含義,理解學(xué)習(xí)禮儀的意義,教學(xué)生一些基本的文明禮儀。
4.加強(qiáng)“三好”教育,即“好習(xí)慣、好性格、好成就”的理想教育。
六、班主任心語
好的開始是成功的一半。
個人周計劃模板范文3一、對銷售員工作的認(rèn)識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行行業(yè)人脈和項目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和—諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售員工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計劃和周計劃、及每日銷售員工作的工作量。
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天銷售員作的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段的銷售員工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計銷售員工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售員工作與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售員工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!
個人周計劃模板范文4回首20__年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,為做好__年超市工作,更好地服務(wù)好顧客,現(xiàn)結(jié)合__年工作經(jīng)驗,特制定如下工作計劃:
一、提升專業(yè)技能
不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),嚴(yán)格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
二、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費市場的同時,進(jìn)一步形成了___超市連鎖優(yōu)勢。
三、防損
大力規(guī)范防損員運作流程及制度,加強(qiáng)全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,提升商場業(yè)績。
五、服務(wù)管理
加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn),把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
個人周計劃模板范文5一、熟悉工作環(huán)境
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
個人周計劃模板范文6新的一年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部,實施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級商的供應(yīng)商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷。營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程,實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時,加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
個人周計劃模板范文7一、全面提高個人業(yè)務(wù)技能,除本部門業(yè)務(wù)技能外,多學(xué)習(xí)營運方面知識,了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,確立目標(biāo),不局限于此。
二、注重服務(wù)質(zhì)量,通過早會學(xué)習(xí),員工反映,顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,使其不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn),及時處理,對于突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現(xiàn)場解決,不能解決的,立即上報,同時做好詳細(xì)紀(jì)錄。
五、對顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈品發(fā)放,會員卡辦理,家電售后,收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,新老員工對比,在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績進(jìn)行對比,對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵,對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強(qiáng)部門之間的溝通,了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r,打造良好的工作環(huán)境。
個人周計劃模板范文8一、上周工作完成情況
行政部上周工作共9項,未完成0項,完成率為100%。
1.完成檢查組提出問題的整改報告;(完成初稿)
2.完成并上報公司《公司關(guān)于印發(fā)某某在20__年一季度生產(chǎn)經(jīng)營情況通報會上講話的通知》的學(xué)習(xí)情況報告;(已于4月30日報送公司)
3.黨員干部集中學(xué)習(xí)活動;(已組織,但根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求已推遲學(xué)習(xí)時間)
4.進(jìn)行5月份辦公用品及生活物資采購;(完成)
5.皮卡進(jìn)行機(jī)油與三濾的更換工作;(完成)
6.對小車司機(jī)開展1次培訓(xùn)。
(完成)
7.4月29日及5月1日分別開展2次部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),對《大風(fēng)、大雨等惡劣天氣施工安全管理規(guī)定》、《項目部員工休息休假辦法》及《項目部關(guān)于組織學(xué)習(xí)項目部管理流程》等文件學(xué)習(xí);(完成)
8.督促團(tuán)組織開展“五四”活動;(已督促)
9.聯(lián)合財務(wù)人事部共同完成現(xiàn)場施工員雨具攜帶檢查工作。
(完成)
二、下周計劃工作
1.宣傳畫冊初稿完成;
2.下發(fā)4月份督辦事項;
3.聯(lián)合安全質(zhì)量環(huán)保部調(diào)查皮卡后車廂載人的原因;
4.完成承包商地、設(shè)備中心、勞務(wù)營地住宿分配圖更新;
5.完成藥品采購報告報批工作;
6.對員工發(fā)放菜品調(diào)查問卷;
7.完成員工一季度食堂滿意度調(diào)查報告;
8.將項目部管理流程的電子版發(fā)送給各部門負(fù)責(zé)人。
個人周計劃模板范文9一、辦公環(huán)境合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保辦公環(huán)境整潔;
二、辦公用品管理
1.辦公用品及禮品的采購、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本控制
2.公司的資產(chǎn)統(tǒng)計及管理,避免公司資產(chǎn)流失和浪費,做好勤檢節(jié)約的實務(wù)工作
3.準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月產(chǎn)生的費用
三、會議與活動
1.做好會議記錄并發(fā)放送至每個參會人員郵箱;
2.協(xié)助組織公司舉辦的各類活動,如員工旅游等。
四、招聘及其它事務(wù)
1.協(xié)助hr招聘,收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息;
2.匯總各地考勤,及時進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的更新
3.對新入職的員工在通過考核后辦理工卡
五、對外事務(wù)
1.來訪人員的接待。
2.證照、合同申辦資料的準(zhǔn)備及提交,年審證照的取回。
3.社保及居住證的辦理六、其他臨時事項協(xié)調(diào)財務(wù)的工作,完成交辦的事務(wù);
4.協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;
5.完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
個人周計劃模板范文10一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務(wù)部門,嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工,同時加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長",充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
2009年上半年物價主要工作:
一、提高認(rèn)識,明確責(zé)任,積極制定落實各項工作措施。
年初省、市物價工作會議結(jié)束后,我局積極組織干部職工學(xué)習(xí)會議內(nèi)容,安排部署全年的工作計劃。并向縣委、縣政府匯報會議精神,制定了《2009年全縣價格工作要點》,以縣政府文件下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)單位貫徹執(zhí)行。今年是災(zāi)后恢復(fù)重建關(guān)鍵年,為進(jìn)一步加強(qiáng)災(zāi)后重建建材價格穩(wěn)定,維護(hù)重建戶利益,年初,我局以宕價發(fā)〔2009〕1號文件下發(fā)了《××縣物價局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建材價格管理維護(hù)建材市場秩序的緊急通知》。隨著監(jiān)管工作的進(jìn)一步開展,按照《××市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)災(zāi)后重建建材市場監(jiān)管工作的緊急通知》精神,我局積極草擬并以縣政府文件下發(fā)了《××縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)災(zāi)后恢復(fù)重建建材價格監(jiān)管工作的通告》。為確保建材價格監(jiān)管措施的貫徹落實,按照縣委、縣政府要求,成立了××縣建材價格聯(lián)合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣政府分管副縣長任組長,縣物價、工商、商務(wù)、質(zhì)監(jiān)、交通、水利、國土、環(huán)保、建設(shè)、林業(yè)、電力、鄉(xiāng)企業(yè)等部門負(fù)責(zé)人為成員,負(fù)責(zé)縣內(nèi)建材供應(yīng)及價格監(jiān)管工作。
二、關(guān)注民生價格,積極開展各類價格監(jiān)管工作。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對災(zāi)后重建物資價格監(jiān)管工作。今年是我市災(zāi)后恢復(fù)重建第二年,也是災(zāi)后恢復(fù)重建的關(guān)鍵一年。按照市委、市政府對建材價格監(jiān)管指示精神和《××市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)災(zāi)后重建建材市場監(jiān)管工作的緊急通知》,年初,全市召開了建材價格監(jiān)管工作會議。會議結(jié)束后,我局積極將會議精神向縣委、縣政府做了詳細(xì)匯報,縣領(lǐng)導(dǎo)對此做出批示,要求我局加大監(jiān)管力度,采取措施,努力維護(hù)建材價格的持續(xù)穩(wěn)定。同時,我局積極草擬并以縣政府文件下發(fā)了《××縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)災(zāi)后恢復(fù)重建建材價格監(jiān)管工作的通告》,在全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行張貼,并印制成宣傳單1000多份,散發(fā)給各機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè),建材經(jīng)營戶和廣大群眾,大力宣傳災(zāi)后恢復(fù)重建建材價格監(jiān)管的政策、措施,落實各相關(guān)部門的監(jiān)管職責(zé),切實把災(zāi)后恢復(fù)重建建材價格監(jiān)管工作做好、做實。另外,為使災(zāi)后恢復(fù)重建建材價格監(jiān)管政策措施得到貫徹落實,經(jīng)請示縣政府同意,我局于4月27日召開了由聯(lián)合監(jiān)管工作各成員單位和各機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、建材經(jīng)營戶參加的××縣建材價格提醒告誡會,對機(jī)磚出廠最高限價政策和建材銷售的差率控制措施向各生產(chǎn)經(jīng)營戶進(jìn)行提醒、告誡,同時,也對聯(lián)合監(jiān)管工作各成員單位的監(jiān)管職責(zé)做了嚴(yán)格要求,對各機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行政府限價政策和產(chǎn)品實行明碼標(biāo)價政策做出了明確要求。
2、加強(qiáng)市場價格檢測。在認(rèn)真開展了糧、油、液化氣等居民生活必需品價格,化肥、農(nóng)藥等重要農(nóng)資價格監(jiān)測的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)了對鋼材、水泥、磚、瓦等災(zāi)后重建物資價格的監(jiān)測。價格監(jiān)測人員堅守工作崗位,堅持對市場價格的每日巡視,按時對重要商品價格及臨時干預(yù)商品價格變動情況向上報告,做到及時發(fā)現(xiàn),及時上報,及時解決,堅持每周二、周五上報制度。目前,我局價格監(jiān)測人員監(jiān)測的商品品種共有45種。
3、清費治亂,加強(qiáng)對行政事業(yè)性收費和經(jīng)營服務(wù)價格管理工作。今年,我局加大了對全縣行政事業(yè)性收費和經(jīng)營服務(wù)性收費的年度審驗力度,全面清理了行政事業(yè)性收費項目和標(biāo)準(zhǔn),有重點的對各行政、事業(yè)收費逐項進(jìn)行清理審核,堅決取締各種不合理收費項目,對逾期不進(jìn)行審驗和近年來未審驗的單位分別給予罰款和取消《收費許可證》資格的處罰。目前已全面完成全縣收費單位的收費許可證審驗工作,共年審行政性收費許可證170本,經(jīng)營性收費許可證39本,注銷25本,新辦9本。
4、規(guī)范教育、有線電視收費行為。我局在對各學(xué)?!妒召M許可證》進(jìn)行審驗的同時,規(guī)范學(xué)前教育、幼兒園收費行為,對不再收費的義務(wù)教育階段學(xué)校,核銷了《收費許可證》,落實國家貧困地區(qū)九年義務(wù)教育免費教育政策,堅決制止各種變相收費和“一邊免費、一邊亂收費”的違法行為。根據(jù)省、市物價局《關(guān)于有線數(shù)字電視收費問題的通知》和《××縣人民政府關(guān)于批轉(zhuǎn)××縣有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換實施方案的通知》精神,及時核準(zhǔn)了電視數(shù)字化改造收費標(biāo)準(zhǔn),加快了我縣城區(qū)電視數(shù)字化改造進(jìn)度。
5、改進(jìn)房地產(chǎn)價格與收費監(jiān)管。按照《甘肅省新建商品住房銷售價格行為規(guī)則》要求,我局積極推進(jìn)商品房銷售價格的成本審核認(rèn)證工作。6月初,我局價格認(rèn)證中心工作人員對成昌實業(yè)開發(fā)有限公司、××公司等三家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的房屋銷售價格要求如實申報,由價格認(rèn)證中心認(rèn)證后備案,完善對商品住房銷售價格行為的規(guī)范與管理。
三、采取多種措施,全方位開展市場價格監(jiān)督檢查。
1、大力開展災(zāi)后重建物資價格檢查。上半年以來,為維護(hù)災(zāi)后重建物資價格的基本穩(wěn)定,確保災(zāi)后重建工作的順利進(jìn)行,我局按照《××縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)災(zāi)后恢復(fù)重建建材價格監(jiān)管工作的通告》精神,對各建材生產(chǎn)、銷售企業(yè)限價政策、明碼標(biāo)價政策和進(jìn)銷差率措施執(zhí)行情況開展了全面、細(xì)致的檢查,先后出動檢查組近10余次,執(zhí)法人員100余人次。檢查發(fā)現(xiàn),除個別生產(chǎn)企業(yè)未樹立公示牌而受到告誡外,其他企業(yè)均按規(guī)定進(jìn)銷差率和限定機(jī)磚0.35元/塊的價格標(biāo)準(zhǔn)銷售。
2、開展了惠農(nóng)政策執(zhí)行情況的專項檢查。年初,由于災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)需要及春耕開始,我局積極派出檢查組,開展了強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)價格收費政策落實情況和對全縣化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資價格執(zhí)行情況的檢查。堅決制止農(nóng)村中小學(xué)教育、農(nóng)民建房、農(nóng)業(yè)用水、計劃生育、村委會等領(lǐng)域的亂收費,以及農(nóng)資價格方面亂加價現(xiàn)象的發(fā)生。
3、開展了涉企收費檢查。為貫徹落實《國家發(fā)改委關(guān)于開展全國涉企收費專項檢查的通知》和《甘肅省物價局關(guān)于開展全省涉企收費專項檢查的通知》精神,整治和優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境,切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),按照《××市物價局關(guān)于開展全市涉企收費專項檢查的通知》要求,從6月中旬開始,對國土、交通、環(huán)保、城建、工商、質(zhì)檢、公安、消防、水利、安監(jiān)、勞動等部門針對企業(yè)的收費行為開展專項檢查,嚴(yán)厲查處針對企業(yè)的亂收費行為,優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展環(huán)境,目前,此項工作正在開展中。
4、清理整頓客運市場價格秩序。圍繞蘭渝鐵路開工、212國道擴(kuò)建,年初,全縣開展了道路交通秩序整治活動,我局積極與交警、運管等部門共同整治全縣客運市場價格秩序。針對客運市場涉及范圍廣闊,各縣(區(qū))缺少聯(lián)動執(zhí)法增加了工作難度的實際情況,我局聯(lián)合交警、運管等部門,不危困難,采取上路、設(shè)點檢查等方式,出動檢查人員400多人,檢查營運車輛500多輛,制止了部分線路亂漲價、亂加價的違法行為,使客運票價恢復(fù)到原來價格標(biāo)準(zhǔn)。
5、在去年檢查整頓的基礎(chǔ)上,結(jié)合《收費許可證》審驗工作,繼續(xù)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價格秩序,認(rèn)真落實藥品和醫(yī)療服務(wù)價格政策,全面落實醫(yī)療收費和藥品價格公示制度,對全縣醫(yī)院、衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)項目進(jìn)行了一次全面的清理,對醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否存在分解項目和自立項目收費情況作了檢查,全面落實了醫(yī)療收費和藥品價格公示制度。
6、積極接待群眾來信來訪,查處各種亂收費行為。上半年以來,我局共接待各類案件3例,落實、答復(fù)舉報案件3例。對舉報情況屬實的堅決給予了嚴(yán)厲查處,并糾正違法行為,對誤報的給舉報人詳細(xì)說明情況,做到了讓舉報人困惑而來,滿意而歸。
四、夯實價格工作基礎(chǔ),提升部門服務(wù)形象。
1、積極開展價格認(rèn)證工作。今年,價格認(rèn)證工作是我局工作的重中之重,經(jīng)局務(wù)會議研究,組建了專門的價格鑒證小組全面開展了涉案財物價格鑒定、事故車輛定損、國有資產(chǎn)評估、信貸抵押物評估等方面的業(yè)務(wù)。5月底,我局受縣委、縣政府委托,對全縣石料、沙料資源開采成本進(jìn)行了全面評估,為縣政府出臺資源性政策提供了可靠、翔實的價格依據(jù)。以此為契機(jī),我局積極草擬價格鑒證工作配套文件,報縣政府批準(zhǔn)執(zhí)行。截止目前,我局價格認(rèn)證中心已開展涉案財物價格鑒定案例9例,大型事故車輛定損案例1例,國有資產(chǎn)評估案例1例,資源性價格評估案例1例。
2、繼續(xù)深入開展“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動,提高價格服務(wù)水平??偨Y(jié)經(jīng)驗,鞏固成果,創(chuàng)新方式,在價格服務(wù)進(jìn)學(xué)校、商場、醫(yī)院、社區(qū)、景區(qū)等方面全面落實價費公示制度,目前,全縣98%以上學(xué)校及行政、事業(yè)收費單位實行了收費公示制度,在全縣93%以上商場(超市)、電信行業(yè)推行了明碼標(biāo)價,力爭年底實現(xiàn)明碼標(biāo)價覆蓋率達(dá)95%以上的目標(biāo)。在價格服務(wù)進(jìn)社區(qū)方面,全面落實價格監(jiān)督員制度,規(guī)范了五大集鎮(zhèn)和城關(guān)四個社區(qū)義務(wù)價格監(jiān)督站,續(xù)聘了義務(wù)價格監(jiān)督員,強(qiáng)化了對價格監(jiān)管、收費檢查,價格服務(wù)、明碼標(biāo)價、價費公示等進(jìn)行監(jiān)督的工作職能。
3、培育亮點,繼續(xù)大力推行明碼標(biāo)價工作。圍繞打造路“明碼標(biāo)價示范街”的工作目標(biāo),繼續(xù)在全縣大力推行明碼標(biāo)價工作,定期不定期對各商場、超市、門點的明碼標(biāo)價工作開展檢查,倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營和明碼實價意識,鼓勵消費者對不明碼標(biāo)價、價格欺詐等違法行為的監(jiān)督舉報。
4、加強(qiáng)調(diào)查研究工作。針對今春以來,我縣蔬菜價格居高不下的形式,我局積極組織人員,深入市場開展蔬菜價格上漲原因分析的調(diào)查研究工作,并撰寫了《××縣第一季度蔬菜價格上漲原因分析》,以《××價格》簡報形式上報縣委、人大、政府、政協(xié)及各主要領(lǐng)導(dǎo)。政府主管農(nóng)業(yè)副縣長對簡報做了重要批示,認(rèn)為調(diào)查客觀準(zhǔn)確,并要求相關(guān)部門采取有效措施,解決我縣蔬菜供不應(yīng)求的問題。另外,在5月30日召開的縣委常委(擴(kuò)大)會議上,就我局建議建設(shè)大規(guī)模蔬菜大棚、組建蔬菜專業(yè)村的意見進(jìn)行了具體討論、部署。4月份,我局還對機(jī)磚生產(chǎn)成本重新開展了調(diào)查,認(rèn)為人工工資上漲,增加了機(jī)磚生產(chǎn)成本,建議縣政府將機(jī)磚限價由原來0.30元/塊調(diào)至0.35元/塊,既維護(hù)了機(jī)磚生產(chǎn)企業(yè)的利益,也有利于我局對建材價格監(jiān)管工作的開展。
五、積極完成了縣上交辦的其他工作。
1、按照縣委、縣政府統(tǒng)一安排部署,春節(jié)期間,全局干部職工積極捐錢、捐物,對我局幫扶點—哈達(dá)鋪托藏村的老黨員、貧困戶開展幫扶慰問活動,共捐錢1700元,衣物130多件,面粉1000斤。
2、積極開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。按照縣委部署,我局積極開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,通過學(xué)習(xí)著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念,著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題,著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制,提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的能力,使黨的工作和黨的建設(shè)更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求,把全局干部的工作積極性引導(dǎo)到促進(jìn)科學(xué)發(fā)展上來。目前,我局學(xué)習(xí)實踐活動已經(jīng)過學(xué)習(xí)調(diào)研階段,正在進(jìn)行分析檢查階段,取得預(yù)期學(xué)習(xí)效果。
3、積極參加縣上組織的毛羽山春季植樹造林活動。發(fā)動全局干部職工,大干三天,出動車輛6車次,人員60人次,圓滿完成縣上劃分我局4500株植樹任務(wù)。
下半年物價工作重點
1、繼續(xù)落實各項工作措施,努力控制價格總水平平穩(wěn)運行。
2、繼續(xù)加強(qiáng)價格監(jiān)督檢查,大力規(guī)范市場價格秩序,為××經(jīng)濟(jì)持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展?fàn)I造和諧的價格環(huán)境。
3、推動價格工作改革,努力解決民生價格問題。
作為一名服裝銷售,應(yīng)及時對自己的工作進(jìn)行回顧并總結(jié),不斷改進(jìn)自己的銷售方法。下面是小編給大家?guī)淼淖钚?020服裝銷售個人工作總結(jié)5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
服裝銷售個人工作總結(jié)(一)隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。其中,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報:
一、工作方面
1.做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2.是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;
3.是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,及時將開票資料寄到財務(wù)處,做好開票的事項,最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;
4.維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。
另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1.貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2.由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。
這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3.產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。
據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。服裝銷售月工作總結(jié)對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1.維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保_的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。
做好_秋季打樣工作。
2.做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
3.對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。
盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4.堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。
堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
服裝銷售個人工作總結(jié)(二)作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
一、具體歸納為以下幾點
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。
增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
二、20_年計劃
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫。
1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
服裝銷售個人工作總結(jié)(三)20_年在公司帶領(lǐng)的關(guān)心下,我從一個淺顯員工生長為柜的柜長,我感受力有未逮。一方面是我的專業(yè)學(xué)問窘蹙,營業(yè)才干不強(qiáng),另一方面是我感受堅苦良多,社會經(jīng)歷缺少,學(xué)歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細(xì),缺少擔(dān)任重?fù)?dān)的勇氣。
在繁忙的任務(wù)中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的任務(wù)進(jìn)程,作為京華服裝超市的一名員工柜構(gòu)成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象,在最短的時分之內(nèi)輔佐顧客消除疑慮,壓服顧客采辦產(chǎn)物。
依照顧客的需求去進(jìn)貨,依照季節(jié)的轉(zhuǎn)變?nèi)フ{(diào)整產(chǎn)物,依照天氣的轉(zhuǎn)變?nèi)ソM織熱銷種類,依照面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)氣依然有著較著的天氣效應(yīng):氣溫一降,冬令商品的發(fā)賣就直線下降。
經(jīng)過這段時分的考驗,我柜組的同志個個生長為及格的發(fā)賣人員,有的成為發(fā)賣主干,為完成20_年發(fā)賣打算立下了汗馬勛績。
20_年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一帶領(lǐng)和擺設(shè)下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過部分味員的配合勤奮,勝利地完成了服裝發(fā)賣任務(wù)。
20_年我們柜組當(dāng)真進(jìn)修發(fā)賣學(xué)問,增強(qiáng)自我修養(yǎng)的進(jìn)步,熱忱為顧客辦事,睜開對勁在京華,教師工作總結(jié)辦事為顧客的營銷勾當(dāng),想顧客之所想,勤奮為顧客修建優(yōu)秀的購物情況,做到進(jìn)貨、貯備、發(fā)賣各環(huán)節(jié)的落實,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,采辦者絡(luò)繹不絕,一些男式冬裝,如毛料大衣,皮夾克等固然價錢不菲,但不少男顧客仍激動慷慨大方解囊。爾后我們要做一些思慮。
我深切感應(yīng)京華服裝超市的暢旺生長的態(tài)勢,京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20_年發(fā)賣功績愈加暢旺!
我愈加當(dāng)真敬業(yè),熱忱為顧客辦事,團(tuán)結(jié)柜組一班人,勤奮進(jìn)修服裝發(fā)賣技巧。我深知優(yōu)秀的服裝發(fā)賣人員對產(chǎn)物的專業(yè)學(xué)問比普通的營業(yè)人員強(qiáng)得多。針對不異的成績,普通的營業(yè)人員能夠需求查閱資料后才干回覆,而勝利的服裝發(fā)賣人員則能立即對答如流,一針見血,切確地供給客戶想知道的動態(tài),在最短的時分外給出對勁的回覆。
她們行為約束才干強(qiáng),深入熟悉到作為發(fā)賣部中的一員身肩重?fù)?dān)。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時期表了京華的籠統(tǒng)。因此我柜組姐妹不竭拓展專業(yè)學(xué)問,進(jìn)步自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的請求自己,在發(fā)賣實際中堆集一些任務(wù)經(jīng)歷,較好體會整個服裝市場的靜態(tài),走在發(fā)賣市場的前沿。
我們作為服裝超市的一個發(fā)賣部門,部門員工,剛到超市時,包羅我,對服裝方面的學(xué)問不是很知曉工作總結(jié),關(guān)于新情況、新事物比力目生。在公司帶領(lǐng)的輔佐下,我們很快體會到公司的本質(zhì)及其服裝市場,以及消耗對象和潛在的顧客。我組員工步隊齊截,熟悉統(tǒng)一,勤奮做好自己的本職任務(wù)。
我柜組部分員工高低他心,闡揚個人聰明和締造力,斥地進(jìn)取,團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),謹(jǐn)小慎微,締造了柜組營銷的佳績。
服裝發(fā)賣任務(wù)讓我們柜組勤奮建立企業(yè)優(yōu)秀籠統(tǒng),笑臉迎顧客,熱忱待嘉賓,為顧客量身推銷產(chǎn)物,贏得了顧客的認(rèn)可。顧客對勁率、回頭客呈優(yōu)秀勢頭。20_年我柜組完成發(fā)賣任務(wù)……
在7月份起頭做柜長的時分,經(jīng)理給我安插任務(wù),因為膽寒的心思,懼怕不能勝任,和經(jīng)理辯說起來。經(jīng)過任務(wù)實際和進(jìn)修,我體會到經(jīng)理的良苦居心,她是為了給我們每一小我一個適當(dāng)?shù)奈恢?,給每小我一個成漫空間。
鼓勵柜組姐妹充溢自傲去贏得顧客的置信,去熱誠為顧客辦事,去充實體會柜組服飾所需求的顧客屬于哪一個階級,充實體會顧客快樂喜歡,有的放矢搞發(fā)賣。
_年我們柜組將繼續(xù)本著“以報答本”的任務(wù)立場及“顧客的高度對勁是我們的最終方針”的運營理念,部分姐妹將進(jìn)一步固結(jié)我們的戰(zhàn)爭力,以飽滿的熱誠,熱忱的淺笑投入到新的任務(wù)中去。
部分姐妹看待不合春秋條理的顧客,充實思考他們在服裝品牌、層次、價位上的需求,熱心為他們推薦時興、安康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下:
我們還要勤奮進(jìn)修轉(zhuǎn)化顧客否決見地的技巧,降服服裝發(fā)賣市場所作很是劇烈的堅苦,抓住顧客的采辦旌旗燈號,讓顧客精神上取得很高的對勁度,勤奮開創(chuàng)發(fā)賣新功績,為顧客辦事,為顧客省錢,為公司盈利,讓對勁在京華的理念進(jìn)一步取得拓展,讓京華美名望滿十堰,讓更多的顧客再來京華!
勤奮做到不論顧客貨比幾多家,我們京華服裝超市也能為顧客供給質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在發(fā)賣進(jìn)程中貫串淺笑辦事,多和顧客交換,她們經(jīng)過服裝發(fā)賣,與他人說話的時分變多了,增強(qiáng)了自傲心,也進(jìn)一步懂得了若何與顧客溝通,推銷服裝的格式、色彩、價錢與顧客的需求適應(yīng),使顧客接收你的見地和倡議。
在任務(wù)中我也熟悉到人不是終身上去就什么鄉(xiāng)村的,當(dāng)你降服心思的阻礙,那一切都變得輕易處置了。因此帶領(lǐng)給我安插任務(wù),是為了鍛煉我,而任務(wù)中姐妹的支持,發(fā)賣功績的勝利完成又增強(qiáng)了我的自傲心。因為只要充溢劇烈的自傲,服裝發(fā)賣人員才會以為自己肯定會勝利。
總之,我柜組部分員工以京華為家,顛簸建立奉獻(xiàn)在京華,對勁在京華的職業(yè)理念,謹(jǐn)小慎微,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以飽滿的熱誠攆走顧客,以殷勤的辦事看待顧客,以熱忱的淺笑送別顧客。
因此我和柜組姐妹多方體會產(chǎn)物特性,在發(fā)賣任務(wù)中忙而不亂,能敏捷、切確地找出不合顧客的采辦需求個人工作總結(jié),從而贏得顧客的置信。我把明白的方針、安康的身心、極強(qiáng)的開辟顧客的才干、自傲、專業(yè)學(xué)問、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處置否決見地、跟蹤顧客和收款作為慣例營業(yè)去進(jìn)修。
服裝銷售個人工作總結(jié)(四)今年,服裝商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)展開工作,在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識、開展活動等方面取得了顯著成績,為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。
自20_年開業(yè)以來,服裝商場時刻以發(fā)展為前提,進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整,提升服裝品牌結(jié)構(gòu),合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20_年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細(xì)則,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大,品牌升級,貨位調(diào)整,店堂改造,加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,全體員工團(tuán)結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧20_年的工作,可以概括為以下幾大方面:
一、適應(yīng)市場需求升級改造,整體經(jīng)營布局調(diào)整合理,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬,實際完成萬元;毛利計劃330萬,實際完成萬元,費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,我們采取了如下做法:
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,不放過任何銷售機(jī)會。
根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準(zhǔn)備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營面積,合理利用平效,提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個,年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級改造時,馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,擴(kuò)大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家,國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后,男裝、運動調(diào)整扣點,平均增長了2%--3%。租金、管理費、員工資等增加純利潤11萬余元,為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個,并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù),為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。
改善不合理的經(jīng)營布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整,新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜,商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理,得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評。
3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補充計劃和實施方案。
我們將實際工作中遇到的問題進(jìn)行討論,尋求解決方法并予以實施,逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn),每天中午和晚上5:00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況,我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間,將早班下班時間由原來的下午1:30分調(diào)整至12:30。要求早班員工12:30分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象,又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象,進(jìn)而提高銷售業(yè)績。
要求柜長各負(fù)其責(zé),每天記錄本柜組的銷售情況,月末進(jìn)行匯總,計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況,做到心中有數(shù),商場無論需要哪個數(shù)據(jù),柜長都能及時準(zhǔn)確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳,個個會管理。
4、全方位培養(yǎng)人才,關(guān)心員工生活,增強(qiáng)凝聚力和核心力。
我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人,廠方員工300余人。一年來,提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團(tuán)體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強(qiáng)了員工的凝聚力,煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
⑴增強(qiáng)員工素質(zhì),向管理要效益。
本次升級改造,在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下,商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻(xiàn)工獻(xiàn)時,事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天,就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。
從提高自身素質(zhì)做起,柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù),現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺,還是大型活動中顧客排隊交款,每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時,提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。
柜長素質(zhì)的提高,帶動了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高,樹立品牌意識,銷售業(yè)績不斷攀升,取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
⑵全方位培養(yǎng)人才,各項工作領(lǐng)先其他部門。
發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點,并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員,并經(jīng)常有文章見于《今日歐亞》。
商廈無論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動,我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失,不計報酬、過得硬的員工隊伍,多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚。
⑶建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關(guān)心員工生活。
通過建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧,動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍,我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下,我商場目前已形成了有困難,大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神,降低費用,節(jié)約挖潛,壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上,人人有責(zé)。以節(jié)約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員,現(xiàn)每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名,現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場大,費用高,我們將可利用的東西修修補補,凡是能用的,可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多,長途電話及傳真較多,費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話,降低商場管理費用。
服裝銷售個人工作總結(jié)(五)作為一名服裝銷售員,第一,我時刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人,這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品,而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。第二,堅持每天都要學(xué)習(xí),遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí),能逐步增強(qiáng)我的自信心,今年我就取得了銷售第一名的好成績。
但離我心中的目標(biāo)還差一些,我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。融入了公司這個大團(tuán)體,每個人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時,我們要有一些經(jīng)驗,尤其成功的、比較好的例子多交流,對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié):
第一,接待顧客時要不厭其煩,不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條,我們還是要耐心招待。只要他們想試,我們就多鼓勵。
第二,當(dāng)顧客要我們做參謀的時候我們要當(dāng)成自己的朋友,幫其選購適合的商品,而不是他想要的。這樣,顧客穿著舒適得體,會帶其親友一起來。
第三,看顧客眼色,幫其選擇,在適當(dāng)時機(jī)推薦,鼓動顧客試穿衣服,我們成功率會提高一倍。
第四,看年齡、身材、膚色,來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
在不增加工作時間的條件下,怎樣做更多有效的工作?
在鋪貨變得越來越困難的時候,怎樣使鋪貨變?yōu)榻K端主動訂貨?
抓住核心銷售日,解決這些問題立竿見影。
核心銷售日,是客流量特別大、銷售特別集中的日子,但它并不是“旺季”。
核心銷售日,可以是一天,可以是幾天,也可以是一天中的某幾個小時。正是由于這種特性,使它隱匿在了多數(shù)人視野之外,但它恰恰應(yīng)當(dāng)成為銷售工作的核心。
在核心銷售日,你在哪里?在做什么?
營銷新概念:核心銷售日 劉春雄
“核心銷售日”是源于營銷實戰(zhàn)的一個新概念。這個概念一提出,就受到眾多廠家和經(jīng)銷商的歡迎。
一線業(yè)務(wù)員(包括經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員)大體可分為三類:第一類處于“休閑狀態(tài)”――沒做事或不知道做什么事;第二類處于“無效工作狀態(tài)”――整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),但是沒有效率,不產(chǎn)生銷量;第三類處于“有效工作狀態(tài)”――這些業(yè)務(wù)員通常是把握了核心銷售日,并且圍繞核心銷售日開展工作。
銷量,主要來源于核心銷售日,因此核心銷售日就是整個銷售工作的核心。
核心銷售日
在一家企業(yè)今年6月份召開的月度銷售會議上,我們“解剖”了一名業(yè)務(wù)員的日常工作。該業(yè)務(wù)員的行銷日記顯示,她在5月20日的工作是“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪貨24家”。業(yè)務(wù)員和區(qū)域經(jīng)理都認(rèn)為她當(dāng)天干得不錯。果真如此嗎?筆者與她展開了下面的對話:
問:“5月20日那天,你鋪貨的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有什么特點?”
回答:“人特別多?!?/p>
問:“為什么人特別多?”
回答:“這個鎮(zhèn)逢五、逢十趕集,人比平時多?!?/p>
問:“趕集時人多,對你意味著什么?”
回答:“意味著買東西的人多?!?/p>
問:“當(dāng)銷售機(jī)會到來時,你應(yīng)該干什么?”
回答:“不知道?!?/p>
我們指出:趕集、趕會是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的核心銷售日。在核心銷售日,業(yè)務(wù)員的工作不是鋪貨,而是幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批做宣傳、推廣,幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批做銷售。
隨后,我們又“解剖”了一名業(yè)務(wù)員在5月21日的工作。他的行銷日記上的記錄是“鋪貨27家”。
問:“5月21日是什么日子?”
回答:“周六?!?/p>
問: “周六的市場有什么特點? ”
回答:“超市的人特別多?!?/p>
問:“超市人多意味著什么?”
回答:“意味著銷售機(jī)會?!?/p>
問:“當(dāng)銷售機(jī)會來了,業(yè)務(wù)員應(yīng)該做什么?”
回答:“應(yīng)該做導(dǎo)購和促銷?!?/p>
問:“你認(rèn)為當(dāng)天的鋪貨有價值嗎?”
回答:“價值不高。”
問:“你鋪貨多長時間了?”
回答:“好幾個月了,一直在鋪貨?!?/p>
問:“為什么要不斷鋪貨?”
回答:“因為不鋪貨,終端不愿主動進(jìn)貨?!?/p>
問:“怎樣才能讓終端主動進(jìn)貨?”
回答:“幫助終端推廣,把貨賣出去。”
我們再次指出:周末(包括周五下午、周六、周日)是城市市場的核心銷售日,所有人員應(yīng)該放下其他工作,到超市做推廣、導(dǎo)購、促銷。
鋪貨能鋪出銷量嗎?鋪貨只是保證二批或終端貨架上有貨可賣,但還不是真正的銷售。在核心銷售日,消費者高度集中,此時想方設(shè)法把產(chǎn)品賣給消費者才是真正的銷售。
核心銷售日的概念提醒業(yè)務(wù)員和管理者:當(dāng)消費者集中購買時,你是否在現(xiàn)場?如果回答是否定的,銷售工作一定是事倍功半。
核心銷售日的內(nèi)涵還可以拓展,用于指一個較長的時間段。如每年4月,河南許昌地區(qū)農(nóng)村大約有10天左右是農(nóng)民集中拆洗被褥的時間,這段時間洗衣粉的銷量特別大。抓住了這個時間段,就抓住了產(chǎn)生銷量的關(guān)鍵。再比如湖北農(nóng)村市場,每遇下雨方便面的銷量就是平時的數(shù)倍。因為下雨不便外出,人們就在家打麻將、“斗地主”,沒心思做飯,方便面的銷量于是激增。
歸納起來,核心銷售日就是客流量特別大、銷售特別集中的日子,它是銷售工作的核心。
核心銷售時段
筆者多年前為一家企業(yè)服務(wù)時的經(jīng)歷很有代表性。那時,筆者帶領(lǐng)一群業(yè)務(wù)員蹬著三輪車鋪貨,鋪貨之余安排業(yè)務(wù)員在中午(11:30~12:30)和傍晚(17:00~18:30)在家屬院做直銷。這兩個時段是下班時間,人流量很大,我們專門選擇在人流量大且家屬院較多的次干道上做直銷,打出“廠家直銷”的橫幅,披上綬帶,帶上“廠家直銷價格表”(蓋了廠家公章),邊做品嘗邊做銷售。經(jīng)過近兩個月的直銷,不僅終端鋪上了貨,也通過直銷培養(yǎng)了消費者,市場完全做活了。
對我們而言,中午和傍晚下班時就是一天中最佳的銷售時間,我們把它稱為“核心銷售時段”。在核心銷售時段,不應(yīng)該去鋪貨,而要通過直銷的方式做推廣。只有針對消費者的推廣做到位了,終端的鋪貨才有人購買。
對超市而言,一天中每個時段的人流量也不一樣。超市一般有兩個核心銷售時段:一個是上午9:00~10:00,這是退休老人或家庭主婦到超市購買蔬菜和食品的時間;另一個是傍晚17:00~19:00,這是上班族到超市購買蔬菜和日用品的時間。
核心銷售時段的概念同樣提醒業(yè)務(wù)員和管理者:當(dāng)消費者集中購買時,你是否在現(xiàn)場?如果回答是否定的,銷售工作一定是事倍功半。
核心銷售終端
K/A本來是重點客戶的意思,現(xiàn)在卻成了商超甚至大賣場的代名詞。企業(yè)削尖腦袋不計代價地往K/A店擠,結(jié)果形成在K/A店“只見銷量,不見利潤”的局面。
商超之所以受重視是因為客流量大,于是商超“挾客流以令廠家”,榨盡了供貨商的利潤。
其實,我們完全可以跳出"K/A即商超”的狹隘認(rèn)識,把它定義為“凡是客流量大者即K/A”。循著這條思路思考,還真能找到不少K/A店。
比如,筆者在為一家企業(yè)服務(wù)時,曾經(jīng)提出“把菜場當(dāng)成賣場做”的思想,因為菜場的人流量比商超還大,只要人流量大就是銷售的機(jī)會。在商超可以做堆頭、搞促銷,在菜場為何不可?于是,我們像做商超一樣做菜場,堆頭、品嘗、捆綁、宣傳、展示樣樣做,結(jié)果發(fā)現(xiàn)菜場的銷量竟然超過了大賣場。
我們把菜場、商超這些客流量大的終端稱為核心銷售終端,以區(qū)別于一般認(rèn)識上的K/A店,它甚至可以延伸到所有對銷量貢獻(xiàn)較大的終端。
營銷勤為徑,業(yè)績巧作舟 宋福濤
從前在日本有位劍道名家叫宮本武藏,很多年輕人投到他的門下學(xué)習(xí)劍道,一個名叫細(xì)川護(hù)熙的青年特別刻苦。一天,細(xì)川在吃飯時恭敬地問宮本:“師傅,我每天練劍4個時辰,仍然覺得進(jìn)步不大。我打算把練習(xí)時間增加到6個
時辰,多少時間能趕上您的程度呢?”宮本師傅皺了皺眉,答道“10年吧?!奔?xì)川又問:“那每天練8個時辰呢?”宮本嘆了口氣,道:“恐怕得20年?!奔?xì)川很詫異,不甘心地問:“如果12個時辰全用來練習(xí)呢?”宮本師傅憐憫地看了他一眼:“那樣,你永遠(yuǎn)也不會成為劍術(shù)名家了!”
這只是一個故事,但我們許多業(yè)務(wù)人員卻日復(fù)一日地做著這樣的事情!他們把主要的時間和精力放在壓貨、鋪貨和理貨上,或是每天把客戶梳理一遍,全面拜訪,做得忙忙碌碌,勤勤懇懇,業(yè)績卻總是平庸。
6月本是方便面的銷售淡季,但是某方便面企業(yè)的駐縣業(yè)務(wù)代表,找出了每次下雨后學(xué)校終端銷量大增的規(guī)律,引導(dǎo)這些終端在下雨時主動把方便面送到學(xué)校門口,并附帶送開水,取得了淡季銷量不降反增的好成績。
營銷本來勤為徑,業(yè)績卻要巧作舟!銷售人員沒有抓住最能提高業(yè)績的核心銷售日和核心銷售終端,沒有進(jìn)行時間、精力和企業(yè)資源的優(yōu)化分配,縱然“終日奔波苦,一刻不得閑”也是枉然。
核心銷售日的終端出貨量可以比平時高出30%以上;核心銷售終端的目標(biāo)消費者集中度可以超過其他地方30%以上。核心銷售日的出現(xiàn)有可以把握的規(guī)律,而且其銷量是消費者真正購買產(chǎn)生的,而不是廠家的出貨量;核心銷售終端也不僅是眼下銷量較大的終端(如平時所說的K/A),反而可能現(xiàn)在銷量并不理想(被忽視或銷售努力不夠),但經(jīng)過調(diào)整會有較大上升。
尋找和分析核心銷售日、核心銷售終端,是業(yè)務(wù)人員巧做業(yè)績的重要途徑。找到了,就能抓住銷售的“牛鼻子”:
1.優(yōu)化時間安排,圍繞“兩個核心”,把有限的時間用在最能提高業(yè)績的工作上
時間是不可再生的稀缺資源,如何高效利用時間,就是企業(yè)和業(yè)務(wù)人員必須解決的問題。
2.?dāng)U大銷售“出口”,圍繞“兩個核心”,全力促進(jìn)終端銷量提高
促銷的根本目的是“促通”,很多企業(yè)把通路鋪貨和壓貨作為銷售工作的日常要務(wù),曠日持久地做各種促銷活動,完全偏離了這個根本目的。抓住了核心銷售日和核心銷售終端,就可以以此為指針組織人員和有效促銷,各級業(yè)務(wù)人員沉入終端,廣泛開展人員促銷等主動性活動,所有人員和活動圍繞終端消費者,造勢、借勢,全力促進(jìn)終端銷量提高,帶動通路主動流轉(zhuǎn)。
3.提高資源使用效率,圍繞“兩個核心”配置促銷資源,有的放矢
促銷的目的是“促通”,非核心銷售日、非核心銷售終端的促銷猶如“在黑暗中向人眨眼睛”,效果事倍功半;而抓住“兩個核心”針對目標(biāo)消費者量身“促通”,利用一系列針對性的終端陳列、終端攔截和終端促銷手段推動消費者選購和增量購買,效果事半功倍。
4.提高業(yè)務(wù)人員工作質(zhì)量,圍繞“兩個核心”,優(yōu)化日常工作計劃和行動路線
“眉毛胡子一把抓”,表面上忙忙碌碌,實際上碌碌無為,這種“勤而無能”的業(yè)務(wù)人員不受歡迎。抓住“兩個核心”,就要在工作計劃中對核心銷售日重點關(guān)注,在工作內(nèi)容上以服務(wù)終端、落實促銷和促進(jìn)消費為主,并對核心銷售終端密集拜訪,提高銷售效果。
不會利用核心銷售日和核心銷售終端的業(yè)務(wù)人員,不是合格的業(yè)務(wù)人員。抓好“兩個核心”這個武器,巧妙借勢,才能做好銷售這篇大文章。
找出核心銷售日 郭 旭
核心銷售日形成的原理類似于旺季,同樣是由消費者的消費習(xí)慣形成的,只是其時間較短,是一種短時性的銷售高峰期。
旺季的形成,一般情況下是大眾消費需求強(qiáng)烈,且持續(xù)周期較長的大量購買和消費行為。核心銷售日的形成,則是“分眾”消費需求增強(qiáng),持續(xù)周期短,多為一天或幾天的集中購買和消費行為。
要利用核心銷售日,首先要準(zhǔn)確地找到它。
“三分一線”為指針
要找到核心銷售日,我們的方法是;以“三分一線”為指針,對消費者、時間和地點進(jìn)行分類研究,循著“目標(biāo)消費者+集中購買時間+集中購買地點”的尋找線索,順藤摸瓜、按圖索驥。
1.對消費者進(jìn)行分類,找準(zhǔn)“目標(biāo)消費者”
核心銷售日是目標(biāo)消費者的核心購買日。不同類型的消費者,其集中購物的時間、地點、方式都不同,因此從不同類型的消費者身上,會找出不同的核心銷售日。比如,對農(nóng)村消費者來說,趕集是他們的集中購物時間,那么“逢集”就是針對他們的核心銷售日;對城市消費者來說,雙休日則是他們的集中購物時間。
對目標(biāo)消費者的分類要結(jié)合自己行業(yè)的特點,不斷進(jìn)行細(xì)分,分得越細(xì),認(rèn)識會越清晰。比如對農(nóng)村消費者,還可以從學(xué)生和普通農(nóng)民的角度進(jìn)行再分類;而對城市消費者,則可以從上班族、退休族、家庭主婦等角度進(jìn)行再分類。
2.對時間進(jìn)行分類,找準(zhǔn)“集中購買時間”
核心銷售日是一個在特定時間段內(nèi)的銷售高峰期,這段時間可以是一天,也可以是一天內(nèi)關(guān)鍵的幾個小時,也可以表現(xiàn)為銷量產(chǎn)生的關(guān)鍵幾天。因此,需要對時間進(jìn)行分類研究。
這個時間段的出現(xiàn),既可能是消費者原有的習(xí)慣形成的,也可以是廠家和商家主動引導(dǎo)的結(jié)果。比如,某城市有大量的工業(yè)企業(yè),一個商家把這些企業(yè)每月發(fā)工資的時間都打聽了出來,每逢哪家企業(yè)發(fā)工資的那天,他們就到該企業(yè)門口或員工上下班的交通要道開展“廠家直銷”活動。此時,兜里揣著鈔票的“目標(biāo)消費者”往往經(jīng)不住誘惑而競相購買。這樣,企業(yè)發(fā)工資的那一天,就成了到企業(yè)做直銷的核心銷售日。
3,對地點進(jìn)行分類,找準(zhǔn)“集中購買地點”
K/A的銷售量大,是因為K/A能夠聚集大量的消費者。核心銷售日中的“集中購買地點”,就是指在特定時間段內(nèi)能夠聚集大量消費者的地點。不同的地點,由于聚集消費者的類別、能力、時間不同,核心銷售日出現(xiàn)的周期和方式也就有所不同。
在建材市場賣建材,其核心銷售日是周六和周日,這兩天有大量的上班族夫妻同行來選地板、選衛(wèi)具,如果在小區(qū)內(nèi)賣建材,其核心銷售日則是房產(chǎn)商“交鑰匙”的那幾天,因為拿到了鑰匙的新業(yè)主馬上就要搞裝修了。
同樣是賣啤酒,如果你是在商場賣,那么核心銷售日是在雙休日,人們買了啤酒去聚會或郊游;如果你是在夜場賣,那么核心銷售日就是周末和周六晚上,只有這兩個晚上(次日不上班),忙碌了一周的人們才能盡興放松和娛樂。
多層次尋找核心銷售日
隨著競爭激烈程度的加劇和營銷精益化要求的提高,核心銷售日對企業(yè)的重要程度將不亞于旺季。旺季中也包含有核心銷售日,不能抓住核心銷售日的企業(yè),也斷不會抓住旺季。
“三分一線”是尋找核心銷售日
的方法指針,在此指針下,企業(yè)還需要在多個層次展開工作。這里我們強(qiáng)調(diào)以下四個方面:
1.銷售一線開發(fā)核心銷售日
核心銷售日的發(fā)現(xiàn)大多來自一線的實踐,并經(jīng)過一線實踐的驗證。大量的核心銷售日是由銷售一線的業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員、促銷員在實際工作中感受到的,甚至是由他們開發(fā)出來的,而不是由老板、經(jīng)理或?qū)<宜伎汲鰜淼摹R驗橐痪€營銷人員貼近消費者、貼近終端,而老總和經(jīng)理們則可能離消費者和終端較遠(yuǎn)。
2.企劃人員調(diào)研核心銷售日
一線人員往往忙于埋頭苦干而疏于思考,因此,可能他們明明是在做著核心銷售日的工作,卻不能將其理出清晰的認(rèn)識和頭緒用以在企業(yè)推廣。作為以腦力思考見長的企劃人員,就要深入市場一線,發(fā)現(xiàn)一線工作中的閃光點,與一線人員、經(jīng)銷商共同研究乃至發(fā)現(xiàn)更多的核心銷售日。
3.總部人員指引核心銷售日
總部人員對核心銷售日應(yīng)當(dāng)高度重視,視其為達(dá)成月度和年度銷售任務(wù)的重要機(jī)會和方法,對企業(yè)相關(guān)部門和人員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和要求,將核心銷售日列入年度計劃、月度計劃、區(qū)域計劃、終端計劃等,以形成持續(xù)和系統(tǒng)化的尋找、研究和管理方法,有效推進(jìn)銷售工作。
核心銷售日能否成為真正的、長期的、有規(guī)律的銷售增長機(jī)會,取決于總部能否對核心銷售日給予高度重視、正確指引和重點支持。
4.莫把“壓貨日”當(dāng)做“核心銷售日”
核心銷售日是站在終端銷售的角度提出的,是消費者的集中購買日,是終端產(chǎn)生“凈銷量”的關(guān)鍵時段,而不是企業(yè)產(chǎn)生“毛銷量”的壓貨時段。營銷人員切不能把廠家發(fā)貨量大的時間段當(dāng)作是“核心銷售日”,尤其不能把月底因急于完成月度銷售任務(wù),而向通路進(jìn)行大力度壓貨的那幾天認(rèn)為是核心銷售日。因為沒有在終端實現(xiàn)的銷量,都不是真正的銷量。
細(xì)分產(chǎn)品銷售時段 鄭國濤
每一種產(chǎn)品,都有一個被高度關(guān)注、高度消費的核心銷售時段。舉個簡單的例子:每天晚上的7點到9點之間,是觀眾收看電視的黃金時段,這個時段就是電視臺投放廣告的核心銷售時段。
由于工作時間和消費習(xí)慣等因素的影響,消費者在不同的時間、不同的地點,會有不同的消費表現(xiàn)?,F(xiàn)在每一種產(chǎn)品的市場定位都已經(jīng)被細(xì)分化,就應(yīng)該根據(jù)不同的消費人群、消費習(xí)慣,將產(chǎn)品的銷售時段細(xì)分,并根據(jù)不同的銷售時段,制定不同的銷售策略。
對于一般消費晶的銷售,我們常有一個盲區(qū):要求業(yè)務(wù)員把主要精力和重點放在聯(lián)系經(jīng)銷商、鋪貨、產(chǎn)品陳列等工作上,而沒有意識到根據(jù)不同的銷售時段將工作合理分配。聯(lián)系經(jīng)銷商、鋪貨、產(chǎn)品陳列,只是把產(chǎn)品送到了經(jīng)銷商手里和銷售渠道上,只是把產(chǎn)品擺上貨架,而沒有最終到達(dá)消費者手里。在產(chǎn)品的核心銷售時段,工作重點應(yīng)放到產(chǎn)品的宣傳和產(chǎn)品的終端銷售上,核心銷售時段也是核心宣傳時段。
以某小包裝米生產(chǎn)企業(yè)為例,在星期一到星期五,其主要銷售時段一般在每天的上午8:00~9:00、11:00~12:00,和下午17:00~19:00,在周末,大部分消費者一般會去大賣場集中購買家庭所需商品,這段時間也是主要的銷售時段。
另外,每年“雙節(jié)”前的半個月時間,小包裝米消費主要以團(tuán)購為主,這段時間的銷售量可以占到全年的1/3,這就是它最核心的銷售時段。這個核心銷售時段是公司重要的跑單時間,機(jī)會稍縱即逝。公司必須抓緊這一有限的時間,整合運作采購、生產(chǎn)等各方面資源。在核心銷售時段,公司的業(yè)務(wù)人員必須深入銷售終端,為消費者做面對面的服務(wù)。
獲取利潤是公司的最終目的,銷售產(chǎn)品又是盈利的主要手段,而細(xì)分產(chǎn)品銷售時段、合理安排工作重點,則是提高銷售效率的有效途徑。
核心銷售日的五大核心工作 楊永華
怎樣才能抓住核心銷售日?以下五個方面是做好核心銷售日的核心工作。
核心銷售日的營銷企劃
營銷管理者找到自己的核心銷售日后,必須圍繞核心銷售日中的各個時間段做一個整體營銷工作規(guī)劃。即便是在核心銷售日中,不同時間段內(nèi)的銷售表現(xiàn)也是有差異的,因此相應(yīng)的策略和工作重點也會不同。核心銷售日的營銷企劃工作需要考慮以下問題:
1.本品的購買習(xí)慣、行為和時間(空間)規(guī)律是什么?
2.本品在每一個時間段有什么不同的購買特點?
3.對本品在一定周期內(nèi)(如一天、一周、一月等)的銷售曲線進(jìn)行分析,量化表現(xiàn)銷售與時間段之間的聯(lián)系。
4.本品在不同的渠道環(huán)節(jié)上表現(xiàn)出哪些主要差異?
5.哪些終端網(wǎng)點覆蓋的消費群體最多、銷售量最大?即必須找到自己的核心終端。
給核心終端“加把火”
企業(yè)一定要找到零售量、影響力最大的終端銷售點,即核心終端,然后在核心銷售日里瞄準(zhǔn)這些核心終端:
1.將營銷費用集中使用在核心銷售日的核心終端上。
2.營銷人員的時間,尤其是一線人員的時間,必須圍繞核心銷售日的核心終端安排。
3.促銷宣傳活動圍繞核心終端開展。
4.對營銷工作的管理評價及考核,要集中在核心銷售日的核心終端上。企業(yè)高層營銷管理者要深入一線督戰(zhàn),這樣既能對消費者有更深刻的認(rèn)識,又能對營銷團(tuán)隊的集中作戰(zhàn)能力加以檢驗。
5.貨源供應(yīng)必須充足。核心銷售日是一種時間資源,是不可再生的?,F(xiàn)實中經(jīng)常出現(xiàn)核心銷售日、核心終端斷貨的現(xiàn)象,必須予以足夠的重視。
6.統(tǒng)籌安排,突出重點。由于核心銷售日時間相對較短,核心終端多而分散,管理者必須統(tǒng)籌安排一線人員的工作,集中在某幾個點上突破,不能“一把抓”。
核心銷售日的新品推廣
新品推廣最大的難題是讓消費者實現(xiàn)第一次消費,只有實現(xiàn)了第一次消費,消費者才可能對新產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)可從而實現(xiàn)重復(fù)購買。核心銷售日是消費者的集中購買時間,這不僅是上量的時機(jī),更是推廣新品的良機(jī)。
1.盯緊核心終端,搶在核心銷售日之前把貨送到消費者面前。
2.在核心銷售日里圍繞核心終端做新品推廣活動,如試用、試吃或買贈等。
3.做好在核心終端的宣傳活動,營造新品在終端的銷售氛圍。
4.集中企業(yè)的人力、物力、財力,圍繞核心終端的新品推廣開展工作。企業(yè)必須拋棄常規(guī)的費用管理和核算辦法,因為花在核心終端的費用是一種投資性費用,而新品推廣費是一種發(fā)展性費用,產(chǎn)出是在后期的。
做好營銷團(tuán)隊總動員
企業(yè)面對旺季會營造出“一級戰(zhàn)備”的氣氛,所有人的精力都高度集中,但核心銷售日不同于旺季,表現(xiàn)出常規(guī)性、分散性的特征。很多一線人員在長期的奔波中已經(jīng)形成了
“見怪不怪”的習(xí)慣,加上核心銷售日消費者集中購買,一線人員會認(rèn)為只要把貨鋪到二批商處就完成了工作,賣給消費者的事與自己無關(guān)。針對這種心態(tài),企業(yè)必須做好核心銷售日的營銷團(tuán)隊總動員:
1.對營銷團(tuán)隊集中進(jìn)行核心銷售日專題培訓(xùn),讓他們認(rèn)識到核心銷售日是一種寶貴的、不可再生的資源,是一種銷售機(jī)遇。
2.讓營銷團(tuán)隊的每個成員都明白一個道理:營銷工作的終點是讓消費者把產(chǎn)品消費掉,沒有被消費的產(chǎn)品都是無效的。
3.圍繞核心銷售日安排團(tuán)隊的工作時間、工作地點和工作內(nèi)容,所有人員不得私自行動。
4.制定出圍繞核心銷售日的管理、監(jiān)督、評價和考核機(jī)制。
建立標(biāo)準(zhǔn)化工作流程
經(jīng)過一段時間的實踐,管理者要對核心銷售日的營銷工作做一個系統(tǒng)的分析、總結(jié),提煉出抓好核心銷售日的基本要點和環(huán)節(jié),制定一套標(biāo)準(zhǔn)化的核心銷售日工作流程,并通過這一流程的貫徹,對企業(yè)整體營銷工作安排加以改進(jìn)。
抓核心,抓要點 丁永征 閆治民
在精益化營銷的時代,靠傳統(tǒng)的“均衡思維”已經(jīng)很難在競爭中取勝,抓好核心銷售日將成為重要的競爭手段。
核心銷售日是目標(biāo)消費人群最集中、購買力最強(qiáng)、銷售價值最高(銷售量最大、品牌傳播效果最好)、影響大的某段銷售時間,在不同的行業(yè)、不同的區(qū)域,核心銷售日是不同的。在核心銷售日,就要做和普通銷售日不一樣的事,工作側(cè)重點有很大差異。例如,在一般銷售時間,工作相對均衡、全面,推廣上可能采取“搭便車”策略,終端工作要求普遍性;而在核心銷售日則強(qiáng)調(diào)“20:80原則”,營銷聚焦,推廣上做重點投入,終端要求示范效應(yīng)。
影響核心銷售日的幾個變量
1.核心銷售任務(wù)
沒有核心銷售任務(wù)就談不上核心銷售日。既然是核心銷售日,就應(yīng)該有相應(yīng)的任務(wù),在營銷策略、促銷效果、品牌傳播上都應(yīng)該有相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn),否則只能流于形式。
2.核心銷售產(chǎn)品
一般情況下,企業(yè)應(yīng)在核心銷售日確定核心產(chǎn)品來完成銷售任務(wù)。核心銷售產(chǎn)品的選擇與核心銷售日及核心銷售區(qū)域的特點有關(guān),可以以暢銷產(chǎn)品為主,或者主推新品。
3.核心銷售區(qū)域
區(qū)域環(huán)境的不同,對核心銷售日及其各個變量都會產(chǎn)生重要影響。在區(qū)域選擇上應(yīng)當(dāng)遵循兩個原則:一是“20:80原則”,二是“示范原則”。
核心銷售日的工作要點
做好核心銷售日,需要抓好以下一些具體工作。
1.制訂核心銷售日工作計劃,重點強(qiáng)調(diào)如下內(nèi)容
(1)確定核心銷售終端、核心消費群體及核心銷售產(chǎn)品(包裝和價格因素等)。
(2)進(jìn)一步細(xì)分時間,確定重點銷售時段。
(3)落實核心銷售日的各項政策。在核心銷售日到來前落實好公司的各項政策,如鋪貨的多少與路線、銷售支持力度、促銷費用落實、對具體工作細(xì)節(jié)的要求等。
(4)銷售隊伍培訓(xùn)。核心銷售日持續(xù)時間短,要求工作高度投入,對促銷人員的培訓(xùn)應(yīng)充分重視。
(5)制定標(biāo)準(zhǔn)工作流程,具體工作執(zhí)行有章可循。
2.終端操作抓住重點
(1)終端溝通。營銷人員及時與核心銷售終端充分溝通,促銷活動能夠得到終端配合。
(2)終端有效鋪貨。高效的鋪貨不僅是把產(chǎn)品鋪到終端,還要做到數(shù)量充足(防止因暢銷而斷貨)、品種齊全(高中低檔產(chǎn)品合理組織)、展示到位(堆頭展示、貨架展示)。
(3)終端品牌高效傳播。陳列、招貼、展架、產(chǎn)品單張以及免費試用產(chǎn)品、促銷活動獎品、演藝活動等要形成聲勢。
3.加強(qiáng)銷售執(zhí)行力
包裝設(shè)計開題報告(一)
一、課題的來源、目的、意義(包括應(yīng)用前景)、國內(nèi)外現(xiàn)狀及水平
(一)課題來源:虛擬
1、中國傳統(tǒng)建筑中的設(shè)計元素和觀念在平面設(shè)計中的應(yīng)用
中國是世界四大文明古國之一,有著悠久的歷史,勞動人民用自己的血汗和智慧創(chuàng)造了輝煌的中國建筑文明。中國的古建筑是世界上歷史最悠久,體系最完整的建筑體系,從單體建筑到院落組合、城市規(guī)劃、園林布置等在世界建筑史中都處于領(lǐng)先地位,中國建筑獨一無二地體現(xiàn)了的“天人合一”的建筑思想。
中國傳統(tǒng)建筑在圖形、文字、色彩、造型結(jié)構(gòu)的幾個特點:
圖形。在中國傳統(tǒng)建筑中一般以以動物的面目形象出現(xiàn),具有蟲、魚、鳥、獸等動物的特征,由目紋、鼻紋、眉紋、耳紋、口紋、角紋幾個部分組成。面目結(jié)構(gòu)較鮮明,也正是利用這些特征,將人們引到了一個神秘的藝術(shù)世界;
文字。我國的漢字歷史悠久,字體造型富有變化。在中國傳統(tǒng)建筑中運用到的文字一般以繁體字體為主;
色彩。中國傳統(tǒng)建筑中運用最多的為紅色和黃色,五行包括金、木、水、火、土,其中土占中央方位,因為華夏民族世代生息在黃土高原上,所以對黃色就產(chǎn)生了一種崇仰和依戀的感情,而紅色則寓意著美滿、吉祥和富貴;
造型結(jié)構(gòu)。體現(xiàn)在大門、大窗、大進(jìn)深、大屋檐,給人以舒展的感覺。大屋檐下形成的半封閉的空間,既遮陽避雨,起庇護(hù)作用,又視野開闊,直通大自然;
通過以上的中國傳統(tǒng)建筑的特點介紹,例如故宮--故宮是我國也是世界上目前保存最完整、規(guī)模最大的古代皇宮建筑群。它的藝術(shù)語言和表現(xiàn)手段非常豐富,通過圖形、文字、色彩、造型結(jié)構(gòu)等許多元素的完美結(jié)合,共同構(gòu)成了中國傳統(tǒng)建筑藝術(shù)的造型美。把中國傳統(tǒng)建筑的風(fēng)格表現(xiàn)的淋漓盡致,形成完美的“天人合一”的建筑思想,同時將這些傳統(tǒng)建筑特點運用到“泥人張”世博會紀(jì)念品的平面海報中,充分突出其中國元素。
2、在“泥人張”包裝設(shè)計中體現(xiàn)出中國傳統(tǒng)建筑的獨特魅力
“傳統(tǒng)包裝”主要是指人類的傳統(tǒng)文化包裝而言。而傳統(tǒng)文化是人類在過去的漫長歷史時期中,在生產(chǎn)、生活等各方面所逐漸積累起來的文明成果,也是已有的人類智慧的結(jié)晶,是后人不斷繼承與發(fā)展前人知識及技能的基礎(chǔ)。各個地區(qū)或國家有不同的傳統(tǒng)文化,例如(“泥人張”的泥人工藝品,泥人張的彩塑,把傳統(tǒng)的捏泥人裝飾以色彩、道具、形成了獨特的風(fēng)格,同時突出了中國傳統(tǒng)文化的特點。)通過“泥人張”的泥人工藝品的介紹,充分體現(xiàn)了“傳統(tǒng)包裝”就是傳統(tǒng)文化包裝。
如何把傳統(tǒng)建筑中的設(shè)計元素融入到“泥人張”世博會紀(jì)念品傳統(tǒng)包裝結(jié)構(gòu)中去,把包裝盒作為一個宏偉的殿堂來進(jìn)行設(shè)計把傳統(tǒng)的建筑元素充分融入到“泥人張”世博會紀(jì)念品傳統(tǒng)包裝中去(殿堂形象壯麗,格局嚴(yán)謹(jǐn),給人強(qiáng)烈的精神感染。中國傳統(tǒng)文化注重鞏固人間秩序,與西方和伊斯蘭建筑以宗教建筑為主不同,中國建筑成就最高的就是殿堂。同時它是中國傳統(tǒng)建筑元素大氣、生氣、富力、重山林風(fēng)水等表現(xiàn)最為突出的建筑。)將殿堂中的傳統(tǒng)元素運用到包裝盒的六面體中去,做成代表中國特色的包裝盒。
3、“泥人張”世博會紀(jì)念品包裝設(shè)計中圖形、文字、色彩的表現(xiàn)
包裝設(shè)計中圖形、文字、色彩等要素是傳遞商品信息,提升企業(yè)品牌形象的主要內(nèi)容。
在圖形上運用了中國傳統(tǒng)裝飾紋樣(回紋),它在中國的傳統(tǒng)建筑中運用的蠻多,(例如--樓、閣、亭中在橫梁和其他部位都有很廣泛的運用),我國傳統(tǒng)裝飾紋樣中蘊涵的吉祥觀念反映了我國源遠(yuǎn)流長的文化底蘊。歷史的積淀使中國的傳統(tǒng)文化讓人不由地有種神秘感,通過感知中國傳統(tǒng)文化,研究傳統(tǒng)吉祥圖案,使我們更加了解不同時代人的審美情趣和對美好事物的表達(dá)方式。把傳統(tǒng)建筑的裝飾紋樣(回紋)運用到包裝盒中,突出了中國傳統(tǒng)的元素,最終達(dá)到將“泥人張”世博會紀(jì)念品包裝推向一個更高的層次。
字體是傳遞商品信息,提升企業(yè)品牌形象的主要內(nèi)容。字體和圖形一樣同屬視覺符號,是視覺傳達(dá)設(shè)計的重要組成部分。它主要承擔(dān)著信息傳遞視覺化作用,是視覺傳達(dá)中進(jìn)行溝通的主要媒介物。
在傳統(tǒng)建筑上運用字體突出莊重等特點(例如宮殿匾額--書寫效果略微寬扁,橫畫長而直畫短,講究“蠶頭燕尾”、“一波三折”),在設(shè)計中,運用繁體字體對“泥人張”的標(biāo)志進(jìn)行設(shè)計,突出包裝的特征,并將產(chǎn)品信息更好的傳遞給消費者。
在包裝的色彩上采用紅色為主體色調(diào),紅色象征著熱量、活力、意志力、火焰、力量、憤怒和血液的循環(huán)。例如我們古代宮殿基本上運用紅色為主色調(diào),我運用紅色一要表現(xiàn)包裝盒上的大氣,宏偉,還有就是要表現(xiàn)出中國人們對上海世博會的熱情和活力。
4、隨著紀(jì)念品在商業(yè)中的應(yīng)用逐漸成為一種設(shè)計熱潮后,本人結(jié)合自己的畢業(yè)設(shè)計(“泥人張”世博會紀(jì)念品包裝系列設(shè)計)從中研究現(xiàn)代包裝設(shè)計中的獨特魅力
(二)目的和意義:
以“泥人張”世博會紀(jì)念品包裝設(shè)計為研究對象,將其內(nèi)容和形式充分結(jié)合起來,并將包裝盒作為宏偉宮殿進(jìn)行設(shè)計將信息最簡潔、明確、清晰地傳遞給觀眾,引起他們的興趣,努力使他們信服傳遞的內(nèi)容,并在審美的過程中欣然接受宣傳的內(nèi)容,誘導(dǎo)他們采取最終的行動。
(三)傳統(tǒng)元素在國內(nèi)外現(xiàn)狀:
中國傳統(tǒng)設(shè)計元素是東方文化的一處獨特景觀和寶貴財富,它題材廣泛、內(nèi)涵豐富、形式多樣、歷史悠久,是其他藝術(shù)形式難以替代的,在世界藝術(shù)之林中,它那獨特的東方文化魅力正熠熠生輝。
傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代廣告中的應(yīng)用
廣告創(chuàng)意從商品世界深入到傳統(tǒng)文化深厚的土壤中,既為廣告灌注積極的文化內(nèi)涵,又構(gòu)建了新的價值取向,實施合理的廣告策略,這是十分重要的。
廣告創(chuàng)意來源于生活,來源于文化。文化同時也會提升廣告創(chuàng)意的內(nèi)涵,為廣告產(chǎn)品帶來文化附加值。而一個民族的文化因其獨特性必然會給廣告創(chuàng)意帶來獨特的個性,從而提升創(chuàng)意的吸引力與認(rèn)可度。在當(dāng)今的消費時代,廣告產(chǎn)品如何取得競爭力,關(guān)鍵在于其傳達(dá)的文化價值,塑造的品牌形象是否具有個性,是否區(qū)別于同類且被消費者認(rèn)可的特點,是否能滿足消費者的心理需求。因而,獨具特色的、豐富的民族文化資源,可以增加廣告創(chuàng)意的力,為廣告主帶來意想不到的效果。
以某系列的地產(chǎn)報紙廣告為例,用傳統(tǒng)建筑形式作為廣告的切入點;結(jié)合了中國傳統(tǒng)藝術(shù)作品中對國畫藝術(shù)高度,在設(shè)計領(lǐng)域創(chuàng)新運用,突出了東方意識形態(tài)和完美家居生活品質(zhì)理念。設(shè)計者通過對水墨、書法等中華藝術(shù)精粹的準(zhǔn)確把握,形成自己那種帶有很強(qiáng)東方文化的表現(xiàn)風(fēng)格,完美地把民族傳統(tǒng)文化藝術(shù)糅和到現(xiàn)代設(shè)計觀念里面。
中國傳統(tǒng)元素運用如此廣泛,如何讓外國人喜歡中國的傳統(tǒng)元素
日本當(dāng)代的平面設(shè)計中,對傳統(tǒng)元素的深入研究和利用可以說早于我們,但日本設(shè)計師主要是從傳統(tǒng)元素的形式美的角度去尋找可用的平面設(shè)計元素。我們可以見到大量的以傳統(tǒng)元素為形,用中國傳統(tǒng)元素的表現(xiàn)方式加入現(xiàn)代平面構(gòu)成理念的作品。從中我們感受到了中國文化的魅力和傳統(tǒng)元素對世界平面設(shè)計領(lǐng)域獨特的影響力。當(dāng)代中國設(shè)計師在中國傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,試圖從不同的視角去表現(xiàn)以傳統(tǒng)元素為代表的中國平面藝術(shù),利用中國傳統(tǒng)建筑元素作為平面設(shè)計元素來表現(xiàn)觀念。相對于外國設(shè)計師來說,中國設(shè)計師似乎更愿意從傳統(tǒng)元素所蘊藏的中國文化的深層意義中去探尋一些設(shè)計元素和靈感,去表現(xiàn)純正的中國傳統(tǒng)文化特色。
總之,無論是對傳統(tǒng)的繼承還是對外國文化的借鑒,都要重視做好創(chuàng)造性轉(zhuǎn)換工作,做到“古為今用,洋為中用”.繼承傳統(tǒng)不是食古不化;講設(shè)計的民族特色、中國氣派,決不是要將中國符號生搬硬套到現(xiàn)代設(shè)計作品中。
二、課題研究的主要內(nèi)容、研究方法或工程技術(shù)方案和準(zhǔn)備采取的措施
(一)課題研究的主要內(nèi)容:
中國傳統(tǒng)建筑元素在包裝設(shè)計中重要的應(yīng)用,也是包裝設(shè)計諸要素中最重要的一項。從信息化、視覺化、藝術(shù)化的視角來審視包裝設(shè)計,可以領(lǐng)略到它是一種巨大的生命力和感染力的設(shè)計元素,它有其它設(shè)計元素和設(shè)計方式所不可替代的設(shè)計效應(yīng)。結(jié)合本人的畢業(yè)創(chuàng)作,進(jìn)一步分析如何使標(biāo)志應(yīng)用于包裝設(shè)計中,希望人們對這些信息正確接收、把握,并在讓顧客采取行動的同時使他們得到美的感受。
1、大量搜集相關(guān)資料,了解中國傳統(tǒng)建筑元素的起源、發(fā)展及特征。追溯中國傳統(tǒng)建筑的表現(xiàn)及特點,收集上海世博會中國館建筑特點進(jìn)行比較。再從構(gòu)圖、表現(xiàn)形式、色彩上面進(jìn)行具體的設(shè)計分析。
2、了解包裝的發(fā)展和內(nèi)涵,及傳統(tǒng)包裝設(shè)計的現(xiàn)狀,特別是傳統(tǒng)元素造型包裝。收集大量傳統(tǒng)包裝設(shè)計的素材,特別是分析中國傳統(tǒng)建筑元素在“泥人張”世博會紀(jì)念
隨著生活水平的日益提高,旅游已成為人們生活中不可或缺的一部分。在旅游中肯定會買些和旅游有關(guān)的紀(jì)念品,同時上海世博會是面向世界的活動,會有很多的國際游客,于是我的泥人包裝設(shè)計就是要突出中國文化和韻味來吸引國際游客。
(2)創(chuàng)作觀念
這次的包裝設(shè)計大膽的運用中國傳統(tǒng)建筑元素(世博會中國館)為元素,以最直觀的方式展示中國的文化與韻味和中國的特色。
(3)創(chuàng)作思路
本人的包裝盒設(shè)計除了本身形式達(dá)到與眾不同外,其最主要的就是包裝盒的盒蓋在設(shè)計上巧妙的層次的原理,突出其盒蓋整體性,同時運用平面構(gòu)成原理,讓其整體上達(dá)到立體構(gòu)成的效果。通過中國傳統(tǒng)建筑元素(世博會中國館)與包裝盒的組合,使整個包裝充滿了中國傳統(tǒng)文化氣息。
包裝設(shè)計開題報告(二)
題目:“頂呱呱”糖果系列化包裝設(shè)計
一、課題選擇的意義
在現(xiàn)代社會,糖果的競爭日漸處于白熱化階段;而消費者也不再僅僅滿足于口味帶來的愉悅,而是追求更高的品位,更被美侖美奐的包裝外表所吸引,所誘惑!包裝已顯得越來越重要!糖果行業(yè)在制造工藝上已經(jīng)趨向成熟,轉(zhuǎn)而將競爭矛頭指向糖果包裝方面。市面上的糖果包裝日益多樣化,日益新奇化,日益系列化。包裝新穎才能更好激發(fā)人們的購買欲望,從而達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。系列化包裝在目前的市場上越來越風(fēng)行,一個企業(yè)推出一個產(chǎn)品的同時會連續(xù)推出一系列的相關(guān)產(chǎn)品,不僅能夠提高品牌的影響力,還能拓寬企業(yè)的營銷范圍,服務(wù)面向大眾群體。糖果業(yè),作為食品行業(yè)中的巨頭,銷售量巨大,種類和口味繁多,它們的消費主體也演變成以兒童、學(xué)生、青年女性等為主,作為糖果消費的主要群體,也就決定了糖果包裝的特色:新穎,童趣,靈動,活潑。同時推出系列包裝,強(qiáng)化品牌效應(yīng),既滿足各個階段的消費者的需求,又推動企業(yè)的生產(chǎn)。因此,對糖果企業(yè)來說,企業(yè)的發(fā)展離不開有包裝魅力的產(chǎn)品。
隨著各種各樣的糖果品牌的出現(xiàn),使現(xiàn)在的人們早已淹沒在眾多的品牌中,對各種各樣大同小異的宣傳推廣已經(jīng)麻木,現(xiàn)在的糖果企業(yè)需要給自己的品牌注入新的個性與內(nèi)涵才有可能刺激到這些消費者的欲望,抓住新的消費群體的注意。其品牌“頂呱呱”應(yīng)求了現(xiàn)在人們積極向上的生活理念,容易與人們對美好事物向往的心理產(chǎn)生共鳴,其名字的意義更是一種對人們幸福的一種祝愿,愿其身體頂呱呱、生活頂呱呱、事業(yè)頂呱呱。這不僅有利于人們對其品牌的接受,更有利于產(chǎn)品的發(fā)展。
二、課題研究內(nèi)容
1.產(chǎn)品包裝的結(jié)構(gòu)設(shè)計,包裝材料選擇與其“實用、方便、安全、環(huán)保”的理念的有機(jī)結(jié)合。
2產(chǎn)品的包裝應(yīng)通過怎樣的藝術(shù)設(shè)計體現(xiàn)其個性與魅力。
3.品牌的VI設(shè)計將應(yīng)用怎樣的視覺化語言使其醒目印象深刻。
4.在版面有限的廣告招貼畫面上將如何體現(xiàn)產(chǎn)品的特點并與包裝及VI保持統(tǒng)一協(xié)調(diào)性。
三、課題的實施方案
1.對各大超市、商場、專賣店、雜食店以及批發(fā)市場進(jìn)行搜集素材和市場調(diào)研
2.通過網(wǎng)絡(luò)和書籍搜集素材
3.在指導(dǎo)老師的幫助下解決設(shè)計制作過程中遇到的難題
4.與專業(yè)人士共同完成后期糖果包裝展示的制作技術(shù)手段
通過Indesign、Photoshop、Coreldraw等軟件實現(xiàn)電子稿的制作
四、工作量與進(jìn)度安排
本畢業(yè)設(shè)計計劃完成:“頂呱呱”品牌VI設(shè)計一套,包裝設(shè)計3套(每套不少于5個),海報兩張。
1.前期搜集閱覽相關(guān)產(chǎn)品的包裝,開始構(gòu)思
2.構(gòu)思設(shè)計方案,并結(jié)合素材畫出草圖
3.根據(jù)草圖繪畫繪制出設(shè)計圖
4.使用草圖與電腦制圖做出包裝設(shè)計電子稿具體安排如下:
20xx-2-12利用寒假開展畢業(yè)設(shè)計
20xx-2-17制定設(shè)計方案草圖階段
20xx-3-19確定設(shè)計方案結(jié)構(gòu)包裝
20xx-4-2設(shè)計方案實施階段
20xx-4-16設(shè)計方案微調(diào)
20xx-5-14提交畢業(yè)設(shè)計作品
五、本設(shè)計的特色和創(chuàng)新之處
本設(shè)計的特色之處在于其具有的針對性,就是針對糖果消費主體對象的各個階層設(shè)計出符合其特點的糖果包裝,這樣不僅容易引起消費者的注意和購買欲望,而且豐富了其品牌的多樣化,新奇化,系列化。
創(chuàng)新之處:運用盒型和包裝設(shè)計的有機(jī)結(jié)合,在滿足糖果包裝“實用、方便、安全、環(huán)?!钡淖饔弥?,使其符合每個階層消費對象的個性,從而提升產(chǎn)品的品味、促進(jìn)商品宣傳增、加廣大消費者的購買熱情。
設(shè)計理念:包裝具有促進(jìn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能,但是包裝的大量制造使用,卻又給社會帶來相當(dāng)?shù)呢?fù)面效應(yīng)。包裝工業(yè)要消耗大量資源,廢舊的包裝對環(huán)境造成污染。故本包裝設(shè)計采用綠色包裝的理念,充分考慮了包裝的結(jié)構(gòu)、材料的運用及印刷的工藝,直至最終的垃圾處理等方面,盡可能做到了合理、省料、美觀實用。
包裝設(shè)計開題報告(三)
目前國內(nèi)外研究進(jìn)展概述(或立題依據(jù)):
近年來,隨著包裝科技的不斷發(fā)展,化妝品包裝的更新一直受到人們的關(guān)注。為了促進(jìn)化妝品的銷售,國內(nèi)外制造商千方百計在化妝品的包裝形狀和設(shè)計的更新上大做文章,各具特色、功能各異的化妝品包裝新品脫穎而出,使人耳目一新。
包裝設(shè)計在現(xiàn)代商業(yè)社會中扮演著極為重要的角色,它除了繼續(xù)保存和發(fā)展了傳統(tǒng)的保護(hù)商品、方便儲藏和運輸功能外,更多地顯示了對產(chǎn)品信息的傳達(dá)功能和審美功能。包裝設(shè)計上的色彩運用,既能使包裝更加醒目,引起消費者的注意,使消費者產(chǎn)生購買的欲望,還能表達(dá)商品的質(zhì)感、特色,并美化和裝飾包裝。隨著人們生活水平的不斷提高,人們不再只滿足溫飽的生活,而對商品越來越挑剔。生產(chǎn)廠家和同類商品之間的競爭也日趨白熱化,包裝設(shè)計更應(yīng)突出商品的信息和價值功能。新穎別致的包裝設(shè)計能引導(dǎo)市場進(jìn)行良性的競爭,而競爭又激活了對新的包裝設(shè)計的大量需求。作為技術(shù)和視覺綜合體的包裝設(shè)計,依賴于同時也集中體現(xiàn)了科學(xué)與藝術(shù)的雙重因素,實現(xiàn)完美的設(shè)計并非容易。
主要研究內(nèi)容:
如何在包裝設(shè)計的創(chuàng)作中體現(xiàn)出自己所要表現(xiàn)的東西,以引起人們對這一設(shè)計的共鳴,以達(dá)到增強(qiáng)促進(jìn)化妝品的銷售,也使化妝品的包裝更有市場促銷力。
運用創(chuàng)意性創(chuàng)作技巧使用不同相關(guān)元素進(jìn)行整和,來使此次包裝設(shè)計更具有創(chuàng)新性。21世紀(jì)是設(shè)計文化的時代,也必然是文化設(shè)計的時代,包裝設(shè)計人員應(yīng)該自覺地將文化意識引入到設(shè)計思想中來,把文化看作設(shè)計的靈魂。最后,提出包裝設(shè)計創(chuàng)新的定位策略。即把握消費文化的取向,重視品牌文化的建立,正確對待民族文化和外來文化,注入綠色文化理念。把各種相關(guān)元素的聯(lián)系創(chuàng)作構(gòu)成,力爭于觀者起到最大共鳴。在創(chuàng)意性的基礎(chǔ)上加以大量調(diào)查研究,使設(shè)計在應(yīng)用性更上一臺階。更好的運用創(chuàng)意的重要性及在設(shè)計中的發(fā)揮的作用,設(shè)計過程中運用不同元素創(chuàng)意結(jié)合的好處。
此次設(shè)計突出了色彩的運用,色彩在包裝設(shè)計諸元素中表現(xiàn)力最強(qiáng),色彩聯(lián)想在設(shè)計中所起到的作用尤為重要,當(dāng)我們看到某種顏色的時候,必然會將它與相關(guān)的精神、內(nèi)涵、意義、形態(tài)等產(chǎn)生較為系統(tǒng)的聯(lián)系,這個現(xiàn)象就是“色彩的聯(lián)想”,這是人類一種創(chuàng)造性的思維能力。色彩的聯(lián)想與人的個性、性別、生活習(xí)慣、心理條件以及生活環(huán)境、民族、年齡、文化程度等有著密切的聯(lián)系,并隨著時代及時尚的變遷而變化。將色彩聯(lián)想科學(xué)、合理地應(yīng)用在包裝設(shè)計中,使色彩設(shè)計貼近生活,更趨向于現(xiàn)代環(huán)保的、自然的設(shè)計方向。使被強(qiáng)調(diào)的主題形象更加鮮明突出,這樣容易引起別人注意,目標(biāo)明確,能夠吸引人眼球。
版式設(shè)計的最終目的是使版面產(chǎn)生清晰條理性,用悅目的組織來更好地突出主題,達(dá)成最佳的效果。它有助于觀者對設(shè)計的注意,增強(qiáng)對內(nèi)容的理解,增強(qiáng)設(shè)計的感染力與形式美。
畢業(yè)設(shè)計(論文)的設(shè)計方案及思路:
1.現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,銷售競爭的不斷激化促進(jìn)了包裝的變革,包裝設(shè)計已由單純的“包裝”發(fā)展為具有更高價值的促銷,由被動的被人選發(fā)展到吸引人來購買的主動地位,無形中成了商品推銷員。優(yōu)秀的包裝設(shè)計有利于提高企業(yè)的知名度,增加企業(yè)的效益。由于當(dāng)今市場競爭的不斷加強(qiáng),許多企業(yè)將目光轉(zhuǎn)移到包裝設(shè)計上,這一方面促進(jìn)了包裝設(shè)計的發(fā)展,同時也產(chǎn)生了許多不良的現(xiàn)象,如缺乏市場意識、過分強(qiáng)調(diào)包裝設(shè)計的視覺效果而忽略了功能、盲目模仿設(shè)計風(fēng)格等。通過對包裝設(shè)計的現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行分析,從而得出設(shè)計思路。
2.通過本次設(shè)計對選定的命題進(jìn)行創(chuàng)作,達(dá)成一定的社會影響,運用聯(lián)系不同相關(guān)元素的創(chuàng)作技巧充分體現(xiàn)出本次設(shè)計的主題。在創(chuàng)意性的基礎(chǔ)上加以大量調(diào)查研究,使畫面的影響力更上一個臺階。
3.在創(chuàng)作過程中充分考慮到不同元素的使用與主題的關(guān)系,以更好的達(dá)到視覺效果。
4.在色彩上充分發(fā)揮色彩的表現(xiàn)力,給人以不同的感受,以此突出本次設(shè)計的亮點。將色彩聯(lián)想科學(xué)、合理地應(yīng)用在商品包裝設(shè)計中,使色彩設(shè)計貼近生活,更趨向于現(xiàn)代環(huán)保的,自然的設(shè)計方向。
5.產(chǎn)品名稱“慕思璓”Suitable(最適合)的中文諧音,更好地體現(xiàn)了此次設(shè)計的主題,點明了此次設(shè)計的亮點。
畢業(yè)設(shè)計(論文)工作計劃安排:
08.12.16——09.01.17基礎(chǔ)階段。指導(dǎo)教師填寫任務(wù)書,學(xué)生完成開題報告。
09.01.18——09.02.12學(xué)生開題后根據(jù)教師指導(dǎo),充實資料,理順?biāo)悸?,確定初步方案,并完成設(shè)計初稿。
09.02.13——09.03.22學(xué)生全面進(jìn)入畢業(yè)設(shè)計,教師督促學(xué)生完善設(shè)計方案,并對初稿進(jìn)行篩選。
09.03.23——09.04.25學(xué)生在確定的設(shè)計方案基礎(chǔ)上,推進(jìn)、完善方案,并完成畢業(yè)設(shè)計。
09.04.27——09.04.30學(xué)生實習(xí)結(jié)束,教師督促學(xué)生填寫實習(xí)鑒定表。填寫實習(xí)評語,給出實習(xí)成績。教師完成畢業(yè)設(shè)計中期小結(jié)。學(xué)生撰寫創(chuàng)作分析。
09.05.09——09.05.12畢業(yè)設(shè)計進(jìn)入收尾階段,調(diào)整檢查。學(xué)生撰寫創(chuàng)作。09.05.13——09.05.17驗收總結(jié)階段,個別不達(dá)標(biāo)的學(xué)生作品重新調(diào)整,打印設(shè)計完成稿,準(zhǔn)備展覽。學(xué)生完成撰寫創(chuàng)作。09.05.17――09.06.10答辯準(zhǔn)備和畢業(yè)答辯。
指導(dǎo)教師意見:
選題具有一定社會現(xiàn)實意義,立意較新穎,具有商業(yè)應(yīng)用價值;設(shè)計方案及思路準(zhǔn)確,清晰;工作計劃安排詳實合理,同意開題。
擴(kuò)展閱讀:開題報告主要包括以下幾個方面:
(一)課題名稱
(二)課題研究的目的、意義
(三)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、水平和發(fā)展趨勢。就是本課題有沒有人研究,研究達(dá)到什么水平,存在什么不足以及正在向什么方向發(fā)展等。開題報告寫這些內(nèi)容一方面可以論證本課題研究的地位和價值,另一方面也說明課題研究人員對本課題研究是否有較好的把握。我們進(jìn)行任何科學(xué)研究,必須對該問題的研究現(xiàn)狀有清醒的了解,這在第一部分已經(jīng)談到。
(四)課題研究的理論依據(jù)。我們現(xiàn)在進(jìn)行的課題基本上都是應(yīng)用研究和發(fā)展研究,這就要求我們的研究必須有一些基本的理論依據(jù)來保證研究的科學(xué)性。比如:我們要進(jìn)行活動課實驗研究,我們就必須以課程理論、學(xué)習(xí)心理理論、教育心理學(xué)理論為研究試驗的理論依據(jù)。我們進(jìn)行教學(xué)模式創(chuàng)新實驗,就必須以教學(xué)理論、教育實驗理論等為理論依據(jù)。(五)課題主要研究內(nèi)容、方法
(六)研究工作的步驟
(七)課題參加人員的組成和專長。主要看參加人員的整體素質(zhì)與水平,尤其是課題負(fù)責(zé)人的水平怎么樣。如果參加人員和負(fù)責(zé)人既沒有理論又沒有實踐經(jīng)驗,這個課題就無法很好地完成,也就無法批準(zhǔn)立項。