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本科生綜合素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目是我校為促進(jìn)學(xué)生文理兼修、知行并舉、全面發(fā)展、提升素養(yǎng)和能力而開(kāi)設(shè)的一類新型選修課程,主要包括職業(yè)素質(zhì)、特長(zhǎng)培養(yǎng)和創(chuàng)新實(shí)踐等三類課程。其中,創(chuàng)新實(shí)踐類綜合素質(zhì)項(xiàng)目因其鮮明的實(shí)踐特性和能力培養(yǎng)要求,其教學(xué)涉及理論拓展、實(shí)踐鍛煉、教學(xué)組織模式以及指導(dǎo)方法等多個(gè)方 [本文由wWw. dYLw.neT提供,第 一論 文 網(wǎng)專業(yè)寫作教育教學(xué)論文和畢業(yè)論文以及服務(wù),歡迎光臨DyLw.neT]面,如何發(fā)揮課程特點(diǎn),提高教學(xué)質(zhì)量,是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的一個(gè)核心問(wèn)題。本文以“電子設(shè)計(jì)”教學(xué)為例,研究、探索創(chuàng)新實(shí)踐類綜合素質(zhì)項(xiàng)目的教學(xué)組織模式和指導(dǎo)方法,總結(jié)提出了若干可行的創(chuàng)新思路。
“電子設(shè)計(jì)”綜合素質(zhì)項(xiàng)目面向具有電子設(shè)計(jì)興趣愛(ài)好的二年級(jí)以上學(xué)生開(kāi)展,本著“實(shí)踐、協(xié)作、創(chuàng)新”的教學(xué)理念,以工程實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力培養(yǎng)為目標(biāo),以營(yíng)造電子設(shè)計(jì)文化、介紹電子設(shè)計(jì)方法、組織分類專題實(shí)踐、開(kāi)展電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)課題、指導(dǎo)學(xué)生參加相關(guān)競(jìng)賽為主要內(nèi)容。該課程是非常典型的創(chuàng)新實(shí)踐類綜合素質(zhì)項(xiàng)目,項(xiàng)目實(shí)施以來(lái),因地制宜,因材施教,不斷改進(jìn)完善,實(shí)施效果良好,受到了學(xué)生的歡迎。
1 教學(xué)組織模式
創(chuàng)新實(shí)踐類綜合素質(zhì)項(xiàng)目一般是依托某一專業(yè)方向的外延型綜合實(shí)踐設(shè)計(jì)課,它不是學(xué)生所學(xué)專業(yè)的必修內(nèi)容,但與已學(xué)課程或正在學(xué)習(xí)的課程相關(guān),為那些有相關(guān)興趣愛(ài)好的學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)和環(huán)境,通過(guò)老師的指導(dǎo)和自身的努力,可以逐步提升學(xué)生的工程實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),包括創(chuàng)新意識(shí)和協(xié)作精神。從教學(xué)的組織實(shí)施方面來(lái)說(shuō),應(yīng)立足于激發(fā)選修學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐興趣,推動(dòng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí),發(fā)揮學(xué)生的自主性、積極性。以“電子設(shè)計(jì)”為例,由于選修學(xué)生專業(yè)、年級(jí)各異、個(gè)人能力不同,應(yīng)注重因材施教,以鼓勵(lì)個(gè)人潛能發(fā)揮,不斷提高其創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力;實(shí)行高低年級(jí)協(xié)作編組、實(shí)施開(kāi)放式教學(xué),則利于培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作精神。據(jù)此,在教學(xué)實(shí)踐中,我們采取的教學(xué)組織模式主要有以下三點(diǎn)。
1.1 動(dòng)態(tài)教學(xué)方案、多套實(shí)施計(jì)劃
為鼓勵(lì)學(xué)生的興趣,滿足實(shí)踐需求,項(xiàng)目允許本科二年級(jí)以上學(xué)生選報(bào)選修,因此,選修學(xué)生的專業(yè)覆蓋面廣、理論基礎(chǔ)跨度大、實(shí)踐能力差別明顯?;谶@一現(xiàn)狀,我們?cè)诓煌瑢W(xué)期采用不同的教學(xué)實(shí)施方案,相應(yīng)設(shè)計(jì)至少三套教學(xué)實(shí)施計(jì)劃并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
秋季學(xué)期實(shí)施方案:因部分學(xué)生剛開(kāi)始學(xué)習(xí)電類基礎(chǔ)課,部分學(xué)生則具備了一定的電子設(shè)計(jì)能力,因此本期以模塊化設(shè)計(jì)訓(xùn)練和基礎(chǔ)能力培養(yǎng)為主,分階段組織學(xué)生互助自學(xué),最終實(shí)現(xiàn)功能模塊設(shè)計(jì)或小型電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)。按照這一方案,針對(duì)選修學(xué)生情況,具體采用基礎(chǔ)能力培養(yǎng)和小型系統(tǒng)設(shè)計(jì)兩套教學(xué)實(shí)施計(jì)劃,并兼顧自學(xué)和協(xié)作能力培養(yǎng)。
春季學(xué)期實(shí)施方案:本學(xué)期選修學(xué)生均具有一定的電路基礎(chǔ)知識(shí),因此主要實(shí)行春季學(xué)期教學(xué)計(jì)劃,開(kāi)始即以某個(gè)課題方向?yàn)闋恳?,直接進(jìn)入專題實(shí)踐訓(xùn)練,每個(gè)設(shè)計(jì)小組選定一個(gè)感興趣的專題(方向),由簡(jiǎn)到難,逐步深入,一以貫之,不斷完善和創(chuàng)新自己的設(shè)計(jì)。
項(xiàng)目鼓勵(lì)跨學(xué)期選報(bào)選修,對(duì)于連續(xù)選修的學(xué)生,充分考慮其實(shí)踐、提高的需求,實(shí)行動(dòng)態(tài)的教學(xué)方案和實(shí)施計(jì)劃。
1.2 科學(xué)編組,協(xié)作實(shí)踐
根據(jù)綜合實(shí)踐類課程特點(diǎn)及綜合素質(zhì)項(xiàng)目教學(xué)需要,為了培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力以及協(xié)作精神,除了基本能力培養(yǎng)階段以外,項(xiàng)目主要以分組模式進(jìn)行,并有小分組和大分組兩種模式?!⌒》纸M:在功能模塊、拓展設(shè)計(jì)以及小型電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段,采用兩人編組的協(xié)作模式,并以高、低年級(jí)學(xué)生混合編組。這種模式主要在秋季學(xué)期實(shí)施。
大分組:在以系統(tǒng)功能劃分專題的電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段,全程采用三人一組的協(xié)作模式,小組內(nèi)成員分工負(fù)責(zé)、積極協(xié)作,共同完成專題項(xiàng)目。這種模式主要在春季學(xué)期實(shí)施。
1.3 統(tǒng)籌課內(nèi)外時(shí)間,實(shí)施開(kāi)放式教學(xué)
根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)踐特色,在教學(xué)過(guò)程中實(shí)行開(kāi)放式教學(xué)。教師充分利用綜合素質(zhì)項(xiàng)目課堂時(shí)間,進(jìn)行課題規(guī)劃,講座輔導(dǎo),指導(dǎo)學(xué)生課內(nèi)實(shí)踐等工作。根據(jù)項(xiàng)目需要,學(xué)生還必須積極利用課外時(shí)間和開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室條件,由學(xué)生骨干負(fù)責(zé),進(jìn)行自主管理、自主實(shí)踐。為了便于開(kāi)放式教學(xué),在完善整體實(shí)施方案的同時(shí),我們進(jìn)一步確立了骨干職責(zé)、自主學(xué)習(xí)規(guī)范、檢查要求、考核辦法、輔導(dǎo)和資助細(xì)則等。
2 教學(xué)指導(dǎo)方法
上述教學(xué)組織模式,激發(fā)了學(xué)生的興趣,調(diào)動(dòng)了實(shí)踐積極性,增強(qiáng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、自主管理以及協(xié)作攻關(guān)的能力,同時(shí)充分發(fā)揮了每一名學(xué)生的潛力,為其實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)的提高創(chuàng)造了最佳氛圍和最優(yōu)環(huán)境。在具體的教學(xué)指導(dǎo)方法上,則應(yīng)根據(jù)具體項(xiàng)目課程的特點(diǎn),研究探索怎樣才能在教學(xué)中更好地提高學(xué)生的能力和素質(zhì)。“電子設(shè)計(jì)”綜合素質(zhì)項(xiàng)目具有典型的代表性,下面以之為例,提出幾點(diǎn)經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)效果良好的教學(xué)指導(dǎo)方法。
2.1 教師指導(dǎo)、學(xué)生骨干協(xié)助
創(chuàng)新實(shí)踐類項(xiàng)目一般限制最多30人的選修規(guī)模,由于其設(shè)計(jì)性和實(shí)踐性特點(diǎn),如果要求指導(dǎo)組教師對(duì)每一名學(xué)生進(jìn)行細(xì)致入微地指導(dǎo),難度較大,也不符合項(xiàng)目培養(yǎng)的基本要求,因此,我們倡導(dǎo)和鼓勵(lì)更多的學(xué)生骨干參與到項(xiàng)目教學(xué)和指導(dǎo)中,并鼓勵(lì)相關(guān)學(xué)科研究生,特別是在相關(guān)賽事中獲獎(jiǎng)的研究生參與項(xiàng)目講座。
教師每學(xué)期從連續(xù)選修的學(xué)生中指定至少兩名學(xué)生骨干。項(xiàng)目實(shí)施中,教師主要進(jìn)行專題講座、選題引導(dǎo)、過(guò)程指導(dǎo)、答疑解惑、考核評(píng)優(yōu)和指導(dǎo)參賽①等。學(xué)生骨干在做好課外實(shí)踐管理的同時(shí),根據(jù)自身參與課題情況,協(xié)助教師對(duì)低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。
2.2 分類實(shí)踐、專題引導(dǎo)
本文1.1節(jié)提到,不同學(xué)期采用不同的教學(xué)方案和實(shí)施計(jì)劃,在具體教學(xué)內(nèi)容和指導(dǎo)方法上,則概括為“分類實(shí)踐、專題引導(dǎo)”。“專題引導(dǎo)”是指項(xiàng)目實(shí)施和指導(dǎo)過(guò)程中,用于引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐、貫穿始終的電子設(shè)計(jì)專題方向。根據(jù)所在學(xué)期和選修學(xué)生理論和實(shí)踐基礎(chǔ),實(shí)行不同的項(xiàng)目專題分類設(shè)計(jì),概括為“分類實(shí)踐”。
第一學(xué)期,首先進(jìn)行基本功訓(xùn)練,②然后以模塊化功能電路設(shè)計(jì)為專題,如EDA及PCB設(shè)計(jì)、單片機(jī)入門設(shè)計(jì)、電源模塊設(shè)計(jì)、放大器模塊設(shè)計(jì)、測(cè)量 模塊設(shè)計(jì)等。完成基本模塊電路設(shè)計(jì)以后,即按照小分組模式,對(duì)基本模塊電路進(jìn)行拓展設(shè)計(jì),并可進(jìn)一步延伸到小型電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
第二學(xué)期,以電子系統(tǒng)功能進(jìn)行專題分類,以大分組模式指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展電源及功率電路設(shè)計(jì)類、信號(hào)發(fā)生器類、儀器儀表類、通信類、控制類等專題方向的項(xiàng)目設(shè)計(jì),每年基于實(shí)驗(yàn)室條件和電子技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài),進(jìn)行項(xiàng)目選題更新優(yōu)化。
根據(jù)選修學(xué)生的具體情況,上述基于分類專題實(shí)踐的指導(dǎo)方法,可以結(jié)合春、秋學(xué)期教學(xué)實(shí)施方案進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化。
2.3 循序漸進(jìn),不斷完善創(chuàng)新
從實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)和能力培養(yǎng)的規(guī)律出發(fā),項(xiàng)目指導(dǎo)始終遵循“循序漸進(jìn)、由簡(jiǎn)到難、不斷完善創(chuàng)新”的方法思路。在“電子設(shè)計(jì)”教學(xué)中,從電子技術(shù)實(shí)踐技能等基本功訓(xùn)練開(kāi)始,從基本電路模塊設(shè)計(jì)到小分組 [本文由wWw. dYLw.neT提供,第 一論 文 網(wǎng)專業(yè)寫作教育教學(xué)論文和畢業(yè)論文以及服務(wù),歡迎光臨DyLw.neT]階段的模塊電路拓展設(shè)計(jì),從小型電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)到大分組的專題設(shè)計(jì),從方案設(shè)計(jì)到軟硬件設(shè)計(jì),到系統(tǒng)測(cè)試聯(lián)調(diào),再到系統(tǒng)功能優(yōu)化,整個(gè)過(guò)程,由簡(jiǎn)到難,層層遞進(jìn),從而使學(xué)生循序漸進(jìn),步步深入,實(shí)踐能力不斷提高,創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不斷增強(qiáng)。
3 結(jié)論
本文以“電子設(shè)計(jì)”教學(xué)為例,對(duì)創(chuàng)新實(shí)踐類本科生綜合素質(zhì)項(xiàng)目教學(xué)進(jìn)行了研究和探索,總結(jié)提出了動(dòng)態(tài)方案、協(xié)作編組、教師主導(dǎo)、骨干協(xié)助、分類實(shí)踐、專題引導(dǎo)、循序漸進(jìn)、自主開(kāi)放的教學(xué)模式與方法,并在教學(xué)實(shí)踐中取得了良好的教學(xué)效果和優(yōu)異的教學(xué)成果。
基金項(xiàng)目:信息工程大學(xué)2014年教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目(2014117)
[關(guān)鍵詞] 化工專業(yè) 技能訓(xùn)練 模式
技能是職校生的立業(yè)之本,技能訓(xùn)練是學(xué)生技能形成的重要環(huán)節(jié),不同的訓(xùn)練方式會(huì)產(chǎn)生不同的效果。本文以行動(dòng)為導(dǎo)向,對(duì)職業(yè)學(xué)?;ぜ寄苡?xùn)練模式進(jìn)行了初步探索,取得了良好的效果。
一、技能的內(nèi)涵及形成特點(diǎn)
技能是指人們掌握和運(yùn)用某種專門技術(shù)完成某種任務(wù)的活動(dòng)能力。其形成一般要經(jīng)歷認(rèn)知、聯(lián)系形成和自動(dòng)化三個(gè)階段。在認(rèn)知階段,學(xué)生在理解任務(wù)及要求的同時(shí)也做一些簡(jiǎn)單嘗試。在中期的聯(lián)系形成階段,練習(xí)者已掌握一系列局部動(dòng)作,并開(kāi)始將這些動(dòng)作聯(lián)系起來(lái)。在自動(dòng)化階段,一系列動(dòng)作聯(lián)合成一個(gè)有機(jī)整體并鞏固下來(lái),練習(xí)者能根據(jù)情況的變化,靈活、準(zhǔn)確、自動(dòng)地完成動(dòng)作。
二、化工專業(yè)技能訓(xùn)練模式
1.積木式單元訓(xùn)練
技能都是由簡(jiǎn)單的基本操作單元組合而成的,猶如積木,有限的基本的積木單元可以組合成復(fù)雜的積木模型。積木式單元訓(xùn)練,指教師先將工種所需技能分解成技能模塊,技能模塊再分解為若干個(gè)技能單元,每個(gè)技能單元再分解為一定的基本操作。訓(xùn)練時(shí),先對(duì)基本操作逐項(xiàng)訓(xùn)練,在基本操作熟練掌握后,再進(jìn)行動(dòng)作連接組合,最終實(shí)現(xiàn)技能的自動(dòng)化。積木式單元訓(xùn)練適用于技能的初級(jí)階段。
(1)技能的分解。例如,化學(xué)檢驗(yàn)工的操作技能可作如下分解:
(2)訓(xùn)練流程。整個(gè)流程可分解為明確任務(wù)――要領(lǐng)講解――教師示范――學(xué)生練習(xí)――評(píng)價(jià)小結(jié)五個(gè)步驟。訓(xùn)練時(shí),任務(wù)布置要具體,老師講解要細(xì)致、重點(diǎn)突出;示范要嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,邊操作,邊講解關(guān)鍵步驟和注意事項(xiàng);學(xué)生訓(xùn)練可分組進(jìn)行,教師要不斷巡視,嚴(yán)格要求、見(jiàn)錯(cuò)就糾;檢查評(píng)價(jià),既要嚴(yán)格,又要注意賞識(shí)教育,讓學(xué)生感受成功的快樂(lè)。
(3)訓(xùn)練中應(yīng)注意的問(wèn)題。在訓(xùn)練中,“師生”更像“師徒”。分組可以采取異質(zhì)同組的方式進(jìn)行。一般四人一組,一做三查。訓(xùn)練結(jié)束后,要小結(jié)討論,明確得失,形成報(bào)告。采用“小組互查互糾式強(qiáng)化訓(xùn)練”,不但可以彌補(bǔ)班級(jí)人數(shù)偏多,師資不足的缺陷,而且有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高。同時(shí),小組合作式的學(xué)習(xí)方式還可以提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力,增進(jìn)同學(xué)之間的交流溝通,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),提高訓(xùn)練質(zhì)量。
2.項(xiàng)目式技能訓(xùn)練
“項(xiàng)目式技能訓(xùn)練”是以“項(xiàng)目”為載體,學(xué)生在完成“項(xiàng)目”的過(guò)程中,培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,提高技能的綜合運(yùn)用能力和動(dòng)作協(xié)調(diào)水平的一種訓(xùn)練方式。
(1)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與選擇。訓(xùn)練項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和選擇應(yīng)注意四個(gè)方面。一是典型性。所選的項(xiàng)目應(yīng)具有代表性。二是系統(tǒng)性。項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)應(yīng)構(gòu)成技能系統(tǒng)。三是獨(dú)立性。項(xiàng)目之間應(yīng)相對(duì)獨(dú)立,以便學(xué)生根據(jù)個(gè)人的情況靈活選擇。四是整體性。開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目不宜太大,最好能在4~8課時(shí)內(nèi)獨(dú)立完成,以保持項(xiàng)目的相對(duì)完整,便于教學(xué)的具體實(shí)施和成果展示。
(2)訓(xùn)練流程。項(xiàng)目式技能訓(xùn)練常包括六個(gè)步驟,如下圖所示。
項(xiàng)目引入時(shí),要呈現(xiàn)與項(xiàng)目相關(guān)的職業(yè)情景;制定計(jì)劃時(shí),要充分調(diào)用“庫(kù)存”、收集信息、分析項(xiàng)目、制定計(jì)劃,形成方案;方案論證時(shí),教師要在師生共同討論的基礎(chǔ)上,對(duì)各學(xué)生小組制定的實(shí)施方案進(jìn)行論證,確定具體的實(shí)施方案;項(xiàng)目實(shí)施時(shí),學(xué)生應(yīng)根據(jù)實(shí)施方案完成任務(wù),教師在這一過(guò)程中要巡回指導(dǎo)并提供咨詢和建議;最后,要在學(xué)生順利完成項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行變化拓展,加深學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解,提高學(xué)生的知識(shí)遷移能力。項(xiàng)目拓展可以為優(yōu)秀學(xué)生提供進(jìn)一步提高的平臺(tái),也可以為下一項(xiàng)目的訓(xùn)練提供預(yù)習(xí)內(nèi)容。
(3)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。項(xiàng)目式技能訓(xùn)練宜在學(xué)生有了一定基礎(chǔ)后進(jìn)行。項(xiàng)目式技能訓(xùn)練模式中,“學(xué)生”更像“員工”。教師在項(xiàng)目選取時(shí)既要考慮實(shí)際應(yīng)用價(jià)值,又要考慮其完整性和代表性。項(xiàng)目分解時(shí),應(yīng)遵循“由小到大,由易到難”的原則??啥嘣O(shè)計(jì)一些平行項(xiàng)目,提高訓(xùn)練的新鮮感,防止心理疲勞。
3.仿真式技能訓(xùn)練
仿真式技能訓(xùn)練是指使用仿真模擬技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)技能訓(xùn)練目標(biāo)的一種訓(xùn)練方法。仿真可分為設(shè)備仿真、材料仿真和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)仿真三種類型。
化工行業(yè)有別于大多數(shù)生產(chǎn)性行業(yè),具有高溫、高壓、易燃、易爆、有毒、有害、連續(xù)化的特點(diǎn)。學(xué)生剛進(jìn)企業(yè),一般不讓自己動(dòng)手操作,這給學(xué)生技能形成帶來(lái)了很大困難。同時(shí),隨著信息技術(shù)和自動(dòng)控制技術(shù)的大量應(yīng)用,化工行業(yè)也逐漸由勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)為技術(shù)密集型。企業(yè)對(duì)員工的要求已經(jīng)從傳統(tǒng)的開(kāi)關(guān)閥門、觀看儀表發(fā)展到需要具備工藝過(guò)程判斷、計(jì)算機(jī)操作、系統(tǒng)分析等方面的綜合職業(yè)能力。上述兩種訓(xùn)練方法已不能滿足這些傾向于對(duì)心智技能有較高要求的技能訓(xùn)練。對(duì)于這些心智要求較高的技能,可以采用“仿真式技能訓(xùn)練方式”進(jìn)行訓(xùn)練。
三、模式選擇應(yīng)注意的問(wèn)題
“積木式單元訓(xùn)練”適用于學(xué)生的入門訓(xùn)練,“師徒”相授,對(duì)教師技能的要求較高?!绊?xiàng)目式訓(xùn)練”,適用于在學(xué)生有一定的基礎(chǔ)后,進(jìn)行“仿真式訓(xùn)練”適用于與毒危崗位有關(guān)的技能訓(xùn)練。
“教學(xué)有效,教無(wú)定法”。在教學(xué)中,教師應(yīng)根據(jù)學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際情況,遵循技能形成規(guī)律,積極探索簡(jiǎn)潔高效的技能訓(xùn)練方式,提高教學(xué)質(zhì)量。在訓(xùn)練中,還應(yīng)將化工職業(yè)崗位必須的“安全、質(zhì)量、環(huán)?!币庾R(shí),“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效”的工作態(tài)度,以及“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)貫穿在學(xué)生的技能訓(xùn)練之中,關(guān)注學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:工作過(guò)程 典型工作任務(wù) 教學(xué)設(shè)計(jì) 職業(yè)能力
近年來(lái),中職院校都在積極進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)的探索改革,基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)方法已逐步被接受。同時(shí),基于工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)方案的實(shí)施需要結(jié)合具體的內(nèi)外條件,如實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地配置、師資條件等,因此在實(shí)施過(guò)程中,需結(jié)合校情進(jìn)行課程開(kāi)發(fā),探索出適合本校的基于工作過(guò)程的課程設(shè)計(jì)方法。近幾年來(lái),筆者學(xué)校對(duì)電工專業(yè)的課程進(jìn)行了基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施,以電工與電子技術(shù)及應(yīng)用課程基于工作過(guò)程的教學(xué)設(shè)計(jì)方案為例,試圖探索基于工作過(guò)程的教學(xué)實(shí)施在中職院校課程開(kāi)發(fā)中的可操作性。
一、基于工作過(guò)程的課程開(kāi)發(fā)思路
基于工作過(guò)程的課程體系內(nèi)涵為“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作(過(guò)程),通過(guò)工作(過(guò)程)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)”。這里的“工作”是通過(guò)具體的工作任務(wù)體現(xiàn)的工作對(duì)象、內(nèi)容及要求;“學(xué)習(xí)”的課程內(nèi)容是該專業(yè)典型崗位對(duì)應(yīng)的重要“典型工作任務(wù)”的綜合性職業(yè)能力要求。主要設(shè)計(jì)思路如下。
1.提煉典型工作任務(wù)
在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上,企業(yè)實(shí)踐專家及專業(yè)學(xué)科專家共同提煉專業(yè)的核心崗位及對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)。
2.確定學(xué)習(xí)課程領(lǐng)域
整合典型工作任務(wù)中的職業(yè)能力要求,將職業(yè)能力目標(biāo)轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)課程領(lǐng)域。
3.構(gòu)建課程體系,開(kāi)發(fā)專業(yè)課程
開(kāi)發(fā)并編制課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)指導(dǎo)書(shū)、工作手冊(cè)及教材。
4.課程實(shí)施及驗(yàn)證
按照工作和教學(xué)規(guī)律進(jìn)行相應(yīng)的課程實(shí)施,并針對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià),進(jìn)一步完善課程體系。
二、課程教學(xué)設(shè)計(jì)
電工與電子技術(shù)及應(yīng)用是電工(電氣)類專業(yè)的核心專業(yè)課程。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是在教室講授知識(shí)點(diǎn),再到實(shí)訓(xùn)室做實(shí)操訓(xùn)練,因電類理論知識(shí)點(diǎn)抽象,學(xué)習(xí)效果較差。筆者學(xué)校電工專業(yè)一體化教學(xué)改革將專業(yè)課程轉(zhuǎn)變到實(shí)訓(xùn)室來(lái)講授,老師講完知識(shí)點(diǎn),學(xué)生即操作,學(xué)習(xí)效果有了改善。但試行后發(fā)現(xiàn),仍有部分學(xué)生實(shí)操技能掌握不好。通過(guò)深入研究,采用“基于工作過(guò)程”的項(xiàng)目化教學(xué)模式,學(xué)生的積極性及教學(xué)效率有了顯著提高。
1.整合教學(xué)內(nèi)容
在課程開(kāi)發(fā)改革過(guò)程中,關(guān)鍵環(huán)節(jié)是調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。順序化的傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容便于開(kāi)展系統(tǒng)性的課程式教學(xué),但對(duì)于開(kāi)展基于工作過(guò)程的一體化教學(xué)并無(wú)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)這一情況,對(duì)電工與電子技術(shù)及應(yīng)用課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化,重組為:安全用電、認(rèn)識(shí)電路、照明電路、電動(dòng)機(jī)及其控制線路、穩(wěn)壓電源、放大電路和數(shù)字電子技術(shù)。
2.學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)
(1)任務(wù)編寫。編寫的任務(wù)要經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì),要包含具體的內(nèi)容、明確的目標(biāo)和完備的知識(shí)鏈接;同時(shí),應(yīng)根據(jù)學(xué)生的具體情況設(shè)計(jì)任務(wù)的難度,做到層層遞進(jìn),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)新知識(shí)的濃厚興趣。
(2)工作頁(yè)編寫。工作頁(yè)是源于典型工作任務(wù)的學(xué)習(xí)任務(wù),通過(guò)系統(tǒng)化的引導(dǎo)問(wèn)題,指導(dǎo)學(xué)生在完整的行動(dòng)中進(jìn)行理實(shí)一體化學(xué)習(xí),在培養(yǎng)專業(yè)能力的同時(shí)學(xué)習(xí)工作過(guò)程知識(shí),提升關(guān)鍵能力及綜合素質(zhì)。
3.教學(xué)方法的應(yīng)用
授課中應(yīng)采用教師引導(dǎo)下的合作學(xué)習(xí)模式,交叉使用多媒體演示法、實(shí)物投影法、閱讀法、討論法、講授法、動(dòng)手實(shí)踐等多種教學(xué)方法。
4.教W設(shè)計(jì)
為突出職業(yè)教育“實(shí)踐性”特點(diǎn),本著“以學(xué)生為主體,以工作過(guò)程為導(dǎo)向,以能力培養(yǎng)為本位”的原則,基于工作過(guò)程的項(xiàng)目化教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)包含七個(gè)環(huán)節(jié):教學(xué)組織(工作準(zhǔn)備);情境設(shè)計(jì)(做什么?);方案制定(怎么做?);方案驗(yàn)證(試一試,效果怎么樣?);效果評(píng)價(jià)(方案能否再完善?完成如何?);拓展學(xué)習(xí)(能力再提高);結(jié)束總結(jié)(工位整理)。
以安裝白熾燈照明電路為例,建議5學(xué)時(shí)。
(1)教學(xué)準(zhǔn)備。包括:元器件準(zhǔn)備、儀器儀表檢查;學(xué)生分組;復(fù)習(xí)回顧,復(fù)習(xí)相關(guān)電路圖及控制電路。
(2)情境設(shè)計(jì),任務(wù)驅(qū)動(dòng)。首先,情境創(chuàng)設(shè)。播放一段家居照明的視頻,要求仔細(xì)觀察其運(yùn)行控制情況。提出任務(wù):家用電器接在哪里?如何設(shè)計(jì)帶有插座的“一開(kāi)關(guān)控制一盞燈電路”的電路原理圖?其次,任務(wù)分析。利用課件,講解家居照明電路的控制原理、電路圖設(shè)計(jì)的規(guī)范、電路安裝步驟。
(3)制定方案,實(shí)施方案。首先,制定方案。小組討論學(xué)習(xí),以工作頁(yè)為指導(dǎo)方向,初步制訂實(shí)施方案。其次,方案檢查修改。各組確定方案后,交由教師檢查,根據(jù)反饋的建議及意見(jiàn),修改完善方案。
(4)方案實(shí)施驗(yàn)證。首先,電路的安裝。依據(jù)實(shí)施方案,結(jié)合實(shí)際安裝工藝及步驟,進(jìn)行照明電路的安裝。其次,檢測(cè)電路,通電試驗(yàn)。如電路不能實(shí)現(xiàn)任務(wù)所提出的功能,小組組織討論,修改方案,再次實(shí)施,同時(shí)完成工作頁(yè)的填寫。再次,教師巡回指導(dǎo),指導(dǎo)學(xué)生掌握照明電路安裝及故障的排除方法,提高專業(yè)能力。
(5)任務(wù)完成,效果評(píng)價(jià)。包括以下方面:教師對(duì)各組的電路通電試驗(yàn),并給予評(píng)價(jià);各組展示本組的最佳方案,其他組提出點(diǎn)評(píng)意見(jiàn);由師生共同評(píng)出本次任務(wù)實(shí)施較好的幾個(gè)小組,給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì);教師提出優(yōu)化方案供學(xué)生參考,指出小組方案及實(shí)施過(guò)程中存在的主要問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生注意照明電路典型控制方法及安裝工藝規(guī)范,同時(shí)引申出多控制電路的家居照明電路設(shè)計(jì);各組對(duì)方案進(jìn)行再完善,填寫考核評(píng)價(jià)表。
(6)拓展學(xué)習(xí)及作業(yè)布置。包括:其他家居照明控制電路的設(shè)計(jì)思路及方法;照明電路安裝的行業(yè)規(guī)范及要求;作業(yè)布置,布置任務(wù)4“安裝熒光燈照明電路”的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(7)結(jié)束總結(jié)。組織學(xué)生整理工位、清掃教學(xué)場(chǎng)地。
5。實(shí)施效果分析
實(shí)施發(fā)現(xiàn),基于工作過(guò)程的一體化教學(xué)能更有效地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力及社會(huì)能力,使學(xué)生通過(guò)職業(yè)教育獲得終身學(xué)習(xí)的能力,并快速適應(yīng)企業(yè)崗位的核心職業(yè)能力要求。
關(guān)鍵詞 大學(xué)生 高校教育 語(yǔ)言交際 教育體系
中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1現(xiàn)狀與背景分析
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,這是中國(guó)人一直秉承的求學(xué)理念,隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,當(dāng)代大學(xué)教育已經(jīng)不局限于“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的無(wú)人之境。更多提倡的是在這樣一個(gè)全球化的時(shí)代里,你來(lái)我往的社交能力已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)的一項(xiàng)必備技能。因此,實(shí)踐性技能課程便顯得尤為必要了。
實(shí)踐性技能課程是以某種技能的習(xí)得和養(yǎng)成為培養(yǎng)目標(biāo)的課程,是對(duì)于基礎(chǔ)理論課程的補(bǔ)充、拓展和應(yīng)用。學(xué)生在掌握基礎(chǔ)理論的前提下,必須通過(guò)技能性課程的訓(xùn)練,才能將所學(xué)轉(zhuǎn)化為具有實(shí)際價(jià)值的能力和技能。同時(shí),如何擯棄老舊、生硬、缺乏靈動(dòng)性與實(shí)用性的實(shí)踐性技能課程,從而建立起更接“地氣兒”與新時(shí)代社會(huì)發(fā)展更加契合的實(shí)踐技能課程,是當(dāng)今高校教育培養(yǎng)方案的重中之重。
1.1研究背景
當(dāng)前我國(guó)的教育改革正如火如荼地進(jìn)行著,對(duì)于實(shí)踐技能課程的教學(xué)改革是一個(gè)重點(diǎn)。重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),尤其是語(yǔ)言交際能力方面的培養(yǎng)提升,這對(duì)學(xué)生今后的就業(yè)可以說(shuō)是最為有利的一項(xiàng)技能。
本文將主要對(duì)學(xué)生語(yǔ)言交際能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀和優(yōu)化策略實(shí)施,加以探究?;诠P者的工作環(huán)境和從業(yè)方向,筆者主要就西南大學(xué)新聞傳媒學(xué)院2014級(jí)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)方案及課程的改革創(chuàng)新進(jìn)行闡述。
1.2現(xiàn)狀分析
隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷與激烈,我國(guó)大學(xué)生實(shí)踐能力的現(xiàn)實(shí)狀況不容樂(lè)觀。近些年來(lái)社會(huì)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生需求少、大學(xué)生專業(yè)技能不扎實(shí)、學(xué)校教授知識(shí)空泛等,在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中所表現(xiàn)出來(lái)的嚴(yán)峻后果就是“就業(yè)難”的問(wèn)題。
我們需要意識(shí)到,這種“就業(yè)難”的社會(huì)現(xiàn)象,并不是說(shuō)大學(xué)生畢業(yè)數(shù)量大于社會(huì)空缺崗位,而是大量的崗位空缺,大量的勞動(dòng)力滯銷,卻無(wú)法將兩頭契合,出現(xiàn)既無(wú)合適崗位又無(wú)合適人才的“雙無(wú)”現(xiàn)象。造成這種現(xiàn)象的根本原因在于缺乏對(duì)大學(xué)生實(shí)踐技能能力的培養(yǎng)。
那么在當(dāng)代高校教育培養(yǎng)方案上,應(yīng)該如何改革創(chuàng)新,開(kāi)辟出一條適宜社會(huì)需求的一體化培養(yǎng)方案呢?以下是筆者的一些見(jiàn)解和研究思路,可供各位參考。
2本課題研究思路及指標(biāo)
2.1研究思路
本項(xiàng)研究基于教師的一線教學(xué)活動(dòng),在已有教學(xué)的基礎(chǔ)上,以西南大學(xué)新聞傳媒學(xué)院2014級(jí)通選雙語(yǔ)課程《英文脫口秀》為案例,進(jìn)一步深化系統(tǒng)研究,遵循“理論研究-調(diào)查研究-實(shí)驗(yàn)研究-效果研究”的研究思路及方法,擬在調(diào)查和實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)《英文脫口秀》課的評(píng)估,結(jié)合課程運(yùn)行及其教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的理論框架,實(shí)驗(yàn)創(chuàng)建切實(shí)可操作的課程運(yùn)行模式及其教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)并創(chuàng)設(shè)實(shí)施方案,再投放到實(shí)踐中去驗(yàn)證試驗(yàn)方案的科學(xué)有效性和切實(shí)可操作性,進(jìn)而根據(jù)實(shí)踐實(shí)驗(yàn)結(jié)果修正完善,探索建立優(yōu)質(zhì)高效、合理有序、系統(tǒng)銜接、切實(shí)易行的課程教學(xué)基本模式和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。從而為建構(gòu)合理有效、切實(shí)可操作性強(qiáng)、師生認(rèn)可度高、實(shí)踐指導(dǎo)性強(qiáng)的語(yǔ)言交際能力實(shí)踐性課程的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系提供參考。
2.2研究指標(biāo)
總體評(píng)價(jià)指標(biāo)是:建構(gòu)理論聯(lián)系實(shí)際、系統(tǒng)銜接、切實(shí)易行的課程運(yùn)行基本模式,建立優(yōu)質(zhì)高效的技術(shù)能力訓(xùn)練方式,為改變目前實(shí)踐技能性課程課程訓(xùn)練低質(zhì)低效的局面提供有效途徑和科學(xué)方法。
總體評(píng)估框架的擬定和實(shí)驗(yàn)。該指標(biāo)體系是從宏觀整體的角度對(duì)于教學(xué)效果和學(xué)生的實(shí)際能力進(jìn)行整體性評(píng)估,此評(píng)估的指標(biāo)主要依據(jù)傳播學(xué)的相關(guān)理論,中國(guó)大學(xué)生英文應(yīng)用水平的現(xiàn)行評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)理論支撐,并結(jié)合美國(guó)、中國(guó)脫口秀節(jié)目主持人的素質(zhì)研究,以及課程運(yùn)行基本模式,提出整體性的評(píng)估框架理論。該框架包括以下幾個(gè)部分(如表1)。
本研究的教學(xué)分解訓(xùn)練評(píng)價(jià)指標(biāo)是構(gòu)建以過(guò)程評(píng)估為主,分解訓(xùn)練,分部評(píng)估的教學(xué)效果評(píng)估體系。并且根據(jù)每一個(gè)步驟切實(shí)可行的評(píng)價(jià)指標(biāo),構(gòu)建以過(guò)程為核心的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。訓(xùn)練的分解評(píng)估體系建立在“技法解析?案例評(píng)析?實(shí)作訓(xùn)練”的訓(xùn)練模型上,并結(jié)合“典型練習(xí)-變式練習(xí)-拓展練習(xí)”的遞進(jìn)式訓(xùn)練模式進(jìn)行推廣運(yùn)用及實(shí)踐驗(yàn)證。
2.3評(píng)估體系對(duì)于教學(xué)的反饋指導(dǎo)作用
根據(jù)語(yǔ)言交際能力實(shí)踐課程的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng),配套設(shè)計(jì)合理有效、切實(shí)易行的評(píng)價(jià)實(shí)施方案,為課程教學(xué)問(wèn)題診斷及實(shí)施課程教學(xué)質(zhì)量管理提供強(qiáng)有力的工具。同時(shí),整個(gè)評(píng)估體系完善后所統(tǒng)計(jì)出來(lái)的有關(guān)師生對(duì)本門課程的反饋數(shù)據(jù)為本門實(shí)踐課程今后的改革創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也帶動(dòng)了本門實(shí)踐課程的發(fā)展和完善。
3總結(jié)
課程培養(yǎng)方案的改革與探索是為了更好地達(dá)到人才培養(yǎng)的目的。但高校的教育制度及相關(guān)培養(yǎng)方案是一個(gè)長(zhǎng)期探索、嚴(yán)格把關(guān)的完善過(guò)程。筆者通過(guò)當(dāng)下社會(huì)需求及大學(xué)生實(shí)踐技能課程現(xiàn)狀分析,以西南大學(xué)新聞傳媒學(xué)院2014級(jí)語(yǔ)言交際能力實(shí)踐技能課程培養(yǎng)方案為例。指出了三方面的不足,遵循“理論研究-調(diào)查研究-實(shí)驗(yàn)研究-效果研究”的研究思路,對(duì)其進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新探索,從而對(duì)各高校關(guān)于語(yǔ)言交際能力相關(guān)的實(shí)踐技能課程的完善和改革提供了值得借鑒的研究思路及參考方案。
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第一環(huán),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò),整合資源。殘疾人的康復(fù)工作是一項(xiàng)社會(huì)化的系統(tǒng)工程,需要各相關(guān)部門的密切配合和社會(huì)力量的廣泛參與。為確?!八涂祻?fù)服務(wù)上門”工作順利進(jìn)行,我區(qū)成立了由區(qū)殘聯(lián)和區(qū)衛(wèi)生局牽頭的區(qū)殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下發(fā)了由區(qū)殘聯(lián)、區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合制定的《閘北區(qū)殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門”工作實(shí)施方案》,形成了區(qū)殘聯(lián)、區(qū)衛(wèi)生局抓管理,街道、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心抓落實(shí),居委干部、社區(qū)醫(yī)生抓實(shí)效,殘疾人協(xié)會(huì)、社工、志愿者等社會(huì)各界廣泛參與的工作網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)工作網(wǎng)絡(luò)又可以細(xì)分為區(qū)、街道、居委會(huì)三級(jí)康復(fù)工作管理網(wǎng)絡(luò)和區(qū)康復(fù)中心、社區(qū)康復(fù)中心、居委會(huì)康復(fù)站、家庭康復(fù)點(diǎn)四級(jí)康復(fù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。健全的網(wǎng)絡(luò)確保了區(qū)“送康復(fù)服務(wù)上門”工作的有序展開(kāi)。
為了充分利用社會(huì)康復(fù)資源,閘北區(qū)殘聯(lián)經(jīng)過(guò)努力與華山醫(yī)院永和分院共同建立了閘北區(qū)殘疾人康復(fù)中心。區(qū)康復(fù)中心成為我區(qū)“送康復(fù)服務(wù)上門”工作的科研中心、指導(dǎo)中心和培訓(xùn)中心。
第二環(huán),調(diào)研需求,傾聽(tīng)心聲。為了提高康復(fù)服務(wù)的針對(duì)性、有效性和實(shí)效性,區(qū)殘聯(lián)事先發(fā)出《開(kāi)展社區(qū)康復(fù)服務(wù)通知》,有重點(diǎn)、有針對(duì)性地組織了入戶普查,基本摸清了區(qū)域內(nèi)殘疾人的底數(shù),了解掌握了不同殘疾類別、殘疾程度及殘疾人的康復(fù)需求。這些艱苦的調(diào)研工作,為建立殘疾人數(shù)據(jù)庫(kù)及為殘疾人提供個(gè)性化的康復(fù)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
第三環(huán),制定計(jì)劃,落實(shí)措施。為了有效增強(qiáng)區(qū)、街道(鎮(zhèn))兩級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng),我區(qū)在下發(fā)《閘北區(qū)殘疾人“送康復(fù)服務(wù)上門”工作實(shí)施方案》的同時(shí),要求每個(gè)街道、鎮(zhèn)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定社區(qū)殘疾人康復(fù)工作計(jì)劃,明確康復(fù)服務(wù)的指導(dǎo)思想、工作步驟、責(zé)任人、考評(píng)方法等內(nèi)容,落實(shí)各項(xiàng)措施,做到“領(lǐng)導(dǎo)重視,組織到位;統(tǒng)一思想,認(rèn)識(shí)到位;加大投入,經(jīng)費(fèi)到位;精心組織,服務(wù)到位”,使殘疾人康復(fù)服務(wù)工作走上有序、持續(xù)、規(guī)范發(fā)展的道路。
第四環(huán),開(kāi)展服務(wù),增強(qiáng)實(shí)效。在實(shí)踐中我們體會(huì)到,要提升“送康復(fù)服務(wù)上門”的實(shí)效,要以 “三個(gè)結(jié)合”為手段,以適應(yīng)不同的殘疾類型和不同的康復(fù)服務(wù)需求。一是普及與提高相結(jié)合,以普及服務(wù)為主,逐步提高服務(wù)層次;二是分散與集中相結(jié)合,既有一對(duì)一的康復(fù)到家庭的分散服務(wù),又有把殘疾人組織起來(lái),開(kāi)辦知識(shí)講座,到市康復(fù)中心體檢的集中服務(wù);三是服務(wù)與教育相結(jié)合,在開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中,對(duì)殘疾人及其家屬進(jìn)行主動(dòng)參與、支持康復(fù)的教育,變“要我康復(fù)”為“我要康復(fù)”。
我區(qū)努力拓展殘疾人康復(fù)服務(wù)的內(nèi)涵。殘疾人可以利用社區(qū)康復(fù)中心、健身廣場(chǎng)、健身點(diǎn)、學(xué)校、體育場(chǎng)館等社區(qū)資源,學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單易學(xué)的康復(fù)訓(xùn)練方法,進(jìn)行功能性康復(fù)訓(xùn)練。殘疾人還可以參加有組織的文化學(xué)習(xí),參加社區(qū)公益勞動(dòng),開(kāi)展文體活動(dòng),外出進(jìn)行游覽。通過(guò)“助殘日”、“精神衛(wèi)生日”、“愛(ài)眼日”、“愛(ài)耳日”等活動(dòng),各相關(guān)康復(fù)機(jī)構(gòu)專家、社區(qū)志愿者下街道,力所能及地為殘疾人提供靈活多樣的康復(fù)服務(wù)。
第五環(huán),建章立制,優(yōu)化管理。加強(qiáng)“送康復(fù)服務(wù)上門”工作管理,充分體現(xiàn)了“平等、參與、共享”的目標(biāo)和追求,它以人為本,洋溢著社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)和關(guān)注。為使“送康復(fù)服務(wù)上門”工作落到實(shí)處,我們開(kāi)展了建章立制工作,健全了區(qū)康復(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)康復(fù)中心、居委會(huì)康復(fù)站三個(gè)層面的工作職責(zé)和工作制度,切實(shí)推行規(guī)范化管理。根據(jù)本區(qū)實(shí)際情況,制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本區(qū)殘疾人康復(fù)工作的意見(jiàn)》、《閘北區(qū)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)工作實(shí)施方案》、《閘北區(qū)殘疾人康復(fù)服務(wù)指導(dǎo)中心工作制度》、《閘北區(qū)殘疾人用品用具個(gè)性化配發(fā)實(shí)施方案》等一系列文件,從而使各街道、鎮(zhèn)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員在開(kāi)展“送康復(fù)服務(wù)上門”工作中能依法辦事、有章可循。不斷完善的規(guī)章制度和有序的管理,構(gòu)建了我區(qū)“送康復(fù)服務(wù)上門”工作的基本框架和管理機(jī)制,有力推動(dòng)了全區(qū)“送康復(fù)服務(wù)上門”工作的開(kāi)展。
第六環(huán),加強(qiáng)培訓(xùn),提高技能。加強(qiáng)康復(fù)服務(wù)的培訓(xùn)、指導(dǎo),培養(yǎng)由管理人員、康復(fù)指導(dǎo)人員、基層康復(fù)員、志愿者、殘疾人親友所組成的康復(fù)服務(wù)隊(duì)伍,是做好康復(fù)服務(wù)、提高康復(fù)訓(xùn)練質(zhì)量的關(guān)鍵。圍繞“送康復(fù)服務(wù)上門”工作的目標(biāo),我們針對(duì)康復(fù)服務(wù)隊(duì)伍中不同的服務(wù)職能,采取了有分有合的“雙軌制”培訓(xùn)模式。對(duì)承擔(dān)康復(fù)服務(wù)管理職能的街道、鎮(zhèn)康復(fù)干部、社工主要進(jìn)行入戶調(diào)查、匯總分析、建檔立卡等方面的培訓(xùn);對(duì)承擔(dān)康復(fù)服務(wù)職能的社區(qū)醫(yī)生主要進(jìn)行有針對(duì)性的康復(fù)技術(shù)培訓(xùn),注意培訓(xùn)先行,采取座談研討、個(gè)案分析、經(jīng)驗(yàn)交流等形式,有效提高了康復(fù)服務(wù)人員的服務(wù)技能。
第七環(huán),建檔立卡,跟蹤服務(wù)。在規(guī)范化管理中,實(shí)行分類指導(dǎo),社區(qū)醫(yī)生與殘疾人簽訂不同的服務(wù)約定書(shū),為他們提供不同的康復(fù)服務(wù)承諾。為進(jìn)一步規(guī)范殘疾人康復(fù)服務(wù)工作,加強(qiáng)殘疾人康復(fù)服務(wù)的檔案建設(shè)?!堕l北區(qū)街道(鎮(zhèn))殘疾人社區(qū)康復(fù)服務(wù)個(gè)人檔案》及時(shí)掌握了區(qū)殘疾人的基本生活情況、基本康復(fù)需求等?!堕l北區(qū)社區(qū)康復(fù)服務(wù)心理咨詢談話記錄》和《閘北區(qū)社區(qū)康復(fù)服務(wù)記錄手冊(cè)》,則對(duì)殘疾人康復(fù)的進(jìn)展與效果進(jìn)行跟蹤,并為對(duì)康復(fù)服務(wù)工作者的考評(píng)提供了直接的依據(jù)。
【2017大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)一】
20xx年華民慈善基金會(huì)與蘭州大學(xué)首次合作開(kāi)展大學(xué)生就業(yè)扶助項(xiàng)目,此項(xiàng)工作得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并已經(jīng)簽訂合作協(xié)議。針對(duì)華民慈善基金會(huì)的要求,結(jié)合蘭州大學(xué)受助學(xué)生及學(xué)校的實(shí)際情況,我?,F(xiàn)制定華民慈善基金會(huì)大學(xué)生就業(yè)扶助項(xiàng)目培訓(xùn)方案如下:
一、 培訓(xùn)目標(biāo)
以送崗實(shí)習(xí)實(shí)踐引導(dǎo)就業(yè),充分利用我校優(yōu)質(zhì)高效職業(yè)教育資源,直接面向職場(chǎng)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),強(qiáng)化畢業(yè)生職場(chǎng)就業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,搭建學(xué)生與企業(yè)聯(lián)系的橋梁,為畢業(yè)生和用人單位實(shí)現(xiàn)就業(yè)對(duì)接服務(wù)。大學(xué)畢業(yè)生通過(guò)參加培訓(xùn)可以學(xué)習(xí)職業(yè)技能,習(xí)得工作經(jīng)驗(yàn),獲得就業(yè)推薦,提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、 培訓(xùn)對(duì)象
申請(qǐng)華民慈善基金會(huì)大學(xué)生就業(yè)扶助項(xiàng)目的xx大學(xué)在校20xx屆本科生
三、 具體培訓(xùn)過(guò)程
(一)策劃準(zhǔn)備階段(20xx年6月初)
認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。緊密結(jié)合我校實(shí)際,提出并制定工作方案,報(bào)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心批準(zhǔn)后實(shí)施。
各部門根據(jù)責(zé)任分工制定具體實(shí)施方案,完善各項(xiàng)政策和制度,為工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
(二)全面實(shí)施階段(20xx年x月至20xx年x月)
召開(kāi)由我校就業(yè)工作部門負(fù)責(zé)人參加的工作會(huì)議,下發(fā)就業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方案和培訓(xùn)計(jì)劃。
20xx年x月x日前首期培訓(xùn)班開(kāi)班。
(三) 具體培訓(xùn)過(guò)程
1、舉行華民慈善基金會(huì)大學(xué)生就業(yè)扶助項(xiàng)目蘭州大學(xué)啟動(dòng)儀式,并邀請(qǐng)我校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席講話。
2、邀請(qǐng)資深人力資源顧問(wèn)邱巖老師作“創(chuàng)業(yè)教育”的講座培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)課程緊扣外在形象管理最核心的三大內(nèi)容:妝容、儀態(tài)、服飾的“禮儀素養(yǎng)與形象塑造”培訓(xùn)。通過(guò)知識(shí)講解、案例分析、自我演練、專家指導(dǎo)等多種培訓(xùn)方法,致力于幫助廣大同學(xué)獲取快速改變外在形象塑造的技能,讓你簡(jiǎn)單快速地提升外在形象,成為一個(gè)自信,優(yōu)雅的應(yīng)聘者。
4、“人際關(guān)系與有效溝通”培訓(xùn),本次培訓(xùn)邀請(qǐng)穆健剛老師主講,以有效溝通與和諧人際關(guān)系構(gòu)建、有效溝通的過(guò)程、傾聽(tīng)----有效溝通的基礎(chǔ)、有效溝通技巧訓(xùn)練、小組中的有效溝通等五項(xiàng)內(nèi)容為重點(diǎn),全面細(xì)致地講授有效溝通的技巧。
5、辦公自動(dòng)化(Office Automation,簡(jiǎn)稱OA)是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式,是當(dāng)前新技術(shù)革命中一個(gè)非?;钴S和具有很強(qiáng)生命力的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域,是信息化社會(huì)的產(chǎn)物。本課程將進(jìn)行Word、excel、Powerpoint等軟件的詳細(xì)講解。
6、演講與口才培訓(xùn)階段將通過(guò)案例分享、游戲體驗(yàn)、情景模擬、小組訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)展示等環(huán)節(jié),切實(shí)幫同學(xué)們提高口語(yǔ)表達(dá)能力,掌握日常交流和求職、實(shí)習(xí)過(guò)程中必備的溝通技巧;從而具備對(duì)各種溝通障礙的有效分析和靈活應(yīng)對(duì)能力。
7、報(bào)考公務(wù)員培訓(xùn)階段將針對(duì)公務(wù)員報(bào)考注意事項(xiàng)、公務(wù)員報(bào)考條件、各類公務(wù)員報(bào)考需求以及如何報(bào)考公務(wù)員等方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
8、簡(jiǎn)歷制作與面試階段培訓(xùn)將進(jìn)行大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析、求職簡(jiǎn)歷制作、面試技巧以及面試的方法和技巧的培訓(xùn)。以便本期學(xué)員能夠在職場(chǎng)揮灑自如,盡顯個(gè)人風(fēng)采。
(四)專家點(diǎn)睛階段:
(五)實(shí)習(xí)練兵階段(20xx年x月末)
與相關(guān)企業(yè)建立就業(yè)實(shí)習(xí)模塊。在該期,針對(duì)其中相關(guān)職位具有就業(yè)意向的學(xué)員安排實(shí)習(xí),并對(duì)其實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行跟蹤調(diào)研,進(jìn)一步明確所需技能與知識(shí),為其在以后就業(yè)奠定更好的基礎(chǔ)。
(六)素質(zhì)拓展階段(20xx年x月末)
訓(xùn)練目的:如何融入到團(tuán)隊(duì)中去,在團(tuán)隊(duì)里最大限度發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
訓(xùn)練目標(biāo):
(1)人的整體協(xié)作精神
(2)提高人團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的協(xié)作能力
(3)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)及心理控制的技巧
培訓(xùn)地點(diǎn):
國(guó)防生訓(xùn)練地(東區(qū)操場(chǎng))
(六)成果驗(yàn)收階段(20xx年x月末)
組織學(xué)生參加就業(yè)輔助項(xiàng)目資格鑒定考試,發(fā)放培訓(xùn)證書(shū)(考核評(píng)價(jià)體系見(jiàn)附件一)。各部門總結(jié)分析培訓(xùn)工作情況,指導(dǎo)今后工作。
四、 培訓(xùn)費(fèi)用
【2017大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)二】
為貫徹落實(shí)省廳通知精神,進(jìn)一步做好我校困難學(xué)生的就業(yè)幫扶,組織實(shí)施好我校“雙困學(xué)生”就業(yè)能力提升培訓(xùn)工作,現(xiàn)按照上級(jí)文件要求,特制定本方案,并將2016年培訓(xùn)計(jì)劃和有關(guān)要求通知如下:
一、意義:
通過(guò)培訓(xùn),提高學(xué)生的溝通能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),挖掘個(gè)人潛能,提高綜合素質(zhì),增強(qiáng)就業(yè)能力,扎實(shí)有效地推進(jìn)我校“雙困生”就業(yè)能力拓展培訓(xùn)工作,從根本上幫扶我校“雙困生”實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。
二、培訓(xùn)對(duì)象:
我校20xx級(jí)學(xué)生。
三、培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)、培訓(xùn)報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及返校事宜:
1、培訓(xùn)計(jì)劃數(shù):省里撥給我校雙困學(xué)生培訓(xùn)計(jì)劃96人,創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)計(jì)劃2人(詳見(jiàn)附件《20xx年“雙困學(xué)生”就業(yè)能力提升培訓(xùn)計(jì)劃名額分配表》)
2、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn):
第一批雙困學(xué)生培訓(xùn):20xx年4月20日—25日
第二批雙困學(xué)生培訓(xùn):20xx年5月10日—15日
創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn):20xx年4月24日—29日
地點(diǎn):吉林省大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心,全封閉離校學(xué)習(xí)。
3、報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)及返校事宜:
參培學(xué)生于培訓(xùn)開(kāi)始日的上午由帶隊(duì)老師統(tǒng)一帶領(lǐng)從學(xué)校出發(fā),前往省就業(yè)指導(dǎo)中心(長(zhǎng)春市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)金川街151號(hào)教育賓館一樓)報(bào)到。具體集合時(shí)間及買火車票事宜等候帶隊(duì)老師通知。培訓(xùn)結(jié)束后,由帶隊(duì)老師統(tǒng)一帶隊(duì)返回學(xué)校(不能統(tǒng)一返校的學(xué)生需由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假方可),任何人不得擅自行動(dòng),否則后果自負(fù)。
4、培訓(xùn)內(nèi)容:
雙困生培訓(xùn):采用模塊式教學(xué),包括:戶外能力拓展訓(xùn)練、職業(yè)探索、能力提升、簡(jiǎn)歷制作和面試訓(xùn)練等內(nèi)容。
創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn):實(shí)用性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)方面的重要知識(shí)以及訓(xùn)練。
四、明確職責(zé)分工,確保雙培工作順利開(kāi)展:
學(xué)校按照省廳文件精神,要求各學(xué)院及相關(guān)部門要高度重視,強(qiáng)化組織管理,細(xì)化工作流程,明確職責(zé)分工,落實(shí)責(zé)任到人,將此次培訓(xùn)工作組織好、落實(shí)好。具體分工明確如下:
(一)統(tǒng)籌“雙培”工作。(負(fù)責(zé)部門:就業(yè)處)
1、制定“雙培”工作實(shí)施方案。按照“雙培”工作各項(xiàng)要求,制定方案,明確職責(zé)。
2、匯總相關(guān)材料與數(shù)據(jù),按照文件要求及時(shí)上報(bào)省里。
3、做好協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。就業(yè)處要在方案制定、組織管理、安全教育、跟蹤服務(wù)等方面做好上下協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。
4、做好學(xué)生請(qǐng)假事宜。就業(yè)處統(tǒng)一協(xié)調(diào)為此次參培學(xué)生辦理請(qǐng)假手續(xù)。
(二)積極宣傳、正確引導(dǎo)、加強(qiáng)安全紀(jì)律教育。(負(fù)責(zé)部門:學(xué)生處、團(tuán)委、各學(xué)院)
1、加強(qiáng)宣傳工作??沙浞掷冒鍒?bào)、廣播、QQ群、手機(jī)短信等多種形式,加大宣傳力度,為學(xué)生提供耐心細(xì)致的政策解讀服務(wù),真正做到培訓(xùn)計(jì)劃“為生所知,為生所用”,充分實(shí)現(xiàn)效用最大化。
2、加強(qiáng)文明禮儀、紀(jì)律及安全教育工作。各學(xué)院要在學(xué)生參培前對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的禮儀、紀(jì)律和安全教育,要求學(xué)生遵守培訓(xùn)的各項(xiàng)規(guī)定,增強(qiáng)安全防范意識(shí),倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神和艱苦樸素精神,并將學(xué)生培訓(xùn)期間表現(xiàn)列入其年度考核鑒定之中。
(三)公開(kāi)、公平、公正遴選“雙困學(xué)生”。(負(fù)責(zé)部門:學(xué)生處、各學(xué)院)
1、要制定推選工作制度和工作流程。
2、組織報(bào)名及審核。學(xué)生本人必須自愿向所在學(xué)院提出書(shū)面申請(qǐng)(學(xué)院將手寫版的申請(qǐng)書(shū)留存于“雙困生”培訓(xùn)學(xué)生檔案中),然后由學(xué)院認(rèn)真組織審核;審核合格后,以學(xué)院為單位聯(lián)系學(xué)生處對(duì)審核通過(guò)學(xué)生進(jìn)行心理篩查、填心理篩查表;心理篩查無(wú)異議后,將名單在學(xué)院范圍內(nèi)進(jìn)行公示,公示時(shí)間不少于3個(gè)工作日;公示無(wú)異議后,各學(xué)院將名單匯總表簽字、蓋學(xué)院公章、報(bào)送就業(yè)處,就業(yè)處匯總后上報(bào)省就業(yè)指導(dǎo)中心。
3、每名學(xué)生都是代表我校參加培訓(xùn),體現(xiàn)著我校的大學(xué)生風(fēng)貌。
(四)心理篩查、嚴(yán)格把關(guān)、以人為本。(負(fù)責(zé)部門:學(xué)生處、各學(xué)院)
省廳要求,必須對(duì)每名參培學(xué)生進(jìn)行心理篩查。我校學(xué)生處的心理咨詢中心為參加培訓(xùn)的每一名學(xué)生提前進(jìn)行心理篩查,依據(jù)篩查結(jié)果對(duì)學(xué)生提出能否參加培訓(xùn)的界定。凡在我校心理咨詢中心進(jìn)行心理測(cè)試未通過(guò)的學(xué)生,一律不得報(bào)名。發(fā)現(xiàn)有心理疾病的要及時(shí)替換培訓(xùn)學(xué)生,如有瞞報(bào)、不報(bào)等,導(dǎo)致學(xué)員在培訓(xùn)期間發(fā)生意外事故的,由責(zé)任部門負(fù)全部責(zé)任。
(五)請(qǐng)假或調(diào)串課、研究就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展教學(xué)及課程改革等事宜。(負(fù)責(zé)部門:教務(wù)處、就業(yè)處)
就業(yè)處、教務(wù)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理參培學(xué)生請(qǐng)假或調(diào)串課等事宜;并結(jié)合我校專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況,以培訓(xùn)工作為切入點(diǎn),深化我校就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展教學(xué)和課程改革,改進(jìn)教學(xué)方法,充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。
(六)省廳要求,各高校要加強(qiáng)后續(xù)服務(wù),建立動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制。(負(fù)責(zé)部門:各學(xué)院、就業(yè)處)
1、每期培訓(xùn)結(jié)束后,各學(xué)院要召開(kāi) “雙困生”培訓(xùn)交流會(huì),并在交流會(huì)結(jié)束一周內(nèi)留存好影像資料及參培學(xué)員培訓(xùn)心得存檔。以“樹(shù)典型”的原則固化培訓(xùn)成果,完善管理機(jī)制,構(gòu)建我校“雙困生”就業(yè)長(zhǎng)效化、規(guī)范化、制度化的幫扶體系,全面促進(jìn)我校就業(yè)質(zhì)量的提升。
2、各學(xué)院實(shí)施責(zé)任落實(shí)制,要對(duì)培訓(xùn)后的學(xué)生進(jìn)行后續(xù)幫扶,及時(shí)關(guān)注他們的就業(yè)狀況,幫助他們解決經(jīng)濟(jì)上、心理上和求職過(guò)程中的實(shí)際困難。要實(shí)施“一對(duì)一”的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù),采取重點(diǎn)指導(dǎo)、重點(diǎn)服務(wù)、重點(diǎn)推薦等方式幫助其順利就業(yè)。
3、各學(xué)院必須建立“雙困生”培訓(xùn)跟蹤平臺(tái),要建立參培學(xué)生的檔案及信息庫(kù),對(duì)離校后的參加學(xué)生進(jìn)行為期三年的動(dòng)態(tài)跟蹤,記載“雙困生”培訓(xùn)后的表現(xiàn)、應(yīng)聘時(shí)的表現(xiàn)、參培學(xué)生的就業(yè)率、工作后近一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)以及畢業(yè)后三年內(nèi)的情況。
4、對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行實(shí)地隨訪,及時(shí)掌握學(xué)生在求職和工作后職業(yè)發(fā)展的有關(guān)情況,征求對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議,促進(jìn)和提高培訓(xùn)工作質(zhì)量。
五、培訓(xùn)需知:
1、學(xué)員培訓(xùn)期間食宿費(fèi)與培訓(xùn)費(fèi)全免,而且省中心按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)給參培學(xué)生報(bào)銷往返車費(fèi)。
2、培訓(xùn)期間學(xué)員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定,培訓(xùn)期滿由吉林省大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心頒發(fā)培訓(xùn)證書(shū)。
3、省廳要求學(xué)員參加培訓(xùn)期間不允許缺課,如果學(xué)員缺席超過(guò)八小時(shí),將不會(huì)發(fā)給培訓(xùn)證書(shū)。如果培訓(xùn)期間學(xué)員自動(dòng)放棄培訓(xùn),該名額將視為已培訓(xùn)而被核銷。
4、培訓(xùn)期間學(xué)員需攜帶身份證原件、帶適合于活動(dòng)的服裝與正裝(職業(yè)裝)各一套、運(yùn)動(dòng)鞋、拖鞋、飲用水杯以及學(xué)習(xí)與生活必需品。
5、培訓(xùn)期間學(xué)員要注意個(gè)人安全,妥善保管好個(gè)人錢物及貴重物品,丟失自負(fù)。
6、各學(xué)院務(wù)必在學(xué)生參加培訓(xùn)前召開(kāi)會(huì)議,講解參加培訓(xùn)的目的意義;提前組織參培學(xué)生學(xué)習(xí)《培訓(xùn)學(xué)員守則》(見(jiàn)群共享);強(qiáng)調(diào)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全;強(qiáng)調(diào)不許吸煙、喝酒、打鬧,不做任何有損學(xué)校和大學(xué)生形象的事。
7、對(duì)培訓(xùn)學(xué)員的其他具體要求詳見(jiàn)《培訓(xùn)學(xué)員守則》(見(jiàn)群共享)。
六、報(bào)送材料有關(guān)要求:
(一)各學(xué)院需交的材料:
(二)參培學(xué)生需交的材料:
關(guān)鍵詞:六步法;工作過(guò)程;教學(xué)方法;項(xiàng)目教學(xué)
“六步法”的六步指:信息、計(jì)劃、決策、實(shí)施、控制、評(píng)價(jià)等六個(gè)工作步驟,通過(guò)模擬企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境,讓學(xué)生親身參與到工作過(guò)程之中,學(xué)習(xí)和掌握與工作過(guò)程相關(guān)的知識(shí)和技能,學(xué)會(huì)從工作過(guò)程的全局出發(fā)分析、解決問(wèn)題,從而獲得與工作崗位更貼近的工作能力。
本文介紹了“六步法”的構(gòu)成,并以“構(gòu)建小型局域網(wǎng)絡(luò)”為例,說(shuō)明了采用“六步法”開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的組織方法和時(shí)間安排,總結(jié)了“六步法”的教學(xué)優(yōu)勢(shì)和存在問(wèn)題。
教學(xué)活動(dòng)中,教學(xué)方法和教學(xué)過(guò)程對(duì)學(xué)生的能力培養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。德國(guó)職業(yè)教育的教學(xué)活動(dòng)組織中,最常用的是“六步法”,在赴德學(xué)習(xí)期間給我們留下了深刻的印象。
想一想我們?cè)趯?shí)際工作過(guò)程中是如何解決問(wèn)題的呢?表面看起來(lái)解決不同問(wèn)題的方法沒(méi)有什么明顯的相同點(diǎn),但仔細(xì)分析一下,我們就不難發(fā)現(xiàn),解決問(wèn)題一般都要經(jīng)過(guò)獲取信息、制訂方案、方案評(píng)審選優(yōu)、實(shí)施方案、實(shí)施過(guò)程控制、效果評(píng)價(jià)等六個(gè)環(huán)節(jié)。正是通過(guò)不斷地重復(fù)這些環(huán)節(jié)來(lái)解決遇到的問(wèn)題,我們才得已不斷提升自己解決問(wèn)題的能力和素養(yǎng),以此習(xí)得并積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而可以解決一些新的問(wèn)題,即提升了“行動(dòng)能力”。
“六步法”教學(xué)就是借鑒以上解決問(wèn)題的一般步驟,將其引入到教學(xué)過(guò)程中,用于指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)組織與開(kāi)展的一種方法。我們將這六個(gè)環(huán)節(jié)抽象為:信息、計(jì)劃、決策、實(shí)施、控制、評(píng)價(jià)等六個(gè)工作步驟,結(jié)合“以工作過(guò)程為導(dǎo)向”的項(xiàng)目教學(xué)模式,模擬企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境,讓學(xué)生親身參與到工作過(guò)程之中,學(xué)習(xí)和掌握與工作過(guò)程相關(guān)的知識(shí)和技能,學(xué)會(huì)從工作過(guò)程的全局出發(fā)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,從而獲得與工作崗位更貼近的職業(yè)能力。
一、“六步法”構(gòu)成
作為教學(xué)活動(dòng)的組織方法,“六步法”經(jīng)常應(yīng)用于理實(shí)一體化的項(xiàng)目教學(xué)。下面以“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”課程中的“構(gòu)建小型局域網(wǎng)絡(luò)”項(xiàng)目(如圖1所示)為例,解讀“六步法”的具體內(nèi)容。
圖1“構(gòu)建小型局域網(wǎng)絡(luò)”項(xiàng)目的“六步法”示意圖
(一)信息
信息是指學(xué)生獲得與項(xiàng)目(工作過(guò)程)相關(guān)的知識(shí)和信息的階段。信息內(nèi)容要根據(jù)教學(xué)環(huán)境、專業(yè)教學(xué)大綱、學(xué)生情況、教學(xué)目標(biāo)、情境設(shè)置等進(jìn)行有針對(duì)性的準(zhǔn)備,如,可以通過(guò)教師講授、學(xué)生自學(xué)、師生討論、案例示范、小組協(xié)作/競(jìng)賽下的學(xué)生演講等形式開(kāi)展活動(dòng),通過(guò)教材、文字/音/視頻資料、因特網(wǎng)等途徑獲取信息,并對(duì)信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼怼⒎诸?、歸納,去偽存真,盡可能充分地掌握信息。
信息在以后的各階段中還可以根據(jù)需要補(bǔ)充獲取。獲取信息的目的是對(duì)后續(xù)工作提供理論支持和工作指導(dǎo)。信息階段宜以學(xué)生為行動(dòng)主體、教師主導(dǎo)形式完成,具體可根據(jù)教學(xué)條件、學(xué)情等統(tǒng)籌安排。
(二)計(jì)劃
計(jì)劃階段的主要內(nèi)容是根據(jù)已經(jīng)獲得的信息,分析項(xiàng)目目標(biāo)及需求,設(shè)計(jì)與規(guī)劃完成項(xiàng)目的步驟與方法,形成一個(gè)初步可行的方案。
計(jì)劃階段通常是在教師的引導(dǎo)下以小組協(xié)作形式開(kāi)展,采用計(jì)劃書(shū)、進(jìn)度表、流程圖、標(biāo)簽等形式記錄和展示成果。計(jì)劃的主體是學(xué)生,教師是引導(dǎo)者、參與者、協(xié)助者。
(三)決策
決策是通過(guò)一系列活動(dòng)最終確定實(shí)施方案的過(guò)程,有多個(gè)方案時(shí)要評(píng)選出最優(yōu)方案。
決策分為組內(nèi)決策和組間決策兩種形式。組內(nèi)決策可以在小組成員充分討論的前提下,由小組表決或由組長(zhǎng)作出決定。組間決策即在各小組的方案之中評(píng)優(yōu),這也是一種常用的決策方法,但注意不要因?yàn)樾〗M間方案評(píng)優(yōu),影響到后續(xù)方案實(shí)施階段的積極性。
決策的主體是學(xué)生,教師對(duì)方案的決策可以提出建議但無(wú)須過(guò)多干預(yù)。需要說(shuō)明的是,學(xué)生可能會(huì)有錯(cuò)誤的決策,但錯(cuò)誤也是一種學(xué)習(xí)的過(guò)程,甚至通過(guò)修正錯(cuò)誤的方案達(dá)成既定目標(biāo),可以讓學(xué)生獲得更大的提升空間。
(四)實(shí)施
這一步由前三步的務(wù)虛轉(zhuǎn)為務(wù)實(shí),即實(shí)施設(shè)計(jì)方案。實(shí)施方案前一般應(yīng)由教師或擔(dān)任“項(xiàng)目主審”角色的學(xué)生進(jìn)行方案審查簽字,然后根據(jù)方案在小組內(nèi)部分配角色,做方案實(shí)施說(shuō)明。
實(shí)施階段除了要用到已有的知識(shí)、技能和學(xué)習(xí)與項(xiàng)目相關(guān)的新知識(shí)、新技能外,更重要的是通過(guò)“工作過(guò)程”學(xué)習(xí)“過(guò)程性”知識(shí),同時(shí)檢驗(yàn)決策的正確性。學(xué)生的角色可以根據(jù)項(xiàng)目需要設(shè)置有組長(zhǎng)、操作員、記錄員、監(jiān)督員、報(bào)告員、協(xié)調(diào)員、計(jì)時(shí)員等,可以每人承擔(dān)一個(gè)或多個(gè)角色。學(xué)生在實(shí)施方案時(shí)要記錄所遇到的問(wèn)題、問(wèn)題的解決方法和最終的結(jié)果等。遇到不可解決的問(wèn)題時(shí),還可以經(jīng)向教師或“項(xiàng)目主審”申請(qǐng),
[1] [2] [3]
根據(jù)實(shí)施過(guò)程對(duì)方案中不合理、不完善的地方進(jìn)行修訂、補(bǔ)充(可以使用記號(hào)法、標(biāo)注法,并鼓勵(lì)使用不同的顏色以示區(qū)別和強(qiáng)調(diào)),最終達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。
實(shí)施階段的主體是學(xué)生,教師作為陪伴者,不建議直接參與解決問(wèn)題。
(五)控制
控制的目標(biāo)是保障教學(xué)目標(biāo)明確、組織有序,通過(guò)督促、引導(dǎo)促使學(xué)生實(shí)施“有效地學(xué)習(xí)”。
教師和學(xué)生均是控制的主體。教師可以通過(guò)提問(wèn)、布置作業(yè)、監(jiān)督檢查、計(jì)時(shí)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)等形式,引導(dǎo)、控制,督促學(xué)生完成工作任務(wù),也可以通過(guò)輪流作業(yè)、競(jìng)賽、組內(nèi)/組間互評(píng)等形式達(dá)到控制目的。組長(zhǎng)、計(jì)時(shí)員、監(jiān)督員等成員也負(fù)有監(jiān)督、控制職責(zé),以規(guī)范小組成員的行動(dòng)方向。其中,計(jì)時(shí)員、監(jiān)督員、協(xié)調(diào)員也可以進(jìn)行組間計(jì)時(shí)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。
控制貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程,實(shí)施階段的控制尤為重要??刂频闹攸c(diǎn)是檢查進(jìn)度和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,在各階段教師要隨時(shí)巡視、觀察、監(jiān)控學(xué)生活動(dòng)的開(kāi)展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的困難和錯(cuò)誤,參與學(xué)生的問(wèn)題討論或提供適當(dāng)?shù)膸椭⒅笇?dǎo)和示范,規(guī)范學(xué)生行為,協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、督促學(xué)生完成工作內(nèi)容,保證教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(六)評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)階段的目的側(cè)重在復(fù)習(xí)、總結(jié)教學(xué)內(nèi)容,檢查、拓展教學(xué)成果,同時(shí)促使學(xué)生掌握正確的評(píng)價(jià)方法。評(píng)價(jià)活動(dòng)可以通過(guò)課業(yè)收集、成果展示、匯報(bào)演講、小組自評(píng)/互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)、學(xué)生反饋等形式開(kāi)展,其中學(xué)生反饋主要是對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織及實(shí)施控制等方面的評(píng)價(jià)。
評(píng)價(jià)的主體是學(xué)生和教師。評(píng)價(jià)不僅是對(duì)學(xué)生“工作”成果的肯定,更是為“六步法”的下一個(gè)教學(xué)循環(huán)做好準(zhǔn)備。教師可以通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中的瑕疵,從而可以在新一輪的教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施時(shí),通過(guò)調(diào)整與改善,提升教學(xué)質(zhì)量。教師要善于引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)性、發(fā)展性評(píng)價(jià),使評(píng)價(jià)過(guò)程成為一個(gè)學(xué)生參與下一步學(xué)習(xí)的激情加油站。
二、“六步法”的實(shí)施
“六步法”的各個(gè)環(huán)節(jié)之間相輔相承,信息、計(jì)劃、決策三個(gè)階段是基礎(chǔ),實(shí)施、控制階段是重點(diǎn),評(píng)價(jià)階段是項(xiàng)目的總結(jié)和提升。各階段的教學(xué)時(shí)間安排可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)情確定。
下面,以教學(xué)中“構(gòu)建小型局域網(wǎng)絡(luò)”項(xiàng)目為例,說(shuō)明借助“六步法”開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的組織方法和時(shí)間安排。在此項(xiàng)目之前學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),并具備網(wǎng)卡安裝、網(wǎng)線制作等技能。項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖所示,具體安排見(jiàn)表,完成項(xiàng)目約需要課時(shí)。
圖“構(gòu)建小型局域網(wǎng)絡(luò)”項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖
“六步法”教學(xué)的班級(jí)以人左右為宜,每小組~人,應(yīng)有組長(zhǎng)名。對(duì)于大班教學(xué),每組人數(shù)可適當(dāng)增加,或增加指導(dǎo)教師,以保證有效的教學(xué)控制和指導(dǎo)力度。為了保證較好的教學(xué)效果,促使學(xué)生既開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)又養(yǎng)成協(xié)作習(xí)慣,分組可采用報(bào)數(shù)法、抽簽法、拼圖法、自愿結(jié)合法、指定法等。
“六步法”對(duì)于教師的組織能力和實(shí)踐能力要求較高,以有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師為主,也可以通過(guò)搭配基礎(chǔ)教師與專業(yè)教師共同完成一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目。
“六步法”的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)因?qū)W情制宜,如:
項(xiàng)目目標(biāo)明確還是給予一定的靈活性;
給定具體的表格/文檔讓學(xué)生填空或參考,還是給定要求,讓學(xué)生自主或部分自主地設(shè)計(jì)文檔;
實(shí)施文檔中是否要求編寫工藝規(guī)程(如模塊端接、電源的使用、布線規(guī)范等事項(xiàng));
評(píng)價(jià)形式和標(biāo)準(zhǔn)是由教師給定還是由學(xué)生自主設(shè)計(jì)等等。
在教學(xué)設(shè)計(jì)中,教師要依據(jù)學(xué)情,考慮教學(xué)環(huán)境、教學(xué)目標(biāo)、信息的提供方式、計(jì)劃與決策的引導(dǎo)方法、實(shí)施中可能遇到的問(wèn)題、可能發(fā)生的情況與干預(yù)控制、評(píng)價(jià)形式設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)結(jié)果利用等內(nèi)容,并作出統(tǒng)籌安排。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)在兼顧教學(xué)目標(biāo)的前提下,應(yīng)具有多層次和提供不同的可能性,如,根據(jù)不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)能力狀況,設(shè)計(jì)分層次的規(guī)定任務(wù)和拓展任務(wù),既保證執(zhí)行力較差的學(xué)生可以完成規(guī)定任務(wù),維護(hù)學(xué)習(xí)的自信心,又促使所有學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中都得到能力的提升。
在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中,教師要注重發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,尊重差異性,呵護(hù)學(xué)生的自信心,教師在教學(xué)活動(dòng)中作為支持者和幫助者,陪伴學(xué)生完成整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,保證學(xué)生在各個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中隨時(shí)可以得到教師的參與、指導(dǎo)和幫助。
三、“六步法”的優(yōu)勢(shì)與存在問(wèn)題
在教學(xué)實(shí)踐中,利用“六步法”組織教學(xué)取得了不錯(cuò)的教學(xué)效果。其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在:
.在模擬的真實(shí)工作環(huán)境下完成全面的職業(yè)訓(xùn)練,促使學(xué)生獲得過(guò)程性知識(shí)和技能;
.有利于借助以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)過(guò)程,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作等多種形式引導(dǎo)學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)持續(xù)的學(xué)習(xí)熱情;
.有利于養(yǎng)成協(xié)作、溝通習(xí)慣,養(yǎng)成從全局出發(fā)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的習(xí)慣,提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和實(shí)現(xiàn)有效地學(xué)習(xí)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
___郵局進(jìn)入首都文明單位標(biāo)兵的行列已有_年,這個(gè)榮譽(yù)是站區(qū)的信任,集體的光榮,無(wú)形的資產(chǎn)。俗話說(shuō)創(chuàng)業(yè)艱難,守業(yè)更難,贏得了標(biāo)兵的稱號(hào)實(shí)屬不易,鞏固標(biāo)兵的創(chuàng)建成果更難。在榮譽(yù)面前,我們不驕不躁,高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn),堅(jiān)持以人為本,把教育與活動(dòng)相結(jié)合,把榮譽(yù)與責(zé)任相結(jié)合,用創(chuàng)新思維營(yíng)造發(fā)展氛圍,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造郵政品牌,搭建了和諧、融洽的舞臺(tái),服務(wù)水平不斷提升,責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng),在站區(qū)參評(píng)單位逐年增加的情況下,保持了首都文明單位標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào),走出了具有站區(qū)特點(diǎn)的文明創(chuàng)建之路。
一、抓住站區(qū)特點(diǎn),從實(shí)際出發(fā),制定創(chuàng)建工作方案
___地區(qū)是北京的西大門,是北京重要的交通樞紐和窗口地區(qū)之一,具有人員密集、成分復(fù)雜、流動(dòng)量大等特點(diǎn),以商業(yè)和服務(wù)業(yè)為主。面對(duì)西站地區(qū)的特殊地位和功能,如何樹(shù)立好北京郵政窗口形象,為過(guò)往旅客服好務(wù),是擺在我們面前的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。為此我局確定了“真誠(chéng)開(kāi)拓市場(chǎng),創(chuàng)新增強(qiáng)實(shí)力,服務(wù)樹(shù)立形象,奉獻(xiàn)創(chuàng)造未來(lái)”的行為理念,緊緊圍繞文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建目標(biāo),結(jié)合地區(qū)文明創(chuàng)建工作的要求制定《精神文明建設(shè)工作實(shí)施方案》、《創(chuàng)建首都文明單位標(biāo)兵實(shí)施方案》、《服務(wù)工作實(shí)施方案》,為落實(shí)北京郵政“三大工程”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和職工綜合素質(zhì)的提高,又制定了《職工素質(zhì)工程實(shí)施方案》、《創(chuàng)建文明小院爭(zhēng)當(dāng)文明職工實(shí)施方案》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,爭(zhēng)做知識(shí)型職工活動(dòng)方案》,等等,把重點(diǎn)鎖定在提高自身素質(zhì)和服務(wù)外來(lái)人口上,并組織一系列活動(dòng)將實(shí)施方案落到實(shí)處,取得了明顯成效,多次在站區(qū)組織的精神文化活動(dòng)中獲獎(jiǎng),成為站區(qū)的一個(gè)亮點(diǎn)。
二、以文明單位創(chuàng)建為主線,堅(jiān)持“人民郵政為人民”的宗旨,不斷提高郵政的親和力
面對(duì)“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號(hào),我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標(biāo),即:不斷提高人員綜合素質(zhì),不斷鞏固文明行業(yè)和文明單位的創(chuàng)建成果,繼續(xù)保持“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號(hào)。在站區(qū)首都文明單位標(biāo)兵和首都文明單位的行列里,西站郵局是個(gè)小單位,人員也少,雖說(shuō)“局小不壓秤”,可我們揚(yáng)長(zhǎng)避短,把自己的優(yōu)勢(shì)最大限度地發(fā)揮出來(lái),緊緊圍繞站區(qū)及郵政精神文明建設(shè)工作要求,在思想教育、職業(yè)道德教育、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等方面狠抓落實(shí),采取“走出去參觀,請(qǐng)進(jìn)來(lái)對(duì)比,坐下來(lái)研討”的學(xué)習(xí)教育方式,提高西站郵政的美譽(yù)度。組織干部職工參觀了全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位發(fā)行局和五星級(jí)的信苑飯店企業(yè)文化建設(shè)成果,學(xué)習(xí)東四郵局管理與服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)等等;請(qǐng)地區(qū)精神文明辦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)座談指導(dǎo),邀請(qǐng)西站036先進(jìn)集體代表來(lái)局介紹服務(wù)經(jīng)驗(yàn);結(jié)合郵政及本局實(shí)際組織了管理理念、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)理念的征集和研討,開(kāi)展了保持榮譽(yù)的交流與演講等等。通過(guò)形式多樣的活動(dòng),職工們開(kāi)闊了眼界,觸動(dòng)了思想,看到了差距,體會(huì)到了肩上的責(zé)任,規(guī)范了自己的服務(wù)行為。在日常服務(wù)中注意運(yùn)用好郵政服務(wù)用語(yǔ),在用戶心中多留一份溫暖;辦好每筆業(yè)務(wù),在用戶記憶中留下一個(gè)美好印象;立足窗口,讓過(guò)往旅客感受到西站郵政的熱情、周到和細(xì)致。我們還積極參與社會(huì)公益性活動(dòng),志愿者服務(wù)、學(xué)雷鋒行動(dòng)、文明禮儀和文化宣傳、美化環(huán)境、站前送水、送書(shū)下鄉(xiāng)、愛(ài)心捐助、警民共建等等,都展示了北京郵政充滿友愛(ài)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、蓬勃向上的企業(yè)形象,讓人們感受到郵政人的真誠(chéng)、親情,感受到西站的溫馨、親和。
三、發(fā)揮典型引路的作用,提高職工綜合素質(zhì),營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍
打鐵還需自身硬。只有高素質(zhì)的員工,才有高素質(zhì)的企業(yè)。我局的優(yōu)勢(shì)就是青年人多,他們求知欲高,上進(jìn)心強(qiáng),掌握技能快,因此,在學(xué)習(xí)方法上,我們注重發(fā)揮典型引路的作用,請(qǐng)服務(wù)標(biāo)兵、十佳青年和崗位能手介紹工作方法和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。李沫是我局儲(chǔ)蓄窗口普通的營(yíng)業(yè)員,作為同力達(dá)職工,他用自己的行動(dòng)踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念,被評(píng)為管局的創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)兵和___局十佳青年,成為全局職工學(xué)習(xí)的榜樣。他把自己用心服務(wù)好外來(lái)人員的想法和作法與職工交流后,“通過(guò)努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)增強(qiáng)信心,通過(guò)自我調(diào)節(jié)擺正心態(tài)更好地工作,帶來(lái)的就是高質(zhì)量的服務(wù)”便成為我局職工的座右銘,促進(jìn)了我局服務(wù)水平的提高。在職工培訓(xùn)上,我局堅(jiān)持開(kāi)好務(wù)實(shí)型班前會(huì),摘錄《郵政周報(bào)》和《城南郵訊》上的精典和業(yè)務(wù)知識(shí)重點(diǎn)學(xué)習(xí),開(kāi)展普法教育,傳達(dá)上級(jí)的指示精神,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析和案例分析,通報(bào)經(jīng)營(yíng)情況,達(dá)到了掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、杜絕違規(guī)違紀(jì)的目的,也讓職工們及時(shí)了解支局的工作思路、經(jīng)營(yíng)要求、發(fā)展前景,把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展融為一體。為實(shí)現(xiàn)職工綜合素質(zhì)的提高,我們進(jìn)行了文明禮儀知識(shí)的普及,郵政英語(yǔ)會(huì)話練習(xí)、模擬演練和實(shí)操訓(xùn)練,鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)充電,完成學(xué)歷教育,參加職稱考試和技能鑒定,形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),調(diào)動(dòng)了職工學(xué)
習(xí)的熱情,豐富了職工的文化生活,拓展了職工的知識(shí)面,職工的精神面貌也煥燃一新。
針對(duì)郵電所服務(wù)難度大的特點(diǎn),我們?cè)诖哼\(yùn)高峰期或客流量大的季節(jié)開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽,以此增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí),展示郵政良好的為民形象;為激發(fā)職工立足崗位、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情,在全局開(kāi)展的爭(zhēng)當(dāng)文明職工的基礎(chǔ)上,我局開(kāi)展了星級(jí)營(yíng)業(yè)員評(píng)選活動(dòng),并與全優(yōu)服務(wù)標(biāo)兵、文明職工和文明服務(wù)標(biāo)兵爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)相結(jié)合,通過(guò)“評(píng)、議、選”,營(yíng)造了認(rèn)識(shí)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的氛圍,兩年來(lái),有4名職工成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵,2名青年成為十佳青年,2名職工成為營(yíng)銷能手,19名職工成為文明職工,其中有2名文明職工標(biāo)兵,職工的信心和干勁倍增。
2008年是北京郵政實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,是迎接2008奧運(yùn)會(huì)的奠基之年,也是我局首都文明單位標(biāo)兵重評(píng)之年,西站郵局經(jīng)營(yíng)發(fā)展和精神文明建設(shè)任務(wù)仍然十分艱巨,但我們有信心在區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)管局“爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明單位”的實(shí)施方案,用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和精神文明建設(shè)工作,以提高服務(wù)質(zhì)量作為鞏固創(chuàng)建成果的切入點(diǎn),踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念,把樹(shù)立郵政良好對(duì)外形象作為鞏固創(chuàng)建成果的落腳點(diǎn),履行對(duì)用戶的承諾,扎扎實(shí)實(shí)做好統(tǒng)一思想、凝聚力量、鞏固成果、開(kāi)拓創(chuàng)新工作,為適應(yīng)北京奧運(yùn)的要求和郵政發(fā)展的需要努力工作,保持首都文明單位標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào),爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位。在今天的爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明單位動(dòng)員暨經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì)上,我鄭重承諾要做好以下幾方面的工作:
1.進(jìn)一步提高全局職工對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明單位、鞏固首都文明單位標(biāo)兵榮譽(yù)的認(rèn)識(shí)。首都文明單位標(biāo)兵對(duì)我局來(lái)說(shuō)是榮譽(yù)也是壓力,一方面它能使我們贏得更多的用戶,另一方面它對(duì)我們的工作提出了更高的要求,我局要增強(qiáng)干部職工的品牌意識(shí),珍視標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào),把鞏固創(chuàng)建成果變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X(jué)行動(dòng),再創(chuàng)佳績(jī)。
2.認(rèn)真落實(shí)管局“一四三一”總體思路,樹(shù)立好品牌形象。我們要按照文明行業(yè)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為,貫徹“用戶是親人”的服務(wù)理念,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)環(huán)境,健康向上的人文環(huán)境,增強(qiáng)對(duì)內(nèi)的凝聚力和對(duì)外的親和力,提高服務(wù)的滿意度。
3.扎扎實(shí)實(shí)地做好提高職工綜合素質(zhì)工作,適應(yīng)2008奧運(yùn)需要和北京郵政發(fā)展需要。圍繞郵政形勢(shì)和任務(wù),進(jìn)行首都意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和職業(yè)道德教育,開(kāi)展業(yè)務(wù)練功、英語(yǔ)學(xué)習(xí)、服務(wù)規(guī)范和文明禮儀的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)全員持證上崗,切實(shí)完成好職工素質(zhì)工程規(guī)劃要求,為服務(wù)2008奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.積極參與社會(huì)公益活動(dòng),提升了郵政的美譽(yù)度。我們要把精神文明建設(shè)與營(yíng)造社會(huì)人文和諧之美相結(jié)合,立足站區(qū)開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng),密切郵政與社會(huì)、郵政與群眾間的聯(lián)系,也在活動(dòng)中使職工的利益觀、價(jià)值觀得到升華,為北京郵政增輝。
總之2008年我局將按照區(qū)局的工作要求,與時(shí)俱進(jìn),真抓實(shí)干,為北京郵政協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
___郵電局
高一學(xué)生軍訓(xùn)方案一
根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)防教育法》及教育部頒布的《高級(jí)中學(xué)軍事訓(xùn)練教學(xué)大綱》,為做好我校學(xué)生軍訓(xùn)工作,特制定本實(shí)施方案。
一、軍訓(xùn)目的
通過(guò)軍事訓(xùn)練,增強(qiáng)學(xué)生的國(guó)防觀念,培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞和集體主義精神,提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
二、軍訓(xùn)對(duì)象
所有高一新生
三、軍訓(xùn)時(shí)間及主要內(nèi)容
1、軍訓(xùn)時(shí)間:9月13日--17日上午(四天半)
2、軍訓(xùn)內(nèi)容:國(guó)防教育、隊(duì)列訓(xùn)練、軍體拳訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)整理、軍營(yíng)歌曲五個(gè)部分。
四、軍訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)
1、軍訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):XXX
副組長(zhǎng):XXX
成員:XXX
五、開(kāi)訓(xùn)典禮、軍訓(xùn)、匯操表演及考核、評(píng)先事項(xiàng)
1、9月12日晚上19:00教官到教室與學(xué)生見(jiàn)面(班主任到位)。
2、9月13日上午7:30舉行新生軍訓(xùn)動(dòng)員會(huì)。
3、9月13日上午8:00--9月16日夜
國(guó)防教育、隊(duì)列訓(xùn)練、軍體拳訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)整理、軍營(yíng)歌曲
4、9月17日上午舉行匯操表演及考核評(píng)先。軍訓(xùn)結(jié)束時(shí),將評(píng)選出軍訓(xùn)先進(jìn)集體及軍訓(xùn)積極分子。
六、軍訓(xùn)后勤保障
1、軍訓(xùn)訓(xùn)練場(chǎng)地及安全保衛(wèi)工作:軍訓(xùn)分別在學(xué)校操場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行。軍訓(xùn)期間,應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)安全教育及管理工作,確保軍訓(xùn)順利進(jìn)行。
2、9月12日下午教官到校,作好開(kāi)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。安排教官住宿。
學(xué)校有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)本實(shí)施方案,作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保學(xué)生軍訓(xùn)工作如期順利進(jìn)行。
高一學(xué)生軍訓(xùn)方案二
一、指導(dǎo)思想
為了全面貫徹黨的教育方針,落實(shí)《教育部、總參謀部、總政治部關(guān)于全面提高學(xué)生軍事訓(xùn)練質(zhì)量的通知》(教體藝[2019]1號(hào))精神,推進(jìn)學(xué)生軍事訓(xùn)練工作創(chuàng)新發(fā)展,發(fā)揮學(xué)生軍事訓(xùn)練在加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作、提高學(xué)生國(guó)防意識(shí)、增強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)、磨煉學(xué)生意志品質(zhì)等方面的育人功能,嚴(yán)格按照市教育局《高級(jí)中學(xué)學(xué)生軍事訓(xùn)練教學(xué)大綱》的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合我校實(shí)際制定此方案。
二、軍訓(xùn)時(shí)間
8月24日—28日,為期五天。
三、軍訓(xùn)對(duì)象
高一年級(jí)全體新生和中加班新生。
四、軍訓(xùn)地點(diǎn)
高級(jí)中學(xué)校內(nèi)。
五、具體分工
項(xiàng)目負(fù)責(zé):XXX(負(fù)責(zé)與承訓(xùn)單位的聯(lián)系和軍訓(xùn)過(guò)程的總協(xié)調(diào))
統(tǒng)籌管理:XXX各班班主任(負(fù)責(zé)學(xué)生考勤、安全和入校教育的組織)
后勤服務(wù):XXX(負(fù)責(zé)學(xué)生老師和教官的飲用水和其它后勤保障)
音響設(shè)備:XXX(操場(chǎng)和綜合樓報(bào)告廳)
校醫(yī)值班:XXX
六、軍訓(xùn)內(nèi)容和要求
按照市教育局《高級(jí)中學(xué)學(xué)生軍事訓(xùn)練教學(xué)大綱》的規(guī)定,將學(xué)生軍事訓(xùn)練納入社會(huì)實(shí)踐課程。認(rèn)真搞好內(nèi)務(wù)條令、紀(jì)律條令、隊(duì)列條令、單兵戰(zhàn)術(shù)、軍事地形學(xué)和綜合訓(xùn)練等相關(guān)內(nèi)容的教育訓(xùn)練;高中階段學(xué)校和幫訓(xùn)部隊(duì)要積極探索學(xué)生軍事訓(xùn)練內(nèi)容的改革創(chuàng)新,努力拓展平戰(zhàn)結(jié)合的實(shí)用性訓(xùn)練內(nèi)容。要結(jié)合實(shí)際情況,積極開(kāi)展防恐反恐、軍體拳、規(guī)避災(zāi)害、防空逃生、自救互救等科目訓(xùn)練,創(chuàng)新學(xué)生軍事訓(xùn)練組織方法,推動(dòng)學(xué)一生軍事訓(xùn)練質(zhì)量提高和創(chuàng)新發(fā)展。要按照教學(xué)和訓(xùn)練規(guī)律組織實(shí)施,確保學(xué)生軍事訓(xùn)練內(nèi)容和效果落到實(shí)處,杜絕偏訓(xùn)漏訓(xùn)、單純追求匯報(bào)表演效果和只重視隊(duì)列等科目訓(xùn)練而偏廢其他科目訓(xùn)練的形式主義傾向。
七、軍訓(xùn)細(xì)目
八、軍訓(xùn)考核和評(píng)優(yōu)
為保證2019級(jí)新生軍訓(xùn)質(zhì)量,讓新生入學(xué)就感受到學(xué)校對(duì)此次軍訓(xùn)的重視,入學(xué)之初就樹(shù)立良好的紀(jì)律觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí),特制定2019級(jí)新生軍訓(xùn)優(yōu)秀班級(jí)及個(gè)人考核細(xì)則,具體考核內(nèi)容如下:
(一)軍訓(xùn)優(yōu)秀班級(jí)考核細(xì)則主要包括三部分:日常部分、會(huì)操部分以及文明禮儀、校紀(jì)校規(guī)考試部分。成績(jī)?cè)?0分以上授予“優(yōu)秀軍訓(xùn)班集體”榮譽(yù)稱號(hào)。
1、日??己瞬糠?/p>
(1)學(xué)生出勤情況,分為請(qǐng)假、遲到、早退;該項(xiàng)總分值30分,缺一人次扣一分;有事、有病提前按請(qǐng)假,事后不算,準(zhǔn)假則不扣分;
(2)班主任出勤情況,該項(xiàng)分值10分;
(3)學(xué)生發(fā)型,該項(xiàng)分值10分,每不合格一人扣1分;
(4)學(xué)生衣著,該項(xiàng)分值10分,每不合格一人扣1分;
(5)軍訓(xùn)過(guò)程中班級(jí)集合速度、整齊度、安靜程度,該項(xiàng)分值20分;
(6)報(bào)告廳學(xué)習(xí)情況,該項(xiàng)分值10分
(7)教室學(xué)習(xí)情況,該項(xiàng)分值10分
2、軍訓(xùn)會(huì)操部分
(1)服裝統(tǒng)一整潔,隊(duì)形整齊(20分);整體情況良好的為18分以上;一般為15—17分;差的15分以下;
(2)立正、稍息、跨立、蹲下、起立、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走與立定、跑步走與立定(40分);整體情況良好的為35分以上;一般為30—35分;差的30分以下;
(3)精神面貌(20分);整體情況良好的為18分以上;一般為15—17分;差的15分以下;
(4)進(jìn)退場(chǎng)快、靜、齊(20分);整體情況良好的為18分以上;一般為15—17分;差的15分以下;
3、《學(xué)生手冊(cè)》和入校教育學(xué)習(xí)部分
試卷內(nèi)容全部來(lái)自軍訓(xùn)期間學(xué)習(xí)資料與講座內(nèi)容,全部為單選題目,共20題,每題5分,總分100分,考試時(shí)間20分鐘。學(xué)校將視情況進(jìn)行抽查。
以上考核的第一、三項(xiàng)由分校組織考核,第二項(xiàng)有學(xué)生發(fā)展部組織考核,最終“班級(jí)軍訓(xùn)成績(jī)=日??己?50%+軍訓(xùn)會(huì)操*40%+學(xué)習(xí)部分*10%”
(二)軍訓(xùn)優(yōu)秀個(gè)人考核細(xì)則
(1)優(yōu)秀個(gè)人由該班教官和班主任共同推薦,要求全勤,有遲到、早退或曠到者,不在推薦之列;
(2)被推薦者要有為班級(jí)和大家服務(wù)的意識(shí),并在軍訓(xùn)過(guò)程中積極為班級(jí)和大家服務(wù),積極協(xié)助班主任和教官的工作;
(3)被推薦者在軍訓(xùn)期間訓(xùn)練認(rèn)真,參加各項(xiàng)集體活動(dòng)能夠做到聽(tīng)從指揮,會(huì)場(chǎng)保持安靜;
(5)被推薦者要有良好儀容儀表。
(6)被推薦者文明禮儀、校紀(jì)校規(guī)考試必須在80分以上。
(7)各班可推薦優(yōu)秀學(xué)員人數(shù)為3名,報(bào)至分校,由分校負(fù)責(zé)把關(guān)。
九、宣傳和總結(jié)工作
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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