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摘要:經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展,推動著信息時代和知識經(jīng)濟時代的到來,市場中各企業(yè)間的競爭由基本的資本競爭升級為優(yōu)秀人力資源的競爭,企業(yè)中人才占比率對于企業(yè)績效的影響不斷上升。本文將通過分析戰(zhàn)略人力資源管理對煤礦企業(yè)績效的影響,有針對性地提出能夠提升煤礦企業(yè)績效的戰(zhàn)略人力資源管理對策。
關(guān)鍵字:戰(zhàn)略人力資源管理;煤礦企業(yè);企業(yè)績效;影響因素
一、引言
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展,人力資源成為了信息時代和知識經(jīng)濟時代的最重要資源,科學(xué)提升和管理人力資源成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境中,競爭的核心是人才間智力和能力的比拼,能夠使企業(yè)脫穎而出的主要因素是優(yōu)秀的人力資源,哪個企業(yè)掌握并管理好人才,就能在市場競爭中占據(jù)有利的位置。就我國傳統(tǒng)的煤礦企業(yè)而言,如何做好戰(zhàn)略人力資源管理,吸納和培養(yǎng)優(yōu)秀人才,在日常工作中激勵員工從而提升企業(yè)績效成為企業(yè)經(jīng)營管理者必須考慮的問題。唯有合理分配和利用企業(yè)內(nèi)一切資源,才能進一步優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理,從而有效地提高企業(yè)績效,為企業(yè)的發(fā)展和成功打下堅實的基礎(chǔ)。
二、戰(zhàn)略人力資源管理理論
1.戰(zhàn)略人力資源管理的含義。戰(zhàn)略人力資源管理是指為達成企業(yè)目標,實現(xiàn)企業(yè)績效最大化,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,針對人力資源所采取的一系列有計劃開發(fā)、合理分配利用、科學(xué)配置管理的行為。它始終貫穿于企業(yè)人力資源運行的全過程,以確保企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢并最終實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。2.戰(zhàn)略人力資源管理的特征。其一,人力的戰(zhàn)略性。戰(zhàn)略人力資源是指在企業(yè)的總體人力資源系統(tǒng)中,具有特別或掌握核心知識或能力的,擔(dān)任企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)中重要關(guān)鍵崗位的人力資源,與一般人力資源比較,更具獨特性和專業(yè)性。其二,人力的系統(tǒng)性。企業(yè)為獲得可持續(xù)發(fā)展的動力而調(diào)動配置的人力資源管理制度、實踐方式、發(fā)展手段等會構(gòu)成獨有的戰(zhàn)略系統(tǒng)。在實踐過程中更加強調(diào)以科學(xué)合理的人力資源吸納、培養(yǎng)、管理、利用等來實現(xiàn)獲取核心競爭力的目標。其三,管理的戰(zhàn)略性。人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展中一項重要管理手段,為實現(xiàn)企業(yè)的最終目標,必須在管理戰(zhàn)略上與企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略相契合。同時,在人力資源管理的實施過程中,必須協(xié)調(diào)好系統(tǒng)中各部分元素,形成協(xié)同效應(yīng)。其四,目標的導(dǎo)向性。企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的實施目的在于實現(xiàn)企業(yè)的長期或最終目標,因此企業(yè)總體發(fā)展目標對于戰(zhàn)略人力資源管理具有導(dǎo)向性,會引導(dǎo)其通過合理構(gòu)建人力資源體系,科學(xué)配置人力資源管理到企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)上,實現(xiàn)企業(yè)績效最大化。
三、企業(yè)績效的理論
1.企業(yè)績效的含義。企業(yè)績效是指一定經(jīng)營期間的企業(yè)經(jīng)營效益,是某一時期中企業(yè)組織內(nèi)外因素如人力資源、技術(shù)水平、市場營銷、政策影響、市場環(huán)境等綜合作用的結(jié)果,主要表現(xiàn)在盈利能力、資產(chǎn)運營水平、可持續(xù)發(fā)展能力等方面。經(jīng)過長時間理論界對企業(yè)績效的研究,大部分研究者認為內(nèi)部資源是影響企業(yè)績效的重要因素,最核心的原因是內(nèi)部資源具有難以模仿性和不可復(fù)制性,是支撐企業(yè)開拓創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展的無形資源。2.企業(yè)績效的評價標準。用于衡量和評價企業(yè)績效的標準很多。自20世紀90年代以來,全球經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境發(fā)生巨大變化,經(jīng)濟全球化逐漸成為發(fā)展主流,新金融工具的產(chǎn)生和使用使得企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境變化更快、更加激烈。歐美發(fā)達國家的許多企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)主要依賴于傳統(tǒng)財務(wù)指標的績效衡量方法會在評價企業(yè)績效過程中產(chǎn)生多種問題,并逐漸成為阻礙企業(yè)發(fā)展的重要原因。為了更好地評價企業(yè)績效和服務(wù)企業(yè),將財務(wù)信息與非財務(wù)信息一起展現(xiàn)在財務(wù)報告中的“平衡記分卡”評價方式應(yīng)運而生,從而改進了傳統(tǒng)財務(wù)報告的撰寫方式和內(nèi)容,更有針對性地為企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)。平衡記分卡從“財務(wù)”“企業(yè)內(nèi)部”“創(chuàng)新與學(xué)習(xí)”以及“顧客”這四個方面來評價企業(yè)績效,能夠給企業(yè)經(jīng)營管理者一個從企業(yè)內(nèi)部和外部顧客等角度分別審視企業(yè)發(fā)展的機會,提供了更加量化清晰的評價標準。
四、煤礦企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略人力資源管理提升企業(yè)績效時存在的問題
1.煤礦企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理體系不健全。我國煤礦企業(yè)大部分屬于國有企業(yè),歷經(jīng)一系列的國有制企業(yè)改革,內(nèi)部制度逐漸完善。目前雖然企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理體系構(gòu)建逐步完善,但仍處于人力資源管理的初級階段,對于企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略人力資源管理體系的建立并沒有足夠重視。戰(zhàn)略人力資源群體對煤礦企業(yè)績效所發(fā)揮的作用遠遠比企業(yè)內(nèi)普通的人力資源群體要大,他們所掌握的核心知識和技能對于煤礦企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展具有舉足輕重的影響。但目前大部分煤礦企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理體系構(gòu)建并不完善,沒有給予核心戰(zhàn)略人力資源群體相應(yīng)優(yōu)質(zhì)的制度保障,造成人力資源配置的不合理。2.煤礦企業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略人力資源管理培育不足。就我國目前工業(yè)發(fā)展的大環(huán)境而言,煤礦企業(yè)基層員工的科學(xué)文化素質(zhì)普遍較低,大專及以上學(xué)歷的基層員工寥寥無幾,基本上只有管理層才會引入較高學(xué)歷水平的人才,對于企業(yè)整體的人力資源管理造成很大的難度。另外,煤礦企業(yè)中還存在嚴重的人才流失情況,戰(zhàn)略人才特別是技術(shù)骨干,他們掌握著最核心的煤礦企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)技術(shù),一旦出現(xiàn)人才流失情況,將對煤礦企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成阻礙。但目前我國煤礦企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理培育不足,沒有通過創(chuàng)新管理手段,為企業(yè)基層吸引和注入更多高素質(zhì)人才,也沒有在企業(yè)基層開展戰(zhàn)略人力資源培養(yǎng)計劃,將更多基層員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)等形式轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部強勁的戰(zhàn)略人力資源。單純靠一味地引入外來人才并不能從根本上解決煤礦企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略人力資源不足的難題。3.培訓(xùn)考核機制和激勵機制不健全。雖然大部分煤礦企業(yè)對于企業(yè)績效提升的重視度和投入度較高,但對于戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響卻了解不深,在日常工作中沒有建立完善的考核機制和激勵機制,導(dǎo)致員工的工作積極性和主動性沒有得到提高;對于煤礦企業(yè)的整體發(fā)展也不關(guān)注,沒有對企業(yè)形成向心力。長此以往,逐漸形成技術(shù)好、熱衷為企業(yè)付出的員工和技術(shù)差、不關(guān)心企業(yè)發(fā)展的員工的兩極分化現(xiàn)象,嚴重影響企業(yè)內(nèi)部員工的團結(jié),對煤礦企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略人力資源管理的實行產(chǎn)生負面影響,阻礙企業(yè)績效的提高。4.與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標脫節(jié)。目前,我國煤礦企業(yè)的人力資源管理依舊處于初級階段,主要工作還停留在基礎(chǔ)傳統(tǒng)的人事管理上,依然采用傳統(tǒng)的行政管理方式,對于人力資源管理沒有明確的發(fā)展方向和目標。煤礦企業(yè)屬于工業(yè)行業(yè),受到環(huán)保政策和新能源開發(fā)使用的影響,企業(yè)在發(fā)展過程中面臨很多挑戰(zhàn),企業(yè)經(jīng)營管理者更加重視企業(yè)的經(jīng)濟效益,卻在管理時忽略戰(zhàn)略人力資源管理和企業(yè)績效之間的關(guān)系,造成企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標脫節(jié)。人力資源管理的滯后性會直接導(dǎo)致煤礦企業(yè)人才資源短缺,無法符合或者滿足市場的需求,最終導(dǎo)致企業(yè)核心人力資源優(yōu)勢下降或缺失,制約企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
五、發(fā)揮戰(zhàn)略人力資源管理對煤礦企業(yè)績效提升的對策
1.轉(zhuǎn)變煤礦企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理理念。在信息時代和知識經(jīng)濟時代的今天,煤礦企業(yè)作為第二產(chǎn)業(yè),為提高經(jīng)營績效和效率,追求長期可持續(xù)發(fā)展,必須將企業(yè)人力資源管理的重點從基礎(chǔ)性管理轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略性管理上,爭取與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。煤礦企業(yè)想要真正發(fā)揮戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的作用,首先需要在觀念上進行轉(zhuǎn)變提升,明晰戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的關(guān)系,拋棄以制度作為管理人員基礎(chǔ)、以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威進行人員管理的陳舊觀念,讓科學(xué)正確的先進觀念指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的實踐。2.優(yōu)化煤礦企業(yè)戰(zhàn)略人力資源配置。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營管理者逐漸意識到人力資源是企業(yè)運行資源中最不可替代、最具核心價值的資源,企業(yè)若要發(fā)揮戰(zhàn)略人力資源管理對于企業(yè)績效的作用,必須通過優(yōu)化人力資源配置來實現(xiàn)。在煤礦企業(yè)經(jīng)營運行中具體實施可以先根據(jù)企業(yè)自身的實際情況和屬性,設(shè)置符合企業(yè)發(fā)展需要的崗位,然后通過人員測評和考核,安排相對合適的人員負責(zé)相應(yīng)崗位,最后必須在運行的過程中不斷審視企業(yè)人力資源配置的效率,不斷調(diào)整至最適合企業(yè)的狀態(tài),發(fā)揮戰(zhàn)略人力資源管理的作用。3.完善煤礦企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理制度。煤礦企業(yè)規(guī)模龐大,人員眾多,在人力資源管理上必須完善相關(guān)的制度和機制,尤其需要在制度上明確對相關(guān)戰(zhàn)略人力資源的管理方式,以制度引導(dǎo)企業(yè)管理者對人力資源進行調(diào)整和優(yōu)化配置,充分激發(fā)員工的積極性。在完善煤礦企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理制度時,首先需要遵循公平、公正、公開的原則,其次需要包含有企業(yè)特色的激勵考核制度,營造一個公平、透明、上進的企業(yè)氛圍,充分調(diào)動戰(zhàn)略企業(yè)人力資源主動性,實現(xiàn)企業(yè)績效最大化。4.不斷完善煤礦企業(yè)培訓(xùn)和激勵體系。真正做好煤礦企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理,很大程度上需要從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)相應(yīng)的戰(zhàn)略人力資源人才,這時候就必須要制定和完善煤礦企業(yè)培訓(xùn)和激勵體系。首先,需要從企業(yè)實際經(jīng)營出發(fā),更新管理者對于培訓(xùn)的認識和理念,對于不同崗位的員工開展有針對性的知識技能培訓(xùn);其次,可以從第三方機構(gòu)邀請培訓(xùn)講師,創(chuàng)新培訓(xùn)的形式,以更豐富多元的形式提高培訓(xùn)效率。同時,在制定激勵體系時,需要從戰(zhàn)略、制度、技術(shù)等層面來進行考量,既要體現(xiàn)公平性,也要體現(xiàn)競爭性;與此同時,建立科學(xué)差異性的考核機制,充分激發(fā)員工的積極性。這些措施歸根到底都是從關(guān)注員工的個人成長的角度出發(fā),讓員工成長真正助力企業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)共同進步。
六、結(jié)語
在經(jīng)濟全球化和我國市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天,作為以不可再生能源煤礦為主要經(jīng)營產(chǎn)品的企業(yè),所處的市場環(huán)境競爭日漸激烈,所面臨的挑戰(zhàn)越發(fā)增多。為保證煤礦企業(yè)能夠保持高企業(yè)績效,在市場上穩(wěn)占一席地位,實行企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略人力資源管理是必經(jīng)之路,它能保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,同時也對企業(yè)績效的提高發(fā)揮重要的推動作用。
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作者:王宇敬 單位:鄭州煤炭工業(yè)有限責(zé)任公司