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文秘專業(yè)職業(yè)道德教育教學(xué)內(nèi)容革新

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文秘專業(yè)職業(yè)道德教育教學(xué)內(nèi)容革新

摘要:新時(shí)代文秘專業(yè)職業(yè)道德教育,要以有關(guān)秘書(shū)工作的論述為指引,引用有關(guān)秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)必要性的論述,增強(qiáng)學(xué)生加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的自覺(jué)性;采用有關(guān)秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)基本點(diǎn)的論述,指導(dǎo)學(xué)生明確職業(yè)道德修養(yǎng)的方向性;結(jié)合有關(guān)秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)的論述,強(qiáng)化學(xué)生加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的實(shí)踐性,推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容革新。

關(guān)鍵詞:新時(shí)代;文秘專業(yè);職業(yè)道德教育;教學(xué)內(nèi)容;革新

曾在1990年撰寫(xiě)并發(fā)表了《秘書(shū)工作的風(fēng)范——與地縣辦公室干部談心》;2014年,人民日?qǐng)?bào)海外版全文刊載;同年,中共中央辦公廳秘書(shū)局主辦的《秘書(shū)工作》全文刊發(fā)。雖然時(shí)隔20多年,但文章所承載的思想仍閃爍著時(shí)代光芒,“可謂每句都是實(shí)在話”。[1]在《秘書(shū)工作的風(fēng)范——與地縣辦公室干部談心》一文中,分別從辦公室工作特點(diǎn)、對(duì)辦公室工作的希望、秘書(shū)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)修養(yǎng)、地縣黨委都要支持辦公室工作等四個(gè)方面,對(duì)秘書(shū)工作提出了要求。其中,尤為重要的是,還從秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性、秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)的基本點(diǎn)、秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn)等方面,著重闡述了秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)相關(guān)問(wèn)題。黨的十八大以來(lái),隨著反腐工作的深入,黨政秘書(shū)腐敗現(xiàn)象開(kāi)始成為人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。這背后在一定程度上折射出文秘專業(yè)職業(yè)道德教育的缺失。新時(shí)代,文秘專業(yè)以有關(guān)秘書(shū)工作的論述為指引,加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德教育,既是貫徹落實(shí)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦的一種體現(xiàn),更是提升文秘專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的一種現(xiàn)實(shí)需要。而以有關(guān)秘書(shū)工作論述革新文秘專業(yè)職業(yè)道德教育教學(xué)內(nèi)容,是必要舉措。

一、引用有關(guān)秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)必要性的論述,增強(qiáng)學(xué)生加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的自覺(jué)性

在《秘書(shū)工作的風(fēng)范——與地縣辦公室干部談心》一文“秘書(shū)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)修養(yǎng)”部分,從秘書(shū)的職業(yè)性質(zhì)出發(fā),認(rèn)為“秘書(shū)的工作性質(zhì),決定了要正確對(duì)待名利榮辱,樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,不斷加強(qiáng)和深化自身的修養(yǎng)?!盵2]在當(dāng)前文秘專業(yè)職業(yè)道德教育過(guò)程中,相關(guān)教學(xué)內(nèi)容僅在《秘書(shū)學(xué)導(dǎo)論》課程的“秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)”等部分中有所呈現(xiàn),且未能緊扣名利榮辱、無(wú)私奉獻(xiàn)等加強(qiáng)秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)必要性的闡述,對(duì)于學(xué)生增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)自覺(jué)性的培養(yǎng)還不夠。為此,不論是教材內(nèi)容的編寫(xiě)還是教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì),都應(yīng)該有所調(diào)整和增加。一是要加強(qiáng)文秘專業(yè)學(xué)生名利榮辱教育。對(duì)于學(xué)生而言,由于其沒(méi)有進(jìn)入職場(chǎng),處于一種準(zhǔn)職業(yè)狀態(tài),對(duì)于職場(chǎng)的名利榮辱感受不深,一般性的理論教學(xué)難以讓學(xué)生對(duì)名利榮辱有深刻的感受,更難以讓學(xué)生將名利榮辱與自身的職業(yè)專業(yè)聯(lián)系起來(lái)。所以在名利榮辱教育上,教材的編寫(xiě)、教學(xué)的設(shè)計(jì)應(yīng)該多以典型的案例為主,采用一個(gè)觀點(diǎn)附帶一定數(shù)量案例的方式,通過(guò)案例引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)生帶入一定的職場(chǎng)情境,讓學(xué)生在擬定的職場(chǎng)情境中,體會(huì)和感悟名利榮辱在秘書(shū)職業(yè)工作中所起的作用,從而為學(xué)生今后做出正確的名利榮辱選擇提供幫助。但是,選定哪些與秘書(shū)名利榮辱相關(guān)的案例編入教材、進(jìn)入教學(xué),需要有一個(gè)較為科學(xué)合理的設(shè)計(jì)。在教學(xué)上,典型案例的選取無(wú)非有正面和負(fù)面兩種。正面典型案例,能夠引導(dǎo)學(xué)生向榜樣學(xué)習(xí)培育正確的義利觀;負(fù)面典型案例能夠警示學(xué)生更好地遵守職業(yè)道德。具體如何選取,教師可以結(jié)合不同的內(nèi)容作出合理的判斷。二是要引導(dǎo)文秘專業(yè)學(xué)生樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)精神。如果將秘書(shū)工作和其他工作一起比作一個(gè)舞臺(tái),秘書(shū)的角色肯定不是臺(tái)前的而是幕后的,肯定不是主角而是配角。在培育文秘專業(yè)學(xué)生無(wú)私奉獻(xiàn)精神上,教師可以結(jié)合文秘專業(yè)的特殊性,參照大學(xué)生思政教育理論與方法,從道德自我、價(jià)值理性、公共意識(shí)等層面加以引導(dǎo)。道德自我要求文秘專業(yè)學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等過(guò)程中,努力做到利他,不斷充實(shí)對(duì)自我的認(rèn)知,不斷追求真善美,從而獲得德性的成長(zhǎng)。價(jià)值理性強(qiáng)調(diào)文秘專業(yè)學(xué)生要在學(xué)習(xí)、工作過(guò)程中能夠擁有正確的價(jià)值判斷和合理的價(jià)值傾向,并以此為基礎(chǔ),提升個(gè)人價(jià)值。公共意識(shí)則強(qiáng)調(diào)學(xué)生在秘書(shū)崗位上要有為公眾服務(wù)的精神,要將個(gè)人的工作融入到大的環(huán)境之中,做到大公無(wú)私,推動(dòng)人與人之間的友愛(ài)進(jìn)步,促進(jìn)單位的和諧穩(wěn)定。

二、采用有關(guān)秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)基本點(diǎn)的論述,指導(dǎo)學(xué)生明確職業(yè)道德修養(yǎng)的方向性

在闡述秘書(shū)如何加強(qiáng)自我道德修養(yǎng)時(shí),結(jié)合時(shí)代轉(zhuǎn)變,引用宋朝呂本中所著《官箴》,從清、慎、勤三個(gè)方面強(qiáng)調(diào)了秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)基本點(diǎn)。[3]的闡述,既有歷史的底蘊(yùn),又包含了時(shí)代的要求。而當(dāng)前文秘專業(yè)職業(yè)道德教育的有關(guān)內(nèi)容,要么未能全面概括道德修養(yǎng)的基本內(nèi)容,比如一些教材未能將清廉作為文秘專業(yè)職業(yè)道德教育的要求;要么沒(méi)有結(jié)合時(shí)代的要求,比如較少談及秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)要注重從政治思想上與黨中央保持一致。為此,教師有必要在教育教學(xué)中,進(jìn)一步完善秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)的基本點(diǎn),指導(dǎo)學(xué)生有針對(duì)性地增強(qiáng)自我修養(yǎng)。一是要加強(qiáng)學(xué)生廉潔教育。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),加強(qiáng)廉潔教育,似乎有些脫離學(xué)生的實(shí)際情況。但是,不同專業(yè)的學(xué)生面臨的情況有所不同。與一些廉政風(fēng)險(xiǎn)高的職業(yè)相對(duì)應(yīng)的專業(yè),提前做好廉潔教育,十分有必要,可以起到“預(yù)防針”的效果。從十八大以來(lái)黨政秘書(shū)腐敗頻發(fā)多發(fā)的情況來(lái)看,秘書(shū),尤其是黨政部門的秘書(shū),清正廉潔是職業(yè)道德素養(yǎng)的基本底線要求。文秘專業(yè)在學(xué)生職業(yè)道德修養(yǎng)教育中,可以綜合黨政秘書(shū)腐敗的案例情況,條分縷析地理政秘書(shū)廉潔教育的要點(diǎn),將相關(guān)內(nèi)容納入教材、編入教學(xué)之中,培養(yǎng)學(xué)生的廉政意識(shí),為學(xué)生今后在文秘崗位做到清正廉潔打下基礎(chǔ)。二是要引導(dǎo)學(xué)生謹(jǐn)言慎行。謹(jǐn)言慎行幾乎是所有職業(yè)的一個(gè)基本要求。只是在秘書(shū)工作中,這個(gè)特點(diǎn)尤為凸顯而已。教學(xué)中應(yīng)該教導(dǎo)學(xué)生“慎言”,要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到不該說(shuō)的不要說(shuō),不能因?yàn)榱私庹莆蛰^多情況,越過(guò)職業(yè)發(fā)表與自身崗位不匹配的言語(yǔ)。教導(dǎo)學(xué)生“慎聞”,要讓學(xué)生能夠做到不該聽(tīng)的不要聽(tīng),不能因?yàn)樯硖幹袠形恢茫蚵?tīng)消息便利,就打聽(tīng)與本身工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。教導(dǎo)學(xué)生“慎行”,要讓學(xué)生意識(shí)到不該做的不要做,不能因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)身邊人,是上級(jí)機(jī)關(guān)的工作人員,就忘記自我本分,有出格的行為。教導(dǎo)學(xué)生“慎出”,要讓學(xué)生學(xué)會(huì)不該露的臉不要露,尤其是在一些公眾場(chǎng)合,秘書(shū)是為工作和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的,不應(yīng)該讓聚光燈聚焦在自己身上。三是要敦促學(xué)生勤奮好學(xué)。從秘書(shū)的職業(yè)看,上情下達(dá)是工作的一個(gè)重要內(nèi)容。這就注定了秘書(shū)必須了解上情,掌握下情,才能較好地將兩者之間對(duì)接起來(lái)。在這個(gè)方面,因?yàn)槊貢?shū)一般對(duì)自身所在單位情況了解較多,下情容易掌握;重點(diǎn)在于上情,在于如何讓自我政治、思想同上級(jí)保持一致。這就決定了秘書(shū)工作要多加強(qiáng)政策文件、時(shí)事新聞的學(xué)習(xí)。對(duì)此,文秘專業(yè)可以不定期地組織學(xué)生集中學(xué)習(xí)理論文件,適時(shí)開(kāi)展時(shí)事內(nèi)容測(cè)試,以內(nèi)容學(xué)學(xué)習(xí)和考試測(cè)試,督促學(xué)生養(yǎng)成勤奮好學(xué)的好習(xí)慣,為學(xué)生今后從事秘書(shū)工作提供幫助。

三、結(jié)合有關(guān)秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)的論述,強(qiáng)化學(xué)生加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的實(shí)踐性

認(rèn)為秘書(shū)在加強(qiáng)自身修養(yǎng)中,還要特別注意培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),注意生活小節(jié)。[4]特別強(qiáng)調(diào)秘書(shū)要努力做到不自恃、不自負(fù)、不自詡、不自卑、不自以為是等“五不”。[5]“五不”要求是從工作實(shí)踐出發(fā),提出的秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn),對(duì)于指導(dǎo)文秘專業(yè)加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德教育有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。文秘專業(yè)要采用教學(xué)內(nèi)容革新、教學(xué)方法改革等舉措,增強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)教學(xué)的實(shí)踐性,在專業(yè)人才培養(yǎng)中落實(shí)好“五不”要求。一是要培養(yǎng)學(xué)生平等待人,做到不自恃。教師要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到秘書(shū)只是一種工作,如果自恃牌子大、靠山硬,牌子和靠山都會(huì)隨著職位的變遷等而變化。唯有在秘書(shū)這一特殊位置,平等待人,清醒看待工作中的關(guān)系,以平常心對(duì)待工作中的事務(wù),在平等中鍛煉服務(wù)意識(shí),就能和諧地處理好與領(lǐng)導(dǎo)、與其他服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。教學(xué)中,教師可以通過(guò)引入禰衡、楊修等古今案例,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自恃的結(jié)果往往是適得其反;借鑒楊颙等人的故事,說(shuō)明平等、謙和才能發(fā)揮好橋梁的作用。二是要培養(yǎng)學(xué)生謙虛心態(tài),做到不自負(fù)。心理學(xué)研究表明,謙虛心與學(xué)習(xí)、人際交往、幸福感、自尊等密切相關(guān)。[6]其中,謙虛心態(tài)與人際交往存在正相關(guān)關(guān)系。秘書(shū)的自負(fù),會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)盛氣凌人、頤指氣使等情況。這些情況不利于工作的開(kāi)展,也不利于秘書(shū)自身的成長(zhǎng)成才,更不利于工作人員對(duì)秘書(shū)及其服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)形成良好的印象,可以說(shuō)百害而無(wú)一利。培養(yǎng)秘書(shū)的謙虛態(tài)度,能夠形成更為平等的溝通氛圍,能夠讓各方面的情況更好地匯集于秘書(shū),能夠讓群眾、干部對(duì)秘書(shū)、領(lǐng)導(dǎo)有良好印象。三是要培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信,做到不自詡。從信息學(xué)角度分析秘書(shū)的工作,秘書(shū)主要的工作任務(wù)是信息的傳遞,推動(dòng)信息真實(shí)、有效、快速地流通。實(shí)際工作中,個(gè)別秘書(shū)的吹噓炫耀,是一種非工作信息的表達(dá);個(gè)別秘書(shū)的妄加評(píng)論,是一種信息的非正常傳達(dá);個(gè)別秘書(shū)未能守口如瓶,則是信息的一種非正規(guī)渠道流動(dòng)。真實(shí)有效傳達(dá)信息,是秘書(shū)誠(chéng)實(shí)守信的一種重要表現(xiàn)。文秘專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德修養(yǎng)的培育,可以結(jié)合信息傳播學(xué)中有關(guān)理論,強(qiáng)調(diào)信息傳遞在秘書(shū)工作、秘書(shū)生涯中的重要性,保障學(xué)生做到不自詡。四是培養(yǎng)學(xué)生自信心態(tài),做到不自卑。秘書(shū)既不能自詡,又不能自卑,而應(yīng)該自信。教師要引導(dǎo)學(xué)生從秘書(shū)工作關(guān)系的角度分析自信的來(lái)源。秘書(shū)工作能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),秘書(shū)可以更快地進(jìn)步;秘書(shū)工作能夠得到同事的支持,秘書(shū)可以更好地成長(zhǎng);秘書(shū)工作能夠得到客戶的認(rèn)可,秘書(shū)可以得到更好地鍛煉。在教學(xué)中,教師還可以引入心理學(xué)有關(guān)內(nèi)容,教會(huì)學(xué)生在遇到困難、遇到挫折時(shí),能坦然面對(duì)工作中一些不可避免的失誤,合理地進(jìn)行歸因分析,有效運(yùn)用積極的自我暗示,建立科學(xué)的自我評(píng)價(jià),客觀、正確地看待工作經(jīng)歷中的人和事,從而培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立自信心態(tài),在工作中快速成長(zhǎng)起來(lái)。五是培養(yǎng)學(xué)生博采眾長(zhǎng)的能力,做到不自以為是。秘書(shū)工作應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同輩學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí),并在學(xué)習(xí)中形成博采眾長(zhǎng)的能力,才能更好地做到不自以為是。教學(xué)中,教師要教會(huì)學(xué)生向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),就是要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到,只有更好地了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的意圖、行為,才能更為有效地協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作;教會(huì)學(xué)生向同輩學(xué)習(xí),就是要讓學(xué)生在辦事、辦公、辦文的業(yè)務(wù)活動(dòng)中,引導(dǎo)他們以前輩、同事為榜樣,先模仿后創(chuàng)新;教會(huì)學(xué)生向群眾學(xué)習(xí),就是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到工作的最終目標(biāo)是服務(wù)群眾,只有從群眾中來(lái)到群眾中去,才會(huì)更好地推動(dòng)工作。

參考文獻(xiàn):

[1]旗峰論劍.談“五不”秘書(shū)工作體會(huì)關(guān)乎干部心態(tài)建設(shè)[EB/OL].(2014-04-25).

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[6]謝威士.當(dāng)代大學(xué)生對(duì)謙虛心的態(tài)度:基于外顯與內(nèi)隱兩個(gè)層面[J].心理研究,2017,10(03):76-81.

作者:陳洪霞 單位:湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院