科研院所圖書館知識管理論文

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一、科研院所圖書館實(shí)施知識管理的必要性

（一）知識管理的內(nèi)涵

知識管理簡單地說就是以知識為核心的管理，是指對企業(yè)經(jīng)營和成長過程中各種知識的管理，目的是滿足企業(yè)現(xiàn)在和未來經(jīng)營及成長的需要，以利用已有的知識，獲取新的知識，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的成長和發(fā)展。同時(shí)，在企業(yè)經(jīng)營管理思想中導(dǎo)入新的理念。知識管理代表著一系列新的管理方法和管理思想。從嚴(yán)格意義上來講，只要是存在知識的地方，就存在對知識的管理。目前，人們對知識管理的內(nèi)涵雖有不同的認(rèn)識，但有一點(diǎn)是一致的，即認(rèn)為知識管理是一種新的管理模式，它是對信息管理理論的批判性繼承，一方面它摒棄了信息管理實(shí)踐中被動處理信息資源的工作模式，更加強(qiáng)調(diào)人在信息資源獲取、保存以及交流共享中的核心作用，顯性知識的高效獲取，隱性知識的充分開發(fā)以及顯性知識與隱性知識的共享是其重點(diǎn)；另一方面它吸收了信息管理理論中技術(shù)論和資源論的核心內(nèi)容，知識的生產(chǎn)、交流、分享以及創(chuàng)新等等各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開信息技術(shù)的支撐，因此可以說知識管理雖然不是一項(xiàng)技術(shù)，但是具有濃厚的技術(shù)色彩。盡管圖書館并沒有最先提出知識管理的概念，但是自它產(chǎn)生之日就開始對知識進(jìn)行保存、組織、管理、挖掘、傳播和利用，圖書館的基本職能就是對信息、知識進(jìn)行收集、整理并提供使用，這和知識管理的過程是基本一致的。

（二）科研院所圖書館與知識管理

以知識為首要動力和核心資源，是當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征。圖書館作為收集、處理、組織和保存人類知識以供人們利用的機(jī)構(gòu)，更加有必要引入知識管理的一些基本思想和方法。知識管理有助于圖書館高效地組織、控制和獲取知識資源，有助于圖書館服務(wù)功能的拓展與深化，有助于知識資源的共享與創(chuàng)新。因此知識管理應(yīng)用于圖書館完全符合當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求?？蒲性核鶊D書館重點(diǎn)為科研人員服務(wù)，其服務(wù)對象具有較高的專業(yè)素養(yǎng)，一定的專業(yè)技術(shù)職稱和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識，對自身研究的專業(yè)或?qū)W科領(lǐng)域有著深刻的了解，具有超前的信息意識和學(xué)術(shù)敏感性，信息服務(wù)層次要求高，知識更新快，這就要求圖書館不僅要對知識的收集、存儲、整理以及傳遞進(jìn)行高效的管理，而且還要能夠?qū)χR和知識之間的關(guān)系予以正確的把握，通過知識信息的吸取、整合、創(chuàng)新，為科研人員提供有效的、高知識含量的服務(wù)，從而滿足科研人員立體多元的知識服務(wù)訴求。

二、科研院所圖書館知識管理的具體實(shí)施策略

（一）建立學(xué)習(xí)型圖書館

人的能力資源是知識管理的核心，圖書館實(shí)施知識管理的關(guān)鍵因素在于培育高素質(zhì)的人才即知識工作者。知識工作者的培養(yǎng)往往與圖書館組織結(jié)構(gòu)、組織學(xué)習(xí)、圖書館文化緊密相關(guān)，因此需要建立知識型團(tuán)隊(duì)組織與學(xué)習(xí)型圖書館，營造創(chuàng)新型的圖書館文化。圖書館作為典型的學(xué)習(xí)型組織，其社會職能之一就是提供終身教育，主要使命就是知識傳播與共享，然而現(xiàn)實(shí)情況卻遠(yuǎn)非這樣，科研院所圖書館普遍缺乏知識學(xué)習(xí)與共享的氛圍，盡管圖書館歷來比較重視員工的繼續(xù)教育與培訓(xùn)工作，但仍有相當(dāng)數(shù)量的館員缺乏主動學(xué)習(xí)的意識，知識利用與創(chuàng)新的主觀能動性差。館員的知識與技能結(jié)構(gòu)單一，創(chuàng)新能力與學(xué)習(xí)意識的淡薄極大地影響了科研院所圖書館知識的交流和共享。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館，首先要在圖書館內(nèi)部強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，重視和加強(qiáng)知識共享空間和文化的建立和培養(yǎng)，在圖書館內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍；其次要加強(qiáng)圖書館之間的交流和溝通，為管理人員提供相互學(xué)習(xí)、擴(kuò)充知識和創(chuàng)新共享的平臺；另外，還要制定合理可行的制度以保證參與知識共享的人員以及對知識共享付出過勞動甚至有突出貢獻(xiàn)的人員得到相應(yīng)的獎勵以激發(fā)其積極性。作為科研院所圖書館，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館除了在內(nèi)部強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性之外，還應(yīng)積極的調(diào)動科研部門的人力資源，組織科研人員以各種形式參與圖書館知識服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使科研人員與圖書館的知識工作者共同參與知識的交流與共享，確保科研人員在最大限度地貢獻(xiàn)出知識的同時(shí)，也能享用他人的知識，并最大限度地將獲得的知識進(jìn)行消化，從而加速知識的創(chuàng)新和利用。

（二）圖書館組織結(jié)構(gòu)的重組

信息技術(shù)是實(shí)施知識管理的工具，要建立現(xiàn)代化的圖書館和實(shí)行有效的知識管理，必須具備強(qiáng)大的信息技術(shù)支撐，這一支撐就是把圖書館知識信息資源和現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合起來，通過這樣的結(jié)合，來實(shí)現(xiàn)知識信息資源的集成和圖書館各種服務(wù)的整合，從而為讀者提供綜合集成的知識服務(wù)。從目前科研院所圖書館服務(wù)模式來看，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)主要還是為讀者提供書刊、電子資源以及相關(guān)的簡單的技術(shù)服務(wù)等，真正用于圖書館知識信息資源開發(fā)與促進(jìn)顯性知識和隱性知識相互轉(zhuǎn)換的信息技術(shù)十分缺乏，所以有必要對圖書館傳統(tǒng)的組織構(gòu)架和管理模式予以改革和創(chuàng)新，以有效解決傳統(tǒng)圖書館管理中存在的死板、信息知識的失真和阻塞應(yīng)變能力差、無法滿足不同形勢不同需要等方面的問題。圖書館組織的設(shè)計(jì)沒有統(tǒng)一的模式可循，每個(gè)圖書館的實(shí)際情況不一樣，應(yīng)該根據(jù)發(fā)展目標(biāo)與規(guī)模以及文獻(xiàn)信息資源構(gòu)成、人員設(shè)置以及空間設(shè)備、技術(shù)條件等資源來重組業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，即因館制宜原則。一般科研院所都具有獨(dú)立的信息中心，可將信息中心的技術(shù)優(yōu)勢與圖書館的知識資源有效整合，從而彌補(bǔ)圖書館技術(shù)力量薄弱的問題，以我所為例，圖書館與信息中心就同屬于一個(gè)部門，這樣信息技術(shù)與圖書館的知識資源可以進(jìn)行充分的滲透，從而有利于圖書館從服務(wù)模式的全局思考和謀劃信息化建設(shè)來推動圖書館知識資源在全所范圍內(nèi)的共建共享。

（三）實(shí)行學(xué)科化、專業(yè)化服務(wù)

知識創(chuàng)新是知識管理的直接目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑。科研院所一般具有特定的專業(yè)研究領(lǐng)域和學(xué)科發(fā)展方向，科研人員的信息搜索行為通常具有明確的目的性，其搜索范圍一般都集中在其所研究的專業(yè)或?qū)W科領(lǐng)域?？蒲袆?chuàng)新的超前性決定了科研人員必須具備超前性的信息意識，因此，他們所需要的不僅僅是原始文獻(xiàn)信息，更多的則是蘊(yùn)含在信息中的相關(guān)知識，如科研發(fā)展前沿與趨勢、最新技術(shù)研究成果等。在科研院所實(shí)行學(xué)科化、專業(yè)化服務(wù)首先應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)信息存取方便的學(xué)科信息資源與知識服務(wù)為一體的網(wǎng)絡(luò)平臺，從而有效地組織學(xué)科信息資源，保證知識的暢通無阻的流動。既要在圖書館內(nèi)部實(shí)現(xiàn)知識的無阻礙流通，也要做到圖書館與外部知識的順暢對流；其次要建立學(xué)科化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對科研院所的專家、學(xué)者、課題小組、科技創(chuàng)新團(tuán)體等實(shí)行了“一對一”的跟蹤，加強(qiáng)學(xué)科情報(bào)研究，在廣泛收集有關(guān)學(xué)科發(fā)展信息的基礎(chǔ)上，對信息資源進(jìn)行深層次的加工，為科研人員提供高質(zhì)量的知識服務(wù)；除此之外，還應(yīng)該開展學(xué)科信息素養(yǎng)培訓(xùn)，提升科研人員和圖書館員的學(xué)科信息素養(yǎng)，從而推動學(xué)科化服務(wù)在科研院所的深入開展。

三、小結(jié)

科研院所圖書館是知識傳播、文化創(chuàng)新、科學(xué)研究的重要基地，促進(jìn)知識的充分共享與創(chuàng)新，為科研人員提供卓有成效的專業(yè)化和知識化的服務(wù)是圖書館的最高目標(biāo)。實(shí)行知識管理可以改進(jìn)傳統(tǒng)的圖書館管理模式，優(yōu)化科研院所圖書館的建設(shè)，提高圖書館知識資源服務(wù)質(zhì)量，提升圖書館服務(wù)科研工作、支持知識應(yīng)用與創(chuàng)新、創(chuàng)造知識價(jià)值的能力。在圖書館工作實(shí)際中，只有把知識管理的理念、策略同服務(wù)相結(jié)合，充分發(fā)揮知識管理的能動作用，才能真正實(shí)現(xiàn)知識管理的目標(biāo)。

作者：劉丹 單位：中國電子科技集團(tuán)公司第38研究所