質(zhì)量年報(bào)與大學(xué)制度建設(shè)論文

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一、質(zhì)量年度報(bào)告作用分析

高職院校的發(fā)展離不開社會(huì)的關(guān)注和認(rèn)可，2014年6月16日，教育部與國家發(fā)展改革委等六個(gè)部門聯(lián)合編制了《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》，規(guī)劃中提出，要“完善學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)組織共同參與的職業(yè)教育質(zhì)量評價(jià)機(jī)制”。質(zhì)量年報(bào)的公開，為社會(huì)公眾了解學(xué)校發(fā)展?fàn)顩r、監(jiān)督學(xué)校建設(shè)、為學(xué)校發(fā)展建言獻(xiàn)策提供了重要的信息來源。可以說，高校質(zhì)量年度報(bào)告的，為高校和受眾提供了一個(gè)和獲取信息的渠道，增加了一個(gè)了解、溝通的平臺(tái)，但要充分發(fā)揮質(zhì)量年報(bào)的積極作用，還要把握好幾個(gè)度：第一，要有廣度，即需要不斷擴(kuò)大質(zhì)量年報(bào)的受眾面；第二，要有深度，即需要與廣大受眾進(jìn)行深入的探討；第三，要有數(shù)量，即要盡量收集大量的反饋數(shù)據(jù)和信息。第四，要有質(zhì)量，即要對反饋信息進(jìn)行科學(xué)的分析，反復(fù)征求意見，反復(fù)進(jìn)行論證。

二、發(fā)揮質(zhì)量年報(bào)作用，完善大學(xué)制度建設(shè)的幾點(diǎn)建議

高校的質(zhì)量年度報(bào)告，重點(diǎn)反映學(xué)校質(zhì)量建設(shè)的特色優(yōu)勢、以及不足和改進(jìn)措施，這些項(xiàng)目也是學(xué)校制度建設(shè)工作的重中之重，因?yàn)閷τ诟咝碚f，人才培養(yǎng)質(zhì)量是生存之本，不斷的提高人才培養(yǎng)質(zhì)量始終應(yīng)該是高校不懈的追求，所以，大學(xué)制度建設(shè)，尤其是質(zhì)量建設(shè)工作方面的制度建設(shè)不容忽視。應(yīng)該說，高校質(zhì)量年報(bào)的不斷完善，與高校大學(xué)制度的建設(shè)是相互促進(jìn)、相輔相成的。鑒于此，筆者就充分發(fā)揮質(zhì)量年報(bào)作用，完善大學(xué)制度建設(shè)提出以下幾點(diǎn)建議。

（一）要盡量確保所收集反饋信息的真實(shí)度和可信度

首先，高校的質(zhì)量年度報(bào)告顯示的信息應(yīng)該真實(shí)可信，不怕暴露缺點(diǎn)和問題，勇于接受各方的質(zhì)詢和意見，這也是高校勇于對學(xué)生、對社會(huì)負(fù)責(zé)，真正要努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的體現(xiàn)。也正是在此基礎(chǔ)上，收集的反饋信息才有真正的價(jià)值。同時(shí)，要盡量確保所收集反饋信息的真實(shí)度和可信度。高校的質(zhì)量年度報(bào)告后，要本著主動(dòng)、坦誠的態(tài)度，積極的與廣大的受眾進(jìn)行溝通、交流，聽取大家的意見。其實(shí)，質(zhì)量年度報(bào)告的可以理解為是給學(xué)校、也給公眾提供了一個(gè)渠道，大家可以就學(xué)校的辦學(xué)、質(zhì)量建設(shè)等相關(guān)問題集思廣益，協(xié)助學(xué)校共謀發(fā)展。在這里，一些重要的受眾群體，比如上級(jí)主管部門、相關(guān)的行業(yè)企業(yè)、同類院校、學(xué)校的畢業(yè)生、在校的師生和學(xué)生家長等，或者因其專業(yè)性、或者因其對學(xué)校傾注了較多的情感、或者因其對學(xué)校發(fā)展有較高的關(guān)注度，往往會(huì)很認(rèn)真的關(guān)注學(xué)校的質(zhì)量年度報(bào)告，很用心的去思考存在的問題，很有針對性的提出相應(yīng)的反饋意見，從這些群體收集的反饋信息具有較高的真實(shí)性和可信度。所以，學(xué)校的質(zhì)量年度報(bào)告后，應(yīng)該把這些群體作為受眾的重點(diǎn)，進(jìn)行深入的交流溝通和探討，甚至可以就某些重點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)的調(diào)研。其他公眾的建議可以作為有益的補(bǔ)充。

（二）要盡量確保所作分析結(jié)論的科學(xué)性和有效性

大量的反饋信息收集上來之后，要進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)和分析，尤其要注意很多文字性的反饋意見，不同于單純的數(shù)據(jù)，需要用心的進(jìn)行分類、歸納和整理。學(xué)校的工作分門別類，單靠某幾個(gè)人可能很難處理涉及的各個(gè)方面問題，可以從不同的業(yè)務(wù)部門抽調(diào)力量，甚至可以求助于專業(yè)的機(jī)構(gòu)?？傊M量確保所作分析結(jié)論的科學(xué)性和有效性，這樣才能讓這些反饋信息發(fā)揮真正的作用。

（三）反饋信息的采納要契合學(xué)校實(shí)際，既符合辦學(xué)定位又滿足社會(huì)需求

正如前面提到的，反饋信息來自于社會(huì)的方方面面，不同的主體有不同的立場、不同的角度，反饋回來的信息肯定也是形形色色，學(xué)校在采納的時(shí)候要作好權(quán)衡和利弊分析。有的建議可能剛好解決目前的困惑，有的建議可能需要具備一定的條件后才能采納，有的建議可能還需要斟酌，等等。學(xué)校一定要從自身發(fā)展?fàn)顟B(tài)、學(xué)生實(shí)際狀況、社會(huì)需求情況、人才培養(yǎng)方向等方面綜合考慮，從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，經(jīng)過科學(xué)的分析論證，采納最佳的建議，作出最合適的方案，不斷的修訂完善相關(guān)的制度，為學(xué)校的質(zhì)量建設(shè)提供穩(wěn)定的依據(jù)和規(guī)范。有時(shí)候，最高水平的建議不一定是最好的建議，只有最適合學(xué)校質(zhì)量發(fā)展需要的建議才是最好的建議。

（四）完善大學(xué)制度建設(shè)要逐步推進(jìn)，可以先試點(diǎn)運(yùn)行再反復(fù)論證直至最后形成制度

大學(xué)制度建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，不能一蹴而就。從發(fā)揮質(zhì)量年報(bào)作用，來完善大學(xué)制度建設(shè)的角度來說更是如此。鑒于質(zhì)量建設(shè)在學(xué)校發(fā)展中的重要作用，鑒于質(zhì)量年報(bào)本身能夠發(fā)揮的重要作用，實(shí)際上就是從學(xué)校發(fā)展的一個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā)，輻射到學(xué)校工作的方方面面。所以，質(zhì)量工作方面的制度建設(shè)首先要做穩(wěn)做實(shí)，才能保證其他方面不會(huì)有太大的偏差。就反饋上來的信息形成改進(jìn)方案和相關(guān)的制度措施之后，可以先在某些專業(yè)或針對某些課程、某些項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行，運(yùn)行中就發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，必要時(shí)可以再度征求意見進(jìn)行反復(fù)的分析、論證和試行，直至運(yùn)行成熟，形成相應(yīng)的制度，加以推廣。而在此后，也仍需根據(jù)各方面情況的變化隨時(shí)做出調(diào)整。也就是說，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，隨著社會(huì)對大學(xué)質(zhì)量要求的不斷提高，大學(xué)制度雖然應(yīng)該具有一定的穩(wěn)定性，但其完善也是一個(gè)不斷進(jìn)行的動(dòng)態(tài)調(diào)整過程。目前，國家要加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，并調(diào)動(dòng)了各方面的協(xié)助力量，提供了很多的政策支持，這對高職院校來說，是一個(gè)大好的契機(jī)，應(yīng)該抓住機(jī)遇，努力完善相關(guān)制度，大力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。從發(fā)揮質(zhì)量年報(bào)作用，完善大學(xué)制度建設(shè)的角度來說，除了要作好質(zhì)量年度報(bào)告自身的完善工作之外，更要作好質(zhì)量年度報(bào)告之后反饋信息的收集、分析、整理、調(diào)研、論證、采納、運(yùn)用等工作，逐步完善高校質(zhì)量建設(shè)工作的相關(guān)制度，并以此為核心，逐步完善其它方面的制度建設(shè)。

作者：陳鑫鴻 白廷國 崔杰 單位：齊齊哈爾高等師范專科學(xué)校