對(duì)外貿(mào)易中商務(wù)英語(yǔ)的運(yùn)用

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摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易中的應(yīng)用也越來(lái)越多。制定合理的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用策略是發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易中作用的一個(gè)重要保障，因此應(yīng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易中的運(yùn)用進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；對(duì)外貿(mào)易；應(yīng)用策略

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，來(lái)自世界各國(guó)的外資企業(yè)大量涌入我國(guó)市場(chǎng)，我國(guó)也獲得了更多與世界經(jīng)濟(jì)主體接觸的機(jī)會(huì)。同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣，在掌握足夠的企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作知識(shí)的基礎(chǔ)上，具備一定的商務(wù)英語(yǔ)能力，將有助于對(duì)外貿(mào)易中商務(wù)談判的順利開(kāi)展，商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)必須具備的一種技能。

1對(duì)外貿(mào)易的內(nèi)涵

對(duì)外貿(mào)易可以讓生產(chǎn)發(fā)展水平低的國(guó)家和地區(qū)也加入到交換領(lǐng)域中來(lái)。發(fā)展對(duì)外貿(mào)易于國(guó)于民都是大有益處的，既是世界各國(guó)參與國(guó)際分工，實(shí)現(xiàn)社會(huì)再生產(chǎn)順利進(jìn)行的重要手段，也是各國(guó)間進(jìn)行科學(xué)技術(shù)交流的重要途徑；可以加強(qiáng)國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，促進(jìn)各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶，也可以影響本國(guó)國(guó)民的生活質(zhì)量，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，甚至影響國(guó)民的價(jià)值觀。

2商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)一詞的說(shuō)法最早起源于我國(guó)改革開(kāi)放初期，是隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易往來(lái)的增多而產(chǎn)生的一種說(shuō)法。商務(wù)英語(yǔ)不同于普通英語(yǔ)，一方面商務(wù)英語(yǔ)由于廣泛地應(yīng)用于對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域中，包含了很多有關(guān)商務(wù)內(nèi)容的專業(yè)詞匯，更加具有實(shí)踐性和應(yīng)用性。另一方面，商務(wù)英語(yǔ)涵蓋的范圍更加廣，對(duì)使用者的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)水平要求更高。

2.1專業(yè)詞匯數(shù)量大由于商務(wù)英語(yǔ)廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的多種不同行業(yè)，在使用過(guò)程中必然會(huì)涉及眾多的行業(yè)專業(yè)詞匯，這些都是普通英語(yǔ)中所沒(méi)有涉及的。由于經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，商務(wù)英語(yǔ)越來(lái)越頻繁地應(yīng)用于對(duì)外貿(mào)易，商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)詞匯量一直有增無(wú)減。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)詞匯數(shù)量大是商務(wù)英語(yǔ)最顯著的一個(gè)特點(diǎn)，這也為使用者在進(jìn)行商務(wù)談判和交流時(shí)帶來(lái)了一定的困難和挑戰(zhàn)。

2.2經(jīng)常使用縮寫詞商務(wù)英語(yǔ)作為對(duì)外貿(mào)易中的一種工作性的語(yǔ)言工具，在溝通及信息傳遞方面必須具有一定的效率，而應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)提高工作效率的一個(gè)重要體現(xiàn)就是縮寫詞的使用。縮寫詞是針對(duì)在對(duì)外貿(mào)易工作環(huán)境中經(jīng)常出現(xiàn)的固定句型或詞組進(jìn)行縮寫，這種縮寫的形式不僅在書寫和口頭表達(dá)方面占有一定的優(yōu)勢(shì)，而且也使英語(yǔ)這門語(yǔ)言更加商務(wù)化，符合對(duì)外貿(mào)易的使用環(huán)境。比如，這些表達(dá)方式都經(jīng)常使用商務(wù)英語(yǔ)縮寫詞。

2.3具有豐富文化特色商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易中會(huì)由來(lái)自世界各地不同國(guó)家、不同文化背景的人使用，這使得商務(wù)英語(yǔ)也具有了豐富的文化特色。比如，有的國(guó)家在使用商務(wù)英語(yǔ)時(shí)是簡(jiǎn)潔的廣告體，有的則是非常正式嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓捏w，這些都體現(xiàn)了其背后隱含的文化特征。在應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)過(guò)程中，不同的情況下要選擇不同文化背景下的商務(wù)英語(yǔ)，與對(duì)方不僅在工作上，還要在情感上建立一定的聯(lián)系，根據(jù)對(duì)方不同的需求恰當(dāng)使用商務(wù)英語(yǔ)，以發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易中的工具性特征。

3商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易中的應(yīng)用策略

3.1準(zhǔn)確貼切地進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)翻譯由于商務(wù)英語(yǔ)具有經(jīng)常使用縮寫詞及專業(yè)性詞匯比較多等特點(diǎn)，在使用過(guò)程中最常出現(xiàn)的問(wèn)題就是由于翻譯錯(cuò)誤導(dǎo)致理解和溝通上出現(xiàn)偏差。因此，順利應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)的首要策略就是準(zhǔn)確貼切地進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)翻譯，使用者對(duì)于對(duì)外貿(mào)易中出現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的翻譯的準(zhǔn)確性和專業(yè)性直接影響著信息傳遞的契合度，只有雙方在信息傳遞方面充分吻合，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易工作的順利開(kāi)展。比如，對(duì)于下面這段翻譯資料：（首先，我在這里由衷的感謝這個(gè)獎(jiǎng)以及大家對(duì)我的肯定。我從J&B公司創(chuàng)建之初就加入，當(dāng)時(shí)我和Jeff還是在租來(lái)的車庫(kù)里工作的兩個(gè)小伙子……）

3.2積累足夠的專業(yè)詞匯商務(wù)英語(yǔ)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是包含了大量的專業(yè)詞匯，雖然這些專業(yè)詞匯不同于普通英語(yǔ)中的基礎(chǔ)詞匯，但是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)詞匯的產(chǎn)生畢竟來(lái)源于使用者的實(shí)際工作環(huán)境，為了在對(duì)外貿(mào)易中更加游刃有余地應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)，在日常工作中相關(guān)工作人員應(yīng)大量積累商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)詞匯，在能夠使用專業(yè)的詞匯進(jìn)行表達(dá)時(shí)，也要盡量使用國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)詞匯，這樣能夠避免在溝通時(shí)出現(xiàn)理解上的偏差。

3.3掌握商務(wù)英語(yǔ)使用技巧商務(wù)英語(yǔ)的本質(zhì)依然是一門語(yǔ)言，語(yǔ)言在使用的過(guò)程中就應(yīng)當(dāng)掌握一定的技巧，在對(duì)外貿(mào)易眾多成功的案例中我們都可以看到，掌握一定的商務(wù)英語(yǔ)使用技巧不僅能夠給對(duì)方留下專業(yè)化的印象，而且能夠清楚地表達(dá)自己的意愿，與對(duì)方建立商務(wù)關(guān)系。比如，當(dāng)表達(dá)想要與對(duì)方建立合作關(guān)系時(shí)，以下兩種表達(dá)方式就比較合理———（得知貴公司專門經(jīng)營(yíng)輕工業(yè)品，我們?cè)敢馀c貴公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系。）（我們是此地最大的電器進(jìn)口商之一，愿意與你們建立業(yè)務(wù)關(guān)系。）

4商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用

4.1商務(wù)英語(yǔ)函電的內(nèi)容及特點(diǎn)商務(wù)英語(yǔ)函電是在對(duì)外貿(mào)易中進(jìn)行交流的主要途徑之一，是一種以英語(yǔ)為載體的行業(yè)英語(yǔ)，在商務(wù)活動(dòng)中，將函電作為重要的交流與溝通工具，與不同國(guó)家且有著不同文化背景的客戶開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)，是進(jìn)行對(duì)外商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。商務(wù)英語(yǔ)函電中涉及外事、商務(wù)活動(dòng)、邀請(qǐng)、介紹、建立商務(wù)關(guān)系、詢盤、報(bào)盤、還盤、訂單、支付、開(kāi)立信用證、裝運(yùn)、摧貨、索賠、理賠、保險(xiǎn)等，包含了對(duì)外貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)。在實(shí)際應(yīng)用中，需要相關(guān)的從業(yè)人員具備扎實(shí)的英語(yǔ)基本功，寬泛的商貿(mào)知識(shí)，還要熟悉對(duì)外貿(mào)易及外事活動(dòng)的一般操作流程，各階段往來(lái)函電的樣式、表達(dá)方式、特殊用語(yǔ)、縮略語(yǔ)和寫作技巧。商務(wù)英語(yǔ)函電雖然有普通語(yǔ)言文體所具備的一般特點(diǎn)，但又與普通文體不同，其遵循禮貌、體諒、清楚、具體、簡(jiǎn)潔、完整和正確的原則，有著自身鮮明的特點(diǎn)。貿(mào)易雙方建立以及維系友好的合作伙伴關(guān)系，均是通過(guò)函電，以達(dá)成交易，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。商務(wù)英語(yǔ)函電在寫作中要求語(yǔ)言得體，講究語(yǔ)言策略，并要注意表達(dá)方式，使之符合現(xiàn)代商務(wù)函電的特點(diǎn)和要求。

4.2商務(wù)英語(yǔ)函電在對(duì)外貿(mào)易中的作用

4.2.1促進(jìn)了無(wú)紙貿(mào)易的興起，降低成本，提高效率隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信函及函電改變了傳統(tǒng)的傳輸模式，而采用電子數(shù)據(jù)進(jìn)行交換，以取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳輸，將貿(mào)易雙方的經(jīng)濟(jì)及交易信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞與處理。在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中廣泛使用無(wú)紙貿(mào)易，既能降低企業(yè)的運(yùn)行成本，又能提高工作效率，同時(shí)還可以及時(shí)、多渠道、多方位獲得商業(yè)信息，為企業(yè)提供更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

4.2.2有利于企業(yè)獲得客戶資源，維持良好合作關(guān)系在對(duì)外貿(mào)易中，獲得客戶信息并建立合作關(guān)系是基礎(chǔ)。企業(yè)可利用便捷的互聯(lián)網(wǎng)，查找并獲得更多的客戶。再使用商務(wù)英語(yǔ)函電，與客戶取得聯(lián)系，通過(guò)交流加深了解，從而為建立長(zhǎng)期的合作奠定基礎(chǔ)。企業(yè)在獲得大量的客戶后，就會(huì)增加業(yè)務(wù)量，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)函電這一交流平臺(tái)，長(zhǎng)期與客戶保持緊密聯(lián)系與溝通，增進(jìn)雙方的互信，有助于長(zhǎng)期維持與客戶的良好合作關(guān)系。

4.2.3促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)貿(mào)易全球化一方面，貿(mào)易雙方為交易的需要，通常要進(jìn)行反復(fù)的洽談，甚至是面談，但傳統(tǒng)的通信方式及空間和時(shí)間的限制，反復(fù)的面談耗費(fèi)人力、財(cái)力等，成本很高，加之交通的制約，往往要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，速度進(jìn)展緩慢，還容易出現(xiàn)丟失數(shù)據(jù)等問(wèn)題，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代的通信已有很多不同方式，如很多企業(yè)可使用電話、傳真進(jìn)行交流，還可以以網(wǎng)絡(luò)為渠道，利用商務(wù)英語(yǔ)函電這一交流工具，與貿(mào)易伙伴建立良好的合作關(guān)系，開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，從而促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的增長(zhǎng)。另一方面，有了便捷的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，很多企業(yè)都創(chuàng)建了自己的網(wǎng)站，將本企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行展示，利用全球信息交換平臺(tái)及時(shí)企業(yè)產(chǎn)品、合作需求等信息，尋求新的貿(mào)易機(jī)會(huì)，使得國(guó)際的貿(mào)易與交流活動(dòng)日益增多，擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易的規(guī)模，增加企業(yè)的知名度，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，從而真正實(shí)現(xiàn)貿(mào)易全球化。

4.2.4有利于進(jìn)一步培養(yǎng)業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的專業(yè)人才對(duì)外貿(mào)易對(duì)企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，為提高企業(yè)的效率、降低成本，因此，現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)對(duì)人才的要求很高。他們的用人標(biāo)準(zhǔn)是既要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和技能，又要具備寬泛的外貿(mào)知識(shí)，熟悉外貿(mào)的活動(dòng)流程，既要能閱讀基本的商務(wù)文件，又要能翻譯和撰寫各種商務(wù)文件和信函。因此，培養(yǎng)一批能勝任現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)工作的專業(yè)人才非常必要。而商務(wù)英語(yǔ)函電則與外貿(mào)活動(dòng)的整個(gè)流程都密切相關(guān)，熟練掌握并運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)函電的人才，能為企業(yè)創(chuàng)造出更大的效益。企業(yè)為了發(fā)展的需要，定會(huì)加大員工的培訓(xùn)力度，努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)人才。

5結(jié)語(yǔ)

隨著世界經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)日益頻繁，為各國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出了巨大貢獻(xiàn)。但隨著世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入深度轉(zhuǎn)型調(diào)整期，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇放緩、下行風(fēng)險(xiǎn)增加，加之我國(guó)外貿(mào)企業(yè)面臨成本上升的壓力等諸多因素的影響，我國(guó)外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展也面臨著諸多的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。因此，在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，作為對(duì)外貿(mào)易的交流工具，商務(wù)英語(yǔ)在我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中的重要性尤為突出。

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作者:張薇 單位:牡丹江師范學(xué)院應(yīng)用英語(yǔ)學(xué)院