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用電檢查下的營銷管理價值分析

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用電檢查下的營銷管理價值分析

1用電檢查工作的主要內(nèi)容分析

用電檢查工作作為供電企業(yè)制定營銷策略的主要參考依據(jù),它的內(nèi)容主要有以下幾個方面:第一,對用電客戶的用電情況進(jìn)行檢查,是否符合國家的相關(guān)法律規(guī)定;第二,對用戶用電設(shè)備性能的檢查,和較為頻繁發(fā)生事故的預(yù)防措施檢查;第三,用戶進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工的資格以及作業(yè)安全方面的檢查;第四,用戶的保安電源和非電性質(zhì)的保安措施檢查;第五,用電合同的履行狀況和計劃用電的檢查,也包含是否有竊電行為的檢查;第六,并網(wǎng)電源和自備電源并網(wǎng)的安全狀況檢查,受電端電能質(zhì)量的檢查;第七,用戶用電的功率因數(shù)以及無功補(bǔ)償?shù)那闆r檢查;第八,對于各種用電裝置和設(shè)備的性能檢查,包括用電計量裝置、電力負(fù)荷的控制裝置、繼電保護(hù)和自動裝置等等設(shè)備的運(yùn)行狀況檢查。

2為何要開展用電檢查工作

供電企業(yè)開展用電檢查工作的目的不只是為了達(dá)到自身發(fā)展需求,更是為了滿足用電客戶的現(xiàn)實需求。它作為供電企業(yè)對外客戶服務(wù)的窗口,可以從供電企業(yè)的實際出發(fā),為何合法權(quán)利,最終起到規(guī)范社會用電秩序的目的,對于用電客戶來說,可以使他們的安全用電意識得到加強(qiáng),以合理規(guī)范的方式用電,排除了違法用電現(xiàn)象的發(fā)生。另外,它的檢查方式大多是定期的上門為客戶服務(wù),有較為健全的客戶檔案,這種方式可以促進(jìn)用電用戶依法用電、節(jié)約用電、合理用電意識的提高,對于不同用戶的用電狀況有較為全面的掌握,為供電企業(yè)的下一步電力輸送各種提供科學(xué)的參考依據(jù)。

3用電檢查工作在電力企業(yè)營銷管理工作中的價值

(1)可以給電力企業(yè)的運(yùn)行系統(tǒng)提供可靠的保證電力企業(yè)由于其自身的服務(wù)特殊性,很多工作的開展具有一定的危險性,因此,安全問題是用電環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容,很多的單一系統(tǒng)的工作都需要以安全為中心開展,用電檢查的具體工作內(nèi)容主要是對用電對象進(jìn)行安全、計量、質(zhì)量、營銷等方面的評估監(jiān)測,其中的各個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格對待,不能馬虎對待,這是電力企業(yè)各個工作環(huán)節(jié)銜接性的要求。在日常的電路維護(hù)工作中,對于很多安全事故發(fā)生的預(yù)防工作大都與用電檢查工作有關(guān),只要這一環(huán)節(jié)的工作確保做到位,就可以大大的降低安全事故的產(chǎn)生。對于電路傳輸?shù)母鞣N設(shè)備檢查方面,要有很好的周期性,定期檢查與不定期檢查相配合,及時發(fā)現(xiàn)隱患并在最短的時間內(nèi)處理,確保不會帶來大的影響,這一環(huán)節(jié)的檢查要對關(guān)鍵性的設(shè)備進(jìn)行徹底的運(yùn)行檢查,保證線路輸送的安全可靠。

(2)對電力企業(yè)的形象有很好的提升作用

電力企業(yè)的用電檢查工作可以在日常的運(yùn)行中延展電力銷售的渠道和空間,使電力企業(yè)的營銷工作有更為廣泛的價值來源。在用電檢查工作的開展下,可以對用戶的用電狀況有實時的掌握了解,并能對存在的問題有很詳細(xì)的分析,可以根據(jù)客戶的實際用電需求制定相應(yīng)的營銷策略。另外,檢查人員的上門提供檢查服務(wù),一方面可以解決發(fā)生的事故;另一方面也可以對用電用戶進(jìn)行如何安全正確的用電,宣傳正確的用電規(guī)范,作安全用電的技術(shù)咨詢服務(wù),這樣就會給用戶留下很好的企業(yè)形象,使電力企業(yè)的良好服務(wù)形象深入人心,從而給下一步的電力營銷管理工作的開展打下客戶基礎(chǔ)。

(3)確保電力輸送的安全穩(wěn)定

用電檢查工作的目的實質(zhì)上也就是為了確保電力能源在輸送中的安全穩(wěn)定,不會出現(xiàn)較大的安全隱患,可以保障用電用戶日常用電的安全性,向客戶講解正確的用電方法,對于存在的不規(guī)范現(xiàn)象能及時的改正。用電用戶與供電企業(yè)之間的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系是由先關(guān)協(xié)議約束的,在進(jìn)行檢查工作時也可以對協(xié)議的一些內(nèi)容執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查,這樣可以使電力企業(yè)與用電用戶兩者之間的合法權(quán)益得到確保,對于違法用電行為的種類和后果有嚴(yán)格的說明,并積極宣傳正確行為,這樣可以為電網(wǎng)系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行提供保障。

4結(jié)語

電力企業(yè)在現(xiàn)代社會中發(fā)揮的作用越來越重要,對于其電力能源的安全輸送需要有嚴(yán)格的保障工作。用電檢查工作在電力企業(yè)營銷管理工作中占有重要位置,它可以對用電用戶的用電狀況有實時的掌握,可以給電力營銷管理策略的科學(xué)合理制定起到積極的促進(jìn)作用,使?fàn)I銷的價值可以最大程度的體現(xiàn),從而推動電力企業(yè)的市場進(jìn)一步擴(kuò)大,有助于其后期的健康穩(wěn)定發(fā)展,因此,需要供電企業(yè)切實做好這方面工作。

作者:盧威 單位:國網(wǎng)福建永春縣供電有限公司

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