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[關(guān)鍵詞]社會醫(yī)療保;險數(shù)據(jù)質(zhì)量;意義
1社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)質(zhì)量工作的意義
1.1加強社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)質(zhì)量工作的意義
數(shù)據(jù)工作是進行行業(yè)調(diào)控和企業(yè)發(fā)展決策的重要基礎(chǔ),所以強化社會醫(yī)療保險的數(shù)據(jù)質(zhì)量能夠有利于更清晰地認(rèn)識該行業(yè)的發(fā)展情況,從而更好地調(diào)整行業(yè)發(fā)展政策,推動醫(yī)療保險更好地服務(wù)居民醫(yī)療,從而提高保險的社會信任度,并提高人們的醫(yī)療保障水平。在實際工作中,利用大數(shù)據(jù)來對社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)進行完善,還可以有利于保險的快速結(jié)算,并且可以有效保障參保人員的就醫(yī)質(zhì)量,為人們的身體健康提供更加有效的保障。同時,通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,還可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的集中化管理。之前的社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)處理工作中,往往都需要由多個部門或者單位來對客戶基本信息進行錄入與整理,在錄入與整理過程中,通常會出現(xiàn)一些信息不完整以及錄入錯誤等問題,嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。而通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,則能夠有效保障信息錄入的完整性以及準(zhǔn)確性,可以為參保人員提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.2大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略對醫(yī)療保險管理的意義
①保障設(shè)計管理現(xiàn)階段,很多醫(yī)療保險保障設(shè)計工作在開展的時候都沒有準(zhǔn)確的設(shè)計依據(jù),很大程度的影響了醫(yī)療保險保障設(shè)計的順利開展,且限制了相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的開發(fā)、推廣。而通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)地應(yīng)用,則能夠?qū)崿F(xiàn)保障設(shè)計的有效管理,進而促進相關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的開發(fā)、推廣。②理賠運營管理醫(yī)療保險運營理賠管理工作中,詐騙、浪費以及濫用費用等風(fēng)險的防控工作是非常重要的一部分。雖然詐騙案的發(fā)生概率并不是特別大,但是,所涉及到的金額卻是非常多的;而浪費與濫用屬于是過度醫(yī)療或者不合理醫(yī)療,雖然涉及到的金額不是特別多,但是浪費與濫用行為的發(fā)生概率卻是非常高的。在開展理賠運營管理時,保險部門可以充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來進行數(shù)據(jù)挖掘,及時發(fā)現(xiàn)各種風(fēng)險,從而達到對上述行為的防控,并提高理賠效率。
2社會醫(yī)療保險現(xiàn)狀分析
2.1社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)質(zhì)量工作現(xiàn)狀
隨著社會保險行業(yè)地快速發(fā)展,商業(yè)保險機構(gòu)所承保的社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了有效的提高,且數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用效果也大大提升,為我國社會醫(yī)療保險的正常運營奠定了良好的基礎(chǔ),為人們提供了優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。不過,雖然我國社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)質(zhì)量以及數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果得到了有效的提高。但是,與實際的要求還有著非常大的差距。受到傳統(tǒng)社會醫(yī)療保險工作的影響,當(dāng)前的社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)質(zhì)量工作在實際開展的時候,往往會受到各種主觀因素以及客觀因素的限制,無法保證社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)質(zhì)量,很多數(shù)據(jù)在收集、錄入與處理的時候都會出現(xiàn)錯誤,從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性下降,影響社會醫(yī)療保險服務(wù)質(zhì)量。所以,在大數(shù)據(jù)時代下,社會醫(yī)療保險必須要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),進而實現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量工作的優(yōu)化。
2.2中國醫(yī)療保險管理的現(xiàn)狀
當(dāng)前國內(nèi)的醫(yī)療保險機制主要是由中央政府及各級部門進行統(tǒng)籌管理,基本醫(yī)療保險的形式主要是城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村合作醫(yī)療3種類型,這3種保險都由地方政府進行管理。當(dāng)前商業(yè)保險也逐漸完善和發(fā)展,對基本醫(yī)療形成了有效的補充,但是當(dāng)前商業(yè)保險的整體市場規(guī)模還比較小,商業(yè)保險的總體規(guī)模尙不到基本醫(yī)療保險規(guī)模的1/10,而且在醫(yī)療保險中以賠付為目的的純醫(yī)療保障險種還要更少,因此市場中能夠起到醫(yī)療保障作用的保險規(guī)模更小。當(dāng)前的醫(yī)療保險業(yè)務(wù)中,商業(yè)險的客戶有1/3來自于團體客戶,剩下的2/3是個人客戶,而且更多的人傾向于選擇儲蓄型的保險業(yè)務(wù),不太看中真正的醫(yī)療保障效果。相較于政府醫(yī)保,商業(yè)健康保險雖然規(guī)模還比較小,但是在政策的大力支持下,其規(guī)模正在不斷擴大。2012年的《關(guān)于開展城鄉(xiāng)居民大病保險工作的指導(dǎo)意見》,試點方式為采用招投標(biāo)的方法來選擇商業(yè)醫(yī)療保險機構(gòu),讓其承辦大病補充保險的運營并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險,這給商業(yè)保險機構(gòu)帶來了新的發(fā)展機遇,有效促進了我國商業(yè)保險機構(gòu)的發(fā)展。2014年國務(wù)院的《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》,進一步規(guī)劃了健康保險業(yè)在城鄉(xiāng)社會保障一體化和參與更多醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中的作用,提出了“把商業(yè)保險建成社會保障體系的重要支柱,充分發(fā)揮商業(yè)保險對基本養(yǎng)老、醫(yī)療保險的補充作用”,并且“按照全面開展城鄉(xiāng)居民大病保險的要求,做好受托承辦工作”。這對于商業(yè)保險行業(yè)來說是一個非常好的消息。此外,我國正開展著對商業(yè)健康保險個人稅收優(yōu)惠政策的研究,雖然還沒有對優(yōu)惠政策的具體細(xì)節(jié)進行明確,但是政策的方向卻是非常明確。總之,我國政策的支持與推動,給商業(yè)健康保險帶來了非常重要的發(fā)展契機,在未來,商業(yè)健康保險必然為成為我國醫(yī)療保障系統(tǒng)中必不可少的一部分。商業(yè)保險機構(gòu)要想在商業(yè)保險市場中占據(jù)有利地位,就必須要提升精細(xì)化經(jīng)營管理水平,以此來提高自身的市場競爭力。
3加強社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)質(zhì)量工作的主要措施
3.1利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢實現(xiàn)質(zhì)量自動檢測
要實現(xiàn)社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)治理工作的順利開展,必須要加強對社保數(shù)據(jù)的引入力度,并充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),來對商業(yè)保險公司所承保的社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)進行全方位的檢查。在社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)檢查過程中,應(yīng)充分利用數(shù)據(jù)檢測技術(shù),來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中所存在的問題,并及時予以解決,從而保障社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及全面性,進一步提高社會醫(yī)療保險服務(wù)質(zhì)量。由于社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)的錄入工作復(fù)雜性比較高,且很多數(shù)據(jù)的錄入都是由人工根據(jù)政府提供的數(shù)據(jù)信息來完成的,在錄入過程中,會受到諸多不確定因素的影響,很容易出現(xiàn)錄入不完整或者錄入錯誤等問題,影響社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)質(zhì)量,進而影響社會醫(yī)療保險服務(wù)質(zhì)量。同時,由于很多保險機構(gòu)都沒有先進化的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測技術(shù),很多數(shù)據(jù)問題都無法被及時發(fā)現(xiàn),這也很大程度地影響了數(shù)據(jù)質(zhì)量。而在數(shù)據(jù)治理工作中,合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù),則能夠有效避免上述問題的發(fā)生,可以實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)質(zhì)量的自動檢測,及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中所存在的問題并生成檢測報告,進而保障社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)的完整性以及準(zhǔn)確性。
3.2利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)簽化以及補充
為了實現(xiàn)社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)質(zhì)量的進一步提升,在開展工作的時候,可以充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來對數(shù)據(jù)信息進行全方位的分析與處理,根據(jù)客戶的特點,將其區(qū)分為對種類型,從而使保險機構(gòu)可以針對不同的客戶群體,來提供不同的保險服務(wù),確保保險服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)前,大數(shù)據(jù)在國內(nèi)很多行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用,且取得了非??捎^的應(yīng)用效果,所以,在社會醫(yī)療保險領(lǐng)域也可以充分的利用大數(shù)據(jù)。因為社會保險工作的復(fù)雜性,很多保險工作者都不能深入地了解客戶,很大程度的限制了保險服務(wù)質(zhì)量的提高。因此,保險機構(gòu)需要充分利用大數(shù)據(jù),來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)簽化并進行補充,使工作人員更加深入的了解客戶的實際情況,從而保障社會醫(yī)療保險服務(wù)質(zhì)量。
3.3利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的聯(lián)系信息
很多保險機構(gòu)在開展保險數(shù)據(jù)處理工作的時候,往往都是采用人工錄入方法來對數(shù)據(jù)信息進行錄入,且很多錄入的數(shù)據(jù)信息都是由當(dāng)?shù)卣峁┑模@些數(shù)據(jù)信息的完整性以及準(zhǔn)確性無法得到有效的保障。這就影響了社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高,進而影響社會醫(yī)療保險服務(wù)質(zhì)量。而在開展數(shù)據(jù)處理工作的時候,如果可以合理應(yīng)用大數(shù)據(jù),那么則可以使社保數(shù)據(jù)、公安部戶籍等數(shù)據(jù)得到充分的利用,實現(xiàn)聯(lián)系信息的標(biāo)準(zhǔn)化,不僅能夠保證數(shù)據(jù)的完整性,而且數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性也大大提高,很大程度的提升社會醫(yī)療保險服務(wù)質(zhì)量。通過對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,可以使社會醫(yī)療保險工作效率得到有效提高,同時,理賠服務(wù)也會變得非常簡便,可以獲得更多民眾的信任。
4結(jié)語
為一種新時代的產(chǎn)物,大數(shù)據(jù)在很多領(lǐng)域都得到了非常廣泛的應(yīng)用,且應(yīng)用效果也非??捎^。因此,在社會醫(yī)療保險數(shù)據(jù)質(zhì)量工作中,應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù),來實現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升,從而保證社會醫(yī)療保險服務(wù)的順利開展,為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù),進一步促進我國醫(yī)療保險領(lǐng)域的發(fā)展。
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作者:李璐 單位:重慶市第六人民醫(yī)院