前言:想要寫出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了商業(yè)銀行管理會(huì)計(jì)研究范文,希望能給你帶來靈感和參考,敬請(qǐng)閱讀。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步,管理會(huì)計(jì)逐漸向精細(xì)化和縱深化方向發(fā)展,管理會(huì)計(jì)的重點(diǎn)也逐漸從簡(jiǎn)單的成本控制逐漸向價(jià)值鏈增值方向轉(zhuǎn)變。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,金融領(lǐng)域管理會(huì)計(jì)也呈現(xiàn)出同樣的特點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)并保持商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì),優(yōu)化商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)鏈條并實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值,已經(jīng)成為商業(yè)銀行健康發(fā)展的必然要求。
1商業(yè)銀行引入價(jià)值鏈管理會(huì)計(jì)的必要性
1.1商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)管理方式的需要
價(jià)值鏈?zhǔn)巧虡I(yè)銀行的價(jià)值增值過程中所有活動(dòng)的集合,是商業(yè)銀行銷售金融產(chǎn)品和提供金融服務(wù)的一系列環(huán)節(jié)。商業(yè)銀行的價(jià)值鏈分為基本活動(dòng)、輔助活動(dòng)兩個(gè)部分,基本活動(dòng)主要是指商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品營(yíng)銷、金融服務(wù)等內(nèi)容,輔助活動(dòng)主要是指商業(yè)銀行的人力資源管理、先進(jìn)技術(shù)開發(fā)等內(nèi)容,他們共同構(gòu)成了商業(yè)銀行價(jià)值鏈的循環(huán)體系。價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都是商業(yè)銀行日常工作的組成部分,但只有價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)才具有創(chuàng)造價(jià)值的功能,并不是所有環(huán)節(jié)都具有這個(gè)功能,因此價(jià)值鏈上的價(jià)值增值環(huán)節(jié)才真正是商業(yè)銀行的戰(zhàn)略性環(huán)節(jié)。商業(yè)銀行引入價(jià)值鏈管理會(huì)計(jì)能夠提高其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保證價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的通暢運(yùn)行,避免過多的成本消耗,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)管理方式的轉(zhuǎn)變。
1.2商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)發(fā)展思路的需要
傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)主要是通過對(duì)銷售成本、人工成本、區(qū)間費(fèi)用的減少來達(dá)到減少支出的目的,這種管理方式只注重銀行的短期效益,而不能保持銀行的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì),更不能適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)主要是通過費(fèi)用杠桿和財(cái)務(wù)杠桿對(duì)商業(yè)銀行的成本進(jìn)行核算,這種會(huì)計(jì)管理方式認(rèn)為提高金融產(chǎn)品的銷售額就可以降低銀行的成本,但是這種管理方式一味地追求金融產(chǎn)品銷售額,而忽視了金融產(chǎn)品質(zhì)量的提高,會(huì)導(dǎo)致商業(yè)銀行在會(huì)計(jì)管理及金融決策方面出現(xiàn)誤區(qū)。此外,傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)對(duì)商業(yè)銀行進(jìn)行局部管理,沒有對(duì)商業(yè)銀行的整體戰(zhàn)略進(jìn)行綜合考量,從而對(duì)商業(yè)銀行價(jià)值增值產(chǎn)生影響?;趦r(jià)值鏈的管理會(huì)計(jì)能夠?qū)ι虡I(yè)銀行的價(jià)值鏈進(jìn)行綜合分析,能夠?qū)ι虡I(yè)銀行進(jìn)行長(zhǎng)期謀劃,進(jìn)而提高商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1.3商業(yè)銀行加強(qiáng)內(nèi)部控制的需要
商業(yè)銀行的績(jī)效考核逐漸向分產(chǎn)品、分部門等多角度衡量方式發(fā)展,其基礎(chǔ)就是將商業(yè)銀行的收益和成本進(jìn)行細(xì)化分解。在許多大型企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中,已經(jīng)建立了自己的考核系統(tǒng),對(duì)生產(chǎn)過程中的原料投入、成本投入、費(fèi)用發(fā)生進(jìn)行管理,對(duì)企業(yè)的成本和收益進(jìn)行核算。在商業(yè)銀行中,建立內(nèi)部成本分部門考核體系,將會(huì)對(duì)商業(yè)銀行的績(jī)效考核和內(nèi)部控制產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。商業(yè)銀行應(yīng)在內(nèi)部?jī)r(jià)格轉(zhuǎn)移機(jī)制的基礎(chǔ)上引入價(jià)值鏈管理會(huì)計(jì),實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)銀行分部門、分線條的績(jī)效考核和管理,從而有效地避免商業(yè)銀行內(nèi)部消耗過多和職責(zé)不清等問題。具體來說,商業(yè)銀行需要梳理內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,將金融服務(wù)和產(chǎn)品銷售核算到各個(gè)部門,從而體現(xiàn)出商業(yè)銀行內(nèi)部各部門之間的公平性。
2商業(yè)銀行引入價(jià)值鏈管理會(huì)計(jì)的步驟
2.1梳理銷售活動(dòng)
商業(yè)銀行應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)將操作流程標(biāo)準(zhǔn)化,找出每項(xiàng)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵性環(huán)節(jié),對(duì)銷售活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào),使每個(gè)環(huán)節(jié)緊密連接,以便完成商業(yè)銀行的銷售活動(dòng),增加商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。從目前的金融業(yè)市場(chǎng)環(huán)境來看,買方處于優(yōu)勢(shì)地位,所以銷售環(huán)節(jié)已成為商業(yè)銀行的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行的主要力量,但是金融產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣等內(nèi)容同樣具有重要作用,樹立商業(yè)銀行的品牌和形象是商業(yè)銀行銷售活動(dòng)的基礎(chǔ)內(nèi)容。因此,商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)銷售活動(dòng)進(jìn)行梳理,對(duì)銷售活動(dòng)價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的收益和成本進(jìn)行細(xì)致的考核,從而加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行內(nèi)部職權(quán)的明確劃分。
2.2分析成本動(dòng)因
商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)內(nèi)部工作的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)分析,對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的收入、成本、動(dòng)因進(jìn)行明確記錄,使商業(yè)銀行成本控制的各種信息能夠被及時(shí)獲得,從而為管理者的管理活動(dòng)提供基本的信息支持。分析成本動(dòng)因主要由以下內(nèi)容構(gòu)成:識(shí)別成本動(dòng)因,商業(yè)銀行應(yīng)按照“誰受益、誰承擔(dān)”的原則,對(duì)各項(xiàng)工作的成本驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行詳細(xì)考察;與相關(guān)企業(yè)或者部門進(jìn)行對(duì)比,找出差距與問題,以便進(jìn)行改正;成本動(dòng)因的具體量化,商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)各個(gè)部門的人數(shù)、職權(quán)進(jìn)行成本限制;通過對(duì)成本的動(dòng)因進(jìn)行量化分析,明確成本的影響因素,從而優(yōu)化價(jià)值鏈和成本管理方式。
2.3量化內(nèi)部環(huán)節(jié)
商業(yè)銀行的收益是各個(gè)部門活動(dòng)的總和,而不是某一個(gè)金融產(chǎn)品銷售或金融服務(wù)工作的單個(gè)環(huán)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)的,通過各個(gè)部門的相互協(xié)調(diào)與配合,才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值。商業(yè)銀行應(yīng)完善內(nèi)部環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)機(jī)制,根據(jù)具體活動(dòng)的復(fù)雜程度、技術(shù)需要、人員和時(shí)間需要,對(duì)價(jià)值鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行量化和評(píng)價(jià)。具體來說,商業(yè)銀行應(yīng)以客戶、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等因素為基礎(chǔ),對(duì)內(nèi)部評(píng)價(jià)體系進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化,從而提高價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性。
2.4分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)
通過對(duì)商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、挑戰(zhàn)、威脅進(jìn)行詳細(xì)分析,找到商業(yè)銀行的優(yōu)勢(shì)所在,從而采取戰(zhàn)略措施來提高商業(yè)銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融市場(chǎng)中,商業(yè)銀行應(yīng)依靠產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶開拓、簡(jiǎn)化流程等措施吸引潛在客戶,不斷對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行優(yōu)化。如果當(dāng)前商業(yè)銀行價(jià)值鏈上的某個(gè)環(huán)節(jié)存在效率低下的問題,管理層應(yīng)及時(shí)找出鏈環(huán)存在的癥結(jié),通過與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)值的比較,改善工作流程和方法,實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)銀行工作流程的嚴(yán)格控制。
2.5評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)流程
對(duì)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評(píng)價(jià)主要是通過積分卡的形式實(shí)現(xiàn)的。積分卡主要從工作人員、業(yè)務(wù)流程、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等方面著手,根據(jù)商業(yè)銀行各項(xiàng)工作的不同階段和市場(chǎng)地位設(shè)置指標(biāo)和權(quán)重,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的評(píng)價(jià)。具體而言,商業(yè)銀行工作人員方面的指標(biāo)主要包括客戶滿意度、學(xué)歷、培訓(xùn)次數(shù)、上崗時(shí)間、工作效率等內(nèi)容;業(yè)務(wù)流程方面的指標(biāo)主要有差錯(cuò)率、產(chǎn)品開發(fā)和推廣能力、服務(wù)水平等內(nèi)容;市場(chǎng)方面的指標(biāo)主要包含客戶數(shù)量、市場(chǎng)份額等內(nèi)容;財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有資產(chǎn)收益率、經(jīng)濟(jì)增加值、壞賬率等方面的內(nèi)容。通過完善評(píng)價(jià)體系,商業(yè)銀行可以建立良好的部門協(xié)作氛圍,實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈價(jià)值的提高。
3結(jié)論
基于價(jià)值鏈的商業(yè)銀行管理會(huì)計(jì)能夠通過對(duì)價(jià)值鏈的細(xì)致分析,對(duì)商業(yè)銀行發(fā)展進(jìn)行長(zhǎng)期謀劃,提升商業(yè)銀行在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。商業(yè)銀行應(yīng)通過梳理銷售活動(dòng)、分析成本動(dòng)因、量化內(nèi)部環(huán)節(jié)等方式引入價(jià)值鏈管理會(huì)計(jì),實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的持續(xù)健康發(fā)展。
作者:黃燕芳 單位:中國(guó)工商銀行