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摘要:高職院校開展教育工作是為了培育更多高質(zhì)量人才,行政管理和教學服務對人才培養(yǎng)起到重要作用。因此,本文圍繞高職院校行政管理與教學服務創(chuàng)新機制展開研究,通過分析高職院校行政管理現(xiàn)狀以及創(chuàng)新必要性,對創(chuàng)新機制進行了深入探討。以期提升高職院校的行政管理水平,為教學服務貢獻力量。
關(guān)鍵詞:高職院校;行政管理;教學服務
一、高職院校行政管理現(xiàn)狀
1.缺乏清晰職責定位
高職院校行政管理的主要工作職責,則是為高職院校的師生提供良好的教學服務保障,然而在實際開展行政管理工作過程中,部分行政管理人員的思想觀念落后,對自身工作職責的定位不準確,認為行政管理崗位是高職院校的管理者、領(lǐng)導者。行政管理的相關(guān)制度沒有充分考慮師生的實際需求,工作中沒有切實為師生提供良好服務,導致高職院校師生對行政管理部門缺乏認同感。尤其是對待高職院校的學生,行政管理人員沒有給予指導和幫助,過多的是批評教育等,使學生內(nèi)心認為行政管理部門并不是為學生解決問題的部門。與此同時,還有一些行政管理人員沒有分清工作重點,將過多的時間和精力放在了完成領(lǐng)導人物,而不是切實為師生提供教學服務。行政管理人員仍然秉持“官僚主義”的管理理念,服務意識淡薄,在很大程度上對行政管理服務效果造成了影響。
2.相關(guān)制度尚未完善
完善的管理制度是高職院校行政管理開展工作的基礎(chǔ)前提,同時也是促進管理實效性的有力保證。然而一直以來,高職院校行政管理部門始終缺乏完善的規(guī)章制度約束,行政管理服務制度建設(shè)速度較慢,目前大部分的規(guī)章制度均是對是生的約束和管理,缺少教學服務相關(guān)的制度,這也是目前行政管理服務質(zhì)量與工作效率較低的主要原因?,F(xiàn)有的規(guī)章制度中,過多的硬性標準對師生進行約束,許多條款中均是運用否定詞匯。例如,禁止、不準、不得、嚴禁等等,這些否定性詞匯充分體現(xiàn)了行政管理人員的傳統(tǒng)觀念,將師生看作是被管理者、被約束者,缺少切實為師生服務的制度。事實上,過于硬性的規(guī)章制度不僅無法獲得師生認同,甚至會起到相反的作用,對高職院校的工作、學習均有消極影響。
二、高職院校行政管理與教學服務創(chuàng)新機制的必要性
1.行政管理為教學服務
隨著高職院校逐漸擴招生源,辦學規(guī)模日益擴大,高職院校內(nèi)部各部門增多。部門之間為了獲取最佳話語權(quán),或為了維護本部門利益與其他部門產(chǎn)生紛爭,這樣的校內(nèi)惡性競爭導致高職院校出現(xiàn)內(nèi)部矛盾,不利于高職院校長遠發(fā)展。高職院校是為了教書育人、培養(yǎng)人才,應充分尊重學生的主體地位,高職院校的管理部門以及資源,應更多的為學生考慮,立足于學生立場,將為學生服務作為核心內(nèi)容。高職院校開展教學過程中,行政管理工作與學生并無過多直接聯(lián)系,教學工作是與學生關(guān)聯(lián)最多的,因此,行政管理部門應認清兩者之間的關(guān)系,切實為教學服務。
2.行政管理模式需優(yōu)化
目前我國大部分高職院校的行政管理模式均存在不足之處,仍需進一步優(yōu)化。部分管理人員拿著較高的薪資待遇,但思想上卻并未完善投入工作中,將高職院校當做向上升的跳板。管理人員的思想觀念導致高職院校行政管理流于形式,沒有起到實效性作用,更別提為教學服務,不僅影響了行政管理的工作效率,同時在很大程度上影響了高職院校的教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)。除此之外,高職院校的行政管理部門人員較多、職責不清,導致高職院校行政管理部門人數(shù)逐漸增多,但是工作效率卻始終沒有得到有效提升,這種管理模式導致行政管理部門服務效率低下。同時泛化的行政管理權(quán)力,對高職院校的學術(shù)權(quán)力造成一定的擠壓,不利于高職院校順利深化學術(shù)研究。
三、高職院校行政管理與教學服務創(chuàng)新機制落實策略
1.革新觀念重視服務
無論是高職院校的管理人員或教師,均應清晰的認識到高職教育的核心內(nèi)容是教學工作,開展其他部門及各項工作,均是為了教學服務,提高高職院校的教學質(zhì)量。因此,行政管理工作者應轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的官僚主義理念,革新自身的管理觀念,樹立為高職院校師生服務的理念。與此同時,在行政管理過程中,應更加重視高職院校師生的切實感受,以及開展教學工作的需要,創(chuàng)新高職院校行政管理與教學服務機制,為教學服務貢獻資源,做好教學工作的服務者。
2.淡化權(quán)力重視學術(shù)
高職院校應在管理上投入更多精力,在行政管理部門的規(guī)劃與編制上,應進行重新調(diào)整和完善,將權(quán)利和責任落實到個人,同時對行政管理權(quán)力做進一步淡化,貫徹行政管理應為學術(shù)研究服務的理念。高職院校的建設(shè)與規(guī)劃任務是高校管理者、領(lǐng)導層,而教師應將全部精力投入于教學中,改變傳統(tǒng)的高校管理重心,應將教學工作作為核心內(nèi)容,充分重視學生的根本地位。淡化行政權(quán)力對高職院校師生解決問題提供便利,同時也能有效提升高職院校行政管理部門的辦事效率。高職院校管理過程中,應明確劃分行政權(quán)力與學術(shù)權(quán)力,保證兩者均能夠順利開展,學術(shù)研究過程中,應更多的讓高職院校資深教師、教授參與,減少行政管理人員的參與度。行政管理部門能夠在后勤事務上發(fā)揮積極作用,但過多的行政主導會對學術(shù)研究產(chǎn)生影響,高校應充分認識到學術(shù)研究對提升院校綜合實力的重要性,將學術(shù)放在開展辦學的主導地位。
3.構(gòu)建完善管理制度
完善的行政管理制度,是高職院校開展各項工作的基礎(chǔ)前提,目前高職院校的服務制度建設(shè)緩慢,為了有效解決這一問題,必須從加快制度建設(shè)方面入手,切實提升高職院校行政管理工作的服務效能,推動行政管理部門逐步為教學服務。行政管理服務制度建設(shè)過程中,應將師生的實際需求作為基礎(chǔ),同時立足于為高職院校師生成長、成才角度,構(gòu)建完善且具有可行性的服務制度。并且制度中應對行政管理部門人員有所約束,例如,行政人員的服務態(tài)度、服務意識、工作態(tài)度、方法方式等等,保障制度能夠?qū)λ腥藛T均有管理作用,而不僅僅是約束高職院校師生,規(guī)范行政管理人員的行為。通過構(gòu)建服務制度,能夠進一步完善高職院校行政管理工作模式,使其在高職院校發(fā)展過程中發(fā)揮積極作用,同時對每個管理人員進行職責劃分,深入了解教學服務內(nèi)涵,進行規(guī)范化管理。同時應減少服務制度中的否定性詞匯,通過人性化的管理條例,給予師生幫助和人文關(guān)懷,進而實現(xiàn)教學服務機制創(chuàng)新。
四、結(jié)語
綜上所述,行政管理在高職院校發(fā)展過程中發(fā)揮著積極作用,同時教學服務是教學工作的核心,因此,加強高職院校行政管理與教學服務機制創(chuàng)新具有重要作用。為了促進高職院校學生全面發(fā)展,提高辦學質(zhì)量,高職院校應樹立人性化管理理念,促進高職院??沙掷m(xù)發(fā)展。
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作者:唐雷 單位:東莞職業(yè)技術(shù)學院