發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)問題的思考

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［摘要］近年來，隨著城市生活節(jié)奏加快，網(wǎng)購已經(jīng)成為現(xiàn)代社會日常購物的一個重要途徑。大城市的居民在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下對通過網(wǎng)絡(luò)購買生鮮農(nóng)產(chǎn)品的需求不斷加大，我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展也迎來了一個新的契機(jī)。伴隨著越來越多的企業(yè)進(jìn)入農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)，對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展研究與問題思考也得到了各行各業(yè)越來越多的關(guān)注。由于農(nóng)產(chǎn)品本身具有易腐敗、運輸易損耗等特點，不同地區(qū)和不同類型的農(nóng)產(chǎn)品在電商業(yè)務(wù)中對儲存和運輸都有不同的要求。在此背景下，本文將從農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的定義出發(fā)，綜合敘述我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及問題，并針對目前阻礙我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的主要問題提出相關(guān)建議。

［關(guān)鍵詞］農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)

1我國發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)存在的問題

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)到目前還沒有一個明確定義，是以在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上交易為限定條件的一種商業(yè)活動，還是在電子商務(wù)的環(huán)境下進(jìn)行的一種產(chǎn)品零售活動。本文認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)指是以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺為支撐，以網(wǎng)絡(luò)支付為結(jié)算工具，將農(nóng)產(chǎn)品的流通電子化，最終形成電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下高效便捷的農(nóng)產(chǎn)品銷售體系。近年來，隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多企業(yè)逐漸開始探索農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)領(lǐng)域，企圖嘗試將農(nóng)產(chǎn)品通過電子商務(wù)的服務(wù)方式，讓中國各個地區(qū)的農(nóng)作物、水果等農(nóng)產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷往全國各地。目前，農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)化推動了農(nóng)民的創(chuàng)收增收。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展在促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)理論發(fā)展、改善生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流體系、增加農(nóng)民收入、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品市場、提高政府農(nóng)業(yè)政策決策能力等方面都具有重大意義。但是，在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展中依然存在不少問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1缺乏健全的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)法律法規(guī)

我國目前雖然針對關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的流通等方面頒布了一些相關(guān)政策，農(nóng)業(yè)發(fā)展上的保障上也有相應(yīng)措施和政策支持，但在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展方面，沒有系統(tǒng)性的有關(guān)政策。一方面，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)行業(yè)在一定程度上沒有形成一個相對成熟且完善的產(chǎn)品流通環(huán)境；另一方面，在法律上也缺乏健全有效的電子商務(wù)法律體系。比如，雖然我國的農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)具備了完善的檢驗制度，但對通過電子商務(wù)進(jìn)行交易的農(nóng)產(chǎn)品還未建立專項法律法規(guī)等。

1.2農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱、農(nóng)村信息化程度不高

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的顛覆性變革，社會經(jīng)濟(jì)、法律、隱私安全和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等因素對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場的發(fā)展具有顯著影響。近年來，我國在不斷加大建設(shè)現(xiàn)代化社會的力度，但是由于大多數(shù)農(nóng)民文化程度不高，對于投身到現(xiàn)代化建設(shè)的積極性不能被充分調(diào)動，導(dǎo)致農(nóng)村的信息化建設(shè)尚未完成，網(wǎng)絡(luò)信息普及率不高，保證電子商務(wù)順暢施行的條件尚未成熟。此外，與農(nóng)業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站數(shù)相對較少，且多數(shù)屬于“僵尸”網(wǎng)站，幾乎沒有信息更新，并且大部分網(wǎng)站主要以宣傳為主，缺乏實用性與時效性，所涉及的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易較稀少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國等發(fā)達(dá)國家的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站。

1.3農(nóng)產(chǎn)品流通過程不規(guī)范，缺乏標(biāo)準(zhǔn)

農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的標(biāo)準(zhǔn)化主要指農(nóng)產(chǎn)品從包裝、運輸、倉儲、質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化。我國農(nóng)產(chǎn)品流通過程的不規(guī)范主要體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品市場運作的不規(guī)范化和農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)自身管理的非正式化，這與我國農(nóng)產(chǎn)品流通行業(yè)的監(jiān)管不到位和農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)的水平參差不齊有關(guān)。由于我國目前農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)資金能力和管理水平存在差異，加之政府對物流行業(yè)的監(jiān)管缺乏規(guī)范化引導(dǎo)機(jī)制，使行業(yè)缺乏正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，未能規(guī)范化，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)業(yè)務(wù)難以開展。

1.4缺乏高效的物流配送及配套冷鏈系統(tǒng)

我國由于地域差異導(dǎo)致各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，農(nóng)村分布不集中，人口密度小，農(nóng)業(yè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就更為落后。同樣的，在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，物流行業(yè)發(fā)展也相對落后，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)則需要成熟完善的物流體系，但是符合要求的物流公司大多處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部地區(qū)。農(nóng)產(chǎn)品本身具有易腐敗、易損耗的特性，將農(nóng)產(chǎn)品通過電商形式在我國進(jìn)行流通交易則依賴高效的物流配送及配套冷鏈系統(tǒng)，而我國的物流配送及配套冷鏈技術(shù)發(fā)展不成熟，確保農(nóng)產(chǎn)品保鮮保質(zhì)的送到客戶手中，對冷鏈物流技術(shù)提出了更高的要求，而冷鏈物流技術(shù)不成熟對農(nóng)產(chǎn)品的運輸效率形成了阻礙。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國農(nóng)產(chǎn)品從采摘到儲存再到運輸，有將近1/4的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)生損耗，而在發(fā)達(dá)國家，農(nóng)產(chǎn)品的損耗只占1/20。我國的農(nóng)產(chǎn)品物流無法形成大規(guī)模、集中化、高效率的物流模式，缺乏完備的農(nóng)業(yè)物流體系，低效率的農(nóng)業(yè)物流制約著我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

1.5缺乏農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)和服務(wù)人才

總體而言，我國農(nóng)業(yè)發(fā)展至今，農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)人才仍然稀缺。雖然我國已經(jīng)開設(shè)農(nóng)業(yè)信息這門課程，但大多數(shù)高等院校并沒有重視該學(xué)科。此外，農(nóng)產(chǎn)品電商對專業(yè)人士的門檻相對較高，不但要求他們熟悉相應(yīng)農(nóng)業(yè)理論，而且還要解電商相關(guān)理論知識。農(nóng)業(yè)信息化專業(yè)只有極少部分的學(xué)生能夠精通該領(lǐng)域，畢業(yè)后在社會上繼續(xù)深造的學(xué)生屈指可數(shù)。因此，我國目前缺乏農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)和服務(wù)人才，使我國農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展比較緩慢。此外，信息管理系統(tǒng)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)發(fā)展緩慢，進(jìn)一步導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的快速發(fā)展。

2針對我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)建議

2.1增加農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)投入，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)快速發(fā)展

我國相關(guān)政策及相關(guān)行政部門應(yīng)引導(dǎo)建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)行業(yè)的示范體系，增加對農(nóng)村信息化的財政經(jīng)濟(jì)投入，將農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)列為基礎(chǔ)性體系建設(shè)內(nèi)容，重點扶持和鼓勵農(nóng)業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將相關(guān)零散資源、零散的基礎(chǔ)服務(wù)基建進(jìn)行優(yōu)化整合，給公司開展農(nóng)業(yè)電商提供良好的基本環(huán)境。制定完善的法律體系和社會信用體系，同時加大監(jiān)管力度，為發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)創(chuàng)造公平、安全的交易環(huán)境，形成誠實互信的氛圍。推動電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展需要政府引導(dǎo)，積累經(jīng)驗，建立示范體系，從而帶動全國和全行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。

2.2增加物流配送建設(shè)投入，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)快速發(fā)展

一個好的物流配送體系能夠降低物流成本，減少產(chǎn)品損耗，提高農(nóng)產(chǎn)品電商的效率和效益，是農(nóng)產(chǎn)品電商活動中尤為重要的一環(huán)。有效的物流體系使電商事半功倍，產(chǎn)生規(guī)模效益，益于廠商的同時，也益于消費者。政府相關(guān)部門應(yīng)加大物流建設(shè)的資金及政策扶持，為物流建設(shè)的快速發(fā)展與改革創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的支持。例如，創(chuàng)辦一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本農(nóng)業(yè)物流服務(wù)相關(guān)公司來處理農(nóng)產(chǎn)品的配送問題，為大量農(nóng)戶解決物流煩惱。集中的物流管理能統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，既提高了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也會產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低物流成本，提高利潤，給農(nóng)戶帶來實際的經(jīng)濟(jì)收益。

2.3加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才及相關(guān)服務(wù)人才培養(yǎng)、輸出

增加對農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)人才培養(yǎng)教育的投入，更多的高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)人員的出現(xiàn)，為電商行業(yè)的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)保障。第一，在基礎(chǔ)教育體系中，增加對相關(guān)人才的招錄和培養(yǎng)，在高校電商課程中細(xì)化相關(guān)課程，開設(shè)與農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的電商課程，更有針對性地對相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行研究和探索。第二，在與農(nóng)業(yè)電商相關(guān)行業(yè)和企業(yè)中，也應(yīng)增加對農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的科研經(jīng)費，不斷探索新技術(shù)、新服務(wù)，完善物流體系、經(jīng)營體系，提高自己的效率和效益。第三，相關(guān)人員應(yīng)加強(qiáng)理論與實踐相結(jié)合，用新的理論引導(dǎo)實踐，用實踐來完善理論，使農(nóng)產(chǎn)品得以良性快速發(fā)展。

2.4搭建農(nóng)產(chǎn)品信用體系，保障電商參與者權(quán)益

2.4.1制定電商參與者的準(zhǔn)入門檻

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)屬于電子商務(wù)，電子商務(wù)又是一種商業(yè)模式。不論是何種商業(yè)模式，經(jīng)營者和消費者都應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、對應(yīng)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及當(dāng)?shù)卣囊恍┓ㄒ?guī)與管理條例。行業(yè)應(yīng)制定一些準(zhǔn)入限制以凈化市場，使企業(yè)有一個良性競爭的環(huán)境，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為該行業(yè)長久發(fā)展提供保障。此外，對一些違法違規(guī)的消費者也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處罰，保障商家合法權(quán)益的同時也能給其他消費者在消費過程中帶來更好的體驗，從而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展。

2.4.2搭建相關(guān)信用模型

搭建信用模型是為度量電商參與者信用情況的一個量化指標(biāo)研究。量化模型可以從多個維度去衡量一個人的信用情況，比如從賣家的資質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營的年限、買家購買的年限、交易的數(shù)量、交易的金額、交易的完成度和客戶的反饋評價等指標(biāo)來綜合衡量信用狀況，給出一個綜合評分。就像支付寶的芝麻信用一樣，分?jǐn)?shù)的高低在一定程度上反應(yīng)電商參與者的信用好壞，從而來規(guī)范大家的行為，提高違約成本，凈化電商交易環(huán)境。

2.4.3搭建安全的第三方支付平臺

在交易過程中，支付問題尤為重要。由于雙方是非現(xiàn)場交易，交易中的違約情況也是交易雙方最擔(dān)心的問題。所以安全的支付環(huán)境不僅使交易雙方緩解了內(nèi)心擔(dān)憂，更確保了雙方交易正常進(jìn)行，為電商行業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。專業(yè)的第三方平臺不僅降低了違約概率，也降低了支付成本。人們不必再為了尋找一個可靠的交易對手而花費大量的時間和金錢，買家也能在有保障的情況下，迅速尋找到自己需要且價格相對較低的產(chǎn)品；賣家也能通過在相同平臺下對比找尋自己的定位，更好地精進(jìn)自己的產(chǎn)品，為市場提供更好的產(chǎn)品或服務(wù)，為自己帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。

主要參考文獻(xiàn)

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［2］石少春.國外農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展對我國的啟示［J］.改革與戰(zhàn)略,2017(3).

作者：張璐 單位：河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南