跨境電子商務人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀探析
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摘要：隨著改革開放的不斷深入和社會多元化、多融合發(fā)展，電子商務從無到有，發(fā)展迅猛，近幾年隨著國家政策的鼓勵支持與行業(yè)細化深化，跨境電子商務更是異軍突起，然而行業(yè)其各方面體制并不完善、發(fā)展不均衡，跨境電子商務人才的培養(yǎng)成為制約跨境電子商務發(fā)展的瓶頸。跨境電子商務人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀分析，尤其在高校中跨境電子商務人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀、培養(yǎng)模式，以及出現(xiàn)的問題和解決問題的方法與策略成為突破跨境電子商務人才培養(yǎng)瓶頸的必由之路。本文旨在通過探究跨境電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題分析，提出相關建議，為跨境電子商務人才培養(yǎng)提供參考。
關鍵詞：跨境電子商務人才培養(yǎng)
1跨境電子商務人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題分析
1.1高校培養(yǎng)的跨境電子商務人才不能完全滿足行業(yè)市場需求
在“一帶一路”國家倡議推行的過程中，不僅我國出口貿(mào)易總額大大增加，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)平臺，對外貿(mào)易與互聯(lián)網(wǎng)相結合又進一步促進了跨境電子商務的發(fā)展進程。各地區(qū)的政府為擴大經(jīng)濟總量，鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，不斷出臺有利于跨境電子商務發(fā)展的新政策。2015年國務院在杭州設立首個跨境電子商務綜合試驗區(qū)，2016年國務院在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、寧波、青島、深圳、蘇州這12個城市設第二批跨境電子商務綜合試驗區(qū)，2018年國務院同意在北京市、呼和浩特市、沈陽市、長春市、哈爾濱市、南京市、南昌市、武漢市、長沙市、南寧市、?？谑小①F陽市、昆明市、西安市、蘭州市、廈門市、唐山市、無錫市、威海市、珠海市、東莞市、義烏市22個城市設立跨境電子商務綜合試驗區(qū)。一些傳統(tǒng)經(jīng)營模式的企業(yè)快速抓住機遇與政策，紛紛走向企業(yè)的升級轉型之路，這也為跨境電子商務的發(fā)展注入新的血液和動力。大部分企業(yè)轉變原來的傳統(tǒng)對外貿(mào)易模式，轉型跨境電子商務B2B（企業(yè)之間的電子商務）模式，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺創(chuàng)新進行進出口貿(mào)易。近幾年全球經(jīng)濟一體化持續(xù)深化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應用迅速普及，為跨境電子商務帶來了很多的發(fā)展機遇，同時也帶來了不小的問題挑戰(zhàn)，比如跨境電子商務行業(yè)高質(zhì)量人才的短缺，高校培養(yǎng)的專業(yè)人才不能很好地滿足行業(yè)市場需求，這對高校對跨境電子商務專業(yè)人才的教育理念與培養(yǎng)機制提出了新的要求。很多設置跨境電子商務方向和專業(yè)的高校在教授理論知識方面與跨境電子商務實踐應用方面仍然存在一定的欠缺，高校的畢業(yè)生不能直接勝任工作，還需要企業(yè)花費人力、物力、財力進行培訓與業(yè)務實戰(zhàn)培養(yǎng)，一定程度上增加了跨境電子商務企業(yè)的用人成本。
1.2跨境電子商務教學體系仍需改進與完善
跨境電子商務最初從十幾年前就存在，但一直沒有廣泛發(fā)展，直到2010年才開始這個行業(yè)真正意義上的發(fā)展。在2010年前，互聯(lián)網(wǎng)還沒有廣泛興起，在很多偏遠國家，網(wǎng)絡購物仍然處于低迷狀態(tài)。再者無論是從商品信息的表達與傳遞、國內(nèi)及跨境物流的貨運以及與客戶的溝通和管理都極其不方便，不僅是中國，很多國家社會公眾對這方面的關注度也不高，大部分企業(yè)與個人賣家也沒有太大的行業(yè)發(fā)展意識，尤其是跨境電子商務零售方面，這嚴重阻礙了跨境電子商務的發(fā)展進程。因此在中國高校教育方面也沒有給予很多的重視，幾乎沒有高校開設有關跨境電子商務的專業(yè)課程。前期由于深圳、杭州、福建等城市經(jīng)濟發(fā)展較迅速，對外開放理念也較先進，行業(yè)發(fā)展領先國內(nèi)其他區(qū)域，開展跨境電子商務教學的高校一般都聚集在此類地區(qū)，但大多都是職業(yè)教育專業(yè)理論方面教學，而其他地區(qū)個別職業(yè)院校開展此類跨境電子商務課程大多都是只注重于形式。2010年之后，部分高校在國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務專業(yè)以及商務外語專業(yè)的教學課程中都融入了跨境電子商務的理論學習，但由于師資有限也僅是開設了有關跨境電子商務方向的一些理論課程，并沒有形成從信息、電商、物流、互聯(lián)網(wǎng)、平臺、外貿(mào)等整套全面深化的跨境電子商務的教學體系。近幾年教學過程中對跨境電子商務整套教學體系逐漸完善，實踐教學資源配置條件也有所改善與提高，但是跨境電子商務高質(zhì)量人才的培養(yǎng)仍然存在一定問題。從目前的行業(yè)市場來看，部分跨境電子商務畢業(yè)生進入行業(yè)工作，理論知識來自課堂，實訓技能來自層次不齊的各類教學軟件，而還有一部分從業(yè)人員是通過培訓跨境電子商務實踐過程競爭上崗的人員。復合型、全方位、高質(zhì)量的知識與技能并重型人才正是跨境電子商務行業(yè)所急需的，這需要高等院校調(diào)整或者增設相關課程以更好地培養(yǎng)專業(yè)人才。大部分高等院校教師并不具有豐富的跨境電子商務實踐經(jīng)驗，相關教材和學術研究也不能形成一整套體系，這都需要逐步進行完善和各方的支持與努力。
2跨境電子商務人才培養(yǎng)的幾點建議
2.1改革跨境電子商務人才培養(yǎng)模式，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量
改革跨境電子商務人才的培養(yǎng)模式，需要從以下幾個方面進行深入改革：(1)深化校企合作；(2)訂單培養(yǎng)；(3)深度產(chǎn)教融合?？鐚ν鈬H貿(mào)易、商務英語、跨境物流等相關行業(yè)的從業(yè)人員以及在國外從事電子商務的中國人，所以沒有規(guī)范的、完整的、有效的人才培養(yǎng)機制。之后高校中陸續(xù)出現(xiàn)了跨境電子商務相關的課程、培養(yǎng)方向。因行業(yè)發(fā)展不完善、師資條件欠缺，基本以理論教學為主。伴隨跨境電子商務的快速發(fā)展，高等院校對跨境電子商務人才培養(yǎng)模式進行了不斷地摸索與完善，師資條件的提高、實訓軟件的開發(fā)與完善、實踐項目與基地的擴充，跨境電子商務的教學提高與改革也取得了客觀的成果。因行業(yè)、企業(yè)人才缺口的數(shù)量巨大并且時間緊迫，高等院校與行業(yè)企業(yè)開展校企合作、訂單培養(yǎng)。常見的訂單培養(yǎng)也是產(chǎn)教融合的一種形式，但是目前的訂單培養(yǎng)仍然一定程度傾向于書面化、課堂化、形式化，仍然需要進一步加大學生參與實訓、實戰(zhàn)深度。高等院校與跨境電子商務企業(yè)簽訂訂單式培養(yǎng)專業(yè)性人才的協(xié)議，雙方共同制定人才培養(yǎng)方案，在跨境專業(yè)人才培養(yǎng)過程中合作企業(yè)也共同參與指導，尤其是在實戰(zhàn)、從業(yè)經(jīng)驗等方面，與高等院校共同出資建造實踐設備、提供跨境產(chǎn)品貨源與供貨渠道，甚至有些合作企業(yè)還會為家庭條件困難的學生墊付學習貸款和業(yè)務貸款，真正為跨境電子商務專業(yè)人才提供安心無憂的學習條件，培養(yǎng)他們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的思維，為以后走向工作崗位打下堅實的基礎。同時，高等院?？梢栽诤献髌髽I(yè)開設第二課堂，合理論證學生理論、實訓、實踐課程設置與課時比例，在不影響學生正常上課和合作企業(yè)內(nèi)部職工正常工作的前提下，真正讓學生走進跨境電子商務企業(yè)，切身去開展業(yè)務實踐，操作企業(yè)的產(chǎn)品信息描述與傳遞、店鋪運營與推廣、客戶關系管理與維護、跨境物流等整體相關業(yè)務流程，以對整個跨境電子商務真實的行業(yè)氛圍與環(huán)境、從業(yè)流程與所需技能等進行全方位的了解，能對課堂壓縮得、抽象的理論知識起到很大的配合與補充的作用。真正的、深度的、有效的訂單培養(yǎng)不僅能夠讓學生掌握好本專業(yè)、本行業(yè)所需求的知識與能力，更能夠在企業(yè)環(huán)境中磨練大學生的性格與素養(yǎng)，全面提升大學生的綜合素質(zhì)。
2.2加強師資力量，改變傳統(tǒng)教學模式
在跨境電子商務教學過程中，傳統(tǒng)的教學模式是老師在講臺上一味地講授課本上的理論知識與案例，學生也只是選擇被動聽講，大部分實訓也僅限于案例分析等環(huán)節(jié)，課堂教學效果并不能達到最好水平，學生應用能力也不能得到有效提高。由于跨境電子商務發(fā)展速度和革新速度都比較快，銷售模式、營銷策略與思維模式都與傳統(tǒng)的電子商務行業(yè)有著很大的區(qū)別，跨境電子商務工作對工作人員的專業(yè)技能要求比較高，如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)的教學模式，很難培養(yǎng)出跨境電子商務高質(zhì)量、全方位人才。因此，高?？缇畴娮由虅盏慕處熮D變教學模式，逐漸開始使用教學軟件輔助課堂教學，很多高校也采用訂單培養(yǎng)，引起入校。近些年高等院校也鼓勵教師到對口企業(yè)頂崗實習，全面提升自身的師資力量。在教學中對跨境電子商務教學進行專門的課堂設計，培養(yǎng)學生的實踐操作能力，以學生作為課堂主位，學校教師與企業(yè)教師進行合理的、有效的、科學的指導，更好地去解決學生在實踐過程中遇到的實際問題，從而提升跨境電子商務的課堂教學效果。
2.3構建專業(yè)群平臺課程體系，培養(yǎng)復合型人才
面對我國跨境電子商務缺少復合型、實用性人才的現(xiàn)狀，也應對產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整帶來的“新形勢、新要求、新目標”對勞動者提出更高質(zhì)量發(fā)展的要求，高校對人才的培養(yǎng)應該由單一型向復合型、全方位型人才轉變，更大范圍地構建專業(yè)群平臺課程體系，整合與跨境和電子商務相關專業(yè)的資源。比如，將商務英語專業(yè)作為跨境電子商務的主課專業(yè)，在學習物流、貿(mào)易的同時，將課程資源整合，調(diào)整學科結構，將跨境電子商務實用性能力作為核心課程教授，解決目前精通電商的不熟悉英語，精通英語的對電商不甚了解的現(xiàn)狀，通過構建專業(yè)群平臺課程體系，將電子商務技能、國際貿(mào)易技能、商務英語技能等技能有效融合，擴大學生國際視野，培養(yǎng)學生國際思維，讓跨境電子商務在傳統(tǒng)對外貿(mào)易中走的更高、更遠、更快，促進對外貿(mào)易的高質(zhì)量發(fā)展。
3結語
綜上所述，跨境電子商務作為國家戰(zhàn)略——“一帶一路”實現(xiàn)的重要載體，正處于發(fā)展的最佳時期，但跨境電子商務專業(yè)人才的短缺成為該行業(yè)發(fā)展的阻礙因素，高等院校對專業(yè)跨境電子商務人才的培養(yǎng)遠遠不能滿足行業(yè)市場的需求。高等院校包括職業(yè)院校應承擔起培養(yǎng)跨境電子商務人才的重擔，轉變傳統(tǒng)的教學模式，真正培養(yǎng)學生的實踐操作能力，為跨境電子商務企業(yè)輸送高高質(zhì)量的專業(yè)技術人才。
參考文獻
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作者：邢玉光 單位：山東外國語職業(yè)學院