高職學(xué)生管理工作常見問題思考
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摘要：學(xué)生管理工作任重而道遠(yuǎn)。但隨著教改的不斷推進(jìn)，可以看出，一成不變的學(xué)生管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展的要求，也無法契合以人為本的先進(jìn)教育管理理念。那么，面對(duì)復(fù)雜多變的情況，學(xué)生管理工作應(yīng)該如何進(jìn)行？其行之有效的管理途徑與方法是什么？怎樣才能解決多種多樣的問題？筆者愿就這個(gè)問題和大家詳細(xì)探討一下。
一、當(dāng)前高職院校學(xué)生管理工作中存在的兩個(gè)常見問題
1.學(xué)生工作者對(duì)學(xué)生的管理方式手段單一、教育理念陳舊。有些學(xué)生管理工作者的管理方式缺乏人本思想，只會(huì)采用簡(jiǎn)單、易操作、一刀切式的行政命令手段，這類教師不在意學(xué)生的個(gè)體發(fā)展，不關(guān)心學(xué)生間的流行文化，這種師生間的公式化的工作方式導(dǎo)致師生間缺乏深層次的感情交流和思想共鳴。對(duì)學(xué)生的了解不深入，一遇到問題無法精準(zhǔn)地找出當(dāng)前工作中的癥結(jié)所在。因此，學(xué)生工作者思維方式、工作方法必須及早予以改變，要樹立以人為本的管理理念，積極關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，才能最終做好學(xué)生管理這項(xiàng)工作。
2.少數(shù)民族學(xué)生管理工作日益復(fù)雜，但這方面的工作經(jīng)驗(yàn)匱乏。隨著時(shí)代的變遷，科技發(fā)展的日新月異，交通通訊手段的迅速提升，地域限制對(duì)學(xué)生的報(bào)考地點(diǎn)的約束越來越小，相反，越來越多的學(xué)生更希望到一個(gè)離家較遠(yuǎn)，有著不同的文化氛圍、新奇的環(huán)境中去學(xué)習(xí)、生活，希望體驗(yàn)一種不同的人生。但是，對(duì)于個(gè)別來自偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的少數(shù)民族學(xué)生，由于那里的教育條件比較差，他們身上還保留一些比較落后、不合時(shí)宜的行為習(xí)慣。此外，少數(shù)民族學(xué)生很多都來自于經(jīng)濟(jì)落后的省份，這些學(xué)生大多生性淳樸，性格單純，秉性善良，但經(jīng)濟(jì)的不寬裕又使他們比同齡的孩子多了些自卑感。這時(shí)，對(duì)于如何管理這些來自不同民族、屬于不同文化圈子，擁有不同信仰的學(xué)生群體，高職院校學(xué)生管理工作者經(jīng)驗(yàn)匱乏。
二、探索當(dāng)前高職院校學(xué)生管理新方法
1.學(xué)生工作者對(duì)學(xué)生的管理方式應(yīng)趨于多元化。以人為本的管理理念要求學(xué)生管理者想要掌控學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，就需要與時(shí)俱進(jìn)，積極了解學(xué)生所熱衷使用的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)、熱門社交軟件，甚至熱門網(wǎng)游，通過擴(kuò)大與學(xué)生互動(dòng)的深度和廣度，拓展師生的交流平臺(tái)，及時(shí)了解學(xué)生的內(nèi)心世界，才能有效把握甚至成功引領(lǐng)學(xué)生的思想動(dòng)向。此外，采用多元化的學(xué)生管理方式也可以增進(jìn)學(xué)生管理工作的針對(duì)性與有效性。了解學(xué)生的習(xí)慣用語(yǔ)。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)的重要使用人群之一，且網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)也不乏一些詼諧幽默正面的語(yǔ)言，因此，學(xué)生工作者大可不必將之一概而論、統(tǒng)統(tǒng)排斥，而是應(yīng)當(dāng)逐一甄別，然后在使用上對(duì)學(xué)生加以正確地引導(dǎo)。此外，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的熟知，既可以拉近與學(xué)生間的距離，有利于與學(xué)生的思想交流與互動(dòng)，又可以進(jìn)行正面的思想教育。學(xué)生工作者應(yīng)當(dāng)積極思考的是如何利用微信在虛擬世界中與學(xué)生互動(dòng)。學(xué)生工作者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與學(xué)生互加為微信好友。許多教師堅(jiān)信微信、QQ等手機(jī)聊天軟件是干擾學(xué)生學(xué)習(xí)的重要因素之一。但實(shí)際上，手機(jī)并不能決定人的生活方式，只是它的某些功能滿足了人們的某種精神需求而已。換言之，手機(jī)可能影響學(xué)生的生活形態(tài)，但不會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。當(dāng)學(xué)生癡迷于手機(jī)時(shí)，教師更應(yīng)著眼于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，更應(yīng)關(guān)注如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性、積極性，同時(shí)，關(guān)注學(xué)生是否處于有利學(xué)習(xí)的外部環(huán)境，是否置身于濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。此外，在大學(xué)校園，禁用手機(jī)也是不現(xiàn)實(shí)的。因此，學(xué)生工作者不應(yīng)因循守舊，對(duì)學(xué)生使用新生科技一味地“圍堵”，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一味地抵觸，而是應(yīng)當(dāng)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的影響，接受微信等社交平臺(tái)已成為人們的一種生活方式這一事實(shí)，因勢(shì)利導(dǎo)，積極思考如何利用微信去正面影響、教育學(xué)生，逐步探索其在教育教學(xué)活動(dòng)中更為合理的應(yīng)用，讓現(xiàn)代技術(shù)為學(xué)生管理工作服務(wù)。
（1）學(xué)生工作者可以利用微信信息，倡導(dǎo)正確的價(jià)值觀，積極傳遞正能量。此外，學(xué)生通過各種渠道對(duì)教師的了解愈加深入，對(duì)教師也就愈加信任。因此，微信平臺(tái)實(shí)質(zhì)上也是增進(jìn)師生互信的平臺(tái)。
（2）在現(xiàn)實(shí)生活中，師生關(guān)系往往較為嚴(yán)肅，學(xué)生難以對(duì)教師完全敞開心扉。學(xué)生工作者可以在微信上面常與學(xué)生聊天，主動(dòng)關(guān)心學(xué)生，分享學(xué)生的喜悅，傾聽學(xué)生的心聲，不吝于給學(xué)生取得的成績(jī)點(diǎn)贊。以人為本的教育管理觀念本身注重個(gè)性化發(fā)展，而微信營(yíng)造了一種輕松愜意的社交氛圍，學(xué)生更可能在朋友圈中對(duì)朋友們透露心聲，暢所欲言，因此，微信平臺(tái)極有利于個(gè)性化的學(xué)生管理與有針對(duì)性的教育。
（3）學(xué)生的主業(yè)就是學(xué)習(xí)。教師可以通過微信隨時(shí)答疑，為學(xué)生授業(yè)、解惑。師生不必拘于固定時(shí)間，可以隨時(shí)線上討論切磋，將課堂延伸到課外。教師也可以向?qū)W生推薦優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)類的微信公眾號(hào)，比如英語(yǔ)美文等，引導(dǎo)學(xué)生將平時(shí)一些碎片化的點(diǎn)滴時(shí)間利用起來，隨時(shí)提升自己。
（4）學(xué)校的重大事件，比如讓學(xué)生了解學(xué)校、系、部獲得的新榮譽(yù)，在學(xué)生產(chǎn)生榮譽(yù)感、自豪感和歸屬感的同時(shí)，提高對(duì)自己的要求。
（5）學(xué)生在微信上一些抱怨之類的信息，教師也要有容人之量，應(yīng)尊重、理解學(xué)生的想法，換位思考，積極反思自己的教育方式。在微信的平臺(tái)上，教師應(yīng)盡可能維持平等的師生關(guān)系，在交往中貫徹讓學(xué)生在學(xué)生管理中充當(dāng)更加重要角色的教育思想。
（6）微信作為一種實(shí)時(shí)的交流工具，可以實(shí)現(xiàn)信息的快速傳播，教師可以及時(shí)將班級(jí)一些事務(wù)布置下去，還可以集思廣益，即使大家無法同一時(shí)間坐在教室里共同商討，也可以交流意見，打破了師生互動(dòng)的空間和時(shí)間界限。
（7）微信為學(xué)生提供了展示自己的平臺(tái)。同學(xué)間彼此分享美好的事物、成功的喜悅，可以讓學(xué)生產(chǎn)生彼此追逐的動(dòng)力，爭(zhēng)取別人也為自己的成功點(diǎn)贊，形成你追我趕、互相促進(jìn)、互相提高的良好局面。
2.加強(qiáng)少數(shù)民族學(xué)生管理工作的研究，努力開拓少數(shù)民族學(xué)生管理工作新舉措。對(duì)于生活環(huán)境各異、民俗習(xí)慣各異、文化基礎(chǔ)各異的復(fù)雜學(xué)生群體，學(xué)生管理者應(yīng)以寬容、理解的心態(tài)去對(duì)待，并用自己的良好素質(zhì)和道德修養(yǎng)潛移默化地施以影響，以細(xì)雨巧潤(rùn)的功力引導(dǎo)少數(shù)民族學(xué)生逐步步入規(guī)范的行列。同時(shí)，學(xué)生管理者要積極創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)少數(shù)民族學(xué)生管理工作的研究，再結(jié)合學(xué)校的現(xiàn)狀，積極探索學(xué)生工作新途徑，力求做好少數(shù)民族學(xué)生管理工作。
（1）鼓勵(lì)各民族同學(xué)間的互動(dòng)。中華民族的文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深，這其中既得益于文化的傳承，也得益于中華文明海納百川的包容性，敢于對(duì)各民族文化兼容并包，而不是妄自尊大、盲目排外。學(xué)校要構(gòu)建民族交融的氛圍，鼓勵(lì)各族學(xué)生走出自己的圈子，引導(dǎo)各族學(xué)生互相交流、學(xué)習(xí)，這樣既有利于彼此間取長(zhǎng)補(bǔ)短、互通有無，又有利于增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)，形成各民族同學(xué)間的良性互動(dòng)。
（2）引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。教師要引導(dǎo)這些學(xué)生走出自卑的圈子，最重要的是幫助學(xué)生樹立清晰的價(jià)值取向，即人的自身價(jià)值并不以財(cái)富多少為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而是看為社會(huì)做了多少貢獻(xiàn)；同時(shí)大力贊賞學(xué)生在學(xué)習(xí)中所展現(xiàn)出的過人之處，將學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)和精力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來。
（3）尊重少數(shù)民族的傳統(tǒng)節(jié)日。在少數(shù)民族的傳統(tǒng)節(jié)日，各級(jí)學(xué)生管理工作者可以組織一些聯(lián)誼、聚會(huì)，或者給少數(shù)民族學(xué)生發(fā)放節(jié)日禮物、提供一定量的節(jié)日補(bǔ)助。這些活動(dòng)既表達(dá)了學(xué)校對(duì)不同民族的尊重，又可以傳遞各民族同學(xué)間的友誼。
（4）鼓勵(lì)少數(shù)民族學(xué)生積極參與集體活動(dòng)。很多少數(shù)民族學(xué)生都能歌善舞。在校園文藝演出中，請(qǐng)少數(shù)民族同學(xué)進(jìn)行表演。同時(shí)，要鼓勵(lì)少數(shù)民族學(xué)生多參加校園文化活動(dòng)，更要積極鼓勵(lì)少數(shù)民族學(xué)生參與到活動(dòng)策劃、活動(dòng)組織和活動(dòng)過程中來。這樣做等于肯定了少數(shù)民族學(xué)生的才華和能力，在一定程度上可以消除其自卑感、提升其自信心。
（5）體育課和運(yùn)動(dòng)會(huì)中增加少數(shù)民族體育項(xiàng)目。少數(shù)民族擅長(zhǎng)競(jìng)技體育。少數(shù)民族體育運(yùn)動(dòng)集觀賞性、競(jìng)技性、娛樂性于一體，既具有民族性，又具有群眾性，承載著非常豐富的民族文化內(nèi)涵，已經(jīng)融入了本民族的精神世界。在體育課和運(yùn)動(dòng)會(huì)中，增加少數(shù)民族體育項(xiàng)目，既可以很好地弘揚(yáng)各民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，更會(huì)讓少數(shù)民族學(xué)生產(chǎn)生被認(rèn)同感和自豪感。比如，可以將蒙古族摔跤項(xiàng)目納入蒙古族學(xué)生居多的系、班級(jí)的體育課，也可以在學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)中加入一些有少數(shù)民族特色的競(jìng)技項(xiàng)目等。
（6）在少數(shù)民族學(xué)生有困難時(shí)，要積極予以幫助。學(xué)生管理工作者要勤于與少數(shù)民族學(xué)生聯(lián)系、溝通，要主動(dòng)了解少數(shù)民族學(xué)生在學(xué)習(xí)上、生活上、經(jīng)濟(jì)上的困難，掌握這部分學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。特別是對(duì)這些學(xué)生的經(jīng)濟(jì)困難和心理問題應(yīng)當(dāng)予以高度重視，并視其困難和問題的嚴(yán)重程度及時(shí)上報(bào)系里或?qū)W校，有針對(duì)性地予以特殊幫助，對(duì)于不能解決的問題也要及時(shí)溝通說明。比如，在少數(shù)民族學(xué)生生病住院時(shí)，輔導(dǎo)員要到醫(yī)院探望；當(dāng)少數(shù)民族學(xué)生家里遇到困難時(shí)，學(xué)生管理工作者也要組織大家及時(shí)伸出援手，在多方面幫助學(xué)生渡過難關(guān)，讓少數(shù)民族學(xué)生時(shí)時(shí)體會(huì)到集體的溫暖，感受到學(xué)校對(duì)每個(gè)學(xué)生的關(guān)愛。
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作者：岳博 單位：遼陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
