我國高校學(xué)生管理工作的新發(fā)展
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1.1缺乏專業(yè)的管理隊伍。
高校學(xué)生管理工作面臨巨大的壓力，大部分高校的師生比例嚴(yán)重超標(biāo)，管理人員、輔導(dǎo)員嚴(yán)重不足，很多輔導(dǎo)員是兼任班主任和教師三個角色，任務(wù)重，壓力大。很多新入職的輔導(dǎo)員僅僅把學(xué)生管理工作當(dāng)做是進(jìn)入高校的一個跳板，一旦有了更好的發(fā)展機(jī)會，就會選擇離開學(xué)生管理崗位，很多時候都是這些年輕的缺乏經(jīng)驗的輔導(dǎo)員在從事學(xué)生管理工作，不能保持學(xué)生工作的持續(xù)性。這些年輕的輔導(dǎo)員沒有專職從事學(xué)生工作的經(jīng)歷，也沒有經(jīng)過高校學(xué)生管理專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對高校學(xué)籍管理、心理健康教育、就業(yè)工作等規(guī)定的了解較少，不能為學(xué)生提供好的咨詢服務(wù)，缺乏說服力和權(quán)威。由于高校的擴(kuò)招，一個輔導(dǎo)員要帶幾百學(xué)生，只能起到上傳下達(dá)的作用，并沒有時間沒有能力更多地與學(xué)生交流，更不用說能對每個學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、性格特征、心理狀況和家庭情況有全面的掌握，只能勉強(qiáng)應(yīng)付了事，并不能深入做好學(xué)生的思想政治工作等。
1.2缺乏法律制度保障。
國家對高校學(xué)生管理方面的法律法規(guī)在不斷完善，但是目前高校在執(zhí)行《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》過程中，由于認(rèn)識和理解的差異，給學(xué)生管理工作帶麻煩。隨著學(xué)生法律意識的增強(qiáng)，出現(xiàn)學(xué)生和學(xué)校對簿公堂的現(xiàn)象，很多時候以學(xué)生勝訴告終，這突出高校在管理方式局限于舊有規(guī)章制度，不懂得變通的滯后思想。學(xué)生管理的法律制定存在空白，一些學(xué)生管理領(lǐng)域中出現(xiàn)的學(xué)校安全問題、突發(fā)學(xué)生受害事件沒有專門的《校園安全法》和《學(xué)生管理法》等作為法律依據(jù)，使得管理人員在實踐中難以展開工作。還有就是高校的校規(guī)校紀(jì)明顯存在與上位法相抵觸的地方，某些學(xué)校規(guī)定學(xué)生在校期間因作弊受到留校察看處分無法獲得學(xué)位，這與《教育法》、《學(xué)位條例》相抵觸，從法理角度上看，這種規(guī)定是缺乏法律效力的。還有就是學(xué)校內(nèi)部管理制度不健全，在處理學(xué)生談戀愛等問題上尺度不一，不能按照統(tǒng)一的制度辦理，引發(fā)很多爭議，反映了學(xué)校內(nèi)部管理的混亂狀態(tài)。
1.3沒有充分利用信息化技術(shù)手段。
在信息化時代背景下，計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的一部分。一方面為大學(xué)生獲取信息開闊眼界創(chuàng)造了條件，另一方面網(wǎng)絡(luò)上很多負(fù)面信息和低俗文化也使得某些意志薄弱的大學(xué)生迷失方向?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性對當(dāng)代大學(xué)生的行為模式、思維方式和政治取向產(chǎn)生明顯的影響，網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)聊甚至網(wǎng)戀使得他們的精神空虛，無心向?qū)W，浪費(fèi)最佳的學(xué)習(xí)時機(jī)，使得畢業(yè)后難以找到工作甚至不能適應(yīng)現(xiàn)實社會生活。近年來，大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)荒廢學(xué)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)受騙甚至違法犯罪的事件屢有發(fā)生，這對高校的學(xué)生管理工作來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在的高校學(xué)生管理工作方式還停留于面對面的師生交流，沒有充分利用信息技術(shù)，建立便捷的校園師生網(wǎng)絡(luò)交流體系。很多管理人員在空余時間上網(wǎng)看新聞和網(wǎng)購，并沒有花時間在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注學(xué)生的思想動向，不能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不良行為，在源頭上解決問題。
2.完善高校學(xué)生管理工作的措施
2.1提高管理隊伍的素質(zhì)和服務(wù)意識。
21世紀(jì)的高校學(xué)生管理工作，需要一支能面對新形勢、開創(chuàng)新局面的專業(yè)隊伍實行。高校應(yīng)重視學(xué)生管理工作，注重對學(xué)生管理隊伍人才的挑選和培訓(xùn)，給予學(xué)生管理工作人員豐厚的待遇，使他們安心學(xué)生管理工作。通過管理工作培訓(xùn)、優(yōu)秀管理人員交流和外出學(xué)習(xí)，不斷提高管理隊伍人員的專業(yè)素質(zhì)和思想政治水平，逐步建立起一支業(yè)務(wù)精、精神好、作風(fēng)正、服務(wù)到位的教師隊伍和學(xué)生管理工作隊伍，樹立“以學(xué)生為中心”的管理理念，建立分工明確、權(quán)責(zé)清晰、合作有序的工作體系，從而使高校學(xué)生的管理工作走向?qū)I(yè)化、制度化和人性化。輔導(dǎo)員應(yīng)注意與學(xué)生溝通的方式，注重學(xué)生的個性，尊重學(xué)生，不以學(xué)生的學(xué)習(xí)成績評價學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的生活和情緒，與學(xué)生建立融洽的師生關(guān)系，不斷鼓勵和教育他們，使他們成為符合社會發(fā)展要求的高素質(zhì)人才。對于學(xué)生反映的問題和要求，輔導(dǎo)員應(yīng)及時反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，對于不合理的要求應(yīng)給予耐心認(rèn)真的解釋，盡量消除學(xué)生對學(xué)校的不滿情緒。輔導(dǎo)員應(yīng)堅持服務(wù)學(xué)生的理念，因材施教，發(fā)揮個人魅力，獲得學(xué)生的尊重和信任，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。
2.2健全高校學(xué)生管理的相關(guān)法律法規(guī)。
受到依法治國的影響，高校辦學(xué)理念發(fā)生明顯的變化。現(xiàn)今，學(xué)生與學(xué)校之間的權(quán)益關(guān)系越來越復(fù)雜，高校應(yīng)當(dāng)在“依法治校”理念的指導(dǎo)下，不斷完善學(xué)生管理的相關(guān)法律和制度，做到學(xué)生管理工作有法可依、有章可循。針對當(dāng)前高校學(xué)生管理法律法規(guī)體系中的不足，立法機(jī)構(gòu)和各級教育行政部門應(yīng)該及時制定相關(guān)法律和配套實施細(xì)則以填補(bǔ)法律空白，及時完善、修訂原法律體系中不符合現(xiàn)實情況的條例增強(qiáng)法律效力，如制定《校園安全法》和《學(xué)生管理法》，使得學(xué)生管理工作能依法依規(guī)開展。在制定學(xué)校規(guī)章紀(jì)律的時候，應(yīng)該廣泛聽取學(xué)生意見，讓學(xué)生民主參與學(xué)校管理制度的修訂，有助于校規(guī)校紀(jì)的實施。在新生入學(xué)時應(yīng)做好學(xué)生手冊的發(fā)放和宣傳，讓他們及時了解校規(guī)；在評定獎學(xué)金時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行校規(guī)，不能搞形式主義，維護(hù)好校規(guī)的權(quán)威；在處理違規(guī)學(xué)生時，也應(yīng)根據(jù)校規(guī)嚴(yán)肅處理，不搞特殊，使得學(xué)生自覺遵守校規(guī)；對于特殊情況，學(xué)校應(yīng)進(jìn)行有效的引導(dǎo)，做到寬嚴(yán)并濟(jì)；對于校規(guī)中不符合現(xiàn)實情況的，應(yīng)酌情淘汰，建立系統(tǒng)、科學(xué)、人性化的學(xué)校管理規(guī)章。還要建立起高效的學(xué)生工作小組，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生代表參與這個小組，共同為建立良好的學(xué)生管理氛圍出謀劃策。
2.3充分利用信息技術(shù)，拉近師生的距離。
信息技術(shù)給人們生活帶來便利的同時也對高校學(xué)生管理工作帶來巨大的變革。將信息技術(shù)運(yùn)用到學(xué)生管理工作中，能夠及時處理和共享學(xué)生管理工作的各項信息，如學(xué)生學(xué)籍信息、課程編排等，大大減輕管理者的工作負(fù)擔(dān)，節(jié)約人力、物力資源，又增加管理的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，提高工作效率。其次，通過健全的師生管理信息系統(tǒng)，能夠讓學(xué)生與教師及時就學(xué)習(xí)問題進(jìn)行互動，大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。再次，校園網(wǎng)的便捷，能夠豐富學(xué)生的生活，發(fā)揚(yáng)和繁榮校本文化，為師生思想交流提供平臺。因此，高校管理人員應(yīng)充分利用好信息技術(shù)，做好校園網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施，努力拉近師生的距離。高校管理人員應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)屏蔽一些不良網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)站，做好健康上網(wǎng)的宣傳教育，使得校園網(wǎng)有文明向上的環(huán)境，避免不良網(wǎng)絡(luò)信息對學(xué)生的毒害。還應(yīng)充分利用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)聊天軟件實現(xiàn)柔性管理。發(fā)揮QQ群和微信群在高校學(xué)生管理工作的價值，實現(xiàn)多人聊天及資料共享，改善師生之間的冷淡關(guān)系，及時留意學(xué)生的生活動向，方便與學(xué)生進(jìn)行心理溝通交流，使管理人員深入了解學(xué)生的心理，有利于提高學(xué)生管理工作質(zhì)量。
作者：陳麗微 單位：仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院