員工心理建設(shè)的現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)用

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摘要：當(dāng)代企業(yè)發(fā)展中面臨的一大問題就是人才問題，企業(yè)員工作為生產(chǎn)的主體，如何最大化發(fā)揮自身能動(dòng)性，激發(fā)工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化的重要課題。為此，必須從企業(yè)員工入手，從員工心理建設(shè)角度出發(fā)，提出相應(yīng)的策略，才能優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)管理，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；管理；員工；心理建設(shè)

一、背景介紹

現(xiàn)代企業(yè)管理中人力資源管理是不可或缺的重要組成部分，關(guān)系著企業(yè)組組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及企業(yè)員工的發(fā)展，被各大企業(yè)提上管理議程。眾所周知，員工是企業(yè)管理的核心，也是企業(yè)最為寶貴的核心資源，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能加快企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程。然而隨著企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，員工的心理壓力也與日俱增，不能及時(shí)的得到改善，會(huì)造成企業(yè)員工精神頹廢、無所適從，大大削弱員工工作積極性，影響工作效率和質(zhì)量，一定程度制約企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和諧發(fā)展。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理中必須重視員工心理建設(shè)。

二、現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)員工心理建設(shè)管理的重要意義

從心理學(xué)角度來看，一個(gè)人的心理會(huì)大大影響行為，特別是在企業(yè)這個(gè)大環(huán)境中，各種內(nèi)外因素都會(huì)對(duì)員工心理造成影響，當(dāng)員工的心理無法得到有效調(diào)適，將難以促使員工從心理上同化和順從，無法朝著企業(yè)的旨意和諧健康地進(jìn)行工作。為了提高員工工作效率，實(shí)現(xiàn)員工積極性和創(chuàng)造性最大化，建立健康的人際關(guān)系，達(dá)到企業(yè)與員工雙贏目的，企業(yè)加強(qiáng)員工心理建設(shè)管理勢(shì)在必行，具有重要意義。首先，加強(qiáng)員工心理建設(shè)，有利于增強(qiáng)員工和企業(yè)間的信任與認(rèn)同。對(duì)于企業(yè)員工來說，都存在一定的心理期望，如果企業(yè)能夠從員工角度出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)員工真實(shí)心理需求的了解，與員工頻繁溝通交流，找到合適的解決途徑，能讓員工看到企業(yè)以及企業(yè)管理者的品德和能力，從而產(chǎn)生極高的信任感和認(rèn)同感，用更高的工作積極性和創(chuàng)造性去回報(bào)公司。對(duì)于企業(yè)來說，通過心理建設(shè)能夠促使員工高效率的履行企業(yè)的規(guī)范要求，加快企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也能增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工工作精神、勞動(dòng)效率和質(zhì)量的滿意感，提升對(duì)員工的信任。其次，加強(qiáng)員工心理建設(shè)，有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。員工作為企業(yè)的重要存在，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過對(duì)員工的心理建設(shè)進(jìn)行情感管理，能促使企業(yè)和員工兩者的心理獲得一定的平衡，從情感和態(tài)度上將企業(yè)和員工凝聚成共同體，對(duì)于提高企業(yè)氛圍和組織凝聚力意義重大。最后，加強(qiáng)員工心理建設(shè)，有利于推動(dòng)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。員工心理建設(shè)是企業(yè)心理管理的一個(gè)重要組成部分，建立在企業(yè)員工的個(gè)性化心理需求上，每位員工的出身、經(jīng)歷、技能、價(jià)值觀等不盡相同，因此對(duì)企業(yè)的心理需求也各種各樣，且在不同的階段企業(yè)員工的心理需求也會(huì)發(fā)生變化，這是企業(yè)進(jìn)行員工心理建設(shè)需要重點(diǎn)關(guān)注的。盡可能的以不同員工社會(huì)背景以及實(shí)際需求為依據(jù)，賦予相應(yīng)的期望值，通過差別心理管理調(diào)整員工的行為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的健康有序發(fā)展，避免發(fā)生有損企業(yè)的行為。

三、員工心理建設(shè)在現(xiàn)代企業(yè)管理中應(yīng)用的具體策略

1．定期了解企業(yè)員工心理，加強(qiáng)與員工的溝通交流近年來，富士康員工跳樓事件不斷，引起了社會(huì)各界的高度關(guān)注，深究導(dǎo)致員工跳樓的原因，心理疾病不得不提，在巨大的工作壓力和壓抑的工作環(huán)境下，不少員工的心理訴求和問題得不到及時(shí)的改善，因此出現(xiàn)跳樓悲劇，這給現(xiàn)代企業(yè)管理敲響了警鐘，引起了企業(yè)對(duì)員工心理的關(guān)注。為了做好企業(yè)員工心理建設(shè)，企業(yè)要定期通過調(diào)查問卷的形式加強(qiáng)對(duì)員工心理的了解，這是因?yàn)樵诓煌臅r(shí)期員工的心理和訴求是不同的。例如：初入企業(yè)的員工大多充滿工作的激情和憧憬，隨著慢慢進(jìn)入工作狀態(tài)就會(huì)削弱淡化員工的熱情，或是遇到一些挫折導(dǎo)致員工情緒低落，這些心理變化都會(huì)一定程度影響員工的工作狀態(tài)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織專門的部門收集、了解員工的心理，以便有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整改善，及時(shí)給予良好的引導(dǎo)和控制，最大化的保障員工的切身利益，借助心理建設(shè)提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。對(duì)于企業(yè)員工來說只有底層心理需求得到滿足后，才能穩(wěn)定踏實(shí)的工作，在工作中尋求發(fā)展，全身心的投入到工作中，從而提高工作效率和質(zhì)量，在促進(jìn)自身成長(zhǎng)進(jìn)步的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。當(dāng)然除了問卷調(diào)查外，企業(yè)還需要與員工積極進(jìn)行溝通交流，對(duì)不同部門不同崗位員工的心理進(jìn)行充分掌握，了解員工對(duì)企業(yè)、崗位和工作的滿意度，避免員工產(chǎn)生離職意向。隨著企業(yè)組織與員工的溝通交流，也能看到更多企業(yè)管理上的不足之處，從而進(jìn)行改進(jìn)完善，以提高企業(yè)管理水平和質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展。2．拓寬員工心理建設(shè)渠道，重視員工心理訴求針對(duì)目前企業(yè)員工常常出現(xiàn)的失望、憤怒、不滿等消極情緒，以及具體的工作中如離職、隱性怠工、不思進(jìn)取、績(jī)效降低、忠誠度受損等問題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)拓展與員工溝通交流的心理建設(shè)渠道和平臺(tái)，重視企業(yè)員工的真實(shí)心理訴求。一般來說，企業(yè)職工代表大會(huì)是企業(yè)了解員工心聲的重要平臺(tái)，企業(yè)通過定期的職工代表大會(huì)，了解近期員工的工作、生活狀態(tài)以及最新心理需求，實(shí)現(xiàn)與員工的溝通交流，合理可行的員工建議和意見，企業(yè)應(yīng)當(dāng)直接采納或是審議調(diào)整，最大化的保障企業(yè)員工利益。在現(xiàn)代信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)也可以建立雙向溝通交流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，從而拓寬企業(yè)高層管理者與員工間的溝通渠道，循序漸進(jìn)的開展員工心理建設(shè)工作，通過順暢和諧的溝通交流，能有效疏解員工的不良心理情緒，更能舒心、順心、安心的積極工作，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。當(dāng)然針對(duì)員工的心理建設(shè)，還可以成立專門的心理輔導(dǎo)部門從事員工心理建設(shè)相關(guān)事項(xiàng)，由專門的心理工作人員針對(duì)員工的具體情況進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，進(jìn)行有效的疏導(dǎo)，幫助企業(yè)員工解決心理障礙，緩解不良情緒，避免造成企業(yè)人才流失。這也是企業(yè)管理者了解掌握員工心理的重要途徑之一，企業(yè)以此為依據(jù)進(jìn)行管理優(yōu)化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的全面綜合發(fā)展。3．營造良好的工作與生活環(huán)境，推動(dòng)員工的發(fā)展進(jìn)步要想推動(dòng)企業(yè)和員工的健康和諧發(fā)展，良好的工作和生活環(huán)境至關(guān)重要，建立以人為本的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)人本管理。對(duì)企業(yè)員工而言，良好的工作環(huán)境是留下來繼續(xù)工作的關(guān)鍵因素，能一定程度達(dá)到激勵(lì)員工，提高工作效率的目的。鑒于此，企業(yè)要積極為員工營造良好和諧的工作環(huán)境，激勵(lì)員工保持工作的熱情。不同部門的主管要負(fù)責(zé)活躍工作氛圍，營造員工相互尊重、相互幫助、團(tuán)結(jié)合作的范圍，并健全一定的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以此鼓勵(lì)員工，給予員工工作能力的肯定，激勵(lì)員工在工作中不斷創(chuàng)新發(fā)展。同時(shí)企業(yè)也要關(guān)注員工的生活，了解員工的生活狀況，盡可能給予幫助，緩解員工生活中的心理壓力，通過物質(zhì)和精神方式激發(fā)員工的工作積極性。為了最大化的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，還要為員工創(chuàng)造廣闊的發(fā)展平臺(tái)，以推動(dòng)員工自身的發(fā)展與進(jìn)步，充分激發(fā)企業(yè)員工的潛能，因地制宜的根據(jù)員工特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)分配崗位和工作，發(fā)揮所長(zhǎng)不僅能增強(qiáng)員工的自信心，提升綜合素質(zhì)，還能為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，加快企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。日常為了提高對(duì)員工心理健康的關(guān)注，還可以訂閱一些與心理健康相關(guān)的書刊、雜志、光盤等供員工自行閱讀，或是開設(shè)有關(guān)心理知識(shí)的宣傳專欄，利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)向廣大員工普及心理健康知識(shí)，進(jìn)行自我調(diào)壓。也可以經(jīng)常組織一些運(yùn)動(dòng)鍛煉活動(dòng)，在保持員工生理健康的同時(shí)也能有效促進(jìn)心理健康，提升工作效率和質(zhì)量。

四、結(jié)語

從現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐來看，員工心理是不可或缺的重要內(nèi)容之一，與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展關(guān)系密切，企業(yè)必須引起高度重視，采取多種措施進(jìn)行員工心理建設(shè)，從而提升員工工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

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作者:郭晶 單位:南京臣功制藥股份有限公司