多媒體技術(shù)在購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

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1多媒體技術(shù)

媒體是指信息（如：聲音、文字、圖像、動(dòng)畫、視頻等）傳播的載體，而多媒體則是指以上兩種信息以上的載體。多媒體技術(shù)（MultimediaTechnology）是指隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展出現(xiàn)的，通過計(jì)算機(jī)對(duì)文字、圖像等多種信息進(jìn)行處理的技術(shù)，包括數(shù)據(jù)的壓縮技術(shù)、圖像、聲音、文字、動(dòng)畫、視頻等的處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、多媒體信息通信技術(shù)等。多媒體技術(shù)的實(shí)現(xiàn)將信息處理技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)緊密地結(jié)合起來(lái)。通過計(jì)算機(jī)信息處理，將文字、圖形等模擬信號(hào)的媒體信息數(shù)字化，并將其整合在計(jì)算機(jī)交互界面上，交互展示信息不同媒體形態(tài)，并存儲(chǔ)成文件進(jìn)行傳輸。這在一定程度上改變了人們獲取信息的方法，形成網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代新的閱讀方式。

2多媒體技術(shù)在購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的意義

購(gòu)物網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是一種將產(chǎn)品信息通過主觀作用，利用網(wǎng)站信息載體表現(xiàn)商品并達(dá)到銷售目的為核心的活動(dòng)，是設(shè)計(jì)者利用產(chǎn)品信息吸引顧客的活動(dòng)，既受消費(fèi)者主觀因素影響，又受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的制約。所以說，商品銷售行為起決定作用的是網(wǎng)站的設(shè)計(jì)水平和吸引力、說服力，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。多媒體技術(shù)囊括了視頻、音頻、動(dòng)畫、文字等方面的數(shù)字處理技術(shù)，可以很好地輔助設(shè)計(jì)者吸引客戶，展現(xiàn)商品。多媒體特性對(duì)于購(gòu)物網(wǎng)站的設(shè)計(jì)有著重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）多媒體信息綜合性和集成性，可以將商品從多個(gè)方面進(jìn)行展示，增強(qiáng)了購(gòu)物網(wǎng)站的說服力。多媒體技術(shù)的綜合性和集成性是指對(duì)從多種感覺媒體對(duì)信息進(jìn)行加工、處理和傳輸，主要表現(xiàn)在對(duì)多種數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式的集成化處理上。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是一種虛擬技術(shù)，很多顧客在購(gòu)物時(shí)都存在一種心理畏懼，產(chǎn)品到底合不合自己的需求。多媒體技術(shù)的使用，通過文字、聲音、圖片、動(dòng)畫、視頻多方面展示產(chǎn)品，力求將產(chǎn)品最真實(shí)的一面的展示給顧客，在一定程度上克服了顧客的這種畏懼心理。

（2）多媒體信息交互性和雙向性的特點(diǎn)是滿足購(gòu)物網(wǎng)站商家-客戶即時(shí)交流的需求。多媒體技術(shù)的交互性和雙向性，是指商家與計(jì)算機(jī)之間、計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間、計(jì)算機(jī)和用戶之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的特性。商家和客戶可以通過計(jì)算機(jī)交互平臺(tái)對(duì)各種媒體信息，進(jìn)行編輯、控制和傳輸。網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)發(fā)展到今天，早已改變了傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)形式，在購(gòu)物網(wǎng)站信息的展示形式上，人們的要求越來(lái)越高，勢(shì)必要求網(wǎng)站設(shè)計(jì)向著個(gè)性化和人性化的方向發(fā)展，多媒體技術(shù)的交互性和雙向性的特點(diǎn)，滿足了購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)計(jì)商家-客戶即時(shí)交流的需求。

（3）信息媒體的多樣化增加網(wǎng)站設(shè)計(jì)的吸引力。在網(wǎng)絡(luò)商品鋪天蓋地、異常繁榮的時(shí)代，吸引顧客的主意力是購(gòu)物網(wǎng)站的最為主要的目的，是購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)計(jì)的核心。網(wǎng)站設(shè)計(jì)成敗的決定性的因素就是網(wǎng)站夠吸引顧客的訪問數(shù)量，多媒體技術(shù)通過對(duì)視頻、音頻、動(dòng)畫等元素進(jìn)行合理的編排，能夠起到良好的視聽效果，對(duì)吸引顧客的主意力作用巨大。

（4）圖文并茂，給顧客留下優(yōu)美的感官體驗(yàn)。在購(gòu)物網(wǎng)站中，對(duì)于商品的介紹、宣傳而言，單純的文字已經(jīng)難以滿足顧客需求，根據(jù)總體設(shè)計(jì)的原則，從文字、圖片、視頻等各方面統(tǒng)籌規(guī)劃，烘托商品，可以給顧客留下優(yōu)美的感官體驗(yàn)。

3應(yīng)用

隨著科技的進(jìn)步，購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)計(jì)演變成淘寶設(shè)計(jì)人員和商家對(duì)網(wǎng)頁(yè)的多媒體元素進(jìn)行藝術(shù)加工的一種創(chuàng)造性思維活動(dòng)，并且隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展而不斷進(jìn)步。

3．1多種媒體元素

購(gòu)物網(wǎng)站中的多媒體類型主要包括3方面：視覺媒體、聽覺媒體和視聽媒體。視覺媒體包括文字、圖像等，是指通過視覺可以感受到的靜態(tài)的信息。利用視覺媒體可以非常直觀地展示商品。聽覺媒體主要包括聲音和音樂，聲音可以解說產(chǎn)品的特征、操作方法等，音樂可以渲染氣氛。視聽媒體則是音畫結(jié)合的信息，包括動(dòng)畫、視頻等。

3．2多種媒體技術(shù)的應(yīng)用

3．2．1圖像處理技術(shù)圖形圖像的處理主要是指對(duì)構(gòu)成圖像的數(shù)字信息進(jìn)行處理，形成新的信息組合賴改變圖像的視覺效果。代表軟件有位圖圖像處理軟件PhotoShop，矢量圖像處理軟件llustrator、CorelDraw等等。在購(gòu)物網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中，最為常見的媒體信息表現(xiàn)形式就是關(guān)于產(chǎn)品的宣傳圖像。圖像的可視性和直觀性，使顧客對(duì)商品信息的了解更為確切，根據(jù)人們視覺比聽覺說服性強(qiáng)的心理需求，更能引發(fā)顧客的購(gòu)買需求；另外，從審美屬性來(lái)講，圖片具有一定的審美功能，圖片的合理搭配與布局，可以增強(qiáng)網(wǎng)站的美觀，可以在一定程度上緩解顧客瀏覽大量文字信息造成的視覺疲勞。因此，運(yùn)用這些圖像處理軟件對(duì)圖像進(jìn)行合成、色彩調(diào)整等處理，并合理地插入到網(wǎng)站之中，能夠起到顯著的效果。比如，對(duì)于服裝來(lái)說，瘦長(zhǎng)的穿衣效果肯定比矮胖的效果更能打動(dòng)觀眾，基于此，可以使用PhotoShop中的編輯縮放技術(shù)對(duì)圖像拉伸、變窄處理。對(duì)于化妝品來(lái)說，模特的面部肌膚首先要完美，但受拍攝條件的限制、模特的限制，拍攝圖片肯定不可能盡如人意，利用PhotoShop的色彩調(diào)整命令調(diào)整亮度\對(duì)比度，利用修復(fù)畫筆工具去除模特的麻點(diǎn)、疤痕等，利用色相\飽和度改變膚色，通過處理，模特的肌膚給人的感覺是完美無(wú)瑕，跟原圖片相比，顯然提高了化妝品的說服力度，更能激發(fā)人們的購(gòu)買欲望。

3．2．2音頻處理技術(shù)音頻處理是指把聲音數(shù)字化，并對(duì)其進(jìn)行剪輯、編輯、合成加工，將多個(gè)聲音素材拼接、完成某種音效的制作，對(duì)聲音文件格式轉(zhuǎn)換、壓縮處理等。代表性軟件有：GlodWave等。隨著科技的進(jìn)步，購(gòu)物網(wǎng)站中的音頻處理技術(shù)早已普及。數(shù)字化的音頻技術(shù)使人們下載、剪切、上傳變得十分容易，而音頻軟件處理技術(shù)使得對(duì)音頻的各項(xiàng)剪輯快速處理普及化。使用多媒體技術(shù)錄制相關(guān)聲音、對(duì)音頻進(jìn)行處理之后將其插入到網(wǎng)站之中，瀏覽者在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)還能夠聽到背景音樂，能夠使瀏覽者感到新奇的同時(shí)又得到了放松，極大增強(qiáng)了網(wǎng)站的吸引力?？梢酝ㄟ^隨處可見的錄音技術(shù)，錄制產(chǎn)品的使用說明、操作方法、操作過程中的注意事項(xiàng)等，可以非常簡(jiǎn)單地讓客戶獲取產(chǎn)品的使用方法，比單純的文字講解得更透徹，用戶更易理解。錄音技術(shù)變得更為簡(jiǎn)單，在原來(lái)必須有專門的錄音設(shè)備，而現(xiàn)在，通過計(jì)算機(jī)和音箱、話筒就可以錄制出高質(zhì)量的聲音文件。

3．2．3動(dòng)畫處理技術(shù)動(dòng)畫處理技術(shù)是多媒體技術(shù)中的最為常用的技術(shù)，主要是指利用圖形繪制、渲染上色、模型構(gòu)建、關(guān)鍵幀、時(shí)間軸等技術(shù)，對(duì)繪制或者導(dǎo)入的動(dòng)畫素材進(jìn)行分離、變形、整理、合成，并添加各種特效，完成動(dòng)畫作品的能力。代表性軟件有二維動(dòng)畫處理軟件AdobeFlash，三維動(dòng)畫處理軟件3DSMax和MAYA，以及特效處理軟件AdobeAfterEffects等。尤其是Flash二維動(dòng)畫處理技術(shù)，添加了按鈕等一系列觸發(fā)器相關(guān)技術(shù)，可以通過觸發(fā)按鈕有選擇的實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互技術(shù)。通過動(dòng)畫處理技術(shù)，將圖片、文字、視頻等等內(nèi)容轉(zhuǎn)變成動(dòng)畫，內(nèi)容豐富性增強(qiáng)了，更能吸引人們的注意力。在購(gòu)物網(wǎng)站作品展示中，動(dòng)畫處理技術(shù)有著其他多媒體技術(shù)不可比擬的優(yōu)越性。最為主要的一點(diǎn)是，在動(dòng)畫中都存在交互技術(shù)，客戶可以根據(jù)自己的需求，人機(jī)交互，更有針對(duì)性地了解商品的特征。由于這種技術(shù)制作難度較大，需要用到腳本的知識(shí)，而對(duì)于非計(jì)算機(jī)科班出身的人來(lái)說，腳本難度較大，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以在購(gòu)物網(wǎng)站中尚未普及，有待于進(jìn)一步提高。

3．2．4視頻處理技術(shù)視頻處理技術(shù)是指對(duì)拍攝的一個(gè)或多個(gè)視頻素材進(jìn)行剪輯、編輯、修改、合成，運(yùn)用光效、扭曲特效、渲染特效等濾鏡特效對(duì)視頻素材進(jìn)行效果處理、渲染氛圍等。代表軟件有Adobe公司的視頻編輯軟件Premiere、視頻特效軟件AfterEffects等。在現(xiàn)在的購(gòu)物網(wǎng)站中，視頻運(yùn)用的越來(lái)越頻繁。視頻與音頻、靜態(tài)圖片不同，它將視、聽覺元素綜合在一起，有著單獨(dú)的聲音、圖片難以比擬的優(yōu)勢(shì)。所以，幾乎所有的購(gòu)物網(wǎng)站都存在視頻，用以介紹演示商品的操作方法、功能用途等。這種視頻全方位的展示的形式，可以讓顧客更加清晰地了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息，而且畫面、聲音并存的視頻的廣告也更容易被記住。比如在豆?jié){機(jī)的購(gòu)物網(wǎng)站展示中，細(xì)心的商家把豆?jié){機(jī)的操作方法、各項(xiàng)功能都通過視頻錄制下來(lái)，利用視頻剪輯軟件Premiere對(duì)視頻進(jìn)行剪切、組接，并利用Af-tereffects軟件添加一定的視頻特效，形成光效、音效、畫面完美組合的產(chǎn)品視頻，瀏覽者可以更直觀地感受產(chǎn)品的各項(xiàng)功能的同時(shí)，增加了美感的享受，更能刺激商品的購(gòu)買行為。

3．2．5虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是近年來(lái)出現(xiàn)的高新技術(shù)，是指利用計(jì)算機(jī)模擬出一個(gè)三維空間的虛擬世界，讓人從視覺、聽覺、觸覺等體驗(yàn)，如同身歷其境一般，可以及時(shí)、沒有限制地觀察三度空間內(nèi)的事物。在一些購(gòu)物網(wǎng)站中，大量地加入了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。比如，在有些服裝網(wǎng)站中，出現(xiàn)了“試裝技術(shù)”。顧客可以輸入自己的身高、體重、體型，通過模型試穿衣服，查看試穿效果。或者有些購(gòu)物網(wǎng)站中，對(duì)于一些宏觀或者微觀的商品展示，通過錄制視頻展示難度很大，則通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，利用3D技術(shù)實(shí)現(xiàn)相關(guān)模型的制作，模擬制作出一個(gè)微觀或者宏觀的世界。比如九陽(yáng)豆?jié){機(jī)展示營(yíng)養(yǎng)技術(shù)。

4結(jié)語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物鋪天蓋地的時(shí)代，吸引顧客注意力是設(shè)計(jì)購(gòu)物網(wǎng)站的重中之重，而吸引注意力是人的視覺刺激引發(fā)的行為。所以在購(gòu)物網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，越來(lái)越多地關(guān)注客戶心理需求，從多種媒體技術(shù)角度出發(fā)，從文字、圖片、視頻等各方面統(tǒng)籌規(guī)劃，烘托商品，聲畫共用，吸引顧客關(guān)注，誘發(fā)購(gòu)買行為。

作者：孟令波 單位：濰坊工程職業(yè)學(xué)院