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摘要:隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速進步和經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展,SCM系統(tǒng)在現(xiàn)代物流中的重要性日益凸顯,在物流行業(yè)發(fā)揮著越來越重要的作用。作為現(xiàn)代物流的重要組成部分,在一定程度上SCM系統(tǒng)決定了物流企業(yè)的整體實力和核心競爭力,關(guān)系著物流企業(yè)甚至物流行業(yè)的健康發(fā)展。主要從SCM與現(xiàn)代物流管理的聯(lián)系角度切入,深入分析了SCM系統(tǒng)的特點及其在現(xiàn)代物流中的作用,并給出SCM系統(tǒng)在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用策略與創(chuàng)新方向,為中國物流企業(yè)的發(fā)展提出一些建議。
關(guān)鍵詞:SCM;現(xiàn)代物流管理;應(yīng)用策略;創(chuàng)新
20世紀(jì)90年代以來,傳統(tǒng)的采購與物流功能已經(jīng)逐步發(fā)展成為一個廣義的具有戰(zhàn)略意義的采購和物流系統(tǒng)管理方法,形成了供應(yīng)鏈管理體系,即SCM(SupplyChainManagement)。近些年來,物流企業(yè)越來越重視SCM,不斷轉(zhuǎn)型升級以適應(yīng)SCM系統(tǒng),從而提升企業(yè)的核心競爭力和市場占有力,促進企業(yè)健康高速發(fā)展。
1SCM系統(tǒng)簡介
SCM形成于20世紀(jì)90年代的采購與物流管理行業(yè)。SCM系統(tǒng)利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的物流、商流、信息流、資金流等,并進行計劃、組織、控制、協(xié)調(diào),以滿足客戶的需求。SCM系統(tǒng)主要涉及生產(chǎn)計劃、供應(yīng)、物流、需求這4個領(lǐng)域,在這4個領(lǐng)域的基礎(chǔ)上,可以將供應(yīng)鏈的職能領(lǐng)域大致分為產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理等。李克強總理在給2017年中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會的賀信中表示,當(dāng)前新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革席卷全球,大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)不斷涌現(xiàn),數(shù)字經(jīng)濟正深刻地改變著人類的生產(chǎn)和生活方式,其作為經(jīng)濟增長新動能的作用日益凸顯。而在現(xiàn)代物流行業(yè)中亦是如此,SCM系統(tǒng)緊跟數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展,在創(chuàng)新中應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,為現(xiàn)代物流管理與發(fā)展提供新的解決方案[1]。近些年來,企業(yè)為了控制運輸及倉儲成本、提高競爭力和市場占有率,形成了由生產(chǎn)商、供應(yīng)商以及零售商共同組成的供應(yīng)鏈,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),這已經(jīng)成為目前應(yīng)用最為廣泛的物流管理模式。
2SCM與現(xiàn)代物流管理的聯(lián)系
2.1SCM與現(xiàn)代物流管理的一致性
SCM是現(xiàn)代物流管理的關(guān)鍵,并且是建立在現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)上的,SCM是在物流管理內(nèi)部一體化向外部一體化發(fā)展過程中產(chǎn)生的一種管理模式,二者的目的都是滿足客戶的需求。此外,現(xiàn)代物流管理正朝著快速化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化方向發(fā)展,而這也正是SCM創(chuàng)新發(fā)展的方向,因此SCM系統(tǒng)不斷發(fā)展也會推動著現(xiàn)代物流管理的發(fā)展。
2.2SCM與現(xiàn)代物流管理的差異性
SCM與現(xiàn)代物流管理在管理范疇和屬性上有較大差異:供應(yīng)鏈管理是協(xié)調(diào)企業(yè)間的跨職能的決策,屬于戰(zhàn)略性的管理,而企業(yè)物流管理多屬于對具體運作業(yè)務(wù)活動的管理,屬于戰(zhàn)術(shù)性管理。此外,供應(yīng)鏈管理比較依賴計算機技術(shù)等信息技術(shù)手段,而現(xiàn)代物流管理雖然也廣泛應(yīng)用計算機技術(shù),但對其的依賴性并不是很強。在導(dǎo)向目標(biāo)上,現(xiàn)代物流管理更趨向于降低成本,提升服務(wù)質(zhì)量,而SCM更致力于整體提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度、企業(yè)競爭力、市場占有率和企業(yè)效益。
3SCM系統(tǒng)的特點
3.1預(yù)測性
SCM系統(tǒng)是根據(jù)市場信息、生產(chǎn)信息和運輸信息統(tǒng)一建立的系統(tǒng),在為SCM系統(tǒng)提供各項必要信息后,SCM系統(tǒng)可進行相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測,經(jīng)過分析修正的預(yù)測數(shù)據(jù)能夠為物流企業(yè)的決策提供有效的參考價值,引導(dǎo)決策管理者做出正確的企業(yè)規(guī)劃和工作實施方案。
3.2快速響應(yīng)性
SCM系統(tǒng)能夠快速響應(yīng)訂單信息,減少供應(yīng)鏈中的訂單處理時間,從而提高訂單處理、實現(xiàn)效率,能夠有效減少庫存貨積壓,從而提高資金的周轉(zhuǎn)率,讓公司快速高效運轉(zhuǎn)起來。SCM系統(tǒng)通過改善業(yè)務(wù)處理流程,使企業(yè)與供應(yīng)商等合作聯(lián)系更加密切,能夠大幅度降低采購成本,穩(wěn)固供應(yīng)鏈中長期合作的良好關(guān)系,讓供應(yīng)鏈整體的價值利益最大化。
3.3系統(tǒng)性
SCM系統(tǒng)能夠有效地將分散的生產(chǎn)商、供應(yīng)商等整合在一起,并進行統(tǒng)一有效的合作管理,從而進一步強化協(xié)同一體的管理體系。此外,SCM系統(tǒng)還能夠根據(jù)物流系統(tǒng)生成的市場需求、供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)制定出合理的生產(chǎn)計劃,為后續(xù)供應(yīng)鏈提供及時的產(chǎn)品及服務(wù),從而使整個供應(yīng)鏈更加高效運作,提高物流行業(yè)整體效率。
3.4可執(zhí)行性
SCM系統(tǒng)是以市場為導(dǎo)向的管理模式,若要充分發(fā)揮SCM系統(tǒng)的作用,就必須保證生產(chǎn)、營銷二者的一致性,并進行統(tǒng)一的設(shè)計、規(guī)劃、管理。在相關(guān)計劃實施前,SCM系統(tǒng)要反復(fù)進行能力評估,依照市場的反饋信息,調(diào)整生產(chǎn)和營銷計劃,以確保各項計劃都具有較強的可執(zhí)行性,確保每項計劃和工作獲得成功,而這也正是SCM系統(tǒng)的重要作用之一。
4SCM系統(tǒng)在現(xiàn)代物流中的作用
4.1提高企業(yè)的再造能力
SCM系統(tǒng)將戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系作為管理模型的重要基礎(chǔ),使工作內(nèi)容與信息變得更加共享和透明,企業(yè)之間能夠充分共享、協(xié)商、合作,從而實現(xiàn)了各物流企業(yè)間的協(xié)同決策。SCM系統(tǒng)通過整合不同企業(yè)的優(yōu)勢來提高工作效率,提升企業(yè)的活力,而伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,企業(yè)再造過程與能力也會快速發(fā)展,使得企業(yè)能夠獲得更高的競爭能力[2]。
4.2強化企業(yè)市場流通能力
SCM系統(tǒng)通過健全、完善流通體系,使企業(yè)的總成本大幅降低,同時也能夠強化企業(yè)的整體運營能力,從而不斷提高企業(yè)的市場占有率。物流企業(yè)通過運用SCM系統(tǒng),整體流通能力顯著提高,最根本的原因在于SCM系統(tǒng)具有很強的系統(tǒng)性和快速響應(yīng)性,可以使各方面的資源、力量、智慧聚集在一起,企業(yè)之間可以合作共享、共同發(fā)展,這既有利于進一步完善供應(yīng)鏈之間的合作機制,又能夠使物流管理更具綜合性、統(tǒng)一性。
4.3提升企業(yè)競爭力
提高企業(yè)的競爭力是SCM系統(tǒng)的長遠戰(zhàn)略目標(biāo)之一,而在現(xiàn)代物流體系不斷完善的背景下,企業(yè)只有不斷加強現(xiàn)代物流模式的創(chuàng)新并較為契合地應(yīng)用,才能使自身具有較強的競爭力。SCM系統(tǒng)通過有效地計劃、分析、預(yù)測、評估、控制、調(diào)整,使企業(yè)的資源配置體系更加優(yōu)化和完善,并且在發(fā)展的過程中也能夠形成戰(zhàn)略合作機制,從而提高企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)企業(yè)建立了一套行之有效的SCM模式時,它就成為了評判物流企業(yè)核心競爭力的重要依據(jù),只有不斷創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理方法和其應(yīng)用的各項新興技術(shù),才能不斷提高企業(yè)的競爭力。
4.4增強企業(yè)盈利能力
在信息技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下,物流企業(yè)可以運用信息技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等推動SCM系統(tǒng)創(chuàng)新。例如,一些物流企業(yè)勇于把握機遇,創(chuàng)建了“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理”平臺,不僅使自身的運營模式、管理制度日益完善,而且通過“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理”平臺加強了企業(yè)之間的交流合作,可實現(xiàn)信息、資源共享,同時也能不斷強化企業(yè)的成本管理能力,增強企業(yè)盈利能力。又如,一些企業(yè)在實施現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理的過程中,將其納入財務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、風(fēng)險管理等體系,形成了比較完善的盈利體系和管理體系,為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
5SCM在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用策略
5.1建立具有特色的供應(yīng)鏈管理模式
現(xiàn)如今,隨著中國經(jīng)濟高速發(fā)展,SCM在現(xiàn)代物流中的作用也愈來愈突顯,物流企業(yè)要想在眾多同行中獲得競爭優(yōu)勢、脫穎而出,并提高市場占有率,必須結(jié)合自身實際和行業(yè)現(xiàn)實情況,建立適合自己的、具有特色的供應(yīng)鏈管理模式。供應(yīng)鏈管理的優(yōu)劣并不能簡單地以單一的標(biāo)準(zhǔn)來判定,更不能生搬硬套、盲目地去選擇,適合企業(yè)自身的才是最好的。SCM系統(tǒng)應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、實際情況相統(tǒng)一,物流企業(yè)在建立自己的SCM系統(tǒng)時,應(yīng)該綜合考慮市場、產(chǎn)品、目標(biāo)、客戶等因素,實現(xiàn)內(nèi)外部環(huán)境因素的整合應(yīng)用。此外,也應(yīng)嚴(yán)格、規(guī)范化管理物流企業(yè)的SCM系統(tǒng),以保證供應(yīng)鏈正常順利進行,便于整個企業(yè)良好運轉(zhuǎn)。而在此基礎(chǔ)上,企業(yè)也應(yīng)該對SCM系統(tǒng)進行不斷改革創(chuàng)新,形成獨具特色的供應(yīng)鏈管理模式,以適應(yīng)企業(yè)和市場的變化,更好地做出戰(zhàn)略性計劃,從而讓企業(yè)處于不敗之地。
5.2注重物流人才發(fā)展,注重信息技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新
現(xiàn)階段,中國物流企業(yè)在物流專業(yè)人才的培養(yǎng)和發(fā)展、現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新等方面仍存在很大的不足,這在一定程度上影響著物流行業(yè)和供應(yīng)鏈管理的長足發(fā)展,因此,中國物流企業(yè)應(yīng)該注重物流人才的培養(yǎng),注重信息技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新。據(jù)有關(guān)部門最新發(fā)布的物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用數(shù)據(jù)顯示,中國物流企業(yè)的信息技術(shù),如EDI、AIDC、GPS、EOS、POS等技術(shù),應(yīng)用程度低,應(yīng)用占比小,信息技術(shù)的認知嚴(yán)重滯后,物流企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用有待加強[3]。而為了解決物流行業(yè)現(xiàn)階段所存在的這些問題,就必須不斷地推行信息技術(shù)應(yīng)用和SCM應(yīng)用的理念,緊跟時代發(fā)展潮流和物流企業(yè)實際情況,建立和完善高自動化的信息管理、服務(wù)系統(tǒng),同時也應(yīng)該注重培養(yǎng)相關(guān)的物流專業(yè)性人才,改革人才培養(yǎng)機制,深入以人為本的理念,為物流行業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)的綜合性人才,為應(yīng)用和創(chuàng)新物流信息技術(shù)系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)的人才。
5.3構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織網(wǎng),處理好企業(yè)之間的合作關(guān)系
供應(yīng)鏈的本質(zhì)是跨多個行業(yè)、多個職能部門的活動的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織網(wǎng),處理好這龐大的網(wǎng)系結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵在于信息、資源整合,建立合作共享的平臺以及供應(yīng)鏈企業(yè)之間利益的合理分配,促使供應(yīng)鏈上的所有合作伙伴的利益最大化。在SCM系統(tǒng)中,每一條供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)都是使整體的價值利益最大化,而這需要所有物流企業(yè)的通力合作、共同努力,運用供應(yīng)鏈管理方法,在客戶服務(wù)最優(yōu)化、總周期最短化、總成本最小化、物流質(zhì)量最優(yōu)化等之間尋找最佳平衡點,以實現(xiàn)供應(yīng)鏈績效的最大化,在一定程度上滿足了供應(yīng)鏈的需求。與此同時,處理好企業(yè)之間的良好合作關(guān)系也尤為重要,而想要做到這一點,必須構(gòu)建共享、合作的綜合性平臺,實現(xiàn)信息、資源共享,建立公平、高效的供應(yīng)鏈利益機制,從而推動整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合作共贏、互惠互利。
5.4以客戶為中心,共建現(xiàn)代化物流
供應(yīng)鏈管理的長期目標(biāo)是提高客戶滿意度、市場占有率和企業(yè)收益,在此基礎(chǔ)上,供應(yīng)鏈管理不僅改變了企業(yè)的經(jīng)營管理模式,還對企業(yè)的文化產(chǎn)生了深遠的影響,甚至改變了整個物流行業(yè)。一個企業(yè)如何真正地開發(fā)并應(yīng)用SCM系統(tǒng),必然是讓SCM深入企業(yè)的文化與基因,讓每一個員工都能意識到供應(yīng)鏈管理的重要性,從而自覺地應(yīng)用到日常的工作及服務(wù)中。要想提高客戶滿意度,就應(yīng)該以客戶為中心,了解客戶的需求,并應(yīng)用高效客戶響應(yīng)、全面質(zhì)量管理和精益生產(chǎn)等供應(yīng)鏈管理方法及現(xiàn)代物流管理方法,更好地滿足客戶需求,建立推拉混合式供應(yīng)鏈運作模式,并不斷提升企業(yè)服務(wù)意識。通過對供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型的分析,可清晰地了解到物流企業(yè)之間、物流企業(yè)與客戶之間、物流行業(yè)與其他行業(yè)之間緊密的關(guān)系,這促使物流行業(yè)利用SCM系統(tǒng)建立一個以客戶為中心,制造商、供應(yīng)商等物流企業(yè)合作共享,全社會共同努力的現(xiàn)代化物流模式。
6SCM在現(xiàn)代物流中的創(chuàng)新方向
6.1基于供應(yīng)商管理的SCM創(chuàng)新
供應(yīng)商是整個供應(yīng)鏈中至關(guān)重要的一環(huán),只有處理好供應(yīng)商的管理關(guān)系,才能保證整個供應(yīng)鏈良好發(fā)展。對供應(yīng)商的管理,可以嘗試建立分類分級的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)模式,即按照提供產(chǎn)品、零件的種類對供應(yīng)商進行分類,按照級別、體量對供應(yīng)商進行分級,在此模式下,能夠大幅度地提升供應(yīng)效率、降低供應(yīng)成本,同時也能夠降低管理成本。在此基礎(chǔ)上,可以對一級供應(yīng)商進行資源整合、數(shù)量精簡,對多級供應(yīng)商進行間接管控,從而實現(xiàn)對整個企業(yè)相關(guān)供應(yīng)商的整體管理,亦可監(jiān)控供應(yīng)商的生產(chǎn)、加工、儲存、運輸,積極引導(dǎo)供應(yīng)商并提供相應(yīng)的技術(shù)和管理指導(dǎo),實現(xiàn)對成本和風(fēng)險的管控[4]。企業(yè)與供應(yīng)商之間應(yīng)該建立高度的共享合作關(guān)系,通過信息共享平臺實現(xiàn)技術(shù)、資源、信息共享,同時構(gòu)建風(fēng)險共同承擔(dān)機制,加強企業(yè)與供應(yīng)商之間的信任度,通過科技、技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新,推動企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)同發(fā)展,實現(xiàn)合作共贏。
6.2基于新零售業(yè)發(fā)展的SCM創(chuàng)新
新零售業(yè)指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的先進技術(shù),對商品供應(yīng)鏈進行改進優(yōu)化,形成了新的商品供應(yīng)和銷售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。隨著新零售業(yè)的深入發(fā)展,生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、客戶都做出了相應(yīng)的改變,新零售的目標(biāo)為用更短的時間和更低的價格為客戶提供更好的商品和服務(wù)體驗,這就對物流企業(yè)提出了更嚴(yán)峻的考驗,需降低供應(yīng)鏈整體成本、提高市場需求響應(yīng)速度、提高客戶體驗和商品性價比。面對新零售業(yè)帶來的挑戰(zhàn),應(yīng)利用SCM系統(tǒng)勇于創(chuàng)新和突破,結(jié)合新技術(shù)的發(fā)展,提供一條新的供應(yīng)鏈管理路徑,即以客戶為中心,快速響應(yīng)客戶需求,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),減少庫存,優(yōu)化供應(yīng)路徑,整合供應(yīng)鏈資源和信息,作出預(yù)測分析和決策分析,保證物流企業(yè)整體效益。在新零售業(yè)中,應(yīng)更偏向于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),更加注重客戶的個性要求和精確定制,只有這樣才能提高客戶滿意度,從而快速搶占市場,為企業(yè)的深遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)[5]。
6.3基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的SCM創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,一些企業(yè)還未能及時調(diào)整以適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境,其所運用的SCM也較為落后,并不能很好地為企業(yè)的發(fā)展提供有效的管理和規(guī)劃。要想應(yīng)用并不斷創(chuàng)新SCM系統(tǒng),首先,要不斷深化企業(yè)SCM應(yīng)用和改進意識,為企業(yè)提供源源不斷的動力;其次,要改革傳統(tǒng)的SCM觀念,在現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的整體環(huán)境中,SCM應(yīng)深入供應(yīng)鏈的方方面面,深入商品流程的始終,如在產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)階段,應(yīng)該形成一套系統(tǒng)的管理方法,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠較為容易地獲取市場需求數(shù)據(jù)和客戶滿意度,然后進行建模預(yù)測,為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)提供科學(xué)依據(jù);最后,創(chuàng)新SCM意識推動系統(tǒng)創(chuàng)新,新技術(shù)日新月異,也應(yīng)不斷改進SCM系統(tǒng),技術(shù)突破能夠推動管理理論的進步,管理理論的創(chuàng)新也會推動著技術(shù)的突破。
7結(jié)語
綜上所述,隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展和經(jīng)濟全球化,SCM系統(tǒng)在現(xiàn)代物流中的作用也越來越突顯。物流企業(yè)在SCM的指導(dǎo)下,應(yīng)該注重建立適合自己并獨具特色的供應(yīng)鏈管理模式,注重物流人才的培養(yǎng),更高水平的應(yīng)用和發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù),同時構(gòu)建物流企業(yè)之間良好的合作關(guān)系,努力推動供應(yīng)鏈整體利益最大化,建立以客戶為中心的運營模式,推動現(xiàn)代化物流的發(fā)展。將SCM廣泛深入地應(yīng)用于現(xiàn)代化物流管理中,有利于物流企業(yè)健康長遠發(fā)展,整合物流企業(yè)之間的信息和資源,實現(xiàn)合作共享,為物流行業(yè)注入活力和動力,推動中國經(jīng)濟的發(fā)展。
作者:周正飛 單位:武漢理工大學(xué)