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摘要:體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理念的核心不僅是銷(xiāo)售商品或服務(wù),而且通過(guò)提供最終體驗(yàn)給顧客留下難以忘卻的回憶。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)要求以人為本,追求人的自我實(shí)現(xiàn)。學(xué)生組織倡導(dǎo)自我服務(wù)、自我管理、自我教育,通過(guò)校園文化建設(shè),增強(qiáng)育人功能,使學(xué)生受教育、長(zhǎng)才干,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理念指導(dǎo)學(xué)生組織,才是加強(qiáng)校園文化建設(shè)的源頭活水,重視體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理念的建設(shè)路徑,才能建設(shè)高水平的、具有持續(xù)生命力的校園文化。
關(guān)鍵詞:體驗(yàn)經(jīng)濟(jì);校園文化;學(xué)生組織
1體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理念的時(shí)代背景
經(jīng)濟(jì)學(xué)家托夫勒曾提到,經(jīng)濟(jì)發(fā)展在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)等時(shí)代后,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)將是最新的發(fā)展浪潮。的確,目前發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)正以發(fā)達(dá)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ),并緊跟知識(shí)爆炸的信息時(shí)代,逐步大規(guī)模開(kāi)展體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)的延伸,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與精神經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)、非摩擦經(jīng)濟(jì)、零距離經(jīng)濟(jì)又被稱(chēng)為是初露端倪的5種新經(jīng)濟(jì)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)可以演化為越來(lái)越多的消費(fèi)者渴望得到的體驗(yàn),愈來(lái)愈多的企業(yè)精心設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售的體驗(yàn)。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)不僅是銷(xiāo)售商品或服務(wù),而且通過(guò)提供最終體驗(yàn)給顧客留下難以忘卻的回憶。不僅企業(yè)如此,許多集體和組織也應(yīng)該分享體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的理論成果,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出豐富的,適合人本需求也即是滿足以人為本需要的幸福體驗(yàn)[1]。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中,體驗(yàn)的要素尤為重要,派恩與吉爾摩的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》曾指出體驗(yàn)的內(nèi)涵:“企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái),以商品為道具,以消費(fèi)者為中心,創(chuàng)造出能夠使消費(fèi)者參與,值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。”《中國(guó)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》也提到,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)行為追求感性與情境的訴求,創(chuàng)造值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。體驗(yàn)通常被看成是服務(wù)的一部分,實(shí)際上,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理念將體驗(yàn)看作是一種經(jīng)濟(jì)提供物,像服務(wù)、貨物一樣是實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品,它是使個(gè)人以個(gè)性化的方式參與其中的事件,同時(shí)可以買(mǎi)賣(mài)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家托夫勒也曾根據(jù)馬斯洛的層級(jí)需求理論,做出“制造業(yè)—服務(wù)業(yè)—體驗(yàn)業(yè)”的產(chǎn)業(yè)演進(jìn)劃分,并指出制造業(yè)滿足一般的生存需要,服務(wù)業(yè)滿足發(fā)展的需要,體驗(yàn)業(yè)滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、計(jì)算機(jī)業(yè)、IT業(yè)、旅游業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)等各行各業(yè)中上演著。體驗(yàn)要素在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活各領(lǐng)域也進(jìn)行著全方位、多層次的滲透,在高校學(xué)生組織里也發(fā)揮著重要作用。
2學(xué)生組織校園文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀
結(jié)合目前我國(guó)高校實(shí)際,高校學(xué)生組織一般指黨群、專(zhuān)業(yè)、年級(jí)、班級(jí)等不同系統(tǒng)和為培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人服務(wù)這一共同目的而組織的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,包括學(xué)生黨支部、團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)、班委會(huì)等。學(xué)生組織通過(guò)校園文化建設(shè),為學(xué)生參與學(xué)?;顒?dòng)、培養(yǎng)興趣愛(ài)好、擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域、拓寬交際范圍、充實(shí)內(nèi)心世界提供重要平臺(tái),也成為學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)的重要陣地。學(xué)生在各類(lèi)學(xué)生組織中開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng),發(fā)揮聰明才智,實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù),不斷受教育、長(zhǎng)才干,提升綜合素質(zhì),滿足自我實(shí)現(xiàn)的美好愿景和迫切需要。隨著改革開(kāi)放和教育改革的不斷深入以及大學(xué)生思想理念和價(jià)值選擇呈現(xiàn)多元化,學(xué)生組織日益成為高校中具有重大影響力和凝聚力的群體。學(xué)生組織成為高校最活躍的要素之一,成為學(xué)校第二課堂的重要組成部分,成為聯(lián)系學(xué)生和學(xué)校、社會(huì)之間的橋梁和紐帶。學(xué)生組織正常運(yùn)行離不開(kāi)學(xué)生群體的參與和體驗(yàn),學(xué)生組織正常運(yùn)行的最終目的是通過(guò)完善校園文化建設(shè),增強(qiáng)高校的育人功能,促進(jìn)學(xué)生在健康向上的校園文化氛圍中成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)則堅(jiān)持以人為本,追求人的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中體驗(yàn)的本質(zhì)是滿足客戶(hù)的情感需求與實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,也就是滿足馬斯洛需求理論所描述的較高層次的需求。學(xué)生組織開(kāi)展活動(dòng),也是從學(xué)生需求的角度出發(fā),通過(guò)合理活動(dòng)規(guī)劃、明確活動(dòng)定位、引導(dǎo)學(xué)生參與、組織學(xué)生互動(dòng)、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造等方式,來(lái)豐富校園文化生活,滿足學(xué)生的情感需求,同時(shí)在活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)體的自我價(jià)值。從以上角度來(lái)看,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理念與學(xué)生組織開(kāi)展校園文化建設(shè)活動(dòng)的目標(biāo)具有一致性。
3以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理念指導(dǎo)學(xué)生組織加強(qiáng)校園文化建設(shè)
校園文化是社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要組成部分。加強(qiáng)校園文化建設(shè)對(duì)于推進(jìn)教育改革發(fā)展、加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思政教育、全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)、促進(jìn)學(xué)生組織及其成員價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)等都具有十分重要的意義[2]。從派恩與吉爾摩的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論來(lái)看,學(xué)生組織作為校園文化建設(shè)的主要力量,其校園文化建設(shè)應(yīng)以學(xué)生組織為舞臺(tái),以主題活動(dòng)為道具,以學(xué)生需求為中心,創(chuàng)造出能夠使學(xué)生參與并值得學(xué)生回憶的體驗(yàn)活動(dòng)?;羯T囼?yàn)也指出,心理因素是提高效率的主要原因。可以發(fā)現(xiàn),我們重視體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理念的建設(shè)路徑,創(chuàng)造使學(xué)生有感覺(jué)、值得回憶的體驗(yàn)活動(dòng),才是校園文化建設(shè)的源頭活水,才能建設(shè)高水平的、具有持續(xù)生命力的高校校園文化。
3.1科學(xué)設(shè)立校園文化建設(shè)主題,找準(zhǔn)校園文化發(fā)展方向
好的主題活動(dòng),往往能充分發(fā)揮學(xué)生組織的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力,調(diào)動(dòng)廣大師生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,促進(jìn)文化傳播和傳承[3]。校園文化建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化的發(fā)展方向,遵循文化發(fā)展規(guī)律,借鑒吸收人類(lèi)文明有益成果,以實(shí)施科學(xué)文化素質(zhì)教育為基礎(chǔ),以建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)為核心,以?xún)?yōu)化校園文化環(huán)境為重點(diǎn),以樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀為導(dǎo)向,弘揚(yáng)主旋律,突出高品位,加強(qiáng)管理,注重積累,努力建設(shè)體現(xiàn)社會(huì)主義特點(diǎn)、時(shí)代特征和學(xué)校特色的校園文化,不斷滿足大學(xué)生日益增長(zhǎng)的精神文化需求,為培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力,使高等學(xué)校成為發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要基地、示范區(qū)和輻射源[4]。
3.2積極鼓勵(lì)學(xué)生組織多元化發(fā)展,為校園文化建設(shè)提供舞臺(tái)
文化多元性已是當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的重要特征和主題之一。隨著改革開(kāi)放和教育改革的不斷深入以及大學(xué)生思想理念和價(jià)值選擇呈現(xiàn)多元化狀態(tài),學(xué)生組織日益成為高校中具有重大影響力和凝聚力的群體。校園文化滲透在學(xué)生組織中,學(xué)生組織也體現(xiàn)著校園文化,并通過(guò)主題活動(dòng)使廣大學(xué)生產(chǎn)生精神體驗(yàn),在一定程度上影響校園文化。因此,我們需要鼓勵(lì)學(xué)生組織多元化發(fā)展,在學(xué)生自治的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)組織的監(jiān)督管理;完善主題活動(dòng)的審批制度,積極打造和推進(jìn)特色活動(dòng)、品牌活動(dòng)和創(chuàng)新活動(dòng);鼓勵(lì)學(xué)生組織合作與競(jìng)爭(zhēng),逐漸形成百家爭(zhēng)艷、百花齊放的繁榮場(chǎng)面,為校園文化建設(shè)提供廣闊舞臺(tái),致力打造貼近師生、傳播文明的精神家園。
3.3重視引導(dǎo)校園文化活動(dòng)的開(kāi)展,給學(xué)生帶來(lái)值得回憶的體驗(yàn)
學(xué)生組織是校園文化活動(dòng)的組織者、參與者和體驗(yàn)者,不僅辦活動(dòng),更要從內(nèi)心深處,把握廣大學(xué)生的情感脈絡(luò),并滲透到活動(dòng)的細(xì)節(jié)中來(lái),引起共鳴,擴(kuò)大參與。校園文化活動(dòng)的組織者要使廣大學(xué)生在參與活動(dòng)的過(guò)程中產(chǎn)生美好的體驗(yàn),自然而然在腦海中形成關(guān)于校園文化的認(rèn)識(shí),進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)于學(xué)校的歸屬感和作為學(xué)生的使命感。校園文化活動(dòng)是學(xué)校精神的載體,為豐富校園文化活動(dòng)建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng),優(yōu)化校園文化環(huán)境,使學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,就要精心部署校園文化活動(dòng)、精心設(shè)計(jì)活動(dòng)主題,利用“首因效應(yīng)”使學(xué)生記住活動(dòng),記住這份美的感受;精心組織活動(dòng)過(guò)程,盡量為學(xué)生營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,使活動(dòng)深入人心,帶來(lái)難忘的美好體驗(yàn);精心選擇活動(dòng)禮品,使學(xué)生活動(dòng)前有期待,活動(dòng)中有收獲,活動(dòng)后有感想,真正產(chǎn)生值得回憶的美好體驗(yàn)。
3.4踐行實(shí)踐、群眾和歷史3條“衡量標(biāo)準(zhǔn)”,將和諧發(fā)展的美好體驗(yàn)貫穿于校園文化建設(shè)中
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),也是衡量校園文化建設(shè)成敗的關(guān)鍵所在。用“實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)衡量,就是要看學(xué)生組織是否真正重實(shí)際、出實(shí)招、求實(shí)效,不做表面文章、不重形式主義、不搞“形象工程”。群眾觀點(diǎn)是馬克思主義最基本的觀點(diǎn),校園文化建設(shè)的發(fā)展一切為了學(xué)生、一切依靠學(xué)生,一切成果由學(xué)生共享。要堅(jiān)持以人為本的理念,把學(xué)生滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為“試金石”,最大限度維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好廣大學(xué)生的利益,讓廣大學(xué)生共享發(fā)展成果。歷史是檢驗(yàn)一切工作成敗的最終標(biāo)尺。用“歷史標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)衡量校園文化建設(shè),就是要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,不求一時(shí)轟動(dòng)效應(yīng),注重抓基層、打基礎(chǔ),既看眼前,又看長(zhǎng)遠(yuǎn),努力做出經(jīng)得起歷屆學(xué)生評(píng)判的業(yè)績(jī)。當(dāng)然,3條衡量標(biāo)準(zhǔn)不是孤立的、片面的,而是相互聯(lián)系、相互影響的,需要把握經(jīng)濟(jì)時(shí)代的脈搏,統(tǒng)一于推動(dòng)學(xué)生組織和諧發(fā)展、促進(jìn)高校文化不斷繁榮的偉大實(shí)踐當(dāng)中。
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作者:吳慶 史銳 單位:南方醫(yī)科大學(xué) 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)