大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)行為探析
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導(dǎo)言
網(wǎng)絡(luò)上的文學(xué)作品，無(wú)論是小說(shuō)、詩(shī)歌、散文、幽默笑話，還是傳記等體裁應(yīng)有盡有。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)讀者數(shù)量大，據(jù)文聯(lián)統(tǒng)計(jì)，截至2013年年底，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)活躍用戶達(dá)到4.3億人。2013年中國(guó)人口總數(shù)為13.6億人，即全國(guó)有近三分之一的人口正在閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。而以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶年均增長(zhǎng)約20%的速度來(lái)看，該比例還將進(jìn)一步擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)讀者主要為年輕人（18～35歲）。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶以18～35歲用戶為主，其占比超過(guò)80%，近3.5億人。2013年，中國(guó)16～59歲的人口數(shù)量為9.2億人。據(jù)此，中國(guó)超過(guò)一半的年輕人正在閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。其中閱讀者以學(xué)生居多，占比22.6%。這幾年來(lái)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)者而言，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)已經(jīng)成為生活中不可缺少的一種生活方式，尤其是大學(xué)生群體。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的出現(xiàn)解決了眾人解悶休閑的需要，大學(xué)生群體休息時(shí)間較多，于是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)在很大程度上滿足了休閑需要。
一、調(diào)查設(shè)計(jì)
筆者于2015年7月1日至9月10日采取隨機(jī)抽樣法對(duì)杭州市大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文學(xué)問(wèn)卷調(diào)查，共投放問(wèn)卷140份，有效問(wèn)卷136份，有效回收率97%，意通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)杭州市大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)心理進(jìn)行分析，了解該群體網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀的消費(fèi)情況以及消費(fèi)中存在的問(wèn)題，從而為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站提出相應(yīng)建議和改善方法。被調(diào)查對(duì)象中，男生占了47.67%，女生占了52.33%。被調(diào)查的大學(xué)生的生活費(fèi)主要在1000元以下，占8.77%，1000元-2000元之間，占70.18%，2000元-3000元之間，占17.54%，3000元以上占3.51%。年齡和專業(yè)不同，消費(fèi)行為也就不同，所以對(duì)不同年齡、不同專業(yè)的大學(xué)生，有必要做調(diào)查問(wèn)卷。其中大一占5.26%、大二占3.51%、大三占29.82%、大四54.39%、碩士及以上占7.02%。被調(diào)查大學(xué)生經(jīng)管類占49.12%，人文社科類占14.04%，理工類占10.53%，醫(yī)學(xué)類占8.77%，藝術(shù)體育類占3.51%，其他占14.04%。
二、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)大學(xué)生群體消費(fèi)行為
大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的主要消費(fèi)者。調(diào)查顯示，看過(guò)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的人占比89.47%，沒(méi)有看過(guò)的占10.53%。同時(shí)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)上存在明顯的性別差異，男生喜歡看武俠玄幻和一些與游戲有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品，而女生則傾向于都市言情和穿越小說(shuō)。從消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)看，大學(xué)生有空就看網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的人占38.6%，睡前看的占28.07%，這些數(shù)據(jù)足可以證明網(wǎng)絡(luò)文學(xué)已經(jīng)深深地嵌入學(xué)生們的日常生活中。
（一）網(wǎng)絡(luò)文學(xué)消費(fèi)支出分析。
調(diào)查顯示，有73.68%的大學(xué)生沒(méi)有在網(wǎng)上花錢充值看過(guò)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，說(shuō)明絕大部分的學(xué)生不愿意以直接付費(fèi)的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀?？幢I版文學(xué)的大學(xué)生高達(dá)80.7%，說(shuō)明我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版問(wèn)題非常嚴(yán)重,在盜版猖獗的如今，眾多網(wǎng)絡(luò)作者的作品不斷被侵權(quán)，盡管各大文學(xué)網(wǎng)站一直在打擊侵權(quán)行為，但環(huán)境并沒(méi)有好轉(zhuǎn)，侵權(quán)盜版現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，這和喜歡看盜版的讀者也密切相關(guān)。調(diào)查顯示，學(xué)生們雖然愛(ài)看盜版，但52.63%的大學(xué)生表示在文學(xué)網(wǎng)站加大優(yōu)惠力度，38.6%的大學(xué)生表示在保證正版質(zhì)量?jī)?yōu)于盜版的前提下，他們更愿意接受正版。也有36.84%的大學(xué)生表示是作者的鐵桿粉絲。10.53%的人比較在意閱讀時(shí)可能產(chǎn)生的花費(fèi)，說(shuō)明假如文學(xué)網(wǎng)站推出相關(guān)優(yōu)惠制度，絕大部分學(xué)生們還是愿意去花錢購(gòu)買自己喜歡的作品。什么最能吸引您去該網(wǎng)站閱讀并消費(fèi)？38.6%的大學(xué)生選擇了設(shè)計(jì)精美的頁(yè)面，24.56%的大學(xué)生選擇便宜的閱讀價(jià)格，28.07%的大學(xué)生選擇了方便快捷的閱讀服務(wù)。
（二）網(wǎng)絡(luò)文學(xué)收費(fèi)模式偏好。
由于有50.88%的學(xué)生都愛(ài)到起點(diǎn)中文網(wǎng)看書，所以筆者就以起點(diǎn)中文網(wǎng)為例進(jìn)行分析。包月制度是指比如花10元錢就可以享受一個(gè)月自由地閱讀該網(wǎng)站任何一本書，起點(diǎn)的網(wǎng)頁(yè)閱讀并沒(méi)有實(shí)行包月制度，但是有64.91%的大學(xué)生在購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)文學(xué)時(shí)更傾向于包月制度，選擇按字付費(fèi)的大學(xué)生只占了3.51%。據(jù)筆者觀察身邊的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀者，發(fā)現(xiàn)他們兩天甚至更短的時(shí)間便可看完一部普通規(guī)格的書，閱讀需求量非常大，所以他們認(rèn)為包月制度更有利于自己的大規(guī)模閱讀。高達(dá)92.98%的大學(xué)生通過(guò)手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文學(xué)閱讀，40.35%的大學(xué)生閱讀時(shí)更習(xí)慣下載后本地閱讀。不光是現(xiàn)在的大學(xué)生們，各個(gè)年齡段的人絕大部分都是低頭一族，因?yàn)槭謾C(jī)攜帶方便，便于閱讀。94.74%的大學(xué)生選擇使用支付寶支付閱讀費(fèi)用，支付寶如今在學(xué)生中是最為盛行的支付方式。
（三）網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)品偏好。
各大文學(xué)網(wǎng)站的小說(shuō)廣告撲面而來(lái)，首頁(yè)被推薦、強(qiáng)推、排行榜擠滿，但是，我們經(jīng)常可以在網(wǎng)上聽(tīng)到網(wǎng)友埋怨，找不到喜歡的書看。調(diào)查顯示，大學(xué)生群體在文學(xué)網(wǎng)站閱讀時(shí)所遇到的最大的困擾中，文學(xué)作品質(zhì)量下降這個(gè)選項(xiàng)比例最高，占了38.6%。大學(xué)生在選擇一部網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品時(shí)，50.88%的大學(xué)生最注重的是作品本身的口碑，89.47%的大學(xué)生注重內(nèi)容情節(jié)。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)類型偏好調(diào)查中，選擇科幻玄奇的學(xué)生占比63.16%，選擇青春言情的學(xué)生占比50.88%，軍事歷史此類網(wǎng)絡(luò)文學(xué)只占8.77%，如今很多受到熱烈追捧的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)小說(shuō)就恰是為讀者提供了不需要天賦和辛勞，只憑運(yùn)氣就能實(shí)現(xiàn)種種愿望的神奇體驗(yàn)，從而受到廣大讀者尤其是學(xué)生群體的熱烈追捧。出于熱愛(ài)，更有61.4%的學(xué)生會(huì)因?yàn)殚喿x了某部網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品而去觀看其改編的影視作品。
（四）推廣方式偏好。
對(duì)于文學(xué)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，在大學(xué)生群體中有效的宣傳方式非常重要，調(diào)查顯示有三種方式學(xué)生們?cè)敢饨邮埽?9.82%的大學(xué)生選擇有獎(jiǎng)注冊(cè)、24.56%的大學(xué)生選擇線下活動(dòng)（如作者見(jiàn)面會(huì)簽售會(huì)）、29.82%的大學(xué)生選擇微博論壇等社交媒體推廣。87.72%的大學(xué)生喜歡有才華文筆好的作者，38.6%的大學(xué)生喜歡有親和力的作者，問(wèn)卷中愿意購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)文學(xué)實(shí)體書的大學(xué)生占比56.14%，筆者也參加過(guò)某些作者的見(jiàn)面會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛融洽熱鬧，粉絲幾乎都是學(xué)生，很多人甚至在現(xiàn)場(chǎng)大量購(gòu)買實(shí)體書籍，幾本乃至幾十本，每一本都會(huì)得到該作者的親筆簽名，可以看出此類簽售會(huì)效應(yīng)十分有效。
三、對(duì)相關(guān)文學(xué)網(wǎng)站的建議及對(duì)策
針對(duì)以上在大學(xué)生群體的消費(fèi)心理，相關(guān)文學(xué)網(wǎng)站應(yīng)及時(shí)制定計(jì)劃，做好調(diào)整策略準(zhǔn)備，將有價(jià)值的服務(wù)提供給讀者。
（一）制定標(biāo)準(zhǔn)，明確內(nèi)容質(zhì)量要求。
文學(xué)網(wǎng)站上作者的作品數(shù)量龐大，假如沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容質(zhì)量要求，那將會(huì)出現(xiàn)上文所述的快餐文化，所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)作者必須進(jìn)行約束。文學(xué)網(wǎng)站相關(guān)人員在審核作品內(nèi)容時(shí)把好內(nèi)容質(zhì)量第一道關(guān)口，部分思想低俗、淺薄，故意迎合某些不良閱讀者的文章進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。并且制定作品服務(wù)制度、制度、推薦規(guī)則等。積極引導(dǎo)網(wǎng)站作者創(chuàng)作具有正能量的作品。
（二）建立作者激勵(lì)機(jī)制。
想要網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品質(zhì)量的提升，先要提高作者積極性。如今網(wǎng)絡(luò)上的原創(chuàng)作品是根據(jù)點(diǎn)擊量來(lái)累計(jì)收入的，假如這部作品的點(diǎn)擊量遙遙領(lǐng)先，那么這部作品的作者就可晉升為白金作家，然而這種機(jī)制是有缺陷的，很多作者條件非常好，于是就購(gòu)買大量水軍，替自己打榜造假。因此文學(xué)網(wǎng)站應(yīng)建立監(jiān)察制度，防止打榜造假漏洞，給廣大原創(chuàng)作者提供一個(gè)公平的創(chuàng)作平臺(tái)，建立完善的稿酬制度和保障制度，以此激勵(lì)作者。
（三）打擊盜版同時(shí)優(yōu)化文學(xué)網(wǎng)站服務(wù)。
關(guān)于盜版，讀者、作者、網(wǎng)站管理者缺乏版權(quán)意識(shí)是這現(xiàn)象的主要原因之一。文學(xué)網(wǎng)站要不停地呼吁讀者訂閱正版，加強(qiáng)讀者的正版意識(shí)，在處理非法轉(zhuǎn)載等侵權(quán)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確網(wǎng)站管理者對(duì)于“立即刪除”涉嫌侵權(quán)文檔的具體時(shí)間限制。最后，文學(xué)網(wǎng)站可以令相關(guān)技術(shù)部門開(kāi)發(fā)更加簡(jiǎn)單流暢便于同學(xué)們使用的手機(jī)APP軟件，實(shí)行有獎(jiǎng)注冊(cè)活動(dòng)。文學(xué)網(wǎng)站針對(duì)男生女生的審美興趣不同，可以制作不同的板塊以供選擇。同時(shí)加大優(yōu)惠力度，保證正版質(zhì)量?jī)?yōu)于盜版，吸收更多有才華有實(shí)力有親和力的作者和優(yōu)秀作品，增加讀者與作者的互動(dòng)機(jī)會(huì)。使網(wǎng)站界面操作簡(jiǎn)單化，設(shè)計(jì)精美的頁(yè)面，提供更加方便快捷的閱讀服務(wù)。
作者：柯珊珊 劉莉云 單位：浙江中醫(yī)藥大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院
