融媒體青少年網(wǎng)絡傳播實踐創(chuàng)新

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如今的青少年，是在信息化、數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化的大環(huán)境下成長起來的一代，他們有著強烈的獲取信息的訴求、能力和豐富的渠道。在當前復雜的網(wǎng)絡環(huán)境下，如何守護好青少年健康的網(wǎng)絡傳播環(huán)境，是我們一直思考的問題。2019年7月，“花漾搜索”作為一款目標受眾定位為青少年人群的智能搜索App上線，填補了青少年App市場的空白，順應了時代趨勢?！盎ㄑ阉鳌弊鳛樾氯A社中國搜索研發(fā)的我國第一款青少年專用智能搜索引擎，不僅是一個阻斷不良信息、為孩子們打開美好網(wǎng)絡世界的應用平臺，更為我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供了全新的示范意義，是一個青少年網(wǎng)絡傳播的實踐創(chuàng)新。

青少年網(wǎng)絡傳播面臨的挑戰(zhàn)

當前，互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，在為人們提供海量信息與便利搜索的同時，良莠不齊的內(nèi)容卻在一定程度上危害著人們的身心健康，尤其是還未形成健全人格的青少年?！?018年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》顯示，截至2018年7月31日，我國未成年網(wǎng)民規(guī)模達

1.69億，未成年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率達到93.7%，同時，手機是未成年人的首要上網(wǎng)設備，使用比例達到92.0%。該報告還顯示，30.3%的未成年人曾在上網(wǎng)過程中接觸到暴力、色情等有害信息。①由此可見，青少年網(wǎng)絡傳播依舊面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。

1.傳播主體去中心化，青少年主流價值觀的淡漠科技的進步與媒介的延伸使傳播主體越來越呈現(xiàn)去中心化的趨勢，逐步走向個人化，因此在話語構建上折射出多樣化的勢態(tài)。如今，青少年不斷成為互聯(lián)網(wǎng)群體中的主力軍，同時，網(wǎng)絡媒體已經(jīng)成為影響、塑造青少年價值觀的重要媒介。由于青少年還未形成正確的價值觀，抵御誘惑、規(guī)避風險的能力也不足，因此很容易被不良信息所影響。例如2017年震驚世界的“藍鯨游戲”，造成130余名青少年自殺身亡，雖然這一教唆人自殺的游戲緣起于俄羅斯，但這對于我國青少年網(wǎng)絡傳播安全是一個警醒。在我國，“青少年打賞主播”事件層出不窮，無論是“14歲少年打賞女主播16萬元”，還是“16歲少年打賞主播40萬元”，這一系列“打賞亂象”都反映出青少年主流意識的淡薄和法律意識的不足。同時，一些網(wǎng)絡平臺和媒體的監(jiān)管缺位也是造成亂象的原因，在青少年參與“打賞”活動的過程中，不僅不加以正確引導，反而在某種程度上扮演了“推手”的角色。由于當前大多數(shù)網(wǎng)絡平臺的社會化、個人化，缺少針對青少年進行健康網(wǎng)絡傳播的場域和傳播主體，更由于利益的驅動忽視了對青少年主流價值觀的培養(yǎng)，導致了如今青少年對主流意識形態(tài)淡漠的現(xiàn)狀。

2.傳播內(nèi)容去責任化，青少年網(wǎng)絡空間的缺失騰訊研究院曾在2018年提出“科技向善”理念，他們希望“通過多方對話、研究和行動來探討如何用科技來緩解數(shù)字化社會的陣痛”②。當前，青少年網(wǎng)絡空間的陣痛正是數(shù)字化社會陣痛的一個反映，如今的青少年正是“數(shù)字成長”的一代，終日被大數(shù)據(jù)和信息流所包圍，因此，營造一個風清氣正的網(wǎng)絡環(huán)境對青少年的成長極為重要，但在當前現(xiàn)存的網(wǎng)絡平臺中，專屬青少年的網(wǎng)絡空間少之又少，不少應用平臺為了獲取流量與眼球，在內(nèi)容設置上打了低俗的“擦邊球”，沒有踐行互聯(lián)網(wǎng)平臺的社會責任，在傳播內(nèi)容上越來越去標準化、去責任化，進而造成青少年網(wǎng)絡空間的陣痛。為了緩解這種狀況，2019年3月，國家網(wǎng)信辦指導“抖音”“快手”等短視頻平臺試點上線“青少年模式”，在這種模式下，短視頻所推送的內(nèi)容均是精選課程、音樂、書法、繪畫等教育類內(nèi)容，以及展示祖國大好河山、風土人情、傳統(tǒng)文化等精品內(nèi)容，沒有了游戲、美女斗舞、明星緋聞等推送。這種改進有利于青少年的健康成長，能在一定程度上為未成年人構建健康綠色的網(wǎng)絡空間。但青少年的網(wǎng)絡傳播遠不限于此，還需要一個系統(tǒng)化、專業(yè)化的網(wǎng)絡應用平臺為廣大未成年人的網(wǎng)絡行為保駕護航。

“花漾搜索”App對青少年網(wǎng)絡傳播的創(chuàng)新實踐

2019年7月11日，由新華社中國搜索研發(fā)的首款面向青少年的搜索引擎“花漾搜索”App正式上線，在其試運營期間，下載量已超過1000萬。作為國內(nèi)首個應用人工智能技術篩選屏蔽涉及青少年不良信息的App，它搭載了基于大數(shù)據(jù)和深度學習技術研發(fā)的“主流算法”，適應分眾化、差異化傳播格局，在廣大青少年中宣傳主旋律、弘揚正能量。

1.新載體：權威頂級媒體聯(lián)合，實力打造應用平臺“花漾搜索”作為我國首個為青少年打造的專屬搜索引擎，依托由人民日報、新華社等七大中央新聞單位聯(lián)手打造的國家級互聯(lián)網(wǎng)高新企業(yè)“中國搜索”這一強大權威平臺，在內(nèi)容權威性、主流性上得到了實力保障?！盎ㄑ阉鳌辈粌H承擔著“搜索”這一職責，在更大程度上是一個搜索和寓教于樂相結合的綜合性、集約化的應用平臺，同時，多種精選小程序、優(yōu)質公眾號已入駐，共同打造這一強大的跨媒體、融媒體、新媒體傳播載體。得益于多家權威媒體的實力助推，以及騰訊、快手等知名互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務商的支持，“花漾搜索”踐行“科技向善”理念，創(chuàng)新采用跨移動App數(shù)據(jù)抓取技術，通過構建全新純凈搜索和內(nèi)容服務平臺，為青少年提供有益身心健康的網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務。憑借海量的精品內(nèi)容，模塊推薦、定制公眾號、短視頻等相結合，實力打造互聯(lián)網(wǎng)+教育的創(chuàng)新應用平臺。

2.新模式：搜索與信息流結合，首次構建教育搜索作為青少年專屬搜索引擎，“花漾搜索”既有百度式的搜索引擎服務為依托，又綜合了今日頭條式的信息流模式優(yōu)勢，這種“信息流+搜索”結合的模式，應用在青少年教育搜索領域，打造了行業(yè)全新的模式。搜索引擎作為一個主動獲取信息和知識的入口，在守護青少年的健康網(wǎng)絡行為上責無旁貸。在“花漾搜索”首頁的最上端，青少年用戶可以通過“關鍵詞”或語音進行智能化搜索，獲取數(shù)據(jù)庫中的優(yōu)質內(nèi)容。此外，不同于往常的搜索引擎不分類別，不帶有任何信息過濾地顯示搜索結果，“花漾搜索”實行“純凈搜索”模式，當對一個關鍵詞進行搜索時，搜索結果分為“綜合”“視頻”“小程序”“公眾號”四個部分，不但簡潔明了，其內(nèi)容完全過濾掉不良信息，每一條搜索結果，都將為學習和生活提供指導借鑒，為青少年搭建一個完全健康綠色的互聯(lián)網(wǎng)搜索生態(tài)圈。另外，搜索下方是以信息流模式分布的種類繁多的推薦內(nèi)容，包括優(yōu)酷、PPTV上的視頻、喜馬拉雅的音頻、百科大全的知識介紹等，同時還可以按類別進行分類瀏覽，如“國學”下面介紹的唐朝歷史、解說《山海經(jīng)》等讓青少年充分了解我國博大精深的文化底蘊；“榜樣”下面的“最美孝心少年”“中華美德故事”等讓青少年在耳濡目染中養(yǎng)成良好的品德性格；“英語”下面的“詞根記單詞”“賓語從句”等英語知識的講解，則可以讓學生們足不出戶，通過手機與名師面對面。

3.新服務：多重前沿技術賦能，提供優(yōu)質差異化內(nèi)容“花漾搜索”不僅僅有媒體支持，更有技術支撐。基于人工智能、算法推薦、大數(shù)據(jù)等技術的積累應用，能精準完成“智能分發(fā)”和“千人千面”，為不同階段的青少年提供差異化的內(nèi)容和服務。在“個人信息”內(nèi)輸入出生年份，系統(tǒng)就會根據(jù)年齡在推薦內(nèi)容上有所區(qū)分，例如當設置為1999年時，首頁“課堂”推薦的內(nèi)容則是“高考語法”等適合高中生學習的知識；當設置為2015年時，推薦的內(nèi)容大多是“兒歌”“早教”等信息，青少年用戶還可以通過對推送內(nèi)容的選擇來訓練算法，進一步提高內(nèi)容的適配性。同時，“花漾搜索”有專為青少年打造的陪伴型智能機器人“小漾”。通過語義識別、自然語言處理和情感識別，“小漾”既可以為孩子們答疑解惑，也可以“凈凈”地陪伴他們成長。此外，“家長版”與“孩子版”相互補充，當設置為“家長版”時，更加豐富多元的產(chǎn)品形態(tài)為0－18歲的孩子家長提供優(yōu)質權威的育兒知識，同時以科學的方式解鎖養(yǎng)育路上的各種難題，打造智能先進的青少年+家長搜索體驗。通過人工智能與人工編輯結合的模式，篩選屏蔽不良信息，“花漾搜索”讓青少年的手機回歸一片凈土，營造了健康的青少年上網(wǎng)空間。

思考

上線以來，“花漾搜索”的模式受到熱評，許多家長成為該應用的“口碑推廣員”，極大地擴充了“花漾模式”的行業(yè)效能。當下，在社會被科技所帶來的問題困擾之時，“花漾搜索”在強大搜索技術、龐大的數(shù)據(jù)分析、精準的信息推送運算能力的支撐下，用人性之善來積極引導技術的良性發(fā)展，用科技來緩解當前青少年網(wǎng)絡空間的陣痛，成為踐行“科技向善”的典型平臺。近年來，關于青少年的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺鮮有成功的案例，“花漾搜索”作為行業(yè)的“先行者”，起到了巨大的示范和借鑒作用，應當形成一套系統(tǒng)的方法論，在青少年互聯(lián)網(wǎng)服務行業(yè)加以升級利用。行業(yè)內(nèi)的服務商都應當踐行“科技向善”理念，加強社會責任感，共同支撐起青少年綠色成長計劃，為中國青少年搭建一個健康、綠色的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

參考文獻：

①王曉艷：《論網(wǎng)絡正能量傳播對青少年樹立正確三觀的引導——兼議媒體編輯的傳媒責任》[J]，《中國編輯》，2017年第11期

②夏自軍：《青少年網(wǎng)絡意識形態(tài)態(tài)度轉變及認同教育》[J]，《當代青年研究》，2015年第5期

③許向東：《網(wǎng)絡傳播對我國青少年社會化的影響及應對策略》[J]，《國際新聞界》，2007年第7期

作者：侯藝松 單位：南昌大學新聞與傳播學院