網(wǎng)絡(luò)傳播倫理失范的表現(xiàn)及原因

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摘要：后現(xiàn)代視域下，網(wǎng)絡(luò)傳播倫理失范現(xiàn)象層出不窮，其形成原因來自多方面。首先表現(xiàn)為新媒體的傳播特征所帶來的傳播主體自律性不足，其次是法律法規(guī)、職業(yè)獎懲制度等他律體系的不健全，也是傳播倫理失范現(xiàn)象頻發(fā)的重要原因。當(dāng)然，也存在部分客觀原因，新媒體領(lǐng)域法律法規(guī)的建立有一定的難度，仍需要一個階段性過程，因此許多事件也難以按照傳統(tǒng)的規(guī)則去衡量與斷定。本文指出了網(wǎng)絡(luò)傳播倫理失范的研究意義，進(jìn)而分析其表現(xiàn)及原因，對以后的網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)具有理論意義與實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：倫理失范；媒介；受眾

一、網(wǎng)絡(luò)傳播倫理失范的表現(xiàn)

（一）“塔西佗陷阱”

在傳統(tǒng)媒體時代，由于公眾無法及時準(zhǔn)確地獲取信息，因此媒介失語現(xiàn)象頻頻發(fā)生。隨著信息傳播“全民DIY（自己制作）時代”的到來，網(wǎng)民在無形中成為使信息公開透明化的驅(qū)動力，媒介失語現(xiàn)象逐漸成為極少數(shù)。繼媒介失語一詞之后，“塔西佗陷阱”一詞成為學(xué)術(shù)界的又一“熱搜”?！八髻⑾葳濉笔侵府?dāng)政府部門或某一組織失去公信力時，無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會被公眾認(rèn)為是說假話、做壞事。例如2015年，“青島天價(jià)大蝦”的標(biāo)題曾一度占據(jù)熱搜榜榜首。事發(fā)當(dāng)天，消費(fèi)者撥打了110，但得到的答復(fù)是這事不歸我們管，價(jià)格方面的問題應(yīng)該由物價(jià)部門管理，而物價(jià)局的人又說當(dāng)時太晚了，只能等到明天才能處理。青島市各部門此舉對品牌及其地域的對外形象產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，而各部門自身的公信力也急劇下降。雖然事后青島市有關(guān)部門對涉事燒烤店進(jìn)行了行政處罰告知，少數(shù)網(wǎng)友對物價(jià)局、市場監(jiān)督管理局和旅游局等部門積極介入、依法行政表示了肯定，但多數(shù)網(wǎng)民卻對此并不全盤接受，問責(zé)不斷，有的網(wǎng)友甚至認(rèn)為有關(guān)部門有“放縱”“包庇”“充當(dāng)保護(hù)傘”之嫌。相關(guān)部門的不及時回應(yīng)引起多數(shù)網(wǎng)民不滿，使得此次事件的相關(guān)部門陷入“塔西佗陷阱”。

（二）二次傷害

四川涼山森林火災(zāi)，消防官兵的犧牲讓人感到無比惋惜。各地方政府都在宣傳他們的英雄事跡。央視主持人在一期采訪節(jié)目中對幸存消防員的提問引起網(wǎng)民熱議：“你跟那個戰(zhàn)友關(guān)系好嗎？你想救他嗎？你自責(zé)嗎？”連續(xù)追問下，被采訪的消防員顯然有些手足無措。這樣的提問無異于對剛剛經(jīng)歷過火災(zāi)的消防員雪上加霜，對他們造成二次傷害。具有突發(fā)性、重大性等特征的災(zāi)難性新聞，一旦發(fā)生，必然會給社會帶來較大沖擊。在事件后，受害人家屬心理十分脆弱和敏感，情緒也將變得非常不穩(wěn)定。但在日常生活中，大多數(shù)媒體把此類新聞事件當(dāng)作“大賣點(diǎn)”，一擁而上，大肆報(bào)道，不少記者的冷漠提問更是全然不顧被害人及其家屬的情緒，將所謂的新聞價(jià)值凌駕于人性之上。

（三）虛假新聞

在新媒體環(huán)境下，信息爆炸式增長，碎片化的閱讀習(xí)慣等伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生的特征，使得受眾更愿意點(diǎn)擊閱讀標(biāo)題“吸睛”的新聞。因此，越來越多的媒體人為了獲得大量流量和“粉絲”，不惜做文不對題的“標(biāo)題黨”、滿屏廣告的“軟文”以及換湯不換藥的“10萬+”，利用獵奇、暴力、三俗等“隱形”詞匯，生產(chǎn)出大量扭曲事實(shí)的虛假新聞。我們經(jīng)常在社交平臺中看到類似這樣的新聞，一名網(wǎng)友在網(wǎng)上信息稱自己在飯里吃出了蟲子，并且文字配了一張飯的圖。隨后，便會有人跟風(fēng)附和，聲稱自己也曾在同一家餐廳里吃出過異物，于是三人成虎，眾口鑠金。一時間，所有的矛頭、批評與指責(zé)紛紛指向那家食品公司。然而事情的真相卻并非如此，只不過是那些撰寫新聞報(bào)道的編輯員和傳播消息的網(wǎng)絡(luò)“大V”，以“爆款至上”為標(biāo)準(zhǔn)，通過煽動讀者的情緒，引導(dǎo)輿論走向，進(jìn)而爭分奪秒搶奪流量。

（四）低俗新聞

低俗新聞是指審美水準(zhǔn)低劣、道德水平低下的新聞報(bào)道。當(dāng)下，傳媒市場競爭激烈，各媒體平臺陷入受眾“注意力”爭奪戰(zhàn)。新聞報(bào)道為吸引受眾關(guān)注，頻頻制造“爆點(diǎn)”，一味迎合大眾心理，致使新聞倫理現(xiàn)象的出現(xiàn)。其中，以新聞炒作為主。眾所周知，電視劇、電影以及綜藝節(jié)目為了持續(xù)吸引受眾對節(jié)目的關(guān)注，其宣傳人員往往從策劃起就持續(xù)不斷地報(bào)道，炒作各種花邊新聞，所謂的“獨(dú)家報(bào)道”，通過制造明星、藝人的“隱私”來“吸粉”。低俗新聞在新聞內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)故事性和情節(jié)性，追求趣味性、煽情性，盡可能刺激讀者的感官神經(jīng)。因此，受經(jīng)濟(jì)利益競爭的影響，大量低俗信息充斥著網(wǎng)絡(luò)，處于邊緣部分的新聞也開始追趕娛樂化狂潮，出現(xiàn)“新聞娛樂化”現(xiàn)象。

二、網(wǎng)絡(luò)傳播倫理失范的原因

（一）管理制度

我國在新聞領(lǐng)域進(jìn)行了一次大規(guī)模的體制化改革，媒介的政治屬性沒有改變，但是在經(jīng)營管理上由全額撥款變?yōu)樽载?fù)盈虧，即所謂的“事業(yè)單位企業(yè)化管理”，加之自媒體的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)媒體一家獨(dú)大的局面。在競爭激烈的市場中，利益格局發(fā)生重大變化，使得從業(yè)人員的經(jīng)濟(jì)效益意識強(qiáng)于社會責(zé)任感，同時各單位、媒介公司之間的競爭激烈，編輯者承擔(dān)著更重大的壓力。媒介缺乏自律，在報(bào)道中為經(jīng)濟(jì)利益所驅(qū)動，忽視社會責(zé)任、無視道德底線、刻意挖掘和展示獵奇、暴力的信息以追求收視率、注意力等，有違新聞道德。

（二）傳播主體的多元化

在新媒體時代，傳統(tǒng)意義上的傳者和受者角色發(fā)生了變化，信息的傳播、接收合而為一，擺脫了過去的線性傳播模式，具有較強(qiáng)的交互性。相較于傳統(tǒng)媒體信息的單向傳播，如今的信息接收者可以便捷地利用網(wǎng)絡(luò)工具對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行加工、處理、修改和重新組合等，成為操作、編輯這些信息的主體，成為傳者。由于傳播主體的多元化，加之傳播主體大部分并非職業(yè)傳播者，他們沒有受過專業(yè)訓(xùn)練，因此，主流媒體的“話語霸權(quán)”往往易溶解在大眾輿論的漩渦之中，從而產(chǎn)生新聞倫理問題?！傲确指衾碚摗?，是指最多通過六個人就能認(rèn)識任何一個陌生人。每個個體的社交范圍的擴(kuò)大，最后可以形成蜘蛛網(wǎng)式傳播的社交網(wǎng)絡(luò)，［1］而每個網(wǎng)絡(luò)參與者都是蜘蛛網(wǎng)式傳播的組成部分。網(wǎng)絡(luò)傳播具備的虛擬化、匿名性等特性不僅使得人們之間的交往范圍被無限擴(kuò)大，交往的隨機(jī)性和不確定性，蝴蝶效應(yīng)的強(qiáng)傳播特質(zhì)，也使新聞傳播暢通無阻。因此，社交平臺中反映出的倫理問題最為突出。由于掌握著社會輿論的話語權(quán)，網(wǎng)絡(luò)倫理應(yīng)成為公民素養(yǎng)的一部分。

（三）“媒介審判”

“媒介審判”是指新聞媒介超越正常的司法程序?qū)Ρ粓?bào)道對象所作的一種先在性的“審判預(yù)設(shè)”。“媒介審判”損害媒體作為社會公器的形象，是新聞媒體的職能錯位，它使得司法獨(dú)立和新聞自由的天平過分傾斜，有悖于法治精神。［2］新媒體情景中，人們求知欲愈發(fā)強(qiáng)烈，然而是非分辨能力依然處于弱勢，易受媒體引導(dǎo)，形成輿論一邊倒現(xiàn)象。在媒介的一端，“鍵盤俠”發(fā)表具有煽動性、針對性的言論，促使公眾盲目站隊(duì)，導(dǎo)致案件真正的情況難以判斷，受眾理性分析困難，因此，網(wǎng)絡(luò)輿論的洪流常常偏離法律的限度。比如鄧玉嬌案，很多人認(rèn)為鄧玉嬌的殺人行為屬于正當(dāng)防衛(wèi)，而“貪官”死不足惜。這種現(xiàn)象使得相關(guān)部門從偵查到審判都承擔(dān)著無比巨大的壓力，失去了對當(dāng)事人實(shí)體權(quán)利以及程序權(quán)更實(shí)際的保障，此類民意風(fēng)暴已經(jīng)偏離了法律所規(guī)定的界限。［3］

（四）真相與道德

在新聞傳播中，真實(shí)性是最為重要的原則要求，但在展現(xiàn)過程中，存在真實(shí)與道德的困境。我們不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題的形成通常是一個具有爭論的議題，針對爭論性議題所表達(dá)出來的意見，必須涉及道德以及真相的問題，因此，爭論的重點(diǎn)在于道德與合理之間的平衡度。大多數(shù)發(fā)表言論的公民往往是以道德的標(biāo)準(zhǔn)去衡量一個案件的審判結(jié)果。法律是道德標(biāo)準(zhǔn)的底線，當(dāng)官方聲明運(yùn)用法律思維推理出來的審判結(jié)果與公民心中道德衡量的結(jié)果產(chǎn)生矛盾沖突時，人們往往認(rèn)為“司法不公”。如何在道德與真相之間尋求一個平衡點(diǎn)，成為傳媒從業(yè)者面臨的一大難題。后現(xiàn)代視域下，人們更愿意相信自己看到的、認(rèn)為的事實(shí)，缺少個體理性的思考，這或許是這個快節(jié)奏社會的痛點(diǎn)。

（五）“信息繭房”

“信息繭房”出自桑斯坦的著作《信息烏托邦》，指公眾對信息的需求十分有限，很大程度上受到引導(dǎo)，從而將自己的生活拘束在好似蠶繭一樣的“繭房”之中。［4］大數(shù)據(jù)算法的出現(xiàn)，讓“信息繭房”現(xiàn)象成為常態(tài)。如今，互聯(lián)網(wǎng)平臺成為不同形態(tài)、不同模式的文化多元發(fā)展的新載體，日益成為人類的第二生存空間。在這之中，數(shù)據(jù)算法充當(dāng)了信息的“過濾網(wǎng)”，對我們進(jìn)行取舍性、投其所好式的推送。算法推薦把人類的網(wǎng)絡(luò)行為看作冰冷的數(shù)據(jù)，通過一系列算法公式分析人類行為，無視人類行為背后的情感和意識，造成傳播信念缺失，傳播生態(tài)環(huán)境越來越缺少人文關(guān)懷，淺薄化、娛樂化的內(nèi)容充斥網(wǎng)絡(luò)，阻礙了倫理道德建設(shè)。

三、結(jié)語

在第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上指出：“互聯(lián)網(wǎng)是我們這個時代最具發(fā)展活力的領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，給人類生產(chǎn)生活帶來深刻變化，也給人類社會帶來一系列新機(jī)遇新挑戰(zhàn)。”［5］新媒體的發(fā)展對人類社會的積極作用始終是主流的，也是推動社會進(jìn)步的一大重要因素。然而現(xiàn)階段，新媒體領(lǐng)域傳播倫理失范的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，在未來很長一段時間內(nèi)，這種現(xiàn)象將依然存在，這符合社會與媒介發(fā)展的規(guī)律。對于網(wǎng)絡(luò)中存在的倫理問題，筆者還是持樂觀態(tài)度的，世界是在發(fā)展的世界，社會矛盾的出現(xiàn)也會隨著制度的不斷加強(qiáng)逐步改善，俗話說，“發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的前提”，但是仍需要社會各方的共同努力。相關(guān)部門應(yīng)完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度、加大新聞把關(guān)力度；各媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)化職業(yè)的獎懲制度、用人制度；各高校應(yīng)積極開展網(wǎng)絡(luò)倫理課程，提高新聞從業(yè)者的媒介素養(yǎng)。隨著網(wǎng)絡(luò)不斷深入生活，移動智能設(shè)備的全齡適用，必須提升全體網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，形成全民理性用網(wǎng)的社會環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

［1］周少平.危機(jī)傳播中的媒介倫理［J］.湖南社會科學(xué)，2016（05）：181-184.

［2］余筱瑤.自媒體時代編輯在網(wǎng)絡(luò)倫理建設(shè)中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和價(jià)值重構(gòu)［J］.中國編輯，2019（05）：77+18.

［3］媒介審判［DB/OL］.百度百科，

［4］余素青.新媒體傳播與輿論審判敘事［M］.社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2017：158.

［5］凱斯•桑斯坦（美）.信息烏托邦［M］.畢競悅，譯.法律出版社，2008：7-9.

作者：許婷婷 單位：陜西師范大學(xué)