網絡文化下高職文秘專業(yè)人文素養(yǎng)培養(yǎng)

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［摘要］雖然高職院校已經意識到了提高文秘大學生人文素養(yǎng)的重要性，但是受專業(yè)教學理念、教學機制、課時分配等諸多因素局限往往難以有舉措來應對。網絡文化無疑是一個很好的載體，通過網絡文化這一途徑可以提高高職文秘大學生的人文素養(yǎng)。

［關鍵詞］網絡文化;高職文秘專業(yè);人文素養(yǎng)

1前言

高職教育經過多年的辦學實踐，已經在社會上取得了較高的影響和地位，其培養(yǎng)的學生因其具有豐富的專業(yè)知識和過硬的實踐技能得到了行業(yè)的好評。受學制設定、課程安排、辦學理念、教學師資等多種因素的影響，高職學生雖然在就業(yè)方面并不輸于本科生，但是畢業(yè)后在職業(yè)生涯中卻容易受到綜合素質不足的瓶頸制約，大大抑制了其發(fā)展空間。在這些綜合素質中，人文素養(yǎng)無疑是至關重要的一項。眾多調查顯示，人文素質較高的人，工作期間勝任度和創(chuàng)造性方面都占有優(yōu)勢。［1］“大致來講，人文素質涉及的是人自身如何處理與自然、社會、他人的關系以及人自身的理性、情感、意志等社會屬性方面的問題，它通過觀念意識、品德情操、心理性格、價值取向和文化修養(yǎng)的外現(xiàn)而展示自我，它涉及人文知識和人文精神兩個層面?！保?］高職文秘專業(yè)大學生的培養(yǎng)尤其應該注重人文素養(yǎng)的提高。這來源于秘書職業(yè)的特殊性。首先，秘書崗位的重要性決定著秘書必須具有較高的人文素養(yǎng)。秘書因為經常與外界聯(lián)系，可以說是一個企業(yè)的門面，代表著企業(yè)的形象。秘書的談吐、禮儀和能力往往被認為是其他單位了解企業(yè)的重要指征。而交際公關、禮儀規(guī)范等能力雖然可以通過一定的實訓課程有所提高，然而要從根本上改善秘書的該項能力，還需要在本質上有所提升，那就是豐富的人文涵養(yǎng)。如果沒有相應的人文素養(yǎng)作為基底，只能是徒有虛表。其次，秘書崗位應有的寫作功底決定著秘書必須具有較高的人文素養(yǎng)。秘書曾經被戲稱是“秘密的抄書”。可見秘書不僅要會“寫”而且還要能“讀”，只有“讀書破萬卷”，才能“下筆如有神”。明清時期的“秘書”———紹興師爺曾經提倡多讀經史可以代替讀律法。在寫作中，如果沒有深厚的文學底蘊，就不能在寫作中用筆自如，因此很多資深秘書除了公文以外，往往能寫得一手好文章。最后，秘書崗位要求具備良好的溝通協(xié)調能力決定著秘書必須具有較高的人文素養(yǎng)。秘書在企業(yè)中起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書不僅要能夠正確理解上司的意圖，與上司進行溝通，而且還要注意和其他員工搞好關系，以便使領導指示的工作能夠更加順利更加通暢地下達到各個部門。這就需要秘書具有良好的溝通協(xié)調能力。而該能力的培養(yǎng)并非通過某一門課程的設置或進行幾次實踐活動就能提高的，它需要人文素養(yǎng)的積累和沉淀，因為只有通達人情世故才能從本質上提高自己的溝通協(xié)調能力。然而，高職文秘大學生因為年輕，涉世不深，往往很難做到人情練達，這就需要從文藝作品中去提煉，從人際交往中去體會。盡管在高職院校增設人文素質課程、拓寬人文選修課等諸多建議曾被眾多研究者反復提及，但是，受專業(yè)教學理念、教學機制、課時分配、部門利益等諸多因素局限，這些措施往往在落實上存在著不小的難度。［3］由于秘書經常要處理的是人與人的關系，而不是像理工科專業(yè)的大學畢業(yè)生那樣主要的工作對象是機器和器械，所以對于人文素養(yǎng)的要求更高。雖然高職院校已經意識到了提高文秘大學生人文素養(yǎng)的重要性，然而卻鮮有實際的舉措來應對，當然，客觀條件的制約是一個重要的因素。高職教育由于學制短，在人文素養(yǎng)的提高上確實受到了一定的制約，但是也并非無路可通。網絡文化無疑是一個很好的載體。網絡文化是在傳統(tǒng)文化的基礎上借助網絡技術而產生的物質文化、精神文化、制度文化、行為文化的總和。［4］21世紀，網絡文化已經變成當代文化的一種重要存在方式，它深深地影響著人們的思維方式、生活態(tài)度和價值取向。《第34次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年6月底，我國網民達6.32億，較2013年年底增加了1442萬人。其中，手機網民規(guī)模5.27億，較2013年年底增加了2699萬人?；ヂ?lián)網普及率為46.9%，較2013年年底提升了1.1個百分點。網民使用手機上網率達83.4%，較2013年年底提升了2.4個百分點，并且首次超越了傳統(tǒng)PC整體80.9%的使用率，手機作為第一大上網終端的地位更加鞏固。［5］作為朝氣蓬勃的大學生，當然接受了這一新興事物?？梢哉f，大學生是全國網民的重要組成部分。網絡對于大學生的影響也是日漸深遠。網絡是一把“雙刃劍”，既有正面影響又有負面影響。無論是大學的德育工作還是其他學科的教育工作，研究者都持有一致的觀點，那就是充分利用網絡帶給教育的便利，摒棄網絡陰暗面帶來的不利影響。關于網絡的正負面影響，因為研究者眾多而且不少研究已經相對成熟，在這里就不贅述了。

2利用網絡文化提高高職文秘大學生的人文素養(yǎng)

第一，網絡文學作為網絡文化的重要組成部分可以提高高職文秘大學生的人文素養(yǎng)。

在過去幾年，網絡文學往往被認為是精英文學以外的補充，但是隨著文藝大眾化，后現(xiàn)代化語境下的文學作品已經不是傳統(tǒng)媒體上的紙質作品了，越來越多的網絡文學作品為人們所接受和贊同。這幾年以來，網絡小說中的優(yōu)秀作品被不斷地改編成電影和電視劇，如《步步驚心》《傾世皇妃》《甄嬛傳》《盜墓筆記》《何以笙簫默》《花千骨》等均來自網絡小說，這些作品在市場上受歡迎的程度可以證明其存在的價值。網絡小說已經成了影視作品改編的重要后備軍。雖然網絡小說由于數量眾多，良莠不齊，有不少作品粗制濫造、情節(jié)單一、錯字頻現(xiàn)、語病百出。甚至一些小說中有大量不健康的描寫，宣揚迷信、歌頌暴力、傳播色情，成為危害社會的“毒草”。然而，也有一些網絡小說是精心制作的，一些網絡小說還有意模仿了名著的寫法，如穿越小說《木槿花西月錦繡》的開頭幾章基本上模仿了《紅樓夢》的寫法。如果這時經過老師的引導，完全可以激發(fā)大學生讀《紅樓夢》的興趣，從而完成經典的閱讀。當然，網絡文學的遴選和解讀的指導變得非常重要，這不僅需要人文課程教師具有良好文學鑒賞能力，而且還需要人文課程教師自身不斷適應網絡文化的發(fā)展。通過優(yōu)秀網絡文學的閱讀，不僅能夠大大提高文秘大學生的文學素養(yǎng)，而且還能夠使得學生從中得到一些社會常識和地方民俗風貌，以便畢業(yè)后能更快地融入社會中。并且，文學作品反映的是人性，而人情世故的了解恰恰是年輕的大學生所缺乏的。網絡文學的特征之一就是門檻低，網絡小說的作者大多并非專職的作家或研究者，而是來自各行各業(yè)，有白領、學生、工人、農民等。其中大學生是其重要組成部分，網絡文學中的不少作品完成于大學讀書期間，如《甄嬛傳》等。雖然秘書寫的是公文，然而良好的文字功底能夠促進應用文的寫作水平。秘書在寫好公文的基礎上能夠寫一些散文、小說等，不僅能陶冶情操，而且能夠提高公文寫作水平。高職文秘專業(yè)的大學生不妨嘗試寫一些文藝作品，在網絡上發(fā)表。因為網絡具有開放性，作品一經發(fā)表就能得到網友的建議和意見，這樣能迅速提高自己的寫作水平。而且從筆者多年的寫作課程教學中，發(fā)現(xiàn)大多數學生在寫作課程的學習上過于偏重理論知識的學習，對于實踐能力的培養(yǎng)即寫文章的環(huán)節(jié)往往不能很好的保證質量，寫作中馬虎、不用心的現(xiàn)象較多。而寫作恰恰要靠很多的練習才能有所提高。究其原因，是因為公文寫作課程布置的往往是一些應用文寫作題目，較為死板枯燥，不能有效激發(fā)高職文秘大學生的興趣。如果能寫自己喜歡的文章，則可能起到事半功倍的效果。創(chuàng)作一些自己喜歡的小說、散文、詩歌無疑能提高自己對于文學的興趣。并且，為了使得自己的文藝作品更加吸引人，筆者往往會借鑒一些名著或優(yōu)秀的作品，這樣，就起到了很好的良性循環(huán)作用，其實也完成了寫作實踐的任務。網絡是平民化的，不用于紙質媒體由編輯等少數人控制著話語權，在網絡中，人人都是自媒體，都有發(fā)言的權利，大學生能夠在發(fā)言的同時聽到不同的聲音，可以更好地促進自己的寫作水平。

第二，網絡文化的開放性可以提高高職文秘大學生的人文素養(yǎng)。

美國社會學家曼紐爾•卡斯特說過:“網絡是一組互相聯(lián)結的節(jié)點，是一個開放的、能無限擴展的結構，所有的節(jié)點，只要他們共享信息就能聯(lián)系?！保?］網絡上的海量信息使得網民可以不再僅僅依賴紙質媒介，鼠標輕輕一點就能獲取很多知識和信息。我們不出家門就可以從網易公開課等網站上享受著名專家和學者的講課和演講，從一定程度上說，可以補充高職文秘大學生學制短的弊病。高職文秘大學生完全可以根據自己的興趣和需求選擇諸如文學、美學等課程來提高自己的人文素養(yǎng)。當然由于網絡信息往往泥沙俱下，需要自己練就火眼金睛去過濾和鑒別。筆者認為，懂得過濾與鑒別也是大學生要學習的一項本領，既要能快捷的從網絡中獲得自己想要的信息，又要不沉溺、不過于依賴網絡，這對于以后的職業(yè)生涯有很大的幫助?！靶畔⑺仞B(yǎng)”是人們在全球信息化的過程中需要具備的一種基本能力，是新世紀對大學生的基本要求和客觀需要。［7］網絡文化具有共享性，在這種情況下，學習知識變得更方便更快捷。例如中國期刊網、萬方數據庫甚至國外的一些文獻在網絡里均能查詢。高職文秘大學生如果能夠很好地利用這些資源，對于提高自己的人文素養(yǎng)有較好的效果。當然，在使用網絡的過程中最好能得到老師的指導或建議，例如選擇哪些課程、選擇哪些優(yōu)秀的網站等。同時，教師在授課過程中，最好能穿插一些互動性較強的學習實踐活動。目前，一些高職院校已經意識到了地方文化對于高職教育的重要性，因為大多數高職院校的畢業(yè)生將留在省內工作，所以了解地方文化對于將來的可持續(xù)發(fā)展有較大的推動作用。鑒于此，一些高職院校開設了地方文化課程，如湖州職業(yè)技術學院人文學院從學生和社會發(fā)展的需要出發(fā)，圍繞湖州人文特色資源，結合學校人文素質教育實際，編寫人文素質教程，建立湖州文化網，極大豐富了人文素質課程資源。［8］將中國傳統(tǒng)文化和地方文化放到網絡背景下進行宣傳和學習，無疑能更加調動學生的學習積極性和激發(fā)學習興趣。

第三，網絡文化的交互性可以提高高職文秘大學生的人文素養(yǎng)。

互聯(lián)網和傳統(tǒng)媒介最大的不同就是其互動的頻繁和便利。無論在任何互聯(lián)網的空間或網站，都可以看到有別于傳統(tǒng)的、全新的社交模式。在網絡文化的影響下，老人和小孩、男人和女人、教師和學生、富人和窮人、精英和草根，在互聯(lián)網的牽引下，都可以平等的進行交流和溝通。在這種情況下，如果高職文秘大學生還僅僅從傳統(tǒng)的社交模式中學習禮儀規(guī)范和人情世故，無疑是極大的資源浪費。高職文秘大學生因為年輕往往在人情世故上略遜一籌，這在秘書接待及上下溝通中會受其牽絆。高職文秘大學生因為接觸面狹窄導致交往的朋友以和自己年齡相仿的年輕人居多，互聯(lián)網恰好能夠補充其不足。通過網絡的社交平臺，高職文秘大學生能結識更多不同年齡、不同層次的朋友，以便將來能更好地融入社會大環(huán)境。當然不少專家和學者擔心網絡社交平臺因為過于虛擬容易使得大學生耽于幻想脫離現(xiàn)實，然而通過互聯(lián)網結交朋友了解社會實際上已經成為當下年輕人的一種生活方式，與其粗暴禁止不如積極疏導。通過人生觀、世界觀和價值觀的指導和社會對于網絡不良現(xiàn)象的遏制從而使得大學生能夠通過互聯(lián)網進行健康的社交。

3結論

網絡課程的開放、人文網站的設立都為高職文秘大學生提供了很好的學習平臺。網絡對于教育最大的貢獻不僅僅在于提供了海量的信息，還在于挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的教育模式。在互聯(lián)網時代，教師的教學內容和教學方法不再是靜止不變的，而是時刻充滿了全新的挑戰(zhàn)。近年流行的翻轉課堂教學、慕課、微課教學等均是對于傳統(tǒng)教學模式的顛覆和創(chuàng)新。在互聯(lián)網時代，老師和學生已經不同于傳統(tǒng)的師生關系，更多的是朋友模式。在教學網站上，學生可以任意的提問甚至質疑課程的內容。尤其隨著大數據時代的來臨，許多學科和知識將重組和變革，這就要求大學生能夠改變自己的學習理念和調整自己的學習方式。高職文秘大學生不同于理工科的學生，文秘工作面對的是不斷變化的社會環(huán)境下的人和事，高職文秘大學生通過網絡文化的交互性來提高自己的人文素養(yǎng)無疑是很好的途徑選擇。

參考文獻:

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［6］曼紐爾•卡斯特.網絡社會的崛起［M］．北京:社會科學文獻出版社，2001:270．

［7］閻惠英.網絡文化環(huán)境下的大學生人文素質教育研究［J］．中國成人教育，2014(19):80－81.

［8］楊群歡，吳新華.新時期秘書職業(yè)能力調查與高職文秘人才培養(yǎng)對策［J］．黑龍江高教研究，2005(11):

作者：徐曉芳單位：浙江警官職業(yè)學院