醫(yī)院人事檔案管理的問題及對(duì)策

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【摘要】隨著醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)院的人事管理也不斷改革，醫(yī)院人事檔案管理的重要性也日益凸顯。然而在醫(yī)院人事檔案管理中還存在著種種問題。解決這些問題是現(xiàn)階段一個(gè)非常重要的任務(wù)，并且迫在眉睫。發(fā)現(xiàn)醫(yī)院對(duì)人事檔案管理現(xiàn)存的問題并且找到解決方案意義重大。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；人事檔案；管理

一、醫(yī)院人事檔案管理的重要性

（一）使醫(yī)院更科學(xué)合理配置人力資源。檔案里保存的是職員的全方面信息和情況。合理的人事檔案管理更有利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)的決策，真正做到選賢舉能，讓人才在合適自己的崗位上為醫(yī)院服務(wù)、為人民服務(wù)。（二）有利于人才流動(dòng)。醫(yī)療系統(tǒng)的整改使得醫(yī)院人員頻繁流動(dòng)成為可能。人事檔案在就職時(shí)是一份必須攜帶的資料。良好的管理可以將使檔案交接更方便有序，提高醫(yī)院招收更多人才的機(jī)率。（三）有利于職稱評(píng)定的公平公正。人事檔案是一個(gè)人學(xué)歷、能力、人品等等各種特質(zhì)的綜合反映，是一份真實(shí)的文件。詳細(xì)的人事檔案有利于醫(yī)院管理層了解員工的各種情況以及專業(yè)能力。因此人事檔案是職稱評(píng)定和晉升時(shí)可提供的可靠材料，越詳細(xì)豐富的人事檔案就越有可信性。（四）有利于保障工資改革制度。2006年一份關(guān)于工資的政策文件指出：已聘任的人員的人事檔案可以作為依據(jù)并結(jié)合實(shí)際情況對(duì)員工的薪資實(shí)行調(diào)整。從這份文件中可以看出加強(qiáng)人事檔案管理在工資改革制度中占有一席之地。

二、醫(yī)院人事檔案管理存在的問題

（一）負(fù)責(zé)人事檔案管理的職工不夠?qū)I(yè)。這項(xiàng)工作專業(yè)度比較高，專業(yè)不對(duì)口的職工可能無法良好掌握這項(xiàng)工作中出現(xiàn)的新技術(shù)。個(gè)別醫(yī)院甚至有雇傭兼職的人來管理人事檔案的情況。這些情況使得從事這項(xiàng)工作的人員總體專業(yè)能力一直無法提升，不利于檔案管理。（二）人事檔案管理效率不高。人事檔案管理人員對(duì)于各種軟件的操作不熟練或者對(duì)于業(yè)務(wù)不上心，都可能導(dǎo)致管理效率不高并導(dǎo)致不良后果。醫(yī)院對(duì)于人事檔案管理工作得不夠重視也會(huì)導(dǎo)致該團(tuán)隊(duì)沒有動(dòng)力去優(yōu)化管理模式并提高技術(shù)，結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致處理信息的效率低下。（三）人事檔案管理信息數(shù)據(jù)處理程度不夠。很多醫(yī)院的人事檔案管理還在使用很費(fèi)時(shí)費(fèi)力的方式處理信息。紙質(zhì)檔案數(shù)量龐雜，十分難以管理。在這個(gè)計(jì)算機(jī)時(shí)代，明明有效率更高的更好的數(shù)據(jù)處理方法，為何很多醫(yī)院人事檔案管理沒有做到信息化，這個(gè)問題是值得思考的。（四）人事檔案管理制度不健全。人事檔案部門在一個(gè)醫(yī)院里的地位往往不如臨床科室。醫(yī)院對(duì)該部門的不重視，往往會(huì)使得部門里的人員沒有什么積極性，領(lǐng)導(dǎo)層也會(huì)更加疏于關(guān)心。

三、針對(duì)醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)有問題的解決對(duì)策

（一）健全人事檔案管理制度。在一個(gè)看起來似乎不那么重要的部門里，制度的建立往往是不健全的。而不健全的制度就會(huì)導(dǎo)致處理問題時(shí)呈現(xiàn)出各種問題，這是很多醫(yī)院廣泛存在的一個(gè)問題。人事檔案管理是一個(gè)比較專業(yè)、有一定政治性并且需要保密的工作，這些特點(diǎn)也體現(xiàn)了人事檔案管理這項(xiàng)工作的至高地位，而改進(jìn)這份工作的制度才能保障這項(xiàng)工作合理有序發(fā)展。未能按要求完成任務(wù)（如收集檔案材料、按照制度進(jìn)行歸檔）的人員，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。完善人事檔案管理制度才能使醫(yī)院所有人員的歷史記錄按照一定的標(biāo)準(zhǔn)保存，這對(duì)于醫(yī)院人事檔案的合理有效管理是非常重要的。（二）鼓勵(lì)人事檔案管理信息化。很多醫(yī)院還在使用紙質(zhì)檔案。然而紙質(zhì)檔案并不利于儲(chǔ)存和查閱，更新也不夠及時(shí)，并且有遺失的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，電子人事檔案的優(yōu)勢(shì)就顯得非常明顯了。但是很多醫(yī)院的人事檔案管理還沒有跟上時(shí)代進(jìn)步的腳步。因此，醫(yī)院應(yīng)該增加人事檔案管理的財(cái)力投入，同時(shí)也應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)培養(yǎng)并加大設(shè)備支持。只有人事檔案管理效率提高了，醫(yī)療人才信息流通與分享才會(huì)變得更加便利。（三）優(yōu)化人事檔案管理團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院對(duì)于臨床一線科室重視度往往較高，這就導(dǎo)致醫(yī)院人事檔案管理人員的要求可能有所降低，或者說重視度往往不夠。在這種情況下，人事檔案管理人員會(huì)出現(xiàn)對(duì)工作熱情度不高的情況，工作中出現(xiàn)紕漏的情況也就有可能隨之增多。因此醫(yī)院對(duì)于這項(xiàng)檔案管理工作更應(yīng)該給予重視。優(yōu)秀的專業(yè)人才從事該工作才能使得這項(xiàng)工作更順利有序地開展。這方面的有關(guān)部門人員也應(yīng)該正視自己的工作并且嚴(yán)肅對(duì)待，應(yīng)該深刻體會(huì)到自己的工作態(tài)度對(duì)于人事檔案管理工作有著不容忽視的影響。要盡量提高該工作相關(guān)人員工作時(shí)的積極性和熱情度。只有對(duì)工作抱有積極的態(tài)度才能不斷改進(jìn)工作中出現(xiàn)的問題。

四、結(jié)束語(yǔ)

完善醫(yī)院人事檔案管理對(duì)于醫(yī)院人事改革是至關(guān)重要的，在醫(yī)院進(jìn)步成長(zhǎng)中也起著十分重要的作用。只有提高醫(yī)院對(duì)人事檔案管理的重視度，緊跟信息時(shí)代的步伐使用電子化辦公，并且同時(shí)任用對(duì)工作有熱情的專業(yè)人員來從事這項(xiàng)工作，這項(xiàng)工作才能為醫(yī)院和整個(gè)醫(yī)療界提供更多更大的力量。

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作者：周宇飛 單位：河北省兒童醫(yī)院