軟件質(zhì)量的可靠性參數(shù)研究

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管理帶來安全風(fēng)險的方面有很多，它包括混亂的管理、權(quán)限非配不明顯、安全管理制度的不健全以及可操作性的缺乏等等。一旦網(wǎng)絡(luò)受到不明的攻擊或破壞的時候，我們?nèi)绻荒軌蛴行У膶ζ溥M(jìn)行管理和制止，這將給我們帶來巨大的損失和災(zāi)害。由此可見，對網(wǎng)絡(luò)的管理直接影響到我們網(wǎng)絡(luò)的可靠性。軟件質(zhì)量的可靠性參數(shù)：

1系統(tǒng)平均不工作間隔時間(MTBSD或MTBD)

設(shè)軟件正常工作的總時間是a,系統(tǒng)由于軟件故障的原因而停止工作的次數(shù)為a,那么定義TBSD=Tv/(a+1)。在這個等式中,TBSD稱之為系統(tǒng)平均不工作間隔時間；Tv稱之為軟件正常工作的時間總和(h)；a則稱之為系統(tǒng)由于軟件故障的原因而停止工作的次數(shù)。系統(tǒng)的平局不工作間隔時間直接的反映了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

2MTTR

當(dāng)軟件出現(xiàn)了缺陷之后，MTTR反應(yīng)了其采取對策的效率。在一定程度上，MTTR也反映出了設(shè)計軟件的企業(yè)或公司對其用戶的責(zé)任心。在線系統(tǒng)的MTTR一般只要求在2天以內(nèi),變差系數(shù)應(yīng)小于1。一般的MTTR也應(yīng)小于7天,變差系數(shù)小于1。

3可用度（設(shè)為A）

同樣，設(shè)軟件正常工作總時間為Tv,由于軟件出現(xiàn)問題導(dǎo)致系統(tǒng)不工作的時間為TD,則可用度A的定義：A=TV/(TV+TD)，亦可將等式表達(dá)成A=TBD/(TBD+TDT)。它直接的反映了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在等式當(dāng)中,TBD就是前面所說的系統(tǒng)平均不工作間隔時間,TDT稱為平均不工作時間,我們也把它稱之為MDT(h)。一般生產(chǎn)用計算機系統(tǒng)對A的要求是達(dá)到99.8%；銀行計算機系統(tǒng)對A的要求是在99.9%以上。

4平均不工作時間(MDT)

平均不工作時間是指由于軟件出現(xiàn)了故障,導(dǎo)致系統(tǒng)不工作的平均時間。在線系統(tǒng)是要求MDT不能超過10分鐘，其他的系統(tǒng)的MDT一般在30分鐘之內(nèi)即可。

5在一定的時期內(nèi)系統(tǒng)不工作的次數(shù)

由于軟件出現(xiàn)的種種問題所導(dǎo)致的軟件停止工作,并且必須由用戶（或者工作者）自己再次將軟件啟動才能繼續(xù)正常運行的次數(shù)。

6偶然故障率

一般在軟件設(shè)計公司將設(shè)計好的軟件交付給用戶使用了四個月之后，我們稱之為偶然故障期，偶然故障期的單位以沒1000h的故障數(shù)為基準(zhǔn)，它對軟件處于正常工作狀態(tài)下的質(zhì)量有直接的反應(yīng)。對偶然故障率的要求一般是不能超過1，即每1000個小時內(nèi)的故障不能多于1個。

7處理能力

軟件的處理能力包括很多種。例如，我們可以用每小時平均處理的文件數(shù)量、每項工作需要多少秒的反應(yīng)時間等來表示,根據(jù)具體的需要而定。這項指標(biāo)可以在評價軟件及系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益時來進(jìn)行衡量。

8使用方誤用率

使用方誤用是指使用軟件的用戶不按照軟件的相關(guān)使用守則造成的使用錯誤。在總使用次數(shù)中,使用方誤用率是指使用者在使用的總次數(shù)中誤用的次數(shù)所占的百分率。導(dǎo)致用戶誤用的原因之一是用戶對軟件的使用說明理解不深,操作不夠熟練,但也有可能是沒有講清楚使用說明而引起的使用誤解。還有其他的原因，例如軟件系統(tǒng)的可操作性還應(yīng)改進(jìn)、還要深入對使用方的使用培訓(xùn)等等。

9初期故障

初期故障一般定義為在軟件交付給用戶使用后的三個月內(nèi)出現(xiàn)的故障。軟件設(shè)計的好與壞、軟件規(guī)模的檢查、軟件調(diào)試是否徹底等因素直接的影響初期故障率的大小。

10用戶提出的補充要求的數(shù)量

用戶所提出的補充要求越多，說明軟件的設(shè)計越?jīng)]有滿足用戶的需要,即使有些要求是特定用戶的一些特定要求,但是生產(chǎn)方為了能夠更好地為大眾服務(wù),應(yīng)該盡力滿足他們的要求。

目前，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已然成為社會的主流技術(shù)，它的可靠性也成為了人們關(guān)注的重點。但以現(xiàn)在的狀況來說，網(wǎng)絡(luò)的可靠性還處于不成熟的正在發(fā)展的階段，仍然存在很多問題，對于軟件的可靠性的設(shè)計還需要企業(yè)人員不斷的去提高。只有我們不斷的去探索和研究，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，才能夠給社會所有的網(wǎng)絡(luò)用戶一個安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓他們在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中去互相交流，互相學(xué)習(xí)，拓展用戶的知識層面，促進(jìn)社會的發(fā)展。我國的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)計水平的發(fā)展和提高將對我國的眾多行業(yè)帶來非常大的便利，為我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也起到了重大的促進(jìn)作用。（本文作者：馮宇 單位：渤海船舶職業(yè)學(xué)院信息工程系）