財(cái)會(huì)人員在人工智能的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

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摘要：在過(guò)去的幾年中，中國(guó)的科學(xué)技術(shù)水平飛速發(fā)展，特別是在中國(guó)的人工智能技術(shù)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。人工智能技術(shù)在會(huì)計(jì)、稅務(wù)、審計(jì)等領(lǐng)域的應(yīng)用是發(fā)展機(jī)遇，也是會(huì)計(jì)師的最新挑戰(zhàn)。本文將從會(huì)計(jì)行業(yè)出發(fā)，以客觀的角度探討人工智能背景下會(huì)計(jì)人員面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。同時(shí)，根據(jù)新時(shí)代的新要求，對(duì)現(xiàn)代會(huì)計(jì)人員的發(fā)展提出一些建議。

關(guān)鍵詞：人工智能；財(cái)會(huì)人員；機(jī)遇與挑戰(zhàn)

引言

在人工智能快速發(fā)展的背景下，會(huì)計(jì)師規(guī)劃和發(fā)展新職業(yè)變得更加重要。因此，迫切需要傳統(tǒng)會(huì)計(jì)人員向綜合管理會(huì)計(jì)能力的過(guò)渡和發(fā)展。隨著人工智能的快速發(fā)展，“德勤金融機(jī)器人”和“金蝶金融機(jī)器人”受到了業(yè)內(nèi)許多人的關(guān)注。人工智能迅猛的發(fā)展給會(huì)計(jì)從業(yè)人員帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

一、人工智能的發(fā)展背景和在財(cái)會(huì)行業(yè)中的應(yīng)用

（一）人工智能的發(fā)展背景人工智能（ArtificialIntelligence），通常稱之為AI。人工智能技術(shù)可以大大減少人機(jī)的煩瑣操作，達(dá)到提高人們生產(chǎn)力的目的。自誕生以來(lái)，人工智能科學(xué)技術(shù)經(jīng)歷了三波技術(shù)改革浪潮。在1980年代，人工智能開始了第一波改革，主要集中在人類的知識(shí)領(lǐng)域。第二波人工智能技術(shù)改革浪潮始于00年代，一直持續(xù)到今天。目前，人工智能轉(zhuǎn)變的標(biāo)志是機(jī)器學(xué)習(xí)的出現(xiàn)，即試圖將人工智能技術(shù)應(yīng)用于機(jī)器學(xué)習(xí)功能，特別是機(jī)器人對(duì)人類行為思維學(xué)習(xí)和仿真的能力。如今，我們將帶來(lái)第三次人工智能改革浪潮，對(duì)通用人工智能技術(shù)進(jìn)行描述性研究和應(yīng)用。

（二）人工智能在財(cái)會(huì)行業(yè)的應(yīng)用如今，傳統(tǒng)的人工智能技術(shù)已開始應(yīng)用于會(huì)計(jì)行業(yè)，主要使用自動(dòng)掃描和語(yǔ)音輸入技術(shù)來(lái)填寫憑證、原件、期刊、期刊和對(duì)賬單。此外，例如當(dāng)今最常用的會(huì)計(jì)軟件“金蝶”和“用友”軟件，這些會(huì)計(jì)方法在很大程度上取代了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)人員來(lái)注冊(cè)原始憑證、編制日記賬和報(bào)表，通過(guò)會(huì)計(jì)電算化在計(jì)算機(jī)上的簿記中自動(dòng)創(chuàng)建憑證和賬戶。在會(huì)計(jì)行業(yè)中使用人工智能技術(shù)后，人工智能通過(guò)智能識(shí)別記錄簿記員的正常會(huì)計(jì)習(xí)慣，自動(dòng)從系統(tǒng)接收相關(guān)發(fā)票、匯票和支票，并自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證并提供各種類型的報(bào)告，以滿足電子會(huì)計(jì)以及電子賬單和電子發(fā)票普及的目的。美國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)將人工智能帶入了稅務(wù)處理，并且還使用自行開發(fā)的自動(dòng)化稅務(wù)計(jì)劃應(yīng)用程序來(lái)幫助美國(guó)大小企業(yè)執(zhí)行各種稅務(wù)任務(wù)，對(duì)企業(yè)資金使用效率起到了很大的提升作用。相比之下，人工智能在中國(guó)稅務(wù)行業(yè)中的應(yīng)用仍處于起步階段。但相信隨著“互聯(lián)網(wǎng)+稅收”行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，電子會(huì)計(jì)和稅收網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代即將到來(lái)。

二、財(cái)會(huì)人員在人工智能時(shí)代的新機(jī)遇

（一）人工智能工作范圍有局限性李開復(fù)在《人工智能對(duì)人類社會(huì)的真正威脅》中指出，人工智能不擅長(zhǎng)需要?jiǎng)?chuàng)造力、計(jì)劃能力和跨領(lǐng)域思考的任務(wù)。在目前人工智能的發(fā)展水平上，人工智能無(wú)法完全取代會(huì)計(jì)人員。但是會(huì)計(jì)人員可以通過(guò)人工智能完成一些重復(fù)性的基本任務(wù)，從而提高效率。因此，會(huì)計(jì)人員應(yīng)了解人工智能的局限性，提高其不可替代的計(jì)劃和創(chuàng)造力，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合的人才管理能力。

（二）會(huì)計(jì)理論的發(fā)展相對(duì)滯后與科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展相比，會(huì)計(jì)理論的發(fā)展要慢得多。但是，會(huì)計(jì)理論發(fā)展的延遲卻為會(huì)計(jì)師帶來(lái)了機(jī)會(huì)。隨著時(shí)間的推移，計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)將逐漸取代傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)理論將隨著相關(guān)技術(shù)的變化而不斷發(fā)展。在這種轉(zhuǎn)型過(guò)程中，經(jīng)常需要許多熟悉會(huì)計(jì)理論的會(huì)計(jì)師提供專業(yè)知識(shí)，以改善和加快改革進(jìn)程。因此，在人工智能進(jìn)入會(huì)計(jì)行業(yè)的過(guò)程中，會(huì)計(jì)人員要牢牢抓住這一機(jī)遇，不斷提高自己的專業(yè)能力，參與改革，順應(yīng)時(shí)代潮流。

（三）人工智能存在一定的安全隱患人工智能可以取代基本的財(cái)務(wù)人員。完全填寫原始憑證和各種賬表，實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)核算電子化和電子賬單的普及，并以電子格式組織、分析和記錄保存各種財(cái)務(wù)信息。盡管電子存儲(chǔ)具有很多優(yōu)點(diǎn)，例如占用空間小，可以存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)并且易于查找。但是，以電子方式存儲(chǔ)所有公司數(shù)據(jù)會(huì)帶來(lái)巨大的安全風(fēng)險(xiǎn)，如果沒有安全措施，該系統(tǒng)可能會(huì)受到黑客的攻擊，并導(dǎo)致大量公司財(cái)務(wù)信息泄漏，造成不可挽回的損失。

三、財(cái)會(huì)人員在人工智能時(shí)代的新挑戰(zhàn)

（一）會(huì)計(jì)行業(yè)大量傳統(tǒng)崗位被取代隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)職位的需求已大大下降，就像1980年代中國(guó)開始普及計(jì)算機(jī)記賬，傳統(tǒng)的人工做賬逐漸被取代。人工智能的普及將取代許多簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)工作。如果擔(dān)任這些職位的會(huì)計(jì)人員不能及時(shí)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自己，他們將面臨失業(yè)。

（二）企業(yè)對(duì)財(cái)會(huì)人員的要求提高如今，德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所開發(fā)了一種金融人工智能機(jī)器人，人工智能技術(shù)不僅應(yīng)用于會(huì)計(jì)師事務(wù)所的會(huì)計(jì)，稅務(wù)和審計(jì)工作，也可用于公司財(cái)務(wù)管理。長(zhǎng)此以往，具有高精度統(tǒng)計(jì)功能的機(jī)器人將承擔(dān)大量技術(shù)含量低的任務(wù)。因此，隨著人工智能的普及，對(duì)會(huì)計(jì)人員的組織要求將從最初的審計(jì)和公司賬戶計(jì)算上升到要求公司會(huì)計(jì)人員不再局限于會(huì)計(jì)角度的，需要會(huì)計(jì)人員自己能夠使用領(lǐng)導(dǎo)力思想，從組織的角度審查自己的工作，并使用相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和特殊知識(shí)為組織發(fā)展提供可行和有效的建議。這就要求如果當(dāng)今的會(huì)計(jì)人員想要成為大公司所需的綜合人才，那么他們不僅應(yīng)樹立集體觀，而且還要在技術(shù)、專業(yè)、業(yè)務(wù)技能、個(gè)人創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力方面全面自我發(fā)展。

（三）高水平專業(yè)財(cái)務(wù)管理人才緊缺在人工智能背景下，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)核算會(huì)計(jì)人員面臨失業(yè)的危機(jī)，這些相關(guān)職位和工作交付給機(jī)器人時(shí)將被標(biāo)準(zhǔn)化并提高效率。減少了會(huì)計(jì)人員的日常工作量，減輕了工作壓力，并且會(huì)計(jì)人員可以有更多的時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略管理以及從事會(huì)計(jì)工作管理相關(guān)的工作。這要求具有更專業(yè)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)的高級(jí)會(huì)計(jì)師參與公司實(shí)體的高級(jí)財(cái)務(wù)管理工作。隨著基本財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和審計(jì)工作被人工智能財(cái)務(wù)機(jī)器人取代，公司將對(duì)高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員，尤其是那些能夠掌握新財(cái)務(wù)管理概念和技能的人員的需求更加迫切。

四、財(cái)會(huì)人員應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的建議

（一）及時(shí)更新學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的新知識(shí)，熟練使用各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件自古以來(lái)社會(huì)生存規(guī)則就是“優(yōu)勝劣汰”，落后就要挨打。特別是作為要活到老學(xué)到老的會(huì)計(jì)師，如果不及時(shí)“更新充電”，就會(huì)被時(shí)代所拋棄。截至2017年11月5日，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證已正式撤銷，現(xiàn)在初級(jí)會(huì)計(jì)師資格證書僅是會(huì)計(jì)行業(yè)的一個(gè)敲門磚。對(duì)于會(huì)計(jì)師而言，重要的是要擁有會(huì)計(jì)工作所需的專業(yè)能力，而不是一張紙質(zhì)證書。因此財(cái)會(huì)人員必須熟悉計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的使用，并通過(guò)國(guó)家的會(huì)計(jì)人員專業(yè)教育平臺(tái)及時(shí)學(xué)習(xí)各種會(huì)計(jì)知識(shí)和最新的國(guó)家財(cái)政政策。同時(shí)，通過(guò)各種渠道了解學(xué)習(xí)掌握人工智能知識(shí)，并在日常賬戶處理中合理地使用它們。目前，會(huì)計(jì)專業(yè)的計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)僅限于一般辦公軟件的使用，這只能滿足大多數(shù)基本的辦公應(yīng)用要求，遠(yuǎn)不能滿足人工智能時(shí)代環(huán)境下對(duì)財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平需求。因此，我國(guó)的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)生計(jì)算機(jī)課程的關(guān)注，改變培養(yǎng)目標(biāo)定位，對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)他們?cè)趯W(xué)生ERP課程中的專業(yè)知識(shí)，并鼓勵(lì)學(xué)生掌握ERP軟件的開發(fā)，應(yīng)用和維護(hù)，提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)技能并整合他們所學(xué)的知識(shí)以建立自己的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）積極轉(zhuǎn)變思維，向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型在人工智能時(shí)代，隨著金融機(jī)器人的普及和許多金融軟件的在線操作，企業(yè)會(huì)計(jì)崗位需求不斷下降和調(diào)整，市場(chǎng)中會(huì)計(jì)崗位的需求總數(shù)逐年下降。影響最大的是從事基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作的會(huì)計(jì)人員。對(duì)于這些會(huì)計(jì)師來(lái)說(shuō)，為了不被人工智能時(shí)代所淘汰，他們需要及時(shí)更新其知識(shí)結(jié)構(gòu)并提高自己的價(jià)值，以適應(yīng)人工智能大環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理需求。在人工智能時(shí)代結(jié)合會(huì)計(jì)人員的基本情況和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，會(huì)計(jì)人員的最佳過(guò)渡路徑是盡快從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)過(guò)渡到管理會(huì)計(jì)。在人工智能時(shí)代，對(duì)公司管理會(huì)計(jì)的需求與日俱增，管理會(huì)計(jì)將成為公司會(huì)計(jì)人員的主流和趨勢(shì)。眾所周知，管理會(huì)計(jì)需要了解未來(lái)，指導(dǎo)決策，管理風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)造道德環(huán)境，還需要具有管理信息系統(tǒng)和與人合作實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)的能力。我們需要注意分析數(shù)據(jù)并弄清管理數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間的差異。管理信息與財(cái)務(wù)信息的不同之處在于，它是由公司基礎(chǔ)核算數(shù)據(jù)組合之后而構(gòu)建的，是為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供關(guān)鍵指導(dǎo)的信息，包括公司基礎(chǔ)信息、財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

（三）打造自身軟實(shí)力，提高職業(yè)勝任能力財(cái)會(huì)人員應(yīng)注重自身軟實(shí)力的提升，如加強(qiáng)人際溝通。為了取得工作上的成功并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)計(jì)劃，僅靠強(qiáng)大的能力是不夠的，財(cái)會(huì)人員需要足夠柔和的能力，即良好的人際交往能力。組織內(nèi)的良好溝通不僅會(huì)提高工作效率良好的溝通環(huán)境，有助于員工理解不同的目標(biāo)，從而相應(yīng)調(diào)整自己的行為并有效地尋求合作。性能良好的溝通能力可以提高管理效率，培養(yǎng)獨(dú)立的分析能力和風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，并完成業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。同時(shí)利用全面的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)來(lái)控制公司風(fēng)險(xiǎn)并分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以透視可能的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為了提高公司中的審批流程順暢度，需要平衡管理需求和財(cái)務(wù)控制之間的關(guān)系。這是因?yàn)槿绻麑徟鞒踢^(guò)于煩瑣，則會(huì)降低審批工作的效率。但是，如果審批流程過(guò)于簡(jiǎn)單，則風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中可能會(huì)出現(xiàn)巨大的漏洞。這要求會(huì)計(jì)人員熟悉所有流程和狀態(tài)，設(shè)計(jì)和優(yōu)化每個(gè)系統(tǒng)的相關(guān)性，進(jìn)行預(yù)先評(píng)估并管理風(fēng)險(xiǎn)流程的漏洞，實(shí)施有效的控制措施，提高效率。對(duì)審批制度和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。

結(jié)語(yǔ)

隨著人工智能的迅速發(fā)展，許多執(zhí)行基本和重復(fù)任務(wù)的會(huì)計(jì)職位將逐漸退出歷史舞臺(tái)。這樣的發(fā)展使得財(cái)務(wù)員工的原始工作格局得以改變，提高了財(cái)務(wù)人員的工作效率，為財(cái)務(wù)管理留出了更多的時(shí)間和空間。可以看出，人工智能時(shí)代的到來(lái)給中國(guó)提供了更多發(fā)展會(huì)計(jì)行業(yè)的空間和手段，為使中國(guó)成為強(qiáng)大的會(huì)計(jì)國(guó)家邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。財(cái)會(huì)人員自身必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，練習(xí)其管理技能，并具有靈活運(yùn)用知識(shí)的能力，以適應(yīng)人工智能的快速發(fā)展并不斷提高自身水平。及時(shí)更新和學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)知識(shí)，掌握各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)程序，轉(zhuǎn)變觀念，投身管理會(huì)計(jì)，并擴(kuò)大職業(yè)發(fā)展類別，迎接人工智能時(shí)代在會(huì)計(jì)行業(yè)的到來(lái)。

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作者：王瑩 單位：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社計(jì)劃財(cái)務(wù)部