人力資源管理專業(yè)情境實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究
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摘要：任務(wù)驅(qū)動(dòng)、翻轉(zhuǎn)課堂和情境式教學(xué)是實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)活動(dòng)的主要方式。突發(fā)公共衛(wèi)生事件下，在線教學(xué)和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)主要是面向理論課和公選課，這對(duì)于專業(yè)必修課的人力資源管理專業(yè)情境實(shí)訓(xùn)教學(xué)來講面臨巨大的挑戰(zhàn)。該文提出師生轉(zhuǎn)換角色進(jìn)行人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)翻轉(zhuǎn)在線課堂的可行性方案，分別從構(gòu)建多樣化實(shí)訓(xùn)在線教學(xué)群落，營造小組實(shí)訓(xùn)在線氛圍；采用多樣化任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方式，激活在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)課堂；學(xué)生主播翻轉(zhuǎn)課堂式在線教學(xué)，成為未來工作情境的體驗(yàn)者等三方面來解決人力資源管理專業(yè)情境實(shí)訓(xùn)在線教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞：突發(fā)公共衛(wèi)生事件；人力資源管理實(shí)訓(xùn)；情境教學(xué)；在線教學(xué)；任務(wù)驅(qū)動(dòng)
為了在新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間做好各層次學(xué)校的在線教學(xué)工作，2020年2月4日，教育部發(fā)布《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》后，清華大學(xué)按原定教學(xué)計(jì)劃以在線教學(xué)的形式正式開課，寧波高校全面啟動(dòng)線上教學(xué)預(yù)案，實(shí)現(xiàn)“延課不延教、停課不停學(xué)”。全國1600多萬專任教師、2.8億學(xué)生連帶無數(shù)家長(zhǎng)們，在同年2月17日迎來了國內(nèi)近期規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)教育社會(huì)實(shí)驗(yàn)。為保證如期開課落到實(shí)處，以清華大學(xué)等為代表的全國高校，寒假期間就成立了在線教學(xué)的各類指導(dǎo)、保障和督導(dǎo)小組，全面支持師生利用現(xiàn)代信息技術(shù)推進(jìn)在線教學(xué)和在線學(xué)習(xí)，全力護(hù)航2020年春季學(xué)期教學(xué)工作。1月29日，教育部有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示，“‘停課不停教、不停學(xué)’既是戰(zhàn)疫情應(yīng)急之舉，也是‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’重要成果應(yīng)用展示”。從這個(gè)角度來說，這一場(chǎng)由疫情帶來的教育技術(shù)的革新，一方面推動(dòng)學(xué)校信息化的進(jìn)程，影響教師思想和授課方式的變革，另一方面也引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式的改變。
一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件下人力資源管理專業(yè)情境教學(xué)面臨巨大挑戰(zhàn)
突發(fā)公共衛(wèi)生事件下，使這場(chǎng)突如其來的疫情讓看似條件遠(yuǎn)不成熟的網(wǎng)絡(luò)教育、智慧課堂和云課堂成為應(yīng)急在線教育的現(xiàn)實(shí)，里面存在的巨大挑戰(zhàn)也值得我們?nèi)ニ伎肌?020年3月，浙江理工大學(xué)人力資源管理專業(yè)一項(xiàng)1072個(gè)樣本的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（本文出現(xiàn)的調(diào)查數(shù)據(jù)均指本項(xiàng)目調(diào)查結(jié)果）：在評(píng)價(jià)在線教學(xué)和學(xué)習(xí)效果的多項(xiàng)選擇答案中，51.77%的學(xué)生認(rèn)為，在線教學(xué)和學(xué)習(xí)只是非常時(shí)期的一種特殊方式而已，比完全停課好一些；35.91%的學(xué)生認(rèn)為，在線教學(xué)和學(xué)習(xí)有一些效果，能彌補(bǔ)學(xué)生自學(xué)中的一些問題；34.79%的學(xué)生認(rèn)為，在線教學(xué)和學(xué)習(xí)不如面對(duì)面授課；其他五個(gè)選項(xiàng)的比例在7.28%~27.99%。此次調(diào)查的最后結(jié)論是：在線教學(xué)和學(xué)習(xí)不如面對(duì)面授課，其只是非常時(shí)期的一種特殊的教學(xué)方式，而且在線教學(xué)和學(xué)習(xí)適合高校公選課和理論課。未來教學(xué)可以小部分內(nèi)容由在線教學(xué)替代，主要內(nèi)容還必須面對(duì)面授課。既然是疫情防控期間，我們當(dāng)然要克服困難，采用非常時(shí)期不得已的在線教學(xué)和學(xué)習(xí)方式。但是，我們還是要尊重教學(xué)規(guī)律，把在線教學(xué)和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在公選課和理論課上面。那實(shí)訓(xùn)課程怎么辦？對(duì)于部分通過軟件操作來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的課程項(xiàng)目，我們通過現(xiàn)代信息技術(shù)可以進(jìn)行在線教學(xué)和學(xué)習(xí)；但是，對(duì)于人力資源管理專業(yè)必修課的實(shí)訓(xùn)來講，多數(shù)實(shí)訓(xùn)是情境式教學(xué)，即通過設(shè)置企業(yè)人力資源管理的某個(gè)工作情境，然后把學(xué)生置身于情境，通過人與人之間的溝通和協(xié)作，按照企業(yè)工作流程和要求，綜合應(yīng)用各種知識(shí)和情境來解決復(fù)雜的人力資源管理問題。在上述這樣的教學(xué)情境下，人力資源管理專業(yè)如何進(jìn)行在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)和學(xué)習(xí)？同理，其他管理類專業(yè)的情境教學(xué)也同樣面臨在線教學(xué)和學(xué)習(xí)的類似巨大挑戰(zhàn)。
二、構(gòu)建多樣化實(shí)訓(xùn)在線教學(xué)群落，營造小組實(shí)訓(xùn)在線氛圍
（一）選擇適合課程性質(zhì)并承載穩(wěn)定的教學(xué)平臺(tái)進(jìn)
行實(shí)訓(xùn)課程的第一階段在線教學(xué)如何做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件下的教學(xué)工作，尤其是前面所談到的人力資源管理專業(yè)情境教學(xué)如何進(jìn)行在線教學(xué)和學(xué)習(xí)？在線學(xué)習(xí)平臺(tái)有如下四大類：通用型平臺(tái)有QQ群、QQ群課堂、微信群和企業(yè)微信等；專業(yè)型平臺(tái)有CCtalk、ClassIn、雨課堂和騰訊課堂等；商務(wù)型平臺(tái)有釘釘、Zoom和騰訊會(huì)議等；資源型平臺(tái)有中國大學(xué)慕課、智慧樹、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、網(wǎng)易公開課、學(xué)習(xí)通、超星學(xué)銀在線課程平臺(tái)和超星泛雅課程平臺(tái)等。我們?cè)谶x擇在線教學(xué)和學(xué)習(xí)平臺(tái)時(shí)必須考慮兩大方面：一是這個(gè)平臺(tái)是否適合課程性質(zhì)和內(nèi)容；二是這個(gè)平臺(tái)使用者數(shù)量及承載能力。在描述在線教學(xué)和學(xué)習(xí)存在問題的五項(xiàng)選擇答案中（下文的數(shù)據(jù)均為此情形），47.29%的學(xué)生認(rèn)為，太過于依賴設(shè)備（平臺(tái)），一些網(wǎng)課平臺(tái)容易崩潰。2020年2月17日上午，各個(gè)社交平臺(tái)上陸續(xù)傳來直播授課平臺(tái)崩潰的消息，從學(xué)習(xí)通到課堂派、雨課堂、咪咕視頻及釘釘?shù)?，幾乎無一幸免。根據(jù)人力資源管理專業(yè)情境教學(xué)的性質(zhì)、特點(diǎn)并結(jié)合教學(xué)平臺(tái)的使用者數(shù)量及承載能力，可以構(gòu)建多樣化在線教學(xué)群落，即在不同教學(xué)階段對(duì)分組實(shí)訓(xùn)的學(xué)生采用不同的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式并選用不同的教學(xué)平臺(tái)。人力資源管理實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都可以分成四個(gè)教學(xué)階段，第一階段是少量理論知識(shí)回顧；第二階段是某個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施之前作品資料編寫的討論；第三階段是根據(jù)定稿后的作品資料進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目操作；第四階段是實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后總結(jié)點(diǎn)評(píng)。第一階段的理論知識(shí)回顧，可以采用QQ群課堂、騰訊課堂、騰訊會(huì)議、企業(yè)微信和釘釘?shù)绕渲幸环N適合自己教學(xué)的通用型、專業(yè)型與商務(wù)型等平臺(tái)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)一般不會(huì)采用資源型平臺(tái)，因?yàn)橘Y源型平臺(tái)幾乎沒有實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程資源，并且資源型平臺(tái)的課程資源針對(duì)性比較差，也無法滿足操作性、互動(dòng)性和情境化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求。
（二）構(gòu)建互動(dòng)討論氛圍的分組實(shí)訓(xùn)教學(xué)群落進(jìn)行
實(shí)訓(xùn)課程的第二階段在線教學(xué)第一階段實(shí)訓(xùn)在線教學(xué)的理論知識(shí)回顧完成后，就要開始就第二階段實(shí)訓(xùn)教學(xué)作品資料進(jìn)行編寫和討論了。13.52%的學(xué)生認(rèn)為：在線教學(xué)和學(xué)習(xí)缺少生生互動(dòng)，難以開展小組討論等教學(xué)活動(dòng)；與面對(duì)面授課相比，覺得在線教學(xué)中的“水課”更多。為了解決在線教學(xué)難以開展小組討論和互動(dòng)等問題且避免“水課”的產(chǎn)生，可以采取QQ群或微信群在線文字、圖片互動(dòng)討論的教學(xué)方式。本文以2020年春季學(xué)期廣西民族師范學(xué)院人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)課程在線教學(xué)為例，構(gòu)建互動(dòng)討論氛圍的分組實(shí)訓(xùn)教學(xué)群落進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程的第二階段在線教學(xué)。1.實(shí)訓(xùn)教學(xué)學(xué)習(xí)小組和助教小組分組要求人力171、172班84名同學(xué)建立六個(gè)學(xué)習(xí)小組、二個(gè)助教組。分組要求如下：先在兩個(gè)班每班選出三名共計(jì)六名同學(xué)作為助教，要求助教人選學(xué)習(xí)認(rèn)真、工作負(fù)責(zé)且處事公平，助教協(xié)助老師制作各實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)分表，對(duì)各學(xué)習(xí)小組進(jìn)行考勤、觀察和評(píng)分。其他同學(xué)，每班分為三組共計(jì)六組。因?yàn)閷W(xué)生在線學(xué)習(xí)要用電腦編寫作品和資料，分組時(shí)要求保證每個(gè)小組成員所擁有能夠上網(wǎng)的電腦臺(tái)數(shù)基本相同；考慮回校后面對(duì)面實(shí)訓(xùn)活動(dòng)需要，還要求每個(gè)小組積極分子數(shù)量基本相同、每個(gè)小組口才較好的人數(shù)基本相同和男生女生的比例基本相同。這樣分組和搭配就是為了取得較好的學(xué)習(xí)效果。2.在線分組實(shí)訓(xùn)教學(xué)QQ群落管理要求小組分配好以后，六個(gè)學(xué)習(xí)小組每組各建一個(gè)學(xué)習(xí)Q群，兩個(gè)班的助教組共建一個(gè)評(píng)分Q群。要求每個(gè)學(xué)習(xí)小組選出組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)各一名，兩個(gè)班的助教組各選出組長(zhǎng)一名。兩個(gè)班的助教、學(xué)委和老師，都要進(jìn)入所有學(xué)習(xí)Q群和評(píng)分Q群，便于助教在每組學(xué)習(xí)Q群中協(xié)助老師觀察學(xué)習(xí)狀況。組長(zhǎng)成為Q群群主，負(fù)責(zé)本組Q群的考勤和管理、協(xié)助老師進(jìn)行教學(xué)、發(fā)動(dòng)引導(dǎo)本組學(xué)生進(jìn)行討論、分配本組成員實(shí)訓(xùn)和討論任務(wù)及對(duì)本組成員編寫實(shí)訓(xùn)作品材料和討論狀況記錄每人貢獻(xiàn)排名。為了方便老師教學(xué)評(píng)分、組長(zhǎng)對(duì)本組成員管理和助教記錄各組學(xué)習(xí)狀態(tài)，各小組成員Q群昵稱備注有以下要求：正副組長(zhǎng)備注“班級(jí)+（副）組長(zhǎng)+姓名”，助教備注“班級(jí)+助教+姓名”，其他人備注“班級(jí)+姓名”，助教組長(zhǎng)備注“班級(jí)+助教組長(zhǎng)+姓名”。個(gè)別人頭銜多、備注字?jǐn)?shù)多，如果看不到姓名，班級(jí)可略寫成1或2。為方便組長(zhǎng)安排本組成員電腦查閱資料和編寫實(shí)訓(xùn)作品資料，有電腦的同學(xué)在備注最后添加“有電腦”。
三、采用多樣化任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方式，激活在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)課堂
（一）采用在線和面授相結(jié)合的方式進(jìn)行三類人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)
17.35%的學(xué)生認(rèn)為，教師看不到學(xué)生，學(xué)生會(huì)過于放松而影響學(xué)習(xí)效果；13.71%的學(xué)生認(rèn)為，經(jīng)常會(huì)開小差和犯困，有時(shí)根本沒有聽課。為解決上述問題，激活在線實(shí)訓(xùn)教學(xué)課堂，建議在線教學(xué)過程中采用多樣化任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方式。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)，學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)必須與任務(wù)或問題相結(jié)合，以探索問題來引導(dǎo)和維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)，創(chuàng)建真實(shí)的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)學(xué)習(xí)，以使學(xué)生擁有學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。以上文談到的人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)課程在線教學(xué)為例，分組和Q群建好以后，從企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的角度、部門和崗位工作任務(wù)需要出發(fā)，結(jié)合人力資源行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立如下三類人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：第一類是可以在線教學(xué)和學(xué)習(xí)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，包括杜邦公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位分類競(jìng)技訓(xùn)練、企業(yè)規(guī)章制度編寫、蒙特利人力資源結(jié)構(gòu)報(bào)表分析、東盟人力資源調(diào)查和知識(shí)競(jìng)賽及人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)課程作品集設(shè)計(jì)。第二類是必須在現(xiàn)場(chǎng)構(gòu)建情境面對(duì)面進(jìn)行互動(dòng)式實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，包括校內(nèi)模擬招聘會(huì)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)仿真招聘會(huì)、企業(yè)培訓(xùn)組織技巧演練、未來培訓(xùn)師模擬培訓(xùn)演練和校企合作領(lǐng)袖風(fēng)采訓(xùn)練營等。第三類是上述所有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目需要事前準(zhǔn)備和事后總結(jié)的工作也可以采用在線教學(xué)和學(xué)習(xí)的方式，包括每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中的老師安排實(shí)訓(xùn)任務(wù)、審核修改評(píng)分表、在線答疑、任務(wù)追蹤、作品評(píng)分和批改及總結(jié)和點(diǎn)評(píng)；學(xué)習(xí)小組學(xué)生為每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目而進(jìn)行的小組分工、收集資料素材、編寫實(shí)訓(xùn)作品、小組討論作品、作品修改和定稿及小組實(shí)訓(xùn)總結(jié)；助教小組學(xué)生協(xié)助老師對(duì)每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目而進(jìn)行的學(xué)習(xí)小組考勤、觀察記錄學(xué)習(xí)小組表現(xiàn)、草擬評(píng)分表、討論評(píng)分表、對(duì)學(xué)習(xí)小組作品進(jìn)行初評(píng)及對(duì)學(xué)習(xí)小組表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)等。上述三類人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)其特點(diǎn)采用在線和面授相結(jié)合的教學(xué)方式。
（二）采用多樣化任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程的第二階段在線教學(xué)
以上文中第一類人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中的杜邦公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位分類競(jìng)技訓(xùn)練為例，展示如何運(yùn)用多樣化任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方式進(jìn)行人力資源管理專業(yè)在線情境教學(xué)。所謂多樣化任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方式是指，在線教學(xué)過程中不僅采用實(shí)訓(xùn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式進(jìn)行在線實(shí)訓(xùn)操作，而且隨時(shí)對(duì)學(xué)生在線與否、在線表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)試，對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)方向和在線討論提前提供引導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行評(píng)分。在上文談到的選擇適合教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行第一階段教學(xué)之前，就要提前在Q群發(fā)送《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位分類作品設(shè)計(jì)知識(shí)回顧》實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目資料給學(xué)生預(yù)習(xí)，然后用選好的在線教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行第一階段教學(xué)的知識(shí)回顧在線講解。在講解之前，要求各組長(zhǎng)在每次上課前或者應(yīng)老師要求在上課過程中，通過各種方式確定本組成員在線，并把在線情況告知本班助教組長(zhǎng)，助教組長(zhǎng)記錄在案作為學(xué)生綜合成績(jī)來源之一，這就是考勤任務(wù)驅(qū)動(dòng)。接下來通過提問任務(wù)驅(qū)動(dòng)抓住學(xué)生的注意力，請(qǐng)他們分別作答，然后老師進(jìn)行分析和總結(jié)。知識(shí)回顧結(jié)束后布置各學(xué)習(xí)小組的《杜邦公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位分類作品》編寫任務(wù)，并布置兩個(gè)班助教組共編一份《杜邦公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位分類作品評(píng)分表》，并強(qiáng)調(diào)下次上課時(shí)要拿出作品初稿和評(píng)分表初稿在線討論和修改，這是作品編寫任務(wù)驅(qū)動(dòng)。第二階段實(shí)訓(xùn)采用上文談到的構(gòu)建互動(dòng)討論氛圍的分組實(shí)訓(xùn)教學(xué)QQ群落，各小組進(jìn)行《杜邦公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位分類作品》及評(píng)分表初稿的小組討論和修改，老師則在線答疑，這就是小組討論任務(wù)驅(qū)動(dòng)。討論結(jié)束后，要求各學(xué)習(xí)小組按時(shí)將上述討論修改后的作品交給助教組初評(píng)，助教組長(zhǎng)把兩個(gè)班學(xué)習(xí)小組的作品全部集中在一起編號(hào)，根據(jù)之前討論定稿的評(píng)分表對(duì)兩個(gè)班所有的作品進(jìn)行匿名評(píng)分，這就是評(píng)分任務(wù)驅(qū)動(dòng)。
四、學(xué)生主播翻轉(zhuǎn)課堂式在線教學(xué)，成為未來工作情境的體驗(yàn)者
（一）師生轉(zhuǎn)換角色進(jìn)行人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)翻轉(zhuǎn)在線課堂的可行性分析
10.07%的學(xué)生認(rèn)為，缺乏師生互動(dòng)，教師調(diào)動(dòng)課堂氣氛的手段單一、效率低。8.30%的學(xué)生認(rèn)為，難以有效約束自己，在線學(xué)習(xí)認(rèn)真聽的時(shí)候不多。這些在線教學(xué)問題一直困擾著老師，不妨借用翻轉(zhuǎn)課堂來進(jìn)行學(xué)生主播式在線教學(xué)，置學(xué)生于未來的工作情境。翻轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)，是指學(xué)生在課前或課外觀看教師事前錄制好的視頻進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，教師不再占用課堂時(shí)間來講授知識(shí)，課堂變成了老師與學(xué)生之間和學(xué)生與學(xué)生之間互動(dòng)的場(chǎng)所。為了實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂，很多教師將主要的精力都放在了視頻的制作上，這其實(shí)是一個(gè)誤區(qū)。視頻自然重要，但比視頻更加重要的是如何支配課堂上多出來的這些時(shí)間。為此，師生都要轉(zhuǎn)換角色，首先，教師的角色要從傳統(tǒng)的講經(jīng)布道角色轉(zhuǎn)變成導(dǎo)師；其次，學(xué)生的角色要更加突出學(xué)習(xí)的主體性，成為未來工作情境的體驗(yàn)者。人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)是人力資源管理專業(yè)課程的最后一門專業(yè)必修課，此時(shí)學(xué)生已經(jīng)掌握人力資源管理先修課程的基本知識(shí)和基本技能，但先修課程相關(guān)知識(shí)零散，職業(yè)素養(yǎng)較低。因此，人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)課程在實(shí)訓(xùn)之前教師只要通過騰訊課堂或釘釘平臺(tái)簡(jiǎn)單回顧一下相關(guān)知識(shí)即可，本課程踐行翻轉(zhuǎn)課堂的核心思想，在QQ群布置作品時(shí)要求學(xué)生把先修課程中的零散知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)、整合起來設(shè)計(jì)作品，教師作為導(dǎo)師通過設(shè)置各種工作情境和條件，以學(xué)生為主體引導(dǎo)其按照企業(yè)工作流程和要求，以騰訊課堂或釘釘平臺(tái)學(xué)生主播的身份綜合各種知識(shí)、能力、素質(zhì)和情境并加以應(yīng)用來闡述如何解決復(fù)雜和重大的人力資源管理問題，使得學(xué)生主播成為未來工作情境的體驗(yàn)者。
（二）采用學(xué)生主播翻轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)方法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)課程的第三、四階段在線教學(xué)
以杜邦公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位分類競(jìng)技訓(xùn)練為例，學(xué)生要根據(jù)定稿后的作品資料進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目操作，從而進(jìn)入實(shí)訓(xùn)課程的第三階段教學(xué)。在助教對(duì)各小組《杜邦公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位分類作品》進(jìn)行初評(píng)之前，教師就要通知各小組選拔好成員做好在線上臺(tái)講解作品的準(zhǔn)備，并且還要求助教組提前設(shè)計(jì)好《學(xué)習(xí)小組在線講解作品評(píng)分表》；這些分別是實(shí)訓(xùn)操作任務(wù)驅(qū)動(dòng)、作品設(shè)計(jì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，后繼助教協(xié)助教師對(duì)各小組在線講解進(jìn)行評(píng)分屬于評(píng)分任務(wù)驅(qū)動(dòng)。助教組初評(píng)結(jié)束后，將各小組作品的評(píng)分結(jié)果及小組全套作品交給教師進(jìn)行作品得分的復(fù)核和調(diào)整。教師完成作品成績(jī)?cè)u(píng)分后，正式安排各學(xué)習(xí)小組選出的學(xué)生以杜邦公司未來人力資源部經(jīng)理的身份，并以主播翻轉(zhuǎn)課堂的方式輪流在線講解杜邦公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位分類的思路、理由及結(jié)論，并接受其他小組成員的在線提問。學(xué)生上臺(tái)講解作品的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)最好是騰訊課堂、雨課堂、釘釘和騰訊會(huì)議等，因?yàn)檫@些專業(yè)型在線平臺(tái)或商務(wù)型在線平臺(tái)具有課程錄制和回放功能，這將有利于學(xué)生主播講解后回放總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。教師修改好助教組提前設(shè)計(jì)的《學(xué)習(xí)小組在線講解作品評(píng)分表》后，就和助教一起針對(duì)學(xué)習(xí)小組在線主播作品的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的回放功能也有利于教師和助教回放學(xué)生主播的表現(xiàn)而進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)分。學(xué)生主播實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，要求各小組派代表總結(jié)本次主播實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，要求助教對(duì)各小組主播的具體表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，教師則總結(jié)整個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位分類競(jìng)技訓(xùn)練中各小組及助教的表現(xiàn)并進(jìn)行總評(píng)，這屬于實(shí)訓(xùn)課程的第四階段教學(xué)。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后總結(jié)點(diǎn)評(píng)也跟學(xué)生主播講解作品一樣，選用具有回放功能的專業(yè)型在線平臺(tái)或商務(wù)型在線平臺(tái)。
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作者：鮑立剛 鮑子吟 單位：廣西民族師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 廣西外國語學(xué)院
