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女性消費(fèi)心理與企業(yè)營(yíng)銷策略分析

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女性消費(fèi)心理與企業(yè)營(yíng)銷策略分析

1女性消費(fèi)者心理的主要特點(diǎn)

我們知道,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要目標(biāo)是使消費(fèi)者的需求能得到盡可能的滿足,從而促使企業(yè)獲得最大的效益.因此,如何有效地使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,就成為企業(yè)營(yíng)銷的努力方向和目標(biāo).然而,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理與其行為是復(fù)雜的,常常受到各種主客觀的因素影響.對(duì)于消費(fèi)者在日常消費(fèi)活動(dòng)過(guò)程中的心理活動(dòng)進(jìn)行細(xì)致調(diào)研、分析與研究,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)與掌握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望和行為的規(guī)律,企業(yè)才能有效地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo),并達(dá)到企業(yè)效益的最大化.為什么要選擇女性并且還要細(xì)心觀察和了解她們呢?其一,因長(zhǎng)期以來(lái),女性承擔(dān)著家庭的每月生計(jì)、日常生活問(wèn)題.因此女性對(duì)生活中遇到的難題往往以最有效的方式給予解決,騰出的絕大數(shù)時(shí)間在文化活動(dòng)休閑娛樂(lè)上.其二,自古以來(lái),女性的審美觀變得越加敏銳,不僅自己注重容顏,還注意戀人、丈夫、兒女和居家的形象.流行趨勢(shì)也是緊跟女性的審美觀變化而變化的.其三,女性掌握了家庭消費(fèi)的發(fā)言權(quán).據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)家庭中,妻子掌握財(cái)權(quán)的占40%以上,而丈夫理財(cái)則占到20%.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展,女性就業(yè)人數(shù)增加,女性經(jīng)濟(jì)地位和自我意識(shí)提高,女性在日常社會(huì)生活和有關(guān)消費(fèi)中的地位也越來(lái)越重要.應(yīng)當(dāng)承認(rèn),在當(dāng)今社會(huì),女性消費(fèi)已經(jīng)成為整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍,更是消費(fèi)人群中最為活躍的群體.此外,由于女性消費(fèi)者的文化教育水平、職業(yè)收入、年齡、性格以及時(shí)尚意識(shí)的不同往往也表現(xiàn)出各自不同的消費(fèi)行為及其心理特性.一般而言,女性消費(fèi)的心理特點(diǎn)還是較為鮮明的.企業(yè)只要抓住這一心理特征,并且加上市場(chǎng)調(diào)研,女性消費(fèi)心理的特點(diǎn)就能足以展現(xiàn):

(1)追求時(shí)髦:不分年齡,不分層次,無(wú)論是青年,還是中老年女性,有錢(qián)人還是沒(méi)多少錢(qián)的人,她們希望把自己打扮美麗的心情和愿望是統(tǒng)一的,并且想以此展示自己的女性魅力.盡管她們具有不同的消費(fèi)心理,但是她們?cè)谫?gòu)買(mǎi)某種商品時(shí),首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己最美的那一面,能否給自己的形象加分,使自己顯得更加年輕和富有魅力;

(2)追求美觀:即女性消費(fèi)者對(duì)商品外觀形態(tài)非常注重,將外觀與質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)看待,因此在挑選商品時(shí),她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣;

(3)購(gòu)物時(shí)易感情沖動(dòng):女性具有比較強(qiáng)烈的情感特征,這種心理特征表現(xiàn)在商品消費(fèi)中,主要是用情感支配購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為;

(4)喜歡炫耀,自尊心強(qiáng):許多女性消費(fèi)者,喜歡以自己所使用的商品品牌和昂貴的價(jià)格來(lái)進(jìn)行攀比,除了增加對(duì)基本物質(zhì)的心理滿足需要之外,還有可能是為了顯示自己的社會(huì)地位及其家庭地位,以此來(lái)區(qū)別與大眾不同的地方,從而達(dá)到炫耀自己的效果.在這種心理的驅(qū)使下,她們會(huì)追求高檔產(chǎn)品,而不注重商品的實(shí)用性,只要能顯示自己的身份和地位,她們就會(huì)樂(lè)意購(gòu)買(mǎi).

1.1女性感性的消費(fèi)心理

經(jīng)驗(yàn)表明,在為人處世以及社會(huì)評(píng)價(jià)方面,相較于男性而言,女性一般都較為感性而非理性.在消費(fèi)心理和購(gòu)物的行為習(xí)慣上,也是如此.眾所周知,愛(ài)美是女性的天性之一.她們較喜愛(ài)美的事物,且無(wú)時(shí)不希望自己的外貌相較于他人更加美麗出眾,從而更加確立自己的自信.她們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品時(shí),也往往有別于男性的購(gòu)買(mǎi)取向,往往側(cè)重于商品的外觀包裝,即更加注重和強(qiáng)調(diào)商品的外觀效果.對(duì)于同樣用途、價(jià)格、質(zhì)量的商品,總是更多地選擇包裝較美、質(zhì)量較高的.再者,隨著職業(yè)女性的教育程度、接受新事物的能力、工作能力以及經(jīng)濟(jì)收入的不斷提高,在日常消費(fèi)支出上,也隨之具有更為自主的支配權(quán).購(gòu)物時(shí),除了滿足自己的時(shí)尚意識(shí)外,往往也顯示出其對(duì)生活品位的感性追求.而這不難從日常生活中,隨處可以發(fā)現(xiàn),女性的消費(fèi)行為更多地表現(xiàn)為:追求商品外觀的色彩、造型和與眾不同的時(shí)尚美感.女性消費(fèi)者具有較強(qiáng)的自我意識(shí),對(duì)商品外在美感事物反應(yīng)較為敏感,常常以自己的購(gòu)物眼光、喜好來(lái)分析和評(píng)價(jià)商品.她們總是覺(jué)得自己購(gòu)買(mǎi)的商品是最好、最有質(zhì)感的.此外,無(wú)處不在的電視、網(wǎng)絡(luò)的廣告宣傳,更容易影響女性消費(fèi)者的感性、沖動(dòng)購(gòu)物行為.近來(lái),在自我意識(shí)、品牌效力與追星心理的驅(qū)使下,現(xiàn)代女性消費(fèi)者在消費(fèi)方面,更突顯出對(duì)于名牌的崇拜心里,從而用來(lái)顯示自我,表現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)能力、社會(huì)身份和與眾不同的品位.

1.2女性注重購(gòu)物服務(wù)細(xì)致性的消費(fèi)心理

女性品牌消費(fèi)不僅僅是物質(zhì)性、功能性的消費(fèi)需要,同時(shí),也與她們的情感滿足相關(guān)聯(lián).女性消費(fèi)者特別注重購(gòu)物服務(wù)的細(xì)致性.因此,具有較高服務(wù)理念的企業(yè),也能有效抓住現(xiàn)代女性的購(gòu)物滿足心理.可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)下女性消費(fèi)者,愈來(lái)愈注重產(chǎn)品的形象和由此延伸的服務(wù)價(jià)值.在企業(yè)的廣告宣傳中,經(jīng)常會(huì)充分借助產(chǎn)品的內(nèi)涵來(lái)體現(xiàn)目標(biāo)顧客的心情、美感、檔次、身份、地位、情調(diào)、氣氛等.同時(shí),也能善于營(yíng)造和諧細(xì)致的環(huán)境,來(lái)吸引女性顧客.廣大企業(yè)在為女性消費(fèi)者服務(wù)的過(guò)程中,還十分注重女性消費(fèi)者的心理變化和喜好,講究語(yǔ)言交流的藝術(shù)性.在銷售過(guò)程中,非常重視藝術(shù)性和規(guī)范性,以良好周到的服務(wù),吸引女性的購(gòu)買(mǎi)行為.以尊重女性消費(fèi)者的自尊心,滿意的服務(wù),贊美女性消費(fèi)者的選擇,來(lái)極大地促進(jìn)銷售推廣活動(dòng),并贏得女性消費(fèi)者心理滿足感和日后的忠誠(chéng)性.通過(guò)對(duì)品牌商品的消費(fèi)使女性獲得心理上的滿足.這種附加價(jià)值,也成為了女性購(gòu)物的重要?jiǎng)右?這也正如學(xué)者姚金武在其《當(dāng)代女性消費(fèi)的新特征與女性市場(chǎng)營(yíng)銷策略》一文中提到的,現(xiàn)代女性比較青睞商品的象征意義,并經(jīng)常會(huì)追求購(gòu)物所帶來(lái)的心理情感滿足.

1.3女性熱衷體驗(yàn)式的消費(fèi)心理

知名暢銷書(shū)《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中寫(xiě)到,有別于企業(yè)提供的商品,它更強(qiáng)調(diào)銷售過(guò)程中,特別注重消費(fèi)者的體驗(yàn),就像服務(wù)曾經(jīng)從商品中分離出來(lái)那樣.而在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中,女性消費(fèi)者需要的不僅僅是商品,而是一種感覺(jué)、體驗(yàn)與體驗(yàn)后的回憶.而企業(yè)為了讓消費(fèi)者留下美好的購(gòu)物回憶,滿足追新求奇的女性消費(fèi)者樂(lè)于體驗(yàn)各種新鮮事物的消費(fèi)心理,它也不再是僅僅提供商品,而是更為注重提供一種加入感情力量的營(yíng)銷體驗(yàn).樂(lè)于體驗(yàn)、嘗試的女性消費(fèi)心理,往往使其成為企業(yè)新產(chǎn)品的體驗(yàn)者和帶動(dòng)者.

2企業(yè)制定營(yíng)銷策略充分考量女性的消費(fèi)心理

在現(xiàn)代社會(huì),女性消費(fèi)心理也隨著時(shí)代環(huán)境、流行文化的改變而發(fā)生變化.同時(shí),也由于女性的個(gè)性化、價(jià)值觀的變化,現(xiàn)代女性的自主意識(shí)增強(qiáng),她們的消費(fèi)心理也出現(xiàn)了以下新的動(dòng)向:

(1)變身動(dòng)向:現(xiàn)代女性希望生活多樣化和嘗試各種不同的生活方式,且能經(jīng)歷各種體驗(yàn).具體表現(xiàn)在女性日常生活的服飾、發(fā)型和裝飾方面的多樣化;

(2)挑戰(zhàn)動(dòng)向:女性消費(fèi)者希望自己能親身體驗(yàn)并嘗試挑戰(zhàn)某些標(biāo)新立異的商品和事物;

(3)自立動(dòng)向:現(xiàn)代女性希望在經(jīng)濟(jì)和精神方面都能自立,希望脫離傳統(tǒng),按自己的心意生活;

(4)便利動(dòng)向:女性消費(fèi)者希望采購(gòu)的便利性.由于職業(yè)女性往往要兼顧工作與家庭生活,所以,在進(jìn)行家庭日常生活所需用品時(shí),更加注重便利性.這也就是現(xiàn)代女性為什么一般喜歡到超級(jí)市場(chǎng)、大型購(gòu)物中心等場(chǎng)所購(gòu)物.這不僅僅因?yàn)槟抢锏漠a(chǎn)品較為可靠,還是因?yàn)槟抢锬苁顾齻円淮涡苑奖憧旖莸赝瓿啥喾N消費(fèi);

(5)愉快動(dòng)向:女性消費(fèi)者希望過(guò)得快樂(lè),希望做自己喜歡做的事,這種動(dòng)向以女性大學(xué)生和獨(dú)身女性最為顯著.她們的消費(fèi)傾向?yàn)椤傲餍?、休閑、文化”,可以看出都是要享受現(xiàn)在的時(shí)間.她們希望在結(jié)婚這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)到來(lái)以前,能夠盡情享受,并且做自己喜歡做的事情.在此,為了能夠較有說(shuō)服力地來(lái)支持本文以上的觀點(diǎn),這里特別選取屈臣氏企業(yè)為例,此案例能夠較好地說(shuō)明,如何運(yùn)用女性消費(fèi)心理來(lái)成功地確立企業(yè)的營(yíng)銷策略.屈臣氏,第一家以“個(gè)人護(hù)理”概念經(jīng)營(yíng)的門(mén)店,是亞洲地區(qū)最具規(guī)模的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店,1989年進(jìn)軍中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),至今在國(guó)內(nèi)線下零售實(shí)體店已經(jīng)達(dá)到1000家,覆蓋超過(guò)100個(gè)城市.屈臣氏的成功之處就在于準(zhǔn)確把握女性消費(fèi)者心理,并能及時(shí)地滿足其所需.屈臣氏緊緊地抓住女性的消費(fèi)心理,運(yùn)用以下的幾個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和銷售:

(1)追求健康,時(shí)尚的生活方式:它將這個(gè)當(dāng)下強(qiáng)調(diào)的健康理念,用貼心細(xì)致的服務(wù)方法,傳遞給每一位顧客;

(2)感性消費(fèi)心理:它運(yùn)用“買(mǎi)一送一”或者打折的方式等,誘使女性顧客的“沖動(dòng)性”消費(fèi)心理;

(3)多樣化的商品需求:它提供了較為齊全較為有名的品牌商品,滿足了不同需求的女性消費(fèi)者群體,并特以商品親身體驗(yàn)的銷售方式,提高了其銷售量;

(4)方便快捷的消費(fèi)需求:它給女性消費(fèi)群體帶來(lái)了便利;

(5)尊重女性的自我心理:它提供給女性更多的自我選擇的空間,加上適當(dāng)、得體的服務(wù),博得女性消費(fèi)者心理的莫大滿足.屈臣氏巧妙的運(yùn)用女性的心里,在中西方兩國(guó)的女性具有截然不同的消費(fèi)觀念:發(fā)現(xiàn)中國(guó)女性會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間進(jìn)行逛街購(gòu)物,并且平均在每個(gè)店面里逗留20分鐘,而在習(xí)慣于高效的生活方式的歐洲人來(lái)說(shuō),僅僅只需要5分鐘.這樣的差異,讓屈臣氏最終將消費(fèi)群體鎖定在18至40歲的女性,特別是18歲-35歲的時(shí)尚女性.她們富有挑戰(zhàn)精神,比較注重個(gè)性,喜歡體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)新奇的產(chǎn)品,同時(shí)她們也是女性中收入水平增長(zhǎng)迅速的群體,卻因平常時(shí)間緊張,懶于奔波在各大超市之間,一心追求舒適的購(gòu)物環(huán)境,恰巧以上這些消費(fèi)者特征都與屈臣氏的商品定位不謀而合.屈臣氏的營(yíng)銷理念,簡(jiǎn)言之即為“VAS”:“V”是Visibility(透視性);“S”是Shoppability(易購(gòu)性);“A”是Authority(權(quán)威性).屈臣氏牢牢地把握住了女性消費(fèi)者的消費(fèi)心理,用真誠(chéng)的心與女性消費(fèi)者建立良好的關(guān)系,同時(shí)有效地宣傳自己的產(chǎn)品,提高自己的服務(wù),贏得更多的穩(wěn)定客戶.可以這樣說(shuō),屈臣氏正是準(zhǔn)確地把握了女性消費(fèi)者心理的最新動(dòng)向,才制定出符合消費(fèi)者群體的營(yíng)銷策略,從而帶動(dòng)屈臣氏的經(jīng)濟(jì)效率和利潤(rùn)增長(zhǎng).

2.1以“女性消費(fèi)心理動(dòng)向”為調(diào)研對(duì)象,從而來(lái)確定其市場(chǎng)定位

“女性消費(fèi)心理動(dòng)向”分為以下幾點(diǎn):

(1)女性的變身動(dòng)向.希望生活多樣化,希望嘗試不同的生活方式,希望改變身份,經(jīng)歷各種體驗(yàn);

(2)女性的挑戰(zhàn)動(dòng)向.希望冒險(xiǎn),希望向某些事物挑戰(zhàn),希望自己能親自體驗(yàn);

(3)女性的自立動(dòng)向.希望經(jīng)濟(jì)和精神方面都能自立;

(4)女性的即時(shí)動(dòng)向.希望省時(shí),方便;

(5)女性的愉快動(dòng)向.希望過(guò)得快樂(lè),希望做自己喜歡做的事.上述有關(guān)心理動(dòng)向的分析,詳細(xì)闡述了當(dāng)?shù)嘏宰钚碌男睦砘顒?dòng)及其走向.若能掌握以上五點(diǎn),并堅(jiān)持以“女性為本”的理念,即以女性的各種需求為本,再根據(jù)女性消費(fèi)者的職業(yè)、年齡、收入情況,確定目標(biāo)顧客群,就能進(jìn)行較為準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位.從而,也能對(duì)不同女性消費(fèi)群體的需求特征進(jìn)行分析,尋找尚未滿足的需求,為自己的產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,來(lái)迎合現(xiàn)代女性的消費(fèi)心理和需求.

2.2不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段

“創(chuàng)新”顧名思義是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程.包含三層意思:第一,更新;第二,創(chuàng)造新的東西;第三,改變“.創(chuàng)新”主要是用于營(yíng)銷方法的更新性,創(chuàng)造性.首先,靈活巧妙的運(yùn)用促銷策略作為創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段之一,制定出迎合女性情緒化心理變動(dòng)的多種形式促銷活動(dòng),將廣告﹑公共關(guān)系和銷售促進(jìn)等方法融入到各項(xiàng)活動(dòng)之中.促銷的方式又分為兩類:人員促銷和非人員促銷.人員促銷主要適合于消費(fèi)者數(shù)量少﹑比較集中的情況;非人員促銷適合于消費(fèi)者數(shù)量多,比較分散的情況.通常,企業(yè)在促銷活動(dòng)中將人員和非人員促銷結(jié)合作用,以此來(lái)保證促銷預(yù)算的最合理化,而打折、贈(zèng)送試用品、則是最常見(jiàn)的促銷手段.一般企業(yè)喜歡推出以關(guān)愛(ài)女性為主題的節(jié)日促銷,以這些方式賦予產(chǎn)品以感情,贏得女性信賴.其次,運(yùn)用女性消費(fèi)者的心理特點(diǎn),靈活運(yùn)用價(jià)格心理策略.先就價(jià)格策略的概念談起,給所有買(mǎi)者規(guī)定一個(gè)價(jià)格是一個(gè)比較近代的觀念,但在這最近的十年,在買(mǎi)者選擇行為中非價(jià)格因素已經(jīng)相對(duì)的變的更加重要了,但是價(jià)格仍是決定公司市場(chǎng)份額和盈利率的最重要因素之一.比如,對(duì)一般日常生活用品采取低價(jià)策略,即企業(yè)有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,產(chǎn)品價(jià)格取市場(chǎng)最低價(jià),才能讓女性消費(fèi)者在貨比三家時(shí),選中本企業(yè)的產(chǎn)品.而對(duì)新產(chǎn)品、兒童消費(fèi)品、化妝品、女性品牌服裝、保健品、金銀珠寶首飾等采用高價(jià)策略,利用“一分錢(qián),一分貨”的價(jià)格心理準(zhǔn)則,使其感到所購(gòu)產(chǎn)品物有所值.

2.3體貼入微的情感導(dǎo)入方式

情感導(dǎo)入式營(yíng)銷手段對(duì)女性消費(fèi)者由其有效,感情方面相對(duì)敏感的女性,一旦接收到來(lái)自商家的正能量,便采用激勵(lì)的方式刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi).女性消費(fèi)者,并不會(huì)被單純的廣告所打動(dòng),而是需要一種被關(guān)心、被理解、被個(gè)性化服務(wù)的體驗(yàn).并且產(chǎn)品中所蘊(yùn)含的氣氛﹑情感﹑趣味和理解則是其競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵所在.例如:各大公司的化妝品擺臺(tái),則需明亮的光線﹑優(yōu)雅的展廳和唯美的音樂(lè)旋律融為一體,將此產(chǎn)品的美淋淋盡致的呈現(xiàn)在了顧客的面前.這一簡(jiǎn)單的事例,足以表明商家要在經(jīng)營(yíng)中引入情感方式,才能夠迎合廣大女性消費(fèi)者心理,激發(fā)女性的好感,使她們產(chǎn)生美的聯(lián)想,從而使其慷慨解囊.

2.4營(yíng)造溫馨和諧的服務(wù)與環(huán)境

女性的消費(fèi)行為其實(shí)是在視覺(jué),感覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的體驗(yàn)當(dāng)中產(chǎn)生的,第一,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),特別要注重經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)藝術(shù),這將會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售額的提高起到一定的輔助作用.第二,產(chǎn)品的銷售環(huán)境要符合女性消費(fèi)者心理,尊重女性的自尊心,贊美女性的選擇,同時(shí)博得消費(fèi)者的心理滿足感.企業(yè)想方設(shè)法創(chuàng)造條件,營(yíng)造一個(gè)相對(duì)安靜、舒適的購(gòu)物場(chǎng)所.明朗與強(qiáng)烈的櫥窗陳列、食品誘人氣味、化妝品的芬芳香味、陶瓷品的清脆聲響,以及優(yōu)美的音樂(lè)、明亮的燈光、整潔高雅的環(huán)境,這些條件的組合傳遞給顧客一種強(qiáng)大的吸引力,使女性消費(fèi)者產(chǎn)生先入為主的好感,誘發(fā)其積極的情感,從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,最終進(jìn)行購(gòu)買(mǎi).最后,企業(yè)營(yíng)銷策略離不開(kāi)廣告媒介的宣傳,而廣告策略是企業(yè)營(yíng)銷策略成功的關(guān)鍵所在.針對(duì)女性消費(fèi)的廣告媒介的選擇和利用,要具有針對(duì)女性消費(fèi)特點(diǎn),才能達(dá)到營(yíng)銷廣告的效果.綜上所述,本文認(rèn)為,女性消費(fèi)心理與企業(yè)營(yíng)銷策略有著密不可分的關(guān)系,正確的把握住心理的變化,才能制定出符合企業(yè)要求的營(yíng)銷策略,同時(shí)才能有助于提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率.

3結(jié)語(yǔ)

應(yīng)當(dāng)承認(rèn),在很大程度上,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)依賴于女性對(duì)市場(chǎng)商品和服務(wù)的消費(fèi).誠(chéng)如美國(guó)作家布倫南在他的《女人為什么喜歡買(mǎi)東西》一書(shū)中所指出的,女性可以說(shuō)是推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī),并且有別于男性,女性消費(fèi)者有其獨(dú)特的消費(fèi)感受、經(jīng)驗(yàn)和文化,已成為企業(yè)營(yíng)銷策略最為看重的目標(biāo)群體之一.由于女性在消費(fèi)活動(dòng)中所處的特殊地位和扮演的特殊角色,形成了其獨(dú)特的消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn).企業(yè)應(yīng)重視這一龐大的目標(biāo)消費(fèi)群體,針對(duì)女性的消費(fèi)心理特點(diǎn),做出有助于企業(yè)刺激女性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲的營(yíng)銷策略,從而為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的商機(jī).

作者:劉妍妍 單位:安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)