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溝通的主要參與者,就是溝通人與受眾雙方,兩者缺一不可,是平等的關(guān)系。在溝通過程中,缺少了溝通者,溝通無法進行,而如果受眾不在也無法將溝通有效的進行下去。也就是說,農(nóng)技推廣人員在對農(nóng)民進行溝通時,是以溝通者的身份進行推廣的,而農(nóng)民就是受眾了。兩者互相提供的信息的數(shù)量和作用不能等量;其次,農(nóng)技推廣人員是根據(jù)農(nóng)民的具體條件、具體需要決定溝通的方法和內(nèi)容,而不是農(nóng)民根據(jù)推廣人員的需要來決定內(nèi)容和方式;再次,溝通者雙方是相互影響的,作為溝通者的推廣人員在進行溝通時,會影響作為受眾的農(nóng)民的技能、思維以及行為方式。而在進行溝通時,作為受眾的農(nóng)民也會對推廣人員產(chǎn)生影響。影響的方面主要是使推廣人員對自身的溝通方法進行一定的調(diào)整。
2農(nóng)技推廣溝通和技巧
要搞好農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣,掌握溝通的技巧很關(guān)鍵。
2.1農(nóng)技推廣人員,要給農(nóng)民留下好的第一印象
農(nóng)技推廣人員要給農(nóng)民樹立一個好印象,那就需要你去掌握推廣區(qū)域農(nóng)民語言,以樸實、誠懇、勤奮、大方的形象展現(xiàn)在農(nóng)民面前,作農(nóng)民的知心朋友,互相尊重,使其有“認同”感。
2.2要讓農(nóng)民對你的推廣感興趣
農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣活動中,每推廣一項技術(shù),每說一句話,都要站在農(nóng)民的角度上看問題,要了解農(nóng)民的需求、愛好和興趣,從中找到溝通的切入點,這是推廣成功的關(guān)鍵。推廣人員推廣的內(nèi)容無論是新的栽培管理技術(shù),還是高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品種,或是新的營銷理念,一旦引起農(nóng)民的興趣,推廣活動的展開將變得非常容易。如何激起農(nóng)民的興趣,關(guān)系到推廣工作的效果,這就需要推廣人員注意推廣溝通方式。因此,推廣既要講解內(nèi)容,又要親自示范,讓農(nóng)民聽得懂、看得見、摸得著,同時具有新穎性,所有推廣的內(nèi)容要與農(nóng)民切身的利益相關(guān),這樣農(nóng)民就會產(chǎn)生興趣,推廣溝通就抓住了關(guān)鍵。
2.3要掌握農(nóng)民的適應(yīng)能力和迷信心理
由于推廣的各項農(nóng)業(yè)新技術(shù)的地域不同,風俗習慣也不同,農(nóng)民文化程度一般相應(yīng)較低,甚至有的是文盲。因此,推廣者要了解當?shù)剞r(nóng)民的風俗習慣、風土人情,做到入鄉(xiāng)隨俗,才有利于農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣。推廣中,要對推廣項目、推廣技術(shù)的內(nèi)容進行實地的考察與分析,充分考慮到農(nóng)民自身的接受能力與適應(yīng)能力。在保證農(nóng)民的理解與操作能力的同時,將項目簡單化、層次化,甚至是傻瓜化,這樣既能保證項目的實現(xiàn),也能將農(nóng)民的技術(shù)提高到一個新的臺階。而對于那些困難較大、風險較大并且不容易堅持的情況產(chǎn)生,需要對農(nóng)民進行有效的鼓勵與互動,謹防農(nóng)民出現(xiàn)失望、厭煩心理后,對項目失去信心,進而無法做到對項目的堅持。因此,就要利用積極的互動關(guān)系,防止消極的互動關(guān)系,這種互動關(guān)系也就是雙方的溝通關(guān)系,即“雙向溝通”。所以,溝通中要有耐性、忍性,雙方齊心協(xié)力,才能把推廣項目搞好。
3溝通貫穿于農(nóng)技推廣的全過程
農(nóng)業(yè)推廣過程中的溝通具有4個基本要素:一是溝通主體,即信息傳送者和接受者;二是溝通客體,也就是溝通的主要信息內(nèi)容;三是溝通渠道,也就是傳送和接受信息的通道;四是溝通媒介,即溝通的信息載體和信息傳播工具。由上述要素構(gòu)成以下溝通模式:農(nóng)技推廣工作人員,就是農(nóng)業(yè)推廣過程中的溝通主體,因為農(nóng)業(yè)推廣工作人員的主要任務(wù)是對農(nóng)民進行技術(shù)和項目的推廣和應(yīng)用,這一角色定位就決定了農(nóng)業(yè)推廣工作人員在溝通中的主體地位,他們是農(nóng)業(yè)推廣溝通過程中的中心,也是溝通的組織者;溝通客體就是推廣的農(nóng)業(yè)技術(shù)。農(nóng)民需要通過工作人員的推廣和溝通,學(xué)習和應(yīng)用新型的農(nóng)業(yè)技術(shù)與知識,并將應(yīng)用的結(jié)果與問題反饋給推廣工作人員?,F(xiàn)代媒介如利用廣播、電視、錄像、報紙、語言傳播是溝通的主要手段。農(nóng)民作為溝通的主體有時也會進行主動的溝通,成為農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣過程中溝通的起點,即首先向農(nóng)業(yè)推廣員提出自己的需求,這也就是推廣員和農(nóng)民互為信息傳送者和接受者,自然形成雙向溝通,由此溝通不斷促進農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣和農(nóng)業(yè)成果的應(yīng)用。
4重視溝通是搞好農(nóng)技推廣的客觀要求
隨著農(nóng)村經(jīng)濟的深入發(fā)展,農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模以及生產(chǎn)水平也由從前的粗放型農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè),這種農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)與水平的發(fā)展方向,也將農(nóng)業(yè)推廣的內(nèi)涵進行了擴大。依靠傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)推廣觀念和方法,要開展好當今農(nóng)業(yè)技術(shù)技術(shù)推廣工作是行不通的。要搞好現(xiàn)代農(nóng)業(yè)推廣必須重視溝通。農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣已從過去的行政干預(yù)型轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合服務(wù)型,農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)方式走向多樣化。農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移,使從事農(nóng)業(yè)的勞動力年齡段出現(xiàn)缺檔。因此,要為農(nóng)民進行有效的新型農(nóng)業(yè)技術(shù)和農(nóng)業(yè)項目的推廣,就要對農(nóng)業(yè)推廣的服務(wù)領(lǐng)域進行一定的拓展,在進行拓展過程中,主要將拓展的內(nèi)容分配到產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的系列服務(wù)當中,提高農(nóng)民生產(chǎn)技術(shù)的專業(yè)化,并對農(nóng)村的社會化服務(wù)水平進行有效的提高。這些都需要農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作人員對自身的溝通能力進行提高,全面地了解農(nóng)民的需求,并將這些需求進行統(tǒng)計和分析,在溝通和推廣中將這些問題進行有效的解決。特別是對于那些地區(qū)稍顯落后,文化程度不高、思想相對保守且貧困地區(qū)的農(nóng)民,需要農(nóng)業(yè)推廣工作人員積極的與其進行溝通,提升其思想水平以及對新事物的理解和接受能力,并且通過這種溝通成果,進一步的發(fā)展當前的農(nóng)村經(jīng)濟,增強其對新型農(nóng)村農(nóng)業(yè)的需要。
5結(jié)論
農(nóng)業(yè)技術(shù)與項目的創(chuàng)新與推廣,其根本目的,是帶動農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)創(chuàng)新和發(fā)展,并且使農(nóng)民能夠通過更加高新的技術(shù)進行新品種、新理念的農(nóng)業(yè)生產(chǎn),從而提高農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益。從目前現(xiàn)狀看,農(nóng)業(yè)作為投資大、效益低、耗時長的經(jīng)濟形式,新技術(shù)對其創(chuàng)新和發(fā)展并不能完全的補充其經(jīng)濟效益的缺乏。因此,應(yīng)用新技術(shù)的經(jīng)濟收效十分有限,對農(nóng)民的生活水平的提升并不會十分明顯,這對農(nóng)民接受新技術(shù)新項目的積極性帶來了一定的影響。所以,就更需要農(nóng)技推廣人員和農(nóng)民相互溝通,同時,運用各種方法誘導(dǎo)和鼓勵農(nóng)民接受推廣項目,采用新技術(shù)、新成果,從而促進農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
作者:周懷飛 單位:四川省古藺縣龍山農(nóng)技推廣站