娛樂節(jié)目下網(wǎng)紅鄉(xiāng)村旅游管理
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【摘要】近些年，隨著真人秀體驗(yàn)類娛樂節(jié)目的熱播，涌現(xiàn)出一批“節(jié)目熱”背后的網(wǎng)紅鄉(xiāng)村景點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們觀念的改變，越來越多的觀眾選擇去娛樂節(jié)目錄制的地點(diǎn)去旅游體驗(yàn)，可是伴隨著網(wǎng)紅鄉(xiāng)村的旅游熱潮，相關(guān)的問題也是紛涌至來，筆者根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，提出了有針對(duì)性的對(duì)策，希望能對(duì)網(wǎng)紅鄉(xiāng)村的旅游進(jìn)行合理的管理，對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)紅鄉(xiāng)村；鄉(xiāng)村旅游；娛樂節(jié)目
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的進(jìn)一步發(fā)展和不斷提高，娛樂節(jié)目種類眾多，節(jié)目錄制的地點(diǎn)也成了大眾旅游的“網(wǎng)紅鄉(xiāng)村”。但是網(wǎng)紅鄉(xiāng)村的旅游管理模式與治理結(jié)構(gòu)也亟需創(chuàng)新與變革。傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游管理模式弊端叢生，已經(jīng)不能為現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系提供優(yōu)良的制度保障和環(huán)境基礎(chǔ)。如今的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，證實(shí)了鄉(xiāng)村旅游現(xiàn)今的管理策略的發(fā)展存在優(yōu)點(diǎn)，但是我國的鄉(xiāng)村景點(diǎn)旅游管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺，因此，鄉(xiāng)村旅游的管理策略推進(jìn)過程中也存在許多問題，主要有系統(tǒng)設(shè)計(jì)不完善、管理體制不健全、人員配置結(jié)構(gòu)異化等問題。因此，本文運(yùn)用旅游管理學(xué)相關(guān)理論對(duì)鄉(xiāng)村旅游管理進(jìn)行了論證，拓寬了鄉(xiāng)村旅游管理和建設(shè)的理論發(fā)展截面，豐富了鄉(xiāng)村旅游管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較高的價(jià)值。
1現(xiàn)今網(wǎng)紅鄉(xiāng)村旅游管理存在問題
1.1管理模式陳舊
自娛樂節(jié)目熱播鄉(xiāng)村旅游興起以來，大部分的旅游收入來源相對(duì)固定，主要是來源于景點(diǎn)產(chǎn)品門票收入和政府補(bǔ)貼，但目前鄉(xiāng)村的管理要求越來越高，尤其是對(duì)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保障、日常檢查等都提出了更高的要求，因多方限制，自鄉(xiāng)村旅游熱以來，業(yè)態(tài)幾乎無大的變化，鄉(xiāng)村旅游的突然興起，管理者沒有及時(shí)推出推陳出新的商業(yè)方案和模式，本地居民對(duì)鄉(xiāng)村的商業(yè)氛圍感到厭倦，本地人的人流量一直在下降，同時(shí)，因部分的鄉(xiāng)村地處偏僻，周邊的交通、停車等各方面制約因素較大，影響了外地客流，大大影響了鄉(xiāng)村景點(diǎn)地的商業(yè)氛圍。
1.2專業(yè)人才制約
目前，部分的鄉(xiāng)村地點(diǎn)較小，管理團(tuán)隊(duì)人員較少，人才隊(duì)伍整體素質(zhì)一般，且大部分員工無專業(yè)技術(shù)職稱，旅游地管理的負(fù)責(zé)人在之前一直為政府體制內(nèi)人員（村委會(huì)成員），后調(diào)整為職業(yè)經(jīng)理人模式，但鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理和企業(yè)管理能力仍有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1.3考核激勵(lì)不夠
鄉(xiāng)村旅游管理沒有一個(gè)具體的績(jī)效考核辦法，對(duì)員工的管理側(cè)重點(diǎn)還是放在日常業(yè)務(wù)是否有差錯(cuò)，年度工作目標(biāo)和成果難以量化，運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)長(zhǎng)期放在日常管理，沒有根據(jù)形勢(shì)發(fā)展優(yōu)化調(diào)整，尤其是對(duì)市場(chǎng)這一塊的探索和投入不夠，相關(guān)從業(yè)人員的爭(zhēng)先意識(shí)不強(qiáng)，因?yàn)猷l(xiāng)村的文化觀念較之落后，導(dǎo)致員工有銀飯碗的想法，在日常工作開展中只求無過，主要心思放在確保穩(wěn)定運(yùn)行上。
1.4戰(zhàn)略發(fā)展重視不夠
縱觀鄉(xiāng)村旅游管理的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，基本圍繞著節(jié)目的游戲做出安排，新業(yè)務(wù)、新活動(dòng)開展不多，并且節(jié)目的不斷錄制，開發(fā)的網(wǎng)紅鄉(xiāng)村越來越多，許多的網(wǎng)紅鄉(xiāng)村的差異越來越不明顯，同時(shí)，鄉(xiāng)村旅游開發(fā)受政府政策影響較大，目前對(duì)鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)和管理沒有最新的一個(gè)政策導(dǎo)向，如何在同質(zhì)化中發(fā)揮本地的特色，如何在全國這么多的鄉(xiāng)村中發(fā)揮各自特色的發(fā)展戰(zhàn)略還不夠多，制約了鄉(xiāng)村旅游的未來發(fā)展和經(jīng)營(yíng)收入。
2提出建議
2.1優(yōu)化組織構(gòu)架
建立明確的組織架構(gòu)，進(jìn)一步完善部門與崗位的責(zé)任，首先，依據(jù)組織架構(gòu)與部門職能，進(jìn)行實(shí)施業(yè)務(wù)流程管理，把鄉(xiāng)村旅游管理部門的職責(zé)進(jìn)一步明確，按照商業(yè)化模式運(yùn)營(yíng)。其次，要完善內(nèi)部管理的標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)部門和崗位要職責(zé)清楚、職務(wù)分明、步調(diào)一致，可以大大提高鄉(xiāng)村旅游負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，建議可以進(jìn)一步優(yōu)化部門的設(shè)置，設(shè)置市場(chǎng)部用于市場(chǎng)的開發(fā)，商旅部則側(cè)重于與政府、旅行社的對(duì)接，增加旅游團(tuán)隊(duì)的收入；同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的職能，主要是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、人才引進(jìn)等方面，為鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。
2.2引進(jìn)高端人才
首先，拓寬人才引進(jìn)企業(yè)管理，緊密聯(lián)系各大著名高校，在實(shí)際條件可以達(dá)到的情況下，與相關(guān)人才進(jìn)行一對(duì)一對(duì)接。其次，優(yōu)化人才引進(jìn)程序，可以舉辦“招才引智”項(xiàng)目專題人才交流會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，現(xiàn)場(chǎng)辦理相關(guān)調(diào)動(dòng)、入編手續(xù)，為留住人才下真功夫，下真力氣。
2.3優(yōu)化考核機(jī)制
建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性。首先，要建立系統(tǒng)化的考核工作體系，鄉(xiāng)村旅游管理的管理和建設(shè)，要想達(dá)到理想的效果，考核工作和相應(yīng)績(jī)效指標(biāo)的確定是必不可少。同時(shí)，考核還能對(duì)鄉(xiāng)村旅游管理推進(jìn)起到一定的監(jiān)督作用。
2.4升級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略
建議鄉(xiāng)村旅游要重點(diǎn)放在長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略這一方面，繼續(xù)發(fā)揮非遺傳統(tǒng)特色，把運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)放到優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大量引進(jìn)新的項(xiàng)目展現(xiàn)鄉(xiāng)村的獨(dú)有的特色，烘托人氣，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
3結(jié)論
網(wǎng)紅鄉(xiāng)村旅游興起以來，在管理方面的問題日益顯現(xiàn)。主要是未來管理發(fā)展不清晰、人才引進(jìn)力度不夠、管理團(tuán)隊(duì)不夠強(qiáng)大、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重等問題，我們更多的是應(yīng)該反思、總結(jié)、改進(jìn)。立足于更寬廣的視角，著力分析其背后的深層次原因，因此，本文提出了相關(guān)的對(duì)策，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才，建立有效的保障措施及獎(jiǎng)懲機(jī)制，升級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略，提高鄉(xiāng)村旅游管理的運(yùn)行效率，以促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的健康良好發(fā)展，更好的服務(wù)于社會(huì)公眾的生活和工作。
參考文獻(xiàn)
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作者：李俊 單位：山西農(nóng)業(yè)大學(xué)