開放教育課程教學(xué)實施團隊思考

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摘要:網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊是國家開放大學(xué)“六網(wǎng)融通”人才培養(yǎng)模式的重要組成部分。按照國家開放大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊建設(shè)模式，課程教學(xué)實施團隊由各分部分別組織運行。但目前存在缺乏約束激勵、技術(shù)支持不力、信息渠道不暢、團隊合作意識不強等諸多問題亟需解決，以保障對學(xué)生的支持服務(wù)，并有效回應(yīng)社會對大規(guī)模人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)切。

關(guān)鍵詞:開放教育;教學(xué)團隊;運行模式

1開放教育課程教學(xué)團隊運行模式

2018年12月在國家開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與教學(xué)團隊建設(shè)工作研討會上，國家開放大學(xué)校長楊志堅指出:近年來，隨著招生規(guī)模的跨越式增長，增速與提質(zhì)矛盾日益凸顯。作為我國高等教育體系中一所以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐、面向全體社會成員開展學(xué)歷繼續(xù)教育和非學(xué)歷繼續(xù)教育的新型大學(xué)，無論在國家戰(zhàn)略政策層面還是國家開放大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展層面，都迫切需要建設(shè)一支與辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊，有效回應(yīng)社會對大規(guī)模人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)切。他認為，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊是基于移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有特定結(jié)構(gòu)、特定功能的教學(xué)組織，是“六網(wǎng)融通”人才培養(yǎng)模式改革的重要支撐。要基于新型大學(xué)教學(xué)共同體的建設(shè)定位，堅持開放原則，依托移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，建設(shè)以專業(yè)為基礎(chǔ)、以課程為核心、兩級統(tǒng)籌實施的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊。國家開放大學(xué)建設(shè)提出辦學(xué)共同體的理念，強調(diào)參與國家開放大學(xué)建設(shè)的各方主體共商、共建、共管、共享、共贏，總部、分部要各自承擔(dān)責(zé)任，履行義務(wù)。在辦學(xué)共同體的愿景下，提升質(zhì)量、塑造品牌的關(guān)鍵在于以學(xué)生為中心，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的視角深化教學(xué)改革。為此，國家開放大學(xué)提出建立適合培養(yǎng)目標(biāo)和對象的專業(yè)和課程，建立具有自身特色的人才培養(yǎng)模式的發(fā)展目標(biāo)。國家開放大學(xué)目前正在推進“六網(wǎng)融通”人才培養(yǎng)模式改革，其核心就是要通過網(wǎng)絡(luò)空間把學(xué)生和教師有效組織起來，促進學(xué)生學(xué)習(xí)，使他們在學(xué)習(xí)過程中獲得更多知識的、人文的關(guān)懷，從而增強學(xué)生滿意度，打造更強大的品牌，走向更美好的未來。在“六網(wǎng)融通”模式中，最關(guān)鍵的要素就是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊?wèi)?yīng)該依托整個辦學(xué)組織體系來組建，以專業(yè)為基礎(chǔ)、以課程為中心、所以當(dāng)前教學(xué)團隊的基本架構(gòu)是課程均采用總部、分部兩級統(tǒng)籌的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊建設(shè)模式:總部統(tǒng)籌建設(shè)課程教學(xué)核心團隊，由團隊負責(zé)人和核心成員組成;分部統(tǒng)籌建設(shè)課程教學(xué)實施團隊，由責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師組成。在兩級統(tǒng)籌的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊架構(gòu)中，包含課程團隊負責(zé)人、核心成員、責(zé)任教師和輔導(dǎo)教師負責(zé)課程教學(xué)的四類角色，此外還有輔助教學(xué)的兩類角色，即導(dǎo)學(xué)教師(班主任)和課程管理員。按照國家開放大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊建設(shè)模式，課程教學(xué)實施團隊由各分部分別組織運行，而直接面向?qū)W生的支持服務(wù)工作也是由這些團隊承擔(dān)。

2課程教學(xué)實施團隊運行中存在的問題

考察各個分部課程教學(xué)團隊運行實踐我們發(fā)現(xiàn)，各分部建立的課程教學(xué)實施團隊運行狀態(tài)參差不齊，存在許多問題。

2．1制度缺失，缺乏對課程教學(xué)實施團隊的約束與激勵

按照國家開放大學(xué)教學(xué)團隊運行模式的設(shè)計，國家開放大學(xué)總部要求各分部建立課程教學(xué)實施團隊。但事實上，由于總部的核心團隊在人、財、物方面均無實質(zhì)約束權(quán)，導(dǎo)致課程教學(xué)實施團隊的建設(shè)完全由分部自行決定;加之分部重視程度不足，各分部的實施團隊大多處于松散狀態(tài)，甚至有的分部一直無法為課程配備責(zé)任教師。國家開放大學(xué)總部的核心團隊無法對各分部的課程教學(xué)實施團隊進行有效的指導(dǎo)與監(jiān)控。

2．2技術(shù)支持不力，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的功能不能滿足需求

學(xué)習(xí)平臺的功能存在設(shè)計缺陷，無法滿足需求。有些課程教學(xué)內(nèi)容更新不及時，責(zé)任教師上傳的課程補充資源經(jīng)常出現(xiàn)丟失的現(xiàn)象;課程界面不統(tǒng)一，不論是教師還是學(xué)生登錄后一片茫然;再加上有些教師和學(xué)生對學(xué)習(xí)網(wǎng)平臺和課程的使用不夠熟練，遇到的很多操作問題不能得到及時解決，比如如何給學(xué)生分班，如何批改作業(yè)等。另外，分部平臺的技術(shù)人員不足，對教師和學(xué)生的培訓(xùn)有待加強。因此，大家更多采用QQ和微信等交互軟件來輔助教學(xué)，這顯著影響了對學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為的統(tǒng)計和對教師工作量的核算。

2．3課程教學(xué)實施團隊接收信息渠道不暢

開放大學(xué)是一個龐大的辦學(xué)體系，總部、分部、學(xué)院和學(xué)習(xí)中心之間的聯(lián)系不夠緊密，信息渠道不暢?？偛恐鞒纸處煂Ψ植控?zé)任教師的信息不完全清楚，分部責(zé)任教師對學(xué)院和學(xué)習(xí)中心的輔導(dǎo)教師的情況也不能完全掌握，相互之間缺乏穩(wěn)定有效的溝通渠道。在網(wǎng)絡(luò)課程運行過程中，總部與各分部之間溝通不暢，分部各部門之間配合不夠，這些都會影響課程教學(xué)實施團隊的運行質(zhì)量。隨著上線試運行的課程越來越多，涉及到的分部和學(xué)生也越來越多，每學(xué)期的信息都要更新，因此，總部對網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)和考試要求經(jīng)常不能及時準確地傳達到各分部，對教學(xué)實施造成了一定影響。

2．4團隊合作意識不強，課程教學(xué)實施團隊內(nèi)涵建設(shè)有待加強

開放教育采用的教學(xué)形式不是面對面的，在線學(xué)習(xí)特性比較明顯，導(dǎo)致部分責(zé)任教師的教學(xué)工作更多地專注于網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)，容易忽視與團隊其他成員的溝通與合作，特別容易忽視對線下學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，沒有發(fā)揮教輔人員的積極性。教學(xué)團隊成員對開放教育的理念和運行課程教學(xué)實施團隊的作用理解不一，對課程教學(xué)實施團隊的功能、定位與目標(biāo)缺乏正確的認識，使課程教學(xué)實施團隊的內(nèi)涵建設(shè)缺乏創(chuàng)新性，甚至還會出現(xiàn)偏差，這勢必影響課程教學(xué)團隊的建設(shè)和發(fā)展。

3課程教學(xué)實施團隊運行的對策

在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團隊在開放教育中有著巨大的發(fā)展空間，能夠促進遠程教育質(zhì)的飛躍。通過互聯(lián)網(wǎng)，使廣大教師超越地理位置的界限，真正實現(xiàn)人人、時時、處處的學(xué)習(xí)。為了課程教學(xué)實施團隊的順利發(fā)展，至少應(yīng)該做好以下方面的工作。

3．1建立有效的課程教學(xué)實施團隊工作機制和管理制度

教學(xué)實施團隊是基于系統(tǒng)的、跨機構(gòu)運行的團隊，所以必須建立組織體系的運作機制，確定清晰的架構(gòu)設(shè)計、權(quán)責(zé)關(guān)系和工作流程，清晰界定各種教師角色的工作任務(wù)，細化不同角色教師的職責(zé)，進一步明確課程教學(xué)團隊中各角色的責(zé)、權(quán)、利，細化規(guī)則，規(guī)范教師行為。同時要有健全的管理制度，明確工作內(nèi)容，明確分工協(xié)作，明確質(zhì)量標(biāo)準，建立質(zhì)量監(jiān)控制度、教師準入和退出制度，明確考核評價制度、經(jīng)費管理制度、激勵獎懲制度，等等。做到既能有效激勵團隊，又對團隊有約束力，同時賦予團隊成員管理自己的工作和內(nèi)部各種流程的權(quán)限。制度的建設(shè)應(yīng)當(dāng)包括面向分部和面向?qū)W院兩部分。由分部責(zé)任教師建立二級的課程教學(xué)實施團隊，分部應(yīng)從制度上給予約束、監(jiān)控和支持。參與課程教學(xué)實施團隊的教師的工作應(yīng)當(dāng)?shù)玫剿趩挝坏恼J可與支持，課程教學(xué)實施團隊所有成員的教學(xué)活動都應(yīng)納入各自單位的考核與計酬范圍之內(nèi)。

3．2完善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺技術(shù)和功能

完善教學(xué)團隊的協(xié)作環(huán)境，實現(xiàn)教師隊伍的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享和動態(tài)更新，便于團隊間溝通和工作交流，使團隊成員在此環(huán)境中，可實現(xiàn)教研活動的開展、教學(xué)經(jīng)驗和信息分享、疑難問題在課程教學(xué)實施團隊中的流轉(zhuǎn)等。進一步完善教學(xué)過程的數(shù)據(jù)分析、自動推送。例如按一定周期(周或者月)自動推送學(xué)習(xí)情況報表(包括學(xué)習(xí)時長、資源瀏覽、活動參與、作業(yè)完成情況等)到每個學(xué)生，并根據(jù)行為數(shù)據(jù)定期為未完成作業(yè)或未登錄學(xué)習(xí)的學(xué)生提供學(xué)習(xí)提醒服務(wù);輔導(dǎo)教師可查看其所負責(zé)的課程的學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)情況報表，并根據(jù)學(xué)生行為數(shù)據(jù)為學(xué)生提供學(xué)習(xí)提醒、作業(yè)批改和學(xué)習(xí)資源推送服務(wù)等。讓平臺的交互功能更加便捷，讓課程教學(xué)實施團隊的各個角色的教師與學(xué)生實現(xiàn)在平臺上直接的交流與互動，不用再去通過微信群、QQ群進行交流。

3．3加強分部與各學(xué)院、學(xué)習(xí)中心教師的信息溝通

為方便課程教學(xué)實施團隊對上、對下的溝通，建議教務(wù)部門統(tǒng)一編制各課程責(zé)任教師、輔導(dǎo)教師及教輔人員的通信錄，以利于課程教學(xué)實施團隊有效開展工作。以網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)建立準確、完整的各級課程教學(xué)實施團隊信息庫并建立信息動態(tài)更新機制。分部責(zé)任教師還可以采用教研會、視頻會、文本確認等多種形式增強與輔導(dǎo)教師的溝通，做到教學(xué)信息交流暢通。

3．4加強團隊合作意識，做好課程教學(xué)實施團隊內(nèi)涵建設(shè)

進一步轉(zhuǎn)變觀念，真正以開放的理念建設(shè)課程教學(xué)實施團隊。課程教學(xué)實施團隊成員應(yīng)加強教學(xué)團隊理論知識的學(xué)習(xí)，明確課程教學(xué)實施團隊的功能、定位與目標(biāo)，統(tǒng)一認識，強化課程教學(xué)實施團隊的內(nèi)涵建設(shè)，鼓勵創(chuàng)新。通過團隊內(nèi)涵建設(shè)引導(dǎo)、指導(dǎo)、幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，落實學(xué)習(xí)過程。切實做到以學(xué)生為中心，為學(xué)生解決問題，保證和提高教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生滿意。教學(xué)實施團隊的運行離不開總部、分部、學(xué)院和學(xué)習(xí)中心各級機構(gòu)的大力支持，因此各部門都要給予足夠的重視。各分部除了國家開放大學(xué)總部已經(jīng)建立的課程核心團隊必須建立二級課程教學(xué)實施團隊之外，對于沒有試點的課程，各分部應(yīng)建立自己的課程教學(xué)實施團隊。鑒于分部課程教學(xué)實施團隊教師來源比較復(fù)雜，部分分部輔導(dǎo)教師存在教學(xué)水平、教學(xué)技能(包括網(wǎng)絡(luò)操作技能)參差不齊的問題，需要加快師資培訓(xùn)(包括學(xué)科培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)等)進程，提升教師的學(xué)術(shù)水平和教學(xué)水平，進一步提高教學(xué)質(zhì)量。

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作者：溫靜芳 單位：大連廣播電視大學(xué)文法學(xué)院