留學(xué)機(jī)構(gòu)課程設(shè)計(jì)

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摘要：隨著留學(xué)需求不斷膨脹，市場上留學(xué)教育機(jī)構(gòu)的數(shù)量亦不斷增加。語言培訓(xùn)是留學(xué)教育機(jī)構(gòu)提供的一項(xiàng)基本服務(wù)，但由于其學(xué)習(xí)者、教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容等的特殊性，該類培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)異常困難。本文以ESP目標(biāo)需求分析理論為研究框架，從留學(xué)生語言需求的視角出發(fā)，分析留學(xué)生在出國前語言培訓(xùn)中的主客觀需求，嘗試為留學(xué)機(jī)構(gòu)語言培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)提供合適的解決方案。

關(guān)鍵詞：需求分析；留學(xué)機(jī)構(gòu)；語言培訓(xùn)；課程設(shè)計(jì)

一、前言

隨著全球一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，國內(nèi)外交流日趨頻繁，我國居民社會經(jīng)濟(jì)實(shí)力提升，海外留學(xué)成為越來越多普通家庭的教育選擇。留學(xué)意向人群數(shù)量不斷膨脹，留學(xué)需求不斷增長，與之對應(yīng)的，提供留學(xué)中介、語言培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu)數(shù)量也不斷增加。本文主要關(guān)注點(diǎn)是留學(xué)教育機(jī)構(gòu)提供的語言培訓(xùn)服務(wù)。根據(jù)機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)顯示，近年來，主要留學(xué)需求仍然集中在美國、英國、澳大利亞等老牌留學(xué)國家，另外，在歐洲一些國家如法國、德國等因不斷提供優(yōu)質(zhì)留學(xué)項(xiàng)目而成為新興熱門選擇。但無論留學(xué)生選擇以上哪個國家，事實(shí)上都面臨著留學(xué)申請時的語言考試，以及留學(xué)過程中日常溝通的語言問題。針對這一問題，多數(shù)留學(xué)機(jī)構(gòu)在提供中介服務(wù)的同時，亦會對學(xué)生進(jìn)行語言培訓(xùn)。而由于英語國家作為留學(xué)目的地首選的特殊性，幾乎所有留學(xué)機(jī)構(gòu)都有開設(shè)英語語言培訓(xùn)課程。這種語言培訓(xùn)，即屬于專門用途英語（ESP）教學(xué)范疇。然而，由于學(xué)生需求特殊，專業(yè)水平不一，機(jī)構(gòu)資質(zhì)水平參差不齊，該類語言培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)異常困難。ESP目標(biāo)需求分析的研究理論能夠?yàn)榱魧W(xué)教育機(jī)構(gòu)中的留學(xué)生語言培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)提供理論上的支持。本文將應(yīng)用這一理論框架，以杭州愛德思國際教育機(jī)構(gòu)中的幾名簽約學(xué)生為研究對象，對其進(jìn)行目標(biāo)需求分析，從而嘗試為該機(jī)構(gòu)語言培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)提供合適的解決方案。

二、理論框架

本文將以Hutchinson和Waters構(gòu)建的需求分析理論為主要研究框架進(jìn)行需求分析。概括來講，需求分析是指收集滿足特定學(xué)生群體學(xué)習(xí)需求的信息從而為課程設(shè)計(jì)提供參考的活動。其特指確定個別學(xué)生或一組學(xué)生的語言需要并將其按先后緩急的次序進(jìn)行排列。需求分析同時運(yùn)用主觀性和客觀性的信息（如調(diào)查表、測試、面談、觀察所得的資料）來獲取信息（Hutchinson,T.&A.Waters，1987）。目標(biāo)需求分析通常涉及以下六個問題：①為什么需要這種語言？②這種語言如何被使用？③該語言在內(nèi)容上涉及哪些領(lǐng)域？④學(xué)習(xí)者與誰用該語言交流？⑤何時使用該語言？⑥何地使用該語言？學(xué)習(xí)需求分析通常涉及以下六個問題：①學(xué)習(xí)這門課程的目的是什么？②學(xué)習(xí)者是如何學(xué)習(xí)的？③學(xué)習(xí)者可利用的資源是什么？④學(xué)習(xí)者是誰？⑤ESP課程在何地開設(shè)？⑥ESP課程在何時開設(shè)？（Hutchinson,T.&A.Waters，1984:108-103）ESP課程設(shè)計(jì)的過程中必須順應(yīng)學(xué)習(xí)者的目標(biāo)情景和自身學(xué)習(xí)需求，有目的、有針對性地將教師教學(xué)內(nèi)容和方法與學(xué)生學(xué)習(xí)目的和需求相結(jié)合。

三、需求分析

(一)研究方法概述

通常來說，需求分析中的常用數(shù)據(jù)收集方法有：調(diào)查問卷（questionnaires），面談（interviews），觀察（observation），數(shù)據(jù)（如文本）收集（datacollection），與贊助商、學(xué)習(xí)者等的非正式座談（informalconsultationswithsponsors,learnersandoth-ers）。（Hutchinson,T.&A.Waters，1984:108-103）以往關(guān)于需求分析的研究多用于學(xué)校教育機(jī)構(gòu)的課程設(shè)計(jì)，學(xué)生數(shù)量基數(shù)大，同一性高，因此在數(shù)據(jù)收集上往往傾向于使用第一種調(diào)查問卷收集法。但在留學(xué)機(jī)構(gòu)中情況就大不相同。據(jù)了解，杭州中小型留學(xué)中介機(jī)構(gòu)在同一時期簽約接收的學(xué)生至多二十幾個。學(xué)生數(shù)量少，個體性強(qiáng)，跨度大，同一性低，因此首選的調(diào)查問卷法并不適用?；诖?，本研究在數(shù)據(jù)收集上將使用文本收集法。收集的文本材料對象是杭州愛德思國際教育機(jī)構(gòu)中近期新簽約輔導(dǎo)的學(xué)生在入學(xué)指導(dǎo)期間提交的個人陳述（PersonalStatement），其中包含學(xué)生性別、年齡、學(xué)歷等簡歷式個人信息，以及心儀院校、中意專業(yè)等志愿信息。

(二)目標(biāo)需求分析

目標(biāo)需求分析中首先涉及的是“需要學(xué)習(xí)的原因”，對于機(jī)構(gòu)中要申請國外院校的學(xué)生而言，顯然首選項(xiàng)是“學(xué)習(xí)需要”以及“考試需要”，另外還有一個不可忽略的是“生活需要”。對于留學(xué)生而言，日常英語會話、英語社交也會是將來異常重要的一個部分，而這一重要性在以往的需求分析當(dāng)中常常會被忽略。第二個問題是語言將被使用的“方式”。首先是使用媒介，即聽、說、讀、寫。對于機(jī)構(gòu)學(xué)生而言，這四項(xiàng)全部都是必要需求，尤其是中國學(xué)生常見被詬病的弱點(diǎn)“說”有重點(diǎn)強(qiáng)化的必要；其次是渠道，常見的渠道有“電話”或“面談”。那么對于將來會直接投放海外社會的留學(xué)生而言，重點(diǎn)涉及的有“面談”，以及另一個容易被忽略的重要點(diǎn)是“書面交流”。多數(shù)學(xué)生在申請過程中有一個向志愿學(xué)校發(fā)送“文書”的環(huán)節(jié)，此時書面溝通能力就會顯得異常重要。此外，電子郵件是在海外社會一個尤其重要的溝通方式，有不少生活必需行為（如投訴、咨詢等）是依靠電郵溝通完成的，因此，“書面交流”對于機(jī)構(gòu)學(xué)生而言是一個需要重點(diǎn)強(qiáng)化的能力；最后是接觸到的文本或話語類別，對留學(xué)生而言，最常用的有“學(xué)術(shù)文獻(xiàn)”、“課堂講座”以及“日常會話”等等。第三是需要學(xué)習(xí)的語言所涉及到的領(lǐng)域，其中又可以分兩類，一是涉及的課程，二是專業(yè)水平。在對該項(xiàng)分析過程中留學(xué)教育機(jī)構(gòu)學(xué)生的特殊性就彰顯出來了。在涉及課程方面，本文收集到的資料顯示，2位申報(bào)專業(yè)是金融方向，管理、工程、醫(yī)學(xué)、傳媒各1位。涉及課程跨度非常大；專業(yè)水平方面，除1個申請本科外，其余全部是研究生，可以說整體對語言的專業(yè)需要都屬于比較高的水平。第四個問題是對語言使用對象的區(qū)分，其下又可以分為三點(diǎn)：首先對方是否為本族語者的區(qū)分。根據(jù)收集到的資料，6個學(xué)生當(dāng)中有1個申請英國院校，其余全部申請美國，因此可以判斷他們會接觸到的大部分是英語母語使用者。然而，隨著全球化趨勢的發(fā)展及留學(xué)熱潮的不斷延伸，有一個不可避免的問題就是英、美等發(fā)達(dá)國家尤其是優(yōu)質(zhì)院校中國際生的數(shù)量越來越多，經(jīng)管學(xué)院首當(dāng)其沖，亞洲面孔不斷增加，而工程、計(jì)算機(jī)等專業(yè)幾乎半數(shù)被印度、中國學(xué)生占領(lǐng)。而與國際生數(shù)量暴增相對的現(xiàn)實(shí)情況是大部分院校仍是一分為二，國際生有國際生的社群，本地人有本地人的圈子。因此，尤其是針對其中1個工程專業(yè)的學(xué)生，需要把與非本族語者的溝通需要納入考慮范圍；其次，需要考慮的是語言使用對象的專業(yè)知識水平，那么對于留學(xué)生而言，最常交流的是學(xué)生和授課教授———即專家類別；最后要區(qū)分的是與語言使用對象之間的關(guān)系，留學(xué)生一般會涉及到師生關(guān)系，同學(xué)關(guān)系等。第五是語言使用的場所。首先在物理地點(diǎn)層面，對留學(xué)生而言一般對話發(fā)生的場所會是課堂聽講以及住所日常對話；其次是語境，最常見的課堂聽講屬于多人情境下的講解說明；最后是語言背景，顯然對留學(xué)生而言語言使用地都在海外。最后是語言使用的時間問題。第一點(diǎn)需要考慮的是學(xué)習(xí)者是“邊學(xué)邊用”還是“學(xué)后再用”，對于機(jī)構(gòu)學(xué)生而言，首先有邊學(xué)邊用的部分，因?yàn)樗麄冞€處在學(xué)校申請過程中，還需要通過雅思、托福、SAT、GRE等語言考試，機(jī)構(gòu)要通過課程幫助他們提高成績，而且還有學(xué)校需要的“文書”環(huán)節(jié)，同樣需要機(jī)構(gòu)對外語寫作能力進(jìn)行指導(dǎo)。但更多的是“學(xué)后再用”，在完成課程、前往海外留學(xué)到學(xué)成歸來的數(shù)年內(nèi)，學(xué)習(xí)者都要或多或少的用到機(jī)構(gòu)教授的語言知識；第二要考慮的是頻率問題，顯然對于留學(xué)生而言，在海外外語的使用會占到生活中的絕大部分，使用頻率甚至超過母語。

(三)學(xué)習(xí)需求分析

學(xué)習(xí)需求分析過程中首先需要考慮的是“學(xué)習(xí)動機(jī)”。主要包含五點(diǎn)：第一，課程是必修的還是選修的。從學(xué)生的角度來講，事實(shí)上機(jī)構(gòu)為他們開設(shè)的英語課程應(yīng)該屬于選修范疇。海外留學(xué)是諸多教育形式中的一個非強(qiáng)制性選擇。學(xué)生向機(jī)構(gòu)支付學(xué)費(fèi)，機(jī)構(gòu)為簽約學(xué)生安排文書寫作、語言考試提分等課程，但并沒有權(quán)力強(qiáng)制學(xué)生來參加這些課程，多數(shù)學(xué)生會僅根據(jù)自己的想法有選擇性地上課，甚至很多學(xué)生會有能少上課就少上課的想法；第二，要判斷課程的必要性是否顯著。與第一點(diǎn)類似，事實(shí)上無論學(xué)生參不參加機(jī)構(gòu)安排的語言課程，他們都必然要參加語言考試，提交申請之后出國留學(xué)。機(jī)構(gòu)留學(xué)顧問也坦然表示，基本上有留學(xué)想法的學(xué)生外語都不會太差，入學(xué)時摸底語言考試的水平都算是“過得去”，而機(jī)構(gòu)能做的，其實(shí)只是幫助他們提分，盡量申請到更好的學(xué)校；第三，要判斷學(xué)習(xí)動機(jī)涉及的要素，即學(xué)成之后學(xué)習(xí)者能有什么“好處”，其中常見的有“地位”、“金錢”、“升職”。而對留學(xué)生自身而言，這些現(xiàn)階段與他們都沒有太明顯直接的關(guān)系；第四，學(xué)習(xí)者自身認(rèn)為能夠達(dá)成的目標(biāo)是什么。對于機(jī)構(gòu)學(xué)生而言，他們的主要目標(biāo)一定是成功升學(xué)，進(jìn)入理想院校，有些學(xué)生在此之上可能還希望能夠提高自己的語言能力和目標(biāo)語言國家的文化知識；最后一點(diǎn)需要考量的是學(xué)習(xí)者對于課程的態(tài)度，他們是自愿想上課的還是不得不上“得過且過”的。關(guān)于這一點(diǎn)事實(shí)上學(xué)生個體的差異會比較大，但根據(jù)了解，首先，由于類似留學(xué)教育機(jī)構(gòu)的學(xué)費(fèi)不菲，大部分學(xué)生還是想要物有所值學(xué)到一些知識。其次，雖然會有少數(shù)被家長“逼迫”出國留學(xué)而自己本身沒有留學(xué)意愿的學(xué)生存在，但大部分簽約學(xué)生還是有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿的。因此，可以判斷學(xué)習(xí)者對于課程的態(tài)度還是積極的。第二點(diǎn)是學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方法。首先是學(xué)習(xí)者的教育背景，資料顯示，本次研究對象的6名學(xué)生中5名已經(jīng)在國內(nèi)完成了本科課程，其中1名學(xué)生來自北京某“211”大學(xué)廣告專業(yè)，參與過1個“國家級重點(diǎn)課題”，1個“省重點(diǎn)”課題，學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富；1名是日本京都大學(xué)工程系畢業(yè)，是京都大學(xué)“Dept.ofUrbanManagement”現(xiàn)任研究小組成員；1名是浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院畢業(yè)，雖然GPA較高，但沒有其它輔助學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)?？梢钥闯鰴C(jī)構(gòu)學(xué)生的教育背景差距大，專業(yè)跨度也較大；第二點(diǎn)需要了解的是學(xué)習(xí)者自身對教學(xué)的想法以及他們自己的學(xué)習(xí)方法。這些部分在收集的資料當(dāng)中鮮有提及，但筆者通過聯(lián)系其中兩名學(xué)生得到了一些反饋。兩名學(xué)生都認(rèn)為對教學(xué)的想法這個問題比較難以回答，他們對教學(xué)的認(rèn)識即是中國傳統(tǒng)教育的老師講課學(xué)生聽的模式，但都不排斥一些新穎的教學(xué)方式如視頻教學(xué)，語音教學(xué)等。關(guān)于學(xué)習(xí)方法這一點(diǎn)，兩名學(xué)生都認(rèn)同以自學(xué)為主的學(xué)習(xí)方式，其中一名學(xué)生提出希望學(xué)習(xí)中遇到問題時老師能夠及時答復(fù)。第三個是“學(xué)習(xí)資源”問題，主要可以分為三個方面。首先是師資，機(jī)構(gòu)目前的常駐留學(xué)顧問有8個，其中1個是外籍“王牌”教師。留學(xué)顧問的工作比較繁雜，從學(xué)生入學(xué)分配開始，從專業(yè)知識到申請問題都要負(fù)責(zé)。機(jī)構(gòu)的主要教學(xué)負(fù)擔(dān)放在擁有十余年專業(yè)留學(xué)申請教學(xué)的外籍教師上，負(fù)責(zé)學(xué)生的文書工作和英語教學(xué)。據(jù)調(diào)查，該名外籍教師對教學(xué)比較有自己的想法，輔導(dǎo)學(xué)生恪盡職守，不但負(fù)責(zé)教，還格外重視學(xué)生的反饋；關(guān)于教材，機(jī)構(gòu)沒有規(guī)定專門的輔導(dǎo)材料，學(xué)生可以自由選擇自己感興趣的教材，且機(jī)構(gòu)鼓勵學(xué)生活用網(wǎng)絡(luò)，上網(wǎng)查找資料；課外活動方面，機(jī)構(gòu)平時開展的“素拓”活動也比較多，教師和學(xué)生會一起參加。第四個問題涉及到學(xué)習(xí)者的一些基本情況，下面舉幾個典例：第一，學(xué)習(xí)者的性別年齡國籍等。作為研究對象的6個學(xué)生當(dāng)中男女各半，年齡集中在大二大三，全部來自浙江省；第二，他們現(xiàn)有的知識。學(xué)生現(xiàn)在掌握的英語知識，可以從他們的語言考試成績能夠得到直觀體現(xiàn)，比如本科京都大學(xué)工程系畢業(yè)的學(xué)生，該學(xué)生目前就讀于日本專業(yè)偏理科，托福成績?nèi)杂?9（L28/R25/S23/W23），GRE成績310+3.0（V:148Q:162AW:3.0）。再比如北京某“211”大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，托福成績109（R30/L26/S24/W29），GRE327+3.5（V:157Q:170AW:3.5）。資料顯示這6名學(xué)生的本科GPA全部在3.7/4.0以上。就分?jǐn)?shù)來看，可以說都十分優(yōu)秀；第三點(diǎn)需要關(guān)注的是學(xué)習(xí)者過去已經(jīng)適應(yīng)的學(xué)習(xí)方式。6名學(xué)生當(dāng)中5名都比較適應(yīng)國內(nèi)傳統(tǒng)聽課式教育，而剩余一名由于沒有在國內(nèi)就讀，情況有所不同。此外，據(jù)調(diào)查，學(xué)生對自學(xué)的適應(yīng)性都比較強(qiáng)。最后是課程進(jìn)行的場所和時間問題，這兩方面可以合并起來進(jìn)行考量。由于學(xué)生專業(yè)知識水平跨度大，要申請的院校專業(yè)也各不相同，很難也沒有必要把當(dāng)期學(xué)生全部集中到一個地方采取固定課堂的方式授課。機(jī)構(gòu)目前采取的方式是每周一次師生一對一面談，時間機(jī)動，以完成內(nèi)容為準(zhǔn)，地點(diǎn)設(shè)在機(jī)構(gòu)所在地某寫字樓專用會議室。師生之間有電話、微信、QQ、電郵等多種溝通渠道，學(xué)生每天要向自己的留學(xué)顧問老師匯報(bào)學(xué)習(xí)進(jìn)度，且機(jī)構(gòu)要求留學(xué)顧問隨時回答學(xué)生提出的疑問。整個教學(xué)方式可以說十分的靈活機(jī)動有彈性。

四、研究發(fā)現(xiàn)與結(jié)論

通過上文對研究對象愛德思國際教育6名簽約學(xué)生的需求分析，可以得出以下課程設(shè)計(jì)重點(diǎn)為今后機(jī)構(gòu)ESP課程設(shè)置提供指導(dǎo)：

(一)彈性與塑性并舉

留學(xué)機(jī)構(gòu)課程最大的特殊性就是學(xué)生群體的差異大。正如上文所分析的，由于機(jī)構(gòu)學(xué)生專業(yè)知識水平跨度大，要申請的院校專業(yè)也各不相同，因此很難也沒有必要把當(dāng)期學(xué)生全部集中到一個地方采取固定課堂的方式授課。這一點(diǎn)目前機(jī)構(gòu)做的比較好，課程彈性較大。但同時，過度靈活的課程設(shè)置也是會導(dǎo)致學(xué)生、教師雙方對于學(xué)習(xí)的隨意性心理。因此，把握好二者之間的平衡十分重要。

(二)注重個性化

類似的，由于留學(xué)教育機(jī)構(gòu)學(xué)生的特殊性，個性化教學(xué)在課程設(shè)置過程中也顯得格外重要。機(jī)構(gòu)學(xué)生的教育背景不同，目標(biāo)志愿也不同；已經(jīng)掌握的知識不同，需要掌握的知識也不同。因此，要為他們量身定制不同的課程安排，因材施教挑選不同的授課內(nèi)容及方法。

(三)重點(diǎn)強(qiáng)化語言輸出技能

數(shù)據(jù)資料顯示，學(xué)生在各類語言考試中普遍現(xiàn)象是語言輸入技能較強(qiáng)，輸出技能尤其是“說”這一技能評分較低。機(jī)構(gòu)要認(rèn)準(zhǔn)這一軟肋，有針對性地對該類技能進(jìn)行強(qiáng)化。比如可以利用雇傭外籍留學(xué)顧問這一特色，鼓勵學(xué)生在日常生活中用英語進(jìn)行溝通交流，從而提高口語表達(dá)能力。也可以通過閱讀，加強(qiáng)學(xué)生寫作能力。教師可以挑選一些英語閱讀材料尤其是原版書籍，組織學(xué)生先閱讀，再討論，最后進(jìn)行模仿寫作。

(四)“生活需求”不可忽略

留學(xué)生將來在海外生活，日常會話、社交也會是異常重要的部分，而這一重要性在以往的教學(xué)過程中常常會被忽略。因此，機(jī)構(gòu)在課程安排中可以融入一些海外生活知識“小課堂”，不但要傳授知識，也要傳授文化。同時，利用外籍留學(xué)顧問這一優(yōu)勢，實(shí)施真實(shí)情景教學(xué)，幫助學(xué)生提升綜合素養(yǎng)。

作者：沈夢圓 單位：浙江工商大學(xué)