急診醫(yī)學人文教育強化措施

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急診醫(yī)學是一門新的綜合性醫(yī)學學科,具有危重病人多,病情復雜,診斷不易明確,患者及家屬心情急躁等特點。急診醫(yī)護人員具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)、良好的心理狀態(tài)和醫(yī)德醫(yī)風是提高急診質(zhì)量和避免急診醫(yī)療糾紛的基本保障。因此,加強急診醫(yī)學人文素質(zhì)教育尤為重要。

培養(yǎng)良好的品質(zhì)

急診醫(yī)學是一門用最少的數(shù)據(jù)和最短的時間來挽救生命、減輕病痛的藝術[1]。急診患者到達急診科時,往往要求醫(yī)生能提供最快的診斷、快捷而有效的治療和上帝般的服務[2]。而急診患者多病情危重復雜,短時間內(nèi)作出正確的診斷、處置是有一定困難,需要急診接診醫(yī)生具有良好的內(nèi)在品質(zhì),具備一種處變不驚的性格,同時還要學會自我心理調(diào)節(jié),善待自己迎接挑戰(zhàn),樹立職業(yè)的使命感,學會珍愛生命、尊重患者,形成愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作等良好的作風和行為習慣,才能在以后的工作中展現(xiàn)出對病人的理解和關愛,真正做到想病人所想,急病人所急。

強化法律意識

在急診教學中應加強相關法律知識的教育,結合具體事例,強化學生的法律意識。尤其是在臨床實習中,強調(diào)要有一個客觀認真的態(tài)度,從體格檢查的系統(tǒng)與規(guī)范到醫(yī)療文件書寫的完整性、嚴謹性,都要始終保持科學的態(tài)度,使學生認識到自己在臨床工作中的每一次活動,都應在并且能夠在法律的嚴格規(guī)范下進行。同時,還要加強道德水準的提升,讓學生明白尊重與愛護患者是醫(yī)務人員的基本道德,教育學生在實習中,從法律的高度去認識患者的權利,提高學生對患者權利的保護意識。

增加醫(yī)學人文教育實踐

參加醫(yī)學義工活動、老年人的照料活動等都是醫(yī)學人文教育實踐的具體形式。通過實踐,可使學生學會體恤疾病給病人及其家屬所帶來的身心痛苦,切身體會病患除了醫(yī)療技術之外的人文關懷需求,體驗和感悟醫(yī)學人文服務的內(nèi)涵。引導學生認識到人文服務首先是義務人員應該設身處地理解病人、同情病人,在言語和行動上表達出對病人的尊重和同情。急診醫(yī)學服務對象為急、危、重患者,由于病情危重復雜,短時間內(nèi)作出正確的判斷、處置是有一定困難的。在日常診療工作中應注重細致的檢查、判斷、決策等訓練,以良好的人文知識作為基礎,從理論轉化到實踐。在工作中逐漸培養(yǎng)社會責任感,自覺規(guī)范自己的行為。

增強溝通能力

醫(yī)學是一個講求高度溝通的事業(yè),缺少共鳴應該看作與技術不夠一樣,是無能力的表現(xiàn)[3]。醫(yī)患雙方在醫(yī)療過程中是一對重要的矛盾體,雙方必須有足夠的溝通、相互理解、彼此配合,才能達到醫(yī)治疾病的共同目的。大多數(shù)醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關。急診病人求醫(yī)心切,總希望醫(yī)生能以最快的速度、最好的醫(yī)術治療疾病,還有對疾病的擔憂和對環(huán)境的變化以及診治設備、方法等恐懼所產(chǎn)生的焦慮、煩躁等問題。因此在教學中通過充分了解急診病人心理需求及其心理特點,加強針對性培訓,言傳身教、耐心講解,使學生重視病人的情緒狀態(tài)和可能的心理、社會影響因素的基礎上,掌握醫(yī)患溝通技巧,并恰當?shù)剡\用,消除醫(yī)患之間的阻抗,使病人感受到貫穿在疾病治療之中的人文關懷。有效的溝通必須講究技術,要掌握適當?shù)臅r機、使用適當?shù)恼Z言、清楚表明立場,并說明希望達到的目標。避免患者及家屬領會錯意,引起不必要的糾紛。同時要求學生學會使用語言、表情向病人及家屬傳達醫(yī)者的良好感情和態(tài)度,讓病人感受到尊重和理解?？傊?在急診教學中要重視醫(yī)學與人文素質(zhì)的關系,在夯實醫(yī)學基礎知識、專業(yè)知識和醫(yī)療操作技能的同時,還要加強人文素質(zhì)的培養(yǎng),造就高素質(zhì)的醫(yī)學人才。