教育培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理分析

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眾多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)究竟應(yīng)該如何在競(jìng)爭(zhēng)浪潮中站穩(wěn)腳跟？這類機(jī)構(gòu)能否清晰的認(rèn)識(shí)到自身的不足？如何從公司定位、人員選拔、人員管理以及激勵(lì)體制和組織管理來剖析自身？這些方面都值得我們?nèi)ニ伎?。從小學(xué)到研究生、從筆試到面試，其實(shí)教育類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有著非常光明的行業(yè)前景。為什么仍然有一些教育類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)被所淘汰呢？為什么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員流動(dòng)如此頻繁呢？又為什么大部分的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到最后，都會(huì)變成由兼職教師和臨時(shí)教師來構(gòu)成呢？又是為什么那些高度重視機(jī)構(gòu)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，會(huì)在教育類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)上舉步維艱呢？

準(zhǔn)確定位自身

其實(shí)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照傳統(tǒng)的定義，是屬于公司的范疇。但是又和那些商業(yè)化的公司不一樣，嚴(yán)格地來說，學(xué)生是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的顧客，機(jī)構(gòu)需要通過提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)，讓其顧客獲得知識(shí)和滿意度，從而得到更好的發(fā)展。但是如果單單從教育本身的概念來談，我們是不能這么去定義教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的。師者，傳道受業(yè)解惑也。教師和學(xué)生的關(guān)系，永遠(yuǎn)不能是商家與消費(fèi)者之間的關(guān)系。如果每一個(gè)學(xué)生都抱著消費(fèi)者的姿態(tài)去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)的話，那么教師和學(xué)生之間最基本的尊重與被尊重就無從談起。當(dāng)學(xué)生對(duì)于教師、對(duì)于這個(gè)培訓(xùn)學(xué)校缺乏了基本的尊重以及內(nèi)心的崇拜感時(shí)，這個(gè)學(xué)校、這些教師就再也沒有威信可談了。所以，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該準(zhǔn)確的認(rèn)清自己的行業(yè)定位，將自己和傳統(tǒng)的商業(yè)化公司區(qū)分開來，把“尊師重教”作為自己經(jīng)營(yíng)的初心理念。不僅僅要重視學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的提升，更加需要注重學(xué)生與教師之間關(guān)系的培養(yǎng)，這樣不僅僅可以幫助學(xué)生全面發(fā)展，更可以營(yíng)造一種更加積極、健康的教學(xué)氛圍。

專業(yè)的人員選拔

對(duì)于教育類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，其實(shí)最有價(jià)值的員工就是：教師。那么在教師的招聘、選拔方面，不管是從教學(xué)質(zhì)量上來考慮，還是對(duì)于學(xué)校的聲譽(yù)宣傳上來說，都應(yīng)該去招收一些在相對(duì)應(yīng)領(lǐng)域口碑較好的學(xué)校的畢業(yè)生，而不是一昧的為了節(jié)省成本。從而招聘一些在校大學(xué)生來降低標(biāo)準(zhǔn)?！爸灰獣?huì)就能教”這樣的想法要不得！更不能招聘啟事的規(guī)定是一回事，實(shí)際入崗人員的資質(zhì)又是另外一回事兒。招聘啟事上寫著非某某大學(xué)不招這樣的話，實(shí)際教師的教育背景完全不符合要求。學(xué)生和家長(zhǎng)最為看重的就是一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校的師資水平，這方面一旦有了水分，就會(huì)最直接的影響到該機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和風(fēng)評(píng)。因?yàn)橐坏W(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)入這樣的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的時(shí)候，就會(huì)最直觀的感受到，這些教育機(jī)構(gòu)在最本質(zhì)的誠(chéng)信方面存在著一些問題。而且對(duì)于其他符合招聘標(biāo)準(zhǔn)學(xué)歷的教師來說，當(dāng)其經(jīng)過重重面試到崗之后，卻發(fā)現(xiàn)一些學(xué)歷不符合招聘條件的教師，也和自己干同一個(gè)教學(xué)崗位、領(lǐng)取同樣的薪資福利的時(shí)候，這些員工心里就會(huì)有一種非常嚴(yán)重的不平衡。這樣不管是對(duì)教學(xué)還是對(duì)人際關(guān)系發(fā)展都會(huì)有不利的影響。所以在初期人員選拔的時(shí)候，應(yīng)該合理的去分析市場(chǎng)形勢(shì)，以及合理的規(guī)劃好相對(duì)應(yīng)的預(yù)算，以及嚴(yán)格把控好員工的質(zhì)量，不能光靠宣傳來贏得學(xué)生和家長(zhǎng)的口碑，一個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，想要在行業(yè)內(nèi)站住腳跟最重要的還是要有實(shí)打?qū)嵉膸熧Y力量。

合理的人員管理

其實(shí)，教育機(jī)構(gòu)對(duì)于教師的管理，與普通企業(yè)對(duì)于員工的管理來說，是并不完全相同的。從教師這個(gè)職業(yè)來談，其實(shí)能做這個(gè)崗位的人，對(duì)于自己都是有一定的自我約束力，所以教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于教師的管理，更多的應(yīng)該是培養(yǎng)教師對(duì)于崗位的忠誠(chéng)度和熱情度。那么如果教育機(jī)構(gòu)對(duì)于教師的管理，僅僅去模仿商業(yè)化的公司對(duì)于員工的管理模式的話，其實(shí)是不太合理的。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果想更好地對(duì)教師進(jìn)行管理的話，外在有形的約束固然是必要的，但是更多的應(yīng)該是在于員工心靈的建設(shè)，提升每一位員工對(duì)于教師這個(gè)職業(yè)的尊敬度，讓每一位教學(xué)崗位的員工發(fā)自內(nèi)心的去重視教育這個(gè)工作，重視這個(gè)工作背后帶來的意義。在人員管理方面出現(xiàn)的另外一個(gè)問題就是，由于現(xiàn)在是一個(gè)全面發(fā)展的社會(huì)，所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于教師的要求也是全面的。那么這種所謂的全面發(fā)展，其實(shí)對(duì)于專注教學(xué)的教師崗位來說，是一種不可言說的“負(fù)擔(dān)”。比如說教師除了要在教學(xué)方面要做到最佳、最優(yōu)之外，大部分還需要負(fù)責(zé)招生。教學(xué)閑暇之余有的要去發(fā)傳單、有的需要去打各類聯(lián)系電話等。這樣的管理安排，其實(shí)是與教師只需要專注于教學(xué)提高自己教學(xué)水平的理念是嚴(yán)重沖突的。因?yàn)槊恳晃唤處熕械木Χ荚谟谌绾伟颜n上好、如何把學(xué)生帶好，其實(shí)沒有辦法去花心思研究現(xiàn)在的招生行業(yè)的形式、如何招到10個(gè)學(xué)生、100個(gè)學(xué)生和500個(gè)學(xué)生。教師并不是這個(gè)方面的專業(yè)人才，做這些工作不光光會(huì)分散教師的心力、降低教師在學(xué)生心中的威信力、還達(dá)不到一個(gè)非常理想的招生目標(biāo)。所以，如果想要解決這個(gè)問題，最簡(jiǎn)單的就是去培訓(xùn)一些具有口才能力的教務(wù)教師來解決這方面的問題。這樣的話不僅可以減輕教師額外的負(fù)擔(dān)，還可以在招生方面獲得更好的生源數(shù)量，從而達(dá)到一個(gè)非常好的平衡狀態(tài)。

完善激勵(lì)體制

談到激勵(lì)制度，毋庸置疑，所有的員工都希望公司能為他們提供一個(gè)令人滿意的薪資制度以及福利保障。但是由于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模、資本以及運(yùn)作模式來說，想要達(dá)到令所有人滿意的高福利的激勵(lì)體制，其實(shí)是不現(xiàn)實(shí)的。那么如何盡量的去做好一個(gè)完善的激勵(lì)體制呢？在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，尤其對(duì)于一些小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，如果光和員工談“奉獻(xiàn)”兩個(gè)字，一些員工都是嗤之以鼻的。如果激勵(lì)體制制定的不夠完善，那么，這些機(jī)構(gòu)的人員流動(dòng)就會(huì)很大。長(zhǎng)此以往下去，這樣的機(jī)構(gòu)是沒有辦法在學(xué)生和家長(zhǎng)心里塑造一個(gè)良好的形象，也沒有辦法在業(yè)界營(yíng)造一個(gè)良好的口碑，更不用談長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展了。所以為了更好的留住員工，讓員工對(duì)于工作崗位產(chǎn)生依賴感，更好地其實(shí)是給予一些更加實(shí)質(zhì)性的激勵(lì)。比如課時(shí)費(fèi)的提升、基礎(chǔ)課時(shí)量的減少等等，而不是通過許諾一個(gè)光明的未來或者是空談理想來完成激勵(lì)員工這項(xiàng)任務(wù)。

去商業(yè)化的組織結(jié)構(gòu)

最后，組織結(jié)構(gòu)的定性也會(huì)影響到教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。其實(shí)“學(xué)?！焙蛡鹘y(tǒng)型企業(yè)其實(shí)不太是一回事兒，因?yàn)閷W(xué)校最本質(zhì)的目的，就是教育。所以不能太過商業(yè)化。更多的還是要以：培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)生、為社會(huì)多做貢獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)。那么一旦商業(yè)化模式過重之后，不僅僅會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生一種非常嚴(yán)重的消費(fèi)者是上帝這樣的意識(shí)，還會(huì)讓帶著“教書育人”這樣想法的教師，在于學(xué)生相處過程中，產(chǎn)生一定的落差。當(dāng)學(xué)生和家長(zhǎng)來到教育類機(jī)構(gòu)，來感受學(xué)習(xí)氛圍時(shí)，往往會(huì)因?yàn)樘^商業(yè)化的介紹，讓慕名而來的學(xué)生和家長(zhǎng)一頭霧水，讓人弄不清，這究竟是一個(gè)公司還是一個(gè)學(xué)習(xí)的學(xué)校？所以商業(yè)化模式過于濃厚的組織結(jié)構(gòu)，其實(shí)對(duì)于學(xué)校的發(fā)展是有一定的不利影響。那么如何盡可能的去消除這樣的不利影響呢？首先在我看來，商業(yè)化的管理結(jié)構(gòu)是非常有必要的，但是，這種商業(yè)化的有組織有紀(jì)律的結(jié)構(gòu)模式，更加適用于中層和高層之間的人員管理。當(dāng)這樣的組織結(jié)構(gòu)，適用到最基層的這些負(fù)責(zé)教學(xué)的教師來說，其實(shí)太過商業(yè)化的組織結(jié)構(gòu)，會(huì)讓教師沒有辦法擺正自己作為一個(gè)“教書匠”的位置，每天的上班過程就仿佛是繁華大都市里忙碌的白領(lǐng)，要按照一樣的上班模式去完成一天的工作，而不是把所有的身心都投入在教學(xué)里。其實(shí)這樣，是非常限制教師整體的一個(gè)水平展現(xiàn)。所以，對(duì)于那些被教育浪潮所淘汰的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，歸根結(jié)底還是在于，并沒有重視“學(xué)校”這兩個(gè)字究竟意味著什么？如果可以把“教書育人、培養(yǎng)人才”作為主心骨的初心理念，其實(shí)以上的一系列問題都會(huì)迎刃而解。那么教育類的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)除了在教師素養(yǎng)方面需要有一個(gè)培養(yǎng)和提升之外，其實(shí)在早期的人員選拔以及人員管理時(shí)，就應(yīng)該把教育的理念和公司管理的理念，有效地結(jié)合在一起，再配合完善的激勵(lì)體制和組織管理模式，那么不管時(shí)代如何變化，這些機(jī)構(gòu)永遠(yuǎn)可以迎風(fēng)而上。

作者：朱艾琳 單位：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)