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一、醫(yī)療文化建設對醫(yī)院經(jīng)營管理的作用
1、醫(yī)療文化建設可提高院內生產(chǎn)力
我國社會發(fā)展進程中長期高度秉承“科學技術是第一生產(chǎn)力”理念,而醫(yī)院文化建設中將院內人員作為發(fā)展核心,也是促進文化提升的最主要資源。通過建立良好的醫(yī)療文化可完善以人為本的基礎導向,在不斷激發(fā)醫(yī)務人員潛能及創(chuàng)造力后積極促進醫(yī)院整體發(fā)展。醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展前景也與文化導向具有相互影響的作用,在當前市場經(jīng)濟大環(huán)境下,醫(yī)療文化可良好推動其經(jīng)濟發(fā)展。綜合分析醫(yī)療文化可作為醫(yī)院生產(chǎn)力的重要分支,對其持續(xù)與穩(wěn)定創(chuàng)造有效保障。
2、醫(yī)療文化建設可改善醫(yī)院競爭實力
目前,品牌建設已成為醫(yī)院發(fā)展過程中的主要途徑,伴隨我國社會與經(jīng)濟的不斷進步,國民生活狀態(tài)與思想意識均發(fā)生了顯著變化,其自我健康意識逐漸上升,而醫(yī)療消費觀念已由原始的盲目狀態(tài)轉變?yōu)橛媱澬韵M中。在日常發(fā)生健康異常等狀況時,大多均摒棄了“有病亂投醫(yī)”情況,而通過醫(yī)院質量與口碑等多方面綜合評估后再開展治療。進而醫(yī)院若維持良好的社會認同與青睞,務必需要全面提升品牌形象,經(jīng)改善醫(yī)院美譽度后方可獲得滿意效果。醫(yī)療文化的建立可主導醫(yī)院尋求到更準確的發(fā)展方向,而后在品牌設立時將醫(yī)療文化特色進行貫徹,增加醫(yī)院無形資產(chǎn)并創(chuàng)造優(yōu)秀的社會名聲,促使社會人群具有更高的認同程度后積極促進醫(yī)院競爭實力。但在建立品牌的實際工作中,部分醫(yī)院由于缺乏主導目標,盲目創(chuàng)建品牌理念,也會引發(fā)形象設立不當而影響醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。醫(yī)院品牌的建立必須將醫(yī)療文化作為根本要素,完善內部文化氛圍后綜合評定發(fā)展目標才能保證具備競爭實力的品牌效應。
3、醫(yī)療文化建設可增強醫(yī)務人員凝聚力
以往醫(yī)院經(jīng)營管理過程中經(jīng)常存在越級管理與多人管理等狀況,而單純采用人員管理措施往往會促使醫(yī)務人員負性情緒偏高,即便其規(guī)章制度相對嚴格,但也會影響到院內工作者的意識態(tài)度與工作積極性。常規(guī)制度掌控下僅能緩解其行為偏差與思想問題,對于心靈層面仍缺乏準確控制效用。醫(yī)院通過建立合理的醫(yī)療文化理念,將傳統(tǒng)人文精神等優(yōu)秀文化貫穿于管理實施中方可促使醫(yī)療文化中獨特性與時代性良好提升。人類思想意識經(jīng)常會受到心理波動的影響,常規(guī)方式開展經(jīng)營管理時,即便相關制度具備科學性與完善性也會在個人主觀意識下發(fā)生偏差,而既往醫(yī)護人員違背院內制度等相關事宜多因此原因所引發(fā)。諸如此類主觀意識形態(tài)所導致的問題嚴重程度越高,對醫(yī)院穩(wěn)定狀態(tài)的阻滯程度也會明顯增加,如醫(yī)院僅通過制度建立來控制醫(yī)務人員,便會存在較高的風險性。全面了解傳統(tǒng)人文精神,再增添時下優(yōu)秀文化理念,便可促進工作人員的基礎意識改善,從而保證了穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
二、醫(yī)療文化發(fā)展建議分析
1、提升傳統(tǒng)文化地位,保持獨特文化特征
儒家思想為我國傳統(tǒng)文化中的精髓,該種思想不僅是相對獨立的文化模式,也是完整全面的文化系統(tǒng),其思想意識中將道德理念作為基本出發(fā)點,對獨立家庭、社會團體乃至整個國家均具有良好作用。儒家思想中主要講天人合一、君臣倫理作為指導意識,與當前社會文化思想相融合便可解釋為團隊精神。醫(yī)院構建醫(yī)療文化過程中合理納入傳統(tǒng)儒家思想,通過理念融合后促進團隊協(xié)作精神與能力的提升,便可發(fā)揮滿意的整體協(xié)作效果。同時,醫(yī)療文化中深化儒家思想也可確保醫(yī)學倫理的良好體現(xiàn),在基礎治療效果的基礎上對患者公平性與認知權具有積極促進作用,從而緩解了醫(yī)患糾紛的風險,促使醫(yī)院經(jīng)營管理更加合理有序。
2、完善核心價值觀念,強化道德文化準則
未經(jīng)建立醫(yī)療文化的醫(yī)院如同喪失航向的帆船,各方向所產(chǎn)生的風力均可發(fā)揮逆風效果,而醫(yī)療文化在醫(yī)院中的作用正如同合理的航向,在建立正確目標后不斷促使醫(yī)院準確發(fā)展。自實質層面分析,醫(yī)療文化已不僅僅體現(xiàn)物質性需求,更是整個醫(yī)院的精神支撐,唯有高尚的道德文化水平才能促進醫(yī)院乃至整個醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。目前,醫(yī)院的和諧發(fā)展需依靠人力、文化、政治與經(jīng)濟等多方面的輔助,其中文化準則承擔了標準衡量作用,在其他資源穩(wěn)定狀態(tài)下,不斷糾正臨床偏差,及時調整回正確方向,從而保證醫(yī)療文化的合理性。
作者:宋盼盼 單位:鄭州市第一人民醫(yī)院