電子商務(wù)課程教學(xué)研究
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二十一世紀是信息化快速發(fā)展的世紀，信息技術(shù)突飛猛進地發(fā)展，全球都進入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)快速進入到社會的每個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。教育行業(yè)也在信息技術(shù)的猛烈沖擊下發(fā)生了重大變革，最主要的變革是將多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)領(lǐng)，這大大提高了教學(xué)的水平，推動了教學(xué)改革。教學(xué)過程中進一步引進信息技術(shù)已經(jīng)成為教育發(fā)展的必然和大勢所趨。
(一)以學(xué)生為中心原則
在教學(xué)設(shè)計中，要首先確定學(xué)生的主體地位，這對于教學(xué)設(shè)計具有極其重要的意義。因為教學(xué)過程是以教師為主還是以學(xué)生為主是教學(xué)理念的問題，它直接關(guān)系到教學(xué)效果的有無。這兩種理念也會造成不同的兩種教學(xué)設(shè)計結(jié)合。在教學(xué)設(shè)計中，要努力發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)過程中的主動性，要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新精神，要讓學(xué)生在不同的教學(xué)設(shè)計活動中應(yīng)用他們多學(xué)的理論知識，并且要讓學(xué)生自己根據(jù)自身的信息反饋來解決遇到的實際問題。
(二)協(xié)作學(xué)習(xí)原則
建構(gòu)主義有個主要觀點，就是學(xué)習(xí)者要與周圍環(huán)境相互作用，這對于學(xué)習(xí)者理解學(xué)習(xí)內(nèi)容具有關(guān)鍵性作用。在進行教學(xué)設(shè)計中，要引導(dǎo)學(xué)生在教學(xué)活動中，在教師的組織和引導(dǎo)下一起交流、探討，共同建立起學(xué)習(xí)群體，在這個學(xué)習(xí)群體中，教師和學(xué)生都可以自由發(fā)表自己的觀點、進行民主協(xié)商和辯論，進行爭辯后再相互交流，分析大家的觀點正確與否。這樣的協(xié)作性學(xué)習(xí)，有利于發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有利于教學(xué)達到最大效果。
(三)優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境原則
學(xué)習(xí)環(huán)境指的是學(xué)習(xí)者在教學(xué)過程中自由的、自主地進行選擇學(xué)習(xí)的場所，在這個自主選擇的學(xué)習(xí)場所中，學(xué)習(xí)者可以自由選擇與利用各種學(xué)習(xí)資源，包括書籍、材料、印象支配、多媒體、圖片、視頻以及在互聯(lián)網(wǎng)上的各種內(nèi)容，來達到自主學(xué)習(xí)的目標。在這一教學(xué)過程中，學(xué)生可以得到老師和同學(xué)們的互相幫助和支持。
(四)利用信息資源原則
為了支持與實現(xiàn)學(xué)習(xí)者積極探索的自主學(xué)習(xí)，在教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中，要為學(xué)生提供各種信息資源。這些信息化資源并不是應(yīng)用在教學(xué)過程，而是用于支持學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)。教師只是在如何有效利用信息化資源對學(xué)生進行幫助，其他過程全部由學(xué)生自主完成。
二、電子商務(wù)課程的教學(xué)特征
(一)教學(xué)目標特征
在電子商務(wù)的教學(xué)過程中，要對不同知識結(jié)構(gòu)、不同層次的人采取不同的教學(xué)方式。要采用電子商務(wù)的三大類型網(wǎng)站，B2C、B2B和C2C，這些網(wǎng)站包含著基本概念、基本原理、基本方法或基本過程有關(guān)的知識內(nèi)容，貫穿在電子商務(wù)課程教授的始終，一起構(gòu)成了電子商務(wù)課程的教學(xué)目標。電子商務(wù)的教學(xué)目標主要是通過本次內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生明確電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，實習(xí)網(wǎng)上購物流程，并且掌握B2C電子商務(wù)流程中的主要環(huán)節(jié)。
(二)學(xué)習(xí)者特征
在電子商務(wù)教學(xué)中，要結(jié)合具體的學(xué)習(xí)者特征進行不同的教學(xué)設(shè)計。要對學(xué)習(xí)者的知識結(jié)構(gòu)、知識基礎(chǔ)、基本認知能力與認知結(jié)構(gòu)進行分析，并且要對學(xué)生的興趣、情感、動機、意志和性格也進行詳細分析，針對學(xué)習(xí)者的不同特征，電子商務(wù)課程教學(xué)設(shè)計也必須要采取適合學(xué)生能力與知識水平的學(xué)習(xí)，教師要在適當時機給予不同的指導(dǎo)和幫助，提供適合學(xué)生個性的情景問題與學(xué)習(xí)資源。
(三)學(xué)習(xí)內(nèi)容特征
在電子商務(wù)的教學(xué)設(shè)計中，要結(jié)合不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行獨特的教學(xué)。在教學(xué)過程中采用不同的教學(xué)方法，如案例法、講授法、討論法、演示法和模擬操作法等等。同時，教師要根據(jù)學(xué)生的不同特點，對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行優(yōu)化設(shè)計，結(jié)合學(xué)生的興趣所在進行教學(xué)設(shè)計，更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)水平。
三、電子商務(wù)課程教學(xué)實踐的策略
隨著信息技術(shù)在教學(xué)中的不斷深入應(yīng)用，逐漸形成了各式各樣的教學(xué)過程，這些教學(xué)實踐對于教學(xué)改革具有深遠的影響，因此，我們要對電子商務(wù)課程教學(xué)的實踐策略進行分析，以便更好地進行教學(xué)設(shè)計。
(一)確定教學(xué)目標的策略
電子商務(wù)在我國職業(yè)教育中是一門選修課，在國際商務(wù)、電子商務(wù)、商務(wù)外語等專業(yè)廣泛開設(shè)，這類課程的知識內(nèi)容包括電子商務(wù)的概況、分類與應(yīng)用、功能與結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程與環(huán)節(jié)以及技術(shù)的實現(xiàn)、安全保障、營銷策略等等。電子商務(wù)課程中，學(xué)生應(yīng)掌握的基本技能有掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以熟練地利用網(wǎng)絡(luò)來取得資料和信息，并進行信息分析和處理;具有計算機軟硬件及操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識，能夠進行網(wǎng)頁制作及網(wǎng)站的建立、維護與管理;熟知電子商務(wù)的功能和業(yè)務(wù)流程，掌握操作技術(shù)，能夠進行網(wǎng)上交易的能力;能偶掌握商務(wù)和營銷知識，能夠利用網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品的宣傳和客戶服務(wù)。根據(jù)上面描述的內(nèi)容，要確定課程的培養(yǎng)目標，包括以下三個方面:知識教學(xué)目標、能力培養(yǎng)目標、思想教育目標。
(二)選擇教學(xué)媒體的策略
媒體介入媒體教學(xué)活動，以此來傳遞教學(xué)信息，把信息轉(zhuǎn)化為對學(xué)習(xí)者的感官刺激，增強學(xué)生的接受能力。媒體教學(xué)目標可以分為情景性、示范性、事實性、原理性、探究性這幾個類型。情景式是通過媒體提高一些情景、真實地反映、模擬教學(xué)內(nèi)容。示范性是媒體提供一些教學(xué)標準，以便學(xué)習(xí)者進行模仿與學(xué)習(xí)。事實性是媒體根據(jù)有關(guān)文獻和史料對事實進行真實反映，便于學(xué)生識記。原理性是根據(jù)失誤發(fā)展的完整過程，通過媒體的反映增進學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。
(三)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境的策略
情景式教學(xué)模式指的是在教學(xué)過程中，授課老師根據(jù)課程安排有計劃地引進一些以形象為主的場景，設(shè)定一定的情緒，以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更好地幫助學(xué)生理解知識點，從而更好地提高學(xué)習(xí)效率的教學(xué)方式。情景式教學(xué)模式在國外已經(jīng)得到了各國教育界的認可，在國外教學(xué)中得到普遍應(yīng)用。情景式教學(xué)通過提高學(xué)習(xí)興趣來提高課堂教學(xué)效率。學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生探索未知知識的一個重要因素，提高學(xué)習(xí)興趣，可以使學(xué)生擺脫緊張的、厭煩的心理，從而愉悅地、主動地接受專業(yè)知識，這樣必定會大大提升學(xué)習(xí)效率。在電子商務(wù)課程設(shè)計中，我們也要設(shè)置真實的情境，讓學(xué)生可以親臨現(xiàn)場進行所學(xué)知識的應(yīng)用，并在現(xiàn)場對遇到的問題進行解決，讓學(xué)生身臨其境，在真槍實彈的演練，以便更好地施展自己的才能。
(四)確定教學(xué)過程結(jié)構(gòu)的策略
一般來說，課堂教學(xué)實踐是由教師、學(xué)生、教材以及多媒體資源所構(gòu)成。要想在教學(xué)實踐中取得良好的效果，就必須要充分發(fā)揮教師、學(xué)生、教材以及多媒體資源的相互聯(lián)系，形成最佳結(jié)構(gòu)構(gòu)成，因此，要對教學(xué)要素進行合理的優(yōu)化設(shè)計。課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的設(shè)計與實踐要充分考慮到，課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的設(shè)計是否符合教學(xué)實踐要素。要在課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的設(shè)計中，重視電子商務(wù)的理論，還要重視信息技術(shù)的利用，充分培養(yǎng)學(xué)生的信息知識和動手能力，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。綜上所述，信息技術(shù)環(huán)境下，要在電子商務(wù)教學(xué)中充分調(diào)動教師、學(xué)生的積極性，充分利用信息技術(shù)在教學(xué)中的作用，在職業(yè)教育中將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)課程的教學(xué)中，從而提高電子商務(wù)課程的教學(xué)水平。
作者：侯旭芳 單位：遼寧理工職業(yè)學(xué)院
