會計教學改革中欣賞式探詢運用

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一、欣賞式探詢的理論基礎(chǔ)

欣賞式探詢（AppreciateInquire，AI）起源于以未來為導向的積極心理學，是美國凱斯西儲大學的大衛(wèi)•庫珀里德（DavidL.Cooperrider）在20世紀80年代提出的一種有關(guān)組織變革發(fā)展的系統(tǒng)思想和方法體系，“欣賞”是指肯定其優(yōu)勢、珍惜其價值、感知其潛力、彰顯其成功；“探詢”是指探索其發(fā)展、發(fā)現(xiàn)其趨勢、詢問其設(shè)想、研究其行動。欣賞式探詢的理念主張?zhí)骄拷M織中優(yōu)秀的一面，用發(fā)現(xiàn)、夢想、設(shè)計和實現(xiàn)愿景的過程取代批評、否定、局部治療和被動應對的過程，用探詢、正面引導和主動想象的手段取代干預、懲戒教育和外部控制的手段，從而實現(xiàn)組織成員和組織自身的共同發(fā)展與改進。研究發(fā)現(xiàn)，部分會計專業(yè)學生的思維比其他專業(yè)學生的思維要刻板，走向社會后顯得創(chuàng)新力和適應力不足，其原因之一便是會計專業(yè)的課堂內(nèi)容較枯燥，加之教學方法過于死板和傳統(tǒng)，學生疲于被動地學習。欣賞式探詢在實施理念和具體方法方面強調(diào)隱喻、敘述、會意、語言和生成性等理念，有助于改變這一現(xiàn)象，并會對會計教學產(chǎn)生積極影響。欣賞式探詢通過正向提問方式，關(guān)注教與學中的成功經(jīng)驗，啟發(fā)參與探詢者的積極思維，激發(fā)教師與學生主動地改變意愿，在師生良好的溝通過程中，讓參與探詢的人員感受到被欣賞、被激勵和被信任。與傳統(tǒng)會計教學改革思路相比，欣賞式探詢是一種基于積極向上的正能量、發(fā)揮自強不息的能動性的教學改革方略。傳統(tǒng)會計教學以問題為導向，從缺陷和不足入手，側(cè)重于修正問題，這容易帶來負面情緒，加深教師和學生對于存在問題的擔憂和恐懼；而欣賞式探詢通過挖掘教師和學生教與學中的長處，增強教與學的信心。傳統(tǒng)會計教學著眼于教師能做什么，教師是教學改革的主體，由教師圍繞問題制定解決方案；而欣賞式探詢著眼于學生能做什么，學生通過接受正向引導和自主探索，改變看待自己的方式，成為解決自己問題的主體。

二、會計教學改革中運用欣賞式探詢應遵循的原則

1.建構(gòu)性原則。

建構(gòu)性原則就是遵循建構(gòu)主義原理，它是指通過教師與學生之間的對話，使他們在實踐中不斷地建立和重構(gòu)自身對教與學、對知識的理解，以及對未來學習成效的憧憬和規(guī)劃。在欣賞式探詢中，與后期行動相關(guān)聯(lián)的前期探詢，目的不是解釋已發(fā)生的事情，而是設(shè)想和勾畫未來的可能性，這是一種生成性理論，旨在使學習者發(fā)現(xiàn)生成和增進知識的潛能。建構(gòu)主義這種人性科學的方法促使人們的視角從以關(guān)系為核心轉(zhuǎn)換為以知識為核心，其對會計教學改革的啟示在于，教師應將對師與生、教與學之間關(guān)系的關(guān)注轉(zhuǎn)換為對知識的共同探索。建構(gòu)主義還認為，組織成員的知識和經(jīng)驗制約了組織的發(fā)展和提高，因此，組織的成員應以共同的知識為基礎(chǔ)，持續(xù)不斷地建立和重構(gòu)對他人和組織的理解。這一原則對于會計教學改革的啟示還在于，教師要想成為一個高效的教學組織者，就必須將會計教學視為一個有生命力的、人性化的建構(gòu)過程，致力于理解、解讀和分析自己的教學過程。另外，欣賞式探詢的方法是基于一系列教師提問、與學生對話和溝通層層推進的。從哲學角度來說，建構(gòu)主義要求思維從傳統(tǒng)的“我思故我在”轉(zhuǎn)變到“溝通故我在”。事實上，教師用什么樣的語言與學生進行溝通和交流，將對學生的專業(yè)知識認知形成不同程度的影響。會計知識的學習具有一定的難度，教師應當清楚，不能僅僅給學生描述我們所看到的會計知識新世界，而更要帶領(lǐng)學生認知我們所描述的會計知識大世界。

2.預期性原則。

預期性原則是指將未來的期望描繪成強力推動現(xiàn)實的藍圖。正如皮格馬利翁效應啟示的那樣，積極的暗示可以產(chǎn)生正面的變化。教師要對未來的教學成效有愿景和規(guī)劃，并以此指導當下課堂內(nèi)外的學習，指引學生積聚改進的動力，化理想為行動。會計學專業(yè)知識從初級到高級、從財務(wù)會計到管理會計、從會計到審計等，各門課程之間皆具有很強的關(guān)聯(lián)性和階段性，學生如果盲目孤立地學習每門課程，則會對本專業(yè)課程由淺入深、由表及里的學習過程缺少規(guī)劃和思考，即使學完一門專業(yè)課程之后，也可能不甚明了該課程與其他課程知識之間的邏輯關(guān)系。而只有當教師與學生們一起確立了清晰的、富有吸引力的愿景和學習目標，學生們才會自然而然地朝他們所想象和認同的未來實施學習行動，從而達到提高學習效率、推動教學改革實現(xiàn)的效果。

3.同步性原則。

同步性原則意指欣賞式探詢與教學改革是同步發(fā)生的。欣賞式探詢理論認為，探詢和變革不是兩個獨立的過程，而是同步發(fā)生的，它在溝通探詢伊始就啟動了。探詢是一種介入，因為它通常能產(chǎn)生有效的行動和正向的改進，而促使改進教學的種子就包含在教師對學生每一次提問和每一次解答及引導中。所以，欣賞式探詢要求教師使用恰當?shù)恼Z言幫助學生創(chuàng)新思維，仔細地觀察客觀事物，認知世界，讓學生接收到鼓勵語言而不是尖酸的語言，對學生傳達希望的話語而不是泄氣的話語，用語言激勵學生，引導學生上進。在欣賞式探詢的過程中，教師要圍繞探詢展開關(guān)于改進教學的反思。欣賞式探詢不要求教師思考“我提出的問題得到學生正確的回答了嗎”，而是思考“我的問題對日后的教與學有什么影響？它是否有助于與學生之間進行更有效的談話和溝通”。通過這樣的反思，有助于教師萌生教學改革和教學創(chuàng)新，也有助于學生們在探詢中思考和質(zhì)疑，這種行為便播下了運用批判性思維學習會計專業(yè)知識的種子，激發(fā)學生主動地學習。

4.詩意性原則。

詩意性原則意味著教學的改革并不是孤立和機械運轉(zhuǎn)的，它應像一幅生動的、值得期待的畫卷，教師和學生需共同研墨、用筆和著色。與其把課堂教學看作是機械地教與學過程，不如把教學過程隱喻為一首有韻味的詩，詩的內(nèi)容則是由教師和全體學生共同演繹和書寫的，這一過程應是持續(xù)不斷地學習、激勵、解釋、理解、感悟，永不止步的過程。這就好似人們對曼妙詩篇的注解，當人們看待它的角度、方式和切入點不同時，就會獲取不一樣的體會和體驗，而且不斷有新的內(nèi)容加入來詮釋。會計知識的傳達在欣賞式探詢中充滿詩意，能激發(fā)學生的學習興趣，增強學生的獲知能力。

5.樂觀性原則。

樂觀性原則是指構(gòu)建并維持教學改革的動力之一是積極向上的正能量，教師與學生進行溝通的問題越是積極向上的，就有越多的機會來為教學創(chuàng)建和保持一種富有生機的、教學相長的環(huán)境。在運用欣賞式探詢理念改進教學過程中，需要更多地采用肯定性語言，正向探詢和引導往往能帶領(lǐng)出正向的改變。教師與學生進行溝通和探詢的方式越積極，正向的探詢、溝通和互動越充分，越能調(diào)動出學生內(nèi)在的驅(qū)動力和行動力，越有助于轉(zhuǎn)變學生對于疑難問題的畏難情緒和釋放消極態(tài)度，引導學生端正學習動機，積極參與教學改革。

三、欣賞式探詢在會計教學改革中的實現(xiàn)路徑

全系統(tǒng)探詢和欣賞式探詢是實施欣賞式探詢最常用的兩種方法。全系統(tǒng)探詢參加人員包括專業(yè)負責人、專業(yè)課教師、學生、教學支持部門相關(guān)人員，甚至還可以邀請會計學專業(yè)的用人單位參與，大家一起積極地、全面系統(tǒng)地探詢本校本專業(yè)的優(yōu)勢所在、培養(yǎng)模式、學習定位、專業(yè)技能培養(yǎng)、實訓教學、職業(yè)前景等會計學專業(yè)教與學中的重要話題，分享最佳實踐經(jīng)驗。欣賞式探詢則是就某一個特定的主題而進行的大規(guī)模會談過程，讓教師或?qū)W生深度參與，在對話交流中以欣賞的態(tài)度和眼光尋找專業(yè)發(fā)展和專業(yè)學習的出路，碰撞和激發(fā)出潛能和智慧。欣賞式探詢在會計教學中遵循“5D”循環(huán)模式（五個階段名稱均含英文字母“D”），即定義、發(fā)現(xiàn)、夢想、設(shè)計、實現(xiàn)。這五個階段注重激發(fā)教師與學生教與學的積極性，提高教學質(zhì)量.

1.定義——確定積極樂觀的主題。

“5D”循環(huán)的中心是選擇樂觀的主題，確定積極的變革核心。這是欣賞式探詢過程的起點，也是最具戰(zhàn)略性的方面。對于教學改革而言，選擇樂觀的主題是確定未來教學目標達成的機會。欣賞式探詢的主題決定了“5D”過程各個階段的內(nèi)容與任務(wù)，它是發(fā)現(xiàn)階段進行訪談的主要內(nèi)容，也充當了夢想階段啟動夢想的“種子”，還是設(shè)計階段描繪未來目標的基礎(chǔ)，更是實現(xiàn)階段的行動綱領(lǐng)。圍繞會計教學改革，選擇的樂觀性主題有很多，可以針對教師的教學過程，也可以針對學生的學習過程，還可以針對教學管理、教學評價、教學質(zhì)量等。以下內(nèi)容假設(shè)以“取得卓越的學習成效”作為欣賞式探詢峰會的主題及積極的變革核心。

2.發(fā)現(xiàn)——探詢以往學習中的正能量。

在發(fā)現(xiàn)階段，欣賞式探詢的實施者要動員專業(yè)教師、學生等話題相關(guān)者都參與進來，分享學習成功的故事和經(jīng)驗，從而找出各種優(yōu)勢和最佳的實踐。這個階段主要是確定“我們過去與現(xiàn)在最為成功的要素”。借助探詢交流會，教師可與學生聚集在一起，通過欣賞式面談中的深度對話，探詢學生自己和他人在學習過程中的優(yōu)勢和潛力，揭示個人、他人、團隊處于最佳狀態(tài)時的特征，分享各自成功的學習經(jīng)驗，積聚積極的力量，萌發(fā)優(yōu)化學習、提高學習成效的希望，為積極改進學習成效做好準備。教師設(shè)計合適的探詢問題將有助于增加學生在欣賞式探詢中的參與程度，挖掘出學生最真實的情況和想法，可以詢問的問題包括“請描述一件你在會計專業(yè)課程學習中最有成就感的學習經(jīng)歷”、“你在哪門專業(yè)課程的學習中感到收獲和體會最豐富”、“這次取得較好的考試成績體現(xiàn)了你哪些好的學習方法的結(jié)果”、“你認為其他學習成效更好的同學優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面”等。通過這些從欣賞視角出發(fā)的提問，能營造出賞識的氛圍，有效的幫助學生確認其學習優(yōu)勢和最好的經(jīng)驗。

3.夢想——構(gòu)筑更高的學習成效愿景。

在啟發(fā)學生發(fā)現(xiàn)了個人及班級成員的優(yōu)勢、特質(zhì)和潛能之后，教師與學生之間的對話便可轉(zhuǎn)變?yōu)轭A想性的學習改進目標。欣賞式探詢在夢想階段的目的是使全體學習者從現(xiàn)狀轉(zhuǎn)向更加美好的未來，設(shè)想一個清晰的愿景，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與未來目標之間的差距，明確需要改進的狀態(tài)，并將這些信息傳遞給學習者。這一過程有助于拓寬學生們的學習視野，激發(fā)想象力，并促使學生們思考在整合了各種學習優(yōu)勢和能量之后所能展現(xiàn)出來的成效卓越景象。引導學生憧憬一個理想的、最大學習成效的未來，可以采用的探詢問題包括“經(jīng)過會計學知識從初級到高級階段的學習，你期望自己能得到哪些方面的提高”、“你期望經(jīng)歷大學四年的學習之后，具備怎樣的會計知識架構(gòu)”、“假設(shè)你從現(xiàn)在開始沉睡一年，想象一下，當你醒來時，你將看到你的同班同學取得了哪些進步”等。

4.設(shè)計——規(guī)劃實現(xiàn)夢想的方式。

確定學習成效的愿景之后，欣賞式對話的重點要轉(zhuǎn)移到如何實現(xiàn)學習成效的愿景上來。教師要與學生一起理清達成理想的學習成效所需具備的條件，思考達成良好學習成效的方法，對學習過程進行優(yōu)化設(shè)計，創(chuàng)造利于達成學習目標的學習共同體。在學習共同體中，教師要對教學目標、教學模式、教學策略、師生關(guān)系等按照教學愿景進行設(shè)計和轉(zhuǎn)變，學生也要從學習態(tài)度、學習方法、生生合作、生師配合等方面圍繞愿景進行設(shè)計。通過師生的共同努力，使專業(yè)課程的學習成效達到“1+1>2”的協(xié)同效果。在設(shè)計階段，教師應幫助學生結(jié)合自己擁有的優(yōu)勢和更高的愿景，設(shè)計一個可能實現(xiàn)學習目標的理想方案。清晰的行動方案是期望的學習目標與過去的成功經(jīng)驗之間的橋梁，能讓學生感到有能力達到所描述的目標。教師也可采用探詢式的問題啟發(fā)學生，例如，教師可以問學生“為了實現(xiàn)你的專業(yè)學習目標，你準備如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢？你將采取什么行動計劃來達到自己的目標？”

5.實現(xiàn)——強化學習成效的愿景。

實現(xiàn)階段的目的是強化整個學習系統(tǒng)中的“肯定性能力”，放大積極因素，使學生不斷注入改善學習績效的動力，保持旺盛的學習精力，以實現(xiàn)更高的學習目標。在實現(xiàn)階段，不妨建立學習互助小組，這有助于激發(fā)學習的積極因素，當學生們互相抱著建設(shè)性的欣賞態(tài)度，并拋棄一些負面影響時，煥發(fā)向上的學習面貌就可能不期出現(xiàn)。在實現(xiàn)階段，教師可以詢問的問題有“這段時間，你的學習成效較顯著，你采取了哪些學習方法使得專業(yè)學習取得突破”、“你如何繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，實現(xiàn)下一階段的學習目標”等等。

四、結(jié)語

欣賞式探詢強調(diào)對自身和他人優(yōu)勢的關(guān)注與珍視，在此導向下，教師在教學中、學生在學習中，都會既客觀的認識自己的優(yōu)勢，又友善的探詢他人的亮點，還能得到他人的賞識。將欣賞式探詢運用于會計教學改革中，勢必幫助學生重塑學習的信心，挖掘?qū)I(yè)學習的潛力，激發(fā)出學習的熱情與能量，緩解學習中的倦怠情緒。而且，在教師賞識學生的過程中，師生加強了溝通，學生對教師的信任感加強，這也有助于專業(yè)教師與學生之間融洽關(guān)系的建立，教師在學生中的刻板形象也將得到改變。在學生互相賞識的過程中，通過分享彼此的情感、體驗和觀念，彼此欣賞、支持和影響，建立起良好的學習共同體，在相互促進中體驗到專業(yè)學習的愉悅.

作者：余婕 單位：上海外國語大學賢達經(jīng)濟人文學院