談計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程在線教學(xué)
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摘要：本文主要講述了《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程在線上授課的準(zhǔn)備、過程與效果。課程授課前教師必需先做好充分的準(zhǔn)備，并設(shè)計(jì)合理的教學(xué)計(jì)劃，利用QQ群、MOOC網(wǎng)及騰訊課堂進(jìn)行線上授課，達(dá)到了不亞于線下授課的效果。本文最后也指出了線上授課的一些弊端和相應(yīng)的解決方法或建議。
關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；騰訊課堂；QQ群
1引言
受疫情影響，全國各地的學(xué)校紛紛使用線上授課的方式進(jìn)行教學(xué)。每種層次的學(xué)校、每門課程的教師各顯神通，根據(jù)各專業(yè)及各門課程的特點(diǎn)制定相應(yīng)的線上授課方案。廣東理工學(xué)院也為能在疫情期間保證教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作?！队?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程是計(jì)算機(jī)類專業(yè)的核心課程之一[1]。這門課程的理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)同樣重要。廣東理工學(xué)院信息技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)教研室及”計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”課程組成員針對疫情期間怎么做好該課程的線上理論課及實(shí)驗(yàn)課的活動，進(jìn)行了多次討論，并配合學(xué)校做了多種上課準(zhǔn)備，幫助學(xué)生居家線上學(xué)習(xí)[2]。
2教學(xué)準(zhǔn)備
《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程是計(jì)算機(jī)類專業(yè)考研的四大專業(yè)課程之一，因此讓學(xué)生牢固地掌握它的理論知識尤為重要。該課程的實(shí)踐性也非常強(qiáng)，學(xué)完這門課程需要學(xué)生掌握如何去設(shè)計(jì)一個(gè)公司的局域網(wǎng)或者一個(gè)小型范圍的校園網(wǎng)。要做到這一點(diǎn)，需要學(xué)生做大量的實(shí)驗(yàn)來進(jìn)行驗(yàn)證。在沒有實(shí)體實(shí)驗(yàn)室的線上教學(xué)，要讓學(xué)生學(xué)好這門課程，對老師和學(xué)生都是一種挑戰(zhàn)。
2.1學(xué)習(xí)平臺的選擇
為了保證疫情期間的教學(xué)的質(zhì)量，結(jié)合學(xué)校本身資源及網(wǎng)上各大學(xué)習(xí)網(wǎng)站資源，廣東理工學(xué)院決定與優(yōu)課聯(lián)盟、智慧樹及中國大學(xué)MOOC網(wǎng)等多個(gè)線上授課平臺進(jìn)行合作。在開課前學(xué)校統(tǒng)一對教師進(jìn)行了線上授課培訓(xùn)，保證每個(gè)教師都對線上授課有一定的了解和熟悉。在選擇網(wǎng)絡(luò)的平臺方面，學(xué)校給出的許多的建議。優(yōu)課聯(lián)盟、智慧樹及中國大學(xué)MOOC網(wǎng)等這些平臺的優(yōu)點(diǎn)很多，比如可以提供大量相關(guān)課程的視頻和PPT給學(xué)生自學(xué)，可以在平臺上進(jìn)行相關(guān)章節(jié)的測驗(yàn)，還可以語音直播和相應(yīng)的師生互動等。這種授課方式既能提供大量的資料給學(xué)生自習(xí)，也能提高師生之間的互動性。但利用這種直播平臺，教師無法把屏幕分享給所有同學(xué)，因此只適合于理論課的直播。對《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》這門理論與實(shí)踐并重的課程來說，線上授課最好的方法是在授課的同時(shí)能進(jìn)行直觀的操作演示，所以授課需要分享教師的屏幕，顯然上述平臺無法滿足這個(gè)需求。因此，對騰訊會議、騰訊課堂、釘釘、QQ直播等多個(gè)直播平臺進(jìn)行了測試、使用和對比。QQ群方便聯(lián)系學(xué)生、方便布置即時(shí)在線作業(yè)并可以長久保存上傳的課件文件等；騰訊課堂能夠支持分享屏幕與線上板書，還方便線上問答與統(tǒng)計(jì)等。在綜合考慮后，決定以騰訊課堂為主，中國大學(xué)MOOC為輔，并結(jié)合QQ群進(jìn)行線上授課。
2.2實(shí)驗(yàn)軟件的選擇
利用騰訊課堂、中國大學(xué)MOOC以及QQ群進(jìn)行在線教學(xué)，對于理論課來說已經(jīng)夠了。但如果要在線演示網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)還需要其它支持軟件。《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程主要的實(shí)驗(yàn)包括：（1）各層協(xié)議的觀察與研究，如：TCP會話的建立和終止、UDP的工作方式、查看協(xié)議數(shù)據(jù)單元、地址解析協(xié)議(ARP)的應(yīng)用等。（2）數(shù)據(jù)在不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上傳的對比。（3）網(wǎng)絡(luò)地址的配置，如：如何進(jìn)行子網(wǎng)的劃分、如何設(shè)置網(wǎng)關(guān)以及VLAN的配置等等。（4）雙絞線、光纖、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用。（5）模擬真實(shí)現(xiàn)場，設(shè)計(jì)一個(gè)小型局域網(wǎng)，包括有線網(wǎng)和無線網(wǎng)，并測試網(wǎng)絡(luò)的連通性。要完成以上多種在線實(shí)驗(yàn)，在沒有真實(shí)實(shí)驗(yàn)環(huán)境的情況下，可以使用思科模擬器（CiscoPacketTracer）并結(jié)合虛擬機(jī)（VMwareWorkstation）來完成。
2.3教學(xué)方案設(shè)計(jì)
與線下教學(xué)相比，線上教學(xué)由于老師不在學(xué)生身邊，只是通過在線視頻進(jìn)行教學(xué)，所以更考驗(yàn)學(xué)生的自覺性。因此在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，要注意加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)的監(jiān)督以及增加師生的互動，并對學(xué)生強(qiáng)調(diào)自律性。在制作教學(xué)資料上，課程組老師可以進(jìn)行共同備課，并根據(jù)直播平臺及線上教學(xué)的特點(diǎn)，共同設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)、互動環(huán)節(jié)、作業(yè)及課堂測試等。分工制作網(wǎng)絡(luò)授課教學(xué)課件，每個(gè)教師負(fù)責(zé)一部分的教學(xué)課件制作，重在做好做細(xì)，這樣多位課程組教師的分工合作，在很大程度上保證了教學(xué)資料的充分性和高質(zhì)量。對于教材問題，學(xué)校經(jīng)過多方討論，決定給每一位學(xué)生單獨(dú)寄教材。在學(xué)生還沒收到教材之前，教師可以根據(jù)教學(xué)大綱的要求編寫電子版教學(xué)資料或下載教材相應(yīng)的課件與電子書上傳給學(xué)生。除了開展線上直播授課外，還要準(zhǔn)備好相應(yīng)的錄播視頻，比如線上授課所錄制的視頻和實(shí)訓(xùn)作業(yè)講解的視頻等。在直播課結(jié)束后將授課視頻和實(shí)訓(xùn)作業(yè)講解視頻上傳至平臺，這樣學(xué)生們在課后復(fù)習(xí)或?qū)嵱?xùn)時(shí)能有相應(yīng)的參考資料。
3線上授課的實(shí)施
3.1教師直播授課
教師每周一前在線上平臺本周的學(xué)習(xí)、作業(yè)及網(wǎng)上測試任務(wù)，學(xué)生根據(jù)這些任務(wù)先在線上平臺上進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師正式授課使用騰訊課堂進(jìn)行直播授課，通過分享屏幕操作演示和講解進(jìn)行[3]。線下上課時(shí)一般每次課兩節(jié)，一節(jié)課45分鐘。但在線上授課，考慮到學(xué)生們的眼睛及沒有老師現(xiàn)場監(jiān)督這些情況，每節(jié)課的授課時(shí)間控制在20分鐘之內(nèi)。剩下的課堂時(shí)間設(shè)計(jì)一些課堂的活動，包括投票答題、師生在線問答、學(xué)生在線演示等等。教師積極引導(dǎo)學(xué)生對于課程內(nèi)容及其安排中存在的疑問進(jìn)行反饋，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生們在課后進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí)。每一次課程直播結(jié)束后，教師都會有相關(guān)的作業(yè)或?qū)嵅偃蝿?wù)通過QQ群下發(fā)給學(xué)生，讓他們完成操作任務(wù)。3.2作業(yè)的提交為了完成老師布置的任務(wù)，要求每個(gè)學(xué)生在家里的電腦中安裝CiscoPacketTracer及VMwareWorkstation軟件。如果家里沒有電腦的，可以使用手機(jī)版PacketTracer軟件進(jìn)行操作。對于一些實(shí)操任務(wù)，在線下授課時(shí)，學(xué)生要在實(shí)訓(xùn)室里進(jìn)行操作，一次課的時(shí)間，不管學(xué)生能否完成實(shí)操任務(wù)都要提交。但線上授課之后，學(xué)生不再局限于實(shí)訓(xùn)室，可以利用課余時(shí)間進(jìn)行操作?？梢砸?guī)定學(xué)生必需完成相應(yīng)的實(shí)操任務(wù)后才能提交。為了防止作弊，可以要求學(xué)生提交實(shí)操視頻及講解。其它一些理論作業(yè)可以直接提交到QQ作業(yè)端。學(xué)生在操作過程中會遇到各種各樣的問題。為解決學(xué)生答疑問題，一是可以利用如MOOC網(wǎng)上的師生互動版塊進(jìn)行答疑，二是專設(shè)一個(gè)時(shí)間段進(jìn)行答疑。其它有臨時(shí)問題要答疑的也可以通過QQ群或微信群聯(lián)系老師進(jìn)行答疑，任課老師則可通過QQ遠(yuǎn)程幫助學(xué)生解決操作中的疑難問題，必要時(shí)還可以進(jìn)行遠(yuǎn)程桌面協(xié)作。這樣不僅提高學(xué)生操作主動性，也加深了學(xué)生與教師之間的交流，讓教師更好掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
3.3線上教學(xué)效果
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的線上授課，通過學(xué)生在線課堂的表現(xiàn)以及學(xué)生提交上來的理論作業(yè)及實(shí)操作業(yè)來看，線上教學(xué)效果并不亞于線下教學(xué)。從課堂表現(xiàn)來看，在頭幾節(jié)的課堂中不斷進(jìn)行在線提問學(xué)生之后，學(xué)生的學(xué)習(xí)更加專注和認(rèn)真，之后的在線答題80%以上都能答對。除了個(gè)別學(xué)生有特殊原因無法提交作業(yè)外，其余都能按時(shí)提交作業(yè)，作業(yè)的正確性達(dá)到85%以上。在教師答疑時(shí)間里，不但有老師回答問題，還有許多學(xué)生搶著回答其他學(xué)生提出的問題，比在線下上課時(shí)積極得多。這也說明，在線上授課能使更多的學(xué)生參加到師生的互動中來。
4存在的問題及對策
經(jīng)過師生們的共同努力，《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》這門課程的線上教學(xué)取得了不錯(cuò)的效果，但也存在不少問題。一是由于疫情，國內(nèi)幾乎所有學(xué)校都在開展線上直播授課。雖然各種直播平臺都在不斷地進(jìn)行自身的改進(jìn)，但同一時(shí)間直播的人數(shù)還是太多，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁擠，在線直播有時(shí)出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象，直播效果下降。還有些直播課堂是有人數(shù)限制的，有時(shí)因人數(shù)過多而致使某些學(xué)生無法進(jìn)入到直播課堂學(xué)習(xí)。針對上述這些情況，教師可以選擇一些如騰訊課堂、釘釘?shù)戎辈テ脚_，而象智慧樹、MOOC等平臺可以留給學(xué)生自習(xí)之用。再有就是錯(cuò)開上課高峰期，把一些上課出現(xiàn)卡頓的班級調(diào)到晚上或周末上課；或者在同一時(shí)間如果使用這種直播平臺不行，就另選一種平臺進(jìn)行直播。直播完后再把錄制的直播視頻發(fā)給學(xué)生復(fù)習(xí)。二是學(xué)生一天內(nèi)在線學(xué)習(xí)的時(shí)間過長[4]，有些班級的學(xué)生一天6-8節(jié)課，還要自己到MOOC平臺去學(xué)習(xí)和做測驗(yàn)。這樣一來，學(xué)生一天內(nèi)看手機(jī)的時(shí)間太長了，長時(shí)間面對手機(jī)和電腦對學(xué)生的身心健康有很大的傷害，并且學(xué)習(xí)效果也不好，特別是對一些自覺性比較差的學(xué)生來說學(xué)習(xí)效果更差。廣東理工學(xué)院《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程組經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的線上授課探索后發(fā)現(xiàn)這樣一種教學(xué)效果比較好：把以往45分鐘的一節(jié)課改為：20分鐘由教師精心授課，10分鐘為師生互動，剩下的15分鐘由學(xué)生自行支配。一般同一門課連上兩節(jié)課，可以在第一節(jié)課之后提出一些必答的問題，剛好兩節(jié)課之間就有不少的空余時(shí)間留給學(xué)生們進(jìn)行思考，這樣就能把時(shí)間都利用上了。三是有些學(xué)生家庭比較困難[5]，家里沒有電腦，無法安裝相應(yīng)的軟件來完成操作。針對這些學(xué)生，要求他們使用手機(jī)觀看老師上傳的錄播視頻，并手工記下學(xué)習(xí)操作步驟，使用手寫作業(yè)的方式完成作業(yè)，并上傳QQ群作業(yè)端，待有條件回校時(shí)再補(bǔ)相關(guān)的實(shí)操作業(yè)。
5結(jié)束語
從一個(gè)學(xué)期的線上教學(xué)實(shí)踐來看，在線上開展教學(xué)過程中，教師必須備課充分，包括課件、實(shí)操內(nèi)容、師生互動的形式及內(nèi)容、所需要提出的一系列問題等都要預(yù)先設(shè)計(jì)好。同時(shí)積極調(diào)研學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況，及時(shí)幫助有困難的學(xué)生，及時(shí)調(diào)整適合的教學(xué)方案，保證學(xué)生們能學(xué)有所獲，順利完成課程的學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn)
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作者：李清霞 單位：廣東理工學(xué)院
