計算機(jī)仿真模擬教學(xué)研究
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利用計算機(jī)軟件進(jìn)行仿真模擬教學(xué)的目的是通過軟件技術(shù)，將企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行高度的提煉，通過模擬經(jīng)營環(huán)境，使學(xué)生在接近真實的情境下，體驗如何在競爭的環(huán)境下進(jìn)行企業(yè)各項決策，學(xué)生可以在親自動手的實踐中鞏固已學(xué)知識、探索如何解決管理上的難題與困境、鍛煉綜合運用知識的能力、提高自身的綜合素質(zhì)。在競爭模擬中，學(xué)生們將組建不同的管理團(tuán)隊進(jìn)行公司運營，在激烈的市場競爭中盡可能實現(xiàn)公司價值最大化。而團(tuán)隊成員將分別擔(dān)任CEO，COO，總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理，財務(wù)經(jīng)理、人力資源管理經(jīng)理等不同的角色，做出相應(yīng)的戰(zhàn)略決策，盡量使公司在變幻莫測和競爭激烈的市場中得以生存和發(fā)展。管理團(tuán)隊必須結(jié)合不斷變化的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、各公司的競爭地位以及本企業(yè)的各部門之間的協(xié)同作用，輔以各種數(shù)據(jù)模型，制定出自己公司的競爭戰(zhàn)略并按規(guī)定的時間提交決策單。通過軟件對各企業(yè)的決策數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，依據(jù)模擬的市場環(huán)境和需求決定各企業(yè)的主要經(jīng)營指標(biāo)，并且按照加權(quán)平均計算出各企業(yè)的模擬結(jié)果。然后，各企業(yè)再根據(jù)當(dāng)下的狀況，做出下一輪次的決策，直到整個模擬的周期結(jié)束。一般做一期演練需要一個小時，而一般地一個較為完整的模擬過程則需要9期。教師與學(xué)生在仿真模擬教學(xué)中，角色發(fā)生轉(zhuǎn)換，一改以往傳統(tǒng)授課方式中學(xué)生被動充當(dāng)“聽眾”，把教學(xué)活動從關(guān)注“教”轉(zhuǎn)向關(guān)注“學(xué)”；老師則在模擬實驗中充當(dāng)“導(dǎo)演”的角色，只起組織、指導(dǎo)的作用，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的主體是學(xué)生，學(xué)生要成為“roleplayers”，自主地在模擬競爭情景下進(jìn)行各項活動，要讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)知識，應(yīng)用知識，并提升能力。
二、計算機(jī)仿真模擬教學(xué)的教學(xué)策略
與任何教學(xué)一樣，計算機(jī)仿真模擬教學(xué)也必須在一定的指導(dǎo)原則下充分準(zhǔn)備、精心設(shè)計、靈活開展；并且相對傳統(tǒng)教學(xué)而言，由于計算機(jī)仿真模擬教學(xué)的活動更豐富、學(xué)習(xí)主體之個體差異性表現(xiàn)更為明顯，因此，在進(jìn)行模擬實驗時，教師還應(yīng)當(dāng)注意設(shè)計與傳統(tǒng)教學(xué)相區(qū)別的教學(xué)策略。
(一)以親歷體驗為手段，著重讓學(xué)生掌握工商管理中的“意會性知識”
工商管理本科生在其四年的學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)當(dāng)建立起由傳統(tǒng)教學(xué)方法和現(xiàn)代教學(xué)方法等多種方式組合而成的學(xué)習(xí)立方體。其中傳統(tǒng)教學(xué)方法，即由課堂講授、課外作業(yè)、考試三者構(gòu)成，這是一種“式”學(xué)習(xí)方法，適合于“言傳性知識”的傳授?，F(xiàn)代教學(xué)方法主要包括案例教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計、經(jīng)營模擬等“親驗式”學(xué)習(xí)方法，適合于“意會性知識”的掌握。計算機(jī)仿真模擬教學(xué)是相關(guān)專業(yè)教學(xué)的手段之一，雖有它的實際意義，但并不能完全代替基本理論的學(xué)習(xí)。如果參加模擬仿真競爭的學(xué)生缺乏最基本的知識，不懂得如何計算成本、利潤、納稅等，所做的決策只是空憑感覺，隨意性太強(qiáng)，這樣勢必難以實現(xiàn)教學(xué)之目的。因此，模擬仿真應(yīng)當(dāng)也建議在基本的課程(如生產(chǎn)運作管理、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理等)的學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行，既可以在比較綜合的課上使用，也可以單獨設(shè)置實訓(xùn)課程。眾所周知，管理決策既是一門科學(xué)也是一種藝術(shù)，管理的層次越高，決策中的藝術(shù)性就越高；決策層次越低，決策的科學(xué)性就越強(qiáng)。通過仿真模擬教學(xué)加深對各學(xué)科基礎(chǔ)知識的理解，教師在重視決策科學(xué)性訓(xùn)練的同時，也應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生們縱觀全局和高瞻遠(yuǎn)矚的能力。選擇的模擬決策層面通常包括各個專業(yè)主要課程相關(guān)內(nèi)容，如生產(chǎn)運作管理、市場營銷、財務(wù)管理、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理、溝通管理、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、博弈論等。而與現(xiàn)代教學(xué)方式中廣泛運用的案例教學(xué)比較起來，計算機(jī)仿真模擬教學(xué)的對抗性更強(qiáng)，參與者的積極性更高，所設(shè)計的知識更全面，是以動態(tài)方式進(jìn)行的案例分析。讓學(xué)生站在企業(yè)最高決策的位置上來分析、處理所要面對的各項問題，親身體驗企業(yè)決策中的“甜酸苦辣”等滋味，使學(xué)生深刻領(lǐng)悟作為管理者所應(yīng)掌握的硬功夫和軟功夫。通過對一系列動態(tài)實際情境連續(xù)不斷的分析與決策來獲得知識，并且取得及時的反饋，這正是模擬實驗相對于其他教學(xué)手段所獨有的特點。
(二)以學(xué)生為主體，設(shè)計符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方案
實踐性的學(xué)習(xí)不再是以教師為中心，而是由學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，自由地選擇團(tuán)隊成員、自主地確定模擬仿真內(nèi)容、自發(fā)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識以解決所遇上的難題。在設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)時，要循序漸進(jìn)，首先讓學(xué)生掌握基本的操作規(guī)律和決策規(guī)則；在之后的實踐過程中要穿針引線，深入講解，啟發(fā)學(xué)生動手動腦，在仿真模擬教學(xué)中運用基本知識和分析方法。模擬實驗結(jié)束后要求學(xué)生進(jìn)行總結(jié)，口頭發(fā)表演講并提交書面報告。在運用軟件進(jìn)行教學(xué)時，教師可以根據(jù)課時安排數(shù)輪比賽。在介紹了軟件的基本操作和一般規(guī)則之后，可以開展熱身賽，學(xué)生需要提交前期決策，旨在讓學(xué)生盡可能快速熟悉競爭規(guī)則，掌握各項職能之間的分工與配合。熱身賽結(jié)束后，教師要帶領(lǐng)學(xué)生總結(jié)并進(jìn)一步使學(xué)生深入掌握各項規(guī)則背后所隱含的管理學(xué)原理和知識。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生們進(jìn)行9期的正式競賽，以比賽的方法考察學(xué)生綜合運用知識的能力和戰(zhàn)略決策水平。各輪比賽之間，教師應(yīng)該注意穿插講解，點評反饋，要適時啟發(fā)學(xué)生帶著問題主動學(xué)習(xí)，在模擬仿真中不斷通過想辦法解決問題的方法加深自己對相關(guān)知識的理解。當(dāng)模擬進(jìn)行到一定階段，就可以適當(dāng)引入統(tǒng)計方法，利用Excel、SPSS……等計算機(jī)統(tǒng)計軟件進(jìn)行預(yù)測。除了此項模型，還可以對生產(chǎn)排班、財務(wù)控制等問題建模以輔助決策。當(dāng)學(xué)生們掌握了這些技術(shù)并用于改進(jìn)之前的決策時，他們將更能體會到所學(xué)知識的實際用途，“做中學(xué)”的方式會將容易遺忘的書本知識轉(zhuǎn)化為難以磨滅的技能。
(三)以提高學(xué)生各項管理技能為目標(biāo)，采用多元化的方式進(jìn)行考核
利用計算機(jī)模擬企業(yè)經(jīng)營管理的教學(xué)目的是多層次的，包括上述對管理學(xué)科理論知識的實際運用之外，還將提高學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。因此，設(shè)計課程考核方式時，應(yīng)當(dāng)綜合課程自身的特征與大綱要求，建立以基礎(chǔ)概念、基本理論、基本技能為根本，以復(fù)合運用能力為重點，以競爭成果為參照的綜合考察體系，注重考評方式的多樣化和考評指標(biāo)的規(guī)范化，以保持對學(xué)生學(xué)習(xí)成績和教師教學(xué)效果檢驗的客觀性和公正性。企業(yè)競爭模擬軟件可以作為管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理等課程的實踐環(huán)節(jié)展開，也可以針對高職大專高年級學(xué)生、本科生，甚至是碩士生和企業(yè)員工獨立設(shè)課。作為一門單獨的課程，學(xué)生最終的成績評定可以由以下三部分構(gòu)成：1.企業(yè)競爭模擬競賽成績，占本課程總成績的20%。2.企業(yè)競爭模擬總結(jié)演講，占本課程總成績的40%；要求學(xué)生以小組為單位發(fā)表不超過10分鐘的演講，并回答其他學(xué)員和老師的提問。老師將根據(jù)小組演講的內(nèi)容、回答提問以及現(xiàn)場演講的表現(xiàn)對學(xué)生進(jìn)行綜合評價。3.企業(yè)競爭模擬書面報告，占本課程總成績的40%；要求學(xué)生以小組為單位提交不少于3000字的報告，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括本企業(yè)在模擬中的總體戰(zhàn)略思路、各職能部門制定決策的情況、模擬過程中遇到的問題和解決方案、學(xué)習(xí)心得體會、團(tuán)隊合作中的經(jīng)驗以及對軟件和教學(xué)的意見與建議等等方面。
三、小結(jié)
當(dāng)今，計算機(jī)技術(shù)、軟件項目以及自動化技術(shù)迅猛發(fā)展和廣泛普及應(yīng)推動仿真技術(shù)的發(fā)展。計算機(jī)仿真模擬就是利用建立數(shù)據(jù)模型來模仿企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營的動態(tài)行為并進(jìn)行實訓(xùn)的技術(shù)。計算機(jī)仿真模擬教學(xué)就是在計算機(jī)上建立仿真模擬過程，設(shè)置開車、停車、正常運行和各種事故狀態(tài)的現(xiàn)象，但沒有實際上的危險，且能大大縮短教學(xué)時間、節(jié)省費用，具有其重要意義。由此可見，用計算機(jī)軟件進(jìn)行模擬教學(xué)是改進(jìn)高校企業(yè)管理等專業(yè)教學(xué)的有效方式，能有效促進(jìn)理論與實踐結(jié)合。在其開展的過程中需要參與者充分運用離散的專業(yè)知識、技能和各種工具來解決問題，將解決中國學(xué)生長期以來重理論、輕實踐、少協(xié)作的實際問題。
作者：李凱軒 羅小平 單位：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院
