醫(yī)院藥房健康教育論文
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1資料與方法
1.1一般資料
實施藥房健康教育前后各1年時間內(nèi)，分別隨機(jī)選取我院就診取藥患者100例為研究對象，將實施前1年內(nèi)選取100例患者分為對照組，將實施后1年內(nèi)選取100例患者分為觀察組。對照組中男45例，女55例，年齡18～78歲，平均(54.2±6.2)歲;觀察組中男47例，女53例，年齡18～81歲，平均(54.4±6.1)歲。兩組患者在性別、年齡等一般資料上比較無統(tǒng)計學(xué)意義(P＞0.05)，分組具有可比性。所有患者自愿接受調(diào)查。
1.2排除標(biāo)準(zhǔn)
①排除非本地常住居民;
②排除有精神障礙、認(rèn)知功能障礙等不能配合完成調(diào)查患者。
1.3方法
健康教育是個系統(tǒng)工程，涉及到諸多領(lǐng)域，諸多方面。為便于把握，我們把藥房健康教育的工作架構(gòu)設(shè)定為3個維度，由健康服務(wù)、健康指導(dǎo)及健康促進(jìn)構(gòu)成，每個維度都對應(yīng)著可操作的4個模塊，3個維度密不可分，互聯(lián)互動，形成一個可控的立體結(jié)構(gòu)。依據(jù)中華人民共和國國家衛(wèi)生和計劃生育委員會2013-12-10核心釋義上的要求，成立健康小組，通過多方面渠道學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理論和健康教育知識，小組內(nèi)分工明確，搭建健康教育平臺，編制健康教育內(nèi)容，推出健康教育舉措和藥房健康教育工作體系;匯集“健康服務(wù)”和“健康指導(dǎo)”實用資料并匯編成冊，定期在院內(nèi)及轄區(qū)行發(fā)放宣傳;定期舉行健康知識座談會，通過知識問答方式幫助患者提升健康教育知識;藥房開展人性化窗口服務(wù)，患者在取藥過程中向患者介紹疾病及藥物有關(guān)健康知識，告知患者藥物服用注意事項，在服用藥物過程中可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)及處理辦法。實施前后分別選取100例患者采用自制滿意度和健康知識調(diào)查表調(diào)查患者滿意度和健康知識掌握情況。
1.4觀察指標(biāo)
(1)滿意度:采用自制滿意度調(diào)查問卷，調(diào)查內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等，共20個評分選項共100分，根據(jù)患者得分規(guī)定:
①非常滿意(≥85分);
②滿意(60～85分);
③不滿意(≤60分)，滿意度(%)=(非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù))/總例數(shù)×100%。
(2)健康知識掌握度:采用自制健康知識調(diào)查表，調(diào)查內(nèi)容包括常見疾病預(yù)防知識、常見藥物使用方法、常用藥物藥理作用等，共15題，總分100分，根據(jù)患者得分規(guī)定:
①掌握良好:得分≥85分;
②基本掌握:得分60～85分;③未掌握:得分≤60分。掌握度(%)=(掌握良好例數(shù)+基本掌握)/總例數(shù)×100%。1.5統(tǒng)計學(xué)方法本研究采用SPSS18.0軟件包對所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，計量資料采用表示，組間比較采用t檢驗，計數(shù)資料采用率表示，χ2檢驗，檢驗標(biāo)準(zhǔn)α=0.05，P＜α則具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1兩組患者滿意度
觀察組滿意度為94.00%明顯高于對照組81.00%滿意度，兩組比較有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=7.7257，P=0.0054)。
2.2兩組患者健康知識掌握情況
觀察組健康知識掌握度為90.00%明顯高于對照組62.00%掌握度，兩組比較有統(tǒng)計學(xué)意義(χ2=21.4912，P=0.0000)。
3討論
在WHO推動下，健康逐漸被全球所接受，健康不僅為人的基本權(quán)利，同樣也是社會進(jìn)步標(biāo)志和潛在動力〔4〕。如今，促進(jìn)健康成為每個公民應(yīng)盡的共同責(zé)任，醫(yī)院藥房在健康教育中有得天獨厚的優(yōu)勢條件，但其角色未被充分體現(xiàn)。我院藥房以“健康教育是激發(fā)人們接受并利用健康信息形成有益習(xí)慣，避免有害行為，從而使自己更健康”觀念出發(fā)，結(jié)合藥房實際工作，創(chuàng)建符合藥房工作特點的健康教育平臺，編制健康教育內(nèi)容，并在臨床各轄區(qū)及社康進(jìn)行實施，對提高居民健康知識，預(yù)防和減少疾病發(fā)生作出一份貢獻(xiàn)。
作者：張鞠蕾 蕾陳華 易梅珍 李嬌慶 單位：廣東省深圳市寶安區(qū)沙井人民醫(yī)院藥劑科
