高校教學(xué)管理創(chuàng)新發(fā)展探究

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摘要：信息化改革是目前國內(nèi)各行業(yè)和各領(lǐng)域改革過程中最重要的內(nèi)容之一，在學(xué)校教育教學(xué)工作管理改革方面也是如此。作為原本就承擔(dān)了現(xiàn)代科技與技術(shù)研究及應(yīng)用的前沿陣地，高等院校更有必要率先對自身工作的信息化改革進(jìn)行嘗試和實踐。對此，本文也針對高校教學(xué)管理工作的創(chuàng)新發(fā)展需求進(jìn)行分析，探討信息化平臺的相應(yīng)管理創(chuàng)新中的價值，提出應(yīng)用信息化平臺實施高校教學(xué)管理工作創(chuàng)新和改革的建議，以期為高校教學(xué)管理發(fā)展提供一定支持。

關(guān)鍵詞：信息化平臺；高校；教學(xué)管理；創(chuàng)新

一、我國高校教學(xué)管理發(fā)展的基本內(nèi)容與特點

目前我國教學(xué)管理工作的基本內(nèi)容主要包括高級人才的理論與實踐能力培養(yǎng)、日常規(guī)劃內(nèi)教學(xué)工作的運行監(jiān)督及其管理、教學(xué)研究和專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域的科學(xué)研究、面向?qū)W生的學(xué)籍管理和就業(yè)管理等系列化工作、學(xué)校教學(xué)工作制度的規(guī)劃與實施等。可以發(fā)現(xiàn)目前我國高校教學(xué)管理工作的整體內(nèi)容較為多樣化，其中大多數(shù)管理內(nèi)容都屬于行政性管理內(nèi)容。結(jié)合個人工作經(jīng)驗以及對國內(nèi)外同類研究的總結(jié)來看，高等院校教學(xué)管理工作的基本特點有如下幾個方面：一是工作時效性要求相對較高，一般高校教學(xué)管理工作中的內(nèi)部服務(wù)內(nèi)容比例較高，在各部門和崗位提出工作要求后，教學(xué)工作管理部門需要及時作出反饋，提供充足的支持，或者按照要求對相應(yīng)教學(xué)工作進(jìn)行合理干預(yù)；二是教學(xué)管理工作的重復(fù)性與靈活性并存，高校教學(xué)管理工作中既存在長期重復(fù)的機械性工作內(nèi)容，比如例行監(jiān)督和周期性服務(wù)等，同時也存在一定的靈活性工作內(nèi)容，比如需要根據(jù)教學(xué)工作及質(zhì)量的變化情況來及時調(diào)整工作方法，或者根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題來制定針對性的工作內(nèi)容；三是高度強調(diào)工作原則性，高校教學(xué)管理工作部門向上要對行政與教育管理的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向下要滿足師生的各類需求，因此其承擔(dān)了較為重要的學(xué)校教育工作中介管理職能，對于上下各方，其工作的公正性和原則性都必須得到有效保障，這樣才能充分滿足各方需求，并維持學(xué)校教學(xué)工作的順利發(fā)展。

二、我國傳統(tǒng)高校教學(xué)管理工作的常見問題及信息化改革價值

（一）傳統(tǒng)工作模式的問題

結(jié)合全文分析來看，高校教學(xué)管理工作的復(fù)雜性較強，實際工作中不免出現(xiàn)各種類型的問題，結(jié)合個人工作經(jīng)驗來看，高校教學(xué)管理的傳統(tǒng)工作模式問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：其一，目前多數(shù)高校教學(xué)管理工作部門的人力資源規(guī)模難以全面支撐教學(xué)管理工作的現(xiàn)實需求，由于現(xiàn)有教學(xué)管理工作總量相對較大，內(nèi)容類型相對較多，單一工作人員在工作中承擔(dān)大量差異化工作的壓力相對較大，這在一定程度上影響了教學(xué)管理工作的實際質(zhì)量；其二，大多數(shù)高校教學(xué)管理工作仍以控制性工作為主，缺乏對現(xiàn)實需求的深度分析及靈活處理，導(dǎo)致管理工作的彈性不足，部分基層院系和教師對于學(xué)校教學(xué)管理工作的公平性和服務(wù)質(zhì)量評價不高，本質(zhì)上來看是由于教學(xué)管理工作部門對于基層需求的了解不足，導(dǎo)致工作制度的公平性以及服務(wù)合理性難以得到快速且有效的改善；其三，在學(xué)校各職能部門信息化建設(shè)如火如荼的大環(huán)境下，教學(xué)管理工作部門所擁有的獨立性信息化教學(xué)管理平臺建設(shè)水平并不理想，大多數(shù)院校所運行的信息化管理平臺是簡單的外部信息整合平臺，缺乏足夠的信息實時交互與共享功能，相應(yīng)信息化平臺對于教學(xué)管理工作的支持效能不夠理想。

（二）信息化管理在解決高校教學(xué)管理問題方面的優(yōu)勢及價值

首先從目前我國高等院校教學(xué)管理工作的基本特點來看，高時效性要求、工作內(nèi)容高重復(fù)性、管理工作的公平性在本質(zhì)上都需要信息化技術(shù)的支持。比如信息化技術(shù)是提升工作效率的一個重要方案，學(xué)校管理工作大多情況下是上級指令上傳、下級需求反饋、教學(xué)工作過程監(jiān)督為主，相應(yīng)管理工作中的核心信息大多能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，從而替代傳統(tǒng)紙質(zhì)工作和頻繁的線下互動，進(jìn)而提升工作的整體效率；高重復(fù)性的工作中存在大量可被重復(fù)利用的信息框架，在信息化技術(shù)的支持下，也可以大幅提升相應(yīng)工作的基本效力；公平化管理的一個核心要求是信息公開與透明，而信息化管理平臺提供了全面信息公開透明的基本條件。所以說信息化管理是符合現(xiàn)代高校教學(xué)管理特點的管理模式，能夠為高校教學(xué)管理的改革和發(fā)展提供重要支持。其次，從當(dāng)前我國高等院校教學(xué)管理工作的常見問題來看，信息化技術(shù)改革和完善能夠在很大程度上弱化甚至徹底解決相應(yīng)問題。以前文分析中提到的三個問題來看，高校教學(xué)管理工作人力資源緊缺的問題，可以通過信息化管理的智能技術(shù)手段來大幅提升工作效率、降低人工工作的需求，從而逐步緩解人力資源壓力，幫助教學(xué)管理工作部門在不提升人力成本的情況下逐步改進(jìn)工作質(zhì)量；高校管理工作中采用控制性工作，并因此而出現(xiàn)公平性和服務(wù)質(zhì)量不足的問題，本質(zhì)上是對基層需求了解不多，進(jìn)一步來看這實際上也是院校各基層部門間信息交互條件不足所導(dǎo)致的，而應(yīng)用信息化平臺則能夠有效解決此類問題，使教學(xué)管理部門能夠更快速有效的獲取基層需求，從而提供更公平的基層服務(wù)；現(xiàn)階段高校教學(xué)管理工作部門專用信息化工作平臺建設(shè)不理想的問題，也能夠通過信息化技術(shù)改革和深度應(yīng)用來進(jìn)行優(yōu)化，通過優(yōu)化信息接入接口以及規(guī)劃數(shù)據(jù)處理等手段，能夠有效解決平臺功能性問題，進(jìn)而提升教學(xué)管理信息化改革質(zhì)量。

三、基于信息化平臺的高校教學(xué)管理創(chuàng)新路徑

（一）基于高校教學(xué)管理信息化平臺開發(fā)更智能化的模塊功能

目前高校教學(xué)管理工作的實際質(zhì)量和效率相對較低，其中一個重要的原因是部門工作量相對較高，但現(xiàn)有工作人員數(shù)量較為有限，因此許多管理工作浮于表面，難以保證工作質(zhì)量。對此院校在教學(xué)管理系統(tǒng)的功能設(shè)計與開發(fā)方面應(yīng)當(dāng)加強對智能化功能創(chuàng)新，比如利用學(xué)校監(jiān)控視頻大數(shù)據(jù)資源來分析和學(xué)習(xí)室內(nèi)教學(xué)的氛圍與質(zhì)量，由此為學(xué)校室內(nèi)教學(xué)活動的實時監(jiān)控和分析提供參考，實現(xiàn)無人值守的教學(xué)過程監(jiān)督，增強管理的深度和強度；也可以利用教學(xué)成果信息與學(xué)校學(xué)生行為信息的對比等進(jìn)行深度分析，定位學(xué)生學(xué)習(xí)或生活問題出現(xiàn)時的關(guān)鍵學(xué)生行為信息的變化特征，實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)和行為的自動預(yù)警，幫助教學(xué)管理部門第一時間向院系主任、書記、教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員等快速傳遞這種信息，引導(dǎo)其開展更有效的學(xué)生管理工作，以加強教學(xué)管理質(zhì)量等等。

（二）建立通用型信息接口以實現(xiàn)低成本的教學(xué)管理平臺建設(shè)

要針對目前高校各職能部門在信息化管理方面的職能差異化及系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的差異化情況，考慮部門獨立信息化管理平臺建設(shè)中可能出現(xiàn)的（相對與其他職能部門的信息化工作系統(tǒng)而言的）重復(fù)性建設(shè)等問題，采取更低成本且更高效能的綜合性教學(xué)管理平臺設(shè)計方案。結(jié)合教學(xué)管理工作的基本內(nèi)容來看，所需管理的大部分工作信息資源可以從學(xué)校行政部門和各院系教學(xué)部門的信息化工作系統(tǒng)中獲取，因此院校教學(xué)管理部門在建設(shè)管理信息化平臺時，可以直接用統(tǒng)一接口調(diào)用的方式來獲取相應(yīng)信息，而不需要再建立獨立的功能模塊來由基層職能部門自行處理和上傳信息，真正實現(xiàn)信息高度共享和教學(xué)工作的高效管理，同時保證教學(xué)管理信息化工作平臺的功能精簡性和專職性，在維持管理職能的同時也保證管理質(zhì)量。

（三）建立以“互聯(lián)網(wǎng)+”為中心的綜合性高校教學(xué)管理服務(wù)體系

以“互聯(lián)網(wǎng)+”為中心的教學(xué)管理體系建設(shè)強調(diào)網(wǎng)絡(luò)對于教學(xué)管理工作中各類信息資源的高度整合，由此實現(xiàn)以信息為基礎(chǔ)的教學(xué)管理工作職能創(chuàng)新和豐富。重點利用信息化平臺為基礎(chǔ)教師和學(xué)生服務(wù)功能的優(yōu)化提供充足且有效的支持，完成信息化平臺對教學(xué)活動的基本優(yōu)化。例如基于信息化教學(xué)管理平臺實現(xiàn)在線觀摩學(xué)習(xí)、互動交流、展示與經(jīng)驗分享等，讓院校教師能夠在信息化平臺中獲得快速成長與發(fā)展，帶動全校教師的共同進(jìn)步，提升學(xué)校整體教學(xué)工作的實踐能力水平。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王莉莉.論高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[J].科教導(dǎo)刊,2018(2):13-15.

[2]何麗貞.新形勢下新建本科院校教務(wù)管理信息化建設(shè)研究[J].遵義師范學(xué)院學(xué)報,2018(3):60-63.

作者：江春 單位：中國音樂學(xué)院