醫(yī)院后勤管理科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)應(yīng)用

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摘要:在醫(yī)院后勤管理領(lǐng)域中，統(tǒng)計(jì)分析工作具有重要的工作價(jià)值。為了更好地提升醫(yī)院后勤管理統(tǒng)計(jì)分析工作效率，運(yùn)用科學(xué)化的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，是十分有必要的。本文基于醫(yī)院后勤管理工作中科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值研究，提出了“運(yùn)用科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)提升醫(yī)院后勤資本管理效率”“通過科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)發(fā)展醫(yī)院科研工作水平”“利用科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷完善”“基于科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)創(chuàng)建新型醫(yī)院財(cái)務(wù)管理模式”四點(diǎn)醫(yī)院后勤管理工作中科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)的應(yīng)用途徑。希望通過本文的研究，能夠更加有效地促進(jìn)醫(yī)院后勤管理工作的科學(xué)化發(fā)展，并希望借以此文，有效提升醫(yī)院后勤管理領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)運(yùn)用的研究質(zhì)量。

關(guān)鍵詞:醫(yī)院;后勤管理工作;科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析

醫(yī)院的后勤管理工作，是維系醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要支撐。醫(yī)院后勤管理工作應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)化、精細(xì)化的模式，進(jìn)行有序開展，在醫(yī)院后勤管理的科學(xué)化實(shí)施過程中，合理選用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，對(duì)于提升醫(yī)院后勤管理及服務(wù)質(zhì)量，具有重要的促進(jìn)意義。醫(yī)院后勤管理工作中統(tǒng)計(jì)分析的目的，是在掌握量化標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，利用統(tǒng)計(jì)分析的過程，更為準(zhǔn)確地把握醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，從而利用更為高效率的醫(yī)院后勤管理模式，不斷提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。以下結(jié)合具體醫(yī)院后勤管理工作中的科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)運(yùn)用情況，進(jìn)行詳細(xì)介紹。

一、醫(yī)院后勤管理工作中科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值研究

在傳統(tǒng)的醫(yī)院后勤管理領(lǐng)域中，后勤管理工作缺乏科學(xué)統(tǒng)一的量化管理標(biāo)準(zhǔn)，使得醫(yī)院后勤管理工作的科學(xué)性、精準(zhǔn)性難以得到有效提升。為了更好地提升醫(yī)院后勤管理的整體質(zhì)量，采用科學(xué)統(tǒng)計(jì)的方法獲取有效醫(yī)院后勤管理信息，并加以系統(tǒng)分析，能夠?yàn)獒t(yī)院后勤管理工作提供更為科學(xué)的數(shù)據(jù)參考，及時(shí)反映出醫(yī)院后勤管理工作中存在的問題，從而為醫(yī)院后勤管理的精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)發(fā)力指明了工作方向［1］。在具體的醫(yī)院后勤管理科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)應(yīng)用過程中，基于對(duì)于醫(yī)院資本管理、醫(yī)療科研、醫(yī)療服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等領(lǐng)域中，細(xì)化的醫(yī)院后勤管理數(shù)據(jù)獲取，利用計(jì)算機(jī)分析與人工分析相結(jié)合的數(shù)據(jù)分析過程，能夠?yàn)獒t(yī)院的各項(xiàng)后勤管理工作開展，提供科學(xué)的指導(dǎo)方向，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，有效提升醫(yī)院后勤管理工作的科學(xué)性、規(guī)范性、精準(zhǔn)性，促進(jìn)后勤管理人員科學(xué)地開展各項(xiàng)醫(yī)院后勤管理舉措。由此可見，在醫(yī)院的后勤管理工作中，運(yùn)用科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，能夠使后勤管理人員在全方面的工作開展過程中，獲取更為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，從而有效地提升醫(yī)院的整體后勤管理工作質(zhì)量。

二、運(yùn)用科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)提升醫(yī)院后勤資本管理效率

醫(yī)院的資本管理，是醫(yī)院后勤管理工作中的重要內(nèi)容。在當(dāng)今的醫(yī)院后勤管理工作體系中，主要是對(duì)于醫(yī)院不動(dòng)產(chǎn)資本登記造冊(cè);而對(duì)于醫(yī)院各個(gè)科室、病房、檢查部門、藥房的動(dòng)產(chǎn)資本管理，主要利用對(duì)于登記掛牌的形式進(jìn)行管理。在這樣的醫(yī)院資本管理過程中，對(duì)于動(dòng)產(chǎn)以及不動(dòng)產(chǎn)資本的保有量能夠有效明確，但是欠缺對(duì)于醫(yī)院各種動(dòng)產(chǎn)資本的科學(xué)數(shù)據(jù)監(jiān)控，這也是醫(yī)院后勤管理工作中的短板所在。而我們?cè)卺t(yī)院的資本管理過程中，對(duì)于動(dòng)產(chǎn)資本，進(jìn)行了相應(yīng)的信息化管理創(chuàng)新，在建立相應(yīng)的醫(yī)院動(dòng)產(chǎn)資本管理數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，將具體的管理信息納入數(shù)據(jù)庫中，從而更加便于開展對(duì)于醫(yī)院動(dòng)產(chǎn)資本的動(dòng)態(tài)化管理［2］。例如，我們?cè)卺t(yī)院醫(yī)療儀器資產(chǎn)的管理過程中，由后勤管理人員應(yīng)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，為醫(yī)院的全部醫(yī)療設(shè)備建立相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù)庫，將醫(yī)療設(shè)備的購入日期、使用年限、運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、維修記錄等具體信息，有效地納入醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù)庫中，并且在相應(yīng)的醫(yī)療儀器設(shè)備上粘貼相應(yīng)的二維碼，使醫(yī)療設(shè)備使用與維護(hù)人員在設(shè)備的使用與維護(hù)過程中，只要利用掃描二維碼的途徑就能夠準(zhǔn)確地獲取相應(yīng)醫(yī)療設(shè)備的具體信息。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院后勤管理工作者需要通過科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析的方法，有效調(diào)配各種醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)及維護(hù)工作，并在相應(yīng)設(shè)備即將到達(dá)使用年限之前，盡早購入新的醫(yī)療設(shè)備，以避免在醫(yī)療工作中常見的醫(yī)療設(shè)備超期服役現(xiàn)象發(fā)生，以此提升醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的健康運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量。

三、通過科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)發(fā)展醫(yī)院科研工作水平

醫(yī)院的后勤管理工作，需要為醫(yī)院的科研工作提供可靠的支持，促使醫(yī)院的整體科研水平不斷提升，幫助醫(yī)院的科室臨床治療質(zhì)量獲得根本性的發(fā)展［3］。在醫(yī)院的科研工作過程中，醫(yī)院的后勤管理工作者應(yīng)當(dāng)有效地利用對(duì)于病歷數(shù)據(jù)信息的收集與統(tǒng)計(jì)工作，幫助醫(yī)院的科研部門，基于病理信息、藥理信息等綜合信息數(shù)據(jù)的整合分析，提供出準(zhǔn)確的病歷分析信息報(bào)告，從而更好地輔助醫(yī)院科研工作的開展。例如，我們?cè)卺t(yī)院的心腦血管疾病診療方法的科研領(lǐng)域中，根據(jù)對(duì)于患者每日的病理信息及藥理信息統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行相應(yīng)的科學(xué)分析，明確新型的心腦血管疾病診療方法，對(duì)于每一名患者的治療效果。在此基礎(chǔ)上，我們基于以往對(duì)患者利用傳統(tǒng)心腦血管疾病診療方法，進(jìn)行心腦血管疾病治療的歷史病歷數(shù)據(jù)對(duì)比，有效地獲得了新型治療方法與傳統(tǒng)治療方法的臨床效果差異，從而在更好地完善新型治療方法的過程中，幫助醫(yī)院科研工作者能夠繼續(xù)發(fā)揮新型治療方法的優(yōu)勢(shì)，有效彌補(bǔ)新型治療方法的不足，切實(shí)提升了我院的新型心腦血管疾病診療方法科研質(zhì)量。

四、利用科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷完善

醫(yī)療工作是一種健康服務(wù)性質(zhì)的工作，患者對(duì)于醫(yī)療工作的滿意，也是對(duì)于全體醫(yī)務(wù)工作者的認(rèn)可。在當(dāng)今的醫(yī)院服務(wù)體系中，滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，已經(jīng)得到了較大范圍的推廣、普及，而我們利用科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，對(duì)相應(yīng)的患者評(píng)價(jià)信息，進(jìn)行了科學(xué)地回收與整理，從而幫助醫(yī)院的各個(gè)醫(yī)療服務(wù)崗位，都能夠獲得有效地醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了整體性帶動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷完善的良好醫(yī)院后勤管理工作效果［4］。例如我們?cè)诰唧w的醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)患者評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析過程中，利用計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)分析的過程，有效地分析了醫(yī)師、藥房、檢查科室等各個(gè)醫(yī)院職能部門的患者滿意度信息，并根據(jù)患者滿意度信息的分析數(shù)據(jù)，將這些患者滿意度信息的分析結(jié)果，作為衡量醫(yī)院各崗位工作質(zhì)量的量化參考指標(biāo)。通過注重對(duì)于患者評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)分析過程，能夠使醫(yī)院的各崗位工作人員，建立積極的醫(yī)療服務(wù)理念，注重將患者的滿意度作為衡量自身醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，從而更好地為醫(yī)院的全體醫(yī)務(wù)工作者，構(gòu)建起了更為積極的醫(yī)療服務(wù)觀念。

五、基于科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)創(chuàng)建新型醫(yī)院財(cái)務(wù)管理模式

在醫(yī)院的后勤管理工作者，財(cái)務(wù)管理工作極其重要，并且在整體的醫(yī)院后勤管理領(lǐng)域中，占有巨大的工作量。為了更好地提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作效能，繼而創(chuàng)建新型醫(yī)院財(cái)務(wù)管理模式，科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)的應(yīng)用必不可少。具體在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的賬目審核、費(fèi)用核算、藥品采購等工作中，利用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析過程，能夠反映出醫(yī)院的整體經(jīng)營狀況，并透過醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，不斷地提升醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的健康性，切實(shí)提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的整體工作質(zhì)量。例如，我們?cè)趯?duì)于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中藥品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析過程中，基于藥房的開藥收費(fèi)數(shù)據(jù)，首先進(jìn)行對(duì)于醫(yī)院藥品銷售出入量的科學(xué)統(tǒng)計(jì)，并利用計(jì)算機(jī)分析的過程，確定醫(yī)院藥房的日常藥品需求量，并利用計(jì)算機(jī)結(jié)合人工分析的環(huán)節(jié)，科學(xué)制定醫(yī)院藥房的藥品采購計(jì)劃，以此防止緊缺藥品的供應(yīng)中斷，以及積存過多的藥品導(dǎo)致大量藥品過期的現(xiàn)象發(fā)生。與此同時(shí)，我們還有效地對(duì)于慢性病藥品、特種病藥品的庫房出入量，進(jìn)行了科學(xué)統(tǒng)計(jì)與分析工作，科學(xué)控制這幾類特殊藥品的使用與銷售，從而在確保患者用藥安全得到保障的基礎(chǔ)上，促進(jìn)醫(yī)師能夠更為合理地用藥，更為方便慢性病、特種病患者進(jìn)行相應(yīng)的慢性病、特種病的申報(bào)，從而有效地提升了醫(yī)院藥品財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量?？偠灾t(yī)院后勤管理工作的有序開展，離不開科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)的支持。醫(yī)院后勤管理的科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)運(yùn)用，能夠使醫(yī)院后勤管理人員，更為科學(xué)與精準(zhǔn)地把握醫(yī)院整體性的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，并且根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，開展相應(yīng)的精準(zhǔn)化后勤管理工作，促進(jìn)醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)模式更為健全。我們?cè)诰唧w的醫(yī)院后勤管理工作的開展過程中，具體通過對(duì)于醫(yī)院資本管理、醫(yī)療科研、醫(yī)療服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等領(lǐng)域中的科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)運(yùn)用，能夠使醫(yī)院的后勤管理工作，不斷朝向科學(xué)化、精細(xì)化、人性化的發(fā)展方向發(fā)展，從而有效促進(jìn)醫(yī)院的整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量取得不斷地提升，為更多的患者帶來更為人性化的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn):

［1］丁蓉．淺析新時(shí)期醫(yī)院后勤精細(xì)化管理的思路與對(duì)策［J］．醫(yī)學(xué)食療與健康，2020，19:190．

［2］伍和平．精細(xì)化管理在醫(yī)院后勤保障工作中的應(yīng)用［J］．辦公室業(yè)務(wù)，2020，8:113．

［3］傅培．公立醫(yī)院后勤管理存在的問題及改進(jìn)措施［J］．中小企業(yè)管理與科技(下旬刊)，2020，1:36．

［4］楊建民．關(guān)于現(xiàn)代化醫(yī)院后勤管理深化改革的探討［J］．內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)，2019，2:380．

作者:劉景恩 單位:河北省石家莊市新樂市中心醫(yī)院