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[摘要]技術(shù)發(fā)展給傳播營銷生態(tài)環(huán)境帶來了巨大變革,影視廣告作為覆蓋面最廣的傳播方式,逐步跳出傳統(tǒng)電視媒體的局限,活躍于各大智能終端設(shè)備,而短視頻平臺更為影視廣告提供了、傳播、社交的功能。因此,短視頻信息流廣告應(yīng)運(yùn)而生,廣告的營銷屬性達(dá)到最大化。目前,移動互聯(lián)2.0時代的sicas消費(fèi)模型能夠更好地指導(dǎo)數(shù)字時代下短視頻廣告的創(chuàng)作與運(yùn)營。本研究旨在厘清SICAS消費(fèi)模型與短視頻廣告之間的關(guān)系,在SICAS模型視角下,助力高校探索一條具有時代特色的廣告人才培養(yǎng)路徑。
[關(guān)鍵詞]短視頻廣告;高校廣告教育;社交媒體營銷;復(fù)合型廣告人才
一、SICAS模型促進(jìn)廣告營銷新生態(tài)的形成
相較于傳統(tǒng)影視廣告的單向性特點(diǎn),短視頻廣告更強(qiáng)調(diào)“社交+內(nèi)容+數(shù)據(jù)”的多元融合,強(qiáng)調(diào)用戶與品牌商之間的互動、用戶與用戶之間的互動,其社交媒體營銷的版圖逐步擴(kuò)張。因此,抖音、快手、淘寶直播等媒體平臺正在通過內(nèi)容逐步引導(dǎo)和搭建用戶關(guān)系,廣告營銷的新生態(tài)正在形成。
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”短視頻廣告形式多樣
截至2020年12月,我國短視頻用戶規(guī)模達(dá)8.73億,較2020年3月增長1億[1]。媒體深度融合發(fā)展是一個不斷演變的動態(tài)過程,而5G時代的到來使各類媒體的包容性逐步加強(qiáng)。以智能手機(jī)為代表的各智能終端,突破原有空間、時間的限定,使各類短視頻無處不在。短視頻廣告自帶“社交”的屬性,人人都是創(chuàng)作者和傳播者,在某個領(lǐng)域里具有較大粉絲量或一定影響力的人或?qū)⒊蔀閺V告營銷的“頂流”。同時,基于短視頻平臺的包容性,短視頻廣告可以是微電影廣告、口播廣告、產(chǎn)品使用測評廣告等形式,其時長也由初期的15秒、30秒、60秒,擴(kuò)展到2分鐘,甚至?xí)r長更長。
(二)關(guān)注用戶真實(shí)需求,廣告營銷變現(xiàn)更簡單
作為移動互聯(lián)2.0時代的用戶行為消費(fèi)模型,SICAS模型強(qiáng)調(diào)用戶交互與數(shù)據(jù)反饋。其主要內(nèi)容是“互相感知—產(chǎn)生興趣、形成互動—建立鏈接、互相溝通—行動購買—體驗分享”(如圖1所示)?;谠撓M(fèi)模型進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營與設(shè)計將能更好地提高商務(wù)營銷效果,抖音就是一個很好的例子。目前,短視頻廣告逐漸成為新的增長爆發(fā)點(diǎn),《中國信息流廣告市場專題分析2017》顯示,其2019年市場規(guī)模曾被預(yù)計超過1500億元[2]。短視頻廣告形式比圖文廣告形式承載了更多需要展現(xiàn)的內(nèi)容,也體現(xiàn)更多互動方式。如抖音通過平臺算法,對用戶日常瀏覽的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)簽管理,建立用戶畫像,從而推薦用戶喜愛的內(nèi)容,并依據(jù)數(shù)據(jù)反饋,與用戶形成互動,促進(jìn)用戶消費(fèi)行為的產(chǎn)生。由此可以看出,SICAS模型有效促進(jìn)了廣告營銷的變現(xiàn),有利于整合營銷的發(fā)生。
(三)SICAS模型提供有效互動方式,社交營銷逐漸形成
傳統(tǒng)媒介廣告僅15秒或者30秒的時長限制,很難讓用戶對單個產(chǎn)品產(chǎn)生深刻的了解[3]。而在SICAS模型的“建立鏈接、互動溝通”階段,其建立企業(yè)與用戶的關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)廣告系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互聯(lián)。同時,依托短視頻平臺,產(chǎn)品品牌方可以更全面地闡述自己的品牌故事、產(chǎn)品理念、產(chǎn)品功能及特點(diǎn)。以小紅書為例,者在短視頻廣告后,用戶隨時可以對廣告內(nèi)容、產(chǎn)品本身進(jìn)行評價,者也可以進(jìn)行實(shí)時回復(fù),并對產(chǎn)品進(jìn)行全方位介紹,隨著用戶對產(chǎn)品了解越充分,其購買行為產(chǎn)生的可能性就越大。當(dāng)用戶產(chǎn)生購買行為后,部分購買產(chǎn)品的用戶會成為產(chǎn)品的分享者,實(shí)現(xiàn)廣告的二次傳播,衍生一系列產(chǎn)品測評,社交營銷圈子也逐步形成。
二、SICAS模型下短視頻廣告行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
(一)內(nèi)容為王,好的創(chuàng)意亟待開發(fā)
借助短視頻平臺的KOL營銷,廣告的制作和投放成本大大降低,用戶僅通過智能手機(jī)為代表的智能移動終端就可能打造引爆網(wǎng)絡(luò)的制作精良的短視頻內(nèi)容。因此,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容變得更加寶貴。而短視頻廣告通過妙趣橫生或溫情感人的故事,可以讓用戶進(jìn)一步了解產(chǎn)品的品牌文化。如網(wǎng)絡(luò)博主李子柒,其前期通過制作富含中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化及技藝等的短視頻內(nèi)容積累了千萬級粉絲量,后期其創(chuàng)辦自主品牌,與之相關(guān)的產(chǎn)品廣告則以紀(jì)錄片的形式娓娓道來,既包含了對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承,又將其產(chǎn)品的賣點(diǎn)、特色進(jìn)行充分展示。同時,短視頻的內(nèi)容創(chuàng)作基于目標(biāo)用戶行為數(shù)據(jù)。這有利于打造用戶喜歡的內(nèi)容,且具有一定的娛樂性,使用戶不易產(chǎn)生反感心理。無論是測評廣告,還是微電影廣告,用戶對廣告的選擇不再是被動接受,短視頻廣告的前五秒就將決定用戶是否選擇將其完整觀看。而短視頻廣告優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作不易,其既需要短視頻平臺加大對短視頻內(nèi)容質(zhì)量的監(jiān)管,同時短視頻創(chuàng)作者也要銳意創(chuàng)新,大力創(chuàng)造新穎、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
(二)精準(zhǔn)營銷仍存在較大空間
大數(shù)據(jù)推動著廣告領(lǐng)域的發(fā)展[4]。依靠大數(shù)據(jù)技術(shù),廣告內(nèi)容的展示變得更加個性化。品牌商通過短視頻平臺的推薦機(jī)制,能夠更準(zhǔn)確地進(jìn)行用戶定位,將廣告推送給目標(biāo)用戶,利于優(yōu)化其產(chǎn)品內(nèi)容和節(jié)約營銷成本,達(dá)到精準(zhǔn)營銷。而用戶的線下消費(fèi)行為數(shù)據(jù)和線上瀏覽數(shù)據(jù)都會被短視頻平臺記錄,形成一個大的“數(shù)據(jù)池”作為品牌商實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的支撐。這對平臺流量推送的計算機(jī)制提出了較高要求,但目前平臺的推薦機(jī)制還無法完全模擬用戶喜好,短視頻廣告推送仍存在“無效推薦”。
(三)復(fù)合型廣告人才缺口大
SICAS模型強(qiáng)調(diào)廣告以用戶為核心,用戶的行為是構(gòu)成社交營銷的重要內(nèi)容。傳統(tǒng)廣告人才培養(yǎng)過于關(guān)注軟件應(yīng)用、廣告內(nèi)容展現(xiàn)方式及影視效果方面的培養(yǎng),而忽略了廣告作為營銷的本質(zhì)屬性,忽略了對廣告人才營銷能力的培養(yǎng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,短視頻廣告人才應(yīng)該要懂市場、懂營銷、善策劃、有創(chuàng)意,是能夠通過新媒體不斷學(xué)習(xí),根據(jù)市場和崗位要求可持續(xù)發(fā)展的人才。其要具備影視廣告創(chuàng)作的基礎(chǔ)知識結(jié)構(gòu),具有較高的審美情趣,還應(yīng)具有敏銳的市場洞察能力,熟悉各類新型媒體的傳播特點(diǎn),能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)思維進(jìn)行整合營銷。同時,短視頻廣告人才也需要具備創(chuàng)意,其創(chuàng)意性體現(xiàn)在媒體營銷的各個階段,并能夠提出有效運(yùn)營方案。目前,短視頻廣告行業(yè)急缺復(fù)合型廣告人才,即需要兼具有工科、藝科與商科的思維基礎(chǔ)與知識背景的人才。
(四)版權(quán)意識缺乏,體制機(jī)制需健全
隨著短視頻迅猛發(fā)展,短視頻的抄襲、侵權(quán)現(xiàn)象屢禁不止。要遏制短視頻侵權(quán),國家相關(guān)部門需要建立相應(yīng)的制度,進(jìn)一步完善作品版權(quán)認(rèn)定的細(xì)則。同時,短視頻平臺負(fù)責(zé)人、創(chuàng)作者和版權(quán)管理部門、社會公眾也應(yīng)共同監(jiān)督與努力,構(gòu)建一個公平、和諧、有序、安全的短視頻環(huán)境。
三、SICAS模型下的高校廣告人才培養(yǎng)路徑
(一)整合多方資源,樹立復(fù)合型廣告人才培養(yǎng)觀
在SICAS模型視角下,短視頻廣告人才應(yīng)從“專才”轉(zhuǎn)變到“通才”,其需要具備優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作能力、感知用戶需求的能力、數(shù)據(jù)反饋與分析的能力以及洞察市場的能力。高校對短視頻的復(fù)合型廣告人才的培養(yǎng)應(yīng)嘗試將傳播學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、營銷學(xué)與藝術(shù)學(xué)等學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行深度整合,實(shí)現(xiàn)工、理、商、藝四者交融,為復(fù)合型廣告人才打造復(fù)合學(xué)科背景。例如,高??梢砸罁?jù)復(fù)合型廣告人才的培養(yǎng)方案,對學(xué)科專業(yè)方向進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計;所開設(shè)課程的基礎(chǔ)課程可以融入信息技術(shù)與科學(xué)、大數(shù)據(jù)或區(qū)塊鏈技術(shù)等工科內(nèi)容,并讓學(xué)生進(jìn)行選修,幫助學(xué)生形成數(shù)字思維和計算思維,能夠利用數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析;增加開設(shè)統(tǒng)計學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測等商科課程,培養(yǎng)學(xué)生能夠有效地開展用戶心理研究,進(jìn)行產(chǎn)品市場定位,具備根據(jù)短視頻配置與其相適應(yīng)的商業(yè)運(yùn)營模式的能力。此外,高??梢詫⒍桃曨l的復(fù)合型廣告人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)建設(shè)進(jìn)行連接,開展校企深度合作,鼓勵企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)校交流,盤活校企資源,讓學(xué)生進(jìn)行“真項目、真練習(xí)”。高校對復(fù)合型廣告人才的培養(yǎng)不是一味地將跨學(xué)科的課程內(nèi)容簡單添加,而是要厘清其他學(xué)科與廣告學(xué)的關(guān)系,立足廣告自身,緊跟時代,注重將新技術(shù)、新理論、新實(shí)踐引入廣告學(xué)科建設(shè),構(gòu)建具有復(fù)合型廣告人才培養(yǎng)特色的知識體系和課程體系。
(二)強(qiáng)化教師信息素養(yǎng),建立師生有效對話
目前,本科院校和高職院校是短視頻廣告人才培養(yǎng)的主陣地。高校及其教師對短視頻復(fù)合型廣告人才的培養(yǎng)應(yīng)注重其教育教學(xué)的時代性、前沿性。一方面,高校的相關(guān)課程資源應(yīng)與時俱進(jìn),根據(jù)短視頻復(fù)合型廣告人才培養(yǎng)的需求進(jìn)行同步更新;另一方面,高校及其教師應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)思維,樹立終身學(xué)習(xí)的心態(tài),接受新媒體時代短視頻廣告創(chuàng)作的新理念和新方法,并開展教學(xué)?,F(xiàn)今的學(xué)生是數(shù)字時代的“原住民”,其習(xí)慣接受數(shù)字化信息,能夠迅速接受各類新媒體平臺和工具,而部分教師雖擁有扎實(shí)的知識體系和豐富的經(jīng)驗,但在信息獲取、加工方面比較薄弱,這易形成師生間的“數(shù)字代溝”。因此,教師應(yīng)補(bǔ)足數(shù)字信息能力短板,嘗試?yán)脤W(xué)生喜聞樂見的媒體工具進(jìn)行教學(xué),開展有效教學(xué)對話,鼓勵并認(rèn)可學(xué)生的新想法、新創(chuàng)意,縮小與學(xué)生的“數(shù)字代溝”,形成良好的師生互動。
(三)重視創(chuàng)新思維訓(xùn)練,鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
從SICAS模型中我們可以發(fā)現(xiàn),短視頻廣告形成爆點(diǎn)的關(guān)鍵因素在于互動的方式、話題、內(nèi)容及其與用戶的關(guān)系,其創(chuàng)新不僅在于廣告內(nèi)容本身,而且貫穿于形成互動、創(chuàng)造話題、引起社交的各個環(huán)節(jié)。而短視頻復(fù)合型廣告人才的創(chuàng)新思維需要高校及其教師在日常課程中進(jìn)行培養(yǎng)。教師應(yīng)鼓勵學(xué)生發(fā)散思維,通過游戲化教學(xué)手段,讓學(xué)生在放松的環(huán)境中進(jìn)行思維訓(xùn)練。例如廣告劇本寫作的課程教學(xué)可以將教室布置成圍繞的圓桌,學(xué)生分小組圍著圓桌落座進(jìn)行頭腦風(fēng)暴;給出產(chǎn)品讓學(xué)生盡可能多地將產(chǎn)品關(guān)鍵詞寫下,形成思維碎片,發(fā)散思維,進(jìn)行創(chuàng)意訓(xùn)練。在教師的引導(dǎo)下,學(xué)生可以選擇關(guān)鍵詞進(jìn)行情節(jié)構(gòu)思,這是進(jìn)行發(fā)散思維系統(tǒng)化整合的過程。這樣的訓(xùn)練是觀察、想象、構(gòu)繪的過程,也是形象思維逐步形成的過程。此外,教師也可以開展多元化的實(shí)踐教學(xué),讓學(xué)生走出校門,開展企業(yè)、博物館、科技展館等實(shí)踐教學(xué),鼓勵學(xué)生打破原有的思維模式,不斷地觀察、反思,通過發(fā)散思維,創(chuàng)造“金點(diǎn)子”;鼓勵學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練,如參加專業(yè)類型競賽,創(chuàng)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間。教師還可以引入創(chuàng)業(yè)案例,結(jié)合商科課程教學(xué),使學(xué)生形成系統(tǒng)化的經(jīng)營管理知識,為其成為短視頻運(yùn)營人才奠定基礎(chǔ)。
(四)開展核心素養(yǎng)教育,培育高素質(zhì)廣告人才
《中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)》總框架明確給出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人才,并從文化基礎(chǔ)、自主發(fā)展、社會參與三個方面進(jìn)行論述[5]。短視頻廣告人才存在缺口主要原因是高校該類復(fù)合型廣告人才培養(yǎng)方式跟不上“互聯(lián)網(wǎng)+”媒體行業(yè)的快速發(fā)展,所培養(yǎng)的學(xué)生從業(yè)后缺乏先進(jìn)性和適應(yīng)力。短視頻的復(fù)合型廣告人才應(yīng)當(dāng)具有文化基礎(chǔ)、人文底蘊(yùn),能夠進(jìn)行文化傳承,具有較高的審美和藝術(shù)創(chuàng)作能力;能夠認(rèn)知自我并進(jìn)行自主發(fā)展,即科學(xué)地批判思考,健康地生活,適應(yīng)環(huán)境的改變,勇于自主學(xué)習(xí),能夠利用已學(xué)的知識與技能去解決問題、獲取信息、創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并擁有法治意識,能夠終身學(xué)習(xí);能夠參與社會合作,擁有責(zé)任意識,敢于擔(dān)當(dāng),落實(shí)創(chuàng)新。而其核心素養(yǎng)的培育需要高校及其教師通過日常教學(xué)和實(shí)踐活動,有效開展課程思政。例如教師結(jié)合故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的宣傳案例進(jìn)行教學(xué),讓學(xué)生認(rèn)識到中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化特色藝術(shù)的內(nèi)涵傳承;開展PBL教學(xué),鼓勵學(xué)生主動探究、合作,找方法、解難題。同時,高校應(yīng)定期調(diào)研短視頻廣告人才市場需求情況,對已畢業(yè)的學(xué)生開展就業(yè)追蹤,了解其就業(yè)情況及其所面臨的問題,不斷完善人才培養(yǎng)方案和課程體系;也可以聘請企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo),幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃,深化職業(yè)素養(yǎng),為社會輸送符合時代要求的廣告人才。
四、結(jié)語
隨著技術(shù)變革的時代浪潮已經(jīng)掀起,在SICAS模型的影響下,未來廣告會朝著數(shù)字化、碎片化、互動化的方向發(fā)展,形成廣告營銷的新生態(tài)。這對廣告人才培養(yǎng)提出了新的內(nèi)涵要求,高校有效開展校企聯(lián)動、更新教學(xué)理念、鼓勵創(chuàng)新、發(fā)展核心素養(yǎng)教育是創(chuàng)建有效復(fù)合型廣告人才培養(yǎng)體系的關(guān)鍵。復(fù)合型廣告人才將是社會化媒體營銷業(yè)的中堅力量,也是實(shí)現(xiàn)廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的重要支撐。
作者:包雅麗 單位:無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院